RAM ProMaster City (2022 year). Manual in english - page 15

232

SERVICING AND MAINTENANCE

 

Dark Vapor Chrome, Black Satin Chrome, or Low 

Gloss Clear Coat Wheels

T

IRE

 C

HAINS

 

AND

 T

RACTION

 D

EVICES

 

Due to limited clearance, tire chains or traction 

devices are not recommended.

T

IRE

 R

OTATION

 R

ECOMMENDATIONS

The tires on the front and rear of your vehicle 

operate at different loads and perform different 

steering, driving, and braking functions. For these 

reasons, they wear at unequal rates.

These effects can be reduced by timely rotation of 

tires. The benefits of rotation are especially 

worthwhile with aggressive tread designs such as 

those on all season type tires. Rotation will 

increase tread life, help to maintain mud, snow 

and wet traction levels, and contribute to a 

smooth, quiet ride.
For the proper maintenance intervals  

Ú

page 190. 

The reasons for any rapid or unusual wear should 

be corrected prior to rotation being performed.
The suggested rotation method is the “forward 

cross” shown in the following diagram. This 

rotation pattern does not apply to some directional 

tires that must not be reversed.

Tire Rotation (Forward Cross)

DEPARTMENT OF TRANSPORTATION 

UNIFORM TIRE QUALITY GRADES 

The following tire grading categories 

were established by the National 

Highway Traffic Safety Administration. 

The specific grade rating assigned by the 

tire's manufacturer in each category is 

shown on the sidewall of the tires on 

your vehicle.
All passenger vehicle tires must conform 

to Federal safety requirements in 

addition to these grades.

T

READWEAR

The Treadwear grade is a comparative 

rating, based on the wear rate of the tire 

when tested under controlled conditions 

on a specified government test course. 

For example, a tire graded 150 would 

wear one and one-half times as well on 

the government course as a tire graded 

100. The relative performance of tires 

depends upon the actual conditions of 

their use, however, and may depart 

significantly from the norm due to 

CAUTION!

If your vehicle is equipped with these specialty 

wheels, DO NOT USE wheel cleaners, abrasives, 

or polishing compounds. They will permanently 

damage this finish and such damage is not 

covered by the New Vehicle Limited Warranty. 

HAND WASH ONLY USING MILD SOAP AND 

WATER WITH A SOFT CLOTH. Used on a regular 

basis; this is all that is required to maintain this 

finish.

CAUTION!

Damage to the vehicle may result if tire chains 

are used.

SERVICING AND MAINTENANCE

233

variations in driving habits, service 

practices, and differences in road 

characteristics and climate.

T

RACTION

 G

RADES

The Traction grades, from highest to 

lowest, are AA, A, B, and C. These grades 

represent the tire's ability to stop on wet 

pavement, as measured under 

controlled conditions on specified 

government test surfaces of asphalt and 

concrete. A tire marked C may have poor 

traction performance.

T

EMPERATURE

 G

RADES

The Temperature grades are A (the 

highest), B, and C, representing the tire's 

resistance to the generation of heat and 

its ability to dissipate heat, when tested 

under controlled conditions on a 

specified indoor laboratory test wheel.

Sustained high temperature can cause 

the material of the tire to degenerate 

and reduce tire life, and excessive 

temperature can lead to sudden tire 

failure. The grade C corresponds to a 

level of performance, which all 

passenger vehicle tires must meet 

under the Federal Motor Vehicle Safety 

Standard No. 109. Grades B and A 

represent higher levels of performance 

on the laboratory test wheel, than the 

minimum required by law.

STORING THE VEHICLE   

If you are storing your vehicle for more than 3 

weeks, we recommend that you take the following 

steps to minimize the drain on your vehicle's 

battery:



Disconnect the negative cable from battery.



Any time you store your vehicle or keep it out of 

service (i.e., vacation) for two weeks or more, 

run the air conditioning system at idle for about 

five minutes in the fresh air and high blower 

setting. This will ensure adequate system lubri

-

cation to minimize the possibility of compressor 

damage when the system is started again.

