Внешэкономбанк. Отчет об устойчивом развитии за 2010 год - часть 7

103

заОрОсэксимбанк

■

 до30летвключительно

■

 От31годадо50летвключительно

■

 От51года

■

 мужчины

■

 женщины

Структура персонала Росэксимбанка  
по возрасту

Структура персонала Росэксимбанка  
по полу

организаций и налогообложении, операциям на рын-

ке ценных бумаг, мероприятиям по противодействию 
легализации доходов, полученных преступным путем, 
и финансированию терроризма.

Среднее количество часов обучения на одного работ-
ника Росэксимбанка составило 3,5 часа.

Обучение антикоррупционным политикам и процеду-
рам проводится в рамках работы по ПОД/ФТ. В 2010 
году  обучение  по  ПОД/ФТ  прошли  88  работников 
Рос эксимбанка, что составило 60% от общего числа 
сотрудников. 

Повышение компетентности персонала по вопросам 
реализации  экологических  и  социальных  политик 

64

,8

НА 1 ЯНВАРЯ

2011

%

35

,2

49

,7

31,7

НА 1 ЯНВАРЯ

2011

%

18,6

Среднее количество часов обучения на одного работника Росэксимбанка

Категория  

работников

Численность  

работников

Общее количество  

часов обучения

Среднее количество  

часов на 1 работника

�

   

Руководители 

высшего звена

19

128

6,7

�

   

Руководители 

среднего звена

30

121

4,0

�

 

Специалисты

96

255

2,7

�

 

Всего

145

504

3,5

К СОДЕРЖАНИЮ

104

дОчерниебанкивнешэкОнОмбанка

ВНЕШЭКОНОМБАНК 
ОТЧЕТ ОБ УСТОЙЧИВОМ  
РАЗВИТИИ-2010

осуществляется в рамках участия работников в про-
ектах  Международного  банка  реконструкции  и  раз-

вития  по  финансированию  проекта  по  управлению 

окружающей  средой  и  пилотного  проекта  по  устой-
чивому лесопользованию; в совещаниях, круглых сто-
лах, проводимых профильными министерствами, про-
фессиональными промышленными союзами; в тема-
тических семинарах, проводимых экспертными орга-

низациями. 

Программы социальной поддержки персонала вклю-

чают в себя дополнительные оплачиваемые отпуска 

(в связи с вступлением в брак, в связи с рождением 
ребенка, в связи со смертью близких родственников), 

а также выплаты социального характера:

  компенсацию работникам части затрат на пита-

ние в связи с невозможностью организовать питание 
в здании Росэксимбанка;

  материальную  помощь  работникам  к  ежегод-

ному отпуску, при вступлении в брак, при рождении 
ребенка, при выходе на пенсию, в связи со смертью 
близких  родственников,  многодетным  работникам; 
работникам, находящимся в отпусках по уходу за деть-
ми  до  достижения  ими  возраста  3  лет;  работникам, 
имеющим детей в возрасте до 18 лет и воспитываю-
щим их без второго супруга; работникам, понесшим 
материальный ущерб при чрезвычайных обстоятель-

ствах; помощь семье умершего работника;

  компенсацию разницы между фактической зар-

платой работника и размером пособия по временной 
нетрудоспособности, выплачиваемого за счет средств 

Фонда социального страхования.

В банке действует Положение о поощрении работни-
ков Росэксимбанка, в соответствии с которым приме-
няются моральное и материальное поощрения в виде 

объявления благодарности, премирования, награжде-

ния ценным подарком, награждения Почетной грамо-

той Правления Банка, присвоения званий «Лучший 

работник года», «Отличник Банка». В Росэксимбанке 

осуществляется программа добровольного медицин-
ского страхования.

Росэксимбанк  принимает  меры  по  обеспечению 
безопасности  сотрудников  и  посетителей  в  случае 

чрезвычайных  ситуаций:  в  помещениях  действует 

круглосуточная  охрана;  здание  оборудовано  сред-

ствами охранной и противопожарной сигнализации, 
системами контроля доступа и видеонаблюдения. Раз-

работан  План  действий  по  обеспечению  непрерыв-
ности  деятельности  и  ее  восстановлению  в  случае 
возникновения непредвиденных обстоятельств.

Меры по снижению воздействия  

на окружающую среду

Учет потребления ресурсов ведется в административ-
ном здании в г. Москве, находящемся в аренде у Рос-
эксимбанка. 

В  целях  снижения  энергопотребления  в  2010  году 
Росэксимбанком:

  проведен  монтаж  дополнительных  электросе-

тей для разгрузки существующих сетей;

  проведена замена ламп накаливания на энер-

госберегающие лампы. 

Опасные и твердые бытовые отходы утилизируются 
специализированными  организациями  в  соответ-
ствии  с  условиями  договоров.  Утилизация  бумаги 
осуществляется  путем  шредирования  и  передачи 
подрядчику  для  последующей  переработки/уничто-

жения.

