ПАО Сбербанк. Годовой отчёт (за 2023 год)

ESG-отчет

Стратегия и система управления ESG-трансформацией

ESG-стратегия Сбера: результаты 2023 и цели 2026

Позиции Сбера в ESG-рейтингах

МЭР-39

ОЦЕНКИ ПАО СБЕРБАНК И КОМПАНИЙ ГРУППЫ СБЕР В ESG-РЕЙТИНГАХ И РЭНКИНГАХ В 2023 ГОДУ

Результаты работы Сбера в направлении

ESG-трансформации получили высокую оценку

в рамках ESG-рейтингов. Участие в неза-

висимой внешней оценке позволяет Сберу

получить объективный обзор своих сильных

ESG-индекс

Оценка ПАО Сбербанк

сторон и областей для развития. Кроме того,

в 2023 году круг компаний Группы Сбер, имею-

Оценка компаний Группы Сбер

ESG-2

ААА

в голубом прямоугольнике

щих оценку ESG-рейтингов, расширился.

ESG-рейтинг ESG-B, уровень

ESG-рейтинг AA - очень

ESG-рейтинг ААА - наивысший

Категория I

ESG-2 - очень высокая оценка

высокий уровень управления

уровень соответствия экологиче-

460-800 баллов

в области экологии, социальной

ESG-рисками и возможностями

ским, социальным и управленче-

(группа с самыми высокими

ответственности и управления

ским стандартам

показателями):

• ПАО Сбербанк

• Сбербанк Страхование жизни

Категория II

340-459 баллов

Оценка ПАО Сбербанк

Оценка компаний Группы Сбер

(группа с оценкой выше среднего):

85,4 балла

АА.esg

• Рублево-Архангельское

• НПФ Сбербанка

Рейтинг нефинансовой отчетно-

ESG-рейтинг АА.esg - очень

Сбер Банк (Беларусь) - ESG-

• СберСтрахование

сти RESG 1 (85,4 балла из 90,6) -

высокий уровень интеграции

рейтинг АА.esg - очень высокий

высший уровень раскрытия

устойчивой повестки в деятель-

уровень - и лидерство в ESG-

информации об устойчивом

ность Группы

рэнкинге белорусских компаний

развитии

Оценка компаний Группы Сбер

АА.esg

ПАО Сбербанк

АА.esg

Сбербанк Страхование жизни -

ESG-II(a)

Сбер Банк (Беларусь) -

ESG-рейтинг AA.esg - очень

Очень высокий уровень соблюде-

ESG-рейтинг АА.esg и лидер-

высокий уровень интеграции

ния интересов в области устой-

ство в ESG-рэнкинге белорусских

ESG-повестки в деятельность

чивого развития при принятии

компаний

компании и качества соблюдения

ключевых решений

соответствующих практик

203

ESG-отчет

Стратегия и система управления ESG-трансформацией

ESG-стратегия Сбера: результаты 2023 и цели 2026

ESG-цели 2026

МЭР-35, GRI 2-22

КЛЮЧЕВЫЕ ЦЕЛИ ESG-СТРАТЕГИИ СБЕРА 2026

В 2023 году Сбер проанализировал результаты ESG-стратегии

2023 и определил новые стратегические приоритеты

до 2026 года. При выборе направлений развития учитывались

глобальные и российские тренды в области устойчивого развития,

а также потребности ключевых заинтересованных сторон.

30%

40%

снижение выбросов

ESG-трансформация остается неотъемлемым условием долгосроч-

по Охвату 1

по Охвату 2

ной конкурентоспособности бизнеса. Кроме того, Сбер исследует

возможности реинтеграции в международную ESG-повестку.

Цели стратегии декомпозируются по уровням управления. ESG-

цели стратегии закрепляются в виде ключевых показателей

эффективности руководителей разных уровней, релевантных под-

0хищений

разделений и команд.

с корреспондентских

простоев

счетов Банка

от кибератак

из-за кибератак

75%

50 тыс.

сотрудников

корпоративных

вовлечены

волонтеров

в ESG-повестку

3,4 трлн руб.

>70регионов

объем портфеля

сотрудничают

ответственного

со Сбером в области

финансирования

ESG-трансформации

Подробнее о Стратегии развития Сбера 2026 см. Отчет менеджмента

204

ESG-отчет

Стратегия и система управления ESG-трансформацией

ESG-стратегия Сбера: результаты 2023 и цели 2026

Искусственный интеллект для устойчивого развития

Развитие технологий, в особенности искус-

В 2023 году теме искусственного интеллекта

Сбер уделяет особое внимание разработке

с открытым исходным кодом. Некоторые

ственного интеллекта (ИИ), является клю-

был посвящен отдельный ESG-трек в рамках

прикладных решений на базе ИИ в интере-

библиотеки размещаются в свободном

чевым направлением стратегии развития

международной конференции «Путешествие

сах устойчивого развития. Помимо иннова-

доступе для продвижения экспертизы Сбера

Сбера. Искусственный интеллект - важней-

в мир искусственного интеллекта» (AI Journey).

ций, повышающих эффективность внутренних

и развития тематики ИИ для устойчивого

ший инструмент для достижения человекоцен-

В ходе специального ESG-подкаста «AI4Planet»

процессов, в Сбере разрабатываются модели

развития.

тричности, поскольку он позволяет освободить

Сбер поделился опытом использования ИИ

людей от рутинных задач, помогает оперативно

для достижения целей устойчивого развития.

обрабатывать большой объем информации

Подкаст включал восемь тематических выпусков

и, как следствие, ускоряет процесс принятия

об искусственном интеллекте для сохранения

решений. Кроме этого, ИИ способствует появ-

планеты, ускорения энергоперехода, поддержа-

лению цифровых инструментов для решения

ния биоразнообразия, мониторинга и прогноза

актуальныхпроблемобщества.

изменений климата, развития умных городов,

решения социальных задач и расширения твор-

ческих способностей, а также форсайт-сессию

o нейросетях, которые влияют на развитие чело-

века будущего.

На конференции, Сбер представил результаты

Разработка и запуск решений

исследования на тему использования искус-

в области устойчивого развития

ственного интеллекта, проведенного совмест-

на базе искусственного интел-

ного с крупным медиахолдингом. Результаты

показали, что более половины россиян счи-

лекта входят в число задач

тают ИИ эффективным решением в выполнении

ESG-стратегии

2026

задач устойчивого развития, а 51% респонден-

тов отметили, что ИИ сможет помочь в борьбе

с изменением климата.

205

ESG-отчет

Стратегия и система управления ESG-трансформацией

ESG-стратегия Сбера: результаты 2023 и цели 2026

РЕШЕНИЯ СБЕРА В ОБЛАСТИ ИИ, РАЗРАБОТАННЫЕ В 2023 ГОДУ

ESGify

ASCAD Light

Eco4cast

Eco2AI

WaRP

Библиотека для классификации

Модель для повышения качества

Библиотека для снижения выбро-

Библиотека для мониторинга

Датасет и модель компьютерного

ESG-новостей

солнечных панелей на крупносе-

сов парниковых газов при обуче-

углеродного следа моделей

зрения для сортировки отходов

рийном производстве

нии нейросетей

машинного обучения

на конвейере

Цель: помочь в оценке

ESG-рисков компании, в том

Цель: улучшить качество солнеч-

Цель: снизить выбросы пар-

Цель: контролировать энер-

Цель: улучшить сортировку мате-

числе в определении соответ-

ных панелей на крупносерийном

никовых газов при обучении

гопотребление и углеродный

риалов на заводах по перера-

ствия контрагента заявленным

производстве.

нейросетей.

след во время выполнения кода/

ботке отходов.

ESG-требованиям.

обучения модели для мотива-

Принцип работы: модель выяв-

Принцип работы: Eco4cast про-

Принцип работы: модель ана-

ции сообщества на создание

Принцип работы: библиотека

ляет аномалии и ищет причины

гнозирует углеродную стоимость

лизирует отходы на конвейере,

энергоэффективных архитектур

позволяет обрабатывать тек-

образования дефектов на произ-

электроэнергии для ряда реги-

сопоставляя их с сформирован-

машинного обучения и оценки

стовые данные и относить текст

водственных линиях для ускоре-

онов и выбирает оптимальные

ной базой данных изображений

экологичности разрабатываемых

о том или ином новостном собы-

ния их устранения.

временные интервалы и регион

отходов, и автоматически произ-

моделей машинного обучения.

тии к определенному виду реали-

расположения серверов с тем,

водит сортировку.

Преимущества: позволяет выяв-

зовавшегося ESG-риска.

чтобы снизить общую углеродную

Принцип работы: библиотека

лять дефекты и класс качества

эмиссию производимых вычисле-

Преимущества: распознает объ-

определяет доступные вычисли-

Преимущества: решает про-

солнечной ячейки без пред-

ний. Точность прогнозов обеспе-

екты, которые могут перекры-

тельные ресурсы и рассчитывает

блему отсутствия сопоста-

варительного формирова-

чивается нейросетью, которая

ваться, сильно деформироваться

энергопотребление, затра-

вимых стандартизированных

ния датасета или библиотеки

анализирует данные об эмис-

или находиться в условиях недо-

ченное на обучение модели,

ESG-данных в открытом доступе,

дефектов за счет использо-

сии и 20 погодных показателей

статочного освещения; может

и затем оценивает косвен-

оценивает текст на двух язы-

вания обучения с частичным

в регионах. Библиотеку можно

распознавать 28 типов перераба-

ную эмиссию углекислого газа

ках; может распознавать тексты

привлечением учителя.

использовать как локально,

тываемых объектов.

с учетом региональных норм

по 47 ESG-темам.

так и с в облачных сервисах.

углеродной стоимости генерации

электроэнергии.

Преимущества: позволяет сокра-

щать эмиссию в среднем на 25%,

Преимущества: позволяет

а в отдельных случаях - до 77%

вести точный учет мощности

в зависимости от выбранного

для отдельных вычислительных

режима работы и региона.

процессов; содержит актуальные

базы вычислительных ресурсов

и данных об углеродной стоимо-

сти электроэнергии в том числе

для регионов России.

206

ESG-отчет

Стратегия и система управления ESG-трансформацией

ESG-стратегия Сбера: результаты 2023 и цели 2026

РЕШЕНИЯ СБЕРА В ОБЛАСТИ ИИ, РАЗРАБОТАННЫЕ В 2023 ГОДУ

Помимо названных решений, Сбер также про-

Система идентификации

Модель распознавания

Платформа «Геометрия»

должил развивать модели анализа кли-

диких животных

русского жестового языка

матических рисков, которые позволяют

Нейросеть для выявления незаконных свалок

прогнозировать чрезвычайные события в раз-

Цель: упростить работу исследо-

Цель: помочь людям с наруше-

личных регионах страны и оценивать их влияние

вателей заповедников по детек-

ниями слуха наладить общение

Цель: снизить количество несанкционирован-

на корпоративных клиентов.

ции и идентификации диких

с внешним миром.

ных свалок в регионе до нуля благодаря их опе-

животных.

ративному выявлению с помощью технологий

Подробнее см. в разделе

Принцип работы: модель распоз-

искусственного интеллекта.

«Климатическая повестка»

Принцип работы: система уста-

нает непрерывную жестовую речь

навливает наличие тигра на фото-

и переводит ее в текст.

Принцип работы: модель искусственного

графии, обрезает и приближает

интеллекта обрабатывает результаты дро-

Количество скачиваний открытых

Преимущества: дает возможность

изображение, после чего иденти-

носьемки и определяет участки со скоплением

ИИ-продуктов Сбера для устойчивого

двустороннего перевода; модель

фицирует особь.

мусора.

развития, шт.

понимает 1 598 жестов; скорость

Преимущества: определяет диких

распознавания - до трех жестов

в секунду.

Преимущества: фокусирование усилий

животных с точностью до особи,

на устранении несанкционированных свалок

Eco2AI

25 444

различает 94 особи с точностью

В отчетном году подготовлена

вместо их поиска, минимизация негативного

определения ~78,45% для тигров,

минимальножизнеспособная вер-

воздействия на окружающую среду на террито-

Eco4cast

позволяет добавлять в базу новых

4 685

сия (MVP) тренажера русского

рии региона и возможность масштабирования

особей без переобучения модели.

жестового языка, планируется

на другие задачи детекции.

ESGify

3 520

Меморандумы о сотрудничестве

реализация пилотного про-

и запуске пилотного проекта под-

екта по использованию модели

Пилотный проект был запущен в 2023 году

писаны с ведущими научными

в Челябинске.

для Сахалинской области в рам-

центрами и институтами в обла-

ках Сахалинского центра ИИ, открытого

Решения Сбера на основе искусственного

сти экологии. На базе модели

Сбером, в партнерстве с региональными

интеллекта в области устойчивого развития

создано решение для идентифи-

организациями.

были представлены на тематическом меро-

кации тигров, решение передано

приятии Национального ESG Альянса в конце

на тестирование заказчику.

Платформа «Геометрия» также использовалась

2023 года. Представители Сбера и другие

в пилотном проекте по выявлению нелегальных

участники мероприятия обсудили возможно-

мусорных полигонов по спутниковым снимкам,

сти использования искусственного интеллекта

проведенном в 2023 году совместно с феде-

в интересах устойчивого развития и обменялись

ральным оператором по обращению с твер-

опытом в данном направлении.

дыми коммунальными отходами.

207

ESG-отчет

Стратегия и система управления ESG-трансформацией

Система управления ESG-трансформацией

Система управления

ESG-трансформацией

МЭР-35

Организационная структура управления

Архитектура деятельности Сбера в области устойчивого развития объединяет в себе ряд принци-

пов, целей и задач, которые помогают Банку выполнять принятые на себя обязательства в рамках

ESG-трансформацией и устойчивым развитием

ESG-стратегии. Ключевым документом, который закрепляет подход Сбера к управлению данной

GRI 2-12, 2-13, 2-14

сферой, является Политика в области социальной и экологической ответственности, корпоратив-

ного управления и устойчивого развития.

В Сбере выстроена многоуровневая система

ESG-темы в повестке заседаний органов

управления устойчивым развитием. Такой

управления в 2023 году

Архитектура деятельности Сбера в области ESG и устойчивого развития

подход позволяет эффективно распределять

ответственность за выполнение мероприя-

Наблюдательный совет

1 цель

тий в области устойчивого развития и дости-

гать поставленных стратегических целей.

• Управление социальными рисками

В отчетном периоде изменений в организаци-

онной структуре управления ESG-вопросами

7 принципов

не происходило.

Правление

Подробнее см. в разделе «Организационная

• Политика ответственного финансирова-

структура управления в области ESG

ния ПАО Сбербанк

и устойчивого развития» Годового отчета

• Реализация ESG-стратегии 2023

Группы Сбер за 2022 год

• Стратегические приоритеты и цели

по ESG 2026

3 сферы

13 ЦУР

ООН

Наблюдательный совет и Правление вовлечены

в управление ESG-вопросами. Наблюдательный

G + P

совет определяет стратегические направления

ESG-комитет

устойчивого развития, Правление контролирует

• Постановка ESG-целей Сбера и отчет-

выполнение ESG-стратегии Сбера. На опера-

ность об их достижении

8 направлений

ционном уровне функционирует ESG-комитет,

• Согласование документов, регламенти-

основной задачей которого является коорди-

рующих ESG-трансформацию Сбера

• Утверждение концепции ESG-отчета

нация деятельности подразделений, терри-

• Запуск новых ESG-продуктов

ториальных банков и компаний Группы Сбер.

45 задач

• Обсуждение концепций и результатов

Высшие органы управления на регулярной

крупных и кросс-блочных ESG-проектов

основе рассматривают вопросы ESG-повестки

Система управления ESG и устойчивым развитием

на заседаниях.

208

ESG-отчет

Стратегия и система управления ESG-трансформацией

Система управления ESG-трансформацией

СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ ТЕМАТИЧЕСКИМИ ESG-АСПЕКТАМИ

В Сбере функционирует Дирекция по ESG. В зоне ее ответственности находится обеспечение системного подхода к управлению

ESG

ESG-трансформациейи устойчивымразвитием. Каждый тематическийESG-аспект координируется однимили несколькими ответственными

подразделениями Банка.