BODYWORK

P

ROTECTION

 F

ROM

 A

TMOSPHERIC

 

A

GENTS

  

Vehicle body care requirements vary according to 

geographic locations and usage. Chemicals that 

make roads passable in snow and ice and those 

that are sprayed on trees and road surfaces during 

other seasons are highly corrosive to the metal in 

your vehicle. Outside parking, which exposes your 

vehicle to airborne contaminants, road surfaces on 

which the vehicle is operated, extreme hot or cold 

weather and other extreme conditions will have an 

adverse effect on paint, metal trim, and underbody 

protection.
The following maintenance recommendations will 

enable you to obtain maximum benefit from the 

corrosion resistance built into your vehicle.

WARNING!

The traction grade assigned to this tire is based 

on straight-ahead braking traction tests, and 

does not include acceleration, cornering, 

hydroplaning, or peak traction characteristics.

WARNING!

The temperature grade for this tire is 

established for a tire that is properly inflated and 

not overloaded. Excessive speed, underinflation, 

or excessive loading, either separately or in 

combination, can cause heat buildup and 

possible tire failure.

8

234

SERVICING AND MAINTENANCE

 

What Causes Corrosion?

Corrosion is the result of deterioration or removal 

of paint and protective coatings from your vehicle.
The most common causes are:



Road salt, dirt and moisture accumulation



Stone and gravel impact



Insects, tree sap and tar



Salt in the air near seacoast localities



Atmospheric fallout/industrial pollutants

B

ODY

 A

ND

 U

NDERBODY

 M

AINTENANCE

Cleaning Headlights 

Your vehicle is equipped with plastic headlights 

and fog lights that are lighter and less susceptible 

to stone breakage than glass headlights.
Plastic is not as scratch resistant as glass and 

therefore different lens cleaning procedures must 

be followed.
To minimize the possibility of scratching the lenses 

and reducing light output, avoid wiping with a dry 

cloth. To remove road dirt, wash with a mild soap 

solution followed by rinsing.
Do not use abrasive cleaning components, 

solvents, steel wool or other aggressive material to 

clean the lenses.

P

RESERVING

 T

HE

 B

ODYWORK

Washing  



Wash your vehicle regularly. Always wash your 

vehicle in the shade using Mopar® Car Wash, or 

a mild car wash soap, and rinse the panels 

completely with water.



If insects, tar, or other similar deposits have 

accumulated on your vehicle, use Mopar® 

Super Kleen Bug and Tar Remover to remove.



Use a high quality cleaner wax, such as Mopar® 

Cleaner Wax to remove road film, stains and to 

protect your paint finish. Use precautions to not 

scratch the paint.



Avoid using abrasive compounds and power 

buffing that may diminish the gloss or thin out 

the paint finish.

Special Care



If you drive on salted or dusty roads or if you 

drive near the ocean, hose off the undercarriage 

at least once a month.



It is important that the drain holes in the lower 

edges of the doors, rocker panels, and trunk be 

kept clear and open.



If you detect any stone chips or scratches in the 

paint, touch them up immediately.



If your vehicle is damaged due to a collision or 

similar cause that destroys the paint and protec

-

tive coating, have your vehicle repaired as soon 

as possible.



If you carry special cargo such as chemicals, 

fertilizers, de-icer salt, etc., be sure that such 

materials are well packaged and sealed.



If a lot of driving is done on gravel roads, 

consider mud or stone shields behind each 

wheel.



Use Mopar® Touch Up Paint on scratches as 

soon as possible. An authorized dealer has 

touch up paint to match the color of your 

vehicle.

CAUTION!



Do not use abrasive or strong cleaning mate

-

rials such as steel wool or scouring powder 

that will scratch metal and painted surfaces.



Use of power washers exceeding 1,200 psi

(8,274 kPa) can result in damage or removal 

of paint and decals.

SERVICING AND MAINTENANCE

235

INTERIORS 

S

EATS

 A

ND

 F

ABRIC

 P

ARTS

Use Mopar® Total Clean to clean fabric upholstery 

and carpeting.

NOTE:

Power washing is not allowed inside the vehicle 

(both passenger and cargo area).

