ПАО Сбербанк. Годовой отчёт (за 2023 год)

ESG-отчет

Практики ответственного ведения бизнеса

Деловая этика, комплаенс и противодействие коррупции

Вопросы деловой этики также нашли отражение в Стратегии развития, Кодексе

корпоративного управления, Политике Группы по управлению конфликтом

Управление комплаенс-риском

интересов, Политике управления комплаенс-риском, Политике Группы по про-

тиводействию коррупции и других документах.

Управление комплаенс-риском в Сбербанке осу-

Общая сумма штрафов в области управления

Ответственность за вопросы, связанные с нарушениями в области бизнес-этики

ществляется согласно положениям Политики

комплаенс-риском, тыс. руб.

и комплаенс, распределена между подразделениями в соответствии с темати-

управления комплаенс-риском Группы

кой вопросов Кодекса и закреплена в релевантных внутренних документах:

ПАО Сбербанк, утвержденной Наблюдательным

Показатель

2020

2021

2022

2023

• Управление комплаенс рассматривает обращения на Горячую линию ком-

советом Банка. Документ определяет комплаенс--

плаенс по вопросам, связанным с нарушениями в области коррупции, кон-

риск, описывает цели и задачи системы управ-

Размер штрафа

300

фликта интересов, инсайдерской информации, манипулирования рынком,

ления, функции основных участников системы

псевдодоверительного управления активами клиентов. Управление компла-

управления. Политика также регламентирует поря-

енс подотчетно Наблюдательному совету Банка;

док организации функционала комплаенс для всей

• подразделения по работе с персоналом рассматривают вопросы, связанные

экосистемы Сбера. Документ соответствует реко-

Общее количество нефинансовых санкций

с атмосферой в команде, неэтичным отношением руководителей к сотрудни-

мендациям Базельского комитета по банковскому

(предписаний контрольно-надзорных органов)

кам или со стороны коллег;

надзору, положениям международного стандарта

в области управления комплаенс-риском, шт.

• Управление внутрибанковской безопасности рассматривает вопросы, свя-

ISO 37301:2021 - «Управление функцией компла-

занные с мошенничеством, вымогательством, хищением, утечкой банков-

енс», требованиям нормативно-правовых актов

Показатель

2020

2021

2022

2023

ской информации.

Российской Федерации, включая нормативные

акты Банка России, стандартам саморегулируемых

Количество нефи-

1¹

Спорные ситуации рассматривает корпоративный омбудсмен, находящийся

организаций и лучшим мировым практикам.

нансовых санкций

в прямом подчинении Президента, Председателя Правления Банка.

В 2023 году в процесс управления комплаенс--

риском были внедрены автоматизированные

контроли по направлениям противодействия кор-

Следование принципам этики искусственного

рупции, контроля конфликта интересов, защиты

интеллекта

инсайдерской информации, противодействия

легализации (отмыванию) доходов, полученных

Так как в состав Группы входят инновационные компании, а в состав

преступным путем, финансированию терроризма

Сбербанка - лаборатории и центры, занимающиеся разработкой циф-

и распространения оружия массового уничтоже-

Банк был привлечен Национальной ассоциацией участников фондового рынка (НАУФОР)

ровых решений и продуктов на основе ИИ, Сбер осознает важность

ния с применением современных и технологичных

к дисциплинарной ответственности в форме письменного предупреждения за нарушение

соблюдения принципов этики искусственного интеллекта. В Сбере

инструментов, основанных на передовых алгорит-

требований Базового стандарта осуществления инвестиционным советником операций

на финансовом рынке и Базового стандарта защиты прав и интересов физических полу-

действует Кодекс этики в сфере ИИ, который рассказывает о способах

мах и искусственном интеллекте.

чателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемой организации (СРО)

в сфере финансового рынка, объединяющих брокеров (нарушения устранены до оконча-

безопасного применения ИИ в бизнес-процессах.

ния проверки).

Соблюдение этических принципов при использовании искусственного

интеллекта важно для безопасности, справедливости и социальной

ответственности, защиты приватности и уменьшения риска злоупотре-

бления современными технологиями.

303

ESG-отчет

Практики ответственного ведения бизнеса

Деловая этика, комплаенс и противодействие коррупции

Противодействие коррупции

FN-CB-510a.2

GRI 205-3

Сбер не приемлет любые формы и проявления кор-

благотворительной, спонсорской, политической

В 2023 году не было уголовных дел, возбужден-

Общее количество подтвержденных

рупции. Неотъемлемым элементом ответственного

и общественной деятельности.

ных в отношении работников по преступлениям

случаев нарушений, имеющих признаки

ведения бизнеса для Сбера является антикор-

коррупционной направленности. В отчетном году

коррупционных, допущенных работниками

рупционная система, обеспечивающая нулевой

В 2023 году в Банке были реализованы следу-

отсутствовали штрафы, связанные с коррупцион-

ПАО Сбербанк, шт.

уровень коррупции во всех бизнес-процессах.

ющие мероприятия в области противодействия

ными действиями.

Эта система направлена на профилактику, выяв-

коррупции:

Показатель

2020

2021

2022

2023

ление, предотвращение и минимизацию случаев

•

начата разработка электронного сервиса

коррупционных действий сотрудников. Сбер раз-

по оценке коррупционных рисков;

МОНИТОРИНГ И ОЦЕНКА

Количество

личными способами транслирует антикоррупци-

•

актуализирована методологическая база

КОРРУПЦИОННЫХ РИСКОВ

случаев

онные принципы и стандарты на своих текущих

по вопросам обращения с подарками и знаками

и потенциальных клиентов, контрагентов и деловых

делового гостеприимства;

партнеров, в том числе включает антикоррупцион-

•

проведены тематические проверки под-

GRI 205-1, 205-3

ную оговорку в заключаемые договоры, размещает

разделений и процессов Банка на предмет

МЭР-41

важную информацию и документы в области анти-

соблюдения требований законодательства

Сбер регулярно осуществляет мониторинг и иден-

Общее количество работников, привлеченных

коррупции на официальном сайте Банка.

и документов Банка в области противодей-

тификацию потенциальных коррупционных дей-

к дисциплинарной ответственности

ствия коррупции, управления конфликтом

ствий и при необходимости проводит проверки

за нарушения документов Банка в области

Ключевым документом Группы ПАО Сбербанк

интересов, в том числе на финансовых рынках;

и расследования. Банк на регулярной основе

противодействия коррупции

в данном направлении является Политика Группы

результаты представлены руководству Банка

осуществляет оценку коррупционных рисков

ПАО Сбербанк по противодействию коррупции.

и Комитету Банка по комплаенс;

в соответствии с методологией оценки системы

Положения Политики распространяются на всех

•

реализован процесс контроля конфликта инте-

комплаенс-менеджмента. По результатам форми-

Показатель

2020

2021

2022

2023

сотрудников Банка. Вне зависимости от долж-

ресов при внутренних переводах работников

руется план мероприятий по совершенствованию

ности все работники несут персональную ответ-

Банка с долей авторешений более 80%;

процессов, результаты представляются Комитету

Количество

ственность за соблюдение положений Политики.

•

внедрен новый процесс по оценке коррупци-

по комплаенс. По поручению Комитета Банка

увольнений

Руководители осуществляют контроль за действи-

онных рисков в процессах Банка;

по комплаенс в 2023 году смоделирован и утвер-

Количество

ями или бездействием подчиненных им работников

•

достигнуто значение индекса удовлетворенно-

жден постоянный процесс оценки коррупционных

дисциплинар-

в части соблюдения положений Политики.

сти сотрудников как внутренних клиентов (CSI)

рисков в разрезе процессов Банка.

ных взысканий

в размере 99% по сервисам комплаенс в обла-

Политика включает описание основных целей,

сти контроля конфликта интересов;

В отчетном периоде высоких коррупционных

задач, мер и направлений антикоррупционной

•

реализован механизм автоматизированных

рисков выявлено не было.

системы, участников системы, их функции и полно-

заключений комплаенс в каждом втором слу-

GRI 2-27, 206-1, МЭР-43

мочия, а также ответственность за коррупционные

чае по заявлениям работников об обстоятель-

GRI 205-3

правонарушения. Документ определяет антикор-

ствах конфликта интересов;

В отчетном году отсутствовали инциденты,

рупционные меры в ходе взаимодействия с клиен-

•

реализован сервис по работе с обращениями

В 2023 году в Банке было отмечено 57 слу-

когда контракты с деловыми партнерами были

тами, контрагентами и партнерами, подход Банка

на Горячую линию комплаенс с автоматическим

чаев нарушений, имеющих признаки коррупции,

расторгнуты или не были продлены из-за нару-

к управлению конфликтом интересов, обращению

переводом голоса в текст и автоопределением

что на 8% меньше показателя 2022 года.

шений, связанных с коррупцией.

с подарками и знаками делового гостеприимства,

тематики обращения.

304

ESG-отчет

Практики ответственного ведения бизнеса

Деловая этика, комплаенс и противодействие коррупции

Обучение и информирование сотрудников по вопросам комплаенс

и противодействия коррупции

GRI 205-2, МЭР-42

Обучение и регулярное информирование

«Противодействие коррупции» была актуали-

удовлетворенности персонала составила

сотрудников по вопросам противодействия кор-

зирована в 2023 году перед запуском потока

4,9 балла из 5. Также в Сбере создан элек-

Ежегодно Сбер проводит День компла-

рупции является важной составляющей корпо-

обучающихся.

тронный курс «Комплаенс», состоящий

енс и День борьбы с коррупцией для всех

ративной культуры Сбербанка. Банк проводит

из пяти тематических модулей и бизнес--

сотрудников Группы. Сотрудники уча-

обучающие семинары и тренинги, направлен-

Сбер также проводит обучение сотрудников

симуляции в качестве тестового задания,

ствуют в тематических конкурсах

ные на предотвращение коррупционных прак-

по вопросам комплаенс. Для них разрабо-

который могут пройти все работники Банка.

и викторинах, победители получают

тик и повышение осведомленности сотрудников.

таны программы, рассказывающие о тре-

Для членов Наблюдательного совета Банка

корпоративную сувенирную продукцию

бованиях законодательства и внутренних

проводится ежегодная образовательная сес-

с логотипом комплаенс.

В рамках повышения квалификации в обла-

документах в области управления комплаенс--

сия по тематикам комплаенс, включающая

На бизнес-мероприятия Сбербанк

сти противодействия коррупции сотрудники

риском, и специальный курс «Знакомство

вопросы по противодействию коррупции

приглашает экспертов комплаенс

проходят обучающий курс «Противодействие

с Кодексом корпоративной этики и делового

и управлению конфликтом интересов.

для повышения уровня комплаенс--

коррупции» и различные мультимедийные ком-

поведения». Курс был включен в программу

культуры. Внутреннее онлайн-сообще-

плаенс-курсы на базе корпоративного универ-

адаптации для вновь принятых на работу

Сбер обеспечивает продвижение бренда

ство Compliance ежегодно принимает

ситета. Все курсы и программы своевременно

сотрудников Банка. Информация о необходи-

и культуры комплаенс для всех работни-

все больше новых сотрудников: коли-

актуализируются с учетом изменений зако-

мости прохождения этого курса была дове-

ков Группы посредством выпуска дайдже-

чество подписчиков на конец 2023 года

нодательства и собственных практик Банка.

дена до всех сотрудников Банка. В 2023 году

стов новостей и публикаций в сообществе

превышало 170 тыс. человек.

Так, программа повышения квалификации

их прошли более 67 тыс. человек, а оценка

Compliance. Дочерние компании, осущест-

вляющие деятельность согласно принципам

Кодекса корпоративной этики Банка, само-

Общее количество и процент сотрудников, прошедших обучение

стоятельно разрабатывают планы обучения

по противодействию коррупции в ПАО Сбербанк

сотрудников.

Показатель

2020

2021

2022

2023

Количество сотрудников, прошедших обучение по про-

> 148

> 40,5

> 83

> 50

тиводействию коррупции, тыс. человек

Доля прошедших обучение сотрудников от общей чис-

ленности целевой аудитории, %

305

ESG-отчет

Практики ответственного ведения бизнеса

Деловая этика, комплаенс и противодействие коррупции

Каналы информирования для сотрудников и клиентов

GRI 205-2

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ КОМПЛАЕНС

Эффективные внутренние каналы информи-

каналов способствует улучшению внутренних

рования для сотрудников Банка обеспечи-

коммуникаций и соблюдению регулирующих

GRI 2-23, 2-24, 2-25, 2-26

вают прозрачность процессов и своевременное

норм, минимизации рисков нарушения прав

решение возникающих вопросов. Работа таких

сотрудников.

В Банке действует круглосуточная Горячая

Все обращения распределяются по следующим

линия комплаенс. Она предназначена

категориям:

для сотрудников Банка и любых третьих лиц

• противодействие коррупции;

(в том числе клиентов, контрагентов, пар-

• управление конфликтом интересов;

Каналы информирования

Рассматриваемые вопросы

Контакты для связи

тнеров). Работа Горячей линии компла-

• неправомерное использование инсайдерской

енс регламентируется Политикой Группы

информации и манипулирование рынком;

Круглосуточная Линия доверия Мошенничество, вымогатель-

hotlineuvb@sberbank.ru

ПАО Сбербанк по противодействию коррупции

• противодействие недобросовестным практи-

внутренней безопасности

ства, хищения, утечки кон-

и Технологической схемой организации работы

кам в части псевдодоверительного управле-

фиденциальной информации

8 800 555-13-35

по вине сотрудников Банка

«Горячей линии комплаенс». Политика является

ния активами клиентов;

публичным документом и размещена на внеш-

• нарушения положений Кодекса корпоратив-

нем сайте Банка.

ной этики и делового поведения по указан-

Подразделение по работе

Неэтичное поведение

culture_code@sberbank.ru

с персоналом

ным выше вопросам.

Можно также обратиться

Заявитель может обратиться на Горячую линию

к руководителю отдела

комплаенс анонимно или под своим именем.

Банк гарантирует рассмотрение всех обраще-

Центр поддержки

Кибербезопасность

SCST@sberbank.ru

ний, в том числе анонимных.

кибербезопасности

Можно также воспользоваться

разделом «Ваша кибербез-

опасность» на официальном

Способы обращения на Горячую линия комплаенс Сбербанка:

сайте или формой «Сообщить

о мошеннике» в мобильном

• через сайт в разделе «Комплаенс»;

приложении

• по электронной почте ethics@sberbank.ru;

• по номеру телефона +7 495 665-86-09;

Корпоративный омбудсмен

Все вышеперечисленные

corp_ombudsman@sberbank.ru

• почтовое отправление по адресу: 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19, Управление ком-

(в случаях, если обраще-

вопросы

плаенс ПАО Сбербанк с пометкой на конверте «Горячая линия комплаенс».

ние не было урегулировано

ни по одному из каналов выше)

С основными положениями по организации работы Горячей линии комплаенс можно ознако-

миться на сайте.

306

ESG-отчет

Практики ответственного ведения бизнеса

Деловая этика, комплаенс и противодействие коррупции

GRI 2-24, 2-25, 2-26

УЧАСТИЕ В ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ

СООБЩЕСТВАХ

Сводная информация о поступивших

решений. В отчетном году была автоматизи-

на Горячую линию комплаенс обращениях

рована работа с обращениями, поступающими

доводится до сведения Наблюдательного

на Горячую линию комплаенс.

Участие Банка в работе профессиональных

совета и Комитета по комплаенс. Если факт

сообществ позволяет обмениваться опытом

нарушения подтверждается, то принима-

Банк гарантирует защиту лица, подавшего обра-

и устанавливать связи с другими участни-

ются меры дисциплинарной ответственности

щение, отсутствие применения к нему каких-

ками банковской отрасли. Помимо этого, такая

по отношению к совершившему нарушение

либо санкций. По результатам рассмотрения

работа дает возможность Банку выступать

лицу в соответствии с матрицей кадровых

обращения заявитель получает обратную связь.

в качестве эксперта, делиться опытом, участво-

вать в разработке стандартов отрасли и в фор-

мировании регуляторной политики.

Общее количество обращений на Горячую линию комплаенс ПАО Сбербанк, шт.

На встречах профессиональных сообществ

обсуждаются актуальные вопросы противодей-

Показатель

2020

2021

2022

2023

ствия легализации (отмыванию) доходов, финан-

сированию терроризма и распространению

Общее количество обращений, поступивших

971

1 544

2 145

2 432

оружия массового уничтожения; актуализация

на Горячую линию комплаенс

требований законодательных и нормативных

Количество обращений, полученных от сотруд-

н/д¹

актов сферы финансов; совершенствование

ников на Горячую линию комплаенс и связанных

антикоррупционной практики и реализация

с нарушением деловой этики

специальных экономических мер для сокраще-

ния количества коррупционных преступлений.

