Range Rover Evoque. Руководство - часть 698

следуя инструкциям
руководства по гарантийной
политике и процедурам

Потеря звука на одном или двух
каналах

Частичная
потеря звука

1. Проверьте заявленную
неисправность, выполнив
следующие проверки:

-  Установите настройки

"balance" и "fade"
(баланс/затухание) для
центральной части
автомобиля

-  Проверьте, появляется

ли заявленная
неисправность на
автомобиле клиента
сразу после запуска
двигателя или после
работы аудиосистемы в
течение 10 или более
минут.

-  Проверьте, возникает ли

неисправность на всех
аудио источниках (CD,
радио, DAB
радио/SDARS, USB,
AUX). Если
неисправность
возникает не на всех
источниках, необходимо
более тщательно
проверить источник с
неисправностью,
например, если
неисправность
возникает только при
использовании DAB,
проверьте блок DAB и
убедитесь, что он
работает правильно, а
программное
обеспечение блока
обновлено

-  Проверьте, проявляется

ли неисправность при
использовании
настроек стереозвука и
объемного звука (при
наличии)

2. Проверьте наличие в TOPIx
доступных SSM/TSB,
относящихся к аудиосистеме,
блоку усилителя
аудиосистемы и MOST, и
внесите указанные
исправления, если
необходимо. Повторите
испытание, чтобы убедиться,
что проблема устранена. Если
неисправность не устранена,
перейдите к следующему
пункту
3. Подсоедините одобренную
изготовителем
диагностическую систему,
проверьте наличие кодов DTC
и рекомендаций по
обновлению программного
обеспечения. При наличии
кодов DTC или требований по
обновлению программного

Блок усилителя
аудиосистемы
установлен
неправильно
Разъемы цепи
блока усилителя
аудиосистемы
отсоединены или
неправильно
закреплены
В блоке усилителя
аудиосистемы
установлен
несоответствующий
файл EQ
Попадание воды
Неисправность
динамика
Ошибка передачи
данных между
блоком усилителя
аудиосистемы и
встроенным
аудиоблоком
В блоке усилителя
аудиосистемы
установлено
несоответствующее
программное
обеспечение
Периодически
возникающая
неисправность
соединения цепи
массы
Внутренняя
неисправность
блока усилителя
аудиосистемы

обеспечения выполните
необходимые
корректирующие действия,
указанные оборудованием
SDD. После выполнения
необходимых действий
проверьте, устранена ли
заявленная клиентом
неисправность. При
отсутствии кодов DTC и/или
требований по обновлению
программного обеспечения
перейдите к следующему
пункту
4. С помощью одобренной
производителем
диагностической системы
запустите программу
самотестирования по запросу
(ODST) для блока усилителя
аудиосистемы и проверьте
наличие зарегистрированных
кодов DTC. При наличии кодов
DTC выполните необходимые
корректирующие действия,
указанные оборудованием
SDD. Если заявленная
клиентом неисправность не
устранена после выполнения
программы ODST и
устранения кодов DTC,
перейдите к следующему
пункту
5. С помощью одобренной
производителем
диагностической системы
выполните восстановление
исходного состояния
автомобиля через приложение
“Специальные программы -
Сброс параметров
автомобиля". Проверьте
наличие кодов DTC и
проверьте, устранена ли
неисправность. Если
проблема не устранена,
перейдите к следующему
пункту.
6. Пользуясь электрическими
схемами, обеспечьте доступ к
блоку усилителя
аудиосистемы и проверьте
крепление и целостность
кабельных разъемов блока
усилителя аудиосистемы. При
необходимости
отремонтируйте
7. Включив мультимедийную
систему, отсоедините разъем
MOST от блока усилителя
аудиосистемы и проверьте
наличие красного светового
сигнала на конце разъема. В
течение одной-двух секунд
световой сигнал горит
постоянно, затем начинает
мигать. Если световой сигнал
отсутствует, есть
неисправность в шине MOST
до блока усилителя
аудиосистемы. Далее
необходимо проверить другие

Треск или искажение выходного
звукового сигнала

Посторонние
звуки
отсутствуют, но
воспроизведение
аудио не
соответствует
требованиям,
например, звук
нечеткий

блоки, подключенные к шине
MOST
8. Выполните жесткую
перезагрузку блока усилителя
аудиосистемы, отсоединив
кабель электропитания блока
усилителя аудиосистемы не
менее чем на 3 минуты. Вновь
подсоедините кабель
электропитания и повторите
испытания. Если
неисправность не устранена,
перейдите к следующему
пункту
9. Замените блок усилителя
аудиосистемы и выполните
его конфигурацию согласно
инструкциям оборудования
SDD. Проверьте, устранена ли
неисправность. Если
проблема не устранена,
перейдите к следующему
пункту
10. Если проблема не
устранена после замены
блока усилителя
аудиосистемы, обратитесь в
дилерскую службу
технической поддержки JLR,
следуя инструкциям
руководства по гарантийной
политике и процедурам