P

LASTIC

 A

ND

 C

OATED

 P

ARTS

Use Mopar® Total Clean to clean vinyl upholstery.

Cleaning Plastic Instrument Cluster 

Lenses 

The lenses in front of the instruments in this 

vehicle are molded in clear plastic. When cleaning 

the lenses, care must be taken to avoid scratching 

the plastic.
Clean with a wet soft cloth. A mild soap solution 

may be used, but do not use high alcohol content 

or abrasive cleaners. If soap is used, wipe clean 

with a clean damp cloth. Dry with a soft cloth.

L

EATHER

 S

URFACES

Mopar® Total Clean is specifically recommended 

for leather upholstery.
Your leather upholstery can be best preserved by 

regular cleaning with a damp soft cloth. Small 

particles of dirt can act as an abrasive and damage 

the leather upholstery and should be removed 

promptly with a damp cloth. Stubborn soils can be 

removed easily with a soft cloth and Mopar® Total 

Clean. Care should be taken to avoid soaking your 

leather upholstery with any liquid. Please do not 

use polishes, oils, cleaning fluids, solvents, 

detergents, or ammonia-based cleaners to clean 

your leather upholstery.

NOTE:

If equipped with light colored leather, it tends to 

show any foreign material, dirt, and fabric dye 

transfer more so than darker colors. The leather is 

designed for easy cleaning, and the manufacturer 

recommends Mopar® total care leather cleaner 

applied on a cloth to clean the leather seats as 

needed.

G

LASS

 S

URFACES

 

All glass surfaces should be cleaned on a regular 

basis with Mopar® Glass Cleaner, or any 

commercial household-type glass cleaner. Never 

use an abrasive type cleaner. Use caution when 

cleaning the inside rear window equipped with 

electric defrosters or windows equipped with radio 

antennas. Do not use scrapers or other sharp 

instruments that may scratch the elements.
When cleaning the rear view mirror, spray cleaner 

on the towel or cloth that you are using. Do not 

spray cleaner directly on the mirror.

WARNING!

Do not use volatile solvents for cleaning 

purposes. Many are potentially flammable, and 

if used in closed areas they may cause 

respiratory harm.

CAUTION!



Direct contact of air fresheners, insect repel

-

lents, suntan lotions, or hand sanitizers to the 

plastic, painted, or decorated surfaces of the 

interior may cause permanent damage. Wipe 

away immediately.



Damage caused by these type of products 

may not be covered by your New Vehicle 

Limited Warranty.

CAUTION!

Do not use Alcohol and Alcohol-based and/or 

Ketone based cleaning products to clean leather 

upholstery, as damage to the upholstery may 

result.

8

236  

TECHNICAL SPECIFICATIONS

VEHICLE IDENTIFICATION NUMBER (VIN)

The VIN is found on the left front corner of the 

instrument panel, visible through the windshield.

Vehicle Identification Number

NOTE:

It is illegal to remove or alter the VIN.

BRAKE SYSTEM

Your vehicle is equipped with dual hydraulic brake 

systems. If either of the two hydraulic systems lose 

normal capability, the remaining system will still 

function. However, there will be some loss of 

overall braking effectiveness. You may notice 

increased pedal travel during application, greater 

pedal force required to slow or stop, and potential 

activation of the Brake System Warning Light.
In the event power assist is lost for any reason (i.e., 

repeated brake applications with the engine off), 

the brakes will still function. However, the effort 

required to brake the vehicle will be much greater 

than that required with the power system 

operating.

WHEEL AND TIRE TORQUE SPECIFICATIONS  

Proper lug nut/bolt torque is very important to 

ensure that the wheel is properly mounted to the 

vehicle. Any time a wheel has been removed and 

reinstalled on the vehicle, the lug nuts/bolts should 

be torqued using a properly calibrated torque 

wrench using a six-sided (hex) deep wall socket.

T

ORQUE

 S

PECIFICATIONS

**Use only authorized dealer recommended lug 

nuts/bolts and clean or remove any dirt or oil 

before tightening.

