RAM ProMaster City (2019 year). Manual - part 1

INTRODUCTION

Dear Customer,

Congratulations on selecting your new vehicle. Be assured
that it represents precision workmanship, distinctive styl-
ing, and high quality. This Owner’s Manual has been
prepared with the assistance of service and engineering
specialists to acquaint you with the operation and mainte-
nance of your vehicle. It is supplemented by Warranty
Information, and customer oriented documents. In the
attached Warranty Booklet, you will find a description of
the services that FCA offers to its customers, the Warranty
Certificate and the details of the terms and conditions for
maintaining its validity. Please take the time to read all of
these publications carefully before driving your vehicle for
the first time. Following the instructions, recommenda-
tions, tips, and important warnings in this manual will
help assure safe and enjoyable operation of your vehicle.
Be sure you are familiar with all vehicle controls, particu-
larly those used for braking, steering, transmission, and
transfer case shifting (if equipped). Learn how your vehicle
handles on different road surfaces. Your driving skills will
improve with experience.

This Owner’s Manual describes all versions of this vehicle.
Options and equipment dedicated to specific markets or
versions are not expressly indicated in the text. Therefore,
you should only consider the information which is related
to the trim level, engine, and version that you have
purchased. Any content introduced throughout the Own-
er’s Information, that may or may not be applicable to your
vehicle, will be identified with the wording “If Equipped”.
All data contained in this publication are intended to help
you use your vehicle in the best possible way. FCA aims at
a constant improvement of the vehicles produced. For this
reason, it reserves the right to make changes to the model
described for technical and/or commercial reasons. For
further information, contact an authorized dealer.

NOTE:

After reviewing the Owner’s Information, it should

be stored in the vehicle for convenient referencing, and
remain with the vehicle when sold.

When it comes to service, remember that an authorized
dealer knows your vehicle best, has factory-trained techni-
cians and genuine MOPAR® parts, and cares about your
satisfaction.

4

INTRODUCTION

HOW TO USE THIS MANUAL

Essential Information

Consult the Table of Contents to determine which section
contains the information you desire.

Since the specification of your vehicle depends on the items
of equipment ordered, certain descriptions and illustra-
tions may differ from your vehicle’s equipment.

The detailed index at the back of this Owner’s Manual
contains a complete listing of all subjects.

Symbols

Some vehicle components have colored labels whose sym-
bols indicate precautions to be observed when using this
component. Refer to “Warning Lights and Messages” in
“Getting To Know Your Instrument Panel” for further
information on the symbols used in your vehicle.

WARNINGS AND CAUTIONS

This Owner’s Manual contains WARNINGS against oper-
ating procedures that could result in a collision, bodily
injury and/or death. It also contains CAUTIONS against
procedures that could result in damage to your vehicle. If

you do not read this entire Owner’s Manual, you may miss
important information. Observe all Warnings and Cau-
tions.

VAN CONVERSIONS/CAMPERS

The New Vehicle Limited Warranty does not apply to body
modifications or special equipment installed by van
conversion/camper manufacturers/body builders. U.S.
residents refer to the Warranty Information book, Section
2.1.C. Canadian residents refer to the “What Is Not Cov-
ered” section of the Warranty Information book. Such
equipment includes video monitors, VCRs, heaters, stoves,
refrigerators, etc. For warranty coverage and service on
these items, contact the applicable manufacturer.

Operating instructions for the special equipment installed
by the conversion/camper manufacturer should also be
supplied with your vehicle. If these instructions are miss-
ing, please contact your authorized dealer for assistance in
obtaining replacement documents from the applicable
manufacturer.

For information on the Body Builder’s Guide refer to
www.rambodybuilder.com. This website contains dimen-
sional and technical specifications for your vehicle. It is

1

INTRODUCTION

5

intended for Second Stage Manufacturer’s technical sup-
port. For service issues, contact your authorized dealer.

VEHICLE MODIFICATIONS/ALTERATIONS

WARNING!

