RAM Promaster City (2020 year). Manual in english - page 1

13

GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

KEYS 

Key Fob

Your vehicle uses a key start ignition system. The ignition

system consists of a key fob with  a  Remote Keyless Entry

(RKE) and an ignition switch.
The key fob contains an integrated mechanical key. To use

the mechanical key, simply push the mechanical key release

button.
In  case  you  need  duplicate  keys,  please  contact  an

authorized dealer so that they can order copies for you.

Key Fob With Integrated Mechanical Key

1 — Key Blade Release Button

2 — Driver/Passenger Unlock Button

3 — Lock Button

4 — Cargo Lock/Unlock Button

2

14 GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

Remote Keyless Entry (RKE)

This  system  allows  you  to  lock  or  unlock  the  doors  from

distances up to approximately 66 ft (20 m) using a hand-held

key  fob.  The  key  fob  does  not  need  to  be  pointed  at  the

vehicle to activate the system.

NOTE:

The key fob may not be able to be detected by the vehicle if it

is located next to a mobile phone, laptop or other electronic

device; these devices may block the key fob’s wireless signal.

Key Fob

To Unlock The Doors

Cargo Vehicle (Canada) — If Equipped

Push and release the unlock button on the key fob to unlock

the  front  two  doors.  Push  and  release  the  Cargo  unlock

button  on  key  fob  to  unlock  the  cargo  area  (side  lateral

sliding doors and rear doors). The turn signal lights will flash

to acknowledge the unlock signal.

Cargo Vehicle (United States) — If Equipped

Push and release the unlock button on the key fob to unlock

all doors. Push and release the Cargo unlock button on key

fob to unlock the cargo doors. The turn signal lights will flash

to acknowledge the unlock signal.

Passenger Vehicle

Push and release the unlock button on the key fob to unlock

all doors. Push and release the Cargo unlock button on key

fob to unlock the cargo doors. The turn signal lights will flash

to acknowledge the unlock signal.

GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

15

To Lock The Doors

Push and release the lock button on the key fob to lock all

doors. The turn signal lights will flash to acknowledge the

signal. If a door is open, the turn signal lights will flash at an

increased rate. This is to indicate that a door is still open.
Horn activation settings after a Radio Frequency (RF) lock

command  can  be  adjusted  manually.  Refer  to  “Uconnect

Settings” in “Multimedia” for further information.

Locking Doors With A Key

1. Insert the key with either side up.
2. Turn the key to the right to lock the door.
3. Turn the key to the left to unlock the door.
Refer to “Dealer Service” in “Servicing And Maintenance”

for maintenance procedures.

Sound Horn With Lock

This feature will cause the horn to chirp when the doors are

locked  with  the key fob. This feature  can  be  turned  on  or

turned off. To change the current setting, refer to “Uconnect

Settings” in “Multimedia” for further information.

Key Fob Battery Replacement

NOTE:

Perchlorate  Material  –  special  handling  may  apply.  See

www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate

.

The recommended replacement battery is CR2032.
1. Push the mechanical key release button and release the

mechanical key to access the battery case screw located on

the side of the key fob.

2. Rotate the screw located on the side of the key fob using

a small screwdriver.

2

16 GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

Key Fob Screw Location

3. Take out the battery case. Remove and replace the battery

observing its polarity.

4. Refit  the  battery  case  inside  the  key  fob  and  turn  the

screw to lock it into place.

Programming Additional Key Fobs  

Programming the key fob may be performed by an autho

-

rized dealer.

NOTE:

Once  a  key  fob  is  programmed  to  a  vehicle,  it  cannot  be

re-purposed and reprogrammed to another vehicle.

General Information

The  following  regulatory  statement  applies  to  all  Radio

Frequency (RF) devices equipped in this vehicle:
This device complies with Part 15 of the FCC Rules and with

Innovation,  Science  and  Economic  Development  Canada

license-exempt RSS standard(s). Operation is subject to the

following two conditions:
1. This device may not cause harmful interference, and
2. This  device  must  accept  any  interference  received,

including interference that may cause undesired opera

-

tion.

GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

17

Le  présent  appareil  est  conforme  aux  CNR  d`Innovation,

Science and Economic Development applicables aux appar

-

eils radio exempts de licence. L'exploitation est autorisée aux

deux conditions suivantes:
1. l'appareil ne doit pas produire de brouillage, et
2. l'utilisateur  de  l'appareil  doit  accepter  tout  brouillage

radioélectrique subi, même si le brouillage est susceptible

d'en compromettre le fonctionnement.

La operación de este equipo está sujeta a las siguientes dos

condiciones:
1. es posible que este equipo o dispositivo no cause interfer

-

encia perjudicial y

2. este equipo o dispositivo debe aceptar cualquier interfer

-

encia, incluyendo la que pueda causar su operación no

deseada.

NOTE:

Changes  or  modifications  not  expressly  approved  by  the

party  responsible  for  compliance  could  void  the  user’s

authority to operate the equipment.

IGNITION SWITCH 

Ignition Key Removal  

1. Place the gear selector in PARK.
2. Rotate the key to the STOP (OFF/LOCK) position.
3. Remove the key from the ignition switch lock cylinder.

Ignition Switch Positions

1 — STOP (OFF/LOCK)

2 — MAR (ACC/ON/RUN)

3 — AVV (START)

2

18 GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

(Continued)

Key-In-Ignition Reminder 

Opening the driver's door when the key is in the ignition and

the ignition switch position is STOP (OFF/LOCK) sounds a

signal to remove the key.

WARNING!

• Before exiting a vehicle, always shift the transmission

into PARK, apply the parking brake, and remove the

key  fob  from  the  vehicle.  When  leaving  the  vehicle,

always  lock  your  vehicle.  In  case  you  switch  off  the

vehicle and the transmission is not in PARK position, a

warning  message  will  appear  on  the  cluster  which

suggests you to shift the transmission into PARK posi

-

tion  and,  then,  you  can  remove  the  key  within  15

seconds. If 15 seconds expire, you have to rotate the key

from  OFF/LOCK  position  to  ON/RUN  position  and

come back to OFF/LOCK position in order to remove

the key.

• Never leave children alone in a vehicle, or with access

to  an  unlocked  vehicle.  Allowing  children to  be  in  a

vehicle  unattended  is  dangerous  for  a  number  of

reasons. A child or others could be seriously or fatally

injured. Children should  be  warned not to  touch the

parking brake, brake pedal or the gear selector.

• Do not leave the key fob in or near the vehicle, or in a

location accessible  to children. A child  could operate

power windows, other controls, or move the vehicle.

• Do not leave children or animals inside parked vehicles

in  hot  weather.  Interior  heat  build-up  may  cause

serious injury or death.

CAUTION!

An unlocked vehicle is an invitation. Always remove the

key  from  the  ignition  and  lock  all  the  doors  when

leaving the vehicle unattended.

WARNING!

 (Continued)

GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

19

SENTRY KEY  

The Sentry Key Immobilizer system prevents unauthorized

vehicle operation by disabling the engine. The system does

not need to be armed or activated. Operation is automatic,

regardless of whether the vehicle is locked or unlocked.
The system uses ignition keys which have an embedded elec

-

tronic  chip  (transponder)  to  prevent  unauthorized  vehicle

operation. Therefore, only keys that are programmed to the

vehicle can be used to start and operate the vehicle.

NOTE:

A key which has not been programmed is also considered an

invalid key,  even if  it  is  cut  to  fit  the ignition  switch lock

cylinder for that vehicle.
If the vehicle security light is on after the key is placed in the

MAR (ACC/ON/RUN) position, it indicates that there is a

problem with the electronics.

All of the keys provided with your new vehicle have been

programmed to the vehicle electronics.

