Ford Five Hundred (2005). Manuel - partie 55

3. Débranchez le câble volant de la borne positive (+) de la batterie
d’appoint.

4. Débranchez le câble volant de la borne positive (+) de la batterie qui
était déchargée.

Une fois le moteur en marche et les câbles volants retirés, laissez le
moteur tourner au ralenti pendant quelques minutes pour lui permettre
de réapprendre ses paramètres de fonctionnement au ralenti.

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Dépannage

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REMORQUAGE DE VOTRE VÉHICULE

Si vous devez faire remorquer votre véhicule, faites appel à un service
professionnel de remorquage ou appelez le Programme d’assistance
dépannage si vous y êtes abonné.

Nous vous recommandons de faire remorquer votre véhicule avec un
lève-roues ou de le faire transporter sur le plateau d’une dépanneuse. Ne
faites pas remorquer votre véhicule au moyen d’une sangle de levage.
Aucune méthode de remorquage avec sangle de levage n’est approuvée
par Ford.

Si le véhicule doit être remorqué au moyen d’un lève-roues, les roues
soulevées doivent être à une hauteur de 30 cm (12 po) de plus que les
roues qui touchent au sol pour éviter d’endommager le véhicule.

Sur les modèles à traction avant, si le véhicule doit être remorqué
par l’arrière au moyen d’un lève-roues, il est recommandé de soulever les
roues motrices (roues avant) et de les poser sur un chariot porte-roues
pour éviter d’endommager la boîte-pont automatique. Si votre véhicule
doit être remorqué par l’avant au moyen d’un lève-roues, il est
recommandé de soulever les roues arrière et de les poser sur un chariot
porte-roues pour éviter d’endommager le véhicule.

Dépannage

223

Dans le cas où votre véhicule en panne doit être remorqué par un autre
véhicule (lorsqu’un chariot porte-roues, une dépanneuse ou un véhicule
à plateau ne sont pas disponibles), vous pouvez le faire remorquer à plat
(les quatre roues au sol) à condition d’observer les consignes suivantes :
• La température ambiante est supérieure à 0 °C (32 °F)
• Placez la boîte-pont automatique au point mort (N).
• N’EXCÉDEZ PAS une distance de 50 km (31 mi).
• NE ROULEZ PAS à plus de 50 km/h (31 mi/h).
Pour tous les modèles à traction intégrale, il est déconseillé de
remorquer le véhicule alors que les roues touchent le sol. Il est
recommandé de remorquer le véhicule à l’aide d’une dépanneuse avec
lève-roues, d’un plateau de remorquage ou d’un chariot porte-roues qui
permet de soulever les quatre roues du sol.

Dans le cas où votre véhicule en panne devrait être remorqué par un
autre véhicule (lorsqu’un chariot porte-roues, une dépanneuse ou un
véhicule à plateau ne sont pas disponibles), le remorquage peut être
effectué sur les quatre roues (toutes les roues au sol) ou au moyen d’une
dépanneuse (roues arrière au sol), uniquement dans les conditions
suivantes :
• La température ambiante est supérieure à 0 °C (32 °F);
• Mettez la boîte de vitesses au point mort (N);
• N’excédez pas une distance de 50 km (31 mi/h);
• Ne roulez pas à plus de 50 km/h (31 mi/h).
Si le véhicule est remorqué par d’autres moyens ou d’une manière
incorrecte, des dommages peuvent s’ensuivre.

Ford met à la disposition des services de remorquage un manuel de
directives pour le remorquage des véhicules Ford. Demandez au
conducteur de la dépanneuse de s’y référer pour connaître la méthode
d’attelage et de remorquage qui convient à votre véhicule.

Dépannage

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POUR OBTENIR LES SERVICES DONT VOUS AVEZ BESOIN

À domicile

Conduisez votre véhicule Ford chez un concessionnaire autorisé Ford
pour y faire effectuer les réparations couvertes par la garantie. Bien que
tout établissement concessionnaire Ford qui vend votre gamme de
véhicule fournira le service sous garantie, nous vous recommandons de
retourner chez le concessionnaire qui vous a vendu le véhicule, car
celui-ci veut s’assurer de votre satisfaction continue. Veuillez noter que
certaines réparations couvertes par la garantie doivent être effectuées
par un technicien ayant reçu une formation technique spécialisée ou
avec un équipement spécialisé; dès lors, ce ne sont pas tous les
concessionnaires qui sont autorisés à exécuter toutes les réparations
couvertes par la garantie. De ce fait, selon la nature de la réparation, il
se peut qu’il soit nécessaire de vous rendre chez un autre
concessionnaire. Une fois que vous aurez conduit votre véhicule dans un
établissement concessionnaire pour y faire effectuer une réparation, un
délai raisonnable doit être accordé. Les réparations seront effectuées à
l’aide de pièces Ford ou Motorcraft, de pièces reconstruites ou autres
pièces autorisées par Ford.

Si vous avez des questions ou si vous n’êtes pas satisfait du service que
vous recevez, procédez de la manière suivante :

1. Communiquez avec votre vendeur ou avec votre conseiller technique
chez le concessionnaire qui vous a vendu le véhicule.

2. Si vous n’obtenez pas satisfaction, communiquez avec le directeur des
ventes, le directeur du service technique ou le directeur des relations
avec la clientèle.

3. Pour obtenir de l’aide ou des renseignements détaillés concernant les
politiques et procédures de Ford du Canada, veuillez communiquer avec
le Centre de relations avec la clientèle Ford au numéro fourni ci-dessous.

À l’extérieur

Si vous êtes en déplacement lorsqu’une intervention s’impose sur votre
véhicule Ford, ou si vous avez besoin de plus d’assistance que votre
concessionnaire n’est en mesure de vous accorder, communiquez avec le
Centre de relations avec la clientèle Ford après avoir suivi les étapes
décrites ci-dessus pour obtenir les coordonnées d’un concessionnaire
autorisé qui pourra vous aider.

Aux États-Unis :

Ford Motor Company
Customer Assistance Center

Assistance à la clientèle

Assistance à la clientèle

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