В 2023 году Сбер автоматизиро-

вал процесс сбора и консолида-

ции ESG-данных компаний Группы.

Внедрение платформы «КОСМОС»,

внутренней разработки Сбера,

обеспечило повышение скорости

Климатическая повестка

Кибербезопасность

и качества обработки ESG-данных

для консолидированной отчетности

• Наблюдательный совет: утверждение Климатической

• Наблюдательный совет: рассмотрение вопросов о мерах, принимаемых для

об устойчивом развитии. Переход

стратегии

соблюдения прав и интересов клиентов Банка в области кибербезопасности

на новый процесс позволил сокра-

• Правление: контроль за реализацией Климатической

• Правление: контроль за исполнением целей и проектов в области

тить сроки подготовки нефинан-

стратегии

кибербезопасности

совой отчетности, снизить объем

• Дирекция по ESG, блок «Риски», блок «Сервисы»: разработка

• Блок «Сервисы»: реализация и координация функций кибербезопасности

ручного труда и ограничить риски

Климатической стратегии; сбор данных, расчеты и формиро-

• Управление внутрибанковской безопасности: управление вопросами, связан-

ошибок за счет унификации струк-

вание отчетности о выполнении мероприятий Климатической

ными с противодействием внутреннему мошенничеству

туры данных, программной гене-

стратегии

• Ответственный за организацию обработки и защиту персональных данных:

рации шаблонов сбора отчетности

• Операционные подразделения: выполнение мероприятий

управление процессом обработки персональных данных и его постоянное совер-

и расширения контрольных про-

Климатической стратегии

шенствование, постановка КПЭ, оценка и прогноз рисков, разработка мер

цедур на каждом этапе процесса

по снижению выявленных рисков

отчетности. Возможности плат-

• Правовой департамент: мониторинг законодательства в сфере обработки персо-

нальных данных

формы позволят расширить состав

собираемых метрик и периметр

компаний Группы в контуре консо-

лидации, увеличить периодичность

сбора данных, применять новые

ESG-стандарты, в том числе стан-

дарты отчетности об устойчивом

Экологические аспекты

Управление персоналом

развитии МСФО.

• Наблюдательный совет: утверждение экологических целей

• Наблюдательный совет: утверждение кадровой политики и политики в области

в составе ESG-стратегии

оплаты труда работников, HR-стратегии

• Правление: контроль за природоохранной деятельностью

• Правление: контроль за исполнением HR-стратегии и руководство операцион-

и достижением экологических целей в рамках ESG-стратегии

ной деятельностью по управлению персоналом

• Блок «Сервисы»: формирование плана организационно-тех-

• Блок «Люди и культура»: реализация HR-стратегии, контроль и учет данных

нических мероприятий в области природоохранной деятель-

o персонале, проведение обучения и мероприятий по повышению вовлеченно-

ности и подготовка отчетности о его выполнении

сти и мотивации сотрудников, развитие корпоративного волонтерства

209

ESG-отчет

Стратегия и система управления ESG-трансформацией

Система управления ESG-трансформацией

СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ ТЕМАТИЧЕСКИМИ ESG-АСПЕКТАМИ

Ответственное финансирование

Социальная ответственность

Управление ESG-рисками

Деловая этика, комплаенс

и нефинансовые ESG-продукты

и поддержка населения

и противодействие коррупции

• Наблюдательный совет: рас-

•

Наблюдательный совет: утверждение

• Наблюдательный совет: утверждение целе-

смотрение вопросов, свя-

•

Наблюдательный совет: определение принципов

целей по ответственному финансиро-

вых показателей

занных с управлением

и подходов к организации деятельности, утвержде-

ванию и нефинансовым ESG-продуктам

• Правление: контроль реализации плановых

ESG-рисками

ние ключевых документов по направлению компла-

в составе ESG-стратегии, Политики

и целевых мероприятий и программ

• Правление и комитеты, подот-

енс, противодействия коррупции и корпоративной

ответственного финансирования, рас-

• Блок «Сервисы»: реализация благотвори-

четные Правлению: утверж-

этики

смотрение вопросов в сфере управления

тельных проектов в регионах присутствия

дение и контроль реализации

•

Правление: контроль за соответствием деятельно-

рисками, включая ESG-риски

через взаимодействие с НКО

Политики ответственного

сти Банка требованиям законодательства и выпол-

•

Правление: контроль за достижением

• Департамент маркетинга и коммуникаций:

финансирования, утвержде-

нением плановых мероприятий в области комплаенс

целей по ответственному финансиро-

спонсорская деятельность посредством под-

ние внутренних документов,

•

Комитет по комплаенс: принятие решений и рас-

ванию и нефинансовым ESG-продуктам

держки крупных проектов и мероприятий

регламентирующих процедуры

смотрение отчетов по результатам реализации про-

в составе ESG-стратегии

• Благотворительный фонд Сбера «Вклад

управления ESG-рисками

грамм в области противодействия коррупции

•

Дирекция по ESG: методологическая

в будущее»: реализация образовательных

• Блок «Риски»: разработка

•

Блок GR: курирование деятельности в области про-

поддержка при разработке финансовых

и инклюзивных проектов

методологии управления ESG-

тиводействия коррупции и проведения антикорруп-

и нефинансовых ESG-продуктов Группы

рисками и их оценки, вне-

ционной экспертизы

Сбер

дрение процедур управления

•

Подразделение внутренней безопасности: проведе-

•

Блок «Корпоративно-инвестиционный

ESG-рисками в кредитном

ние мероприятий по выявлению и предупреждению

бизнес» (далее - блок КИБ), блоки B2C,

процессе, независимая экс-

коррупционных действий

блок «Сеть продаж»: разработка и реа-

пертиза ESG-рисков в кор-

•

Управление комплаенс: разработка методологии,

лизация продуктов ответственного

Уважение прав человека

поративном кредитном

подготовка обучающих мероприятий, внедрение

финансирования

и инвестиционном процессах

процедур и мероприятий, рассмотрение вопро-

и финансовая инклюзия

•

Блок КИБ, блок «Риски»: проведение

• Дирекция по ESG: эксперт-

сов в области противодействия коррупции, кон-

оценки ESG-рисков в кредитном и других

• Наблюдательный совет: утверждение клю-

ная поддержка подразделений

фликта интересов, инсайдерской информации,

бизнес-процессах

чевых направлений деятельности

Банка, задействованных в раз-

манипулирования рынком, псевдодоверительного

•

Блок КИБ, блок «Управление благососто-

• Правление: контроль за реализацией

витии системы управления

управления

янием», компании Группы Сбер: разра-

утвержденных мероприятий

ESG-рисками

•

Подразделения по работе с персоналом: управле-

ботка и предоставление ESG-продуктов

• Блок «Люди и культура», блоки B2C: реа-

• Блок КИБ: идентификация

ние атмосферой в команде, рассмотрение вопросов

лизация инициатив по тематике прав чело-

и оценка ESG-рисков в корпо-

неэтичного отношения руководителей к сотрудни-

века и инклюзивности среди сотрудников

ративном кредитном и инве-

кам или со стороны коллег

и для клиентов Сбера

стиционном процессах

210

ESG-отчет

Стратегия и система управления ESG-трансформацией

Система управления ESG-трансформацией

Взаимодействие с заинтересованными сторонами

и определение существенных тем

GRI 2-25, 2-26, 2-29, 3-1, 3-2

Этапы оценки существенности Сбера

Определение существенных тем - один из важ-

ных этапов подготовки отчетности Группы Сбер.

Принцип существенности позволяет сфоку-

сироваться на раскрытии тем, которые вызы-

Анализ источников

Определение

Оценка выявленных

вают наибольший интерес у заинтересованных

для проведения

воздействий с учетом

воздействий

сторон, характеризуют ключевые воздействия

исследования

мнения экспертов

с привлечением

и риски в области устойчивого развития Сбера.

и заинтересованных

экспертов

сторон

В 2023 году подход к определению существен-

ности не изменился. Для обновления набора

существенных тем экспертная рабочая группа

провела оценку ESG-рисков и воздействий

Сбера на окружающую среду, общество и эко-

номику на основе обратной связи от заин-

Обработка полученных

Утверждение

тересованных сторон и с учетом требований

результатов,

финального списка

международных и национальных стандартов

Подробнее см. подраздел

ранжирование

существенных тем

и рекомендаций, включая GRI, AA1000, UNEP

«Определение существенных

и определение порога

тем» в Годовом отчете Группы

PRB, рекомендации Банка России, стандарты

существенности

Сбер за 2022 год

ISSB Фонда МСФО.

211

ESG-отчет

Стратегия и система управления ESG-трансформацией

Система управления ESG-трансформацией

Коммуникация с заинтересованными сторонами в Сбере производится непрерывно. Определены 11 групп заинтересованных сторон, каналы коммуникации

с ними и подразделения, ответственные за осуществление взаимодействия. При взаимодействии с заинтересованными сторонами Сбер ориентируется

на положения международных стандартов ISO, AA1000SES и других.

Основные группы заинтересованных сторон Сбера и результаты взаимодействия с ними в 2023 году

Группа заинтересованных сторон, испытывающая существенное воздействие со стороны Сбера

Группа заинтересованных сторон

Механизмы взаимодействия

Ожидания заинтересованных сторон¹

Существенные темы

Акционеры и инвесторы

•

Проведение Общего собрания акционеров

•

Прозрачное раскрытие информации

•

Ответственное финансирование

•

Ежегодное исследование восприятия Банка

•

Развитие практик ответственного

•

Корпоративное управление и деловая этика

В основе коммуникации с акционерами

инвесторами

финансирования

•

Управление рисками

и инвесторами лежат принципы

•

Обсуждение актуальных для частных акционеров

•

Соблюдение высоких стандартов

прозрачности и достоверности информации

тем на заседаниях Комитета по взаимодействию

корпоративного управления и деловой этики

с миноритарными акционерами

•

Создание ценности и выплата дивидендов

•

Проведение встреч с инвестиционными фондами

и аналитиками для обсуждения актуальных трендов

и вопросов о деятельности Банка

•

Раскрытие информации о деятельности

и результатах в Годовом отчете

Клиенты

•

Продажа услуг через физические и цифровые

•

Доступные качественные финансовые продукты

•

Ответственное финансирование

каналы

и услуги

•

Содействие ESG-трансформации клиентов

Сбер является доверенным помощником

•

Работа с жалобами и негативными отзывами

•

Удобные каналы продаж и обслуживания

•

Практики безопасности

и навигатором для людей и бизнеса,

•

Исследование поведения клиентов для разработки

•

Поддержка в ESG-трансформации

•

Удовлетворенность клиентов

помогает своим клиентам и стране

ценностного предложения

•

Кредитные и иные ESG-продукты

•

Финансовая инклюзия

стабильно развиваться

•

Мониторинг взаимоотношений с клиентами

•

Защита данных клиентов

через индекс готовности рекомендовать (NPS)

и индекс удовлетворенности клиентов (CSI)

•

Мониторинг отзывов клиентов в социальных сетях

Сотрудники

•

Корпоративные рассылки

•

Комфортные и конкурентные условия труда

•

Здоровье и безопасность людей

•

Корпоративные приложения «СберДруг» и «Пульс»

•

Безопасность на рабочем месте

•

Трудовые отношения и занятость

Сбер заботится о своих сотрудниках,

•

Корпоративное телевидение

•

Возможности для карьерного роста

•

Развитие человеческого капитала

так как именно они помогают Банку

для сотрудников - СберТВ

и профессионального развития

достигать поставленных целей и оставаться

•

Экраны и медиафасады в офисах

в лидерах российского бизнеса

•

Корпоративные события

•

Опросы вовлеченности

•

Карьерный портал «Работа в Сбере»

•

Социальные сети

•

Карьерные мероприятия и спецпроекты

Выявленные по итогам взаимодействия в 2023 году

212

ESG-отчет

Стратегия и система управления ESG-трансформацией

Система управления ESG-трансформацией

Группа заинтересованных сторон, испытывающая существенное воздействие со стороны Сбера

Группа заинтересованных сторон

Механизмы взаимодействия

Ожидания заинтересованных сторон¹

Существенные темы

Поставщики и подрядчики

•

Применение принципов корпоративной социальной

• Прозрачная коммуникация требований

•

Ответственная цепочка поставок

ответственности при осуществлении закупочной

в области корпоративной социальной

Внедряя принципы ответственной цепочки

деятельности

ответственности при заключении договоров

поставок, Сбер косвенно влияет на ESG-

трансформацию бизнеса и регионов

Органы государственной власти

•

Взаимодействие с региональными органами власти

•

Совместная реализациия ESG-проектов

•

Вклад в социальное развитие

Российской Федерации регионального

в рамках подготовки и заключения соглашений

•

Экспертиза Сбера в области устойчивого

•

Экологические аспекты

и федерального уровня

o сотрудничестве, подготовки и реализации

развития

•

Климатическая повестка

ESG-проектов

•

Развитие технологий и инноваций,

Сбер является партнером государства

•

Участие в совещаниях органов государственной

цифровизация

в реализации значимых проектов, в том

•

Содействие ESG-трансформации клиентов

власти и Банка России по законопроектам

числе в области ESG

•

Направление предложений по совершенствованию

правового регулирования в федеральные органы

Регулирующие органы

власти и Банк России

•

Выполнение всех требований законодательства

•

Корпоративное управление и деловая этика

•

Участие в опросах Банка России

• Участие в формировании правового

•

Управление рисками

Соблюдение требований, установленных

•

Участие в общественных обсуждениях

регулирования ESG-повестки

регуляторами, является одним из ключевых

законопроектов

принципов работы Сбера

•

Мониторинг нормотворческой деятельности

государства, Банка России, формирование позиции

Банка в отношении готовящихся изменений

•

Участие в заседаниях государственных структур

по вопросам перехода к зеленой экономике

•

Участие в заседании Экспертного совета Комитета

Государственной Думы по финансовому рынку

по вопросам развития ответственного зеленого

финансирования

Местные сообщества и НКО

•

Реализация спонсорских и благотворительных

• Поддержка социальных групп населения

•

Финансовая инклюзия

проектов

• Вклад в улучшение благополучия местных

•

Вклад в социальное развитие

Посредством взаимодействия с местными

•

Поддержка и реализация проектов в сфере

жителей, качество жизни и уровень финансовой

сообществами Сбер вносит вклад в решение

образования и здравоохранения

грамотности

актуальных проблем в регионах присутствия

•

Реализация социальных продуктов

СМИ

•

Активность в медийной среде: релизы, интервью

• Прозрачность деятельности и результатов

•

Корпоративное управление и деловая этика

спикеров, пресс-туры

• Доступность информации о Сбере

Сотрудничество со СМИ помогает Сберу

•

Регулярное раскрытие информации и отчетности

делиться со всеми заинтересованными

o влиянии Банка на экономику, окружающую среду

сторонами актуальной информацией

и общество

и трендами в области ESG

Выявленные по итогам взаимодействия в 2023 году

213

ESG-отчет

Стратегия и система управления ESG-трансформацией

Система управления ESG-трансформацией

Группа заинтересованных сторон, испытывающая существенное воздействие со стороны Сбера

Группа заинтересованных сторон

Механизмы взаимодействия

Ожидания заинтересованных сторон¹

Существенные темы

Участники финансового рынка

• Участие в мероприятиях и консультациях

•

Устойчивые кредитные продукты

• Ответственное финансирование

для разработки отраслевых решений

•

Некредитные ESG-продукты

• Содействие ESG-трансформации клиентов

Сбер развивает практики ответственного

• Мониторинг лучших отраслевых и глобальных

• Прозрачность информации об ESG-продуктах

• Климатическая повестка

финансирования в России вместе с другими

практик для последующего внедрения в бизнес-

Сбера

компаниями отрасли, биржами, страховыми

процессы Сбера

компаниями, финансовыми и ESG-

аналитиками и другими участниками рынка

Международные организации в области

•

Участие в инициативах международных организаций

• Участие в международной ESG-повестке

• Ответственное финансирование

ESG и устойчивого развития

•

Получение оценки ESG-рейтингов

• Обмен лучшими ESG-практиками

• Климатическая повестка

• Партнерство в реализации ESG-проектов

• Содействие ESG-трансформации клиентов

Международное сотрудничество позволяет

• Учет стандартов и рекомендаций международных

Сберу оставаться осведомленным

организаций в области ESG и устойчивого развития

o глобальных трендах устойчивого развития

и обмениваться лучшими практиками

с лидерами ESG-повестки

Профессиональное сообщество

• Участие в разработке и реализации программ

• Экспертиза Сбера в области устойчивого

• Ответственное финансирование

и проектов в области устойчивого развития

развития

• Содействие ESG-трансформации клиентов

Вместе с отраслевыми экспертами Сбер

• Участие Сбера в формировании национальной

• Климатическая повестка

вносит вклад в развитие национальной

ESG-повестки

• Информация о деятельности Сбера в области

устойчивого развития

Выявленные по итогам взаимодействия в 2023 году

214

ESG-отчет

Стратегия и система управления ESG-трансформацией

Система управления ESG-трансформацией

Перечень существенных тем Сбера в 2023 году

Участие в федеральной повестке

и международное сотрудничество

Сбер формирует собственную ESG-повестку

Сбер регулярно выступает с докладами

Окружающая среда

Корпоративное управление

с учетом лучших российских и междуна-

в профильных организациях и ассоциациях.