Потребление электро- и тепловой  

энергии и холодной воды

Показатель

2009 

год

2010 

год

Динамика

�

 

Электро-

энергия, ГДж

1076,8

1160,3

+ 83,5

�

 

Тепловая 

энергия, ГДж

1787,8

1821,3

+ 33,5

�

 

Вода, куб. м

1750,0

2008,0

+ 258,0

К СОДЕРЖАНИЮ

105

заОрОсэксимбанк

В 2010 году зафиксирован незначительный рост по-

требления электро- и тепловой энергии, что было свя-
зано прежде всего с изменениями погодных условий 
относительно нормы, а также увеличением операций 

и объемов работы. 

Снижение расходования бумаги в 2010 году достигну-
то за счет перехода на электронный документооборот 
и применения двухсторонней печати.

Увеличение общего пробега и расхода топлива по ав-

тотранспорту обусловлено увеличением объемов опе-

раций и официальной корреспонденции.

В качестве меры по дальнейшему снижению потреб-

ления  электро-  и  теплоэнергии  в  2012  году  плани-

руется  замена  оконных  рам  во  всех  помещениях 
Росэксим банка. 

В 2010 году расходы Росэксимбанка на охрану окру-
жающей среды составили 201,4 тыс. рублей

Потребление бумаги

Выбросы СО

2

 в атмосферу

Показатель

2009 

год

2010 

год

Динамика

�

 

Бумага, т

61,2

56,2

–5,0

Показатель

2009 

год

2010 

год

Динамика

�

 

Общий пробег, 

тыс. км

195,5

210,3

+ 14,8

�

 

Общий 

расход топлива,  

тыс. л

40,4

47,6

+7,2

�

 

Выбросы 

СО

2

, т в год

91,8

108,2

+16,4

К СОДЕРЖАНИЮ

108

дОчерниебанкивнешэкОнОмбанка

ВНЕШЭКОНОМБАНК 
ОТЧЕТ ОБ УСТОЙЧИВОМ  
РАЗВИТИИ-2010

ОАО АКБ «Связь-Банк»

«В 2010 году темпы роста бизнеса Связь-Банка превысили среднерыночную динамику 

развития  банковских  услуг.  Эффективная  кадровая  политика  позволила  нам  сфор-

мировать  команду  высокопрофессиональных  менеджеров,  способных  реализовать 
намеченные планы на самом высоком уровне. Связь-Банк планирует и дальше придер-

живаться стратегии плавного роста и устойчивого развития: повышать эффективность 

операций за счет роста объемов бизнеса и охвата новых клиентских групп, развивать 
ключевые направления деятельности, такие, как обслуживание юридических и физи-
ческих лиц, организация долгового финансирования, международный бизнес, а также 

расширять региональное присутствие и внедрять инновационные технологии».

Президент — Председатель Правления ОАО АКБ «Связь-Банк» Д. А. Ноздрачев

4

.

4

К СОДЕРЖАНИЮ

109

ОаОакб«связь-банк»

Приоритетные направления  

деятельности  

ОАО АКБ «Связь-Банк»

ОАО АКБ «Связь-Банк» (далее — Связь-Банк) основа-
но в 1991 году по инициативе Министерства связи 
СССР  в  целях  стимулирования  отрасли  связи  и  ин-
формационных систем. 

В  2009  году  Внешэкономбанк  приобрел  99,4666% 

акций Связь-Банка и стал его главным акционером. 

Вхождение  Внешэкономбанка  в  уставный  капитал 

Связь-Банка  было  обусловлено  необходимостью 
срочной  стабилизации  одного  из  крупнейших  роз-
ничных банков Российской Федерации и отраслевого 
банка связи. 

Связь-Банк  —  универсальный  коммерческий  банк, 
предоставляющий  широкий  спектр  банковских 

услуг корпоративным клиентам и физическим лицам  
в г. Москве и регионах Российской Федерации.

На  01.01.2011  филиальная  сеть  Связь-Банка  на-

считывала  50  региональных  филиалов  и  144  до-

полнительных офиса. Также в зоне ответственности 
Связь-Банка  находятся  два  дочерних  банка:  ЗАО 
АКИБ «Почтобанк» и ОАО «Геленджик-Банк». Геогра-

фия присутствия Связь-Банка охватывает 51 субъект 

Российской Федерации.

По итогам 2010 года банк занял 10-е место в рейтинге 

«Самые прибыльные банки» журнала «Финанс». 

Рейтинговое агентство Fitch Ratings впервые присвои-

ло Связь-Банку долгосрочный рейтинг дефолта эми-
тента (Issuer Default Rating, или IDR) в иностранной и 
национальной валюте на уровне «BB», краткосрочный 

рейтинг IDR на уровне «B», индивидуальный рейтинг 
на уровне «D/E», рейтинг поддержки «3» и националь-
ный долгосрочный рейтинг на уровне «AA-(rus)». 

