Ford Galaxy / Ford S-MAX. Manual - part 730

Information and Entertainment System - 
General Information - Cellular Phone

S-MAX/Galaxy 2006.5 (02/2006-)

 

Print

 

Diagnosis and Testing 

Refer to Wiring Diagrams Section 415-00, for schematic and connector 
information.  

General Equipment 

Principles of Operation 

NOTE: Voice control will only operate with the ignition in position II and the components 
required switched ON. 

Voice Control 

The portable support electronics (PSE) module has a voice control system. The customer 
will be able to push the MODE button on the steering wheel switches, this will activate the 
PSE module and allow voice control. An audible noise will be heard through the audio unit 
speakers after which, a voice command can then be spoken into the microphone located on 
the overhead console or cellular phone. 

The incoming calls and voice confirmation can be heard through the audio system speakers. 

When a voice command is spoken into the microphone or cellular phone, it will be sent as a 
signal to the PSE module. The signal is then sent from the PSE module to the relevant 
components on the medium-speed controller area network (CAN) bus network. The 
component will then convert the signal back into the original voice command. 

The components that the PSE module interacts with are as follows: 

audio unit  
navigation system display module  
cellular phone 

For additional information on the cellular phone system, REFER to the cellular phone 
Owner's Guide.  

Bluetooth 

An input can be given through the cellular phone with or without the cellular phone 
connected to the handset holder, providing that the cellular phone is supplied with the 
Bluetooth technology and that the cellular phone is programmed to the PSE module. 

The Bluetooth technology is a wireless system that interacts with the relevant component 
modules through the PSE module. The general operation of the Bluetooth is similar to the 
voice control. 

Bluetooth technology cannot transfer the cellular phone's PHONEBOOK to the audio unit or 
navigation system display module. If the cellular phone is placed into the handset holder 
the PHONEBOOK data will be transferred to the audio unit or navigation system display 
module. 

For additional information, REFER to the cellular phone Owner's Guide.  

Inspection and Verification 

NOTE: Make sure that the PSE module and cellular phone are configured to each 
other before starting a system diagnosis. ENTER the following PIN number on 
the cellular phone to configure the cellular phone to the PSE module: 0000. 

1. 1. Verify the customer concern by operating the system using the customers cellular 

phone. 

Ford diagnostic equipment

2. 2. Visually inspect for obvious signs of electrical damage. 

Visual Inspection Chart 

3. 3. If an obvious cause for an observed or reported concern is found, correct the cause 

(if possible) before proceeding to the next step. 

4. 4. If the cause is not visually evident, connect the 

Ford diagnostic equipment

 to the 

data link connector (DLC). 

5. 5. SELECT the TOOLBOX menu. 

6. 6. SELECT the ENTERTAINMENT/COMMUNICATION menu. 

7. 7. SELECT the SPEECH RECOGNITION MODULE option and follow the instructions 

on the display. 

8. 8. Retrieve the diagnostic trouble codes (DTC)s and refer to the DTC Index Chart. 

9. 9. If no DTCs are retrieved or there is no communication with the module, proceed to 

the Symptom Chart to continue diagnostics. 

Diagnostic Trouble Code (DTC) Index Chart 

Electrical

Fuse(s)  

Wiring harness  

Electrical connector(s)  

Cellular phone  

Microphone  

Handset holder  

PSE module  

Audio unit  

Instrument cluster  

Navigation system display module 

DTC

Description/Condition

Possible Source

Action

B1D7911 Microphone input circuit failure

Microphone 

defect or short to 

ground

GO to Pinpoint Test 

C. 

B1D7912 Microphone input circuit failure

Microphone 

defect or short to 

battery

GO to Pinpoint Test 

C. 

B1D7913 Microphone input signal circuit 

open

Microphone 

defect or not 

connected

GO to Pinpoint Test 

C. 

B1D791E Microphone bias circuit failure

No supply to 

microphone

GO to Pinpoint Test 

C. 

B1D5911

Charger system short to 

ground

PSE module

GO to Pinpoint Test 

B. 

B1D5912

Charger system short to 

battery

PSE module

GO to Pinpoint Test 

B. 

U001088 Medium speed controller area 

network (CAN) communication 

bus off

Central junction 

box (CJB) and 

PSE module

REFER to: 

Communications Network

 

(418-00 Module Communications 
Network, Diagnosis and Testing).

U202011 Handset holder supply circuit 

failure

Handset holder 

supply short to 

ground

GO to Pinpoint Test 

B. 

U202012 Handset holder supply circuit 

failure

Handset holder 

supply short to 

battery

GO to Pinpoint Test 

B. 

U202013

Handset holder detection 

circuit failure

Handset holder 

detection circuit 

open

INSTALL a new handset holder.  

