ОК 010−2014 (МСКЗ−08). ОБЩЕРОССИЙСКИЙ КЛАССИФИКАТОР ЗАНЯТИЙ

ОК 010−2014 (МСКЗ−08). ОБЩЕРОССИЙСКИЙ КЛАССИФИКАТОР ЗАНЯТИЙ - ЧАСТЬ 17

Основная группа 4. Служащие, занятые подготовкой и оформлением документации, учетом и обслуживанием

Служащие, занятые подготовкой и оформлением документации, учетом и обслуживанием записывают, организуют, обеспечивают хранение, проводят расчеты и вычисления, получают необходимую информацию, а также выполняют ряд служебных обязанностей, связанных с денежными операциями, поездками и путешествиями, информационными запросами и встречами. Уровень компетенций большинства занятий, включенных в данную основную группу, требует квалификации, соответствующей второму квалификационному уровню.

Обязанности, выполняемые служащими, обычно включают: стенографию, машинопись, работу с операционными текстовыми процессорами и другими офисными машинами; ввод данных в компьютеры; выполнение секретарских обязанностей; введение и компьютерную обработку числовых данных; ведение и сохранение записей, относящихся к складским запасам, производству и транспорту; ведение учета, касающегося пассажирских и грузовых перевозок; осуществление технические функций в библиотеках; регистрацию и хранение документов; исполнение обязанностей, связанных с почтовой службой; подготовку и проверку материалов для печати при работе с корреспонденцией; выполнение денежных операций; ведение дел по организации поездок; предоставление информации, запрашиваемой клиентами и должностными лицами; обслуживание телефонного коммутатора, а также возможно осуществление надзора за другими работниками.

Занятия данной основной группы подразделяются на следующие подгруппы:

41 Служащие общего профиля и обслуживающие офисную технику 42 Служащие сферы обслуживания населения

Служащие в сфере обработки числовой информации и учета материальных ценностей
Другие офисные служащие

Подгруппа 41

Служащие общего профиля и обслуживающие офисную технику

Служащие общего профиля и обслуживающие офисную технику регистрируют, организуют, хранят и извлекают информацию и выполняют широкий спектр канцелярских и административных задач в соответствии с установленными процедурами. Уровень компетенций большинства занятий, включенных в данную подгруппу, требует квалификации, соответствующей второму квалификационному уровню.

266

Задачи, выполняемые работниками данной подгруппы, обычно включают: запись, подготовку, сортировку, классификацию и подачу информации; сортировку, вскрытие и отправку почты; подготовку отчетов и корреспонденции, носящей рутинный характер; ксерокопирование и факс документов; работу на персональных компьютерах, текстовых процессорах или пишущих машинках для записи, ввода и обработки текстовых и цифровых материалов; корректуру и исправление копий документов; подготовку счетов-фактур и проверку цифровых данных.

Занятия данной подгруппы подразделяются на следующие малые группы:

411 Офисные служащие общего профиля 412 Секретари (общего профиля)

413 Операторы клавишных машин

Малая группа 411

Офисные служащие общего профиля

Офисные служащие общего профиля выполняют спектр канцелярских и административных задач в соответствии с установленными процедурами.

Выполняемые обязанности работников данной малой группы обычно включают: запись, подготовку, сортировку, классификацию и подачу информации; сортировку, вскрытие и отправку почты; ксерокопирование и факс документов; подготовку отчетов и корреспонденции, носящей рутинный характер; запись показаний оборудования для персонала; ответы на телефонные или электронные запросы или переадресацию на соответствующих лиц; проверку цифр, подготовку счетов-фактур и запись деталей финансовых сделок; расшифровку информации на компьютерах, а также корректуру и исправление копий.

Занятия данной малой группы входят в следующую начальную группу:

4110 Офисные служащие общего профиля

Офисные служащие общего профиля выполняют спектр канцелярских и административных задач, связанных с ведением делопроизводства в соответствии с установленными процедурами.

В их обязанности входит:

− обеспечение своевременной обработки поступающей и отправляемой корреспонденции, ее доставка по назначению;

267

− регистрация, учет, хранение и передача в соответствующие структурные подразделения документов текущего делопроизводства, в том числе приказов и распоряжений руководств;

− ведение контроля за сроками исполнения документов, их правильным оформлением;

− выполнение машинописных работ, копирование и размножение документов;

− контроль за правильным формированием, хранением и своевременной сдачей дел в архив;

− составление отчетов, справок, сводок по результатам контроля за исполнением поручений;

− подготовка отчетов и корреспонденции, носящей рутинный характер;

− запись показаний оборудования для персонала;

− ответы на телефонные или электронные запросы или переадресация на соответствующих лиц.

Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:

Офисный служащий общего профиля Служащий канцелярии

Малая группа 412 Секретари (общего профиля)

Секретари (общего профиля) используют пишущие машинки, персональные компьютеры или другое оборудования для обработки текстов, чтобы напечатать письма и другие документы, проверяют и форматируют документы, подготовленные другими сотрудниками, имеют дело с входящей и исходящей документацией, сортируют просьбы о встречах или назначениях, а также выполняют различные административные вспомогательные задачи.

Выполняемые обязанности работников данной малой группы обычно включают: проверку, форматирование и печатание административной документации, протоколов и отчетов под диктовку, электронных документов или черновиков с помощью пишущей машинки, персонального компьютера или другого оборудования для обработки текста в соответствии со стандартами оформления документации; осуществление административной поддержки с использованием различных пакетов компьютерных программ, включая электронные таблицы; обеспечение приема и передачи информации с помощью телефонной, факсимильной и почтовой связи; сканирование, запись и распространение почтовых сообщений, корреспонденции и документов; обеспечение приема, учета и хранения документированной информации; сортировку просьб о встречах, определение очередности самих встреч или помощь в организации встреч, сервисное сопровождение переговорных процессов; согласование очередности отпусков, регистрацию отпусков и соблюдение других прав сотрудников; организацию и контроль системы регистрации и хранения документов; ведение рутинной переписки по собственной инициативе.

268

Занятия данной малой группы входят в следующую начальную группу:

4120 Секретари (общего профиля)

В их обязанности входит:

− проверка, форматирование и печатание документации, писем, протоколов и отчетов под диктовку, электронных документов или черновиков с помощью пишущей машинки, персонального компьютера или другого оборудования для обработки текста в соответствии со стандартами оформления документации;

− осуществление административной поддержки с использованием различных пакетов компьютерных программ, включая электронные таблицы;

− работа с входящей или исходящей почтой;

− сканирование, запись и распространение почтовых сообщений, корреспонденции и документов;

− сортировка просьб о встречах, определение очередности самих встреч или помощь в организации встреч;

− согласование очередности отпусков, регистрация отпусков и соблюдение других прав сотрудников;

− организация и контроль системы регистрации и хранения документов;

− ведение рутинной переписки по собственной инициативе.

Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:

Секретарь

Секретарь по работе с текстовыми материалами Секретарь-машинистка

Некоторые родственные занятия, отнесенные к другим начальным группам:

Юридический секретарь – 3342 Административный секретарь – 3343 Ответственный секретарь – 3343 Медицинский статистик – 3344

269

Малая группа 413

Операторы клавишных машин

Операторы клавишных машин осуществляют ввод и обработку текстовых и цифровых материалов, а также подготовку, редактирование и создание документов для хранения, последующей обработки, публикации или передачи данных.

Выполняемые обязанности работников данной малой группы обычно включают: ввод данных и кодов, необходимых для обработки информации; извлечение, сохранение и обновление данных, хранящихся на жестком и съемных дисках; ведение учета исходных данных; введение стенографических записей с использованием компьютеризированного оборудования или стенографических машин; расшифровку стенографической информации, записанной в виде стенограмм или на звукозаписывающую аппаратуру, корректуру и исправление копий; машинописное воспроизведение устного текста, а также телевизионных программ.

Занятия данной малой группы подразделяются на следующие начальные группы: 4131 Машинистки и операторы оборудования по редактированию текстов 4132 Служащие по введению данных

4131 Машинистки и операторы оборудования по редактированию текстов

Машинистки и операторы оборудования по редактированию текстов печатают, редактируют и распечатывают текстовые материалы с помощью пишущей машинки, персонального компьютера или другого текстового процессора, а также печатают под диктовку или делают стенографические записи.

В их обязанности входит:

− печатание черновых материалов, написанных от руки, исправление копий, печатание под диктовку или распечатывание стенограмм с помощью компьютера, текстового процессора или пишущей машинки;

− проверка выполненных работ с точки зрения соблюдения правил орфографии, грамматики, пунктуации и форматирования;

− сбор и приведение в порядок набранных материалов, следуя инструкциям;

− введение и хранение готовых документов на жестком диске компьютера или съемном диске, поддержка компьютерной системы хранения, извлечения и обновления документов;

− печатание под диктовку и стенографирование;

− расшифровка информации, записанной в виде стенограмм и на звукозаписывающую аппаратуру.