и экономическое процветание

родных практик. Как лидер национальной

В 2023 году Сбер выступал на мероприятиях

• Климатическая повестка

ESG-повестки Сбер делится собственной

под эгидой Шанхайской организации сотруд-

• Экологические аспекты

•

Ответственное финансирование

экспертизой в сфере устойчивого разви-

ничества (ШОС) и Экономической и соци-

•

Содействие ESG-трансформации

тия с государством, бизнесом и обществом,

альной комиссии для Азии и Тихого океана

клиентов

способствует формированию дискуссион-

(ЭСКАТО) ООН. Помимо этого, Банк при-

•

Ответственная цепочка поставок

ных площадок по обсуждению вопросов

нимал участие в разработке предложений

•

Практики безопасности

развития и внедрения ESG-принципов, вов-

по климатическим консультациям с КНР,

•

Удовлетворенность клиентов

лекая партнеров, клиентов и сотрудников

подходам по регулированию климатической

•

Вклад в экономическое развитие

в ESG-трансформацию.

повестки в рамках Евразийского экономиче-

Социальная сфера

•

Корпоративное управление и дело-

ского союза (ЕАЭС).

вая этика

Сбер выделяет несколько направлений в про-

• Здоровье и безопасность людей

•

Развитие технологий и инноваций,

цифровизация

движении ESG-повестки на национальном

В рамках проекта «Вокруг света: зеленые

• Трудовые отношения и занятость

•

Управление рисками

и международном уровне: поддержание

и ответственные. Как учесть требования

• Развитие человеческого капитала

лидерства в информационном поле, разви-

повестки устойчивого развития в любой

• Финансовая инклюзия

тие международного сотрудничества, про-

точке мира» Сбер опубликовал ESG-обзоры

• Вклад в социальное развитие

движение ответственного финансирования

30 стран мира. С их помощью можно самостоя-

и ESG-продуктов для регионов и бизнеса.

тельно изучить и учесть ESG-требования ряда

Кроме того, Сбер является активным участни-

зарубежных стран - потенциальных бизнес-

ком международных и федеральных форумов

партнеров в условиях изменений конъюн-

и конференций по теме устойчивого развития.

ктуры мирового рынка и торговых потоков.

Так, ESG-повестка Сбера в 2023 году была

представлена на 60 публичных мероприя-

Сбер продолжил в отчетном году активное

тиях и конференциях. Банк выступает орга-

участие в работе комитетов и рабочих групп

низатором тематических сессий и панельных

Национального ESG Альянса. ESG Альянс

дискуссий, рассказывает о собственных луч-

создан по инициативе Сбера в январе

ших ESG-практиках, представляет свои ESG-

2022 года. Это единственное в России круп-

продукты для государства и бизнеса.

ное деловое объединение, которое занима-

В качестве одного из лидеров национальной

ется исключительно повесткой устойчивого

ESG-повестки представляет позицию бизнеса

развития. В состав Альянса входят 25 ком-

на международных площадках.

паний-учредителей,являющихся лидерами

устойчивого перехода в своих отраслях.

215

ESG-отчет

Стратегия и система управления ESG-трансформацией

Система управления ESG-трансформацией

УЧАСТИЕ СБЕРА В КРУПНЫХ МЕЖДУНАРОДНЫХ И ФЕДЕРАЛЬНЫХ ФОРУМАХ В 2023 ГОДУ

28-я сессия Конференции сторон

Международная конференция

III конгресс ответственного бизнеса

VIII Восточный

Рамочной конвенции ООН

по искусственному интеллекту

«ESG - (Р)Эволюция»

экономический форум

об изменении климата

и машинному обучению

Москва, 21 сентября

Владивосток, 10-13 сентября

AI Journey 2023

Дубай, ОАЭ, 30 ноября - 12 декабря

8 тыс. просмотров сессии в моменте

7 тыс. участников из 62 стран

Москва, 22-24 ноября

85 тыс. участников из 197 стран

онлайн

150 млн просмотров конференции

Формат участия:

из более 190 стран

Формат участия:

организация и проведение сессии

организация и проведение «Дня ответ-

проведение стратегической сессии

«Глобальные вызовы зеленой повестки:

Формат участия:

ственного финансирования», участие

«Глобальные тренды устойчивого развития

проверка на прочность и катализатор

спикеров в сессиях деловой программы

организация и проведение ESG-трэка -

и ESG. Учесть нельзя пропустить»

сотрудничества стран БРИКС», участие

Павильона России

видеоподкаста «AI4PLANET»

в сессиях деловой программы

Сбер представил пять глобальных трендов,

Сбер выступил с инициативой создания

Сбер представил инструмент на основе

которые оказывают максимальное влия-

Сбер в рамках форума подписал 9 согла-

Климатического совета стран БРИКС,

искусственного интеллекта для оценки

ние на перспективы устойчивого развития,

шений по ESG с регионами и бизнесом,

представил продуктовые ESG-решения

ESG-рисков компаний, а также ESG-

в том числе в России.

а также представил 11 ESG-продуктов.

для государства и бизнеса в области кли-

решения в области климата и экологии.

Выступил с инициативой создания Центра

мата и экологии.

экспертизы в области устойчивого разви-

тия и климата стран БРИКС, а также соз-

Подробнее см. в разделе

Подробнее см. в подразделе «Искусствен-

дания Единого реестра климатических

«Климатическая повестка»

ный интеллект для устойчивого развития»

проектов.

216

ESG-отчет

Стратегия и система управления ESG-трансформацией

Система управления ESG-трансформацией

УЧАСТИЕ СБЕРА В КРУПНЫХ МЕЖДУНАРОДНЫХ И ФЕДЕРАЛЬНЫХ ФОРУМАХ В 2023 ГОДУ

26-й Петербургский

XIV Международный экономический

X Азиатско-Тихоокеанский форум

Российско-Китайский

международный экономический

форум «Россия - Исламский мир:

по устойчивому развитию

энергетический бизнес-форум

форум

KazanForum»

Бангкок, Таиланд, 27-30 марта

Пекин, 19-20 октября

Санкт-Петербург, 14-17 июня

Казань, 18-19 мая

1,7 тыс. участников из правительств,

100 крупнейших компаний из России

17 тыс. участников из 130 стран

16,2 тыс. участников из 80 стран

межправительственных организаций,

и Китая

органов ООН, международных органи-

заций, а также 48 стран-членов и ассо-

Формат участия:

циированных членов ЭСКАТО

Формат участия:

выступления спикеров в сессиях по теме

организация и проведение сессии

выступления в деловой программе форума

устойчивого развития в деловой про-

«Россия-Восток: синергия ответственного

Формат участия:

Сбер представил собственную систему

грамме форума

и исламского финансирования для общего

сертификации низкоуглеродной энер-

процветания»

выступления в деловой программе форума

Сбер в рамках форума подписал 18 согла-

гии, предложив рассмотреть возможность

шений по ESG с регионами и бизне-

Сбер обсудил тему синергии подходов ESG

Сбер предложил разработку руководя-

ее признания в КНР. А также выразил

сом. Представил тематические продукты

и исламского финансирования, предста-

щих принципов и рекомендаций по устой-

готовность стать провайдером аналогич-

чивой региональной трансформации

ной китайской системы сертификации

для государства и бизнеса: типовая реги-

вил два продукта для целевой аудитории

ональная ESG-модель, зеленая цепочка

форума - типовую ESG-модель и зеленую

для стран-членов ЭСКАТО в целях обмена

в России.

поставок. Сбер выступил с инициативой

цепочку поставок.

лучшими практиками.

по созданию платформы по управлению

углеродными балансами для стран ШОС

и объединения БРИКС.

217

ESG-отчет

Стратегия и система управления ESG-трансформацией

Система управления ESG-трансформацией

Обучение

для ESG-трансформации

Для сотрудников

Для клиентов

ESG-трансформация невозможна

без распространения

знаний и развития

В Сбере разработана целевая модель ESG-компетенций сотрудников и действует многоуровневая

Сбер распространяет доступные и актуальные

специальных компетенций

корпоративная программа обучения, состоящая из следующих курсов:

сведения об основах ESG-трансформации среди

у заинтересованныхсторон.

клиентов. Первым шагом к освоению теорети-

Понимая это, Сбер реализует

ческих знаний по устойчивому развитию явля-

комплекс образовательных

ESG: Введение. Как бизнесу

ESG: базовый курс

ется курс «ESG: Введение. Как бизнесу быть

и просветительских

на волне через 30 лет».

быть на волне через 30 лет

для сотрудников первой линии

программ для сотрудников,

В 2023 году была запущена уникальная син-

клиентов, широкой аудитории

• Курс доступен как сотрудникам,

• Цель - ознакомление с базовыми

хронная программа «Устойчивое развитие биз-

и представителей системы

так и внешней аудитории.

ESG-принципами и распространение

неса» для клиентов, которую успешно прошли

образования.

• Цель - знакомство с актуаль-

информации о действиях, с помощью

более 20 представителей крупного и среднего

ными практиками и ключевыми

которых любой сотрудник может повли-

российского бизнеса.

ESG-трендами.

ять на устойчивое развитие страны

• Преимущества: наличие практических

и Сбера.

примеров по управлению аспектами

• Преимущества: ориентированность

Программа «Устойчивое

ESG и реальных кейсов среди компаний

на практическое применение знаний.

развитие бизнеса» для клиентов

российского бизнеса.

• Цель - оказание помощи и эксперт-

ной поддержки в формировании эффек-

тивных стратегий развития и дорожных

ESG: выбирая будущее

карт ESG-трансформации бизнеса

с учетом вызовов будущего.

• Цель - формирование и масшта-

• Преимущества: обучение через прак-

бирование ESG-культуры сотрудни-

тику посредством изучения реальных

ков и повышение их вовлеченности

кейсов, участия в круглых столах, бри-

в ESG-повестку.

фингах, симуляциях и стресс-тестах,

• Преимущества: интерактивный формат

адаптация программы под отраслевую

обучения в виде ситуационной игры.

специфику участников.

218

ESG-отчет

Стратегия и система управления ESG-трансформацией

Система управления ESG-трансформацией

Для преподавателей

Сберегаем вместе

Сбер вносит вклад в системное развитие обра-

Кроме того, в рамках проекта были организо-

зования для ESG-трансформации и устойчи-

«Сберегаем вместе» - программа, направлен-

ваны следующие мероприятия:

вого развития через обучение и передачу опыта

ная на массовое вовлечение сотрудников и кли-

преподавателям вузов и ссузов России. В отчет-

ентов Сбера в экологическую и социальную

«Сад памяти»

105 млн деревьев высажено,

ном году Сбер организовал трек «Устойчивое

повестку и практики. Ее ключевой элемент -

и «Сохраним

в том числе 2 млн - при уча-

развитие в рамках Летней цифровой школы,

цифровая платформа - навигатор по полезным

лес»

стии сотрудников Сбера

в котором приняли участие 150 преподавателей,

привычкам - просвещает россиян на темы здо-

а также провел вебинар о решении ESG-кейсов

рового и экологичного образа жизни, заботы

«Зеленая

более 800 мероприятий

весна»

для 100 тыс. человек

в рамках Зимней цифровой школы.

o себе и личного роста, благотворительности

и волонтерства. На платформе в разных форма-

«Пора заботы»

более 1 тыс. мероприятий

тах освещаются ESG-инициативы Сбера и рабо-

тает «Зеленая афиша» - удобный календарь,

«Чистые игры»

собрано 463 т мусора, более

где можно найти полезные мероприятия в своем

29 тыс. участников

Трек «Устойчивое развитие»

городе и зарегистрироваться для участия в них.

в рамках Летней цифровой

«Бумбатл»

собрано и передано

школы

на переработку 280 т

бумажных отходов

• Цель - распространение лучших ESG-

практик и знаний в академической

2 млн

среде.

уникальных пользователей

В 2023 году в рамках «Сберегаем вместе»

• Преимущества: детальное изучение

на платформе к концу 2023 года

на платформе и в каналах Сбера выпущено

актуальных трендов и практик в корпо-

несколько информационных спецпроектов

ративном секторе и на государственном

по ключевым тематическим поводам: День эко-

уровне по каждому ESG-аспекту.

В 2023 году было организовано две масштабных

логии, День знаний, День без бумаги, День

серии экоактивностей с участием сотрудников

леса, День переработки, Новый год с общим

и клиентов Сбера - «Зеленая весна» и «Пора

охватом более 5 млн человек.

заботы», которые активно освещались на плат-

форме и других онлайн-каналах программы.

219

ESG-отчет

Стратегия и система управления ESG-трансформацией

ESG-компас

Сбер учитывает требования ключевых международных инициатив в своей деятельности в области устойчивого развития. ESG-компас отражает взаимосвязь

различных инициатив и стандартов с существенными темами, раскрываемыми в ESG-отчете Сбера.

Окружающая среда

Сбер как организация

Сбер как финансово-технологическая группа

Сбер как системообразующий институт российской экономики

Цели устойчивого

Задачи Политики Стандарты нефинансовой

Существенные темы

Принципы Глобального договора ООН развития ООН

Направления Политики по ESG по ESG

отчетности

Раскрытие в Отчете

Климатическая

Принцип 7: Деловые круги

Направление II. Развитие

GRI 305 Выбросы

Климатические риски

повестка

должны поддерживать подход

практик управления климати-

и возможности

к экологическим вопросам,

ческими рисками

Методология и расчеты

основанный на принципе

SASB Риск-менеджмент:

углеродного следа

предосторожности

FN-CB-550a.2

Климатическая стратегия

Принцип 8: Деловые круги должны

предпринимать инициативы,

Экологические

направленные на повышение

Направление I. Минимизация

GRI 301 Материалы

Эффективное использо-

аспекты

воздействия на окружающую

вание ресурсов

ответственности за состояние

окружающей среды

среду

GRI 302 Энергия

Энергетический

менеджмент

GRI 303 Вода и сбросы

Эффективноеиспользо-

вание ресурсов

GRI 306 Отходы

Ответственное обраще-

ние с отходами

220

ESG-отчет

Стратегия и система управления ESG-трансформацией

ESG-компас

Социальная сфера

Сбер как организация

Сбер как финансово-технологическая группа

Сбер как системообразующий институт российской экономики

Цели устойчивого

Задачи Политики Стандарты нефинансовой

Существенные темы

Принципы Глобального договора ООН развития ООН

Направления Политики по ESG по ESG

отчетности

Раскрытие в Отчете

Здоровье

Направление III.