Перспективы для долгосрочных рейтингов IDR и на-
ционального долгосрочного рейтинга стабильные.

В 2010 году Связь-Банк был включен в опубликован-
ный Федеральной службой по финансовым рынкам 
России  (ФСФР)  перечень  кредитных  организаций, 
в которых могут размещаться средства пенсионных 
накоплений для жилищного обеспечения военнослу-

жащих в депозиты в рублях. Перечень ФСФР форми-
руется с учетом выполнения ряда условий, в том числе 
показателей по собственным средствам, положитель-
ного финансового результата за прошедший отчетный 
год и за последний отчетный период текущего года. 
Включение в перечень ФСФР свидетельствует о фи-
нансовой устойчивости банка.

Об  основных  направлениях  деятельности  Связь-
Банка см. www.sviaz-bank.ru.

Стратегия развития Связь-Банка

По  состоянию  на  01.01.2011  Стратегия  развития 
ОАО АКБ «Связь-Банк» не была утверждена.

В  декабре  2009  года  наблюдательный  совет  Внеш-

экономбанка  принял  решение  о  создании  рабочей 

группы из представителей заинтересованных мини-

стерств, Правительства Российской Федерации, Бан-

ка России, ФГУП «Почта России» и Внешэкономбанка 
для разработки комплекса мероприятий по созданию 
Почтового  банка  Российской  Федерации  на  базе 
Связь-Банка. 

�

 

Год создания

1991

�

 

Уставный капитал Связь-Банка 

по состоянию на 01.01.2011

19,026 млрд  

рублей

�

 

Доля участия Внешэкономбанка 

по состоянию на 01.01.2011 

99,4666%

�

 

Кредитный портфель по состоянию 

на 01.01.2011

98,4 млрд  

рублей

�

 

География присутствия 

51 субъект 

Российской 

Федерации

�

 

Фактическая численность 

персонала на 01.01.2011

3226  

работников

Связь-Банк в цифрах

К СОДЕРЖАНИЮ

110

дОчерниебанкивнешэкОнОмбанка

ВНЕШЭКОНОМБАНК 
ОТЧЕТ ОБ УСТОЙЧИВОМ  
РАЗВИТИИ-2010

При принятии окончательного плана работ по созда-
нию Почтового банка в текущие планы развития биз-
неса Связь-Банка могут быть внесены существенные 
изменения.

Структура управления Связь-Банка

В  целях  совершенствования  управления,  обеспече-
ния  прав  и  законных  интересов  акционеров,  обе-

спечения  раскрытия  информации,  предупреждения 

корпоративных конфликтов Связь-Банк придержива-

ется основных положений Кодекса корпоративного 

поведения, рекомендованного к применению распо-
ряжением Федеральной комиссии по рынку ценных 
бумаг России.

Взаимодействие  

с заинтересованными сторонами

С 2006 года по инициативе Связь-Банка и при участии 
Ассоциации региональных банков России и Междуна-

родного координационного совета банковских ассо-
циаций стран Содружества Независимых Государств, 
Центральной и Восточной Европы (Международный 
банковский  совет)  создан  Международный  банков-

ский клуб «Аналитика без границ». Клуб является не-
формальным  некоммерческим  добровольным  объе-

динением без образования юридического лица. 

Цель  деятельности  клуба  —  создание  единого 
информационно-аналитического  пространства  в 

финансово-банковской  сфере  на  территории  стран 
СНГ, Центральной и Восточной Европы. В 2010 году 
было  организовано  11  мероприятий  (семинаров, 

конференций) по актуальным вопросам финансово-
банковской деятельности, взаимодействия с нацио-
нальными  банками,  банковскими  ассоциациями  и 

союзами стран СНГ, Центральной и Восточной Евро-

пы. На сайте клуба регулярно публикуются аналити-

Структура управления Связь-Банка

Первый  

заместитель  

председателя 

Правления

Технологический 

комитет

Комитет по управлению 

активами и пассивами

Комитет по закупкам  

товаров и услуг

Кредитный  

комитет

Малый  

кредитный  

комитет

Заместитель  

председателя 

Правления

Заместитель  

председателя 

Правления

Заместитель  

председателя 

Правления

Заместитель  

председателя 

Правления

Заместитель  

председателя 

Правления

Заместитель  

председателя 

Правления

Первый  

заместитель  

председателя 

Правления

Правление

Президент — председатель  

Правления

Служба внутреннего 

контроля

СОВЕТ ДИРЕКТОРОВ

СОВЕТ ДИРЕКТОРОВ

К СОДЕРЖАНИЮ

111

ОаОакб«связь-банк»

■

 до30летвключительно

■

 От31годадо50летвключительно

■

 От51года

Структура персонала  
Связь-Банка по возрасту

■

 мужчины

■

 женщины

Структура персонала  
Связь-Банка по полу

■

 поддержкадетскогоздравоохранения

■

 поддержкавоеннослужащихиветеранов

Направления благотворительной деятельности Связь-Банка 
(в % от общей суммы перечисленных средств)