Количество сообщений на Горячую линию ком-

971

1 448

2 141

2 411

плаенс по другим темам:

• управление конфликтом интересов;

• противодействие коррупции;

• защита инсайдерской информации;

• противодействие манипулированию рынком;

• псевдодоверительное управление

Подробнее см. в разделе «Комплаенс

и внутренний контроль в Сбере в 2023 году»

Отчета менеджмента

Отдельная статистика не велась.

307

ESG-отчет

Практики ответственного ведения бизнеса

Кибербезопасность

Контроль киберугроз в 2023 году

GRI 3-3, 418-1, FN-CB-230a.1

В 2023 году на ландшафт киберугроз повлияли

организаций было зафиксировано в 2023 году

злоумышленников в инфраструктуре органи-

Служба кибербезопасности Сбербанка следит

геополитические конфликты. Преступные груп-

(в 2022 году - более 100). Чаще всего целью ата-

зации: индикаторы компрометации, правила

за возникновением новых угроз и принимает

пировки, как правило, действовали по поли-

кующих были организации, специализирующиеся

для систем мониторинга событий безопасности.

все необходимые меры по снижению рисков,

тическим и религиозным мотивам. Основными

на электронной коммерции; на втором месте -

в том числе контролирует цепочки поставок:

целями проведения кибератак были создание

финансовые организации: преимущественно

Модуль мониторинга DarkNet, входящий

100% компонентов ПО (библиотек, средств

общественного резонанса, шпионаж и осущест-

страховые компании (70%) и банки (23%)¹.

в состав Платформы, находит цифровые арте-

с открытым исходным кодом) проходят проверку

вление мошенничества.

факты компании (доменные адреса, ключевые

на наличие уязвимостей.

В 2023 году для проведения атак стали активно

слова, имеющие отношение к компании, и др.)

Ключевые киберугрозы 2023 года:

использоваться инструменты на основе искус-

в теневых форумах и каналах, а технология

• отказ в обслуживании ИТ-сервисов (DDoS);

ственного интеллекта. Для подготовки и прове-

«Защита бренда» позволяет выявить фишинго-

• вымогательство и кража информации;

дения фишинговых кампаний злоумышленники

вые сайты. Ежедневно платформой обрабатыва-

• нарушение функционирования

начали применять технологии машинного обу-

ется 1,5 млн событий кибербезопасности.

ИТ-инфраструктуры.

чения и нейронных сетей (ChatGPT и другие).

Интеллектуальная

На базе платформы анализа угроз и уязвимо-

платформа управления

Сегодня крупные российские компании обладают

Сбербанк проводит постоянный мониторинг

стей (TIP) Сбербанк разработал систему X-TI

киберугрозами

достаточно высоким уровнем защищенности.

угроз. Для этих целей создана и развивается

для обмена расширенной информацией о кибе-

Злоумышленники учитывают это при плани-

платформа анализа угроз и уязвимостей (Threat

ругрозах между российскими организациями.

ровании атак, поэтому для реализации атак

Intelligence Platform - TIP). Количество откры-

Платформа представлена профессиональному

на крупные организации действуют через менее

тых источников, подключенных к системе ана-

сообществу в рамках SOC Forum 2023.

защищенные организации - поставщиков

лиза киберугроз и уязвимостей - более 600.

и подрядчиков. В этом случае атакам подвер-

Это позволяет постоянно увеличивать полноту

Для российских организаций доступ к плат-

гаются провайдеры и технологические компа-

информации о киберугрозах. Использование

форме бесплатный. Платформа X-TI содержит:

нии, предоставляющие крупным организациям

платформы позволило сократить среднее время

• описание более 290 тыс. уязвимостей, обога-

услуги или ПО и его компоненты. Так, впервые

анализа киберугроз до 15 минут. На постоян-

щенных расширенной аналитикой Сбербанка;

отмечены случаи компрометации инфраструк-

ной основе обновляется информация о группи-

•

1,5 тыс. исторических кейсов, обработанных

туры телеком-провайдеров для доставки шпи-

ровках злоумышленников, используемых ими

аналитиками Сбербанка;

онского ПО конкретным пользователям. Более

тактиках, техниках и процедурах. Платформа

•

30 тыс. экземпляров эксплойтов.

80 резонансных утечек данных из российских

предоставляет контекст для обнаружения следов

Согласно внутренним данным Сбербанка из системы SberTIP.

308

ESG-отчет

Практики ответственного ведения бизнеса

Кибербезопасность

Основные направления защиты от киберугроз

БЕЗОПАСНОСТЬ ИНФРАСТРУКТУРЫ. SECURITY OPERATIONS CENTRE

FN-CB-230a.2

Центр киберзащиты обеспечивает защиту

Статистика: как изменились кибератаки на Сбербанк в 2023 году

инфраструктуры Сбербанка в режиме 24/7/365.

Центр функционирует на базе технологического

Кол-во атак

ядра Security Operations Centre (SOC), постро-

Тип угрозы

за 2023 год, шт.

Комментарии

енного на основе собственных продуктов -

систем обработки событий кибербезопасности

DDoS

124

Количество DDoS-атак уменьшилось на 75%, так как фокус злоумышленников сместился на менее защищенные

(RTCE) и платформы анализа угроз и уязвимо-

организации: на провайдеров и разработчиков ПО. Отражены в том числе рекордные атаки на сайт sberbank.ru:

•

1 млн запросов в секунду - по количеству запросов

стей (TIP).

•

192 млн пакетов в секунду - по количеству пакетов

В 2023 году Центр киберзащиты обработал:

Фишинг (защита

14,4 тыс.

Количество фишинговых ресурсов, подделывающих бренд Банка, уменьшилось на 53%

•

145 трлн событий безопасности

бренда)

(398 млрд событий в день);

•

107 тыс. подозрений на инциденты

Фишинг (письма

180,6 тыс.

Количество фишинговых писем выросло на 29%

сотрудникам)

кибербезопасности.

Веб-атаки

48 тыс.

Количество веб-атак увеличилось на 320%

Обеспечено:

•

0 минут простоя из-за DDoS-атак;

ВПО

6 тыс.

Количество попыток доставки ВПО уменьшилось на 74%

•

0 рублей потерь со счетов в результате

кибератак.

Сканирования

68 тыс.

Количество сканирований периметра уменьшилось на 33%

периметра

Индикаторы угроз

134 тыс.

В рамках проактивной защиты Банка SOC самостоятельно выявил и добавил на мониторинг новые индикаторы

киберугроз

Нереализованные

41,8 тыс.

Число инцидентов, которые представляли потенциальную угрозу для Банка, увеличилось на 90%. Благодаря свое-

инциденты КБ

временному реагированию влияние на сервисы Сбербанка отсутствует

Виртуальный SOC

309

ESG-отчет

Практики ответственного ведения бизнеса

Кибербезопасность

БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛА СБЕРА. ПОВЫШЕНИЕ ОСВЕДОМЛЕННОСТИ

Антифрод, защита клиентов

СОТРУДНИКОВ СБЕРБАНКА В ОБЛАСТИ КИБЕРБЕЗОПАСНОСТИ

от мошенничества

Для противодействия угрозам социальной

Для противодействия фишингу Сбербанк

Система антифрода обеспечивает надежную защиту всех финансовых транзакций клиентов

инженерии и фишинговым атакам на сотруд-

с 2016 года регулярно проводит киберу-

Сбербанка в режиме онлайн.

ников в Сбербанке на постоянной основе

чения сотрудников. В 2023 году киберу-

проводится программа повышения осве-

чения успешно прошли 99,7% работников

домленности сотрудников и киберучения.

Сбербанка, что на 2,2% лучше, чем годом

Основные показатели системы антифрода:

• для эффективного противодействия

Ключевые направления обучения: тре-

ранее. Проведено 16 киберучений

•

10 млрд финансовых транзакций

мошенничеству и защиты клиентов банка

бования кибербезопасности Сбербанка,

(в 2022 году - 6), из них 14 - методом

и 20 млрд нефинансовых операций

разработаны и применяются свыше

противодействие социальной инженерии

фишинга (почта, мессенджеры) и 2 - методом

анализируются в месяц системой

20 AI-моделей различных типов;

и телефонному мошенничеству, защита кон-

вишинга (телефонные звонки мошенников).

фрод-мониторинга;

• платформа скоринга операций объе-

фиденциальной информации и персональных

•

100% клиентской базы (100+ млн клиентов)

динена с аналогичными платформами

данных, противодействие фишингу. Обучение

В прошлом году централизованно внедрен

под защитой;

у телеком-операторов и обрабатывает

охватывает всех сотрудников Сбербанка.

типовой процесс по самостоятельному про-

порядка 18,5 тыс. операций в секунду

При приеме на работу каждый сотрудник

ведению киберучений дочерними и зависи-

(TPS);

проходит обучение по кибербезопасности:

мыми компаниями Группы Сбер, аналогичный

• более 9 млн событий по 50 различ-

курс «Агент кибербезопасности» или «Агент

процессу в Сбербанке. Ключевые цели -

ным типам рисковых операций еже-

кибербезопасности для работников первой

снижение количества инцидентов путем

дневно поступают в систему от внешних

линии».

повышения киберграмотности и осведом-

партнеров.

ленности сотрудников. По итогам 2023 года

За 2023 год проведено более 300 внутри-

средний уровень успешности киберучений

банковских коммуникаций по различным

по Группе составил 96,4%, а общий уровень

Показатели международных

темам кибербезопасности. Реализовано

зрелости компаний экосистемы по вопро-

Периметр

2016

2021

2022

2023

платежных систем

более 50 очных и онлайн-мероприятий

сам кибербезопасности достиг 98%.

Эффективность, %

85,8

99,3

99,6

по кибербезопасности для сотрудников.

Наиболее популярными темами в рам-

Fraud Basis Points, б. п.

0,51

0,13

0,11

0,05

6,75

ках мероприятий были противодействие

фишингу, телефонному мошенничеству

и социальной инженерии.

Сбербанк

2016

2021

2022

2023

Подробнее см. в разделе «Сеть продаж»

Отчета менеджмента

Спасено, млрд руб.

41,0

112

173,1

276

310

ESG-отчет

Практики ответственного ведения бизнеса

Кибербезопасность

Операционные показатели работы анти-

•

с 20% до 12% сокращена доля исполь-

Защита персональных данных

фрода Сбербанка стабильно превосходят

зования мошенниками реквизитов

уровень международных систем, при этом

Сбербанка для вывода украденных денег;

GRI 418-1, FN-CB-230a.2

система и процессы антифрода непре-

•

на 60% сокращены потери у клиентов

В соответствии с общепризнанными прин-

рывно совершенствуются, что позволило

65+ лет за счет перевода с цифровых

ципами privacy by design и privacy by default,

в 2023 году получить следующие результаты:

каналов подтверждения высокорисковых

Сбербанк в полном объеме реализует тре-

экспертизой охвачены все процессы и сер-

• внедрены особые процессы подтвержде-

операций на работников группы противо-

бования законодательства о персональных

висы Сбербанка от этапа идеи до момента

ния рисковых операций для клиентов

действия мошенничеству;

данных, в том числе учтены изменения зако-

их вывода из эксплуатации и/или прекраще-

под воздействием мошенников, за счет

•

на 76% снижен объем фрода с использо-

нодательства в 2023 году. За отчетный период

ния обработки и уничтожения персональных

чего удалось обеспечить защиту офисов

ванием кредитных средств и на 37% сни-

Центр DPO (Data Protection Office) в соот-

данных.

от попыток нападения и клиентов от теле-

жен объем фрода в переводах благодаря

ветствии с требованиями законодательства

фонного мошенничества;

внедрению временного запрета на выдачу

о персональных данных:

В целях повышения уровня зрелости фокусных

• «сэкономили» клиентам два года жизни

кредитов и переводов для клиентов,

• обеспечил контроль более 2,4 тыс. банков-

компаний Группы Сбер:

на вводе СМС: увеличена доля операций

которые находятся под воздействием

ских процессов и 800 автоматизированных

• регулярно проводятся аудиты фокусных

без СМС (15% → 25%) в электронной

мошенников;

систем, обрабатывающих персональ-

компаний Группы Сбер на предмет соответ-

коммерции. Экономия банка -

•

в 2,5 раза (до 7+ млн активных поль-

ные данные, а также 2,5 тыс. информаци-

ствия требованиям к обработке и защите

65 млн руб./год;

зователей в месяц) выросло количе-

онных потоков между Сбербанком и его

персональных данных;

•

520 млн рублей удалось дополнительно

ство пользователей сервисов раздела

контрагентами;

• разработаны и внедрены централизованная

сберечь за счет оперативного инфооб-

«Безопасность» в мобильном приложении

• провел более 8,5 тыс. экспертиз процес-

методология и типовые стандарты обра-

мена о мошенниках с другими банками

СберБанк Онлайн;

сов и документов;

ботки и защиты персональных данных;

России;

•

93% составил индекс удовлетворенности

• запустил 150 ключевых и имиджевых про-

• регулярно проводятся обучающие веби-

•

190 млн рублей похищенных средств

клиентов процессами фрод-мониторинга;

ектов Сбербанка.

нары и тренинги, оказывается методологи-

возвращено клиентам со счетов дропов¹

•

на 35% сокращено количество обра-

ческая помощь.

благодаря организации взаимодействия

щений клиентов Сбера по тематике

с МВД России;

кибермошенничества.

Дроп - это подставное лицо, участвующее в схеме мошенничества и выступающее посредником в цепочке манипуляций с украденными деньгами.

311

ESG-отчет

Практики ответственного ведения бизнеса

Кибербезопасность

Соответствие международным

Развитие сервисов и продуктов кибербезопасности

и российским стандартам

В течение 2023 года Сбербанк продолжил развитие

ЗАЩИТА ОТ УТЕЧЕК

собственных решений в области кибербезопасности.

Результатами внешних аудитов подтверждено соответствие систем

Также была создана основа для использования технологий

и процессов Сбербанка:

и решений в рамках всей страны.

Обеспечена полная технологическая независимость реше-

• эквайринга и эмиссии на соответствие новой версии междуна-

ния для защиты конфиденциальных документов и сооб-

родного стандарта PCI DSS;

Продукты Сбера обеспечивают результативную комплекс-

щений электронной почты с использованием шифрования

• центра эмиссии банковских карт - требованиям стандарта

ную защиту от киберугроз, в том числе по следующим

и разграничения прав доступа к информации - Sber IRM.

PCI CPP;

направлениям:

• требованиям Банка России по защите информации;

• защита инфраструктуры;

Создан собственный инструментарий разработчика GOST

• пройден аудит на соответствие международному стандарту,

• защита от утечек;

SDK для использования сертифицированных алгоритмов

определяющему требования к системе управления информаци-

• криптография.

шифрования и контроля доступа пользователя к документу

онной безопасностью (ГОСТ Р ИСО МЭК 27001).

в отечественных офисных приложениях и сервисах.

Система управления кибербезопасностью Сбербанка учитывает

ЗАЩИТА ИНФРАСТРУКТУРЫ

Дополнительно для защиты конфиденциальных документов

лучшие актуальные международные практики, включая ISO/IEC

внедрена функция watermarking - использование водяных

27001:2022 Информационная безопасность, кибербезопас-

знаков с информацией о пользователе и устройстве.

ность и защита персональных данных - Системы менеджмента

Для большинства систем, которые обеспечивают безопас-

информационной безопасности.

ность инфраструктуры и были заменены в рамках импор-

тозамещения, существенно повышена технологическая

КРИПТОГРАФИЯ

Опыт Сбербанка в области защиты инфраструктуры признается

зрелость до уровня отечественных аналогов и выше.

и распространяется регуляторами в области защиты информации

на другие организации, в том числе субъекты критической инфор-

Проекты по импортозамещению, проведенные в 2023 году:

Впервые в России осуществлено полноценное замещение

мационной инфраструктуры Российской Федерации.

• внедрено решение для обнаружения вторже-

сервисов удостоверяющего центра Microsoft CA. Системы

ний в сеть собственной разработки - Sber Network

переведены на более производительные и безопасные

Detect&Response (SberNDR);

сервисы собственной разработки - SberCA.

• внедрено решение для контроля неизменности ключе-

вых компонентов информационных систем;

Снят риск недоступности всех информационных систем

• антивирусное ПО для серверов заменено на отече-

и сервисов Банка в условиях отзыва сертификатов безо-

ственное решение;

пасности международными удостоверяющими центрами

• разработана собственная система визуализации

при реализации санкционного давления. Системы и сер-

для оперативных данных в Security Operations Centre.