GRI 403 Здоровье

Достойные условия труда

и безопасность людей

Создание условий

и безопасность

для эффективного труда

на рабочем месте

и развития человеческого

потенциала

Направление V. Поддержка

местных сообществ

и содействие социальному

развитию

Трудовые отношения

Принцип 3: Деловые круги должны

Направление VIII. Содействие

GRI 401

Занятость

Многообразие

и занятость

поддерживать свободу объединения

экономическому благополучию

сотрудников и инклюзия

и реальное признание права

и процветанию для всех

на заключение коллективных

GRI 405

Многообразие

Достойные условия труда

договоров

и равные возможности

Принцип 4: Деловые круги должны

выступать за ликвидацию всех форм

принудительного и обязательного

труда

Принцип 5: Деловые круги должны

выступать за полное искоренение

детского труда

Принцип 6: Деловые круги

должны выступать за ликвидацию

дискриминации в сфере труда

и занятости

Развитие человече-

Направление III.

GRI 404 Обучение и развитие

Обучение и развитие

ского капитала

Создание условий

для эффективного труда

и развития человеческого

потенциала

221

ESG-отчет

Стратегия и система управления ESG-трансформацией

ESG-компас

Социальная сфера

Сбер как организация

Сбер как финансово-технологическая группа

Сбер как системообразующий институт российской экономики

Цели устойчивого

Задачи Политики

Стандарты нефинансовой

Существенные темы

Принципы Глобального договора ООН развития ООН

Направления Политики по ESG по ESG

отчетности

Раскрытие в Отчете

Финансовая инклюзия Принцип 1: Деловые круги должны

Направление IV. Обеспечение

SASB Финансовая доступность

Соблюдение

поддерживать и уважать защиту

соблюдения и защиты

и наращивание потенциала:

прав человека

провозглашенных на международном

прав человека, инклюзивной

FN-CB-240a.4

Предоставление равного

уровне прав человека

среды и равного доступа

доступа к финансовым

к продуктам и услугам

Принцип 2: Деловые круги не должны

услугам

быть причастны к нарушениям

прав человека

Вклад в социальное

Направление V. Поддержка

GRI 203 Непрямое

Поддержка федеральных

развитие

местных сообществ

экономическое

и региональных

и содействие социальному

воздействие

социально значимых

развитию

проектов

Благотворительная,

спонсорская

и социальная

деятельность

222

ESG-отчет

Стратегия и система управления ESG-трансформацией

ESG-компас

Корпоративное управление и экономическое процветание

Сбер как организация

Сбер как финансово-технологическая группа

Сбер как системообразующий институт российской экономики

Цели устойчивого

Задачи Политики Стандарты нефинансовой

Существенные темы

Принципы Глобального договора ООН развития ООН

Направления Политики по ESG по ESG

отчетности

Раскрытие в Отчете

Ответственное

Принцип 9: Деловые круги

Направление VII. Развитие

SASB Включение

ESG-трансформация

финансирование

должны содействовать развитию

практик ответственного

экологических, социальных

корпоративных клиентов

и распространению экологически

финансирования

и управленческих факторов

безопасных технологий

в кредитный анализ:

FN-CB-410a.2

Содействие ESG-

Направление VII. Развитие

ESG-трансформация

трансформации

практик ответственного

корпоративных клиентов

клиентов

финансирования

Региональная

ESG-повестка

VIII. Содействие

экологическому благополучию

ESG-продукты

и процветанию для всех

для розничных клиентов

и частных инвесторов

Устойчивая цепочка

Принцип 10: Деловые круги должны

VIII. Содействие

GRI 204 Практики закупок

Устойчивая цепочка

поставок

противостоять всем формам

экологическому благополучию

поставок

коррупции, включая вымогательство

и процветанию для всех

и взяточничество

Практики

Направление VI.

GRI 418

Конфиденциальность

Кибербезопасность

безопасности

Совершенствование практик

клиентов

корпоративного управления,

обеспечения безопасности

SASB Безопасность данных:

и управления ESG-рисками,

FN-CB-230a.1

в том числе в цепочке поставок

FN-CB-230a.2

Удовлетворенность

Направление VIII. Содействие

Предоставление равного

клиентов

экономическому благополучию

доступа к финансовым

и процветанию для всех

услугам

223

ESG-отчет

Стратегия и система управления ESG-трансформацией

ESG-компас

Корпоративное управление и экономическое процветание

Сбер как организация

Сбер как финансово-технологическая группа

Сбер как системообразующий институт российской экономики

Цели устойчивого

Задачи Политики Стандарты нефинансовой

Существенные темы

Принципы Глобального договора ООН развития ООН

Направления Политики по ESG по ESG

отчетности

Раскрытие в Отчете

Вклад

Направление VI.

SASB Финансовая доступность

Финансовая грамотность

в экономическое

Совершенствованиепрактик

и наращивание потенциала:

и благополучие

развитие

корпоративного управления,

FN CB-240a.1

обеспечения безопасности

и управления ESG-рисками,

в том числе в цепочке поставок

Направление VIII. Содействие

GRI 207

Налоги

Налоговая стратегия

экономическому благополучию

и процветанию для всех

Корпоративное

Принцип 10: Деловые круги должны

Направление VI.

GRI 205

Противодействие

Деловая этика,

управление и деловая

противостоять всем формам

Совершенствованиепрактик

коррупции

комплаенс

этика

коррупции, включая вымогательство

корпоративного управления,

и противодействие

SASB Деловая этика:

и взяточничество

обеспечения безопасности

коррупции

и управления ESG-рисками,

FN-CB-510a.2

в том числе в цепочке поставок

Направление VIII. Содействие

экономическому благополучию

и процветанию для всех

Развитие технологий

Направление VIII. Содействие

Финансовая грамотность

и инноваций,

экономическому благополучию

и благополучие

цифровизация

и процветанию для всех

Управление рисками

Направление VI.

ESG-трансформация

Совершенствование практик

корпоративных клиентов

корпоративного управления,

ESG-продукты

обеспечения безопасности

для розничных клиентов

и управления ESG-рисками,

и частных инвесторов

в том числе в цепочке поставок

224

ESG-отчет

Социальная ответственность и поддержка населения

ПОДХОДСБЕРАКСОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИИПОДДЕРЖКЕМЕСТНЫХСООБЩЕСТВ

Ключевые результаты

за 2023 год

Направление и задачи Политики по ESG

Цели устойчивого развития ООН

Направление V. Поддержка местных сообществ и содействие

•

В 2023 году Сбер заключил соглашения

социальному развитию:

об ESG-трансформации с правительствами

61 региона, в том числе разработал дорожные

 Задача 22. Поддерживать системное развитие социальных

карты совместно с 35 субъектами Российской

и экологических общественно значимых проектов

Федерации

 Задача 23. Развивать корпоративное волонтерство

 Задача 24. Развивать, в том числе с клиентами, партнерские

•

Объем финансирования проектов государ-

инициативы в социальной области

Внутренние регламентирующие документы

ственно-частного партнерства составил

 Задача 25. Содействовать росту доступности услуг в области

125 млрд рублей

здравоохранения и образования путем развития инфраструк-

• Политика благотворительной деятельности ПАО Сбербанк

•

Объем благотворительной помощи со стороны

туры и использования передовых технологий

• Внутренние документы, регламентирующие крупные спонсор-

Банка значительно увеличился по сравнению

 Задача 26. Содействовать распространению здорового образа

ские проекты

с прошлым годом и превысил 12 млрд рублей

жизни, укреплению здоровья и долголетия населения

•

407 млн бонусов «Спасибо» перечислено

Направление VIII. Содействие экономическому благополучию

Существенные темы

на благотворительность

и процветанию для всех:

•

Заключено более 6 тыс. сделок

 Задача 44. Содействовать устойчивому экономическому разви-

• Вклад в социальное развитие

на 5 млрд рублей с госучреждениями и ведом-

тию регионов присутствия

ствами по продуктам экосистемы

•

Сбер открыл центр искусственного интеллекта

в медицине на базе крупнейшего националь-

ного медицинского исследовательского центра

•

Сбер запустил первый в России образователь-

ный проект в метавселенной - «КоМета»

226

ESG-отчет

Социальная ответственность и поддержка населения

Награды и достижения

GRI 3-3, 413-2

 Сбер получил статус «Партнер националь-

марафон» - «Лучшая программа, способ-

- VII Конференция СберУниверситета

Сбер как социально ответственная ком-

ных проектов России» за реализацию соци-

ствующая реализации Целей устойчивого

«Больше чем обучение» - «Проект года»

пания ежегодно реализует множество

альных программ, соответствующих задачам

развития ООН по обеспечению здоро-

в категории «Маркетинг и события»

проектов для повышения качества жизни

национальных проектов

вья, здорового образа жизни и благопо-

- «Проектом года» в категории

населения. Принципы, направления и под-

лучия человека в интересах устойчивого

«Корпоративные программы» признана

ходы к благотворительной деятельности

 Сбер стал победителем националь-

развития» (третье место)

программа «Community Camp для созда-

Группы определяет Политика благотвори-

ной премии «Наш вклад» в номинации

телей корпоративных профсообществ»

тельной деятельности.

«Госкорпорации и госкомпании». Группа

 Научная премия Сбера стала «Лучшим соци-

- «Upgrade: лидерский интенсив» -

представила 11 ESG-инициатив в под-

альным проектом» премии FINAWARD

«Лучшая программа по развитию Soft

Сбер направляет средства на поддержку

держку четырех национальных проектов:

 Социальный проект «5 лет DPO «Открытое

Skills» (категория «Бизнес-образование»)

федеральных и региональных проектов,

«Культура», «Образование», «Демография»

сердце» получил специальную награду

- Проект «СберУниверситет - терри-

а также осуществляет собственные ини-

и «Экология»

Retail Finance Awards

тория смыслов» выиграл в номинации

циативы в таких сферах, как развитие

 Сбер получил семь наград программы

«Корпоративный университет года»

и обновление инфраструктуры, поддержка

 Сбер одержал 12 побед в премии

«Развитие регионов. Лучшее для России».

(категория «Корпоративные программы»)

уязвимых групп населения, повышение

«Эффективное образование»:

В том числе лучшими в своих номина-

доступности образовательных и медицин-

 Digital РБК Awards: Сервис Сбера

циях были признаны сервис для самозаня-

- «Продуктом года» (категория

ских услуг, развитие и внедрение новых

для получения цифровых медицинских услуг

тых «Свое дело», транспортный эквайринг

«Образовательные проекты») стал обра-

технологий, в том числе с использованием

получил премию за реализацию проекта

(самая крупная в мире система безналичной

зовательный кредит с государственной

искусственного интеллекта.

«Дистанционный мониторинг пациентов

оплаты в общественном транспорте по про-

поддержкой

в СЗФО»¹

грамме «Безналичный мир»), «Карта жителя

- Sber Privacy Journal назван

Новосибирска» (доступ к социальным сер-

«Медиапроектом года» в категории

 «Комната здоровья» - приложение года

висам и мерам поддержки с помощью карты

«Бизнес-образование»

в номинации «Цифровой ассистент здо-

«Мир» любого банка), «Платформа года»

- Мультимедийный курс «Осознанное

ровья» (TADVISER IT PRIZE) и лучший

родительство» признан «Курсом года»

онлайн-помощник в категории «Технологии

 На всероссийском конкурсе ответственного

в категории «Партнерские проекты»

комфорта» (Digital Leaders Award 2023)

бизнеса «Лидеры корпоративной благо-

- Навигатор по развитию команд

творительности» были отмечены три про-

 Гран-при в номинации «Технологическая

стал «Продуктом года» в категории

екта Сбера: «Сберегаем вместе» - «Лучшая

трансформация года» и спецномина-

«Корпоративные программы»

программа в сфере экопросвещения»

ция «Облачная платформа года для циф-

- Проект «Школы новых профессий» побе-

(первое место), Научная премия Сбера -

ровой трансформации в госсекторе»

дил в номинации «Программа года»

«Лучшая программа (проект) в сфере под-

(TAdviser Prize 2023)

(категория «Переобучение сотрудников»)

держки науки» (третье место), «Зеленый

Северо-Западный федеральный округ

227

ESG-отчет

Социальная ответственность и поддержка населения

Поддержка федеральных и региональных социально значимых проектов

Поддержка федеральных

и региональных социально значимых проектов

GRI 3-3, 203-1, 203-2

Сбер поддерживает социально зна-

Представленная Сбербанком в апреле

Устойчивое развитие регионов присутствия

чимые проекты федерального и реги-

2020 года концепция технологической плат-

онального уровней, направленные

формы для государства «ГосТех» получила

на устойчивое развитие страны. Группа

свое развитие в 2023 году. Указом Президента

В 2023 году Сбер заключил соглашения

помогает развивать инфраструктуру

Российской Федерации № 231 от 31.03.2023

об ESG-трансформации с правительствами

Для того чтобы услуги Сбербанка

населенных пунктов и создавать новые

были установлены для федеральных и регио-

61 региона, в том числе разработал дорожные

были доступны как можно боль-

нальных государственных информацион-

карты совместно с 35 субъектами Российской

шему числу людей, Банк расши-

рабочие места, поддерживает пред-

ных систем сроки перевода на «ГосТех»,

Федерации.

ряет свое присутствие в регионах

принимательство и участвует в ESG-

критерии и механизмы принятия решения.

страны. С начала 2023 года Сбербанк

трансформации российских регионов.

По результатам стратегической сессии «ГосТех»

В рамках соглашений Группа помогает реги-

работает в Республике Крым: Банк

с Председателем Правительства РФ в мае

онам в цифровизации экономики, разрабаты-

открывает в регионе новые офисы

Деятельность Сбера способствует достиже-

2023 года был утвержден план перехода феде-

вает и внедряет высокотехнологичные решения

и наращивает сеть устройств само-

нию национальных целей развития России

ральных и региональных государственных

на базе искусственного интеллекта в различных

обслуживания, постепенно расширяя

до 2030 года.

информационных систем, установлен прио-

отраслях, способствует развитию предприни-

продуктовую линейку.

ритет на развитие фабрики данных и интегра-

мательства, реализует социальные и экологиче-

Сбер является основным проводником в циф-

ции инструментов искусственного интеллекта

ские проекты.

ровой трансформации для госсектора. Группа

в платформу «ГосТех». В 2023 году команда

заключила более 6 тыс. сделок на 5 млрд рублей

программы «ГосТех» Сбера оказала значимую

с госучреждениями и ведомствами по продук-

поддержку в реализации утвержденного плана

там экосистемы в сферах безопасности, здраво-

перехода федеральных и региональных госу-

охранения, спорта, госуправления, цифровых

дарственных информационных систем.

Подробнее см. в разделе «Ответственное финансирование и нефинансовые ESG-продукты».

решений, образования, в том числе по про-

граммам обучения цифровой трансформации

для руководителей, аналитике на основании

больших данных (Big Data) и другим.

228

ESG-отчет

Социальная ответственность и поддержка населения

Поддержка федеральных и региональных социально значимых проектов

Развитие института государственно-частного партнерства

GRI 203-1

Сбер является лидером рынка финансирования проектов госу-

Индустрия гостеприимства

дарственно-частного партнерства (ГЧП) и активно участвует

Проекты государственно-частного партнерства Сбера

в его развитии, помогая в ускоренном режиме создавать соци-

по объему финансирования в 2023 году, млрд руб.

Сбер стал лидером в развитии туризма: каждый второй игрок

ально значимые объекты в сферах ЖКХ, транспорта, медицины,

в индустрии является клиентом Банка. Для комплексного раз-

образования, спорта.

вития отрасли разработаны новые продуктовые решения и под-

ходы на этапах мастер планирования туристического кластера,

Образование

Сбер способствует привлечению инвестиций в региональ-

финансирования инвестиционных лотов и цифровизации про-

ные проекты для развития инфраструктуры. Созданный Сбером

ектов в туризме. Уже 36 регионов осуществляют деятельность

«Конструктор концессионных соглашений» позволяет соста-

ТКО

совместно со Сбером, используя такой комплексный подход.