Lug Nut/Bolt 

Torque

**Lug Nut/

Bolt Size

Lug Nut/Bolt 

Socket Size

63 Ft-Lb 

(86 N·m) Steel 

Wheels Only
89 Ft-Lb 

(120 N·m) 

Aluminum 

Wheels Only

M12 x 1.25

17 mm

TECHNICAL SPECIFICATIONS

237

Inspect the wheel mounting surface prior to 

mounting the tire and remove any corrosion or 

loose particles.

Wheel Mounting Surface

Tighten the lug nuts/bolts in a star pattern until 

each nut/bolt has been tightened twice. Ensure 

that the socket is fully engaged on the lug nut/bolt 

(do not insert it halfway).

Torque Patterns

After 25 miles (40 km), check the lug nut/bolt 

torque to be sure that all the lug nuts/bolts are 

properly seated against the wheel.

FUEL REQUIREMENTS  

While operating on gasoline with the 

recommended octane, hearing a light knocking 

sound from the engine is not a cause for concern. 

However, if the engine is heard making a heavy 

knocking sound, see an authorized dealer 

immediately. Use of gasoline with an octane 

number lower than 87 can cause engine failure 

and may void the New Vehicle Limited Warranty.
Poor quality gasoline can cause problems such as 

hard starting, stalling, and hesitations. If you 

experience these symptoms, try another brand of 

gasoline before considering service for the vehicle.

2.4L E

NGINE

This engine is designed to meet all 

emissions regulations and provide 

excellent fuel economy and 

performance when using high quality 

unleaded regular gasoline having a octane rating 

of 87 using the (R+M)/2 method. The use of 

premium gasoline is not recommended, as it will 

not provide any benefit over regular gasoline in 

these engines.

WARNING!

To avoid the risk of forcing the vehicle off the 

jack, do not tighten the lug nuts/bolts fully until 

the vehicle has been lowered. Failure to follow 

this warning may result in personal injury.

9

238

TECHNICAL SPECIFICATIONS

 

R

EFORMULATED

 G

ASOLINE

   

Many areas of the country require the use of 

cleaner-burning gasoline referred to as 

“reformulated gasoline”. Reformulated gasoline 

contains oxygenates and are specifically blended 

to reduce vehicle emissions and improve air 

quality.
The use of reformulated gasoline is recommended. 

Properly blended reformulated gasoline will 

provide improved performance and durability of 

engine and fuel system components.

G

ASOLINE

/O

XYGENATE

 B

LENDS

 

Some fuel suppliers blend unleaded gasoline with 

oxygenates such as ethanol.

Problems that result from using gasoline 

containing more than 15% ethanol (E-15) or 

gasoline containing methanol are not the 

responsibility of the manufacturer and may void or 

not be covered under New Vehicle Limited 

Warranty.

E-85 U

SAGE

 I

N

 N

ON

-F

LEX

 F

UEL

 

V

EHICLES

Non-Flex Fuel Vehicles (FFV) are compatible with 

gasoline containing up to 15% ethanol (E-15). 

Gasoline with higher ethanol content may void the 

New Vehicle Limited Warranty.
If a Non-FFV vehicle is inadvertently fueled with 

E-85 fuel, the engine will have some or all of these 

symptoms:



Operate in a lean mode.



OBD II Malfunction Indicator Light on.



Poor engine performance.



Poor cold start and cold drivability.



Increased risk for fuel system component 

corrosion.

CNG A

ND

 LP F

UEL

 S

YSTEM

 

M

ODIFICATIONS

Modifications that allow the engine to run on 

compressed natural gas (CNG) or liquid propane 

(LP) may result in damage to the engine, 

emissions, and fuel system components. Problems 

that result from running CNG or LP are not the 

responsibility of the manufacturer and may void or 

not be covered under the New Vehicle Limited 

Warranty.