висы Сбера подготовлены к использованию сертификатов

Национального удостоверяющего центра Минцифры.

312

ESG-отчет

Практики ответственного ведения бизнеса

Кибербезопасность

Обеспечена непрерывность функциониро-

Повышение киберграмотности граждан

вания платежного оборудования Сбербанка

Награды и достижения

при импортозамещении используемых

GRI 404-2

в Сбербанке иностранных программно-ап-

паратных модулей безопасности для защи-

Наиболее уязвимым звеном в цикле обе-

Чтобы помочь людям развивать навыки проти-

Проект «Кибрарий» победил

щенного выполнения операций шифрования

спечения информационной безопасности

водействия мошенничеству, Сбербанк на базе

в номинациях «Лучшие ESG-

и электронной подписи (hardware security

по-прежнему остается человек. Повышение

виртуального ассистента «Салют» разрабо-

проекты России», «Эффективное

module - HSM). Это стало возмож-

киберграмотности сотрудников, клиен-

тал «Виртуального ассистента по вопросам

образование» на всероссийском

ным за счет участия в создании и тести-

тов и тех, кто еще не является клиентом

КБ». Он включает 14 интерактивных тренаже-

конкурсе в области образования

ровании функционально совместимых

Сбербанка, позволяет не только обезопа-

ров по кибербезопасности. По итогам 2023 года

и Digital Leaders Awards 2023

отечественных HSM.

сить людей, но и осложнить злоумышленни-

навыками воспользовался почти 1 млн уникаль-

кам задачи по подготовке и осуществлению

ных пользователей. Статистика показывает,

Sber Bank Privacy удостоена

Усилена аутентификация работников

атак на организации.

что использование виртуальных ассистентов

диплома Национальной банков-

Сбербанка при выпуске неквалифици-

по вопросам кибербезопасности в два раза сни-

ской премии - 2023 в номинации

рованных сертификатов ключа проверки

В 2023 году Сбербанк продолжил разви-

жает количество реализованных фактов мошен-

«Социальный проект»

электронной подписи за счет интеграции

вать портал «Кибрарий» - самую большую

ничества по тем клиентам, которые обучались

удостоверяющего центра Сбербанка с сер-

в России библиотеку знаний по кибербез-

на тренажерах. Проект «Виртуальный ассистент

висами ЕСИА.

опасности. Задача проекта - повысить

по вопросам КБ» победил в номинации Digital

уровень знаний и практических навыков

Leaders Awards 2023 и стал номинантом Премии

В фокусе внимания на 2024 год - развитие

в области киберграмотности у граждан

им. П. А. Столыпина - 2023.

собственных решений, повышение уровня

России. По итогам 2023 года «Кибрарий»:

их технологической зрелости, а также даль-

• имеет охват 3,5 млн просмотров и более

• На сайте Сбербанка опубликована стра-

нейшее масштабирование продуктов

1,5 млн уникальных пользователей;

ница Sber Bank Privacy, которая рассказы-

Сбербанка для всей страны.

• содержит более 350 материалов

вает, как Сбербанк обрабатывает и защищает

по кибербезопасности для разных воз-

персональные данные клиентов. Это было

растных групп (в том числе эксклю-

сделано с целью повысить прозрачность

зивные расследования специалистов

обработки персональных данных клиен-

Сбербанка).

тов и развить осознанное отношение к лич-

ным данным. Количество просмотров

«Кибрарий» представлен на крупней-

ресурса превысило 2,3 млн, а количество

ших образовательных форумах и обуча-

посетителей - 1,5 млн человек.

ющих мероприятиях: на Международной

выставке-форуме «Россия» на ВДНХ,

в федеральной территории «Сириус»

в рамках III Международной олимпиады

по финансовой грамотности, на фестивале

финансовой грамотности и предпринима-

тельской культуры на Московском урбани-

стическом форуме и др.

Кибрарий

313

ESG-отчет

Практики ответственного ведения бизнеса

Устойчивая цепочка поставок

GRI 3-3, 2-6

Закупочные процедуры

Сбер выстраивает систему ответственных заку-

GRI 204-1, МЭР-8, МЭР-9

пок и развивает устойчивую цепочку поставок,

осуществляя сотрудничество с поставщиками

При выборе поставщиков Банк руководству-

основе обсуждают особенности коммуникации

в соответствии с принципами устойчивого раз-

Требования Сбера к поставщикам в области ESG

ется нормами законодательства о закупках,

с контрагентами о важности соблюдения принци-

вития. Сбер сам следует высоким стандартам

закреплены в Кодексе корпоративной этики

Положением о закупках ПАО Сбербанк, разра-

пов устойчивого развития.

в области прав человека, трудовых отношений,

и делового поведения и Кодексе корпоративной

ботанным в соответствии с Федеральным зако-

социальной ответственности и охраны окружа-

социальной ответственности при осуществлении

ном от 18.07.2011 № 223-ФЗ «О закупках товаров,

В Банке также имеется практика взаимодействия

ющей среды и ожидает их соблюдения от своих

закупочной деятельности ПАО Сбербанк.

работ, услуг отдельными видами юридиче-

с местными поставщиками по вопросам внедре-

партнеров. Сбер взаимодействует с постав-

ских лиц», а также Методикой оценки финан-

ния ESG-принципов в деятельность компаний.

щиками на основе долгосрочных договоров

Кодекс корпоративной этики и делового пове-

совой устойчивости компаний - партнеров

Например, в рамках обсуждения сотрудничества

и в первую очередь отдает предпочтение мест-

дения регламентирует базовый подход к вза-

ПАО Сбербанк. Аналогичные положения о закуп-

с одним из контрагентов для него была выяв-

ным поставщикам.

имоотношениям с поставщиками, который

ках приняты и в других компаниях Группы Сбер.

лена дополнительная потенциальная возможность

включает в себя:

по развитию бизнеса. В результате компания-по-

GRI 407-1, 408-1, 409-1

• соблюдение применимого законодательства,

Чтобы обеспечить соблюдение ESG-требований

ставщик не только смогла сформировать допол-

Положения о закупках Банка, деловой этики;

по всей цепочке поставок, Банк подписывает

нительное направление работы и привлечь новых

В рамках системы управления рисками Сбер

• честную конкурентную борьбу, равноправие

со всеми поставщиками Соглашение об исполь-

клиентов, но и внедрить в свою деятельность

проводит оценку рисков, связанных с цепоч-

и справедливость;

зовании принципов корпоративной социальной

более экологичные подходы, снизив тем самым

кой поставок. В случае неэтичного поведения

• честное и ответственное партнерство;

ответственности. Другие компании Группы Сбер

негативное воздействие на окружающую среду.

и нарушения поставщиками установленных пра-

• качество и безопасность товаров, работ, услуг.

подписывают с партнерами и поставщиками ана-

вил Сбер оставляет за собой право прекратить

логичный по содержанию документ.

Взаимодействуя с местными поставщиками, доля

любые деловые отношения с недобросовестным

Подробнее см. в подразделе «Деловая этика,

закупок у которых не снизилась по сравнению

поставщиком. Сбер не сотрудничает с поставщи-

комплаенс и противодействие коррупции».

Сбер проводит обучающие мероприятия

с прошлым годом, Сбер продолжает занимать

ками, которые нарушают права на свободу объе-

для работников Центра снабжения, в чьи обя-

активную позицию в рамках работы с субъектами

динений и заключение коллективных договоров

Кодекс корпоративной социальной ответственно-

занности входят формирование, проведение

МСП. В 2023 году годовой объем закупок у субъ-

и в которых имеется высокий риск использова-

сти при осуществлении закупочной деятельности

и сопровождение закупочной деятельности.

ектов МСП составил 41,2% от общего объема

ния детского или принудительного труда.

устанавливает перечень требований в следующих

Специалисты Центра снабжения на регулярной

закупок.

сферах:

• охрана труда;

• охрана окружающей среды;

• противодействие коррупции;

• предотвращение и недопущение конфликта

интересов;

• соблюдение этических норм при использова-

нии конфиденциальной информации и интел-

лектуальной собственности.

314

ESG-отчет

Практики ответственного ведения бизнеса

Устойчивая цепочка поставок

ESG-оценка поставщиков

Эффективным инструментом оценки интеграции

ESG-практик в деятельность компаний явля-

«Зеленая цепочка поставок» входит в число наиболее популярных на рынке некредитных

ется сервис Сбера «Зеленая цепочка поставок»,

ESG-продуктов Сбера для бизнеса. С момента запуска сервиса ESG-оценку получили более

с помощью которого:

800 компаний.

• компании могут оценивать действующих

и потенциальных поставщиков по специально

разработанной для российского рынка мето-

дике Сбера на предмет ESG-рисков, ана-

лизировать их с точки зрения соблюдения

требований законодательства и принципов

в области устойчивого развития;

• поставщики могут ознакомиться с базовыми

ESG-критериями для дальнейшего совер-

шенствования своих практик, узнать о том,

что необходимо для позиционирования

своей компании в качестве социально и эко-

логически ответственной, а также получить

ESG-сертификат и войти в базу ответствен-

ных поставщиков.

В рамках сервиса проводится анкетирование

поставщиков, которое состоит из пяти блоков

и охватывает общую информацию о компании,

ее действия по трекам Environmental (экология),

Social (общество) и Governance (корпоратив-

ное управление), а также систему управления

устойчивым развитием компании. По резуль-

татам оценки поставщик получает сертифи-

кат, который действует в течение одного года.

Сертификат включается в открытую базу дан-

ных, содержащую перечень ESG-поставщиков,

и может являться основанием для участия

в зеленых закупках.

315

ESG-отчет

Практики ответственного ведения бизнеса

Налоговая стратегия

Налоговая

стратегия

Соблюдение налоговых

Регулярный диалог с налоговыми органами

обязательств

GRI 207-3

Взаимодействие с налоговыми органами, вклю-

в режиме реального времени, что значительно

Кроме того, Банк продолжает участие в проекте

GRI 207-1, GRI 207-2

чая оформление отчетности, прохождение обя-

повышает качество взаимодействия в рамках

ФНС по внедрению автоматизированной упрощен-

Сбер является ответственным налогоплатель-

зательных налоговых проверок и налоговый

режима налогового мониторинга, а также осво-

ной системы налогообложения (АУСН), в рамках

щиком, который своевременно и в полном

контроль, является важной частью деятельности

бождает Банк от дополнительных мероприятий

которой налоговые обязательства рассчитыва-

объеме уплачивает налоги, ведет прозрачную

Группы Сбер. Группа придерживается принципа

налогового контроля.

ются на уровне налоговых органов на основании

деятельность, поддерживает открытый диа-

максимальной прозрачности. Поскольку в каче-

данных об операциях налогоплательщиков-клиен-

лог с налоговыми органами. Данные принципы

стве метода налогового контроля Сбербанк

Сбербанк совместно с отраслевыми ассоциаци-

тов. При переходе на АУСН больше не требуется

интегрированы во все бизнес-процессы Группы

использует режим налогового мониторинга,

ями участвует в обсуждениях законотворческих

самостоятельно считать налог, сдавать декларации

и соблюдаются на всех уровнях деятельности.

общение с контролирующими налоговыми орга-

инициатив, вопросов развития националь-

и отчетность по работникам - эти функции берет

Благодаря этому Группа успешно сводит к мини-

нами происходит онлайн. Сбер предоставляет

ной налоговой системы России и в проектах

на себя Банк. Сбер предлагает сервис для АУСН

муму риски возникновения налоговых споров.

доступ к витрине данных, в рамках которой

по внедрению новых прогрессивных режимов

клиентам Сбера в четырех субъектах Российской

Сбер ежегодно раскрывает налоговую информа-

налоговые органы имеют возможность обра-

налогообложения.

Федерации: в Москве, Московской и Калужской

цию о деятельности компаний Группы в финансо-

батывать налоговые и бухгалтерские данные

областях, а также Республике Татарстан.

вой отчетности, которая проходит независимую

Подробнее см. на сайте.

аудиторскую проверку внешним аудитором.

Структуры, с которыми Сбер взаимодействует по вопросам налогообложения

Сбер - один из крупнейших налого-

• Федеральная налоговая служба (ФНС)

• Комитет Государственной Думы

• Российский союз промышленников

плательщиков Российской Федерации.

• Министерство финансов Российской

по бюджету и налогам

и предпринимателей

В отчетном году сумма начисленного

Федерации

• Торгово-промышленная палата

• Ассоциация банков России

налога на прибыль Банка составила

Российской Федерации

• Национальная финансовая ассоциация

353 млрд рублей.

316

ESG-отчет

Практики ответственного ведения бизнеса

Налоговая стратегия

Управление

Предоставление налоговых сервисов для клиентов

налоговыми рисками

Сбербанк при тесном сотрудничестве с Федеральной налоговой службой реализует следующие

проекты по предоставлению налоговых сервисов для своих клиентов:

GRI 207-2

В Сбербанке действует автоматизированная

ОПЛАТА НАЛОГОВ

НАЛОГИ И НАЛОГОВЫЕ ВЫЧЕТЫ

Система управления налоговым риском, входя-

ДЛЯ НАСЕЛЕНИЯ

Курс «Какие налоги мы платим,

щая в Систему управления рисками и капиталом

и как это делать с умом»

и связанная с Системой внутреннего контроля.

В целях облегчения процесса оплаты нало-

Банк проводит работу по повышению осведом-

гов Банк предлагает клиентам воспользоваться

Сбербанк помогает получить налоговые вычеты,

На платформе СберСова каждый поль-

ленности сотрудников о потенциальных налого-

услугой оплаты налогов онлайн через СберБанк

в том числе при приобретении недвижимости

зователь Сбера может бесплатно пройти

вых рисках и постоянно контролирует порядок

Онлайн для физических лиц и интернет-банк

и уплате процентов по ипотеке, а также инве-

обучающий курс «Какие налоги мы пла-

реализации мер в отношении этих рисков.

СберБизнес для юридических лиц - в веб-вер-

стиционные вычеты без представления в нало-

тим, и как это делать с умом». Эксперты

сии или в мобильном приложении, используя

говые органы декларации и подтверждающих

рассказывают об устройстве налоговой

УИН¹ или ИНН. Для оплаты можно также вос-

документов. Автоматизированная система

системы в России и рассматривают суще-

пользоваться сканированием QR-кода в прило-

Сбербанка анализирует сведения Банка

ствующие виды налогов, в первую оче-

жении или через устройства самообслуживания.

по операциям клиентов и передает информа-

редь НДФЛ, и налоговых вычетов.

цию в ФНС. На основании полученных данных

Курс включает четыре урока:

Функция оплаты налогов онлайн также доступна

ФНС генерирует предзаполненное заявле-

• устройство налоговой системы;

самозанятым через сервис «Свое дело».

ние на вычет в личном кабинете налогопла-

• налог на доходы физических лиц;

Подключение и обслуживание сервиса является

тельщика - физического лица. Затем клиент

• налоговые вычеты: как сэкономить

бесплатным. «Свое дело» также позволяет офор-

Банка проверяет заявление на корректность

на уплате НДФЛ;

мить самозанятость с нуля: для этого не нужно

заполненных данных и подписывает его. Такой

• налоги и страхование.

скачивать новое приложение, необходимая

подход экономит время налогоплательщиков,

опция уже есть в СберБанк Онлайн.

сокращает сроки проверки заявлений на вычет.

Благодаря использованию автоматизированной

системы срок камеральной налоговой проверки

в среднем составляет один месяц.

УИН - уникальный идентификатор начисления, уникальная последовательность из 20 или 25 цифр, которая присваивается каждому платежу для идентификации его отправителя и получателя.

317

ESG-отчет

Практики ответственного ведения бизнеса

Взаимодействие с органами государственной власти и отраслевыми ассоциациями

Взаимодействие с органами государственной власти

и отраслевыми ассоциациями

Банк стремится занимать проактивную позицию во взаимо-

В целях проактивного взаимодействия с органами государствен-

Проекты в рамках Плана регуляторных инициатив

действии с органами государственной власти, реагировать

ной власти в Банке ежегодно утверждается План регулятор-

не только на формализованные изменения в законодательстве,

ных инициатив (далее - План), который служит инструментом

подготовленные уполномоченными органами государственной

для продвижения интересов Сбера по ключевым направлениям

Показатель

2020

2021

2022

2023

власти, но и на тенденции изменения законодательства, появ-

регулирования. В 2023 году в План вошло 145 регуляторных

ляющиеся в правовом поле еще на этапе обсуждения и разра-

инициатив.