58,1

НА 1 ЯНВАРЯ

2011

%

41,9

71,2

НА 1 ЯНВАРЯ

2011

%

28,8

43,9

НА 1 ЯНВАРЯ

2011

%

46

,1

10

К СОДЕРЖАНИЮ

112

дОчерниебанкивнешэкОнОмбанка

ВНЕШЭКОНОМБАНК 
ОТЧЕТ ОБ УСТОЙЧИВОМ  
РАЗВИТИИ-2010

ческие  материалы,  способствующие  созданию  еди-

ного  информационно-аналитического  пространства 
на территории стран СНГ, Центральной и Восточной 
Европы.

Связь-Банк также является членом Ассоциации рос-
сийских  банков,  Российского  союза  промышленни-
ков и предпринимателей, Московского банковского 
союза,  Ассоциации  региональных  банков  России, 
Ассоциации  банков  Северо-Запада,  Фондовой  бир-

жи  «Российская  Торговая  Система»,  Фондовой  бир-
жи  «Санкт-Петербург»,  Национальной  фондовой 

ассоциации,  Национальной  валютной  ассоциации 

(НВА),  Профессиональной  ассоциации  регистрато-
ров, трансфер-агентов и депозитариев (ПАРТАД), Ас-

социации  российских  членов  Europay,  Ассоциации 

VISA, Российской национальной ассоциации S.W.I.F.T., 

Торгово-промышленной палаты Российской Федера-

ции,  Санкт-Петербургской  торгово-промышленной 
палаты.

Обеспечение доступа  

к услугам Связь-Банка 

Для  расширения  возможностей  доступа  клиентов 

к  услугам  Связь-Банка  внедрена  система  интернет-
банкинга  «МЕГАПЭЙ».  Это  система  дистанционного 
банковского обслуживания, позволяющая клиентам, 
в том числе из удаленных регионов, совершать бан-
ковские операции через Интернет. 

Вновь открывающиеся офисы обслуживания Связь-
Банка оборудуются устройствами для обеспечения до-

ступа маломобильным группам населения.

По  состоянию  на  01.01.2011  пандусами  для  инва-

лидов-колясочников  были  оборудованы  23  офиса 
Связь-Банка 

Благотворительная  

деятельность

Объем  средств,  направляемых  на  благотворитель-
ную деятельность, определяется Советом директоров 
Связь-Банка при утверждении ежегодного бюджета.

Решения о финансировании конкретных проектов и 
мероприятий  принимаются  руководителями  банка 

с учетом имеющихся у них полномочий и компетенций, 
а также в зависимости от запрашиваемого объема фи-

нансирования.

Кадровая политика  

Связь-Банка

По данным на 01.01.2011, фактическая численность 
персонала Связь-Банка составила 3226 работников.

Коэффициент текучести кадров в 2010 году составил 

19,6%. 

 

Структура Совета директоров  
Связь-Банка по полу и возрасту

Структура Правления  
Связь-Банка по полу и возрасту

Возраст

Женщины Мужчины Всего

�

 

До 30 лет 

включительно

0

0

0

�

 

От 31 года 

до 50 лет вклю-

чительно

0

5

5

�

 

От 51 года

0

2

2

�

 

Итого

0

7

7

Возраст

Женщины Мужчины Всего

�

 

До 30 лет 

включительно

0

0

0

�

 

От 31 года 

до 50 лет вклю-

чительно

1

6

7

�

 

От 51 года

1

2

3

�

 

Итого

2

8

10

К СОДЕРЖАНИЮ

113

ОаОакб«связь-банк»

Основными  задачами  кадровой  политики  Связь-
Банка  в  2010  году  являлись  содействие  развитию 
бизнеса при сохранении доли расходов на персонал 
в  общем  бюджете  банка  и  обеспечение  профессио-
нальной и мотивационной готовности персонала к до-
стижению стратегических целей банка.

В  2010  году  правлением  Связь-Банка  утверждена 
Концепция  построения  системы  обучения  персона-

ла,  в  рамках  которой  были  проведены  следующие 
мероприятия:

  адаптационные семинары для новых сотрудни-

ков московских офисов;

  комплексная программа обучения для сотруд-

ников фронт-офиса Москвы;

  выездные обучающие семинары для работни-

ков региональных филиалов и т. д.

Среднее количество часов обучения на одного работ-
ника Связь-Банка в 2010 году составило 24,3 часа.

Обучение  руководителей  подразделений  и  ответ-
ственных сотрудников по вопросам охраны труда осу-
ществляется на регулярной основе. В 2010 году 37 ру-
ководителей подразделений банка прошли 40-часо-
вую программу обучения по охране труда, на которой 
рассмотрели такие темы, как основы охраны труда в 
организации, обеспечение требований охраны труда 
и безопасности производственной деятельности, со-
циальная защита пострадавших на производстве и т.д.