MMT I

N

 G

ASOLINE

Methylcyclopentadienyl Manganese Tricarbonyl 

(MMT) is a manganese-containing metallic additive 

that is blended into some gasoline to increase 

octane. Gasoline blended with MMT provides no 

performance advantage beyond gasoline of the 

same octane number without MMT. Gasoline 

blended with MMT reduces spark plug life and 

reduces emissions system performance in some 

vehicles. The manufacturer recommends that 

gasoline without MMT be used in your vehicle. The 

MMT content of gasoline may not be indicated on 

the gasoline pump, therefore, you should ask a 

gasoline retailer whether the gasoline contains 

MMT. MMT is prohibited in Federal and California 

reformulated gasoline.

CAUTION!

DO NOT use E-85, gasoline containing methanol, 

or gasoline containing more than 15% ethanol 

(E-15). Use of these blends may result in starting 

and drivability problems, damage critical fuel 

system components, cause emissions to exceed 

the applicable standard, and/or cause the 

Malfunction Indicator Light to illuminate. Please 

observe pump labels as they should clearly 

communicate if a fuel contains greater than 

15% ethanol (E-15).

TECHNICAL SPECIFICATIONS

239

(Continued)

M

ATERIALS

 A

DDED

 T

O

 F

UEL

Besides using unleaded gasoline with the proper 

octane rating, gasolines that contain detergents, 

corrosion, and stability additives are 

recommended. Using gasolines that have these 

additives will help improve fuel economy, reduce 

emissions, and maintain vehicle performance.

Designated TOP TIER Detergent 

Gasoline contains a higher level of 

detergents to further aide in minimizing 

engine and fuel system deposits. When 

available, the usage of Top Tier Detergent Gasoline 

is recommended. Visit 

www.toptiergas.com

 for a 

list of TOP TIER Detergent Gasoline Retailers.
Indiscriminate use of fuel system cleaning agents 

should be avoided. Many of these materials 

intended for gum and varnish removal may contain 

active solvents or similar ingredients. These can 

harm fuel system gasket and diaphragm materials.

F

UEL

 S

YSTEM

 C

AUTIONS

NOTE:

Intentional tampering with the emissions control 

system can result in civil penalties being assessed 

against you.

CAUTION!

Follow these guidelines to maintain your 

vehicle’s performance:



The use of leaded gasoline is prohibited by 

Federal law. Using leaded gasoline can impair 

engine performance and damage the emis

-

sions control system.



An out-of-tune engine or certain fuel or ignition 

malfunctions can cause the catalytic 

converter to overheat. If you notice a pungent 

burning odor or some light smoke, your engine 

may be out of tune or malfunctioning and may 

require immediate service. Contact an autho

-

rized dealer for service assistance.



The use of fuel additives, which are now being 

sold as octane enhancers, is not recom

-

mended. Most of these products contain high 

concentrations of methanol. Fuel system 

damage or vehicle performance problems 

resulting from the use of such fuels or addi

-

tives is not the responsibility of the manufac

-

turer and may void or not be covered under 

the New Vehicle Limited Warranty.

CAUTION!

9

240

TECHNICAL SPECIFICATIONS

 

FLUID CAPACITIES   

ENGINE FLUIDS AND LUBRICANTS  

US

Metric

Fuel (Approximate)
2.4L Engine

16 Gallons

60.5 Liters

Engine Oil With Filter
2.4L Engine

5.5 Quarts

5.2 Liters

Cooling System*
2.4L Engine

7.2 Quarts

6.8 Liters

* Includes heater and coolant reservoir filled to MAX level.

Component

Fluid, Lubricant, or Genuine Part

Engine Coolant

We recommend using Mopar® Antifreeze/Coolant 10 Year/150,000 Mile 

(240,000 km) Formula OAT (Organic Additive Technology) or equivalent 

meeting the requirements of the manufacturer Material Standard MS.90032.

Engine Oil – 2.4L Engine

We recommend using Mopar® SAE 0W-20 Full Synthetic Engine Oil which 

meets the requirements of the manufacturer Material Standard MS-6395. 

Equivalent full synthetic SAE 0W-20 engine oil can be used but must have the 

API Starburst trademark  

Ú

page 195.

Engine Oil Filter

We recommend using a Mopar® Engine Oil Filter. If a Mopar® Engine Oil Filter 

is unavailable, only use filters that meet or exceed SAE/USCAR-36 Filter 

Performance Requirements.

