Ford C-MAX Hybrid / Energi (2013). Manuel - partie 90

Problèmes relatifs au téléphone

Solution(s) possible(s)

Cause(s) possible(s)

Problème

· Si les contacts manquants
sont enregistrés sur votre
carte SIM, transférez-les
dans la mémoire de l'appa-
reil.
· Retirez toutes les photos
ou les sonneries spéciales
associées au contact
manquant.

· Visitez le site Web pour
consulter les renseigne-
ments concernant la
compatibilité de votre télé-
phone.

· Cette fonction dépend du
téléphone.
· Il peut s'agir d'une
anomalie du téléphone.

J'éprouve des difficultés à
connecter mon téléphone
au système SYNC.

· Mettez l'appareil hors
tension, réinitialisez l'appa-
reil ou retirez-en la pile, puis
essayez de nouveau.
· Supprimez votre appareil
du système SYNC et
supprimez le système SYNC
sur votre appareil, puis
essayez de nouveau.
· Vérifiez les paramètres de
sécurité et d'acceptation
automatique des invites
relatifs à la connexion Blue-
tooth du système SYNC sur
votre téléphone.
· Mettez à jour le micrologi-
ciel de votre appareil.
· Désactivez le paramètre de
téléchargement automa-
tique du répertoire.

· Visitez le site Web pour
consulter les renseigne-
ments concernant la
compatibilité de votre télé-
phone.

· Cette fonction dépend du
téléphone.
· Il peut s'agir d'une
anomalie du téléphone.

La messagerie texte ne
fonctionne pas sur le
système SYNC.

363

C-MAX (CCG)

SYNC™

Problèmes relatifs au téléphone

Solution(s) possible(s)

Cause(s) possible(s)

Problème

· Mettez l'appareil hors
tension, réinitialisez l'appa-
reil ou retirez-en la pile, puis
essayez de nouveau.

Problèmes relatifs à l'appareil USB et multimédia

Solution(s) possible(s)

Cause(s) possible(s)

Problème

· Mettez l'appareil hors
tension, réinitialisez l'appa-
reil en retirant sa pile, puis
essayez de nouveau.

Il peut s'agir d'une anomalie
du téléphone.

J'éprouve des difficultés à
connecter mon appareil.

· Assurez-vous d'utiliser le
câble du fabricant.
· Assurez-vous d'insérer
correctement le câble USB
dans l'appareil et dans le
port USB.
· Assurez-vous que l'appareil
ne comporte pas un
programme d'installation
automatique ou des para-
mètres de sécurité actifs.

Assurez-vous de ne pas
laisser l'appareil dans le
véhicule par temps très
chaud ou très froid.

Il s'agit d'une limitation
relative à l'appareil.

Le système SYNC ne recon-
naît pas mon dispositif
lorsque j'établis le contact.

Assurez-vous de connecter
correctement l'appareil au
système SYNC et d'appuyer
sur le bouton de lecture de
votre appareil.

· Cette fonction dépend du
téléphone.
· L'appareil n'est pas
connecté.

La musique en continu
Bluetooth n'est pas dispo-
nible.

· Assurez-vous que toutes
les données de la pièce
musicale sont complètes.

· Vos fichiers musicaux
peuvent ne pas contenir les
données appropriées rela-
tives à l'artiste, à la pièce
musicale, au titre, à l'album
ou au genre.

Le système SYNC ne recon-
naît pas la musique
contenue dans mon appa-
reil.

364

C-MAX (CCG)

SYNC™

Problèmes relatifs à l'appareil USB et multimédia

Solution(s) possible(s)

Cause(s) possible(s)

Problème

· Les paramètres USB de
certains appareils doivent
être modifiés du mode de
mémoire de grande capacité
à la catégorie MTP (proto-
cole de transfert de fichiers
multimédias).

· Le fichier pourrait être
corrompu.
· La pièce musicale peut être
protégée par des droits
d'auteur, ce qui pourrait
empêcher la lecture.

Problèmes relatifs au rapport d'état du véhicule et aux services d'information des

conditions de la circulation, d'itinéraires et de renseignements

Solution(s) possible(s)

Cause(s) possible(s)

Problème

· Il s'agit d'une fonction
gratuite, mais vous devez
d'abord vous inscrire en
ligne pour l'utiliser.

· Vous n'avez pas activé
votre compte sur le site
Web.
· Le numéro d'identification
du véhicule est peut-être
incorrect.

J'ai reçu un message texte
indiquant que je n'ai pas
activé la fonction de rapport
d'état du véhicule.

· Assurez-vous que le NIP
enregistré dans votre
compte est exact.

Lorsque vous enregistrez
votre compte, vous devez
choisir un concessionnaire
préféré. Si un concession-
naire est déjà indiqué, tentez
d'en sélectionner un autre

Les renseignements relatifs
au concessionnaire préféré
n'ont pas été téléchargés
correctement.

Je ne peux pas récupérer le
rapport sur le site Web ou je
reçois une erreur système.

et de fermer la session.
Ouvrez de nouveau une
session, entrez de nouveau
votre concessionnaire
préféré, puis récupérez le
rapport.

· Mettez à jour le numéro de
votre téléphone cellulaire
dans votre compte sur le site
Web.

· La cause peut être l'incom-
patibilité de votre téléphone.
· Faible puissance du signal.
· Vous n'avez pas activé
votre téléphone sur le site
Web.

Je suis incapable de
soumettre un rapport.

· Assurez-vous que la puis-
sance du signal est à son
maximum et que votre
appareil Bluetooth est réglé
au niveau de volume élevé.

365

C-MAX (CCG)

SYNC™

Problèmes relatifs au rapport d'état du véhicule et aux services d'information des

conditions de la circulation, d'itinéraires et de renseignements

Solution(s) possible(s)

Cause(s) possible(s)

Problème

· Supprimez votre téléphone
et effectuez de nouveau le
couplage.

· Il s'agit d'une fonction
gratuite, mais vous devez
d'abord vous inscrire en
ligne pour l'utiliser.

· Vous n'avez pas activé ce
téléphone pour ce service.
· La fonction de blocage
d'identificateur est activée
sur votre téléphone.

J'ai entendu une annonce
publicitaire lorsque j'ai
essayé d'utiliser les services
d'information des conditions
de la circulation, d'itinéraires
et de renseignements.

· Désactivez la fonction de
blocage d'identificateur sur
votre téléphone étant donné
que le système vous recon-
naît par votre numéro de
téléphone.
· Assurez-vous que le télé-
phone actuellement
connecté est le même que
celui qui est enregistré sur
votre compte Syncmaroute.

Problèmes relatifs aux commandes vocales

Solution(s) possible(s)

Cause(s) possible(s)

Problème

· Consultez les commandes
vocales relatives au télé-
phone et aux médias au
début de leurs sections
respectives.

· Il se peut que vous utilisiez
les mauvaises commandes
vocales.
· Il se peut que vous énon-
ciez les commandes trop tôt
ou au mauvais moment.

Le système SYNC ne
comprend pas ce que je dis.

· N'oubliez pas que le micro-
phone du système SYNC se
trouve dans le rétroviseur
intérieur ou dans le pavillon
juste au-dessus du pare-
brise.

· Consultez les commandes
vocales relatives aux médias
au début de la section trai-
tant des médias.

· Il se peut que vous utilisiez
les mauvaises commandes
vocales.
· Vous n'énoncez peut-être
pas le nom exactement
comme il a été enregistré.

Le système SYNC ne
comprend pas le nom d'une
pièce musicale ou d'un
artiste.

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C-MAX (CCG)

SYNC™