Any modifications or alterations to this vehicle could
seriously affect its roadworthiness and safety and may
lead to a collision resulting in serious injury or death.

6

INTRODUCTION

FRONT VIEW

Front View

1 — Hood/Engine Compartment

4 — Wheels/Tires

2 — Windshield

5 — Exterior Mirrors

3 — Headlights

6 — Doors

8

GRAPHICAL TABLE OF CONTENTS

REAR VIEW

Rear View

1 — Rear Lights
2 — Cargo Area Doors

2

GRAPHICAL TABLE OF CONTENTS

9

INSTRUMENT PANEL

Instrument Panel

1 — Uconnect VR And Phone Buttons

5 — Windshield Wiper Lever

2 — Multifunction Lever

6 — Switch Panel

3 — Instrument Cluster

7 — Uconnect System

4 — Speed Controls

8 — Climate Controls

10

GRAPHICAL TABLE OF CONTENTS

INTERIOR

Interior

1 — Window Switches

3 — Gear Selector

2 — Seats

4 — Glove Compartment

2

GRAPHICAL TABLE OF CONTENTS

11

GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

CONTENTS

䡵 KEYS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

▫ Key Fob . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
▫ To Lock The Doors. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
▫ Sound Horn With Lock . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
▫ Key Fob Battery Replacement . . . . . . . . . . . . . .18
▫ Programming Additional Key Fobs . . . . . . . . . . .19
▫ General Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19

䡵 IGNITION SWITCH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19

▫ Ignition Key Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
▫ Key-In-Ignition Reminder . . . . . . . . . . . . . . . . .20

䡵 SENTRY KEY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20

▫ Replacement Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
▫ General Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

䡵 VEHICLE SECURITY ALARM — IF EQUIPPED . . .22

▫ To Arm The System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
▫ To Disarm The System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
▫ Rearming Of The System . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
▫ Security System Manual Override . . . . . . . . . . . .22

䡵 DOORS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

▫ Door Locks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
▫ Sliding Side Door . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
▫ Child Lock System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
▫ Double Rear Swing Doors . . . . . . . . . . . . . . . . .28

䡵 SEATS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29

▫ Manual Adjustment (Front Seats) . . . . . . . . . . . .29
▫ Heated Seats — If Equipped . . . . . . . . . . . . . . .31
▫ Folding Rear Seat — If Equipped . . . . . . . . . . . .32

䡵 HEAD RESTRAINTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

3

▫ Front Adjustment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
▫ Rear Adjustment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
▫ Front Removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
▫ Rear Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36

䡵 STEERING WHEEL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37

▫ Tilt/Telescoping Steering Column . . . . . . . . . . . .37

䡵 MIRRORS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38

▫ Inside Day/Night Mirror — If Equipped . . . . . .38
▫ Outside Mirrors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38
▫ Power Outside Mirrors — If Equipped . . . . . . . .39
▫ Vanity Mirror . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40

䡵 EXTERIOR LIGHTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41

▫ Multifunction Lever . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
▫ Headlights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
▫ Daytime Running Lights — If Equipped . . . . . . .41
▫ High Beams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
▫ Flash-To-Pass . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

▫ Parking Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
▫ Follow Me Home/Headlight Delay . . . . . . . . . . .42
▫ Fog Lights — If Equipped . . . . . . . . . . . . . . . . .42
▫ Turn Signals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
▫ Lane Change Assist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

䡵 INTERIOR LIGHTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

▫ Courtesy/Interior Lights. . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

䡵 WIPERS AND WASHERS . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46

▫ Front Wiper Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
▫ Rear Wiper Operation — If Equipped . . . . . . . . .47

䡵 CLIMATE CONTROLS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48

▫ Manual Climate Control Overview . . . . . . . . . . .48
▫ Climate Control Functions . . . . . . . . . . . . . . . . .52
▫ Operating Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52

䡵 WINDOWS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54

▫ Power Windows — If Equipped . . . . . . . . . . . . .54
▫ Window Bar Grates — If Equipped . . . . . . . . . . .57