В соответствии с Федеральным законом от 7 августа 

2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации 

(отмыванию) доходов, полученных преступным путем, 
и  финансированию  терроризма»  в  Связь-Банке  на-

значен ответственный сотрудник, создано специаль-
ное  структурное  подразделение  и  утверждены  Пра-
вила внутреннего контроля в целях ПОД/ФТ. Основ-
ным  принципом  правил  является  обеспечение  уча-
стия  всех  работников  Связь-Банка  вне  зависимо-
сти  от  занимаемой  должности  в  выявлении  опера-
ций, связанных с легализацией (отмыванием) дохо-

дов, полученных преступным путем, или финансиро-
ванием терроризма. 

Согласно Положению об оплате труда система оплаты 
труда состоит из должностного оклада; премии по ито-
гам работы; надбавок, доплат, районных коэффици-
ентов, предусмотренных законодательством Россий-
ской Федерации; единовременных премий за произ-
водственные и (или) финансовые результаты.

Полный  перечень  выплат  и  льгот  предоставляется 
всем работникам вне зависимости от типа занятости 
(полной или частичной). 

Меры по снижению  

воздействия  

на окружающую среду

Связь-Банк осуществляет свою деятельность главным 
образом в арендованных помещениях. В связи с этим 

Среднее количество часов обучения на каждого  

работника в 2010 году по категориям работников

Категория  

работников

Численность  

работников

Общее количество  

часов обучения

Среднее количество  

часов на 1 работника

�

 

Топ-менеджеры

15

192

12,8

�

 

Специалисты

533

13 126

24,6

�

 

Всего

548

13 318

24,3

К СОДЕРЖАНИЮ

114

дОчерниебанкивнешэкОнОмбанка

ВНЕШЭКОНОМБАНК 
ОТЧЕТ ОБ УСТОЙЧИВОМ  
РАЗВИТИИ-2010

учет фактического потребления банком электро- и те-
пловой энергии, а также расхода воды не ведется. Сто-
имость потребленных энергоносителей включается в 

арендную плату либо оплачивается в виде фиксиро-
ванной суммы на возмещение эксплуатационных рас-
ходов. 

Связь-Банком принимаются меры по рациональному 

расходованию бумаги. В 2010 году отмечен рост по-

требления бумаги, что связано с увеличением объе-

ма банковских операций, прежде всего по привлече-
нию вкладов и кредитованию населения.

Несмотря  на  увеличение  объемов  потребления  ди-

зельного  топлива,  связанное  с  приобретением  до-
полнительных  бронеавтомобилей  для  инкассатор-
ской службы, в 2010 году удалось достичь снижения 
общего расхода топлива и, соответственно, снижения 
выбросов загрязняющих веществ (СО

2

) в атмосферу 

на 4,5 т в год.

Для снижения негативного воздействия на окружаю-

щую среду Связь-Банком принимаются меры в рам-
ках действующих договоров на утилизацию макула-

туры,  авторезины,  оргтехники,  аккумуляторных  ба-
тарей, проведение технического обслуживания авто-
транспорта банка в соответствии с техническими тре-

бованиями/условиями заводов-изготовителей, а так-

же  планового  государственного  технического  осмо-

тра автотранспорта.

В 2010 году расходы Связь-Банка на охрану окружа-
ющей среды составили 199,9 тыс. рублей

Потребление бумаги

Выбросы СО

2

 в атмосферу

Показатель

2009 

год

2010 

год

Динамика

�

 

Бумага, т

410,4

449,1

+38,7

Показатель

2009 

год

2010 

год

Динамика

�

 

Общий пробег, 

тыс. км

1180,2

1259,5

+79,3

�

 

Общий 

расход топлива,  

тыс. литров

265,9

263,6

–2,3

�

 

Выбросы 

СО

2

, тонн в год

604,2

599,6

–4,5

К СОДЕРЖАНИЮ

115

ЗАО «ГЛОБЭКСБАНК»

4

.

5

«В 2010 году ЗАО «ГЛОБЭКСБАНК» последовательно работало над решением страте-

гической задачи повышения капитализации и наращивания объемных показателей 
бизнеса. Особое внимание уделялось взаимодействию с корпоративными клиентами и 

росту объемов работающих активов преимущественно кредитного портфеля клиентов — 

юридических лиц. Акцент был сделан на тщательном изучении потенциальных заем-
щиков банка, рассматривались только качественные публичные заемщики, имеющие 
хорошую кредитную историю. По итогам 2010 года кредитный портфель банка увели-

чился на 63,8%, или до 73 млрд рублей, продемонстрировав впечатляющие темпы роста 

на фоне низкой общей динамики роста кредитного портфеля в среднем по банкам».