Fuel Selection – 2.4L Engine

87 Octane (R+M)/2 Method, 0-15% Ethanol.

TECHNICAL SPECIFICATIONS

241

CHASSIS FLUIDS AND LUBRICANTS    

CAUTION!



Mixing of engine coolant (antifreeze) other than specified Organic Additive Technology (OAT) engine coolant, may result in engine damage and may decrease 

corrosion protection. OAT engine coolant is different and should not be mixed with Hybrid Organic Additive Technology (HOAT) engine coolant or any “globally 

compatible” coolant. If a non-OAT engine coolant is introduced into the cooling system in an emergency, the cooling system will need to be drained, flushed, 

and refilled with fresh OAT coolant (conforming to MS.90032), by an authorized dealer as soon as possible.



Do not use water alone or alcohol-based engine coolant products. Do not use additional rust inhibitors or antirust products, as they may not be compatible 

with the radiator engine coolant and may plug the radiator.



This vehicle has not been designed for use with propylene glycol-based engine coolant. Use of propylene glycol-based engine coolant is not recommended.

Component

Fluid, Lubricant, or Genuine Part

Automatic Transmission

Use only Mopar® ZF 8 & 9 Speed ATF Automatic Transmission Fluid, or 

equivalent.
Failure to use the correct fluid may affect the function or performance of your 

transmission.

Brake Master Cylinder

We recommend using Mopar® DOT 4.
The fluid must be changed every 24 months. This interval is time based only, 

mileage intervals do not apply.

Power Steering Reservoir

Use Pentosin CHF 11S power steering fluid meeting the manufacturer 

Material Standard MS-11655.

9

242  

CUSTOMER ASSISTANCE

SUGGESTIONS FOR OBTAINING SERVICE 

FOR YOUR VEHICLE 

P

REPARE

 F

OR

 T

HE

 A

PPOINTMENT

All work to be performed may not be covered by the 

warranty. Discuss additional charges with the 

service manager. Keep a maintenance log of your 

vehicle's service history. This can often provide a 

clue to the current problem.

P

REPARE

 A L

IST

Make a written list of your vehicle's problems or the 

specific work you want done. If you've had an 

accident or work done that is not on your 

maintenance log, let the service advisor know.

B

E

 R

EASONABLE

 W

ITH

 R

EQUESTS

If you list a number of items and you must have 

your vehicle by the end of the day, discuss the 

situation with the service advisor and list the items 

in order of priority. At many authorized dealers, you 

may obtain a rental vehicle (additional charges 

may apply). If you need a rental, it is advisable to 

make these arrangements when you call for an 

appointment.

IF YOU NEED ASSISTANCE 

FCA US LLC and its authorized dealers are vitally 

interested in your satisfaction. We want you to be 

happy with our products and services.
Warranty service must be done by an authorized 

dealer. We strongly recommend that you take the 

vehicle to an authorized dealer. They know your 

vehicle the best, and are most concerned that you 

get prompt and high quality service. FCA US LLC’s 

authorized dealers have the facilities, 

factory-trained technicians, special tools, and the 

latest information to ensure the vehicle is fixed 

correctly and in a timely manner.
This is why you should always talk to an authorized 

dealer service manager first. Most matters can be 

resolved with this process.



If for some reason you are still not satisfied, talk 

to the general manager or owner of the autho

-

rized dealer. They want to know if you need 

assistance.



If an authorized dealer is unable to resolve the 

concern, you may contact FCA US LLC’s 

customer center.