270

Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:

Машинистка

Машинистка-стенографистка Оператор текстового процессора Стенографистка

Некоторые родственные занятия, отнесенные к другим начальным группам:

Судебный репортер – 3343 Медицинский статистик – 3344

4132 Служащие по введению данных

Служащие по введению данных осуществляют ввод закодированных, статистических, финансовых и других цифровых данных в электронные устройства, компьютерные базы данных, электронные таблицы или другие хранилища данных с помощью клавиатуры, мыши или оптического сканера, программного обеспечения распознавания речи или других инструментов ввода данных. Они вводят данные в механические и электронные устройства для выполнения математических расчетов.

В их обязанности входит:

− получение и регистрация счетов-фактур, форм, отчетов и других документов для сбора данных;

− ввод цифровых данных, кодов и текстов из исходного материала в совместимые с компьютером устройства для хранения и обработки информации;

− проверка достоверности и полноты данных, внесение исправлений во введенные данные в случае необходимости;

− работа на операционных бухгалтерских и вычислительных машинах;

− обмен данными между различными системами хранения баз данных и программного обеспечения.

Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:

Оператор по вводу данных Служащий по вводу данных

Служащий по вводу данных по зарплате

Подгруппа 42

Служащие сферы обслуживания населения

Служащие сферы обслуживания населения имеют дело с клиентами в связи с осуществлением денежных операций, поездок и путешествий, запросами о предоставлении информации, назначением встреч, обслуживанием телефонных коммутаторов, проведением интервьюирования для обследования или заполнением заявок для определения прав на

271

услуги. Уровень компетенций большинства занятий, включенных в данную подгруппу, требует квалификации, соответствующей второму квалификационному уровню.

Задачи, выполняемые работниками данной подгруппы, обычно включают: осуществление денежных операций в банках, почтовых отделениях, игорных заведениях и при заключении пари или оформлении поездок и путешествий; предоставление информации по просьбе клиентов и при организации встреч; обслуживание телефонных коммутаторов; встречу и прием посетителей; опрос респондентов, опрос претендентов на услуги.

Занятия данной подгруппы подразделяются на следующие малые группы:

421 Кассиры и работники других родственных занятий 422 Служащие по информированию клиентов

Малая группа 421

Кассиры и работники других родственных занятий

Кассиры и работники других родственных занятий выполняют денежные операции в учреждениях, оказывающих банковские и почтовые услуги, организующих азартные игры или пари, выдающих денежные кредиты под залог и осуществляющих сбор долгов.

Выполняемые обязанности работников данной малой группы обычно включают: работу с клиентами банков или почтовых отделений в связи с денежными операциями или услугами почтовой связи; получение и погашение ставок по результатам спортивных соревнований; проведение азартных игр; выдачу кредитов под залог товарных депозитов или других ценных бумаг; сбор долгов и других платежей.

Занятия данной малой группы подразделяются на следующие начальные группы:

4211 Кассиры банков и работники других родственных занятий

4212 Букмекеры, крупье и работники родственных занятий в сфере азартных игр 4213 Агенты по залогу вещей и выдаче денежных сумм в долг

4214 Служащие коллекторских фирм и работники родственных занятий по сбору задолженностей и платежей

4211 Кассиры банков и работники других родственных занятий

Кассиры банков и работники других родственных занятий работают напрямую с клиентами банков или почтовых отделений в связи с получением, обменом и выплатой денежных средств или предоставлением почтовых услуг.

В их обязанности входит:

272

− обслуживание клиента, связанное с оформлением денежных депозитов и снятия денег, чеков, переводов, счетов, платежей по кредитным картам, денежных переводов, поручительств и других банковских операций;

− оформление поступлений денежных средств и их снятия со счетов клиентов;

− оплата счетов и осуществление денежных переводов по поручению клиентов;

− получение почты, продажа почтовых марок и проведение других расчетных операций в почтовом отделении, таких как оплата счетов, денежные переводы и аналогичные операции;

− перевод денежных сумм из одной валюты в другую в соответствии с требованиями клиентов;

− учет всех сделок и их согласование с остатком денежных средств.

Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:

Банковский кассир Валютный кассир

Почтовый служащий, оформляющий денежные операции

Некоторые родственные занятия, отнесенные к другим начальным группам:

Кассир – 5230

Контролер-кассир (супермаркет) – 5230

4212 Букмекеры, крупье и работники родственных занятий в сфере азартных игр

Букмекеры, крупье и работники родственных занятий в сфере азартных игр определяют шансы на выигрыш и делают ставки на результаты спортивных и других мероприятий или проводят азартные игры в игорных заведениях.