Проекты в рамках

176

179

150

145

ботки изменений. Также Банк представляет свои предложения

Плана регуляторных

по совершенствованию нормативного регулирования на этапе

В рамках «реактивного» GR-направления осуществляется регу-

инициатив, шт.

формирования инициативы (до момента формализации норматив-

лярный мониторинг разработанных органами государственной

ного правового акта), продвижение которых, с одной стороны,

власти проектов нормативных правовых актов (более 100 проек-

позволит Банку более эффективно реализовывать заложенные

тов ежегодно), которые анализируются профильными подразделе-

в Стратегии развития Банка цели, а с другой - будет способство-

ниями Банка. Консолидированная позиция по ним транслируется

вать развитию финансового рынка в целом.

в органы государственной власти, сопровождается на всех ста-

диях прохождения до момента принятия с целью минимизации

GRI 2-28

негативного влияния на бизнес Сбера.

Сбер выстраивает долгосрочные отношения с органами госу-

дарственной власти и отраслевыми ассоциациями по вопросам

нормативного регулирования, обсуждения и разработки меро-

приятий в рамках рабочих и экспертных групп.

318

ESG-отчет

Практики ответственного ведения бизнеса

Взаимодействие с органами государственной власти и отраслевыми ассоциациями

Совершенствование нормативного регулирования

Сбербанк регулярно участвует в формирова-

В 2023 году специалисты профильных подраз-

В рамках нормотворческой деятельности Сбербанк в отчетном году активно взаимодействовал с раз-

нии и совершенствовании законодательного

делений Банка проводили регулярный мони-

личными государственными органами, некоммерческими и отраслевыми организациями и коммерче-

регулирования одновременно для достиже-

торинг, контроль и оценку разработанных

скими банками, а также принимал участие в экспертных, консультативных советах, рабочих группах

ния своих стратегических целей и для разви-

органами государственной власти проектов

и встречах.

тия финансового рынка страны. В Сбербанке

нормативных правовых актов для минимиза-

функционирует Рабочая группа по совершен-

ции негативного воздействия на бизнес Банка.

ствованию законодательного регулирования

В результате проведенного мониторинга и ана-

Правительство Российской

Совет Федерации

Государственная Дума

и созданию благоприятной правовой среды

лиза Банк на заседаниях Рабочей группы по GR

Федерации

Российской Федерации

(далее - Рабочая группа по GR¹). В ее задачи

сформировал свою позицию в отношении рас-

входит разработка консолидированной пози-

смотренных проектов нормативных документов

Центральный банк

Министерство финансов

Министерство экономического

Российской Федерации

развития Российской

ции Банка по регуляторным инициативам

для доведения ее до сведения органов государ-

Федерации

и законопроектам, несущим риски изменения

ственной власти.

законодательства.

Министерство цифрового

Министерство науки и высшего

Министерство труда и

развития, связи и массовых

образования Российской

социальной защиты Российской

коммуникаций Российской

Федерации

Ассоциация банков России

АНО «Цифровая экономика»

Социальный фонд России

ДОМ.РФ

Всероссийский союз

страховщиков и многие другие

Government relations - взаимодействие с органами государственной власти.

319

ESG-отчет

Климатическая повестка

ПОДХОД СБЕРА К УПРАВЛЕНИЮ КЛИМАТИЧЕСКОЙ ПОВЕСТКОЙ

Ключевые результаты

Соответствие Политике по ESG

Цели устойчивого развития ООН

за 2023 год¹

Направление II. Развитие практик управления климатическими

рисками и возможностями:

•

22% - сокращение выбросов по Охвату 1

Задача 7. Разработать Климатическую стратегию для эффектив-

в 2023 году по отношению к базовому 2019 году

ного управления климатическими рисками и возможностями

•

25% - сокращение выбросов по Охвату 2

Задача 8. Реализовать план по оценке, сокращению и компен-

в 2023 году по отношению к базовому 2019 году

сации выбросов парниковых газов, включая углеродный след

•

12% - доля зеленой энергии в структуре потре-

портфеля

Внутренние регламентирующие документы

бления электроэнергии

Задача 9. Создать эффективную систему управления рисками,

• Разработана и утверждена Климатическая

связанными с изменением климата

• Климатическая стратегия

стратегия 2026

Задача 10. Оказывать поддержку клиентам в развитии системы

• Методика по расчету прямых и косвенных выбросов пар-

• Внедрены модели прогнозирования клима-

управления климатическими рисками и возможностями

никовых газов, выраженных в СО₂-экв., от деятельности

тических риск-событий и их экономических

Задача 11. Предоставлять финансовые продукты и услуги

ПАО Сбербанк (Охваты 1, 2 и 3)

последствий с использованием искусственного

для стимулирования низкоуглеродной трансформации, адапта-

• Стандарт учета и количественной оценки выбросов для компа-

интеллекта

ции к изменению климата и внедрения инновационных техноло-

ний Группы Сбер

• Запущены первая российская система добро-

гий и проектов

• Политика управления ESG-рисками

вольной сертификации низкоуглеродной энергии

Задача 12. Содействовать формированию системы управления

• Стратегия управления рисками и капиталом

и реестр низкоуглеродной энергии

климатическими рисками и адаптации к изменениям климата

• Сбер принял участие в Конференции ООН

на национальном и международном уровнях

по изменению климата СОР28, где внес

Существенные темы

свой вклад в дискуссии по развитию климатиче-

ской повестки в России и странах БРИКС

• Климатическая повестка

Данные по ПАО Сбербанк.

321

ESG-отчет

Климатическая повестка

Управление климатической повесткой

GRI 3-3

Управление

Сбер ведет комплексную работу по сокраще-

нию выбросов, связанных с собственной дея-

климатической повесткой

тельностью и цепочкой создания ценности,

управлению климатическими рисками и раз-

витию климатической повестки на нацио-

нальном и международном уровнях.

Сбер придерживается системного подхода к управлению

Модель управления климатическими вопросами в Сбере

климатическими аспектами. Вопросы, касающиеся измене-

Климатическая стратегия Сбера закрепляет

ния климата, учитываются при стратегическом и операци-

общий подход, стратегические направ-

онном планировании, бюджетировании, а реализованные

1. Стратегирование

4. Мониторинг

ления и цели в области изменения кли-

мероприятия оцениваются на предмет их эффективности.

и целеполагание

и отчетность

мата, актуальные на период бизнес-цикла.

Кроме того, Сбер активно взаимодействует с заинтересо-

• Разработка и утверждение

• Количественная оценка выбросов

Цели Климатической стратегии 2023 были

ванными сторонами по климатическим вопросам и учитывает

Климатической стратегии в рамках

парниковых газов, верификация

достигнуты в полном объеме. В 2023 году

результаты такого взаимодействия при принятии решений.

бизнес-циклов (каждые три года)

третьей независимой стороной

Группа разработала и утвердила новую

• Формирование регулярной вну-

Климатическую стратегию до 2026 года,

В Группе действует многоуровневая организационная

тренней и ежегодной публичной

в рамках которой продолжит реализацию

структура управления климатическими вопросами, кото-

климатической отчетности

мер для достижения углеродной нейтрально-

рая предусматривает вовлечение высшего руководства.

2. Планирование

• Коммуникация с инвесторами

сти по Охватам 1 и 2 к 2030 году.

Вопросы о развитии системы управления ESG-рисками,

и бюджетирование

и другими заинтересованными

включая климатические риски, представляются на рассмо-

сторонами

Сбер участвует в реализации националь-

трение Наблюдательного совета, Правления и Комитета

• Составление ежегодных планов

ной стратегии декарбонизации и развитии

по рискам Группы не реже одного раза в год. На заседания

по реализации Климатической

международного сотрудничества по клима-

Наблюдательного совета, Комитета Наблюдательного совета

стратегии, планирование и выде-

тическому направлению. В частности, Сбер

по стратегическому планированию и устойчивому развитию,

ление бюджета на мероприятия

5. Оценка эффективности

разрабатывает новые технологии и реше-

Правления и ESG-комитета выносятся отчеты о ходе реали-

и совершенствование

ния на основе искусственного интеллекта,

зации Климатической стратегии не реже одного раза в год

чтобы содействовать государству, регионам

(в том числе в составе отчетов о развитии ESG-направления

• Рассмотрение результатов выпол-

и бизнесу в наиболее эффективном управле-

в Сбере и реализации ESG-стратегии).

3. Реализация инициатив

нения мероприятий, планов

нии климатическими рисками.

и стратегий органами управления

• Реализация мероприятий, проек-

Цели Климатической стратегии, как и цели ESG-стратегии,

• Оценка эффективности и внесение

тов и программ ответственными

интегрированы в систему вознаграждения руководителей

изменений для совершенствова-

подразделениями и территориаль-

и сотрудников в качестве КПЭ. Комитет Наблюдательного

ния Климатической стратегии

ными банками

совета по кадрам и вознаграждениям регулярно оценивает

деятельность членов исполнительных органов Банка, в том

числе с учетом ESG-показателей.

322

ESG-отчет

Климатическая повестка

Управление климатической повесткой

Структура управления климатической повесткой в Сбере

Наблюдательный совет

Стратегический уровень

• Определение стратегических приоритетов и целей в области

климата

• Утверждение внутренних нормативных и стратегических доку-

Комитет по стратегическому

ментов по теме климата

планированию и устойчивому

Комитет по управлению рисками

• Управление ESG-рисками, включая климатические риски

развитию

Уровень управления

Правление

• Контроль за исполнением Климатической стратегии

• Утверждение внутренних нормативных и стратегических доку-

ментов по теме климата

Первый заместитель Председателя Правления

Комитет по рискам Группы

Операционный уровень

ESG-комитет¹

• Формирование рекомендаций для вышестоящих органов

управления по Климатической стратегии

• Количественная оценка углеродного следа

Дирекция по ESG

Блок «Риски»

Блок «Сервисы»

• Координация реализации мероприятий Климатической страте-

гии, мониторинг и отчетность

Другие подразделения и территориальные блоки

Уровень исполнения

• Реализация мероприятий Климатической стратегии

• Предоставление данных и информации

Подробнее см. раздел «Стратегия и система

управления ESG-трансформацией»

ESG-комитет - совещательный орган, в состав которого входят члены Правления, руководители функциональных блоков и террито-

риальных банков Сбербанка. Комитет подчиняется Первому заместителю Председателя Правления.

323

ESG-отчет

Климатическая повестка

Климатические риски и возможности

Климатические риски

и возможности

В Сбере функционирует интегрированная

Идентификация, оценка и управление климатическими рисками

система управления рисками, благодаря кото-

рой регулярно выявляются и оцениваются риски

и возможности, связанные с изменением кли-

Согласно Политике управления ESG-рисками

среды, поведенческих моделей и социально--

эти риски в краткосрочной (1-5 лет), средне-

мата. Сбер уделяет особое внимание анализу

Сбер выделяет климатические риски в составе

экономических отношений, вызванных

срочной (5-10 лет) и долгосрочной (10-30 лет)

климатических рисков в рамках кредитного

рисков окружающей среды. К климатическим

изменениями климата. Сбер анализирует клима-

перспективах.

портфеля для управления кредитными и страхо-

Сбер относит риски, которые проявляются

тические риски в разрезе физических и пере-

выми рисками.

в виде неблагоприятных физических изменений

ходных рисков². Группа выявляет и оценивает

Подход Сбера к климатическим рискам и воз-

можностям учитывает:

Процесс управления климатическими рисками в Сбере

• рекомендации Рабочей группы по вопросам

раскрытия финансовой информации, свя-

Идентификация рисков

Оценка рисков

Определение суще-

Управление существен-

занной с изменением климата (Task Force

on Climate-related Financial Disclosures,

ственных рисков

ными рисками

• климатические факторы,

• оценка экономического

TCFD)¹;

влияющие на кредитные

эффекта рисков

Риски признаются суще-

Для каждого существен-

• рекомендации Банка России;

и операционные риски,

• оценка стратегической

ственными, если управление

ного риска разрабатываются

• иные нормативно-правовые акты Российской

риски ликвидности

значимости рисков исходя

ими невозможно без изме-

мероприятия по управлению

Федерации;

• регуляторные и правовые

из масштаба последствий

нений в кредитных и инве-

• сценарные анализы по концентрации пар-

риски

и временных горизонтов

стиционных процессах

никовых газов в атмосфере, разработанные

• технологические риски

реализации рисков

и продуктах

МГЭИК.

• рыночные риски

• репутационные риски

• острые и хронические

физические риски

Данные рекомендации лежат в основе выпущенного в 2023 году стандарта МСФО S2 по раскрытию финансовой информации, связанной с изменением климата, который Сбер стремится также учитывать в своей деятельности.

Для физических климатических рисков характерен прямой ущерб объектам инфраструктуры в результате опасных погодных явлений и других последствий изменений климата, а для переходных - потери из-за долгосрочных изменений климата и адаптации общества к ним. Физические риски подразделяются на острые и хронические.

Острые риски связаны с повышением интенсивности экстремальных погодных явлений (например, циклонов, засух, наводнений и пожаров), а хронические - с более долгосрочными изменениями в количестве осадков и температуре (например, повышение уровня моря).

324

ESG-отчет

Климатическая повестка

Климатические риски и возможности

Управление существенными климатическими рисками кон-

Климатические стресс-тестирования

тролируется такими органами управления Сбера, как ESG-

комитет и Комитет по предоставлению кредитов и инвестиций.

SASB FN-CB-550a.2

Если по итогам голосования членов Правления климатический

риск признан стратегическим, он дополнительно рассматривается

Сбер регулярно проводит климатические стресс-тестирования

Сценарии характеризуются динамикой изменения климата, веро-

на заседаниях Правления и Наблюдательного совета.

кредитного портфеля, которые охватывают физические и пере-

ятностью и уровнем ущерба от реализации физических клима-

ходные климатические риски. Такие стресс-тесты позволяют

тических рисков по регионам и подкреплены международными

Существенными для Сбера являются переходные риски, кото-

количественно оценить финансовую устойчивость Банка в слу-

научными исследованиями. Стандартом для определения тяже-

рые связаны с изменениями национального и международ-

чае возникновения последствий изменения климата (стрессовых

сти внутренних сценариев, в частности, являются стрессовые

ного углеродного регулирования и воздействуют на кредитный

сценариев).

сценарии, разрабатываемые локальным органом банковского

риск в кратко- и среднесрочной перспективах. Сбер также осоз-

регулирования и надзора (Банк России), а также организациями,

нает актуальность физических рисков в долгосрочной перспек-

При стресс-тестировании Сбер опирается на сценарии и модели

определяющими международные стандарты регулирования и обе-

тиве и разрабатывает инструментарий по оценке и управлению

собственной разработки с использованием сценариев, признан-

спечивающими глобальную финансовую стабильность (например,

этими рисками. Комплексное управление переходными и физиче-

ных на международном уровне.

Всемирный банк, Европейский центральный банк, Базельский

скими рисками позволит повысить устойчивость бизнес-стратегии

комитет по банковскому надзору), и организациями, занимающи-

и бизнес-модели Сбера к климатическим рискам в целом.

В 2023 году было проведено стресс-тестирование рознич-

мися изучением динамики изменения климата на национальном

ного кредитного портфеля Банка, позволяющее оценить

уровне (например, МГЭИК, NGFS¹).

Чтобы управлять климатическими рисками в кредитном процессе,

потери от физических климатических рисков в разрезе регио-

Сбер реализует следующие меры:

нов с прогнозным периодом в один год. В основе климатиче-

• на уровне сделок и клиентов идентифицирует климатические

ского стресс-тестирования лежит комплексный климатический

риски в рамках оценки ESG-рисков;

сценарий. За основу расчета стресс-теста взяты сценарии

• для крупных проектов проводит оценку физических и переход-

концентрации парниковых газов в атмосфере (RCP2.6-8.5),

ных климатических рисков в рамках ES-экспертизы;

разработанные Межправительственной группой экспертов

• регулярно проводит оценку углеродоемкости кредитного порт-

по изменению климата.

феля и по ее итогам обеспечивает рассмотрение отчетности

членами Правления;

• реализует климатические стресс-тестирования кредитного

портфеля, которые утверждаются Комитетом по рискам Группы.

Подробнее об управлении ESG-рисками, в том числе

климатическими, в кредитном процессе см. в разделе

«Ответственное финансирование и нефинансовые ESG-продукты»

NGFS - Сообщество центральных банков и надзорных органов по повышению экологичности финансовой системы (Central Banks and Supervisors Network for Greening the Financial System).