Член Совета директоров — президент ЗАО «ГЛОБЭКСБАНК»  

В. В. Вавилин

К СОДЕРЖАНИЮ

116

дОчерниебанкивнешэкОнОмбанка

ВНЕШЭКОНОМБАНК 
ОТЧЕТ ОБ УСТОЙЧИВОМ  
РАЗВИТИИ-2010

Приоритетные направления  

деятельности ЗАО «ГЛОБЭКСБАНК» 

ЗАО  «ГЛОБЭКСБАНК»  (далее  —  Глобэксбанк)  осно-
вано в 1992 году. С 2008 года главным акционером 
Глобэксбанка  является  Внешэкономбанк,  который 
владеет 99,16% голосующих акций. 

Вхождение  Внешэкономбанка  в  Глобэксбанк  было 

обусловлено  необходимостью  его  срочной  стабили-
зации в период финансового кризиса 2008–2010 гг. 

Внешэкономбанк  своевременно  принял  необходи-
мые  меры  по  возвращению  Глобэксбанка  в  режим 
бесперебойной работы. 

Глобэксбанк предоставляет широкий спектр услуг для 
корпоративных клиентов и физических лиц. Основ-
ные  приоритеты  в  части  корпоративного  бизнеса: 
кредитование корпоративных клиентов (крупный и 

средний  бизнес),  расчетно-кассовое  обслуживание 

корпоративных клиентов, привлечение средств кор-
поративных клиентов (депозиты, векселя). Основной 
приоритет в части розничного бизнеса — привлечение 
во вклады денежных средств физических лиц. 

Глобэксбанк действует на территории 12 субъектов 
Российской Федерации. Головной офис расположен 
в г. Москве. По состоянию на 01.01.2011 Глобэксбанк 
имел  6  филиалов  (в  Санкт-Петербурге,  Ростове-на-
Дону,  Нижнем  Новгороде,  Самаре,  Новосибирске, 
Перми) и 4 операционных офиса (в Краснодаре, Том-

ске, Барнауле и Кемерове).

В 2010 году Глобэксбанк начал развитие ипотечного 
кредитования населения в сотрудничестве с АИЖК. 
Большое  внимание  уделялось  направлению  креди-

тования  малого  и  среднего  предпринимательства 

в  сотрудничестве  с  РосБР.  Агрессивная  политика 
Глобэксбанка  в  этом  направлении  привела  к  росту 
кредитного  портфеля  МСП  в  2010  году  более  чем 
на 400% — до 9,6 млрд рублей. 

В 2010 году Глобэксбанк получил награду от Deutsche 
Bank за высокое качество выполнения платежей в дол-

ларах США — USD Straight-Through Processing (STP) 

Excellence Award — и награду от Commerzbank AG за 
высокое качество выполнения платежей в евро.

В 2010 году Глобэксбанк занял 23-е место в рейтинге 

самых надежных из 100 крупнейших коммерческих 

российских банков, составленном деловым журналом 

«Профиль». При расчете надежности банка были учте-

ны параметры достаточности капитала, ликвидности 
банковской деятельности, доля привлеченных средств 
на рынке межбанковского кредитования и др.

Подробнее об основных направлениях деятельности 
Глобэксбанка на www.globexbank.ru.

Стратегия развития Глобэксбанка

С 2009 года действует Концепция развития Глобэкс-
банка. В 2010 году была подготовлена Стратегия раз-
вития Глобэксбанка до 2015 года, которая планирует-
ся к утверждению Советом директоров Глобэксбанка 
в 2011 году. 

Согласно проекту стратегии к 2015 году Глобэксбанк 

должен стать:

  современным  финансовым  институтом,  зани-

мающим лидирующие позиции в банковской системе 
Российской Федерации;

�

 

Год создания

1992

�

 

Уставный капитал по состоянию на 

01.01.2011 

12 584 431  

тыс. руб.

�

 

Доля участия Внешэкономбанка 

в уставном капитале на 01.01.2011

99,16%

�

 

Кредитный портфель по состоянию 

на 01.01.2011

73 млрд 

руб.

�

 

География присутствия 

12 субъ-

ектов Рос-

сийской 

Федерации

�

 

Фактическая численность персонала 

на 01.01.2011

1320  

работ ников

Глобэксбанк в цифрах

К СОДЕРЖАНИЮ

117

заО«глОбэксбанк»

  универсальным коммерческим банком, ориен-

тированным на обслуживание крупных корпоратив-

ных клиентов на всей территории Российской Феде-
рации, среднего и малого предпринимательства, а так-
же населения в регионах присутствия Глобэксбанка;

  банком,  входящим  в  топ-25  крупнейших  рос-

сийских  банков  по  валовым  показателям  и  показа-
телям, характеризующим эффективность финансово-

хозяйственной деятельности;

  инвестиционно  привлекательным  банком  (по 

показателям  доходности  на  вложенный  капитал  и 
для потенциальных акционеров);

  банком  с  высоким  уровнем  корпоративного 

управления,  отвечающим  требованиям  российских 
и международных стандартов.