вить проект концессионного соглашения на заданных Банком

условиях для привлечения заемного финансирования в полном

ЖКХ

соответствии с положениями закона «О концессионных согла-

Строительство школ и кампусов

Прочая

шениях». Сервис распространяется на 11 отраслей: здравоохра-

инфраструктура

нение, спорт, ЖКХ, транспорт, туризм, культуру, освещение,

Сбер является ключевым кредитором государственной про-

сельское хозяйство, социальное обслуживание, гидротехниче-

граммы «Развитие образования» по строительству школ по кон-

ские сооружения, платные и бесплатные автодороги.

ПРОЕКТЫ СБЕРА В СФЕРЕ ГЧП В 2023 ГОДУ

цессии. На конец 2023 года введены в эксплуатацию 34 школы

на 30 тыс. мест, построенные с финансовым участием Банка.

В 2023 году Банк одобрил финансирование проектов ГЧП

За 2023 год принято 39 решений о финансировании аналогичных

на общую сумму 125 млрд рублей в таких сферах, как образо-

Транспортная инфраструктура

проектов на 40 млрд рублей, благодаря которым будет создано

вание, обращение с твердыми коммунальными отходами (ТКО),

еще 40 тыс. новых школьных мест.

развитие городской инфраструктуры и ЖКХ.

Городской общественный транспорт

Проекты комплексной модернизации городского обществен-

Сбер также является ключевым финансовым партнером по про-

В 2023 году разработан новый продукт для льготного финан-

ного хозяйства реализуются в 24 городах - половина проек-

ектам в рамках государственной программы «Создание

сирования строительства комплексов по обращению ТКО

тов начата в 2023 году. В 2023 году приобретено в лизинг более

кампусов». В 2023 году Банк одобрил и открыл финанси-

через механизм выкупа облигаций ППК «Российский эколо-

700 транспортных средств на сумму более 20 млрд рублей,

рование по трем кампусам: в Нижнем Новгороде, Великом

гический оператор». Банк выкупил шесть выпусков облигаций

обновлено 357 остановочных пунктов, цифровизовано более

Новгороде и Уфе. Общий объем одобренных кредитов состав-

на общую сумму 13 млрд рублей для трех областей.

250 транспортных средств, в семи городах оптимизирована

ляет 21 млрд рублей. На 2024 год запланировано рассмотрение

маршрутная сеть, и в двух городах цифровизован сам процесс

финансирования еще по семи кампусам.

управления общественным транспортом.

229

ESG-отчет

Социальная ответственность и поддержка населения

Поддержка федеральных и региональных социально значимых проектов

ПРОЕКТЫ СБЕРА В СФЕРЕ СОЗДАНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫХ И ИНФРАСТРУКТУРНЫХ ОБЪЕКТОВ В 2023 ГОДУ

Развитие агропромышленного сектора

Строительство комплексных объектов

инфраструктуры

Банк финансирует создание новых объектов агропромыш-

ленного сектора как одного из приоритетных для страны.

Город будущего СберСити

Так, в Челябинской области Сбербанк финансирует строи-

Сбербанк строит город будущего СберСити на западе Москвы.

тельство завода по производству гречневой крупы стоимостью

Он рассчитан на 65 тыс. жителей и 70 тыс. рабочих мест. По плану

2,5 млрд рублей. В 2024 году планируется возвести цех по пере-

в нем будут построены 8 школ, 16 детских садов, 2 поликлиники.

работке гречихи, зернохранилище и складской комплекс.

Общая площадь жилья, офисов и социальных объектов соста-

вит 5 млн кв. м. Более 100 га в городе будущего займут парки,

бульвары и зеленые зоны. В каждой квартире мегапроекта будет

встроена система «умный дом», позволяющая экономно расходо-

вать ресурсы. В СберСити будут применяться раздельный сбор

отходов и технология их вакуумного удаления с помощью специ-

альных устройств - инлетов. На каждой кухне будут установлены

диспоузеры для органических отходов. Здания планируется осна-

стить солнечными панелями и накопителями электроэнергии.

Строительство района началось в 2020 году. Первый жилой

квартал был построен в 2023 году, а жители в СберСити поя-

вятся в первой половине 2024 года.

230

ESG-отчет

Социальная ответственность и поддержка населения

Благотворительная, спонсорская и социальная деятельность

Благотворительная, спонсорская

и социальная деятельность

GRI 413-1

МЭР-34

Сбер системно занимается благотворительной

Ключевая задача Банка при оказании благотво-

В 2023 году основными направлениями под-

деятельностью и на постоянной основе сотруд-

рительной помощи - оперативно реагировать

держки Банка стали проекты в сфере культуры,

Структура затрат ПАО Сбербанк

ничает со специализированными фондами

на стремительно меняющиеся условия и вызовы

развития социальной и общественной инфраструк-

на благотворительную деятельность

и некоммерческими организациями, оказывая

современного мира, оказывающие значительное

туры, проекты в сфере поддержки ветеранов.

в 2023 году, %

им финансовую, информационную, технологи-

влияние на все сферы социальной и обществен-

ческую помощь. Как спонсор и партнер Сбер

ной жизни людей и государства в целом. Банк

Общие затраты ПАО Сбербанк на благотвори-

поддерживает инициативы в сферах образова-

эффективно и системно распределяет имеющи-

тельную деятельность в 2023 году составили

ния, медицины, науки, культуры, физкультуры

еся ресурсы между ключевыми направлениями

12,3 млрд рублей.

и спорта, развития инклюзивной среды.

благотворительной деятельности для достиже-

ния максимального результата.

МЭР-34

Затраты ПАО Сбербанк на благотворительную деятельность, тыс. руб.

Направление

2020

2021

2022

2023

29%

Культура

Поддержка деятельности в сфере культуры, сохранения объектов культурного наследия

381 508

1 176 466

769 305

3 595 368

26%

Социальная и общественная инфраструктура,

научные разработки

Поддержка деятельности в сфере образования

718 111

961 986

1 061 225

1 387 009

Поддержка ветеранов и людей с инвалидностью

13%

11%

Образование

Поддержка проектов в сфере социальной и общественной инфраструктуры, деятельно-

1 298 511

1 885 914

1 085 316

3 126 233

Здравоохранение

сти в сфере научных разработок

Поддержка развития детей и молодежи,

социальная защита граждан, развитие

Поддержка деятельности в сфере здравоохранения

2 900 456

1 378 544

726 797

1 154 539

инклюзивной среды

Физическая культура и спорт

Поддержка детских учреждений, деятельности, направленной на развитие интеллекту-

1 775 705

936 863

598 261

816 397

Охрана окружающей среды

альных и творческих способностей детей и молодежи, деятельности в сфере социаль-

ной поддержки и защиты граждан, развитие инклюзивной среды

Для реализации системных проектов Банк взаи-

Поддержка деятельности организаций ветеранов и людей с инвалидностью

604 938

453 954

2 306 219

1 606 409

модействует с профильными некоммерческими

организациями, такими как Благотворительный

Поддержка охраны окружающей среды

58 270

104 220

33 500

96 581

фонд «Память поколений», Благотворительный

Поддержка деятельности в области физической культуры и спорта

361 104

353 259

222 858

509 845

фонд «Подари жизнь», Благотворительный фонд

помощи тяжелобольным детям, сиротами инва-

Общие расходы

8 098 603

7 251 205

6 803 481

12 292 381

лидам «Русфонд», Центр целебной педагогики

«Особое детство» и многими другими.

231

ESG-отчет

Социальная ответственность и поддержка населения

Благотворительная, спонсорская и социальная деятельность

Направления благотворительной деятельности ПАО Сбербанк

ЦУР ООН

Направление благотворительной деятельности

Описание программ и ключевые результаты за 2023 год

Поддержка деятельности в сфере здравоохранения

Банк поддерживает систему здравоохранения, оказывая помощь медицинским учреждениям и некоммерческим организациям,

специализирующимся на системной медицинской помощи нуждающимся, в том числе тяжело больным детям.

Соответствие Политике по ESG: содействие распростране-

нию здорового образа жизни, укреплению здоровья и дол-

В сфере здравоохранения помощью Банка охвачены свыше 460 проектов. Поддержка позволила обеспечить медицинские учреж-

голетия населения.

дения страны высокотехнологичным оборудованием, закупить расходные материалы и диагностические комплексы, что спо-

собствовало повышению качества и доступности медицинских услуг в 54 регионах России. Пожертвования Банка обеспечили

своевременное лечение, лекарства, технические средства реабилитации и диагностики для более чем 1,5 тыс. детей.

Поддержка деятельности организаций ветеранов

Банк оказывает системную помощь ветеранам и людям с инвалидностью.

и инвалидов

При участии Банка профильные некоммерческие организации реализовали более 200 проектов комплексной поддержки вете-

Соответствие Политике по ESG: обеспечение соблюде-

ранов и инвалидов, в том числе участников боевых действий: оказана адресная и медицинская помощь, реализованы социаль-

ния и защиты прав человека, инклюзивной среды и равного

ные, культурные и реабилитационные программы. Охват поддержки - более 45 регионов России.

доступа к продуктам и услугам

Поддержка деятельности в области физической культуры

Для реализации государственной политики в сфере развития физической культуры и спорта Банк поддерживает спортивные

и спорта

учреждения и некоммерческие организации, осуществляющие проекты в сфере массового спорта и пропаганды здорового

образа жизни.

Соответствие Политике по ESG: поддержка местных сооб-

ществ и содействие социальному развитию

Банк поддержал свыше 120 проектов спортивных федераций, организаций и спортивных школ в более чем 35 регионах России.

Поддержка направлена на проведение спортивных мероприятий и соревнований, развитие детско-юношеского, массового

и любительского спорта, создание спортивной инфраструктуры с целью развития физической культуры и спорта.

Поддержка деятельности в сфере образования

Формирование кадрового потенциала страны, поиск и поддержка лучших студентов и школьников - фокус Банка при реализа-

ции программ в сфере образования. При участии Банка реализуются профильные образовательные программы в сферах инфор-

Соответствие Политике по ESG: содействие росту доступ-

мационных и финансовых технологий, кибербезопасности и ESG-повестки.

ности услуг в области здравоохранения и образования

путем развития инфраструктуры и использования передо-

Благотворительная поддержка более чем 150 учебных заведений направлена на финансирование образовательных программ,

вых технологий

создание на базе вузов научно-исследовательских центров и лабораторий с целью внедрения новых подходов в образовательный

процесс. Поддержано свыше 10 олимпиад и соревнований среди школьников и студентов.

Банк также финансирует развитие материально-технической базы учреждений образования: оборудует компьютерные классы,

создает комфортные пространства и коворкинги для обучения. Охват - более 600 проектов в 51 регионе России.

Поддержка детских учреждений, деятельности, направ-

При участии Банка реализуются проекты в сфере поддержки детства и юношества, в том числе детей в трудной жизненной

ленной на развитие интеллектуальных и творческих

ситуации и детей с особенностями развития.

способностей детей и молодежи, деятельности в сфере

Благотворительный фонд «Вклад в будущее» - ключевой партнер Банка, специализирующийся на развитии личностного

социальной поддержки и защиты граждан, развитие

потенциала детей и молодежи и реализации проектов инклюзивной среды.

инклюзивной среды

Благодаря помощи Банка реализованы свыше 150 проектов помощи детям в сферах образования, творчества, инклюзии.

Соответствие Политике по ESG: поддержка местных сооб-

Такие проекты формируют жизненно важные навыки, тем самым улучшая качество жизни детей. Поддержку получили более

ществ и содействие социальному развитию

90 интернатов и детских домов в 59 регионах России.

232

ESG-отчет

Социальная ответственность и поддержка населения

Благотворительная, спонсорская и социальная деятельность

ЦУР ООН

Направление благотворительной деятельности

Описание программ и ключевые результаты за 2023 год

Поддержка деятельности в сфере культуры, сохранения

Банк регулярно оказывает благотворительную поддержку значимым и масштабным социокультурным проектам, которые реа-

объектов культурного наследия

лизуют как ведущие театры и музеи России, так и небольшие творческие объединения, в том числе из регионов. Банк уделяет

внимание сохранению памятников и объектов культурного наследия, принимая участие в их реставрации и восстановлении.

Соответствие Политике по ESG: развитие, в том числе

совместно с клиентами, партнерских инициатив в социаль-

Поддержку Сбера получили свыше 150 проектов (включая инклюзивные), которые учреждения культуры и некоммерческие

нойобласти

организации реализуют в более чем 40 регионах России, в том числе при благотворительной поддержке Банка:

• в честь 80-летия победы в Сталинградской битве прошел спектакль-концерт «Живые и мертвые» с участием камерного

ансамбля «Солисты Москвы» под управлением народного артиста России Юрия Башмета;

• в Перми прошли XVI Дягилевский фестиваль и фестиваль «Дягилев +». Мультижанровый характер программы позволил

охватить оперное и балетное направления, художественные выставки, музыкальные концерты, драматические спектакли

и образовательную программу;

• в Санкт-Петербурге прошел Международный музыкальный фестиваль «Чайковский. Перезагрузка», приуроченный

к 130-летию со дня смерти П. И. Чайковского.

Помимо поддержки крупнейших музеев в рамках развития социокультурных и выставочных проектов, например, совместно

с Третьяковской галереей, Сбер поддерживает и инклюзивные проекты в регионах присутствия. Совместно с музеем

«Эрмитаж» реализован инклюзивный проект по адаптации выставочного пространства музея для людей с ограничениями слуха

и зрения.

Поддержка проектов в сфере социальной и обществен-

При участии Банка реализуются проекты создания и благоустройства общественных пространств в разных регионах России.

ной инфраструктуры, деятельности в сфере научных

Поддержка способствует социально-экономическому развитию городов и создает для людей комфортные городские

разработок

пространства.

Соответствие Политике по ESG: содействие развитию

Банк поддержал 24 проекта в сфере развития социальной и общественной инфраструктуры и создания комфортных городских

и этичному применению исследований и новейших разра-

пространств в десяти регионах России. В сфере научных разработок поддержаны исследовательские проекты развития цифро-

боток, в том числе в области искусственного интеллекта,

вых технологий, в том числе научные исследования в области медицины: роботическая хирургия, VR/AR-технологии.

для решения значимых задач в области ESG и устойчивого

развития

Поддержка охраны окружающей среды

Банк поддерживает проекты в сфере охраны и восстановления экосистемы и территорий России, в том числе охраны заповед-

ных зон.

Соответствие Политике по ESG: минимизация воздействия

на окружающую среду

Традиционно Банк совместно с Благотворительным фондом «Вклад в будущее» принял участие в акциях «Сохраним лес вместе»

и «Зеленый марафон». Поддержано более 26 региональных проектов.

233

ESG-отчет

Социальная ответственность и поддержка населения

Благотворительная, спонсорская и социальная деятельность

Благотворительная программа проекта «СберСпасибо»

СберСпасибо - это бонусная программа Сбербанка. Расплачиваясь

ФОНДЫ - ПАРТНЕРЫ АКЦИИ «СБЕРСПАСИБО НА БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ»

картой Банка, покупатель получает бонусы «Спасибо», которые

затем может потратить на товары и услуги компаний - партне-

ров программы. В рамках благотворительной акции все или часть

бонусов можно перевести партнерским благотворительным орга-

низациям, реализующим программы в сферах здравоохранения,

социальной и реабилитационной поддержки ветеранов, людей

с инвалидностью и детей с особенностями развития и поведения.

Русфонд

Галчонок

Подари жизнь

Онкологика

Результаты за 2023 год

•

На благотворительность перечислено 407 млн бонусов

Помощь тяжелобольным

Помощь детям с органиче-

Помощь детям с тяжелыми

Помощь взрослым онкопаци-

«Спасибо» (1 бонус = 1 рубль).

детям, внедрение новых

скими поражениями цен-

онкологическими и гематоло-

ентам и их близким

•

674 тяжело больных детей и взрослых получили средства

медицинских технологий

тральной нервной системы

гическими заболеваниями

на лечение.

и исследований

•

Для 3 164 детей с особенностями развития было оплачено

54 229 часов обучения адаптации в обществе.

•

40 971 человек стали донорами для онкологических и гемато-

логических больных.