325

ESG-отчет

Климатическая повестка

Климатические риски и возможности

Сценарии и модели, применяемые Сбером для климатических стресс-тестирований

Модели прогнозирования природных бедствий и ущерба от них

В 2023 году Сбер продолжил внедрять

Модели не только помогают снизить

в кредитный процесс собственные модели

кредитные и страховые риски Банка,

Комплексный сценарий для стресс-тестирования переходных

прогнозирования климатических риск--

но и позволяют компаниям реального сек-

рисков на уровне национальной экономики, отраслей и порт-

событий и их экономических последствий.

тора экономики выстраивать стратегию

феля Банка¹

Для повышения качества прогнозиро-

своего развития с учетом климатических

Стресс-

вания, увеличения гранулярности про-

риск-событий.

тестирование

Разработан Сбером с использованием сценария Международного энергетического агентства

Net Zero 2050 и сценариев Еврокомиссии в рамках «Зеленой сделки ЕС»²

гноза и эффективного управления такими

Так, они предоставляют клиентам воз-

переходных

рисками на региональном уровне приме-

можность оперативно управлять физи-

рисков

няются технологии искусственного интел-

ческими рисками и снижать издержки,

лекта. Модели размечают территорию

поскольку горизонт прогнозирования

Сценарии, дорабатываемые на базе модельных оценок,

Российской Федерации по уровню подвер-

моделей составляет от шести до двенад-

для проведения регулярных стресс-тестов

женности климатическим рискам с разре-

цати месяцев. Помимо этого, они позво-

шением 25 км на 25 км.

ляют выявлять новые возможности,

Функционируют модели прогнозирова-

связанные с изменением климата - напри-

ния пожароопасной обстановки, штормо-

мер, определять, на каких территориях

Собственные модели по оценке физических рисков с исполь-

вого ветра, града, наводнений, деградации

могут возникнуть благоприятные условия

зованием искусственного интеллекта

вечной мерзлоты. Модели позволяют

для развития сельского хозяйства и лесной

прогнозировать вероятность реализа-

промышленности.

Стресс-

ции опасных погодных явлений на основе

тестирование

В дальнейшем Сбер продолжит зани-

различных климатических сценариев,

Сценарии Network for Greening the Financial System

маться исследованиями в части разра-

физических

ключевым показателем в которых явля-

ботки новых климатических моделей

рисков

ется изменение средней температуры.

для полного покрытия физических кли-

Прогнозирование осуществляется на еже-

матических рисков. С помощью данных

квартальной основе.

Основные сценарии МГЭИК

моделей будет оцениваться экономиче-

Внедренные модели позволяют Сберу

ский эффект их реализации для валового

автоматизировать оценку физических

внутреннего продукта и непосредственно

климатических рисков клиента и снизить

экономических агентов.

Группа развивает собственные модели прогнозирования климатических риск-событий, практичные

ее неопределенность, например с высокой

и полезные как для Банка, так и для компаний реального сектора экономики.

точностью предвидеть риск дефолта кли-

ента и оценить потенциальные потери.

Сценарий учтен в рамках Стратегии долгосрочного развития Российской Федерации с низким уровнем выбросов парниковых газов до 2050 года.

Zero Pollution Plan и Chemical Strategy нацелены на снижение токсичных загрязнений в странах ЕС до нуля, снижение использования неорганических удо-

брений на 50%, повышение прозрачности экологического следа поставок; Farm to Fork Strategy предполагает отказ от углеродно интенсивного импорта

сельхозпродукции.

326

ESG-отчет

Климатическая повестка

Климатические риски и возможности

Климатические возможности

В качестве наиболее значимых возможностей,

которые открываются в результате реализации

энергоперехода в мировом масштабе и нацио-

КЛИМАТИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ СБЕРА

РЕШЕНИЕ ДЛЯ СНИЖЕНИЯ ВЫБРОСОВ ПРИ ОБУЧЕНИИ

нальной стратегии низкоуглеродного развития,

ИИ-МОДЕЛЕЙ ECO4CAST

Сбер выделяет для себя следующее:

В 2023 году Сбер продолжил публикацию исследований по тема-

• расширение набора услуг в области ответ-

При поддержке Сбера в 2023 году Институт искусственного интел-

тике изменения климата в рамках проекта «Практикум устойчивого

ственного финансирования¹:

лекта AIRI разработал открытую библиотеку Eco4cast для сниже-

развития». В аналитических материалах Сбера отражены климати-

- повышение выдачи зеленых, адаптацион-

ческие вызовы и возможности для компаний банковской отрасли

ния выбросов углекислого газа при обучении нейросетей. Сервис

ных и ESG-кредитов;

создан с использованием инструмента мониторинга энергопотре-

и реального сектора экономики. В 2023 году Группа выпустила два

- подготовка и размещение зеленых, адап-

исследования:

бления и углеродного следа ИИ-моделей (Eco2AI), совместно раз-

тационных и климатических облигаций;

работанного AIRI и Сбером в 2022 году. В 2023 году Eco2AI был

- консультирование клиентов по выбору

• «Будущее климатической повестки в банках», в котором Сбер

размещен в Банке климатических технологий и цифровых инициа-

стратегии и инструментов ответственного

отразил основные направления, драйверы, барьеры развития

тив при Евразийской экономической комиссии Евразийского эконо-

финансирования, участие в размещении

климатической повестки и способы их преодоления для банков-

мического союза.

облигаций клиентами;

ской отрасли в России;

• «Мифы и реальность об изменении климата и сельском хозяй-

Eco4cast прогнозирует углеродоемкость на сутки в ряде регионов

• содействие разработке и внедрению передо-

стве», в котором Сбер проанализировал, как российское сель-

мира и на основе прогноза предлагает интервалы или регионы с наи-

вых технологий в области декарбонизации;

ское хозяйство влияет на климат, а климат - на сельское

меньшей эмиссией CO₂

при ресурсоемких вычислениях и обучении

• участие в торговле зелеными сертификатами

хозяйство.

ИИ-моделей. Eco4cast позволяет сократить выбросы парниковых

(сертификаты низкоуглеродной энергии).

газов в среднем на 25%, а в отдельных случаях - до 77%.

Подробнее см. в разделе «Стратегия и система управления

ESG-трансформацией»

Подробнее см. в разделе «Ответственное финансирование и нефинансовые ESG-продукты».

327

ESG-отчет

Климатическая повестка

Климатические риски и возможности

ЗЕЛЕНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ

Сбер содействует достижению целей между-

народных соглашений и национальных про-

Запуск и развитие системы сертификации низкоуглеродной энергии в России

грамм в области климата и стимулирует переход

В 2023 году Сбер зарегистрировал

Для упрощения и ускорения процесса под-

Система сертификации низ-

на низкоуглеродную энергию посредством раз-

в Росстандарте первую российскую

тверждения достоверности регистраци-

работки и развития реестра и системы добро-

коуглеродной энергии Сбера

систему добровольной сертификации низ-

онных данных пользователей в реестре

вольной сертификации низкоуглеродной

в цифрах¹

коуглеродной энергии, а также создал

низкоуглеродной энергии Сбер также реа-

энергии в России, обмена опытом и партнер-

реестр низкоуглеродной энергии, предо-

лизовал возможность авторизации юриди-

ских проектов на мировой арене по данному

ставляющий бизнесу услуги в рамках дан-

ческих лиц через СберБизнес ID.

направлению.

7 поставщиков

ной системы.

Система Сбера успешно прошла валида-

зеленой энергии

Сбер не ограничивается национальной повест-

Подобная сертификация подтверждает,

цию от TÜV Austria, ведущей междуна-

кой и планирует масштабировать систему

что электростанции генерируют энергию

родной сертифицирующей экспертной

зеленой сертификации за пределами России.

из низкоуглеродных источников, в том

организации, получив заключение о соот-

В 2023 году в рамках сессии «Партнерство

числе из возобновляемых. Благодаря при-

ветствии системы заявленным целям, про-

в продвижении устойчивой энергетики: регионы

обретению сертификатов в системе Сбера

зрачности и надежности операций, равном

39 участников

России и бизнес» на III Азиатско-Тихоокеанском

компании могут компенсировать выбросы

доступе к информации в отношении опера-

энергетическом форуме Сбер предложил

парниковых газов и сократить свой вклад

ций, совершаемых с помощью системы.

создать единую систему зеленых сертифика-

в изменение климата.

За первые несколько месяцев работы плат-

тов стран АТР для их взаимной верификации.

Система Сбера соответствует тренду

формы благодаря системе российские ком-

Кроме этого, на Российско-Китайском энерге-

~170 тыс.

на развитие национальных инструментов

пании смогли снизить свой углеродный

тическом бизнес-форуме Группа предложила

зеленых сертификатов выпущено

углеродного регулирования и позволяет

след по Охвату 2 на 22,5 тыс. т CO₂-экв.2

рассмотреть возможность признания ее системы

значительно расширить круг потребителей

сертификации на рынке КНР, а также стать про-

низкоуглеродной электрической энергии.

вайдером аналогичной китайской системы сер-

тификации на российском рынке.

~70 тыс.

зеленых сертификатов погашено

На конец 2023 года.

Расчеты произведены с использованием разработанной Сбером Методики по расчету прямых и косвенных выбросов парниковых газов, выраженных в СО₂-экв.

328

ESG-отчет

Климатическая повестка

Методология и расчеты углеродного следа

Основой для реализации Климатической стра-

GRI 305-1, 305-2, МЭР-20

тегии Сбера и мероприятий по сокращению

углеродного следа является количественная

Выбросы парниковых газов Сбера по Охватам 1 и 2, т СО₂-экв.²

оценка выбросов парниковых газов. Для ее кор-

ректного проведения Сбер руководствуется

разработанной Методикой по расчету пря-

Показатель

Периметр

2020

2021

2022

2023

мых и косвенных выбросов парниковых газов

Охват 1^3,4

ПАО Сбербанк

121 241

113 247

106 530

105 238

(Охваты 1, 2 и 3) для Группы, которая учиты-

вает международные и национальные мето-

Компании Группы Сбер

13 360

21 623

24 976

дологии, включая GHG Protocol, ISO 14 064,

Руководящие принципы национальных инвен-

Всего

126 607

128 153

130 214

таризаций парниковых газов МГЭИК, Приказы

Охват 2

ПАО Сбербанк

463 620

400 999

422 674

389 291

Министерства природных ресурсов и эколо-

гии Российской Федерации от 27 мая 2022 года

Компании Группы Сбер

4 229

3 090

48 942

№ 371 и от 29 июня 2017 года № 330.

Всего

405 228

425 764

438 233

Расчеты выбросов ПАО Сбербанк по Охватам

1 и 2 проходят верификацию независимыми

Охваты 1 и 2

ПАО Сбербанк

584 861

514 246

529 204

494 529

практикующими специалистами.

Компании Группы Сбер

17 589

24 713

73 918

В 2023 году прямые выбросы парниковых газов

Всего

531 835

553 917

568 447

ПАО Сбербанк (Охват 1) составили 105 тыс. т

CO₂-экв.¹, что на 1% (1,2 тыс. т CO₂-экв.) меньше,

чем в 2022 году.

Косвенные энергетические выбросы

ПАО Сбербанк (Охват 2) снизились по отноше-

нию к 2022 году на 8% ввиду закупки зеленой

энергии и погашения зеленых сертификатов.GRI

Здесь и далее абсолютные и удельные показатели выбросов парниковых газов по Охватам 1 и 2 в границах ПАО Сбербанк были верифицированы независимыми практикующими специалистами.

Здесь и далее выбросы парниковых газов компаний Группы Сбер (и всего в рамках Группы Сбер соответственно) раскрываются за три года ввиду корректировок в периметре Группы и отсутствия ретроспективных данных. Здесь и далее данные по компаниям Группы Сбер за 2021-2022 годы раскрыты в соответствии с раскрытием в Годовом

отчете за 2022 год, данные за 2023 год включают более широкий периметр дочерних банков и ДЗО относительно периметра за 2022 год.

Указанный расчет выбросов по Охвату 1 выполнен в соответствии с руководящими принципами МГЭИК, учтенные парниковые газы - СО₂, СН₄, N₂О. Биогенные выбросы СО₂ несущественны. Базовым является 2019 год.

Расчет выбросов по Охвату 1 также осуществляется в соответствии с Приказом Министерства природных ресурсов и экологии Российской Федерации от 27 мая 2022 года № 371; учтенный парниковый газ - СО₂. Согласно методике Приказа № 371, значение выбросов по Охвату 1 для ПАО Сбербанк за 2023 год составило 102 591 т СО₂-

экв., для компаний Группы Сбер - 24 220 т СО₂-экв., для Группы Сбер - 126 811 т СО₂-экв.

329

ESG-отчет

Климатическая повестка

Методология и расчеты углеродного следа

GRI 305-3, МЭР-20

Выбросы парниковых газов Сбера по Охвату 3, т СО₂-экв.

Отраслевая структура климатического риска корпоративного кредитного портфеля

и корпоративных облигаций⁶

Показатель

Периметр

2020

2021

2022

2023

Выбросы, связан-

ПАО Сбербанк

92 840

88 236

83 268

81 470

ные с перемещением

сотрудников от места

Компании Группы

2 712

4 666

7 219

проживания до места

Сбер

работы и обратно¹

Всего

90 948

87 934

88 689

Выбросы, связан-

ПАО Сбербанк

136 947

136 042

134 067

142 652

ные с потреблением

энергии на арен-

Компании Группы

37 406

32 192

55 993

дованных объектах

Сбер

недвижимости²

Всего

173 448

166 259

198 645

1614

Выбросы, связан-

ПАО Сбербанк⁴

31 709

31 482

31 001

30 292

ные с образованными

отходами³

Объем финансирования

GRI 305-4

1 Энергетика

6 Транспорт

11 Сельское хозяйство

16 Материалы

Удельные выбросы парниковых газов ПАО Сбербанк5, т СО

-экв. / 1 сотрудник

2 Металлургия и добыча

7 Лесная промышленность

12 Торговля

17 Потребительские товары

3 Химическая

8 Машиностроение

13 Связь и телекоммуникации

18 Фармацевтика

промышленность

9 Пищевая промышленность

14 Услуги

19 Легкая промышленность

Охват

2020

2021

2022

2023

4 Нефтегазовая

промышленность

10 Недвижимость

15 ЖКХ

20 Строительные подрядчики

Охват 1

0,52

0,51

5 Строительные материалы

Охват 2

1,97

1,80

2,01

1,89

Коэффициент для расчета выбросов по данной категории (395 кг CO₂-экв.) был получен в результате опроса сотрудников Банка об их перемещении от места про-

Охват 1 и 2

2,49

2,30

2,51

2,40

живания до места работы и обратно.

Для категории «Арендованные здания и сооружения» выбросы определяются на основе имеющихся исходных данных о площадях арендованных объектов,

а также удельных и справочных значениях, приведенных в отраслевых стандартах.

Охват 1, 2 и 3

4,10

3,45

3,69

3,63

Для оценки энергопотребления здания при отсутствии данных о фактическом потреблении тепловой и электрической энергии используются имеющиеся исходные

данные по площадям арендованных объектов, а также удельные и справочные значения, приведенные в отраслевых стандартах.

Для категории «Отходы, образованные в результате деятельности Банка» выбросы определяются на основе данных об объеме отходов, отправляемых на размеще-

ние, и дат основания филиалов Банка. Расчет базируется на количестве способного к разложению нестойкого органического углерода (DDOCm). DDOCm является

частью органического углерода, который подвергнется разложению под воздействием анаэробных условий.

Основой расчета является уравнение способного к разложению нестойкого органического углерода (DDOCm).

Расчет выбросов по данной категории производится только для ПАО Сбербанк.

Для удельного показателя по Охвату 1 учтенные парниковые газы - СО₂, СН₄, N₂О, а для показателя по Охвату 2 - СО₂. Для знаменателя использовалась средне-

списочная численность сотрудников Сбербанка.

Согласно методологии Партнерства по финансовому учету углерода (PCAF).

330

ESG-отчет

Климатическая повестка

Климатическая стратегия

Климатическая

стратегия

Климатическая стратегия Группы устанавли-

Климатическая стратегия 2023

вает стратегические цели, направления работы

и мероприятия в области противодействия

Статус выполнения КПЭ в рамках Климатической стратегии 2023

изменению климата и адаптации к его послед-

ствиям. Климатическая стратегия Сбера учиты-

Стратегическая цель

КПЭ в рамках цели

Статус

вает требования международных документов¹

и лучшие практики, национальную климатиче-

Способствовать развитию инновационных тех-

Создание инновационных ИИ-решений в области ESG

Выполнено

скую повестку и мировые тенденции, результаты

нологий, направленных на улучшение качества

оценки климатических рисков и возможностей.