СОБЫТИЯ ПОСЛЕ ОТЧЕТНОГО ПЕРИОДА

2 марта 2011 года Стратегия развития Глобэксбанка 

до 2015 года утверждена Советом директоров. 

Структура управления Глобэксбанка

Руководство  текущей  деятельностью  Глобэксбанка 

осуществляется Президентом и Правлением Глобэкс-
банка,  которые  решают  все  вопросы  деятельности, 

кроме  отнесенных  к  исключительной  компетенции 
Общего собрания акционеров и Совета директоров 
Глобэксбанка.

Внутренний  контроль  за  выполнением  требований 

федерального  законодательства  и  нормативных 
актов Банка России, определением и соблюдением 

установленных  процедур  и  полномочий  при  приня-

тии решений, затрагивающих интересы Глобэксбан-

ка,  его  акционеров  и  клиентов,  осуществляет  Служ-
ба  внутреннего  контроля.  Контроль  за  финансово-
хозяйственной  деятельностью  банка  осуществляет 
Ревизионная комиссия. 

К  компетенции  Совета  директоров  относятся  кон-

троль  за  деятельностью  Президента  и  Правления 

Глобэксбанка, а также анализ собственной работы и 

оценка уровня корпоративного управления в банке.

Структура управления Глобэксбанка

Инвестиционный 

комитет

Группа  

стратегического 

планирования

Малые  

кредитные  

комитеты  

филиалов

Финансовый  

комитет

Комитет  

по банковским 

продуктам  

и технологиям

Большой  

кредитный  

комитет

Совет директоров

Президент — председатель Правления

Правление

Ревизионная  

комиссия

Служба внутреннего 

контроля

ОБЩЕЕ СОБРАНИЕ АКЦИОНЕРОВ

ОБЩЕЕ СОБРАНИЕ АКЦИОНЕРОВ

К СОДЕРЖАНИЮ

118

дОчерниебанкивнешэкОнОмбанка

ВНЕШЭКОНОМБАНК 
ОТЧЕТ ОБ УСТОЙЧИВОМ  
РАЗВИТИИ-2010

По данным на 01.01.2011 в Глобэксбанке действова-

ли 6 коллегиальных исполнительных органов:

  Большой кредитный комитет;

  Малый кредитный комитет;

  Финансовый комитет;

  Инвестиционный комитет;

  Комитет по банковским продуктам и техноло-

гиям;

  Группа стратегического планирования.

Взаимодействие  

с заинтересованными сторонами

Глобэксбанк  является  членом  Московской  межбан-
ковской валютной биржи, Национальной ассоциации 
участников фондового рынка (НАУФОР), Националь-
ной фондовой ассоциации (НФА), Фондовой биржи 

«Российская торговая система», Профессиональной 

ассоциации регистраторов, трансфер-агентов и депо-
зитариев (ПАРТАД) и т. д.

Глобэксбанком проводятся исследования уровня удо-
влетворенности потребителей путем опроса клиентов 

и сотрудников офисов продаж во всех регионах при-

сутствия Глобэксбанка. 

В ходе выявления уровня удовлетворенности потре-
бителей банковские продукты оцениваются по таким 
характеристикам, как потребительские свойства, це-
новые характеристики и уровень стандартизации (см. 
диаграммы на с. 119). 

Инициативы, направленные  

на упрощение доступа лиц  

с ограниченными возможностями  

к финансовым услугам

Глобэксбанк стремится обеспечить доступ лиц с огра-
ниченными возможностями к финансовым услугам. 
В  отчетном  году  43%  офисов  Глобэксбанка  были 

оборудованы  входами,  доступными  для  инвалидов, 

пандусами.  В  2011–2012  гг.  планируется  увеличе-
ние общего количества специально оборудованных 

офисов до 70%

При проектировании и строительстве новых офисов 
Глобэксбанка  учитываются  требования  Градострои-

тельного  кодекса  Российской  Федерации  и  Строи-
тельных норм и правил (СНиП), благодаря чему соз-

даются  условия  для  полноценного  использования 
услуг  Глобэксбанка  лицами  с  ограниченными  воз-
можностями. 