•

Более 27 тыс. юридических, психологических и медицинских

консультаций для нуждающихся безвозмездно провели специа-

листы фондов.

•

Более 2 030 человек обеспечены наборами с жизненно необхо-

димыми товарами.

Вклад в будущее

Память поколений

Созидание

Наука - детям

•

15 ветеранов и инвалидов боевых действий получили необхо-

Образование для детей с опы-

Помощь ветеранам Великой

Помощь детским домам,

Поддержка научных

димые средства для жизни и реабилитации.

том сиротства и особенно-

Отечественной войны и дру-

приютам, интернатам,

исследований в обла-

•

Организовано медицинское лечение и реабилитация более

стями развития

гих военных действий

детям-сиротам и подопечным

сти детской гематологии,

700 человек.

социальных организаций

онкологии и иммунологии,

•

Более 50 человек, нуждающихся в технических средствах реа-

а также помощь детям и взрос-

билитации, получили оборудование.

лым до 21 года с редкими

•

Для 390 узкоквалифицированных специалистов из 38 регионов

гематологическими и иммуно-

страны проведены профильные образовательные мероприятия

логическими заболеваниями

и конференции.

•

Для диагностических лабораторий и больниц закуплено меди-

цинское оборудование, реактивы и расходные материалы,

инструменты дляопераций подопечных.

234

ESG-отчет

Социальная ответственность и поддержка населения

Благотворительная, спонсорская и социальная деятельность

СберВместе

Благотворительный фонд «Вклад в будущее»

Миссия благотворительного фонда Сбербанка «Вклад в будущее» - прилагать совместные усилия, чтобы люди

СберВместе - сервис, с помощью кото-

уверенно чувствовали себя в быстро меняющемся мире и могли отвечать на вызовы XXI века.

рого любой желающий может оказать

целевую благотворительную помощь.

В нем собраны более 270 надеж-

В 2023 году Фонд второй год подряд полу-

Ключевые результаты и достижения

легли в основу концепции и инстру-

ныхблаготворительных фондов,

чил статус Партнера национальных про-

за 2023 год

ментов Академии развития потенциала

проверенных Сбером. Деньги, пере-

ектов «Образование», «Демография»,

• Охват по программам Фонда составил 5,4 млн

и стратегии человекоцентричности в Сбере.

веденные через СберВместе, гаран-

«Наука и университеты», «Искусственный

детей, что на 10% больше, чем в 2022 году.

• ЮНЕСКО включила разработки Фонда

тированно попадут нужному адресату.

интеллект».

• Охват программ Фонда по финансовой гра-

в области социального и эмоционального

Пользователи могут оказать разовую

мотности, цифровым навыкам и компетенция

развития детей в 12 лучших мировых практик

поддержку или оформить ежемесячное

Цели фонда

превысил 93 тыс. педагогов (на 3% больше,

трансформирующего образования. В тече-

пожертвование.

• Создавать новые возможности успеш-

чем в 2022 году), частично вовлечены

ние 2023 года разработки представлены

ности в современном мире для детей,

новые педагоги.

в ряде стран СНГ.

Всего за время существования сервиса

педагогов, управленцев и родителей.

• Охват родителей в 2023 году превысил пока-

собрано 943,3 млн рублей и закрыто

• Быть партнером государства в реализа-

затель предыдущего года на 20%.

более 870 благотворительных историй.

ции национальных проектов.

• Разработки Фонда по человекоцен-

• Предлагать решения для повышения

тричному образованию, развитию лич-

качества образования и улучшения жиз-

ностного потенциала и мотивации

ненных перспектив.

303 млн рублей

удалось собрать в 2023 году

через сервис СберВместе

235

ESG-отчет

Социальная ответственность и поддержка населения

Благотворительная, спонсорская и социальная деятельность

СОВРЕМЕННОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

Цель - создать возможности и условия

• «Финансовая грамотность» - обучение

для развития личностного потенциала

финансовой грамотности детей и подрост-

и навыков, необходимых в современных

ков в возрасте от 5 до 18 лет. В 2023 году

реалиях, для всех участников

160 тыс. детей приняли участие в мероприятиях

образовательного процесса.

программы и воспользовались играми и дру-

гими материалами по финансовой грамотности.

В рамках направления действует

• В волонтерскую программу «Финансовая

несколько программ:

грамотность для воспитанников детских

• «Развивающая среда», задача которой -

домов» в 2023 году были вовлечены 63 дет-

сформировать в детских садах и школах

ских дома из 44 городов. В общей сложности

условия для развития личности ребенка,

впрограмме101 командаволонтеров.

раскрытия его потенциала, обеспечения

• Мобильное приложение-симулятор «Вклад»

психологического комфорта. Для этого педа-

по развитию финансовой грамотности для под-

гоги проходят повышение квалификации

ростков стало победителем в номинации

по специальным программам, разработанным

«Самый значимый социальный проект» ежегод-

Московским городским педагогическим уни-

ного конкурса «ВЫБОР МАМ - 2023» (аудито-

верситетом. В 2023 году квалификацию повы-

рия конкурса - 6 млн человек).

сили 4,7 тыс. педагогических работников.

• «Цифровые навыки и компетенции» -

• Фонд совместно с одним из педагогиче-

развитие цифровых навыков, популяриза-

ских вузов Москвы ежегодно поддержи-

ция технологий искусственного интеллекта,

вает Межрегиональный педагогический

машинного обучения и анализа данных

фестиваль «Лучшие практики развития

в школе. Академия искусственного интеллекта

личностного потенциала». Он направ-

для школьников, флагманский проект направ-

лен на выявление эффективных авторских

ления, в 2023 году вовлекла в свои активности

практик развития личностного потенци-

более 5 млн детей.

ала и ознакомление с ними педагогического

• Профиль «Искусственный интеллект» вто-

сообщества. В отчетном периоде на фести-

рой год подряд стал самым востребованным

вале были представлены 268 практик

профилем Национальной технической олим-

из 33 регионов.

пиады. В 2023 году для участия в профиле

«Искусственный интеллект» зарегистрирова-

лось более 6 тыс. человек.

236

ESG-отчет

Социальная ответственность и поддержка населения

Благотворительная, спонсорская и социальная деятельность

ИНКЛЮЗИВНАЯ СРЕДА

Цель - развивать систему эффективных практик, которые

•

«Все получится!» - проект, который помогает выпускни-

позволят детям-сиротам и детям с особенностями развития

кам детских домов и подросткам с ментальными особенно-

Методика оценки благотворительности

обрести навыки для самостоятельной и достойной жизни.

стями устроиться на работу, а работодателям - сформировать

инклюзивную среду. Проект базируется на технологии сопро-

В 2023 году благотворительный фонд Сбера «Вклад

В рамках направления действуют постоянные проекты:

вождаемого трудоустройства. В 2023 году благодаря про-

в будущее» и организация поддержки и развития инно-

• «Добрый новогодний подарок» - благотворительная програм-

екту 326 молодых людей получили свой первый опыт работы,

ваций в социальной сфере разработали методику под-

ма-акция, поддерживающая проекты, направленные на социа-

80 молодых людей в Петербурге получили психологиче-

держки и развития инноваций в социальной сфере

лизацию, адаптацию к образовательной и трудовой жизни детей

скую поддержку и социально-бытовые услуги от тьюто-

«Эволюция и филантропия». Она дает возможность

и подростков, оставшихся без попечения родителей, и детей

ров проекта. В целом поддержка оказана 1 070 молодым

прогнозировать и оценивать социальную значимость

с особенностями развития. Программа обеспечивает им доступ

людям. Проект стал победителем конкурса по приглаше-

проекта, определять и корректировать метрики эффек-

к услугам психолого-социальной, педагогической и коррекци-

нию Благотворительного фонда (БФ) Владимира Потанина

тивности, совершенствовать дизайн в соответствии

онной помощи для повышения качества жизни и улучшения жиз-

на создание до конца 2025 года Центра экспертизы по сопро-

с целью и задачами.

ненных перспектив. В 2023 году был собран грантовый фонд

вождаемому трудоустройству «Все получится!», формирова-

Методика может применяться для корпоративных

в размере 49,7 млн рублей, которые были направлены на реали-

ние основы для систематизации и повышения доступности

и некоммерческих проектов. В 2023 году в рамках раз-

зацию 52 проектов в 23 регионах.

накопленного опыта проекта для стейкхолдеров. Проект «Все

• «Мир открытых возможностей» - ежегодная акция, направ-

получится!» также стал лауреатом Всероссийского отбора

вития методики была проведена оценка десяти проек-

тов, методика представлена экспертному сообществу

ленная на развитие инклюзивного образования. Все собранные

практик «Открыто для всех» от АСИ и занял третье место

и получает положительные отклики от экспертов

по итогам акции средства (более 12,5 млн рублей в 2023 году)

в номинации «Импакт».

социального сектора.

направлены в региональные специализированные НКО, которые

•

Инклюзивный фестиваль #ЛюдиКакЛюди, генеральным пар-

провели 9,5 тыс. занятий по подготовке к школе для 195 детей

тнером которого является БФ «Вклад в будущее» в 2023 году

с особенностями ментального развития в 11 российских реги-

собрал больше 800 тыс. участников мероприятий, посвященных

онах. Эти занятия помогают детям подготовиться к обучению

теме аутизма и поддержки людей с расстройствами аутистиче-

в школе, научиться общению и социальному взаимодействию.

ского спектра (РАС).

237

ESG-отчет

Социальная ответственность и поддержка населения

Благотворительная, спонсорская и социальная деятельность

Спонсорство

Сбер ежегодно оказывает поддержку и спонсорскую

помощь различным проектам, направленным на устойчивое развитие.

Мероприятия в рамках спонсорской деятельности Сбера в 2023 году по направлениям

ИНКЛЮЗИЯ

НАУКА И ТЕХНОЛОГИИ

Фестиваль инклюзивного

«Золотая Маска online»

Научная премия Сбера

Всероссийский фестиваль

творчества «Нить»

«Наука 0+»

Больше 20 лет Сбер выступает партне-

В 2023 году Сбер второй раз вручил Научную

ром фестиваля и премии «Золотая Маска».

премию, которая призвана поддержать уче-

В 2023 году Сбербанк выступил партне-

Сбер стал стратегическим партнером

Это сотрудничество давно переросло в раз-

ных, работающих в России. Общий призовой

ром межрегионального фестиваля инклю-

Всероссийского фестиваля «Наука 0+» -

ностороннее партнерство, результатом

фонд составляет 60 млн рублей.

зивного творчества «Нить» в Омске. Цель

одного из самых масштабных в мире проек-

которого становятся важные социальные

мероприятия - дать возможность людям

тов по популяризации науки. В фестивале

В 2023 году на Научную премию Сбера номи-

и культурные проекты (онлайн-трансляции

с ограниченными возможностями здо-

принимают участие вузы, музеи, известные

нировались 92 ученых. Все заявки прошли

постановок, показы в кинотеатрах по всей

ровья проявить свои таланты в музыке,

отечественные и зарубежные ученые.

независимую экспертизу, после чего уче-

стране, гастроли лауреатов и номинантов

театре, хореографии, изобразительном

ные советы под руководством академиков

«Золотой Маски» в городах России, про-

На фестивале Сбер представил свои умные

искусстве и кино. Коллективы из Омска,

Российской академии наук (РАН) сформиро-

граммы лояльности для вип-клиентов Сбера).

устройства: телевизор Sber на плат-

Новосибирска, Тюмени, Томска, Иркутска,

вали список финалистов в каждой номина-

форме «Салют ТВ», медиаколонку SberBox

Владимира и Калининграда в течение

В 2023 году онлайн-трансляции двух спек-

ции. Победителей выбрал комитет премии.

Time, смарт-дисплей SberPortal и медиапри-

двух месяцев выступали на сцене, обуча-

таклей в рамках проекта «Золотая Маска

В их число вошли фундаментальные иссле-

ставку для ТВ SberBox Top, а лаборатория

лись на мастер-классах, делились опы-

online» впервые транслировались с тифло-

дования в области миниатюризации живот-

робототехники Сбера и партнеры продемон-

том. В фестивале приняли участие более

комментариями¹. Ранее это было реа-

ных и введение в науку модельных объектов

стрировали робота-кота.

250 артистов.

лизовано только в офлайн-постановках

в номинации «Науки о жизни».

фестиваля. Мероприятие стало частью про-

Специалисты Сбера провели лекции

екта «Искусство. Вслух», который Сбер

«Этика искусственного интеллекта»,

развивает с 2017 года. За это время тифло-

«Искусственный интеллект в беспилотном

комментарии были подготовлены для более

автомобиле» и «Личные финансы для всех».

чем 40 постановок.

Тифлокомментарии - это описание предметов, действий, персонажей и пространства, благодаря которому незрячие и слабовидящие зрители могут представить происходящее на сцене.

238

ESG-отчет

Социальная ответственность и поддержка населения

Благотворительная, спонсорская и социальная деятельность

КУЛЬТУРА

НА СТЫКЕ ТЕХНОЛОГИИ И КУЛЬТУРЫ

Кинофестиваль «Восток & Запад.

Фестиваль искусств «На Родине

Выставка «Возрожденная

Национальная музыкальная премия

коллекция»

«Золотой Граммофон»

Классика и Авангард»

П. И. Чайковского»

В декабре 2023 года в Воронежском областном

Благодаря участию Сбера XXVIII церемо-

Сбер принял участие в организации между-

Сбербанк стал генеральным партне-

художественном музее им. И. Н. Крамского

ния вручения премии «Золотой Граммофон»

народного кинофестиваля «Восток & Запад.

ром фестиваля искусств «На Родине

в формате дополненной реальности

стала самой инновационной за историю

Классика и Авангард» в Оренбурге. Показы

П. И. Чайковского» в Удмуртии, который

при поддержке Сбера открылась выставка

существования этой награды. На всех эта-

посетили 10 тыс. зрителей.

организует Удмуртская государственная

«Возрожденная коллекция». В рамках дан-

пах подготовки и проведения мероприя-

филармония. На концертах в рамках фести-

ного проекта Сбер с помощью искусствен-

тия широко использовались искусственный

валя побывали более 12 тыс. человек. Банк

ного интеллекта Kandinsky воссоздал картины

интеллект и нейросети (Kandinsky, GigaChat)

и филармония подписали соглашение о раз-

великих российских художников, исчезнув-

- от генерации визуальной составляющей

витии долгосрочного сотрудничества.

шие в период Великой Отечественной войны.

и сценария до проведения музыкальных

Восстановленные полотна можно было посмо-

номеров. Соведущим церемонии стал вирту-

треть онлайн в 3D-галерее или офлайн -

альный ассистент Салют. Церемонию посмо-

в Воронежском музее имени Крамского.

трели около 107 млн человек.

Каток в Лужниках и канатная

Ярмарка современного искусства

Третьяковская галерея.

дорога на Воробьевых горах

Cosmoscow

Выставка «Век спорта. К 100-летию

Московского спорта»

Сбер является спонсором катка в Лужниках,

Для Сбера и премиального сегмента

канатной дороги и горнолыжного спуска

СберПервый участие в ярмарке является

Банк, являясь давним партнером

на Воробьевых горах. При оплате любой

имиджевым проектом. В рамках ярмарки

Третьяковской галереи, подготовил новый

картой Сбера предоставляется скидка 15%

были созданы лаундж-зоны для клиентов

культурно-просветительский проект допол-

на все билеты и дополнительные услуги,

премиального сегмента, организованы пред-

ненной реальности в искусстве в рам-

а обладателям подписки СберПрайм допол-

просмотр ярмарки и закрытые паблик-токи

ках выставки «Век спорта. К 100-летию

нительно начисляется кешбэк бонусами

с участием представителей бизнеса, коллек-

Московского спорта». Выставка получила

в размере 20%.

ционеров и экспертов в области искусства.

широкий медиа- и пиар-охват. В части пар-

Всего ярмарку посетили 31 тыс. человек.

тнерства с экосистемой был привлечен

Каток посетили более 82 тыс. человек,

интернет-сервис потокового аудио.