Any communication to FCA US LLC's customer 

center should include the following information:



Owner's name and address



Owner's telephone number (mobile, home and 

office)



Authorized dealer name



Vehicle Identification Number (VIN)



Vehicle delivery date and mileage

FCA US LLC C

USTOMER

 C

ENTER

P.O. Box 21–8004
Auburn Hills, MI 48321–8004
Phone: (866) 726-4636

FCA C

ANADA

 I

NC

. C

USTOMER

 C

ENTER

P.O. Box 1621
Windsor, Ontario N9A 4H6
Phone: (800) 465-2001 English / (800) 387-9983 

French

CUSTOMER ASSISTANCE

243

M

EXICO

Av. Prolongacion Paseo de la Reforma, 1240
Sante Fe C.P. 05109
Mexico, D.F.
In Mexico City: (800) 505-1300
Outside Mexico City: +(52) 55 50817568

P

UERTO

 R

ICO

 A

ND

 US V

IRGIN

 I

SLANDS

FCA Caribbean LLC
P.O. Box 191857
San Juan 00919-1857
Phone: (866) 726-4636
Fax: (787) 782-3345

C

USTOMER

 A

SSISTANCE

 F

OR

 T

HE

 

H

EARING

 O

R

 S

PEECH

 I

MPAIRED

 

(TDD/TTY)

To assist customers who have hearing difficulties, 

FCA US LLC has installed special Telecommu

-

nication Devices for the Deaf (TDD) equipment at 

its customer center. Any hearing or speech 

impaired customer, who has access to a TDD or a 

conventional teletypewriter (TTY) in the United 

States, can communicate with FCA US LLC by 

dialing 1-800-380-2479.

Canadian residents with hearing difficulties that 

require assistance can use the special needs relay 

service offered by Bell Canada. For TTY 

teletypewriter users, dial 711 and for Voice callers, 

dial 1-800-855-0511 to connect with a Bell Relay 

Service operator.

S

ERVICE

 C

ONTRACT

 

You may have purchased a service contract for a 

vehicle to help protect you from the high cost of 

unexpected repairs after FCA US LLC's New 

Vehicle Limited Warranty expires. The Mopar® 

Vehicle Protection plans are the ONLY vehicle 

extended protection plans authorized, endorsed 

and backed by FCA US LLC to provide additional 

protection beyond your vehicle’s warranty. If you 

purchased a Mopar® Vehicle Protection Plan, you 

will receive Plan Provisions and an Owner 

Identification Card in the mail within three weeks 

of the vehicle delivery date. If you have any 

questions about the service contract, call FCA US 

LLC's Service Contract National Customer Hotline 

at 1-800-521-9922 (Canadian residents, call 

(800) 465-2001 English / (800) 387-9983 

French).

FCA US LLC is not responsible for any service 

contract you may have purchased from another 

manufacturer. If you require service after the FCA 

US LLC New Vehicle Limited Warranty expires, 

please refer to the contract documents, and 

contact the person listed in those documents.
We appreciate that you have made a major 

investment when you purchased the vehicle. An 

authorized dealer has also made a major 

investment in facilities, tools, and training to 

assure that you are absolutely delighted with the 

ownership experience.

WARNING!

Engine exhaust (internal combustion engines 

only), some of its constituents, and certain 

vehicle components contain, or emit, chemicals 

known to the State of California to cause cancer 

and birth defects, or other reproductive harm. In 

addition, certain fluids contained in vehicles and 

certain products of component wear contain, or 

emit, chemicals known to the State of California 

to cause cancer and birth defects, or other 

reproductive harm.

10

244

CUSTOMER ASSISTANCE

 

WARRANTY INFORMATION

See the Warranty Information for the terms and 

provisions of FCA US LLC warranties applicable to 

this vehicle and market. Refer to 

www.mopar.com/om

 for further information.

See the Warranty Information for the terms and 

provisions of FCA Canada Inc. warranties 

applicable to this vehicle and market. Refer to 

www.owners.mopar.ca/en

 for further 

information.
For French, refer to 

www.owners.mopar.ca/fr

 for 

further information.
Use this QR code to access your 

digital experience.

MOPAR® PARTS

Mopar® original equipment parts & accessories 

and factory filled fluids are available from an 

authorized dealer. They are recommended for your 

vehicle to keep it operating at its best and maintain 

its original condition.

REPORTING SAFETY DEFECTS 

I

N

 T

HE

 50 U

NITED

 S

TATES

 A

ND

 

W

ASHINGTON

, D.C.