14

GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

▫ Wind Buffeting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57

䡵 HOOD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58

▫ Opening . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
▫ Closing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59

䡵 CARGO AREA FEATURES . . . . . . . . . . . . . . . . . .60

▫ Rear Cargo Tie-Downs . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60

䡵 INTERNAL EQUIPMENT . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61

▫ Storage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61
▫ Cupholders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63
▫ Power Outlets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63

䡵 ROOF RACK — IF EQUIPPED . . . . . . . . . . . . . . .66

3

GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

15

KEYS

Key Fob

Your vehicle uses a key start ignition system. The ignition
system consists of a key fob with a Remote Keyless Entry
(RKE) and an ignition switch.

The key fob contains an integrated mechanical key. To use
the mechanical key, simply push the mechanical key re-
lease button.

In case you need duplicate keys, please contact an autho-
rized dealer so that they can order copies for you.

Remote Keyless Entry (RKE)

This system allows you to lock or unlock the doors from
distances up to approximately 66 ft (20 m) using a hand-
held key fob. The key fob does not need to be pointed at the
vehicle to activate the system.

Key Fob With Integrated Mechanical Key

1 — Key Blade Release Button
2 — Driver/Passenger Unlock Button
3 — Lock Button
4 — Cargo Lock/Unlock Button

16

GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

NOTE:

The key fob may not be able to be detected by the

vehicle if it is located next to a mobile phone, laptop or
other electronic device; these devices may block the key
fob’s wireless signal.

To Unlock The Doors

Cargo Vehicle (Canada) — If Equipped

Push and release the unlock button on key fob to unlock
the front two doors. Push and release the Cargo unlock

button on key fob to unlock the cargo area (side lateral
sliding doors and rear doors). The turn signal lights will
flash to acknowledge the unlock signal.

Cargo Vehicle (United States) — If Equipped

Push and release the unlock button on key fob to unlock all
doors. Push and release the Cargo unlock button on key
fob to unlock the cargo doors. The turn signal lights will
flash to acknowledge the unlock signal.

Passenger Vehicle

Push and release the unlock button on key fob to unlock all
doors. Push and release the Cargo unlock button on key
fob to unlock the cargo doors. The turn signal lights will
flash to acknowledge the unlock signal.

To Lock The Doors

Push and release the lock button on the key fob to lock all
doors. The turn signal lights will flash to acknowledge the
signal. If a door is open, the turn signal lights will flash at
an increased rate. This is to indicate that a door is still open.

Horn activation settings after an RF lock command can be
adjusted manually. For further information, refer to
“Uconnect Settings” in “Multimedia”.

Key Fob

3

GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

17

Locking Doors With A Key

1. Insert the key with either side up.

2. Turn the key to the right to lock the door.

3. Turn the key to the left to unlock the door.

Refer to “Dealer Service” in “Servicing And Maintenance”
for maintenance procedures.

Sound Horn With Lock

This feature will cause the horn to chirp when the doors are
locked with the key fob. This feature can be turned on or
turned off. To change the current setting, refer to
“Uconnect Settings” in “Multimedia” for further informa-
tion.

Key Fob Battery Replacement

NOTE:

Perchlorate Material – special handling may apply.

See www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.

The recommended replacement battery is CR2032.

1. Push the mechanical key release button and release the

mechanical key to access the battery case screw located
on the side of the key fob.

2. Rotate the screw located on the side of the key fob using

a small screwdriver.

3. Take out the battery case. Remove and replace the

battery observing its polarity.

4. Refit the battery case inside the key fob and turn the

screw to lock it into place.

Key Fob Screw Location

18

GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

Programming Additional Key Fobs

Programming the key fob may be performed by an autho-
rized dealer.

NOTE:

Once a key fob is programmed to a vehicle, it

cannot be repurposed and reprogrammed to another ve-
hicle.

