Jaguar XJ (X350). Manual - part 1383

G970218t145 :  

1.  

•

 

Is volume still low?  

-> Yes  

Key off ignition and wait 6 minutes for the portable support electronics (PSE) module to shut down. 

Key on ignition and re-try the call. GO to Pinpoint Test  G970218t146. 

 

 

-> No  

Issue caused by a faulty Bluetooth connection.  

G970218t146 :  

1.  

•

 

Is volume still low?  

-> Yes  

Refer to the warranty policy and procedures manual if a module is suspect.  

 

-> No  

Issue caused by a faulty Bluetooth connection.  

G970218t147 :  

1.  

•

 

Is volume still low?  

-> Yes  

Refer to the warranty policy and procedures manual if a module is suspect.  

 

-> No  

Low audio issue caused by the handset, consult the handset supplier.  

PINPOINT TEST  G970218p13 : Cannot 
dial out from audio head unit/touch-
screen/steering wheel control 

G970218t42 :  

1.  

•

 

Is D2B ring complete?  

-> Yes  

GO to Pinpoint Test  G970218t149. 

 

 

-> No  

Reconnect/change/repair the D2B leads and check for normal operation.  

G970218t149 :  

1.  

•

 

Does display show "NO SERVICE" or drop out of phone mode?  

-> Yes  

GO to Pinpoint Test  G970218t150. 

 

 

-> No  

GO to Pinpoint Test  G970218t151. 

 

G970218t150 :  

1.  

•

 

Signal strength on the handset greater than 1?  

-> Yes  

GO to Pinpoint Test  G970218t151. 

 

 

-> No  

Re-try call in a stronger signal strength area, low signal strength can cause interference and distortion 

in car and at 3rd party.  

G970218t151 :  

1.  

•

 

Can user dial out from the handset?  

-> Yes  

Key off ignition and wait 6 minutes for the portable support electronics (PSE) module to shut down. 

Key on ignition. Make sure the Bluetooth link is reconnected and re-try the call. GO to Pinpoint Test  

G970218t152. 

 

 

-> No  

Switch off the handset, remove the battery from the back of the handset. Replace the battery into 

www.

the handset and switch on. Make sure the Bluetooth link is reconnected and re-try the call. GO to 

Pinpoint Test  G970218t152. 

 

G970218t152 :  

1.  

•

 

Can user dial out from audio head unit or steering wheel control?  

-> Yes  

Problem may have been caused by the Bluetooth link being disconnected.  

 

-> No  

Pair and connect a different known 'good' handset to the vehicle phone system and make an 

incoming call. GO to Pinpoint Test  G970218t153. 

 

G970218t153 :  

1.  

•

 

Can user dial out from audio head unit or steering wheel control?  

-> Yes  

This may be a handset issue, consult the handset supplier.  

 

-> No  

Refer to the warranty policy and procedures manual if a module is suspect.  

PINPOINT TEST  G970218p14 : Voice 
activated phone functions inoperative 

G970218t43 :  

1. Make sure that the customer has completed voice recognition training.  

•

 

Check audio head unit DTCs using the approved diagnostic system, are there any audio 
head unit DTCs stored?  

-> Yes  

Carry out the pinpoint tests associated with the relevant DTCs using the manufacturer approved 

diagnostic system.  

 

-> No  

GO to Pinpoint Test  G970218t158. 

 

G970218t158 :  

1.  

•

 

Is there a dial problem?  

-> Yes  

GO to Pinpoint Test  G970218t159. 

 

 

-> No  

GO to Pinpoint Test  G970218t161. 

 

G970218t159 :  

1.  

•

 

Dials wrong number?  

-> Yes  

GO to Pinpoint Test  G970218t163. 

 

 

-> No  

GO to Pinpoint Test  G970218t160. 

 

G970218t160 :  

1.  

•

 

Will not dial?  

-> Yes  

GO to Pinpoint Test  G970218t165. 

 

 

-> No  

GO to Pinpoint Test  G970218t161. 

 

G970218t161 :  

1.  

•

 

Cannot dial using voice control?  

-> Yes  

GO to Pinpoint Test  G970218t164. 

www.