Пассажир имеет право:
приобрести проездной документ и совершить поездку в метрополитене; пользоваться льготами по оплате проезда в метрополитене, установленными
законодательными актами;
бесплатно провозить ручную кладь, размер единицы которой в сумме измерений по длине, ширине и высоте составляет до 121 сантиметра, рулон длиной до 101 сантиметра и диаметром до 11 сантиметров, длинномерные предметы размером до 151 сантиметра, а также инвалидную коляску, лыжи, удочку, ружье в чехле, мелкий садовый инвентарь, детский велосипед, санки и коляску;
20
провозить бесплатно в наморднике и на коротком поводке специально обученную собаку-проводника, сопровождающую инвалида по зрению;
провозить с собой в счет разрешенной к перевозке ручной клади бесплатно или платно (в зависимости от общего числа и мерности мест) прирученных животных и птиц в клетках, ящиках, мешках или сумках с водонепроницаемым адсорбирующим дном при условии соблюдения мер безопасности и санитарных норм;
получать своевременную и точную информацию о графиках движения электропоездов метрополитена, стоимости проезда и других условиях перевозок пассажиров метрополитеном;
вносить заказчику, оператору или перевозчику предложения о совершенствовании перевозок пассажиров метрополитеном, повышении качества обслуживания пассажиров и безопасности перевозок;
требовать от перевозчика выполнения условий договора перевозки пассажиров метрополитеном и настоящих Правил;
получить в соответствии с законодательством возмещение за причинение вреда его жизни, здоровью и (или) имуществу.
Пассажир может иметь иные права в соответствии с законодательством.
Пассажир обязан:
соблюдать требования настоящих Правил и иных нормативных правовых актов, а также выполнять условия договора перевозки пассажиров метрополитеном;
своевременно приобретать проездной документ и в полном объеме оплачивать проезд, если иное не предусмотрено законами и актами Президента Республики Беларусь;
иметь при себе оригиналы документов установленного образца, подтверждающих право лица на бесплатный проезд в метрополитене в соответствии с законодательством, и предъявлять их на контрольном пропускном пункте в развернутом виде;
обеспечивать сопровождение при перевозке ребенка до семи лет;
не входить в транспортное средство метрополитена и не выходить из него после объявления о закрытии дверей;
освободить салон транспортного средства метрополитена по прибытии на конечную станцию;
уступать специально обозначенные места для сидения пассажирам с детьми дошкольного возраста, беременным женщинам, инвалидам и престарелым гражданам;
сообщать представителям органов внутренних дел или работникам перевозчика о нарушении общественного порядка, обнаруженных на станции или в салоне транспортного средства метрополитена вещах и документах, оставленных без присмотра;
держаться за поручень в вагоне во время движения электропоезда метрополитена при проезде стоя;
соблюдать санитарные нормы при перевозке прирученных животных и птиц;
не создавать своими действиями, состоянием и поведением неудобств другим пассажирам;
не засорять салон транспортного средства метрополитена;
не пользоваться открытым пламенем на территории станции или в транспортном средстве метрополитена;
не пользоваться аэрозолями в транспортном средстве метрополитена;
не находиться в одежде или с ручной кладью, загрязняющей салон транспортного средства метрополитена или одежду пассажиров;
не перевозить запрещенные к перевозке вещества и предметы, а также другие вещества и предметы, которые при перевозке могут причинить вред жизни, здоровью и (или) имуществу пассажиров либо вызвать повреждение или загрязнение транспортного средства метрополитена и (или) ручной клади пассажиров;
не создавать препятствий для передвижения других пассажиров по салону транспортного средства метрополитена при размещении ручной клади в проходах и на площадках у дверей, а также не размещать ручную кладь на сиденьях;
не пользоваться аварийным оборудованием транспортного средства метрополитена в ситуации, не угрожающей жизни и здоровью пассажиров;
не высовываться в оконные проемы транспортного средства метрополитена;
не выбрасывать вещи или предметы в окна транспортного средства метрополитена; не выходить из транспортного средства метрополитена в случае его аварийной
остановки без разрешения членов локомотивной бригады, а также в ситуации, не угрожающей жизни и здоровью пассажиров;
не осуществлять торговлю или другую коммерческую деятельность в вагонах электропоездов метрополитена и на станциях;
не наносить надписи и не расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного характера;
не заходить за ограничительную черту у края пассажирской платформы до полной остановки электропоезда метрополитена;
не опираться на ограждения, установленные на торцах пассажирской платформы; не оставлять без присмотра детей, личные вещи и ручную кладь;
не ставить детей и ручную кладь на сиденья вагонов;
не бегать по ступенькам лестничных спусков и платформам;
не использовать для транспортировки ручной клади сумки-тележки, размер которых в сумме измерений по длине, ширине и высоте превышает 150 сантиметров;
не входить на станцию и не проезжать в электропоездах метрополитена в состоянии алкогольного опьянения или состоянии, вызванном употреблением наркотических, психотропных, токсических или других одурманивающих веществ;
не нарушать общественный порядок и не оскорблять своим внешним видом или поведением общественную нравственность;
не курить и не распивать спиртные напитки на станциях, в переходах и вагонах;
не провозить ручную кладь, размер которой в сумме измерений по длине, ширине и высоте превышает 200 сантиметров, рулон длиной более 170 сантиметров и диаметром более 15 сантиметров, длинномерные предметы размером более 200 сантиметров;
не провозить колющие и легко бьющиеся предметы, елки, коньки без чехлов или надлежащей упаковки;
не открывать двери вагонов во время движения электропоезда метрополитена, не задерживать их открытие или закрытие на станциях;
не нарушать правила пользования эскалатором;
не пользоваться без надобности связью «пассажир – машинист» в вагоне,
«пассажир – лифтер» и «пассажир – дежурный по станции» в вестибюлях и на пассажирских платформах станций метрополитена;
не прослушивать аудиотехнику через громкоговорители, не использовать средства звукоусиления и не играть на музыкальных инструментах;
не причинять вред устройствам и оборудованию метрополитена; не спускаться на пути и не ходить по ним;
не входить на станции с мороженым (другими продуктами питания или напитками, находящимися в открытой таре или употребляемыми на ходу), а также в обуви и одежде, которые могут испачкать пассажиров и сооружения метрополитена;
не проходить и не находиться на станции без обуви;
не передвигаться по территории станций метрополитена и подуличным переходам на велосипедах, роликовых коньках и иных подобных транспортных и спортивных средствах, за исключением инвалидных колясок;
не препятствовать выполнению служебных обязанностей работниками перевозчика; не проникать самовольно в производственные помещения и на огражденную
территорию метрополитена;
не пользоваться наушниками, кроме слуховых аппаратов, при нахождении на платформе;
внимательно слушать сообщения, транслируемые на станциях метрополитена и в вагонах, и выполнять законные требования работников перевозчика;
возместить в установленном законодательством порядке перевозчику и (или) пассажирам ущерб, причиненный собственными неосторожными или умышленными действиями;
предоставлять перед проходом к электропоездам метрополитена по требованию работников службы безопасности перевозчика содержимое ручной клади для проведения досмотровых мероприятий в целях выявления запрещенных для провоза веществ и предметов;
выполнять иные обязанности в соответствии с законодательством.