Jaguar XJ (X350). Manual - part 1380

-> No  

Refer to the warranty policy and procedures manual if a module is suspect.  

PINPOINT TEST  G970218p10 : No in-
vehicle audio 

G970218t39 :  

1.  

•

 

Can the audio sources be heard through the vehicle speakers e.g. radio?  

-> Yes  

GO to Pinpoint Test  G970218t103. 

 

 

-> No  

Check D2B connections are not loose or damaged. Reconnect/change/repair the D2B leads and check 

for normal operation.  

G970218t103 :  

1.  

•

 

Can the call be heard when transferred to the handset?  

-> Yes  

Key off ignition and wait 6 minutes for the portable support electronics (PSE) module to shut down. 

Key on ignition. Make sure the Bluetooth link is reconnected and re-try the call. GO to Pinpoint Test  

G970218t104. 

 

 

-> No  

Disconnect the Bluetooth link between the handset and vehicle phone system and re-try the call. GO 

to Pinpoint Test  G970218t105. 

 

G970218t104 :  

1.  

•

 

Can the audio be heard through the vehicle speakers?  

-> Yes  

The audio problem may have been due to the Bluetooth link being disconnected.  

 

-> No  

Pair and connect a different known 'good' handset to the vehicle phone system and make a call to 

the 3rd party. GO to Pinpoint Test  G970218t108. 

 

G970218t105 :  

1.  

•

 

Does the handset audio work with mobile phone disconnected from the vehicle?  

-> Yes  

Key off ignition and wait 6 minutes for the portable support electronics (PSE) module to shut down. 

Key on ignition. Switch off the handset; remove the battery from the back of the handset. Replace 

the battery into the handset and switch on. Key on ignition. Make sure the Bluetooth link is 

reconnected and re-try the call. GO to Pinpoint Test  G970218t107. 

 

 

-> No  

Try calling another 3rd party from the handset. GO to Pinpoint Test  G970218t106. 

 

G970218t106 :  

1.  

•

 

Is there any call audio on the handset?  

-> Yes  

Initial audio problem may be due to a fault at the 3rd party end, check by calling them on another 

number.  

 

-> No  

This may be a handset issue, consult the handset supplier.  

G970218t107 :  

1.  

•

 

Can the audio be heard through the vehicle speakers?  

-> Yes  

The audio problem may have been due to the Bluetooth link being disconnected.  

 

-> No  

Pair and connect a different known 'good' handset to the vehicle phone system and make a call to 

the 3rd party. GO to Pinpoint Test  G970218t108. 

 

G970218t108 :  

1.  

www.

•

 

Can the audio be heard through the vehicle speakers?  

-> Yes  

This may be a handset issue, consult the handset supplier.  

 

-> No  

Check harness connections between the Bluetooth upgrade module and the portable support 

electronics (PSE) module. GO to Pinpoint Test  G970218t109. 

 

G970218t109 :  

1.  

•

 

Are any of the harness connections damaged?  

-> Yes  

Rectify as necessary. Refer to the electrical guides.  

 

-> No  

Refer to the warranty policy and procedures manual if a module is suspect.  

PINPOINT TEST  G970218p11 : No ringing 
heard through the vehicle speakers 

G970218t40 :  

1.  

•

 

When there is no call in progress, and the audio source is changed, is any audio heard e.g. 
from radio?  

-> Yes  

GO to Pinpoint Test  G970218t113. 

 

 

-> No  

Check D2B connections are not loose and that all nodes are connected on the D2B ring. Rectify as 

necessary. GO to Pinpoint Test  G970218t112. 

 

G970218t112 :  

1.  

•

 

Are any of the D2B connections damaged?  

-> Yes  

Change/repair the D2B leads and check for normal operation.  

 

-> No  

Call Technical Helpline.  

G970218t113 :  

1.  

•

 

Is the vehicle phone system volume set to more than 15?  

-> Yes  

GO to Pinpoint Test  G970218t114. 

 

 

-> No  

Make sure that the vehicle phone system is set to more than 15 and retry the call.  

G970218t114 :  

1.  

•

 

Is the message "incoming call" displayed?  

-> Yes  

GO to Pinpoint Test  G970218t115. 

 

 

-> No  

GO to Pinpoint Test  G970218t116. 

 

G970218t115 :  

1.  

•

 

On answering the incoming call using the vehicle controls, can the 3rd party be heard 
through the vehicle speakers?  

-> Yes  

GO to Pinpoint Test  G970218t116. 

 

 

-> No  

Go to 'No in-vehicle audio' - GO to Pinpoint Test  G970218p10. 

 

www.