Jaguar XJ (X350). Manual - part 1384

 

 

-> No  

GO to Pinpoint Test  G970218t162. 

 

G970218t162 :  

1.  

•

 

Cannot turn phone on/off?  

-> Yes  

GO to Pinpoint Test  G970218t164. 

 

 

-> No  

GO to Pinpoint Test  G970218t166. 

 

G970218t163 :  

1.  

•

 

Is the handset on the approved phone list?  

-> Yes  

Call Technical Helpline.  

 

-> No  

Only handsets specified in the approved list with the correct level of software can be guaranteed to 

work.  

G970218t164 :  

1.  

•

 

Is voice control on the D2B ring?  

-> Yes  

GO to Pinpoint Test  G970218t165. 

 

 

-> No  

Not a phone issue.  

G970218t165 :  

1.  

•

 

Does verbal communication confirm correct number?  

-> Yes  

GO to Pinpoint Test  G970218t166. 

 

 

-> No  

Not a phone issue.  

G970218t166 :  

1.  

•

 

Does the audio head unit/touch-screen show "NO PHONE" or "PHONE NOT FITTED" (i.e. is 
phone off the D2B ring)?  

-> Yes  

GO to Pinpoint Test  G970218t12. 

 

 

-> No  

GO to Pinpoint Test  G970218t167. 

 

G970218t12 :  

1. Are any of the D2B connections loose or damaged?  

•

 

 

-> Yes  

Reconnect/change/repair the D2B leads and check for normal operation.  

 

-> No  

Refer to the warranty policy and procedures manual if a module is suspect.  

G970218t167 :  

1.  

•

 

Check all connections/connectivity to and from the portable support electronics (PSE) 
module and the Bluetooth upgrade module. Are any of the harness connections loose or 
damaged?  

-> Yes  

Rectify as necessary. Refer to the electrical guides.  

 

-> No  

Refer to the warranty policy and procedures manual if a module is suspect.  

www.

PINPOINT TEST  G970218p15 : Call is 
dropped 

G970218t44 :  

1.  

•

 

Is the 3rd party call to another cellular phone?  

-> Yes  

GO to Pinpoint Test  G970218t173. 

 

 

-> No  

GO to Pinpoint Test  G970218t172. 

 

G970218t172 :  

1.  

•

 

Is the 3rd party call to a landline?  

-> Yes  

Disconnect the Bluetooth link between the handset and vehicle phone system. Re-try the call in the 

vehicle, preferably with the handset in the same position as when connected via the Bluetooth link. 

GO to Pinpoint Test  G970218t174. 

 

 

-> No  

GO to Pinpoint Test  G970218t175. 

 

G970218t173 :  

1.  

•

 

Is the signal strength on the 3rd party handset greater than 1?  

-> Yes  

Disconnect the Bluetooth link between the handset and vehicle phone system. Re-try the call in the 

vehicle, preferably with the handset in the same position as when connected via the Bluetooth link. 

GO to Pinpoint Test  G970218t174. 

 

 

-> No  

Re-try call in stronger signal strength area. Low signal strength can lead to calls being dropped.  

G970218t174 :  

1.  

•

 

Is the call dropped again?  

-> Yes  

Pair and connect a different known 'good' handset to the vehicle phone system and make an 

incoming call. GO to Pinpoint Test  G970218t177. 

 

 

-> No  

Switch off the handset, remove the battery from the back of the handset. Replace the battery into 

the handset and switch on. Make sure the Bluetooth link is reconnected and re-try the call. GO to 

Pinpoint Test  G970218t175. 

 

G970218t175 :  

1.  

•

 

Is the call dropped again?  

-> Yes  

Key off ignition and wait 6 minutes for the portable support electronics (PSE) module to shut down. 

Key on ignition. Make sure the Bluetooth link is reconnected and re-try the call. GO to Pinpoint Test  

G970218t176. 

 

 

-> No  

Problem may have been caused by the Bluetooth link being disconnected.  

G970218t176 :  

1.  

•

 

Is the call dropped again?  

-> Yes  

Pair and connect a different known 'good' handset to the vehicle phone system and make an 

incoming call. GO to Pinpoint Test  G970218t177. 

 

 

-> No  

Problem may have been caused by the Bluetooth link being disconnected.  

G970218t177 :  

1.  

www.