а канатную дорогу и горнолыжный спуск

на Воробьевых горах - более 100 тыс.

239

ESG-отчет

Социальная ответственность и поддержка населения

Благотворительная, спонсорская и социальная деятельность

КУЛЬТУРА

ФИЗКУЛЬТУРА И СПОРТ

Ледовое шоу «Вечера на хуторе»

Государственный Театр Наций

«Зеленый Марафон»

Соревнования по киберспорту

Т. Навки

Банк с 2012 года является партнером Театра

Сберпровел десятый, юбилейный «Зеленый

В 2023 году в рамках спонсорства серии

Наций. В 2023 году были совместно найдены

Марафон» - благотворительно-эколо-

мероприятий Федерации компьютерного

Сбер выступил одним из титульных генераль-

и реализованы новые форматы использова-

гический забег. В нем приняли участие

спорта (ФКС) России Сбер впервые про-

ных партнеров проекта «Вечера на хуторе»,

ния цифровых инструментов в области теа-

126 тыс. бегунов и 120 тыс. болельщиков -

вел собственный киберспортивный тур-

ледового шоу-спектакля по мотивам произ-

трального искусства, в том числе поставлены

забег стал одним из самых массовых спор-

нир по Dota 2, а также выступил партнером

ведения Н. В. Гоголя с участием олимпийских

спектакли с тифлокомментированием, полу-

тивных мероприятий в стране.

Школьной лиги и Открытых киберспортив-

чемпионов и звезд фигурного катания.

чившие положительные отклики зрителей.

ных игр (ОКИ).

Все средства, которые были собраны

по результатам регистрации участни-

Турнир Сбера по Dota 2 собрал

ков забега и благотворительных пожерт-

почти 6 тыс. участников и набрал

вований на портале СберВместе (более

более 30 млн просмотров,

12,5 млн рублей в 2023 году), поступили

Школьная лига - 2 млн просмотров,

в Благотворительный фонд «Вклад в буду-

ОКИ - 13 млн просмотров.

щее» и были направлены на высадку

деревьев в регионах проведения марафона.

Театр на Малой Бронной

Фильмы «Холоп-2» и «Бременские

музыканты»

Сбер является генеральным партнером

Театра на Малой Бронной с 2022 года.

Сбер является генеральным спонсором

Сотрудничество Сбера с театром эффективно

фильмов «Холоп-2» и «Бременские музы-

выстроено в рамках интеграции продуктов

канты». Спонсорство данных фильмов входит

и сервисов экосистемы: билетная система,

в перечень проектов, включенных в страте-

зарплатный проект и эквайринг Сбера,

гию product placement Сбера.

скидки при оплате картой Сбера, возможно-

сти для вип-клиентов Банка, специальный

совместный проект с контентом спектаклей

и прочее.

240

ESG-отчет

Социальная ответственность и поддержка населения

Благотворительная, спонсорская и социальная деятельность

Социальные проекты для населения

Проекты с участием волонтеров позволяют

Группе вносить социальный вклад на националь-

ном уровне: 11 проектов являются партнерами

национальных проектов России, а сам Сбер удо-

«Звуки России»

Выставка-форум «Россия»

стоен звания лидера премии «Наш вклад». Более

того, в ноябре 2023 года волонтеры Сбера при-

Ко Дню народного единства Сбер создал проект «Звуки

Сбер принимает участие в международной выставке-

соединились к Национальному совету по корпо-

России», чтобы каждый мог познакомиться с народными

форуме «Россия» на ВДНХ в Москве. Павильон Сбера

ративному волонтерству. Участие в Совете дает

мелодиями и музыкальными инструментами разных регио-

состоит из десяти залов и офиса. Концепция пави-

возможность сотрудничать с другими крупней-

нов страны и создать собственный трек благодаря совре-

льона - человекоцентричность: модель, при которой все

шими компаниями, делиться опытом и воплощать

менным технологиям Сбера.

сервисы рассчитаны на то, чтобы человек был успешнее,

социальные, экологические и благотворитель-

мог постоянно развиваться, придумывать новые собствен-

На сайте проекта любой желающий мог создать соб-

ные инициативы. В Совет входят 326 компаний

ные проекты. Все инсталляции были созданы по принципу

ственный трек на основе четырех мелодий в народном

из 35 регионов России.

мультисенсорности, то есть воздействия на разные органы

стиле. Хорошо знакомые народные мотивы-«Калинка-

чувств. Мультимедийное наполнение было разработано

малинка», лезгинка, татарская плясовая или шаманская

при помощи нейросетей Сбера GigaChat и Kandinsky.

музыка - были переосмыслены на новый лад с помощью

ИИ, и к ним можно было добавить партии шести народ-

В разных залах гости могли познакомиться с историей

ных инструментов: дунгура, варгана, пандура, гуслей,

Сбербанка, послушать лекции и семинары, получить

жалейки, тальян-гармуна.

советы по развитию бизнеса, увидеть курорты «Мрия»

и «Манжерок» и многое другое. Для детей работали

специальная зона и парк аттракционов с элементами

виртуальной реальности. Для людей на инвалидных коля-

272тыс. человек

сках павильон оборудовали пандусом, для слабослыша-

посетили сайт

щих сняли видео о выставке на русском жестовом языке.

Все сотрудники прошли специальное обучение взаимо-

действию с людьми с ограниченными возможностями

31,4 млн человек

здоровья.

охват

241

ESG-отчет

Социальная ответственность и поддержка населения

Образовательные инициативы

Образовательные

инициативы

Сбер вкладывает значительные ресурсы

Международный конкурс

«Урок цифры»

ИТ для детей

в развитие образовательных программ

по искусственному интеллекту

для детей, студентов, взрослых, пред-

AI Challenge

«Урок цифры» - всероссийский обра-

«Школой 21» для финали-

принимателей, руководителей компа-

зовательный проект для школьников

стов Всероссийского конкурса

ний. В фокусе внимания - проекты,

В 2023 году Сбер провел международный

в сфере информационных техноло-

юных инженеров-исследовате-

связанные с искусственным интеллек-

конкурс по искусственному интеллекту

гий. На платформе проекта собраны

лей с международным участием

AI Challenge, который призван популя-

уроки, созданные ведущими россий-

«Спутник», организованного

том и профессиями будущего. Большое

ризировать технологии ИИ среди детей

скими компаниями. Один из партнеров -

Самарским университетом

количество инициатив Сбера направлено

и молодежи и помочь каждому ребенку

Академия искусственного интеллекта

им. С. П. Королева, разработана

на повышение финансовой грамотности.

повысить свои навыки в этой области,

для школьников Благотворительного

дополнительная общеразвиваю-

решая технологические задачи бизнеса.

фонда Сбербанка «Вклад в буду-

щая программа «Основы компью-

Соорганизатором конкурса является

щее». В 2023 году Академия подгото-

терного зрения. Нейронные сети

Альянс в сфере искусственного интел-

вила для проекта урок «Искусственный

и цифровое творчество». Главным

лекта. Во втором конкурсе по искусствен-

интеллект в отраслях», который прошли

результатом обучения стала раз-

ному интеллекту участвовала 251 команда

2,8 млн школьников из России, Беларуси,

работка генеративно-состязатель-

из 47 стран. Конкурсанты соревнова-

Казахстана, Узбекистана, Таджикистана,

ной нейросети.

лись по пяти направлениям применения

Молдовы и других стран.

технологий ИИ: медицина, креативная

индустрия, эффективное производство,

анализ изображения и видео, сельское

хозяйство.

242

ESG-отчет

Социальная ответственность и поддержка населения

Образовательные инициативы

«Школа 21»

Национальная технологическая

«Цифровой ликбез»

«КоМета»

олимпиада

«Школа 21» - это бесплатная школа

Академия искусственного интеллекта

В 2023 году Сбер запустил первый

цифровых технологий Сбера для

Сбер вручил награды победителям

для школьников Благотворительного

в России образовательный проект

всех желающих старше 18 лет полу-

Национальной технологической олим-

фонда«Вкладв будущее»выступила

в метавселенной¹- «КоМета». В мета-

чить востребованную ИТ-профессию.

пиады по профилю «Искусственный

партнером третьего сезона проекта

вселенной проходят лекции ведущих

Проект стал победителем в номинации

интеллект». Соорганизатором про-

«Цифровой ликбез». Это всероссийский

специалистов в сфере бизнеса, мар-

«Образовательные услуги» националь-

филя является Академия искусствен-

проект для школьников, который призван

кетинга и технологий, деловые игры,

ной премии «Бренд года в России - 2023»

ного интеллекта для школьников

повысить цифровую грамотность и научить

нетворкинг-сессии, концерты, создана

и в номинации «Цифровая трансформация

Благотворительного фонда Сбербанка

кибербезопасности.

библиотека видеоконтента. Посетители

организации» премии CDO/CDTO SUMMIT

«Вклад в будущее» при экспертной под-

могут создавать свои цифровые аватары,

& AWARDS 2023.

держке команды SberAI и школьного

Для третьего сезона эксперты Академии

общаться с другими пользователями,

акселератора Сбера. В рамках финаль-

ИИ создали мультипликационные ролики

проходить квесты от СберКота.

Цель проекта - открыть доступ

ного этапа профиля участники искали

на темы «Цифровой баланс», «Авторское

к ИТ-образованию широкому кругу людей,

новые радиофармпрепараты - лекар-

право», «Цифровой этикет», «Права

В метавселенной впервые прошли транс-

обеспечить страну квалифицированными

ства, которые используют радиоактив-

потребителей» и «Электронные деньги».

ляции молодежных дней ПМЭФ и ВЭФ,

специалистами и способствовать ее циф-

ность для диагностики и терапии

Они выложены в открытом доступе

а также лекций марафона «Знание.

ровой трансформации. В «Школе 21»

онкозаболеваний. Победители профиля

на сайте проекта. На конец 2023 года

Первые». На конец 2023 года «КоМету»

действует методика обучения «равный -

получают преимущество при поступле-

их просмотрели более 600 тыс. человек.

посетили 33 тыс. уникальных пользовате-

равному»: нет менторов, лекций и оценок -

нии в лучшие вузы страны (100 бал-

лей из 70 регионов России.

только индивидуальная или коллективная

лов ЕГЭ по профильным предметам

Новый познавательный ролик, посвящен-

работа над проектами.

или поступление без экзаменов), денеж-

ный теме дипфейков, в декабре 2023 года

ный сертификат на образование (общий

могли посмотреть пассажиры обще-

В 2023 году Сбер открыл три кампуса

призовой фонд - 4 млн руб.) и приглаше-

ственного транспорта Москвы, включая

«Школы 21»: в Сургуте, Великом Новгороде

ние на стажировку в Сбер.

Московский метрополитен, МЦК, электро-

и в Якутске. Всего в 2023 году в России

бусы и др. Ежедневно общественным

действовалошестькампусов «Школы 21».

В 2023 году в профиле «Искусственный

транспортом столицы пользуются порядка

интеллект» зарегистрировались более

15 млн пассажиров.

В соответствии с поручением Президента

6 тыс. учеников из России и других стран.

России в 2024 году предусмотрено

создание образовательных пространств

«Школа 21» совместно с региональ-

ными властями в Республике Бурятия,

Республике Дагестан, Республике

>27 тыс.человек

Ингушетия, Ставропольском крае,

Волгоградской, Кемеровской, Липецкой,

приняли участие в олимпиаде

Нижегородской, Рязанской, Челябинской

по профилю «Искусственный

Метавселенная - это постоянно существующее виртуальное

пространство, где люди могут взаимодействовать друг с другом

и Ярославской областях.

интеллект» за пять лет

с помощью цифровых технологий.

243

ESG-отчет

Социальная ответственность и поддержка населения

Образовательные инициативы

Акселераторы для молодежи

Sber500

Запись в первый класс

В 2023 году обучение в школьном и студенческом акселераторах Сбера

Сбер в четвертый раз провел флагманский

прошли 53 тыс. будущих предпринимателей из России и 24 зарубежных

международный ИТ-акселератор Sber500,

В 2023 году Сбер начал проводить бес-

стран. Участники бесплатно обучались онлайн основам технологического

цель которого - привести на российский

платные консультации для родителей

предпринимательства и созданию цифровых продуктов, а затем вместе

венчурный рынок опыт развитых в этом

будущих первоклассников о том, как запи-

с предпринимателями-наставниками в течение десяти недель доводили соб-

вопросе стран. Российские предприни-

сать ребенка в школу через Госуслуги

ственные проекты до первых бизнес-результатов.

матели получают опыт менторов со всего

и региональные порталы государствен-

мира,азатемприменяютполученные

ных органов. Консультации проводят

В ноябре в целях популяризации технологического предпринимательства

знания на практике: в ходе программы

сотрудники Сбера в офисах в 65 реги-

в стране Сбер запустил развлекательное ТВ-шоу «Гонка стартапов» о моло-

они знакомятся с более чем 30 корпо-

онах страны. Если у человека нет учет-

дежном предпринимательстве. Героями проекта стали десять финали-

рациями-партнерами и 40 инвесторами,

ной записи на Госуслугах, ему помогают

стов школьного и студенческого акселераторов. Шоу выходило в течение

чтобы стороны смогли договориться

завести ее через мобильное приложение

шести недель на телеканалах «Пятница!» и «Суббота!» и в социальных сетях.

o сотрудничестве и сделках.

СберБанк Онлайн.

Участники разбирались в креативных технологиях, прокачивали работу

На участие в Sber500 в 2023 году подали

в команде, развивали навыки деловых переговоров под руководством звезд-

заявки 1250 стартапов из 36 стран (20%

ных экспертов, а в заключительной серии выступили на демо-дне, где полу-

зарубежных заявок). В основную про-

День учителя

чили инвестиционные предложения от венчурных фондов и бизнес-ангелов

грамму вошли 25 команд из России,

на общую сумму свыше 80 млн рублей. Шоу в телеэфире посмотрели более

Индии и Турции. На демо-дне они полу-

Ко Дню учителя Сбер подгото-

40 млн зрителей, а просмотры выпусков в социальных медиа превысили

чили восемь инвестиционных предложе-

вил видеопоздравление педаго-

20 млн.

ний на сумму 240 млн рублей. Выручка

гов и создал генератор открыток

финалистов по итогам программы выросла

на базе собственных нейросетей

В рамках Национальной технической олимпиады создан профиль

в среднем в десять раз.

Kandinsky и GigaChat, которым мог

«Технологическое предпринимательство», организованный школьным

воспользоваться любой желающий.

акселератором Сбера и научно-исследовательским университетом. Уже

В честь праздника Сбер и компании-

в первый год работы профиль вошел топ-3 из 39 профилей для школьни-

партнеры выложили спецпред-

ков 8-11 классов по количеству участников: на него зарегистрировались

ложения на сайте и в мобильном

4,5 тыс. человек.

приложении СберБанк Онлайн: бес-

платные образовательные курсы,

В семи российских вузах созданы кастомизированные программы по техно-

промокоды, скидки на банковские

логическому предпринимательству на базе акселератора SberStudent.

> 3,2млрд рублей -

продукты и услуги связи и многое

другое.

совокупная сумма инвестиций

в выпускников акселератора

244

ESG-отчет

Социальная ответственность и поддержка населения

Образовательные инициативы

Финансовая грамотность

Образовательные проекты в области ИТ

для разных категорий людей

для детей и молодежи

Сбер продолжает развивать продукты

•

2,9 тыс. детей посетили интенсивы и лабо-

• «Школа 21» выступила тематическим

и сервисы для повышения финансовой

ратории МУЗА по цифровому искусству.

партнером «Артека» в смене «Первые

грамотности разных категорий клиентов.

• В рамках федеральной программы

в космосе, лучшие в мире» и фести-

Так, в рамках направления «Особенный

«Код будущего» школьники 8-11 клас-

валя технического творчества «От мечты

банк» создаются просветительские мате-

сов и студенты колледжей подали более

к реальности».

риалы для людей с ограниченными воз-

1,5 тыс. заявок на обучение Python.

можностями здоровья.