окружающей среды, в том числе на междуна-

родном уровне

Оценка выбросов парниковых газов позволяет

Разработать климатическую стратегию

Постановка общекорпоративных целей, связанных с изменением климата

Выполнено

Группе осуществлять мониторинг эффективно-

для эффективного управления климатическими

сти мер, реализуемых в рамках Климатической

рисками и возможностями

Утверждение методики количественной оценки выбросов парниковых

Выполнено

стратегии, и при необходимости вносить соот-

газов по Охватам 1, 2 и 3 в соответствии с международным стандартом

ветствующие корректировки для достижения

GHG Protocol

целевых показателей.

Внедрение ежегодной количественной оценки и верификации выбросов

Выполнено

парниковых газов по Охватам 1 и 2

Сокращение выбросов по Охвату 1 и Охвату 2 на 5% и 15% соответственно

Выполнено

до 2023 года

Реализовать план по оценке, сокращению

Оценка углеродного следа Сбера и углеродоемкости портфеля Сбербанка

Выполнено

и компенсации выбросов парниковых газов,

включая углеродный след портфеля

Целевые показатели Климатической стратегии 2023 по сокращению выбросов по Охвату 1 и Охвату 2 до 2023 года были перевыполнены на 17 и 10 п.п.

Ключевые документы, лежащие в основе Климатической стратегии Сбера,

соответственно. Достижение поставленных целей по сокращению выбросов стало возможным благодаря реализации мер в области повышения энергос-

разработаны в рамках инициатив UNEP FI, Net-Zero Banking Alliance,

CDP, TCFD.

бережения и энергоэффективности, зеленой энергетики, совершенствования оценки выбросов.

331

ESG-отчет

Климатическая повестка

Климатическая стратегия

Реализованные инициативы для достижения целевых показателей Климатической стратегии 2023

Направление работы

Реализованные мероприятия

• Реконструкция тепловых и котельных пунктов

Энергосбережение

• Организационные мероприятия по энергосбережению

и энергоэф-

• Внедрение системы «Андромеда» для автоматического управления режимами работы инже-

фективность

нерных систем на основании параметров микроклимата, учета энергоресурсов и др.

• Использование энергоэффективного оборудования с классом энергопотребления не ниже

на объектах

уровня A и зеленых стандартов недвижимости LEED и BREEAM на новых объектах

• Закупка зеленой энергии через оптовый рынок электрической энергии и мощности

Зеленая

• Закупка и погашение зеленых сертификатов

энергетика

Развитие оценки

• Разработка методологии расчета углеродного следа

Подробнее о мероприятиях по энергосбережению

выбросов

и энергоэффективности см. в подразделе

«Энергетический менеджмент»

332

ESG-отчет

Климатическая повестка

Климатическая стратегия

Климатическая

стратегия 2026

Сбер не останавливается на достигнутом -

Цели Сбера в рамках Климатической стратегии

в 2023 году он утвердил Климатическую

стратегию на следующий бизнес-цикл

(2024-2026 годы), в рамках которой установил

новые цели до 2026 года.

до 2023 года¹

до 2026 года²

до 2030 года

В соответствии с Климатической страте-

гией ключевые направления работы Сбера

Сокращение на 22%

Сокращение на 30%

Углеродная нейтральность

охватывают:

Охват 1

(план - 5%)

(net zero)

• снижение собственного негативного воз-

действия на изменение климата (выбросы

по Охватам 1 и 2);

Сокращение на 25%

Сокращение на 40%

Охват 2

• оценку и отслеживание выбросов

(план - 15%)

по Охвату 3, а также в рамках портфеля

ПАО Сбербанк;

• мониторинг и управление климатическими

Разработка подходов к клима-

Внедрение моделей для оценки

рисками.

тической повестке для между-

кредитных и страховых рисков

народных филиалов Банка

в core-бизнесе и страховом

бизнесе Банка, распростране-

Запуск автоматизированного

ние экспертизы Сбера по кли-

сбора данных по выбросам ДЗО

матическим рискам

Климатическая стратегия до 2026 года

сотрудничества по климатической повестке

Планомерное достижение целевых пока-

учитывает актуальный внешний контекст,

в рамках БРИКС, ЕАС, ШОС, совершенство-

зателей новой Климатической стратегии

а именно: установление национальной цели

вания подходов к оценке климатических

позволит Группе выполнить взятое на себя

по выходу на углеродную нейтральность

рисков и раскрытия выбросов по Охвату 3.

обязательство по достижению углеродной

не позднее 2060 года, важность построения

нейтральности по Охватам 1 и 2 к 2030 году.

Целевые показатели и результаты по итогам 2023 года представлены по отношению к базовому 2019 году.

Целевые показатели до 2026 года установлены по отношению к базовому 2019 году и распространяются на объекты, введенные в эксплуатацию до 2023 года.

333

ESG-отчет

Климатическая повестка

Климатическая стратегия

Участие в национальной и международной климатических повестках

Сбер взаимодействует с заинтересованными сторонами и партне-

рами для развития климатической повестки в России и в мире.

СОТРУДНИЧЕСТВО С РЕГИОНАМИ ПО КЛИМАТИЧЕСКОЙ ПОВЕСТКЕ

Сбер участвует в регуляторных вопросах, продвижении низко-

углеродной экономики в рамках мероприятий национального

В отчетном году Группа продолжала развивать сотруд-

сертификации низкоуглеродной энергии Сбера на объек-

и мирового уровней, предоставляет инструменты ответственного

ничество с российскими регионами в рамках реализации

тах генерации Сахалинской области для эмиссии зеленых

финансирования для проектов по декарбонизации.

региональных программ в области устойчивого развития

сертификатов.

и перехода к низкоуглеродной экономике.

В 2023 году Правительство Российской Федерации утвердило

Сбер развивает линейку решений для реализа-

план мероприятий второго этапа адаптации к климатическим

По итогам VIII Восточного экономического форума

ции климатической повестки регионов. Например,

изменениям до 2025 года. Сбер является единственной ком-

в 2023 году Сбер заключил соглашения о стратегическом

в 2023 году в Липецке начала работать первая быстрая

мерческой компанией - соисполнителем плана. Чтобы внести

партнерстве с правительством Республики Алтай и прави-

электрозарядная станция (ЭЗС) Сбера. В планах Сбера

свой вклад в реализацию адаптационных мер, Сбер планирует

тельством Сахалинской области. В рамках сотрудничества

и Липецкой области - дальнейшее расширение зарядной

применить на федеральном уровне собственные наработки -

Сбер предоставляет регионам инструменты ответственного

сети в регионе.

например, использовать модель прогнозирования климатических

финансирования для привлечения инвестиций в проекты

риск-событий для создания национальной модели оценки физиче-

Сбер также сотрудничает с Правительством Москвы

по декарбонизации, цифровые сервисы для решения задач

ских климатических рисков.

по реализации климатических инициатив в общественном

в области климата, а также оказывает методическую и экс-

транспорте столицы. В декабре 2023 года было подписано

пертную поддержку.

Кроме этого, в 2023 году Сбер продолжил участие в реализа-

соглашение о партнерстве в области использования низко-

ции государственного проекта по развитию российской системы

Сбер также имеет опыт продуктивного сотрудничества

углеродной электроэнергии, в рамках которого партнеры

климатического мониторинга (ВИП ГЗ). Система позволяет

с правительством Сахалинской области по вопросу прове-

договорились о совместной работе над сокращением

отслеживать выбросы парниковых газов в природных и город-

дения Сахалинского эксперимента по ограничению выбро-

выбросов парниковых газов и расширением применения

ских экосистемах и на основе полученных данных выстраивать

сов парниковых газов и формирования рынка углеродных

электроэнергии, выработанной из низкоуглеродных и воз-

эффективные стратегии низкоуглеродного развития для бизнеса,

единиц. В рамках соглашения, заключенного в 2023 году,

обновляемых источников на общественном транспорте

регионов и страны в целом. В рамках проекта Сбер оказывает экс-

Сбер разработает индивидуальные финансовые реше-

Москвы. Первой сделкой в рамках соглашения стал дого-

пертную и технологическую поддержку.

ния и цифровые продукты для развития низкоуглеродной

вор о приобретении более 57 тыс. зеленых сертификатов,

генерации в регионе. Кроме того, стороны рассматри-

выпущенных в системе добровольной сертификации низко-

вают возможность использования системы добровольной

углеродной энергии Сбера.

334

ESG-отчет

Климатическая повестка

Климатическая стратегия

В течение всего отчетного периода Сбер принимал участие

в мероприятиях, направленных на обсуждение климатических

УЧАСТИЕ В КОНФЕРЕНЦИИ ООН ПО ИЗМЕНЕНИЮ КЛИМАТА СОР28

вопросов, актуальных для российских компаний и экономики

страны в целом. В их числе:

• сессия «Климатические цели бизнеса: пределы возможностей»

В рамках 28-й Конференции сторон Рамочной конвен-

В ходе сессий делегация Группы рассказала о проек-

в рамках VIII Восточного экономического форума, в ходе кото-

ции ООН об изменении климата (СОР28) Сбер органи-

тах и достижениях Сбера в области климата, пред-

рой спикеры изучали возможности и вызовы российских компа-

зовал и провел «День ответственного финансирования»

ставила предложения по развитию международного

ний-экспортеров, связанные с климатическим сотрудничеством

на площадке российского павильона: в сессиях приняли

партнерства, в частности:

и регулированием в условиях внешнеполитических измене-

участие представители власти, бизнеса и экспертного

• презентовала практические решения Сбера на базе ИИ

ний в мире. Кроме того, в рамках форума Сбер провел сессию,

сообщества России, Индии, Китая и Бразилии. Аудитория

для решения задач, связанных с изменением климата;

посвященную устойчивому развитию стран БРИКС, где под-

онлайн-трансляций сессий Сбера на СОР28 составила

• выступила с инициативой создания Климатического

твердил свою готовность максимально способствовать разви-

более 1,8 тыс. человек, что на 54% выше среднего пока-

совета БРИКС для синхронизации повестки стран-участ-

тию сотрудничества между странами для достижения общих

зателя просмотров транслируемых сессий российского

ниц в сфере климата; предложение получило поддержку

целей на пути к более устойчивому миру и предложил идеи

павильона.

экспертного сообщества;

потенциального партнерства;

• обсудила влияние последствий изменения климата

Группа участвовала в дискуссиях, посвященных клима-

• пленарное заседание «Энергетический переход и его перспек-

на экономику России и поддержала внедрение россий-

тической повестке в городах, зеленому финансированию

тивы: будущее низкоуглеродной энергетики в России» в рамках

ской системы климатического мониторинга.

и зеленым закупкам как инструментам декарбонизации,

международного форума «Российская энергетическая неделя»,

мониторингу климатических изменений в России и меж-

В ходе Конференции СОР28 Сбер осуществлял активную

на котором участники обсудили ключевые драйверы энерго-

дународному сотрудничеству для выполнения целей

внутреннюю коммуникацию на корпоративных порталах

перехода в России;

Парижского соглашения.

через рассылку сообщений о мероприятиях Конференции,

• Национальный нефтегазовый форум, на площадке которого

тем самым вовлекая сотрудников в климатическую

Сбер рассказал о важности адаптации российской экономики

повестку.

к изменениям климата и о роли компаний ТЭК в этом процессе.

335

ESG-отчет

Экологические аспекты

КЛЮЧЕВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ЗА 2023 ГОД¹

ПОДХОД СБЕРА К УПРАВЛЕНИЮ ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ ПОВЕСТКОЙ

Соответствие Политике по ESG

Цели устойчивого развития ООН

105,4

18%

Направление I. Минимизация воздействия

на окружающую среду:

млн кВт*ч

сокращение общей

генерации отходов

Задача 1. Повышать эффективность использования материа-

зеленой энергии

относительно

лов, энергии, воды и обращения с отходами

в структуре потребления

2022 года

Задача 2. Обеспечивать соответствие зданий и отделений

электроэнергии

Сбера зеленым стандартам

Задача 3. Способствовать распространению высоких эколо-

Внутренние регламентирующие документы

гических стандартов среди клиентов и партнеров

Задача 4. Предоставлять финансирование для зеленых про-

• Регламент управления охраной окружающей среды

Утверждена

ектов и внедрения НДТ

Энергетическая

44%

Задача 5. Способствовать, в том числе на международном

политика

сокращение

уровне, развитию инновационных технологий, направленных

Существенные темы

потребления бумаги

на улучшение качества окружающей среды

по сравнению

Задача 6. Содействовать достижению целей в области

• Экологические аспекты

с 2020 годом

охраны окружающей среды на национальном уровне

26%

12%

от образованных

сокращение

отходов передано

водопотребления

на утилизацию

относительно 2022 года

и обезвреживание

13%

сокращение объема

отходов, переданных

на захоронение,

относительно 2022 года

Данные по ПАО Сбербанк.

337

ESG-отчет

Экологические аспекты

Экологический менеджмент

GRI 3-3

GRI 2-27

Для минимизации негативного воздействия на окружающую

Основным внутренним документом, регулирующим природоох-

Показатели соблюдения природоохранного

среду Сбер реализует мероприятия в области эффективного

ранную деятельность Группы, является Регламент управления

законодательства ПАО Сбербанк, руб.

использования природных ресурсов (материальных, водных

охраной окружающей среды. Он устанавливает общие требо-

и энергетических) и ответственного обращения с отходами,

вания к планированию и реализации мероприятий по охране

Показатель

2020

2021

2022

2023

внедряя, в частности, экологически эффективные решения

окружающей среды и производственного экологического кон-

в рамках концепции зеленого офиса.

троля. В ПАО Сбербанк также действуют внутренние стандарты

Сумма платы за нега-

1 200 000

1 400 000

846 362

161 656¹

по проведению производственного экологического контроля

тивное воздействие

Сокращение собственного воздействия - одно из приоритет-

на отдельных объектах, стандарты по охране атмосферного

на окружающую

среду

ных направлений ESG-стратегии 2023 и новой ESG-стратегии

воздуха и обращению с отходами.

2026 Сбера. В соответствии с ними Группа установила эколо-

Сумма уплаченных

43 643

20 000

гические КПЭ, достижение которых контролирует Правление

Соблюдение природоохранного законодательства является

штрафов за несо-

Сбера.

неотъемлемым элементом подхода Сбера к экологическим

блюдение при-

вопросам. В 2023 году предписания, штрафы и нефинансовые

родоохранного

законодательства

санкции со стороны природоохранных органов в отношении

Подробнее о реализации ESG-стратегии 2023 и целях ESG-

Сбера отсутствовали. Все платежи за негативное воздей-

стратегии 2026 см. в разделе «Стратегия и система управления

ствие на окружающую среду Банк произвел в срок и в полном

ESG-трансформацией»

объеме.

Сбер не только снижает собственное воздействие на окру-

жающую среду, но также управляет экологическими рисками

в кредитовании, внедряет требования к поставщикам и спо-

собствует внедрению экологически эффективных технологий

и реализации природоохранных проектов посредством разви-

тия устойчивых кредитных продуктов и работы в рамках пар-

тнерских соглашений.

Охватывают платежи за размещение отходов (не ТКО) и за выбросы загрязняющих веществ в атмосферный воздух от стационарных источников.

338

ESG-отчет

Экологические аспекты

Эффективное использование ресурсов

GRI 301-1

В целях рационального использования материаль-

ных и водных ресурсов Сбер оптимизирует бизнес--

Фактическое потребление бумаги в ПАО Сбербанк ^•

Победа Сбера в акции

процессы и внедряет экологически эффективные

технологии. Вместе с тем Группа ведет работу по повы-

«БумБатл»

Показатель

2020

2021

2022

2023

шению уровня знаний и совершенствованию навыков

сотрудников в области ответственного использования

Осенью 2023 года Сбер традиционно

Количество использованной

2 050 000

1 544 054

1 175 838

1 137 948

принял участие во всероссийской эко-

природных ресурсов.

офисной бумаги, пачки А4

логической акции «БумБатл» и стал

Вес использованной офисной

5 125 000

3 860 135

2 939 595

2 844 870

ее партнером. Цели акции - сокраще-

бумаги формата А4, кг¹

ние потребления бумаги, организация

системы ее переработки и формиро-

Потребление бумаги

вание экологической культуры среди

Подробнее статистику по фактическому потреблению бумаги в ПАО Сбербанк

населения.