В их обязанности входит:

− определение рисков по ставкам и принятие решения делать ставку или отказаться от ставки;

− подготовка и выдача списков ожидаемых шансов;

− работа с игральными картами, костями или колесом рулетки;

− объяснение и интерпретация операционных правил игорного заведения;

− объявление выигрышных номеров, выплата победителям и сбор платежей от проигравших.

Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:

Букмекер Крупье

273

4213 Агенты по залогу вещей и выдаче денежных сумм в долг

Агенты по залогу вещей и выдаче денежных сумм в долг осуществляют выдачу денег в долг под залог товарных депозитов или иной собственности, а также другого обеспечения.

В их обязанности входит:

− оценка товаров, предлагаемых в качестве залога, начисление процентов и определение размера кредита;

− возвращение товаров в случае возврата кредита или продажа товаров в случае неуплаты;

− выдача кредита на личные надобности под залог будущего урожая и других аналогичных предприятий;

− получение возвращенного кредита, выданного под залог будущего урожая и других аналогичных предприятий;

− ведение учета полученных под залог предметов и денежных сумм, выданных и возвращенных обратно.

Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:

Агент по кредитованию Служащий ломбарда

4214 Служащие коллекторских фирм и работники родственных занятий по сбору задолженностей и платежей

Служащие коллекторских фирм и работники родственных занятий по сбору задолженностей и платежей собирают платежи по просроченным счетам и фальшивым чекам, а также благотворительные платежи.

В их обязанности входит:

− отслеживание и поиск должников;

− информирование клиентов по телефону, лично или письменно о необходимости платежей или достижение договоренности об отсроченной оплате;

− подготовка докладов о полученных суммах и ведение записей и файлов, связанных со сбором платежей;

− подготовка рекомендаций по правовым действиям или о прекращении обслуживания в случае, если платеж не может быть получен;

− обращение с просьбами и сбор благотворительных платежей.

Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:

Коллектор благотворительных взносов Коллектор по взысканию задолженности Коллектор по счетам и векселям

274

Малая группа 422

Служащие по информированию клиентов

Служащие по информированию клиентов предоставляют или получают информацию лично, по телефону или с помощью электронных средств, таких как электронная почта, в связи с организацией поездок и путешествий, описанием продуктов или услуг организаций, регистрацией и встречей гостей и посетителей, организацией деловых встреч, подключением телефонных звонков, сбором информации от респондентов или претендентов на услуги.

Выполняемые обязанности работников данной малой группы обычно включают: разработку маршрутов путешествий, бронирование билетов и гостиниц для клиентов; встречу и прием клиентов и посетителей; регистрацию размещения гостей, предоставление информации о товарах, услугах или политики организации; организацию деловых встреч; обслуживание телефонного коммутатора; опрос респондентов и претендентов на льготы.

Занятия данной малой группы подразделяются на следующие начальные группы:

4221 Служащие бюро путешествий

4222 Служащие контактных информационных центров 4223 Телефонисты

4224 Служащие, встречающие и регистрирующие клиентов в отелях (гостиницах) 4225 Служащие по проведению опросов потребителей

4226 Служащие в приемной (общего профиля)

4227 Служащие по проведению социологических опросов и изучению конъюнктуры рынка

4229 Служащие по информированию клиентов, не входящие в другие группы

4221 Служащие бюро путешествий

Служащие бюро путешествий предоставляют информацию о туристических направлениях, разрабатывают маршруты путешествий, оформляют бронь на билеты и проживание в гостиницах, регистрируют пассажиров при отъезде и прибытии.

В их обязанности входит:

− получение информации о наличии, стоимости и удобстве различных видов транспорта и гостиничного размещения, выяснение потребностей клиентов и предоставление им консультаций по организации поездок и путешествий;

275

− предоставление информации о местных и региональных достопримечательностях, экскурсиях, ресторанах, художественных и развлекательных учреждениях, а также предоставление карт и информационных брошюр;

− разработка маршрутов путешествий;

− осуществление и подтверждение бронирования для путешествий, экскурсий и проживания;

− выдача билетов, посадочных талонов и чеков;

− оказание помощи клиентам в получении необходимых проездных документов, в частности виз;

− проверка проездных документов и регистрация пассажиров и багажа при отправлении и прибытии;

− подготовка счетов и получение платежей.

Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:

Агент по авиабилетам

Агент по оформлению проездных документов Консультант по путешествиям

Служащий по выдаче билетов (в путешествиях) Служащий по туристической информации Служащий по приему путешественников Служащий туристического агентства

Некоторые родственные занятия, отнесенные к другим начальным группам:

Служащий по организации конференции и мероприятий – 3332 Туроператор – 3339

Сопровождающий в путешествиях – 5113 Туристический гид – 5113

Служащий по выдаче билетов (на развлекательные и спортивные мероприятия) – 5230

4222 Служащие контактных информационных центров

Служащие контактных информационных центров предоставляют консультации и информацию клиентам, отвечают на запросы, касающиеся компании или производимой продукции, услуг или политики, а также проведения финансовых трансакций с использованием телефона или электронных средств массовой информации, таких как электронная почта. Они расположены в помещениях, которые могут быть расположены далеко от клиентов или других организаций и компаний, о которых предоставляется информация.

В их обязанности входит:

− прием входящих звонков и сообщений от клиентов, касающихся ответов на запросы, обработки вызовов для предоставления услуг или приема жалоб;

− определение требований и ввод информации в компьютерную систему;

− диспетчеризация задач в другие подразделения в случае необходимости;

276

− определение размеров или осуществление необходимых платежей;

− отправка писем, информационных бюллетеней и других документов клиентам;

− консультирование клиентов по вопросам дополнительных продуктов или услуг.

Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:

Информационный служащий контакт-центра Оператор колл-центра

Некоторые родственные занятия, отнесенные к другим начальным группам:

Телефонный оператор – 4223 Интервьюер по изучению рынка – 4227 Продавец контакт-центра – 5244

Продавец контакт-центра по работе с клиентами – 5244 Продавец телемаркета – 5244

П р и м е ч а н и е − Те работники, которые отвечают на запросы о предоставлении информации и/или осуществляют ручные операции по сделкам, учитываются в начальной группе 4222 Служащие контактных информационных центров. Те, кто предоставляет специализированные услуги, такие как выезд на место в качестве консультантов, учитываются в соответствующих специализированных группах вне зависимости от того, работают они или нет в контактных центрах с клиентами.

4223 Телефонисты

Телефонисты осуществляют телефонную связь с помощью коммутаторов и пультов, принимают телефонные вызовы и сообщения о проблемах обслуживания, а также регистрируют и передают сообщения сотрудникам или клиентам.

В их обязанности входит:

− обслуживание распределительных щитов и пультов для подключения, удержания, передачи и отсоединения телефонных звонков;

− установление связи для исходящих вызовов;

− распределение телефонных звонков и запись сообщений;

− переадресация сообщений на сотрудников или клиентов;

− исследование проблем операционной системы и информирование ремонтных

служб.

Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:

Оператор-телефонист

Оператор телефонного коммутатора

4224 Служащие, встречающие и регистрирующие клиентов в отелях (гостиницах)

Служащие, встречающие и регистрирующие клиентов в отелях (гостиницах), осуществляют прием и регистрацию гостей в гостиницах и других учреждениях,

277

предоставляющих услуги по размещению. Они осуществляют выделение номеров, выдачу ключей, предоставляют информацию о гостиничных услугах, бронируют номера, ведут учет номеров, готовых к заселению, информируют клиентов о правилах проживания и получают оплату за проживание.

В их обязанности входит:

− проведение инвентаризации номеров, готовых к заселению, бронирование и закрепление номеров;

− регистрация прибывающих гостей, предоставление номеров; проверка кредитоспособности клиентов и выдача ключей от комнат;

− предоставление информации о гостиничных и иных доступных услугах;

− предоставление информации о наличии свободных номеров и бронирование номеров;

− удовлетворение запросов гостей по хозяйственному и техническому обслуживанию, а также поступивших жалоб;

− решение проблем хозяйственного и технического обслуживания при их возникновении у клиентов;

− составление и проверка гостевых учетных записей с использованием компьютеризированной или рукописной системы;

− получение и пересылка сообщений лично, с помощью телефона или телефонного коммутатора;

− анализ информации об отъезде гостей и прием платежей.

Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:

Администратор гостиницы Портье в отеле

4225 Служащие по проведению опросов потребителей

Служащие по проведению опросов потребителей осуществляют личный, письменный, по электронной почте и телефонный опрос о жалобах на продукцию предприятий, услуги и политику, предоставляют информацию и направляют людей к другим источникам. Они работают в тех местах, где возможен непосредственный контакт с клиентами или с производителями товаров и услуг.

В их обязанности входит:

− опрос потребителей о товарах, услугах и политике и предоставление информации об их наличии, местонахождении, ценах и других смежных вопросах;

− ответы на запросы о проблемах и предоставление консультативных услуг, информации и помощи;

− запись информации о запросах и жалобах;

− переадресация коллективных запросов руководителям или экспертам- консультантам;

278

− выпуск соответствующих форм, комплектов информационных материалов и брошюр для заинтересованных сторон.

Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:

Служащий общества по защите прав потребителей Служащий по проведению опросов потребителей

4226 Служащие в приемной (общего профиля)

Служащие в приемной (общего профиля) встречают и приветствуют посетителей, клиентов или гостей, отвечают на их запросы и просьбы, включая организацию встреч.

В их обязанности входит:

− встреча и приветствие посетителей, гостей и клиентов;

− назначение встреч для клиентов;

− ведение телефонных переговоров, касающихся предоставления информации или назначения встреч;

− направление клиентов на нужное место или на встречу с нужным лицом;

− предоставление информационных буклетов, брошюр или карт.

Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:

Служащий по приему клиентов в медицинском офисе Служащий-координатор в приемной

Некоторые родственные занятия, отнесенные к другим начальным группам:

Медицинский статистик – 3344 Служащий в приемной отеля – 4224

4227 Служащие по проведению социологических опросов и изучению конъюнктуры рынка

Служащие по проведению социологических опросов и изучению конъюнктуры рынка берут интервью у людей и записывают их ответы на вопросы обследования и исследования рынка по широкому кругу направлений.

В их обязанности входит:

− контактирование с людьми по телефону или при личной встрече и объяснение им цели интервью;

− проведение опроса в соответствии с содержанием анкет и целями обследования;

− запись ответов на бумаге или введение ответов непосредственно в компьютерную базу данных по компьютерной системе проведения опросов;

− выявление и устранение несоответствий в ответах;

− обеспечение обратной связи со спонсорами обследования по проблемам получения достоверных данных.

279

Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:

Интервьюер по изучению общественного мнения Интервьюер по исследованиям рынка Интервьюер по обследованиям

4229 Служащие по информированию клиентов, не входящие в другие группы

Эта начальная группа включает служащих по информированию клиентов, не входящих в другие группы малой группы 422 Служащие по информированию клиентов. Например, она включает работников, которые получают и обрабатывают информацию от клиентов, необходимую для определения права на получение услуг.

В их обязанности входит:

− опрос пациентов для получения и обработки информации, касающейся предоставления больничных услуг;

− опрос претендентов на государственную помощь для сбора информации, относящейся к их охвату этой помощью;

− проверка точности предоставляемой информации;

− инициирование процедуры выдачи, изменения, отказа или прекращения помощи;

− предоставление информации и ответы на вопросы, касающиеся льгот и претензий по процедурам предоставления помощи;

− направление пациента или заявителя в другие организации, если они не имеют права на услуги.

Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:

Консультант по установлению прав на льготы и услуги Служащий по организации госпитализации

Служащий по претензиям на предоставление услуг

Подгруппа 43

Служащие в сфере обработки числовой информации и учета материальных ценностей

Служащие в сфере обработки числовой информации и учета материальных ценностей получают, собирают и производят расчеты по бухгалтерскому учету, обработке бухгалтерской, статистической, финансовой и другой цифровой информации, а также берут на себя ответственность за кассовые операции, связанные с ведением бизнеса. Некоторые занятия, которые учитываются в данной подгруппе, связаны с ведением учета произведенных, приобретенных, складированных, отгруженных товаров и материалов, необходимых на указанные даты производственного цикла, или с ведением учета управленческих аспектов и согласованием сроков осуществления пассажирских и грузовых

280

перевозок. Уровень компетенций большинства занятий, включенных в данную подгруппу, требует квалификации, соответствующей второму квалификационному уровню.

Задачи, выполняемые работниками данной подгруппы, обычно включают: помощь в осуществлении бухгалтерского учета, ведении бухгалтерских расчетов и составлении отчетности; проведение расчетов затрат на единицу продукции; расчет заработной платы и в некоторых случаях выплату заработной платы, взяв на себя ответственность за кассовые операции, связанные с бизнесом; получение, составление и вычисление статистических или актуарных данных; выполнение канцелярских задач, связанных с финансовыми операциями в страховой организации, банковском или аналогичном учреждении; учет произведенных, складированных, укомплектованных и отгруженных товаров; учет полученных материалов, находящихся на складе или выданных; определение количества производственных материалов, необходимых к определенному временному сроку и помощь в подготовке и проверке графиков производственной деятельности; ведение учета эксплуатационных аспектов и координация сроков пассажирских и грузовых перевозок.

Занятия данной подгруппы подразделяются на следующие малые группы:

431 Служащие, обрабатывающие числовую информацию

432 Служащие, занятые учетом материалов и транспортных перевозок

Малая группа 431

Служащие, обрабатывающие числовую информацию

Служащие, обрабатывающие числовую информацию, получают, собирают и производят расчеты по бухгалтерскому учету, обработку бухгалтерской, статистической, финансовой и другой цифровой информации, а также берут на себя ответственность за кассовые операции, связанные с ведением бизнеса.