Replacement Keys 

Only keys that have been programmed to the vehicle elec

-

tronics can be used to start the vehicle. Once a Sentry Key has

been programmed to a vehicle, it cannot be programmed to

any other vehicle.
When having the Sentry Key Immobilizer System serviced,

bring all vehicle keys with you to an authorized dealer.
The  Vehicle  Identification  Number  (VIN)  is  required  for

authorized dealer replacement of keys. Duplication of keys

may be performed at an authorized dealer.

CAUTION!

• Always  remove  the  Sentry  Key  from  the  vehicle  and

lock all doors when leaving the vehicle unattended.

• The Sentry Key Immobilizer system is not compatible

with some aftermarket remote starting systems. Use of

these systems may result in vehicle starting problems

and loss of security protection.

2

20 GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

General Information

The  following  regulatory  statement  applies  to  all  Radio

Frequency (RF) devices equipped in this vehicle:
This device complies with Part 15 of the FCC Rules and with

Innovation,  Science  and  Economic  Development  Canada

license-exempt RSS standard(s). Operation is subject to the

following two conditions:
1. This device may not cause harmful interference, and
2. This  device  must  accept  any  interference  received,

including interference that may cause undesired opera

-

tion.

Le  présent  appareil  est  conforme  aux  CNR  d`Innovation,

Science and Economic Development applicables aux appar

-

eils radio exempts de licence. L'exploitation est autorisée aux

deux conditions suivantes:
1. l'appareil ne doit pas produire de brouillage, et
2. l'utilisateur  de  l'appareil  doit  accepter  tout  brouillage

radioélectrique subi, même si le brouillage est susceptible

d'en compromettre le fonctionnement.

La operación de este equipo está sujeta a las siguientes dos

condiciones:
1. es posible que este equipo o dispositivo no cause interfer

-

encia perjudicial y

2. este equipo o dispositivo debe aceptar cualquier interfer

-

encia, incluyendo la que pueda causar su operación no

deseada.

NOTE:

Changes  or  modifications  not  expressly  approved  by  the

party  responsible  for  compliance  could  void  the  user’s

authority to operate the equipment.

GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

21

VEHICLE SECURITY ALARM — IF EQUIPPED 

The Vehicle Security Alarm monitors the vehicle doors and

ignition for unauthorized operation. When the Vehicle Secu

-

rity Alarm is activated, interior switches for door locks are

disabled.  The  system  provides  both  audible  and  visible

signals. Every intrusion attempt causes six continuous alarm

cycles. Every alarm cycle lasts for 30 seconds. For 26 seconds,

the horn will sound, and the turn signal lights will flash. For

four seconds,  it  will  pause. After  a maximum  of 10 alarm

cycles,  only  the  turn  signal  lights  will  flash  until  the  next

alarm activation.

To Arm The System

To arm the system, the Vehicle Security Alarm will set when

you use the key fob to lock the doors. If a door or the hood is

not properly shut, the alarm system will not be armed.

To Disarm The System

Use the key fob to unlock the door and disarm the system.
The  Vehicle  Security  Alarm  will  also  disarm  if  a

programmed Sentry Key is inserted into the ignition switch.

To exit the alarm mode, push the key fob unlock button, or

insert a programmed Sentry Key into the ignition switch.

The  Vehicle  Security  Alarm  is  designed  to  protect  your

vehicle.  However,  you  can  create  conditions  where  the

system will give you a false alarm. If one of the previously

described arming sequences has occurred, the Vehicle Secu

-

rity  Alarm  will  arm  regardless  of  whether  you  are  in  the

vehicle or not. If you remain in the vehicle and open a door,

the alarm will sound. If this occurs, disarm the Vehicle Secu

-

rity Alarm.

Rearming Of The System

If  the  system  has  not  been  disabled,  the  Vehicle  Security

Alarm  will  rearm  itself  after  the  15  additional  minutes  of

turn  lamps  flashing.  If  the  condition  which  initiated  the

alarm is still present, the system will ignore that condition

and monitor the remaining doors and ignition.