и Сбере см. в Приложении «ESG Data Book: Экология»

В результате проведенной в 2023 году

Бумага является ключевым материалом, который Сбер исполь-

Наряду с сокращением потребления бумаги Сбер развивает практику

акции сотрудники и клиенты Сбера

зует в своей операционной деятельности. Чтобы снизить объ-

ее переработки. С этой целью Сбер внедряет раздельный сбор макулатуры

собрали 280 т макулатуры, что обе-

емы ее потребления и последующего образования ее отходов

и побуждает сотрудников к сортировке отходов.

спечило Сберу победу в категории

в виде макулатуры, Сбер повышает эффективность процес-

«Бизнес».

сов и применяет цифровые решения - в частности, раз-

Количество использованной ПАО Сбербанк бумаги, отправленной

вивает систему внутреннего (с сотрудниками) и внешнего

на переработку

(с контрагентами) электронного документооборота в рамках

ПАО Сбербанк и компаний Группы Сбер.

Показатель

2020

2021

2022

2023

Вышеперечисленные меры обусловили сокращение потребле-

ния бумаги Банком в 2023 году на 44% относительно 2020 года.

Количество использованной

1 160

1 410

1 990

1 438

бумаги, переданной на вторич-

ную переработку, т

•

Показатели в границах ПАО Сбербанк были верифицированы.

При расчете веса потребленной бумаги использовался коэффициент, основанный на среднем весе одной пачки бумаги формата А4 - 2,5 кг.

339

ESG-отчет

Экологические аспекты

Эффективное использование ресурсов

Использование водных ресурсов

GRI 303-1

GRI 303-3, 303-4, 303-5, МЭР-13

Деятельность Сбера не предполагает зна-

чительного воздействия на водные объ-

«Дань Волге в День Волги»

Показатели использования водных ресурсов в ПАО Сбербанк¹, м³

екты, поскольку Группа не использует водные

ресурсы в промышленном масштабе, не осу-

В День Волги, который отмечается

ществляет забор воды из природных водных

20 мая, Сбер в третий раз провел

Показатель

2020

2021

2022

2023

объектов или сброс сточных вод в такие объ-

ряд экологических мероприятий,

екты, а также не ведет водопользования

Общий водозабор (воды от сторон-

2 457 327

2 435 381

2 345 597

2 075 540

направленных на сохранение реки

ней организации)

в вододефицитных районах. Сбер получает

и ее экосистемы, а также на повыше-

воду на хозяйственно-бытовые и питьевые

ние экологической культуры жителей

Объем водоотведения в муници-

2 457 327

2 435 381

2 345 597

2 075 540

нужды от сторонних организаций и отводит

городов Поволжья.

пальные канализационные системы

сточные воды в муниципальные канализаци-

Главным событием стала акция «Дань

онные системы.

Общее водопотребление

2 457 327

2 435 381

2 345 597

2 075 540

Волге в День Волги», организованная

Сбером и некоммерческим фондом

Тем не менее, следуя принципу бережного

«Без рек как без рук». В 15 горо-

отношения к природным ресурсам, Сбер вне-

Объем потребления питьевой воды в ПАО Сбербанк

дах, расположенных по всему тече-

дряет решения по учету и сокращению потре-

нию реки, волонтерами одновременно

бления воды.

были взяты пробы воды, чтобы уче-

Показатель

2020

2021

2022

2023

ные могли изучить влияние различных

В 2023 году забор воды ПАО Сбербанк

В натуральном выражении, м³

2 199 550

2 146 903

2 120 014

1 902 838

факторов на качество волжской воды,

сократился на 12% относительно предыду-

а также понять происхождение потен-

щего года, что является результатом меро-

В денежном выражении, тыс. руб.

83 743

89 890

88 840

84 278

циальных источников, загрязняющих

приятий, предпринимаемых Сбером в области

воду. Благодаря регулярности заме-

рационального водопользования.

ров полученные отчеты позволяют

отслеживать динамику состояния эко-

системы реки.

Всего в мероприятиях Сбера

в этот день приняли участие более

30 тыс. человек. В рамках акции

также прошли эковикторины, лекции

в школах и тематические конкурсы

рисунков, мастер-классы, тренинги

и экологические игры, а в Самаре

Общественный центр Сбера провел

ПАО Сбербанк осуществляет забор только пресной воды. Сточные воды Сбера также относятся к категории пресной воды с общей минерализацией менее 1 000 мг/л.

экофестиваль.

340

ESG-отчет

Экологические аспекты

Ответственное обращение с отходами

GRI 306-1, 306-2

Ключевые мероприятия Сбера в области ответственного

GRI 306-3

обращения с отходами от собственной деятельности

Образование отходов, связанное с деятель-

В результате проведенных мероприятий объем

ностью Сбера, и операции по обращению

образованных Банком отходов в 2023 году

с ними не оказывают существенного нега-

сократился на 18% относительно 2022 года,

тивного воздействия на окружающую среду,

на 13% уменьшилось образование ТКО.

так как почти 100% отходов Группы относятся

к IV и V классам опасности - малоопасные

Динамика образования отходов

Сокращение образования

Передача отходов

и практически неопасные отходы.

в Сбере и ПАО Сбербанк, т

отходов

на переработку

Группа ведет системную работу по сокраще-

нию объемов образования отходов и увеличе-

•

Замена люминесцентных ламп

•

Передача отработанного оборудова-

45 574

нию доли отходов, переданных на утилизацию

на энергосберегающие для миними-

ния для последующей утилизации и

2023

35 884

(переработку) и обезвреживание. Она в том

зации отходов I класса опасности

обезвреживания

числе охватывает коммуникацию с сотрудни-

•

Внедрение электронного

•

Внедрение раздельного сбора отхо-

49 393

ками на тему важности и правил раздельного

документооборота

дов (РСО) в офисах, в частности

2022

сбора отходов.

•

Применение стационарных фильтров

сбора отходов макулатуры, пластика

43 895

для очистки воды

и батареек

•

Отказ от приобретения бутилиро-

•

Централизованная закупка контейне-

51 464

2021

ванной воды

ров для раздельно собранных отходов

50 604

•

Использование оборотной тары

•

Прессование раздельно собран-

при закупке воды для кулеров

ных макулатуры и отходов пластмасс

51 896

•

Закупка многоразовой посуды

в пилотном режиме

2020

и отказ от одноразовой

•

Передача пластиковых стакан-

51 131

чиков, использованных в офисах

Сбер

ПАО Сбербанк

ПАО Сбербанк, для изготовления

экоручек

•

Передача на утилизацию банкома-

тов и информационно-платежных

терминалов

•

Перевод объектов на коммерче-

ский учет ТКО по фактическому

образованию

•

Проведение корректировки догово-

ров с региональными операторами

341

ESG-отчет

Экологические аспекты

Ответственное обращение с отходами

GRI 306-1, 306-3

GRI 306-4, 306-5

Сбер также вносит вклад в развитие инфраструктуры в сфере

Структура образования отходов по классам опасности

Самостоятельно Группа не проводит утилизацию, обезврежи-

обращения с отходами в России через:

и видам в ПАО Сбербанк, т•1

вание или захоронение отходов. Для выполнения операций

•

участие в обсуждении законопроектов, в частности о расши-

по обращению отходами Сбер прибегает к услугам сторонних

ренной ответственности производителей;

организаций, имеющих лицензии и разрешения на соответ-

•

финансирование проектов по развитию инфраструктуры

Категория опасности/

Класс

ствующий вид деятельности.

для сортировки и переработки ТКО;

вид отходов

опасности

2021

2022

2023

•

использование искусственного интеллекта для решения про-

Общая масса образованных

50 604

43 895

35 884

В 2023 году доля раздельного сбора отходов для их последую-

блемы несанкционированных свалок;

отходов

щей передачи на утилизацию и обезвреживание в Сбербанке

•

вклад в экспертное обсуждение и поиск решений

Общая масса образованных

1, 2, 3

145

достигла 26%.

в области управления отходами и развития экономики

опасных отходов, в том числе:

замкнутого цикла.

Объем отходов по видам обращения

• ртутные лампы

в ПАО Сбербанк, т ^•

• аккумуляторы, источники

бесперебойного питания

Увеличение срока действия банковских

26 408

9 476

• отходы оргтехники

2023

карт и платежных стикеров

III класса опасности

30 397

13 498

2022

В 2023 году ПАО Сбербанк увеличил срок действия всех

• прочие опасные отходы

1, 2, 3

35 627

14 978

дебетовых и кредитных карт, а также платежных стике-

Общая масса образованных

4, 5

50 459

43 842

35 870

2021

ров Банка на базе платежной системы «Мир» вдвое -

малоопасных отходов, в том

37 626

13 506

с пяти до десяти лет. Данные продукты являются

числе:

2020

износостойкими и рассчитаны минимум на десять лет

• отходы оргтехники

2 203

1 804

1 424

бесперебойной работы. Продление срока их использо-

IV класса опасности

Отходы, переданные на захоронение

вания позволит снизить объем отходов пластика.

Отходы, переданные на утилизацию и обезвреживание в результате РСО

• отходы при сборе и обра-

ботке сточных вод, вод

систем оборотного

водоснабжения

Доля раздельного сбора отходов в ПАО Сбербанк, %

«Чистые игры»

• отходы резины и пластика

4, 5

339

335

321

Показатель

2020

2021

2022

2023

Сбер второй год подряд является генеральным пар-

• информационно-платежные

1 102

934

193

терминалы

тнером «Чистых игр» - командных соревнований

Доля раздельного сбора отходов

по очистке территорий с раздельным сбором отходов.

• банкоматы

4 774

4 533

864

В этом году в рамках «Чистых игр» было собрано 463 т

• макулатура

1 409

1 990

1 438

Подробнее статистику по видам обращения с отходами

мусора, участие приняли более 29 тыс. человек.

в ПАО Сбербанк и Сбере см. в Приложении «ESG Data Book: Экология»

• твердые коммунальные

4, 5

37 320

30 397

26 408

отходы и прочие отходы

на захоронение

• Показатели в границах ПАО Сбербанк были верифицированы.

• прочие малоопасные отходы

4, 5

3 300

3 841

5 212

Значения по видам отходов раскрываются за три года ввиду изменения системы учета данных.

342

ESG-отчет

Экологические аспекты

Энергетический менеджмент

Повышение энергоэффективности

В ПАО Сбербанк действует система энерге-

• повышает культуру энергосбережения

GRI 302-1

ПАО Сбербанк и компаний Группы

тического менеджмента, которая позволяет

посредством обучения и информирования

Сбер - важное направление работы

Банку в режиме реального времени анали-

сотрудников, развития системы мотивации.

Объем потребления энергии

зировать потребление энергии объектами

в ПАО Сбербанк, ГДж ^•

Сбера для рационального использова-

Банка, снижать потери и повышать энергоэф-

Инициативы по внедрению энергосберегаю-

ния природных ресурсов и сокращения

фективность. В 2023 году Сбербанк успешно

щих технологий Сбер в том числе реализует

выбросов парниковых газов.

прошел добровольную сертификацию

в рамках добровольной сертификации зданий

2023

6 396 485

по стандарту ГОСТ Р ИСО 50001-2012¹, выпол-

по зеленым стандартам. Так, Центр обработки

ненную внешней независимой организацией,

данных Сбербанка в Сколково получил серти-

2022

6 783 624

и получил сертификат соответствия со сроком

фикат LEED в 2019 году, а офисы Сбербанка

Утверждение

действия до 2026 года.

в «Москва-Сити» - сертификат BREEAM

2021

7 158 232

Энергетической политики

в 2021 году. Сертификат BREEAM также имеет

Сбер реализует следующие основные меро-

вип-экоофис в бизнес-центре «Лидер Тауэр»

2020

7 276 955

В целях развития подхода к управле-

приятия по сокращению потребления

в Санкт-Петербурге. Общественный центр

нию энергопотреблением в 2023 году

топливно-энергетических ресурсов (ТЭР)

Сбера в Самаре и прилегающий к нему офис

Сбер утвердил Энергетическую поли-

и повышению энергоэффективности:

в 2022 году получили сертификат на соот-

Помимо мероприятий в области экономии

тику ПАО Сбербанк, которая отра-

• регулярно отслеживает и контролирует

ветствие требованиям российского стан-

и повышения эффективности использования

жает официальную позицию Банка

потребление ТЭР;

дарта экологичных офисных объектов СДС

невозобновляемых топливно-энергетических

и ключевые обязательства в области

• внедряет инструменты автоматического

«Зелёный офис. Ecogreenoffice» № РОСС

ресурсов, Сбер сокращает свой углеродный

энергосбережения.

включения и отключения приборов, в част-

RU.З1963.04ЗОФ0, в том же году эти офисные

след за счет потребления зеленой энергии.

ности датчики движения;

помещения победили в национальной премии

Ключевыми мерами Сбера по увеличе-

В частности, Политика формали-

• заменяет люминесцентные лампы на энер-

Green Office Awards 2022.

нию доли зеленой энергии в энергобалансе

зует обязательство совершенствовать

гоэффективные источники света;

являются:

систему энергоменеджмента и повы-

• поддерживает оптимальные режимы работы

• использование механизма свободных дву-

GRI 302-4

шать энергетическую результативность;

энергопотребляющего оборудования, сво-

сторонних договоров на оптовом рынке

осуществлять закупки с учетом требова-

евременно проводит его техническое

В 2023 году энергопотребление ПАО Сбербанк

электроэнергии и мощности (ОРЭМ) с гене-

ний энергоэффективности; информиро-

обслуживание и ремонт;

сократилось на 6% относительно 2022 года

раторами энергии от возобновляемых

вать клиентов, контрагентов и компании

• использует оборудование с высоким

благодаря выполнению инициатив по энергос-

источников;

Группы Сбер о деятельности Банка

классом энергоэффективности (не ниже

бережению и энергоэффективности и разви-

• закупка и погашение зеленых сертификатов

в области энергоменеджмента. Помимо

уровня A) на новых объектах;

тию системы энергоменеджмента.

через систему добровольной сертификации

этого, Сбер закрепляет в Политике

низкоуглеродной энергии.

использование возобновляемых источ-

ников энергии в качестве одного

из приоритетов.

ГОСТ Р ИСО 50001 «Системы энергетического менеджмента. Требования и руководство по применению».

• Показатели в границах ПАО Сбербанк были верифицированы.

343

ESG-отчет

Экологические аспекты

Энергетический менеджмент

МЭР-22

Сохранение биоразнообразия

В 2023 году для объектов Банка через ОРЭМ было закуплено 77,2 млн кВт*ч энергии из возоб-

Подробнее статистику

Сбер вносит вклад в сохранение биоразнообразия, реализуя партнер-

новляемых источников (69,7 млн кВт*ч в 2022 году). Кроме того, потребление еще 28,2 млн кВт*ч

по энергопотреблению

ские проекты и разрабатывая новые технологии для защиты природы.

в ПАО Сбербанк и Сбере

электроэнергии было обеспечено выработкой на ВИЭ, что подтверждается закупкой зеленых

см. в Приложении

В 2023 году в целях сохранения и эффективного учета редких и исчеза-

сертификатов системы «Реестр низкоуглеродной энергии». Совокупная доля зеленой энергии

«ESG Data Book:

ющих видов животных Сбер подписал с партнерами меморандум о раз-

в структуре потребления электроэнергии Сбербанка составила 12% (8% в 2022 году).

Экология»

витии цифровой системы распознавания амурского тигра. Документ

нацелен на создание решения по идентификации особей амурского

тигра по снимкам с фотоловушек. Технология реализована с исполь-

Объем потребления топливно-энергетических ресурсов¹ в ПАО Сбербанк

зованием алгоритмов компьютерного зрения, применен биометриче-

ский подход. В отчетном году была разработана и передана заказчику

В натуральном выражении

В денежном выражении, тыс. руб. с НДС

пилотная версия решения с базовым функционалом.

Вид энергии/топлива

2020

2021

2022

2023

2020

2021

2022

2023

Подробнее о системе идентификации диких животных см. в подраз-

деле «Искусственный интеллект для устойчивого развития»

На собственных объектах недвижимости²

Кроме того, Сбер поддерживает локальные проекты, способствую-

Электрическая энергия

900 754 042

900 810 969

877 232 278

846 489 270

5 288 982

5 662 127

5 616 686

5 943 534

щие сохранению биоразнообразия. Например, в Казани в 2023 году

(приобретенная), кВт*ч

открылся орнитологический маршрут «Обитатели озера Кабан».

Тепловая энергия

543 224

542 442

498 287

441 226

1 162 121

1 216 280

1 175 611

1 199 594

Кабан - крупнейшая в Татарстане система озер, где обитает 20 видов

(приобретенная), Гкал

птиц, некоторые из которых занесены в Красную книгу.

