Ford Galaxy / Ford S-MAX. Manual - part 732

operation. If the concern persists, INSTALL a new 
handset holder.  
REFER to: 

Handset Holder - Vehicles Without: Voice 

Control

 (415-01 Information and Entertainment 

System, Removal and Installation). 
TEST the system for normal operation. 

PINPOINT TEST C : THE CELLULAR PHONE MICROPHONE IS NOT 
OPERATING CORRECTLY 

TEST CONDITIONS

DETAILS/RESULTS/ACTIONS

C1: CHECK THAT THE VOICE IS BEING TRANSMITTED DURING A TELEPHONE 
CONVERSION OUTSIDE OF THE VEHICLE

Operate the cellular phone outside the vehicle. 

1 

Does the cellular phone transmit the voice during a 
telephone conversation outside of the vehicle? 
Yes 

GO to C2

.  

No 

REFER to the cellular phone Owner's Guide. 

C2: CHECK CIRCUIT VMM13H (BN) AND CIRCUIT VMM13D (BN/RD) FOR OPEN

Disconnect PSE Module C2MM01-A. 

1 

Disconnect Microphone C2MN02. 

2 

Measure the resistance between the PSE module 
C2MM01-A pin 3, circuit VMM13H (BN), harness side 

and the microphone C2MN02 pin 1, circuit VMM13D 
(BN/RD), harness side. 

3 

Is the resistance less than 1 ohm? 
Yes 

GO to C3

.  

No 

REPAIR the circuit. TEST the system for normal 
operation. 

C3: CHECK CIRCUIT RMM13F (BU) AND CIRCUIT DME37F (BU/RD) FOR OPEN

Measure the resistance between the PSE module 
C2MM01-A pin 4, circuit RMM13F (BU), harness side 

and the microphone C2MN02 pin 2, circuit DME37F 
(BU/RD), harness side. 

1 

Is the resistance less than 1 ohm? 
Yes 

INSTALL a new microphone.  
REFER to: 

Microphone

 (415-01 Information and 

Entertainment System, Removal and Installation). 
TEST the system for normal operation. 

No 

REPAIR the circuit. TEST the system for normal 
operation. If the concern persists, INSTALL a new 

  

  

PSE module.  
REFER to: 

Portable Support Electronics (PSE) Module

 

(415-01 Information and Entertainment System, 
Removal and Installation). 
TEST the system for normal operation. 

PINPOINT TEST D : REDUCED SOUND OR NO SOUND THROUGH THE 
SPEAKERS 

TEST CONDITIONS

DETAILS/RESULTS/ACTIONS

D1: CHECK THE CELLULAR PHONE OPERATES CORRECTLY OUTSIDE THE VEHICLE

CARRY OUT an audio unit self-test.  
REFER to: 

Information and Entertainment System

 

(415-00 Information and Entertainment System - 
General Information, Diagnosis and Testing). 

1 

Operate the cellular phone outside the vehicle. 

2 

Does the cellular phone operate correctly outside the 
vehicle? 
Yes 

GO to D2

.  

No 

REFER to the cellular phone Owner's Guide. 

D2: CHECK CIRCUIT VMM08A (WH/VT) FOR OPEN

Disconnect PSE Module C2MM01-A. 

1 

Disconnect Audio Unit C2ME03-B. 

2 

Measure the resistance between the PSE module 
C2MM01-A pin 1, circuit VMM08A (WH/VT), harness 

side and the audio unit C2ME03-B pin 1, circuit 
VMM08A (WH/VT), harness side. 

3 

Is the resistance less than 1 ohm? 
Yes 

GO to D3

.  

No 

REPAIR the circuit. TEST the system for normal 
operation. 

D3: CHECK CIRCUIT RMM08A (YE/BU) FOR OPEN

Measure the resistance between the PSE module 
C2MM01-A pin 2, circuit RMM08A (YE/BU), harness 

side and the audio unit C2ME03-B pin 7, circuit 
RMM08A (YE/BU), harness side. 