 

Структура Совета директоров Глобэксбанка  
по полу и возрасту

Структура Правления Глобэксбанка 
по полу и возрасту

Возраст

Женщины Мужчины Всего

�

 

До 30 лет 

включительно

0

1

1

�

 

От 31 года 

до 50 лет вклю-

чительно

1

3

4

�

 

От 51 года

0

4

4

�

 

Итого

1

8

9

Возраст

Женщины Мужчины Всего

�

 

До 30 лет 

включительно

0

1

1

�

 

От 31 года 

до 50 лет вклю-

чительно

2

3

5

�

 

От 51 года

0

3

3

�

 

Итого

2

7

9

К СОДЕРЖАНИЮ

119

заО«глОбэксбанк»

Уровень удовлетворенности  
корпоративных клиентов

0

5,3

0

0

0

0

29,2

26,3

33,3

47,4

58,3

26,3

70,8

68,4

41,7

73,7

66,7

52,6

■

 доляпродуктов,

удовлетворяющихпотребителей

■

 доляпродуктов,частично

удовлетворяющихпотребителей

■

 доляпродуктов,неудовлетво-

ряющихпотребителей

Уровень удовлетворенности  
клиентов — физических лиц

■

 доляпродуктов,

удовлетворяющихпотребителей

■

 доляпродуктов,частично

удовлетворяющихпотребителей

■

 доляпродуктов,неудовлетво-

ряющихпотребителей

потребительские

свойства

продукта



Ценовые

характеристики

продукта



уроверь

стандартизации

продукта

потребительские

свойства

продукта



Ценовые

характеристики

продукта



уроверь

стандартизации

продукта

Благотворительная деятельность

Согласно Положению о благотворительной и спонсор-
ской деятельности решение об общем объеме средств 

(в  процентах  от  прибыли,  полученной  за  истекший 
год), которые Глобэксбанк может ежегодно выделять 
на цели благотворительности, принимается Советом 
директоров Глобэксбанка. В 2010 году предельный 

объем таких расходов мог составить до 1% от чистой 

прибыли. 

Основным  направлением  благотворительной  дея-

тельности Глобэксбанка в 2010 году стала поддержка 
спорта и образовательных учреждений. 

Кадровая политика

В  2010  году  фактическая  численность  персонала 
Глобэкс банка составила 1320 работников. Коэффи-
циент текучести кадров составил 18%. 

Целью  кадровой  политики  Глобэксбанка  являются 
укрепление  имиджа  ответственного  работодателя, 
повышение мотивации персонала к развитию и до-

стижению  поставленных  целей,  повышение  лояль-

ности персонала. 

Направления благотворительной  
деятельности Глобэксбанка (в % от общей  

суммы перечисленных средств)

■

 помощьрусскойправославнойцеркви

■

 помощьдетскимдомамидомаминвалидов

■

 помощьобразовательнымучреждениям

■

 помощьхосписамимедицинскимучреждениям

■

 поддержкаспорта

38

,0

14,0

13,8

НА 1 ЯНВАРЯ

2011

%

20,

9

13,3

К СОДЕРЖАНИЮ

120

дОчерниебанкивнешэкОнОмбанка

ВНЕШЭКОНОМБАНК 
ОТЧЕТ ОБ УСТОЙЧИВОМ  
РАЗВИТИИ-2010

В 2010 году были выполнены следующие задачи ка-
дровой политики:

  внедрена процедура оценки персонала;

  внедрена система профессионального тестиро-

вания;

  внедрен  и  апробирован  интерактивный  вид 

дистанционного обучения;

  внедрены  стандарты  обслуживания  клиентов 

для фронтлайн-персонала с последующим обучением 

сотрудников дополнительных офисов банка;

  проведена оценка качества обслуживания кли-

ентов  Глобэксбанка  в  дополнительных  офисах  по-
средством акций «таинственный покупатель»;

  оптимизирована  процедура  отбора  и  найма 

персонала в соответствии со стратегическими зада-

чами банка;

  усовершенствована программа мотивации пер-

сонала.

■

 до30летвключительно

■

 От31годадо50летвключительно

■

 От51года

■

 мужчины

■

 женщины

Структура персонала Глобэксбанка  
по возрасту



Структура персонала Глобэксбанка  
по полу

Повышение  компетентности  персонала  осуществля-

ется в соответствии с Положением о единых стандар-
тах обучения. В 2010 году наиболее интенсивно раз-

вивались следующие формы обучения:

  дистанционное обучение (электронные курсы, 

тестирования,  видеосеминары/вебинары).  В  2010 

году  увеличилось  количество  обращений  сотрудни-
ков к учебным курсам, размещенным на внутреннем 
информационном портале «ГЛОБЭКС-Персонал»: со-

трудники прошли более 3,5 тыс. курсов и 4 тыс. тестов;

  краткосрочное  внутрифирменное  обучение. 

В 2010 году в Учебном центре Глобэксбанка прошли 

обучение 707 работников, включая сотрудников фи-
лиалов;

  внешнее обучение. В 2010 году на курсах, семи-

нарах и конференциях по банковской тематике при-
нял участие 91 сотрудник, включая сотрудников фи-
лиалов банка.

Всего в 2010 году в очных обучающих мероприятиях 
приняли участие 458 работников Глобэксбанка, что со-

ставило 34,7% от фактической численности персонала.

56,3

НА 1 ЯНВАРЯ

2011

%

33,6

10,1

69,4

НА 1 ЯНВАРЯ

2011

%

30,6

К СОДЕРЖАНИЮ