Дизельное топливо, л

13 346 483

10 979 051

10 486 611

11 495 578

640 474

540 538

557 343

672 060

В Прибайкальском национальном парке в Иркутской области при под-

держке Сбера открыта экотропа «Исток Ангары» протяженностью

Бензин, л

1 713 859

1 419 619

1 280 708

1 427 452

78 350

59 651

63 921

73 659

12 км. На территории была создана инфраструктура, способствующая

сохранению природных комплексов, повышению качества и безопасно-

Природный газ, м³

12 755 637

12 778 389

11 502 492

9 583 041

89 062

94 928

90 266

86 422

сти путешествий.

Уголь, т

365

2 097

817

234

253

В Самарской области при поддержке Сбера и Министерства туризма

Самарской области открылся Центр изучения и сохранения летучих

Дрова, м³

1 379

823

633

478

2 303

1 556

1 801

1 395

мышей. Его задача - изучение самой большой популяции рукокрылых

Керосин, л

54 475

42 030

32 926

39 133

2 963

2 080

2 634

3 931

в Европе, которая обитает в штольнях на территории Жигулевского

заповедника.

Корпоративным автотранспортом

В 2023 году при участии Сбера продолжился проект по наблюдению

Дизельное топливо, л

18 949 224

18 606 134

17 750 623

17 613 097

903 439

881 046

904 363

955 672

за популяцией краснокнижного животного сайгака. GPS-передатчики,

приобретенные с помощью Сбера, помогут собрать данные для соз-

Бензин, л

2 149 816

2 374 953

2 277 806

2 097 755

102 830

117 502

114 731

104 284

дания наиболее эффективных мероприятий по восстановлению

численности популяции сайгака Северо-Западного Прикаспия -

единственной популяции, обитающей только в пределах Российской

Ввиду отсутствия производящих мощностей Сбербанк не использует энергию в виде пара и охлаждения.

Учет потребления электрической и тепловой энергии на арендованных объектах недвижимости в ПАО Сбербанк не ведется.

Федерации.

344

ESG-отчет

Приложения

ESG Data Book: Экология

Потребление бумаги

Использование водных ресурсов

GRI 301-1

GRI 303-3, 303-4, 303-5

Фактическое потребление бумаги в ПАО Сбербанк ^•

Показатели использования водных ресурсов в ПАО Сбербанк, м³

Показатель

2020

2021

2022

2023

Показатель

2020

2021

2022

2023

Количество использованной офисной бумаги, пачки А4

2 050 000

1 544 054

1 175 838

1 137 948

Общий водозабор (воды сторонней организации)

2 457 327

2 435 381

2 345 597

2 075 540

Вес использованной офисной бумаги формата А4, т

5 125

3 860

2 940

2 845

Объем водоотведения в муниципальные

2 457 327

2 435 381

2 345 597

2 075 540

канализационные системы

Масса макулатуры, переданная на вторичную

1 160

1 410

1 990

1 438

переработку, т

Общее водопотребление

2 457 327

2 435 381

2 345 597

2 075 540

• в том числе питьевой воды

2 199 550

2 146 903

2 120 014

1 902 838

Фактическое потребление бумаги в Сбере¹

Показатель

2020

2021

2022

2023

Количество использованной офисной бумаги, пачки А4

2 086 361

1 591 524

1 249 854

1 268 553

Вес использованной офисной бумаги формата А4, т

5 216

3 979

3 125

3 171

Масса макулатуры, переданная на вторичную

1 301

1 516

2 542

2 910

переработку, т

• Показатели верифицированы в границах ПАО Сбербанк.

Здесь и далее значения по Группе Сбер за 2020-2022 годы соответствуют Годовому отчету за 2022 год. Периметр компаний Группы Сбер в рамках раскрытия за 2023 год был расширен.

346

ESG-отчет

Приложения

ESG Data Book: Экология

Ответственное обращение с отходами

GRI 306-3, 306-4, 306-5, МЭР-17, МЭР-18

Структура образования отходов и видов обращения с ними в ПАО Сбербанк, т ^•

Объем образования отходов

Объем отходов, направленных на захоронение

Объем отходов, переданных на переработку и обезвреживание

Класс опасности отходов

2020

2021

2022

2023

2020

2021

2022

2023

2020

2021

2022

2023

Опасные отходы (I, II, III классы опасности)

145

• I класс опасности

• II класс опасности

• III класс опасности

Малоопасные отходы (IV, V классы опасности)

51 060

50 459

43 842

35 869

37 626

35 627

30 397

26 408

13 435

14 833

13 445

9 461

• IV класс опасности

35 678

34 730

34 915

30 438

23 754

24 930

24 537

23 297

11 924

9 803

10 378

7 141

• V класс опасности

15 382

15 729

8 927

5 431

13 872

10 697

5 860

3 111

1 511

5 030

3 067

2 320

Всего

51 131

50 604

43 895

35 884

37 626

35 627

30 397

26 408

13 506

14 978

13 498

9 476

Структура образования отходов и видов обращения с ними в Сбере, т

Объем образования отходов

Объем отходов, направленных на захоронение

Объем отходов, переданных на переработку и обезвреживание

Класс опасности отходов

2020

2021

2022

2023

2020

2021

2022

2023

2020

2021

2022

2023

Опасные отходы (I, II, III классы опасности)

147

• I класс опасности

• II класс опасности

• III класс опасности

Малоопасные отходы (IV, V классы опасности)

51 823

51 317

49 335

45 554

37 963

36 013

32 896

28 345

13 783

15 159

13 798

11 276

• IV класс опасности

36 164

35 241

36 419

39 102

24 042

25 271

25 100

25 014

12 077

9 899

10 472

8 154

• V класс опасности

15 659

16 076

12 916

6 452

13 921

10 742

7 796

3 331

1 706

5 260

3 326

3 122

Всего

51 896

51 464

49 392

45 574

37 963

36 013

32 902

28 345

13 856

15 306

13 855

11 295

• Показатели верифицированы в границах ПАО Сбербанк.

347

ESG-отчет

Приложения

ESG Data Book: Экология

Энергетический менеджмент

GRI 302-1, 302-2

Объем потребления топливно-энергетических ресурсов в ПАО Сбербанк

Объем потребления топливно-энергетических ресурсов в Сбере

в натуральном выражении ^•

в натуральном выражении

Вид энергии/топлива

2020

2021

2022

2023

Вид энергии/топлива

2020

2021

2022

2023

На объектах недвижимости

Электрическая энергия (приобретенная), кВт*ч

900 754 042

900 810 969

877 232 278

846 489 270

Электрическая энергия (приобретенная), кВт*ч

906 491 284

908 889 416

885 237 094

926 514 332

Тепловая энергия (приобретенная), Гкал

543 224

542 442

498 287

441 226

Тепловая энергия (приобретенная), Гкал

548 914

549 597

504 386

496 863

Дизельное топливо, л

13 346 483

10 979 051

10 486 611

11 495 578

Дизельное топливо, л

13 366 579

11 059 673

10 596 611

11 593 773

Бензин, л

1 713 859

1 419 619

1 280 708

1 427 452

Бензин, л

1 713 859

1 419 619

1 280 708

1 430 710

Природный газ, м³

12 755 637

12 778 389

11 502 492

9 583 041

Природный газ, м³

16 202 777

16 464 354

15 323 433

13 343 917

Уголь, т

365

Уголь, т

365

Дрова, м³

1 379

823

633

478

Дрова, м³

1 379

823

633

478

Керосин, л

54 475

42 030

32 926

39 133

Керосин, л

54 475

42 030

32 926

43 268

Корпоративным автотранспортом

На арендованных объектах недвижимости

Дизельное топливо, л

18 949 224

18 606 134

17 750 623

17 613 097

Электрическая энергия, кВт*ч

7 867 962

9 163 077

27 294 122

35 299 256

Бензин, л

2 149 816

2 374 953

2 277 806

2 097 755

Тепловая энергия, Гкал

8 182

961 541

84 652

511 309

Корпоративным автотранспортом

Дизельное топливо, л

19 033 172

18 704 374

17 859 909

19 726 035

Бензин, л

4 644 014

4 884 145

8 193 222

7 233 640

• Показатели верифицированы в границах ПАО Сбербанк.

348

ESG-отчет

Приложения

ESG Data Book: Экология

Расчет общего потребления энергии в ПАО Сбербанк ^•, ГДж

Расчет общего потребления энергии в Сбере, ГДж

Вид энергии/топлива

2020

2021

2022

2023

Вид энергии/топлива

2020

2021

2022

2023

Электрическая энергия

3 242 715

3 242 919

3 158 036

3 047 361

Электрическая энергия

3 291 693

3 304 989

3 285 112

3 462 529

Тепловая энергия

2 274 479

2 271 205

2 086 330

1 847 414

Тепловая энергия

2 332 562

6 327 138

2 466 303

4 221 216

Топливо из невозобновляемых источников (всего)

1 759 761

1 644 108

1 539 258

1 501 709

Топливо из невозобновляемых источников (всего)

1 963 708

1 859 410

1 873 038

1 879 704

• дизельное топливо

1 162 645

1 065 067

1 016 540

1 047 912

• дизельное топливо

1 166 391

1 071 506

1 024 435

1 127 513

• бензин

127 501

125 221

117 431

116 332

• бензин

209 810

208 024

312 640

285 924

• природный газ

436 243

437 021

393 385

327 740

• природный газ

554 135

563 081

524 061

456 362

• уголь

9 490

2 132

598

572

• уголь

9 490

2 132

598

572

• дрова

21 512

12 839

9 872

7 451

• дрова

21 512

12 839

9872

7 451

• керосин

2 370

1 828

1 432

1 702

• керосин

2 370

1 828

1 432

1 882

Общее энергопотребление

7 276 955

7 158 232

6 783 624

6 396 485

Общее энергопотребление

7 587 963

11 491 537

7 624 453

9 563 449

• Показатели верифицированы в границах ПАО Сбербанк.

349

ESG-отчет

Приложения

ESG Data Book: Климат

GRI 305-1, 305-2, 305-3, МЭР-20

Выбросы парниковых газов ПАО Сбербанк по Охватам 1, 2 и 3, т СО₂-экв.

Выбросы парниковых газов компаний Группы Сбер по Охватам 1, 2 и 3, т СО₂-экв.

Охват

Источник выбросов / Категория

2020

2021

2022

2023

Охват

Источник выбросов

2021

2022

2023

Охват 1

Выбросы от мобильного сжигания топлива

56 664

56 249

53 691

52 899

Охват 1

Выбросы от мобильного сжигания топлива

6 275

14 205

17 683

Выбросы от стационарного сжигания

64 577

56 997

52 839

52 339

Выбросы от стационарного сжигания топлива

7 086

7 418

7 292

топлива

Всего

13 360

21 623

24 976

Всего

121 241

113 247

106 530

105 238

Охват 2

Выбросы от потребления тепловой энергии

1 832

1 444

17 003

Охват 2¹

Выбросы от потребления тепловой

167 042

165 973

150 160

133 976

энергии

Выбросы от потребления электроэнергии

2 397

1 646

31 939

Выбросы от потребления электроэнергии

296 656

298 651

294 897

290 824

(региональный метод)²

Всего

4 229

3 090

48 942

Выбросы от потребления электроэнергии

296 578

235 026

272 514

255 315

Охват 3

Выбросы парниковых газов, связанные с пере-

2 712

4 666

7 219

(с учетом потребления зеленой энергии)

мещением сотрудников от места проживания

до места работы и обратно

Всего (региональный метод)

463 698

464 624

445 057

424 800

Выбросы парниковых газов, связанные с потре-

37 406

32 192

55 993

Всего (с учетом потребления зеленой

463 620

400 999

422 674

389 291

блением энергии на арендованных объектах

энергии)

недвижимости

Охват 3

Выбросы парниковых газов, связанные

92 840

88 236

83 268

81 470

с перемещением сотрудников от места

проживания до места работы и обратно

Выбросы парниковых газов, связанные

136 947

136 042

134 067

142 652

с потреблением энергии на арендованных

объектах недвижимости

Выбросы парниковых газов, связанные

31 709

31 482

31 001

30 292

с отходами, образованными в результате

деятельности

Указанный расчет выбросов по Охвату 2 произведен с применением коэффициентов косвенных энергетических выбросов парниковых газов, которые рассчитаны на основе наиболее актуальных данных Росстата за 2020 год о потреблении топлива на выработку тепловой и электрической энергии, доступных на момент подготовки настоя-

щего Отчета, прогнозных данных Минэнерго РФ и с применением коэффициентов, приведенных в Приказе Минприроды РФ от 27.05.2022 № 371. Учтенный парниковый газ - СО₂. Данные с учетом зеленой энергии приведены с учетом закупки зеленой энергии и погашения зеленых сертификатов.

Данные за 2020 год отличаются от предыдущего раскрытия в Годовом отчете за 2022 год в связи с учетом закупки зеленой энергии.

350

ESG-отчет

Приложения

ESG Data Book: Климат

Выбросы парниковых газов Группы Сбер по Охватам 1, 2 и 3, т СО₂-экв.

Удельные выбросы парниковых газов ПАО Сбербанк¹, т СО₂-экв. / 1 сотрудник

Охват

Источник выбросов

2021

2022

2023

Охват

2020

2021

2022

2023

Охват 1

Выбросы от мобильного сжигания топлива

62 524

67 896

70 582

Охват 1

0,52

0,51

Выбросы от стационарного сжигания топлива

64 083

60 257

59 631

Охват 2 (региональный метод)

1,97

2,08

2,11

2,06

Всего

126 607

128 153

130 213

Охват 2 (с учетом потребления зеленой энергии)

1,97

1,80

2,01

1,89

Охват 2

Выбросы от потребления тепловой энергии

167 805

151 604

150 979

Охваты 1 и 2 (региональный метод)

2,49

2,59

2,62

2,57

Выбросы от потребления электроэнергии (реги-

301 048

296 543

322 763

ональный метод)

Охваты 1 и 2 (с учетом потребления зеленой энергии)

2,49

2,30

2,51

2,39

Выбросы от потребления электроэнергии (с уче-

237 423

274 160

287 254

Охваты 1, 2 и 3 (региональный метод)

4,10

3,73

3,80

3,81

том потребления зеленой энергии)

Охваты 1, 2 и 3 (с учетом потребления зеленой

3,60

3,45

3,69

3,63

Всего (региональный метод)

468 853

448 147

473 742

энергии)

Всего (с учетом потребления зеленой энергии)

405 228

425 764

438 503

Охват 3

Выбросы парниковых газов, связанные с пере-

90 760

87 745

88 690

мещением сотрудников от места проживания

до места работы и обратно

Выбросы парниковых газов, связанные с потре-

173 373

177 611

198 645

блением энергии на арендованных объектах

недвижимости

Для удельного показателя по Охвату 1 учтенные парниковые газы - СО₂, СН₄, N₂О, а для показателя по Охвату 2 - СО₂. Для знаменателя использовалась среднесписочная численность сотрудников Сбербанка.

351

ESG-отчет

Приложения

ESG Data Book: Персонал

Структура персонала

Структура персонала с разбивкой по полу по состоянию на 31.12, человек

Структура персонала с разбивкой по возрасту по состоянию на 31.12 ^•, человек

Периметр

2020

2021

2022

2023

Периметр

2020

2021

2022

2023

ПАО Сбербанк

Мужчины

72 391

73 835

71 431

73 751

ПАО Сбербанк

До 30 лет

66 424

50 057

48 898

49 639

Женщины

162 680

149 616

139 230

137 002

30-50 лет

149 587

150 318

141 203

138 749

Группа (всего)

Мужчины

81 157

85 274

85 997

92 436

50+ лет

19 060

23 076

20 560

22 365

Группа (всего)

До 30 лет

71 576

67 427

59 088

63 960

Женщины

170 212

163 361

153 240

158 428

30-50 лет

159 214

159 954

153 664

161 896

50+ лет

20 435

21 092

26 453

25 008

Структура персонала с разбивкой по категориям сотрудников по состоянию на 31.12 ^•

2020

2021

2022

2023

Периметр

человек

ПАО Сбербанк

Руководители

22 809

22 183

22 067

21 468

Специалисты

212 262

201 268

188 594

189 285

Группа (всего)

Руководители

24 944

25 515

25 516

26 063

Специалисты

225 842

223 117

213 711

224 801

• Показатели в границах ПАО Сбербанк были верифицированы.

352

ПАО Сбербанк. Годовой отчёт (за 2023 год) - часть 7