Выполняемые обязанности работников данной малой группы обычно включают: помощь в осуществлении бухгалтерского учета, бухгалтерских расчетов и отчетности; проведение расчетов затрат на единицу продукции; расчет заработной платы и в некоторых случаях выплату заработной платы, взяв на себя ответственность за кассовые операции, связанные с бизнесом; получение, составление и вычисление статистических или актуарных данных; выполнение канцелярских задач, связанных с финансовыми операциями в страховой организации, банковском или аналогичном учреждении.

Занятия данной малой группы подразделяются на следующие начальные группы:

4311 Служащие по бухгалтерским операциям и учету

4312 Служащие по обработке статистической, финансовой и страховой информации и ведению расчетов

4313 Служащие по учету рабочего времени и расчету заработной платы

281

4311 Служащие по бухгалтерским операциям и учету

Служащие по бухгалтерским операциям и учету проводят вычисления, осуществляют классификацию и запись цифровых данных по ведению финансовой документации. Они выполняют любые определенные порядком расчеты, перенесение и размещение показателей и выполняют обязанности по получению первичных финансовых данных для их использования в ведении бухгалтерского учета.

В их обязанности входит:

− проверка цифр, их регистрация и проверка документов для правильного ввода, обеспечения математической точности и надлежащего кодирования;

− работа на компьютере с бухгалтерским программным обеспечением для записи, хранения и анализа информации;

− классификация, регистрация и обобщение численных и финансовых данных для составления и ведения финансовой документации с использованием журналов, книг и компьютеров;

− проведение расчетов, подготовка и выдача векселей, счетов-фактур, выписок со счетов и другой финансовой отчетности в соответствии с установленными процедурами;

− составление статистической, финансовой, бухгалтерской и аудиторской отчетности и таблиц, относящихся к таким вопросам, как денежные поступления, расходы, дебиторская и кредиторская задолженность, а также прибыль и убытки.

Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:

Бухгалтерский служащий по первичному учету Служащий по вычислению стоимостных затрат Счетовод

Некоторые родственные занятия, отнесенные к другим начальным группам:

Помощник бухгалтера – 3313

Помощник по ведению бухгалтерского учета – 3313

4312 Служащие по обработке статистической, финансовой и страховой информации и ведению расчетов

Служащие по обработке статистической, финансовой и страховой информации и ведению расчетов получают, собирают и обсчитывают статистические или актуарные данные или выполняют канцелярские задачи, связанные с деятельностью страховых учреждений, банков и других финансовых учреждений.

В их обязанности входит:

− обработка страховых списков, ведение данных об отмене и утверждении сделок, изменении в политике и платежах;

− получение и обобщение статистических или актуарных данных на основе регулярных или специальных источников информации;

282

− расчет суммы, средних значений, процентов и других показателей, представление их в требуемой табличной форме;

− подготовка финансовых документов, а также начисление процентов, брокерских сборов и задолженности по налогам и сборам;

− ведение учета облигаций, акций и других ценных бумаг, купленных или проданных по поручению клиентов или работодателя.

Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:

Брокерский служащий Налоговый служащий

Служащий по актуарным расчетам Служащий по страхованию Служащий по ценным бумагам Финансовый служащий

Некоторые родственные занятия, отнесенные к другим начальным группам:

Брокер по продаже ценных бумаг – 3311

Помощник по ведению бухгалтерского учета – 3313 Торговый брокер – 3324

Бухгалтерский служащий – 4311 Служащий по учету – 4311

4313 Служащие по учету рабочего времени и расчету заработной платы

Служащие по учету рабочего времени и расчету заработной платы осуществляют сбор, проверку и обработку информации для начисления заработной платы и других выплат в соответствии с положениями об оплате и стимулировании труда, другими документами, регулирующими социально-трудовые отношения, рассчитывают размер выплат и пособий работникам отделов, компаний или других образований с учетом их статуса.

В их обязанности входит:

− ведение учета рабочего времени сотрудников, отпусков и сверхурочных для расчета заработной платы и пособий, используя ручной расчет или компьютеризированную систему;

− подготовка и проверка положений о заработной плате работников с указанием валовой и чистой заработной платы и отчислений, таких как налоги, профсоюзные, страховые и пенсионные взносы;

− подготовка платежей сотрудникам и выплаты пособий посредством чека или электронного перевода;

− рассмотрение табелей учета рабочего времени, графиков работы, расчета заработной платы и другой информации для обнаружения и устранения ошибок в определении размера заработной платы;

− проверка рабочего времени, количества отработанных часов и оплата расхождений, внесение корректирующей информации в соответствующую документацию.