Диагностика микрофона

Во время диагностики неисправностей микрофона следует использовать таблицу признаков неисправности, представленную ниже

Заявленный

признак

неисправности

Описание признака

неисправности

Возможные причины (только для справки)

Рекомендуемые действия

Голосовое
управление
не
работает

Система не
отвечает при
нажатии на
кнопку
голосового
управления на
рулевом
колесе

Проблема с переключателями на
рулевом колесе
Микрофон(ы) не установлен(ы)
Микрофон подключен
неправильно
Микрофон неисправен

1. Проверьте и убедитесь, что
автомобиль клиента оснащен
возможностью голосового управления, и
функция голосового управления
включена.
2. Микрофон используется функцией
Bluetooth телефона и функцией
голосового управления. Проверьте
работу функции голосового управления,
произнеся команду: "Телефон: справка"
или "Навигация: справка". Проверьте
возможность совершать телефонные
звонки с Bluetooth. Перед тем, как
совершить телефонный звонок,
проверьте выполнение следующих
условий:

-  Телефон и его версия ПО указаны

в списке одобренных компанией
JLR

-  Аккумуляторная батарея

телефона/устройства полностью
заряжена и находится в рабочем
состоянии

-  Есть надежный сигнал приема

телефонной сети нужной
мощности

-  Телефон/устройство находится в

салоне автомобиля

-  Телефон/устройство подключен(о)

к автомобилю через Bluetooth

Функция
Bluetooth
телефона –
собеседник
слышит
помехи

При
использовании
клиентом
телефона
через
соединение
Bluetooth
абонент,
принимающий
звонок,
слышит
помехи
аудиосигнала
звонящего

Если функция голосового управления
работает, и абонент, принимающий
телефонный звонок, хорошо слышит
звонящего, когда звонок делается из
автомобиля, это означает, что проблема
не с микрофоном.
3. Если не удалось выполнить
телефонный звонок, и функция
голосового управления не работает,
прежде всего проверьте наличие
SSM/TSB, относящихся к функциям
голосового управления, микрофонам или
Bluetooth, и внесите указанные
исправления, если необходимо.
Повторите испытание, чтобы убедиться,
что проблема устранена. Если
неисправность не устранена, перейдите
к следующему пункту
4. Подсоедините одобренную
изготовителем диагностическую систему,
проверьте наличие соответствующих
кодов DTC и рекомендаций по
обновлению программного обеспечения.
При наличии кодов DTC или требований
по обновлению программного
обеспечения выполните необходимые
корректирующие действия, указанные
оборудованием SDD. После выполнения
необходимых действий проверьте,
устранена ли заявленная клиентом
неисправность. При отсутствии кодов
DTC и/или требований по обновлению
программного обеспечения перейдите к
следующему пункту
5. Обеспечьте доступ к микрофону и
проверьте следующее:

-  Убедитесь, что микрофон

установлен в автомобиле со
стороны водителя, исправьте,
если необходимо

-  Убедитесь, что жгут проводов не

зажат, при необходимости
устраните проблему

-  Убедитесь, что разъемы жгута

проводов полностью вставлены и
закреплены на микрофоне,
исправьте, если необходимо

-  Проверьте жгут проводов на

наличие каких-либо повреждений,
при необходимости
отремонтируйте

6. Проверьте микрофон по следующим
параметрам, замените компонент при
наличии повреждений:

-  Убедитесь, что разъем микрофона

не поврежден и не имеет
признаков коррозии

-  Проверьте наличие видимых

повреждений микрофона,
например, проводки или корпуса

7. Если проблема не устранена после
замены микрофона, обратитесь в
дилерскую службу технической
поддержки JLR, следуя инструкциям
руководства по гарантийной политике и
процедурам

Телефон/устройство
несовместим(о) с
информационно-развлекательной
системой JLR
Плохое (неоптимальное)
размещение
телефона/устройства в
автомобиле
Плохой сигнал приема сети
мобильного телефона
Высокая нагрузка на мобильную
сеть
Поврежден жгут проводов
микрофона
Микрофон отсоединен от корпуса
Микрофон(ы) не установлен(ы)
Микрофон подключен
неправильно
Микрофон неисправен

Функция
Bluetooth
телефона –
собеседник
совсем не
слышит
звонящего

При
использовании
клиентом
телефона
через
соединение
Bluetooth
абонент,
принимающий
звонок, не
слышит
звонящего

Диагностика динамиков

Во время диагностики неисправностей динамиков следует использовать таблицу признаков неисправности, представленную ниже