General Information

The following regulatory statement applies to all radio
frequency (RF) devices equipped in this vehicle:

This device complies with Part 15 of the FCC Rules and
with Industry Canada license-exempt RSS standard(s).
Operation is subject to the following two conditions:

1. This device may not cause harmful interference, and

2. This device must accept any interference received, in-

cluding interference that may cause undesired opera-
tion.

NOTE:

Changes or modifications not expressly approved

by the party responsible for compliance could void the
user’s authority to operate the equipment.

IGNITION SWITCH

Ignition Key Removal

1. Place the gear selector in PARK.

2. Rotate the key to the STOP/OFF/LOCK position.

3. Remove the key from the ignition switch lock cylinder.

Ignition Switch Positions

1 — STOP (OFF/LOCK)
2 — MAR (ACC/ON/RUN)
3 — AVV (START)

3

GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

19

WARNING!

• Before exiting a vehicle, always shift the transmis-

sion into PARK, apply the parking brake, and re-
move the key fob from the vehicle. When leaving the
vehicle, always lock your vehicle. In case you switch
off the vehicle and the transmission is not in PARK
position, a warning message will appear on the
cluster which suggests you to shift the transmission
into PARK position and, then, you can remove the
key within 15 seconds. If 15 seconds expire, you have
to rotate the key from OFF/LOCK position to ON/
RUN position and come back to OFF/LOCK position
in order to remove the key.

• Never leave children alone in a vehicle, or with access

to an unlocked vehicle. Allowing children to be in a
vehicle unattended is dangerous for a number of
reasons. A child or others could be seriously or fatally
injured. Children should be warned not to touch the
parking brake, brake pedal or the gear selector.

• Do not leave the key fob in or near the vehicle, or in a

location accessible to children. A child could operate
power windows, other controls, or move the vehicle.

(Continued)

WARNING! (Continued)

• Do not leave children or animals inside parked

vehicles in hot weather. Interior heat build-up may
cause serious injury or death.

CAUTION!

An unlocked vehicle is an invitation. Always remove
the key from the ignition and lock all the doors when
leaving the vehicle unattended.

Key-In-Ignition Reminder

Opening the driver’s door when the key is in the ignition
and the ignition switch position is STOP/OFF/LOCK
sounds a signal to remove the key.

SENTRY KEY

The Sentry Key Immobilizer System prevents unauthor-
ized vehicle operation by disabling the engine. The system
does not need to be armed or activated. Operation is
automatic, regardless of whether the vehicle is locked or
unlocked.

20

GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

The system uses ignition keys which have an embedded
electronic chip (transponder) to prevent unauthorized ve-
hicle operation. Therefore, only keys that are programmed
to the vehicle can be used to start and operate the vehicle.

NOTE:

A key which has not been programmed is also

considered an invalid key, even if it is cut to fit the ignition
switch lock cylinder for that vehicle.

If the vehicle security light is on after the key is turned to
the ON/RUN position, it indicates that there is a problem
with the electronics.

CAUTION!

• Always remove the Sentry Key from the vehicle and

lock all doors when leaving the vehicle unattended.

• The Sentry Key Immobilizer system is not compat-

ible with some aftermarket remote starting systems.
Use of these systems may result in vehicle starting
problems and loss of security protection.

All of the keys provided with your new vehicle have been
programmed to the vehicle electronics.

Replacement Keys

NOTE:

Only keys that have been programmed to the

vehicle electronics can be used to start the vehicle. Once a
Sentry Key has been programmed to a vehicle, it cannot be
programmed to any other vehicle. When having the Sentry
Key Immobilizer System serviced, bring all vehicle keys
with you to an authorized dealer.

The VIN is required for authorized dealer replacement of
keys. Duplication of keys may be performed at an autho-
rized dealer.

General Information

The following regulatory statement applies to all radio
frequency (RF) devices equipped in this vehicle:

This device complies with Part 15 of the FCC Rules and
with Industry Canada license-exempt RSS standard(s).
Operation is subject to the following two conditions:

1. This device may not cause harmful interference, and

2. This device must accept any interference received, in-

cluding interference that may cause undesired opera-
tion.

3

GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

21