283

Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:

Служащий по расчету зарплаты Табельщик

Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:

Помощник бухгалтера – 3313

Помощник по ведению бухгалтерского учета – 3313 Бухгалтерский служащий – 4311

Служащий по учету – 4311

Малая группа 432

Служащие, занятые учетом материалов и транспортных перевозок

Служащие, занятые учетом материалов и транспортных перевозок, ведут учет произведенных, закупленных, складированных, отгруженных товаров, а также материалов, необходимых для производства в соответствии с планами, или ведут учет транспортных услуг и согласовывают сроки осуществления пассажирских и грузовых перевозок.

Выполняемые обязанности работников данной малой группы обычно включают: осуществление учета произведенных, отправленных на склад, укомплектованных и отгруженных товаров; учет полученных материалов, направленных на склад или выданных; определение количества производственных материалов, необходимых к определенному временному сроку и помощь в подготовке и проверке графиков производственной деятельности; ведение учета транспортных услуг и координацию сроков пассажирских и грузовых перевозок.

Занятия данной малой группы подразделяются на следующие начальные группы:

4321 Служащие, занятые учетом, приемом и выдачей товаров на складе 4322 Служащие, занятые диспетчерской подготовкой производства

4323 Служащие по транспортным перевозкам

4321 Служащие, занятые учетом, приемом и выдачей товаров на складе

Служащие, занятые учетом, приемом и выдачей товаров на складе, ведут учет произведенных товаров и полученных материалов для производства, взвешивают, выдают, отгружают или направляют на склад.

В их обязанности входит:

− организация и контроль получения и отправки товара и ведение соответствующей документации;

284

− ведение складских учетных записей, проверка запасов товаров, оценка потребностей и принятие заявок на новые партии для складирования;

− получение, хранение и выдача инструментов, запасных частей или другого оборудования и ведение соответствующего учета;

− взвешивание полученных, выданных, произведенных или отправленных товаров и ведение соответствующих записей;

− проведение инвентаризации мебели и других предметов, полученных на хранение.

Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:

Весовщик Кладовщик

Служащий по сопровождению грузов Учетчик по отгрузке товаров (на складе)

4322 Служащие, занятые диспетчерской подготовкой производства

Служащие, занятые диспетчерской подготовкой производства, рассчитывают количество материалов, необходимых к определенному временному периоду производства, строительства или реализации аналогичных программ, а также осуществляют подготовку и проверку графиков поставок сырья, материалов, комплектующих в соответствии с программами производства от внешних поставщиков и между производственными участками.

В их обязанности входит:

− расчет количества, качества и видов сырья, материалов, комплектующих, необходимых для выполнения производственной программы;

− оперативный контроль выполнения графиков поставки требуемых материалов, гарантирующих обеспеченность ими в соответствии с ходом производственного процесса, и ведение соответствующих документов;

− подготовка или оказание помощи в подготовке графиков производственной загрузки на основе заказов от клиентов, обеспечение полного использования производственных мощностей и производительности труда;

− диагностика и мониторинг нарушений хода производственного процесса;

− учет и координация стадий обработки и движения сырья и материалов между подразделениями;

− подготовка отчетов о ходе производственных процессов.

Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:

Оператор диспетчерской службы

Служащий по графикам поставки (материалов) Служащий по диспетчерскому учету производства

285

4323 Служащие по транспортным перевозкам

Служащие по транспортным перевозкам ведут регулирование оперативной деятельности на транспорте, согласовывают и контролируют сроки выполнения железнодорожных, автомобильных и воздушных пассажирских и грузовых перевозок, а также готовят отчеты для руководства.

В их обязанности входит:

− ведение оперативного производственного учета эксплуатации транспортных средств и координация сроков пассажирских и грузовых перевозок;

− управление традиционными маршрутами транспортных средств внутри отделения или зоны, координация их перемещений ведение соответствующего учета;

− проверка правильности оформления первичных документов при осуществлении транспортных перевозок;

− координация и учет оперативной деятельности в области транспортных перевозок, например распределение и планирование движения транспортных средств и работы водителей, погрузка и разгрузка транспортных средств и хранение грузов в пути;

− координация и учет оперативной деятельности в области воздушного пассажирского и грузового транспорта, составление списков пассажиров и грузовых деклараций;

− подготовка отчетов для руководства.

Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:

Дежурный по депо подвижного состава Диспетчер учетный (транспортные услуги) Оператор службы перевозок

содержание .. 10 11 12 13 14 15 16 17 18 ..