•

500 детей прошли обучение очно в рам-

Для молодежи стартовал уникальный про-

ках проекта ИT-тренажерка в централь-

фориентационный образовательный сериал

Для пенсионеров работает портал

ном офисе в Москве.

«Карьерный код» с участием 20 экспертов

«Активный возраст». Для детей и подрост-

• Более 100 талантливых школьников

из разных сфер бизнеса: EdTech, финтех,

ков созданы приложения и подкасты, кото-

познакомились с наиболее перспектив-

ИT, ритейл, а в подписке с молодеж-

рые в доступной форме учат их обращаться

ными сферами современной индустрии -

ной картой Сбера стали доступны более

с деньгами.

от информационных технологий, ИИ,

400 курсов Edutoria.

электроники и роботостроения до био-

Для воспитанников детских домов

технологий, автотранспорта и обрабаты-

Благотворительный фонд Сбербанка

вающей промышленности в летней смене

«Вклад в будущее» разработал специаль-

«НОВОГРАД» (Нижний Новгород).

ный курс по финансовой грамотности,

который проводят волонтеры.

Подробнее см. в разделе «Уважение

прав человека и финансовая инклюзия».

245

ESG-отчет

Социальная ответственность и поддержка населения

Образовательные инициативы

Взаимодействие с вузами

Одна из ключевых составляющих деятельности Сбера в сфере образования - партнерство

с ведущими вузами России. Совместные проекты позволяют открыть доступ к образованию

талантливым молодым людям, развивать науку и передовые технологии, готовить каче-

ственные кадры.

Партнерства Сбера в рамках взаимодействия с университетами в 2023 году

Сбер и современный научно-

Сбер и старейший медицинский

Сбер вовлек студентов

Сбер и один из крупнейших

технологический инновационный

университет в России

в исследования в области

университетов Санкт-Петербурга

комплекс по разработке

договорились о совместном

искусственного интеллекта

подписали договор о реализации

и коммерциализации новых

развитии цифровых технологий

магистерской образовательной

Сбер собрал заявки и выбрал десять

технологий подписали соглашение

в медицине

программы «Информационное

команд из разных вузов страны для работы

о создании базы университетских

над дообучением и донастройкой моде-

право и защита данных»

стартапов на венчурном онлайн-

Основные направления - создание моде-

лей, лежащих в основе нейросети GigaChat.

лей искусственного интеллекта, разработка

Заявки на участие могли подать все жела-

Программа предназначена для подготовки

хабе SberUnity

цифровых образовательных программ,

ющие. Студенческие команды, которые

юристов, специализирующихся на право-

создание инновационных продуктов

выбрали эксперты Сбера, получили необ-

вых аспектах обработки и защиты инфор-

Соглашение является частью федерального

и сервисов.

ходимые для экспериментов ресурсы

мации, в частности персональных данных.

проекта «Платформа университетского

и доступ к платформе ML Space. В работе

Это актуальное направление, и потреб-

В 2024 году специалисты Сбера и вуза пла-

технологического предприниматель-

также приняли участие SberDevices и Sber

ность в таких специалистах будет расти

нируют провести исследование по при-

ства» Минобрнауки РФ, согласно кото-

AI, Институт искусственного интеллекта

в ближайшие годы.

менению моделей «КТ грудной клетки»

рому к 2030 году необходимо подготовить

и «Рентгенография грудной клетки».

и отраслевые эксперты.

30 тыс. технологических предпринима-

телей, готовых запускать новый бизнес.

Договоренность Сбера и Фонда «Сколково»

предполагает, что частные инвесторы, кото-

рые вложатся в вузовские стартапы, смогут

получить кешбэк до 50%. База универси-

тетских стартапов и инвесторов создается

на венчурном онлайн-хабе SberUnity.

246

ESG-отчет

Социальная ответственность и поддержка населения

Образовательные инициативы

Образовательная платформа

Сбер и один из крупнейших

Сбер и академия народного

Консорциум вузов «Развитие

Edutoria совместно с ведущими

технологических вузов России

хозяйства первыми

личностного потенциала

в образовании» с участием БФ

российскими вузами реализует

запустят образовательную

в России начали выдавать

«Вклад в будущее» реализует

программы магистратуры

программу «Технологическое

диплом технологического

обучение по развитию личностного

и дополнительного

предпринимательство»

предпринимателя

потенциала

профессионального

На базе SberStudent для студентов, аспи-

Открыта программа дополнительного про-

образования в востребованных

Магистерская программа «Развитие лич-

рантов и сотрудников вузов открыта

фессионального образования на базе аксе-

ностного потенциала в образовании: персо-

направлениях подготовки

новая образовательная программа

лерационной программы SberStudent.

нализация и цифровизация» ориентирована

«Технологическое предприниматель-

Образовательный курс длится 18 месяцев.

на педагогов, преподавателей педагогиче-

ство» в рамках направления подготовки

Программа доступна студентам второго

Совместно с вузами реализуется

ских университетов, а также управленцев

«Инноватика». Поступившие смогут изу-

курса, обучающимся в Москве и в филиалах

шестьмастерских онлайн-программ:

и сотрудников государственных и частных

чить дизайн-мышление, технологические

вуза в Санкт-Петербурге, Калининграде,

учреждений, занимающихся вопросами

• «Управление контентом и медиапро-

тренды, венчурное финансирование и дру-

Нижнем Новгороде и Красногорске.

дошкольного и школьного образования.

ектами» с одним из государственных

гие направления. Первый набор студентов

Выпускники получат диплом, который дает

университетов;

пройдет в 2024 году.

право на ведение профессиональной дея-

• «Управление продуктом» с одним

тельности в области создания и развития

из крупнейших российских

технологического бизнеса.

университетов;

• «Разработка и запуск EdTech-продуктов»

с исследовательским технологическим

университетом;

• «Науки о данных» с исследовательским

технологическим университетом;

• «Нефтегазовый бизнес: эконо-

мика и организационное разви-

тие» с государственным нефтяным

техническим университетом;

• «Машинное обучение и анализ данных»

с одним из авиационных институтов.

В рамках обучения магистранты будут про-

ходить стажировки в компаниях Группы

Сбер и у партнеров.

247

ESG-отчет

Социальная ответственность и поддержка населения

Инициативы в сфере здравоохранения

Инициативы

в сфере здравоохранения

Сбер заботится о здоровье

и благополучии людей: под-

Дни здоровья в Сбере

Центр ИИ в медицине

Сервис для получения

держивает и развивает про-

медицинских услуг: запись

екты в области здравоохранения,

Корпоративная культура Сбера основана

В преддверии Дня медицинского работ-

на очные приемы, онлайн-

в том числе разрабатывает высо-

на ответственном отношении к здоро-

ника Сбер открыл Центр искусственного

консультации, дистанционный

котехнологичные медицин-

вью сотрудников и клиентов. В декабре

интеллекта в медицине на базе круп-

мониторинг

ские сервисы с использованием

2023 года в рамках ежегодного меро-

нейшего национального медицинского

приятия «Дни здоровья в Сбере» прошли

исследовательского центра.

искусственного интеллекта.

лекции, вебинары, конкурсы и презен-

Сбер развивает сервис, в рамках кото-

Такие сервисы и решения помо-

тации, посвященные вопросам здоро-

Работа Центра направлена на усо-

рого можно получить онлайн-консульта-

гают каждому человеку удобно

вья, для сотрудников, а также различные

вершенствование процесса ведения

цию, записаться на очный прием к врачу,

заботиться о своем здоровье

акции в отделениях - для клиентов

пациентов посредством внедрения

диагностику или комплексное обсле-

и здоровье близких, а также под-

Сбера. Клиенты Сбера могли оформить

в практическую клиническую деятель-

дование, вызвать врача на дом. Также

держивают врачей в ежедневной

медицинскую программу со скидками

ность эффективных, апробированных

компания реализует проект по дис-

работе и при постановке диагно-

до 40%.

решений и моделей искусственного

танционному мониторингу пациен-

зов и позволяют снижать нагрузку

интеллекта, включая дистанционный

тов с хроническими неинфекционными

на врачей.

сервис для получения цифровых меди-

заболеваниями.

цинских услуг, умный помощник врача

«ТОП-3», голосовое заполнение меди-

цинской документации Voice2Med.

248

ESG-отчет

Социальная ответственность и поддержка населения

Инициативы в сфере здравоохранения

Сервис на базе искусственного интеллекта в здравоохранении

Сервис продажи и доставки

Умные устройства

товаров для здоровья и красоты

В 2023 году Сбер выпустил два

Онлайн-платформа объединяет решения

Кроме того, Группа выпускает медицинское

медицинских гаджета для личного

в области медицины на базе искусственного

оборудование на базе ИИ:

Сервис представляет собой сайт и мобиль-

пользования.

интеллекта:

• Цифровой ФАП - аппаратно-программ-

ное приложение, где можно купить

• цифровой сервис «ТОП-3» установлен

ный комплекс мобильной диагностики,

и заказать на дом лекарства, средства

«Умный тонометр»: при его

во всех московских клиниках для взрос-

который позволяет проводить обследо-

гигиены, косметику, зоотовары; работает

покупке человек получает трехмесяч-

лых, где его используют 3,5 тыс. врачей,

вание пациента и получать заключение

в более чем 70 городах России и включает

ную подписку на удаленное наблю-

он помогает врачам ставить пред-

от ИИ в режиме реального времени;

274 собственные аптеки и 14 тыс. партнер-

дение у врача-кардиолога. Тонометр

варительный диагноз на основании

• MDDC Кардио - устройство для записи

ских. В месяц на данной платформе выпол-

синхронизируется со смартфоном,

жалоб пациента;

ЭКГ, результаты которой расшифровы-

няется более миллиона заказов.

чтобы при замере давления дан-

• цифовой помощник врача позволяет

вает ИИ. Используется в фельдшерско-

ные автоматически передавались

поставить заключительный диагноз

акушерских пунктах и машинах скорой

С 2020 года онлайн-приложение адапти-

в мобильное приложение для получе-

на основании данных электронной меди-

помощи.

ровано для людей с инвалидностью.

ния цифровых медицинских услуг. Врач

цинской карты за последние два года;

С 2023 года сервис участвует в экспе-

просматривает эти данные и при необ-

• серия сервисов ИИ, которые способны

Всего продукты Сбера применяются

рименте по дистанционной торговле

ходимости может дать консультацию,

анализировать снимки компьютер-

в 57 регионах России. С их помощью проана-

рецептурными лекарствами, который про-

назначить лечение или вызвать скорую

ной томографии и выявлять патоло-

лизировано более 20 млн медицинских дан-

водится в трех регионах России.

помощь.

гии на ранней стадии, уже применяется

ных и исследований.

на практике.

«Умная камера здоровья»: с ее помо-

В 2023 году сервис получил пре-

щью можно самостоятельно провести

мию Роскачества как лучшее приложе-

осмотр горла, носа и ушей. Для этого

ние для Android-устройств в номинации

в комплекте идут соответствую-

«Онлайн-аптеки».

щие насадки. Устройство представ-

лено в двух вариантах: для взрослых

(в форме ручки) и для детей (в форме

игрушки-жирафа). Камера синхрони-

зируется с мобильным приложением,

чтобы результаты осмотра передава-

лись врачу.

249

ESG-отчет

Забота о сотрудниках

ПОДХОД СБЕРА К УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ

Ключевые результаты за 2023 год

Соответствие Политике по ESG

Цели устойчивого развития ООН

Направление III. Создание условий для эффек-

82%

13%

тивного труда и развития человеческого

сотрудников удовлетворены

коэффициент текучести кадров

потенциала:

своей работой и ощущают заботу

в Сбербанке

 Задача 13. Обеспечить достойные усло-

Сбера о них

вия труда, профессионального и лич-

ностного роста, поддержания здоровья

и распространения здорового образа жизни

среди сотрудников

 Задача 14. Способствовать распростране-

73%

100%

нию высоких стандартов в области достой-

индекс вовлеченности сотрудников

сотрудников Банка охвачены

ных условий труда и развития человеческого

коллективным договором

потенциала среди клиентов и партнеров

 Задача 15. Содействовать формированию

и распространению национальных стандартов

и лучших практик в области трудовых отноше-

Внутренние регламентирующие

ний и развития человеческого потенциала

документы

49,7

~210 тыс.

среднее количество часов обучения

сотрудников прошли обучение

Направление IV. Обеспечение соблюдения

• Кадровая политика

одного сотрудника Сбербанка в год

по различным направлениям

и защиты прав человека, инклюзивной среды

• Политика оплаты труда

в Сбербанке

и равного доступа к продуктам и услугам:

• Кодекс корпоративной этики и делового

 Задача 16. Оказывать поддержку клиентам

поведения

в развитии системы управления климатиче-

скими рисками и возможностями

Существенные темы

Направление VIII. Содействие экономическому

благополучию и процветанию для всех:

• Трудовые отношения и занятость

 Задача 38. Создавать и поддерживать

• Здоровье и безопасность людей

рабочие места

• Развитие человеческого капитала

251

ESG-отчет

Забота о сотрудниках

Награды и достижения

 Сбер получил «Платину» (первое место)

 HR-платформа «Пульс»:

- Проект «Школы новых профессий»

в рейтинге лучших работодателей России

получила Гран-при в номинации

стал «Программой года» в категории

в 2023 году по версии Forbes

«Платформа года» премии TECH AWARDS

«Переобучение сотрудников» премии

взяла Гран-при в номинации

«Эффективное образование»

 Сбер вошел в первую группу рейтинга

«Универсальная HR Tech платформа года»

Проект «Pro.читAI от А до AI» получил

«Лучших работодателей» по версии РБК,

и II место в номинации «HR Tech

Гран-при премии «СМАРТ Пирамида -

набрав наивысшие баллы по основным кри-

Мобильное приложение года» премии

2023» в номинации «Лучший проект

териям. Сбер был признан одной из самых

«Цифровая пирамида - 2023»

корпоративного образования»

эффективных и инновационных компаний.

стала «Digital-платформой года» (Гран-

Программа «Осознанная карьера»

Места в рейтинге не присуждались, участ-

при), а также лауреатом II степени

Сбера - лауреат III степени в номи-

ники были распределены по трем группам

в номинациях «Лучшая платформа

нации «Лучшая программа корпора-

 Сберу присвоен высший рейтинг А+

для онлайн-образования» и «Digital-

тивного обучения» премии «СМАРТ

в исследовании XVI Ежегодного всерос-

решение года» HR-премии CDO/CDTO

Пирамида - 2023»

сийского конкурса социально ответствен-

Awards 2023

Проект «Речевой тренажер Сбера:

ного бизнеса «Лидеры корпоративной

получила еще более десяти наград: пре-

как получить максимум информации

благотворительности»

мии HR IMPACT 2023, HRM Expo 2023,

о кандидате?» победил в номинации

Digital Leaders Awards 2023, «Время

Digital Solutions 2023 премии WOW!HR

 Сообщество «Ничего личного» в мобиль-

инноваций 2023», «Новые HR-практики

2023

ном приложении для сотрудников

2023», CX World Awards 2023 и др.

Разработка «Мобильный клиент

СберДруг за достижения в области устой-

Проект «Летняя цифровая школа» побе-

HR-платформы «Пульс» заняла второе

чивого развития и корпоративной соци-

дил в конкурсе IT HR Awards 2024 в номи-

место в номинации «HR Tech мобильное

альной ответственности получило

нации HR-инкубатор

приложение года» премии «Цифровая

Гран-при в номинации «Формирование

Центр стажировок Сбера - победи-

пирамида - 2023»

культуры ответственного поведе-

тель в номинации «Лучшая программа

Проект «Общебанковский марафон

ния среди сотрудников» премии ESG

по работе с молодыми специалистами»

финансовой грамотности для сотруд-

EXCELLENCE AWARD

2023

премии Graduate Awards 2023

ников экосистемы Сбера» победил

в номинации «Качественное образова-

ние. Корпоративное обучение» премии

«Лучшие ESG-проекты России»

252

ПАО Сбербанк. Годовой отчёт (за 2023 год) - часть 5