If you believe that your vehicle has a 

defect that could cause a crash or cause 

injury or death, you should immediately 

inform the National Highway Traffic 

Safety Administration (NHTSA) in 

addition to notifying FCA US LLC.
If NHTSA receives similar complaints, it 

may open an investigation, and if it finds 

that a safety defect exists in a group of 

vehicles, it may order a recall and 

remedy campaign. However, NHTSA 

cannot become involved in individual 

problems between you, an authorized 

dealer or FCA US LLC.

To contact NHTSA, you may call the 

Vehicle Safety Hotline toll free at 

1-888-327-4236 (TTY: 

1-800-424-9153); or go to http://

www.safercar.gov; or write to: 

Administrator, NHTSA, 1200 New Jersey 

Avenue, SE., West Building, Washington, 

D.C. 20590. You can also obtain other 

information about motor vehicle safety 

from http://www.safercar.gov.

I

N

 C

ANADA

If you believe that your vehicle has a 

safety defect, you should contact the 

Customer Service Department 

immediately. Canadian customers who 

wish to report a safety defect to the 

Canadian government should contact 

Transport Canada, Motor Vehicle Defect 

Investigations and Recalls at 

1-800-333-0510 or go to 

wwwapps.tc.gc.ca/Saf-Sec-Sur/7/

PCDB-BDPP.

CUSTOMER ASSISTANCE

245

PUBLICATION ORDER FORMS 

To order the following manuals, you may use either 

the website or the phone numbers listed below.
Service Manuals
These comprehensive Service Manuals provide a 

complete working knowledge of the vehicle, 

system, and/or components and is written in 

straightforward language with illustrations, 

diagrams, and charts.
Diagnostic Procedure Manuals
Diagnostic Procedure Manuals are filled with 

diagrams, charts and detailed illustrations. These 

manuals make it easy to find and fix problems on 

computer-controlled vehicle systems and features. 

They show exactly how to find and correct 

problems, using step-by-step troubleshooting and 

drivability procedures, proven diagnostic tests and 

a complete list of all tools and equipment.
To order a hard copy of your Service or Diagnostic 

Procedure manuals, visit:

www.techauthority.com

 (US and Canada).

Owner's Manuals
These Owner's Manuals have been prepared with 

the assistance of service and engineering 

specialists to acquaint you with specific FCA 

vehicles.

To access your Owner's Information online, visit 

www.mopar.com/om

 (US) or 

www.owners.mopar.ca

 (Canada).

Or
Call Tech Authority toll free at:



1-800-890-4038 (US)

Owner's Manuals, Radio Manuals and Warranty 

Information Books can be ordered through 

Archway at:



1-800-387-1143 (Canada)

GENERAL INFORMATION

UConnect
The following regulatory statement applies to 

UConnect devices equipped in this vehicle:
FCC ID: Y7OVP2REFRESH
IC: 7812H-VP2REFRESH
This device complies with Part 15 of the FCC Rules 

and with Innovation, Science and Economic 

Development Canada license-exempt RSS 

standard(s). Operation is subject to the following 

two conditions:
1. This device may not cause harmful 

interference, and

2. This device must accept any interference 

received, including interference that may 

cause undesired operation.

Le présent appareil est conforme aux CNR 

d`Innovation, Science and Economic Development 

applicables aux appareils radio exempts de 

licence. L'exploitation est autorisée aux deux 

conditions suivantes:
1. l'appareil ne doit pas produire de brouillage, 

et

2. l'utilisateur de l'appareil doit accepter tout 

brouillage radioélectrique subi, même si le 

brouillage est susceptible d'en compromettre 

le fonctionnement.

La operación de este equipo está sujeta a las 

siguientes dos condiciones:
1. es posible que este equipo o dispositivo no 

cause interferencia perjudicial y

2. este equipo o dispositivo debe aceptar 

cualquier interferencia, incluyendo la que 

pueda causar su operación no deseada.

NOTE:

Changes or modifications not expressly approved 

by the party responsible for compliance could void 

the user’s authority to operate the equipment. 
Remarque: Les changements ou modifications 

non expressément approuvés par la partie 

responsable de la conformité peuvent annuler 

l'autorisation de l'utilisateur à utiliser l'équi

-

pement.

10