1 

Is the resistance less than 1 ohm? 
Yes 

INSTALL a new PSE module.  
REFER to: 

Portable Support Electronics (PSE) Module

 

(415-01 Information and Entertainment System, 
Removal and Installation). 
TEST the system for normal operation. 

  

  

No 

REPAIR the circuit. TEST the system for normal 
operation. If the concern persists,  
REFER to: 

Audio Unit - Vehicles Built Up To: 05/2007

 

(415-01 Information and Entertainment System, 
Removal and Installation). 

PINPOINT TEST E : THE VOICE ACTIVATED PHONE FUNCTIONS ARE 
INOPERATIVE 

TEST CONDITIONS

DETAILS/RESULTS/ACTIONS

E1: CHECK CELLULAR PHONE SYSTEM INSTALLED TO THE VEHICLE

Check the cellular phone system installed to the 
vehicle. REFER to the cellular phone Owner's Guide. 

1 

Is the cellular phone system a voice control/Bluetooth 
system? 
Yes 

GO to E2

.  

No 

GO to E14

.  

E2: CHECK CIRCUIT VMM21A (GY/OG) TO CIRCUIT VMM21B (GY/OG) FOR OPEN

Disconnect PSE Module C2MM01-B. 

1 

Disconnect Handset Holder C2MM17-A. 

2 

Measure the resistance between the PSE module 
C2MM01-B pin 45, circuit VMM21A (GY/OG), harness 

side and the handset holder C2MM17-A pin 4, circuit 
VMM21B (GY/OG), harness side. 

3 

Is the resistance less than 1 ohm? 
Yes 

GO to E3

.  

No 

REPAIR the circuit(s) as necessary. TEST the system 
for normal operation. 

E3: CHECK CIRCUIT VMM02A (GY/VT) TO CIRCUIT VMM02B (GY/VT) FOR OPEN

Measure the resistance between the PSE module 
C2MM01-B pin 47, circuit VMM02A (GY/VT), harness 

side and the handset holder C2MM17-A pin 1, circuit 
VMM02B (GY/VT), harness side. 

1 

Is the resistance less than 1 ohm? 
Yes 

GO to E4

.  

No 

REPAIR the circuit(s) as necessary. TEST the system 
for normal operation. 

E4: CHECK CIRCUIT RMM02A (BU/WH) TO CIRCUIT RMM02B (BU/WH) FOR OPEN

Measure the resistance between the PSE module 
C2MM01-B pin 48, circuit RMM02A (BU/WH), harness 

1 

  

  

side and the handset holder C2MM17-A pin 9, circuit 
RMM02B (BU/WH), harness side. 

Is the resistance less than 1 ohm? 
Yes 

GO to E5

.  

No 

REPAIR the circuit(s) as necessary. TEST the system 
for normal operation. 

E5: CHECK CIRCUIT VMM01A (BN/GN) TO CIRCUIT VMM01B (BN/GN) FOR OPEN

Measure the resistance between the PSE module 
C2MM01-B pin 49, circuit VMM01A (BN/GN), harness 

side and the handset holder C2MM17-A pin 2, circuit 
VMM01B (BN/GN), harness side. 

1 

Is the resistance less than 1 ohm? 
Yes 

GO to E6

.  

No 

REPAIR the circuit(s) as necessary. TEST the system 
for normal operation. 

E6: CHECK CIRCUIT RMM01A (BN/WH) TO CIRCUIT RMM01B (BN/WH) FOR OPEN

Measure the resistance between the PSE module 
C2MM01-B pin 50, circuit RMM01A (BN/WH), harness 

side and the handset holder C2MM17-A pin 10, circuit 
RMM01B (BN/WH), harness side. 

1 

Is the resistance less than 1 ohm? 
Yes 

GO to E7

.  

No 

REPAIR the circuit(s) as necessary. TEST the system 
for normal operation. 

E7: CHECK CIRCUIT LMM18A (GN/WH) TO CIRCUIT LMM18B (GN/WH) FOR OPEN

Measure the resistance between the PSE module 
C2MM01-B pin 42, circuit LMM18A (GN/WH), harness 

side and the handset holder C2MM17-A pin 3, circuit 
LMM18B (GN/WH), harness side. 

1