REFER to: 

Handset Holder - Vehicles 

With: Voice Control

 (415-01 

Information and Entertainment 

System, Removal and Installation) / 

Handset Holder - Vehicles Without: 

Voice Control

 (415-01 Information 

and Entertainment System, Removal 

and Installation). 

U20201E

Handset holder detection 

circuit failure

Handset holder 

detection circuit 

out of range

INSTALL a new handset holder.  

REFER to: 

Handset Holder - Vehicles 

With: Voice Control

 (415-01 

Information and Entertainment 

System, Removal and Installation) / 

Handset Holder - Vehicles Without: 

Voice Control

 (415-01 Information 

and Entertainment System, Removal 

and Installation). 

U210000

Configuration not complete

CJB

REFER to: 

Communications Network

 

(418-00 Module Communications 
Network, Diagnosis and Testing).

U210100

Module configuration 

incompatible

CJB

REFER to: 

Communications Network

 

(418-00 Module Communications 
Network, Diagnosis and Testing).

U300041

PSE module failure

PSE module

INSTALL a new PSE module.  

REFER to: 

Portable Support 

Electronics (PSE) Module

 (415-01 

Information and Entertainment 

System, Removal and Installation). 

TEST the system for normal 

operation.

U300045 PSE module program memory 

failure

PSE module

INSTALL a new PSE module.  

REFER to: 

Portable Support 

Electronics (PSE) Module

 (415-01 

Information and Entertainment 

System, Removal and Installation). 

TEST the system for normal 

operation.

U300046

PSE module 

calibration/parameter memory 

failure

PSE module

INSTALL a new PSE module.  

REFER to: 

Portable Support 

Electronics (PSE) Module

 (415-01 

Information and Entertainment 

System, Removal and Installation). 

TEST the system for normal 

operation.

U300051 PSE module not programmed

PSE module

REFER to the Ford diagnostic 

equipment.

U300054

PSE module missing 

calibration

PSE module

Calibrate the PSE module. REFER to 

the Ford diagnostic equipment.

U300317

Battery voltage high

Battery voltage 

above 16 volts

REFER to: 

Charging System

 (414-00 

Charging System - General 

Information, Diagnosis and Testing).

U300316

Battery voltage low

Battery voltage 

below 9 volts

REFER to: 

Charging System

 (414-00 

Charging System - General 

Information, Diagnosis and Testing).

1. 1. If the cause is not evident, refer to the Symptom Chart. 

Symptom Chart 

Pinpoint Tests 

NOTE: ENTER the following PIN number on the cellular phone to configure the cellular 
phone to the PSE module: 0000. 

Symptom

Possible Sources

Action

No communication with 
the portable support 
electronics (PSE) module

Fuse(s). 
Circuit(s). 
PSE module. 

*
*
*

GO to Pinpoint Test 

A. 

 

*

DLC. 

*

REFER to: 

Communications Network

 (418-00 

Module Communications Network, Diagnosis 
and Testing). 

*

The audio unit display 
does not display PHONE

Instrument 

cluster. 

Audio unit. 
Navigation 

system display 
module. 

PSE module. 

*

*
*

*

CHECK all communication between the 

instrument cluster, audio unit, navigation 
system display module and PSE module. 
REFER to the Ford diagnostic equipment. 

*

The handset battery does 
not charge

Fuse(s). 
Circuit(s). 
PSE module. 
Handset holder. 

*
*
*
*

GO to Pinpoint Test 

B. 

 

*

Cellular phone 

battery. 

*

REFER to the cellular phone Owner's Guide. 

*

The cellular phone 
microphone is not 
operating correctly

Circuit(s). 
Microphone. 
PSE module. 

*
*
*

GO to Pinpoint Test 

C. 

 

*

Reduced sound or no 
sound through the 
speakers

Instrument 

cluster. 

Audio unit. 
Navigation 

system display 
module. 

PSE module. 

*

*
*

*

CHECK all communication between the 

instrument cluster, audio unit, navigation 
system display module and PSE module. 
REFER to the Ford diagnostic equipment. 

*

Circuit(s). 
Audio unit. 
PSE module. 

*
*
*

GO to Pinpoint Test 

D. 

 

*

The cellular phone 
information is not 
displayed

Instrument 

cluster. 

Audio unit. 
Navigation 

system display 
module. 

PSE module. 

*

*
*

*

CHECK all communication between the 

instrument cluster, audio unit, navigation 
system display module and PSE module. 
REFER to the Ford diagnostic equipment. 

*

The voice activated phone 
functions are inoperative

Instrument 

cluster. 

Audio unit. 
Navigation 

system display 
module. 

PSE module. 

*

*
*

*

CHECK all communication between the 

instrument cluster, audio unit, navigation 
system display module and PSE module. 
REFER to the Ford diagnostic equipment. 

*

Circuit(s). 
Cellular Phone. 
Handset holder. 
PSE module. 

*
*
*
*

GO to Pinpoint Test 

E. 

 

*