Security System Manual Override

The Vehicle Security Alarm will not arm/disarm if you lock/

unlock the doors using the manual door lock plunger.

2

22 GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

DOORS 

Door Locks 

Central Lock

The door locks can be locked or unlocked from inside the

vehicle by using the door handle.
• To lock the doors, push down on the door handle.
• To unlock the doors, pull up on the door handle.

Locking The Doors From The Outside

Follow  the  below  methods  to  lock  the  vehicle  from  the

outside

Locking With A Key Fob

Key Fob

1 – Key Blade Release Button

2 – Driver Passenger Unlock Button

3 – Lock Button

4 – Cargo Lock/Unlock Button

GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

23

Push and release the lock button on the key fob to lock all doors.

The turn signal lights will flash to acknowledge the signal.
Horn activation settings after a Radio Frequency (RF) lock

command  can  be  adjusted  manually  Refer  to  “Uconnect

Settings” in “Multimedia” for further information.

Locking With The Key Blade

Key Blade Released

Push the Key Blade Release Button to expose the key blade,

insert the key blade into the doors exterior lock cylinder and

turn the key clockwise to lock the front door.

Unlock The Doors From The Outside

Follow  the below  methods  to unlock  the  vehicle  from  the

outside:

Unlocking With A Key Fob For All Passenger Vans And

U.S. Cargo Vans — If Equipped

To unlock all the doors, push and release the unlock button

on the key fob. The turn signal lights will flash to acknowl

-

edge the unlock signal. Push and release the Cargo unlock

button to unlock the rear cargo doors only.

Unlocking With A Key Fob For Canadian Cargo Vans — If

Equipped

Push and release the unlock button to unlock the front doors.

Push and release the Cargo unlock button to unlock the side

sliding doors and the rear cargo doors.

Unlocking With The Key Blade

Push the Key Blade Release Button to expose the key blade,

insert  the  key  blade  into  the  driver  door  exterior  lock

cylinder  and  turn  the  key  counterclockwise  to  unlock  all

doors.

2

24 GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

Unlocking The Rear Cargo Area From Inside The Vehicle

Pull up on the lock/unlock lever located on the drivers door

panel to the 1st detent to unlock all doors from inside the

vehicle.

Auto Unlock Doors

Auto Unlocking For All Passenger Vehicles and U.S. Cargo

Vehicles — If Equipped

This  feature  unlocks  all  doors  when  the  driver  door  is

opened.

Auto  Unlocking  For  Canadian  Cargo  Vehicles  —  If

Equipped

This feature unlocks all front doors when the driver door is

opened.

NOTE:

If the front passenger door, or the rear or side door is opened,

only the rear or side door is unlocked.

Sliding Side Door

On  Cargo  versions,  the  sliding  side  door  is  fitted  with  a

spring-loaded  latch  that  stops  the  door  from  opening  any

further. To lock it, simply push the door as far as it will go; to

unlock it, pull forward firmly.

Opening And Closing From Outside The Vehicle

Opening/Unlocking  With  A  Key  Fob  In  the  Passenger

Vehicle and U.S. Cargo Vehicle — If Equipped

Push and release the unlock button on the key fob to unlock

all doors. Push and release the cargo unlock button on the

key fob to unlock the sliding side doors. To open one of the

sliding side doors, pull the handle out from the bottom, then

slide the door towards the rear of the vehicle until it locks

into place and cannot go any further. The turn signal lights

will flash to acknowledge the unlock signal.

Opening/Unlocking  With  A  Key  Fob  In  the  Canadian

Cargo Vehicle — If Equipped

Push and release the unlock button on the key fob to unlock

the  front  two  doors.  Push  and  release  the  cargo  unlock

button on the key fob once to unlock the passenger/cargo

area  (side  lateral  sliding  doors  and  rear  doors).  The  turn

signal lights will flash to acknowledge the unlock signal.

GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

25

Unlocking With The Key Blade In Passenger Vehicle

Push the Key Blade Release Button to expose the key blade,

insert  the  key  blade  into  the  driver  door  exterior  lock

cylinder  and  turn  the  key  counterclockwise  to  unlock  all

doors.

Unlocking With The Key Blade In Cargo Vehicle

Push the Key Blade Release Button to expose the key blade,

insert  the  key  blade  into  the  driver  door  exterior  lock

cylinder  and  turn  the  key  counterclockwise  to  unlock  the

front doors. Push the Key Blade Release Button to expose the

key blade, insert the key blade into the rear door exterior lock

cylinder  and  turn  the  key  counterclockwise  to  unlock  the

rear doors.

Closing/Locking With A Key Fob

Push and release the lock button on the key fob to lock all

doors,  including  the  cargo  area  (side  lateral  sliding  doors

and rear doors). The turn signal lights will flash to acknowl

-

edge the lock signal.
Horn activation settings after a Radio Frequency (RF) lock

command  can  be  adjusted  manually.  Refer  to  “Uconnect

Settings” in “Multimedia” for further information.

Locking With The Key Blade In Passenger Vehicle

Push the Key Blade Release button to expose the key blade,

insert  the  key  blade  into  the  driver  door  exterior  lock

cylinder and turn the key clockwise to lock all doors.

Locking With The Key Blade In Cargo Vehicle

Push the Key Blade Release button to expose the key blade,

insert  the  key  blade  into  the  driver  door  exterior  lock

cylinder and turn the key clockwise to lock the front doors.

Push the Key Blade Release button to expose the key blade,

insert the key blade into the rear door exterior lock cylinder

and turn the key clockwise to lock the rear doors.

Closing And Locking From Outside

Grab the side door handle and push towards the front of the

vehicle. Once the side door is secured in the full closed posi

-

tion, use one of the locking methods above to lock the sliding

side doors.

2

26 GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

Opening And Closing From The Inside

Opening:

Pull the interior door handle switch to unlock the door, then

pull the handle and slide the door towards the rear of the

vehicle until it can go no further.

Closing:

Pull the interior door handle switch to release the door and

then push it towards the front of the vehicle.

Key Emergency Lock (KEL) Device

The sliding side doors are provided with a device for locking

all the  doors using  an  emergency lock  in  case  of a  power

fault.
The device can be engaged with the sliding side doors open

in one of the following position:
• Key  Emergency  Lock  (KEL)  Device  not  engaged  (doors

unlocked)

• KEL Device engaged (insert the ignition key blade into the

lock and rotate clockwise), doors locked

Key Emergency Lock Device

The  device  is  released  and  the  doors  can  be  opened  as

follows:

If the power is restored:

• By remote control.
• Opening  a  front  door  by  inserting  the  key  into  the  key

cylinder.

GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

27

If the power is not restored:

• Opening the driver side door by key blade and the other

doors (passenger's side and sliding side door) by pulling

the inner handle.

If the child lock was engaged and the previously described

locking  procedure  was  carried  out,  operating  the  internal

handle will not open the door but will only realign the door

lock  knob.  To  open  the  door,  the  outside  handle  must  be

pulled.  The  door  central  locking/unlocking  button  is  not

disabled by the engagement of the emergency lock.

Child Lock System

This  system  prevents  the  sliding  side  doors  from  being

opened from the inside.
The child locks can only be engaged/disengaged with the

sliding side door open:

Child Lock System

To Engage Or Disengage The Child-Protection Door Lock

System

1. Open the rear door.
2. Insert the tip of the ignition key blade into the lock and

rotate to the lock or unlock position.

3. Repeat steps 1 and 2 for the opposite rear door.

2

28 GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

The device remains engaged even if the doors are unlocked

remotely. This system prevents the sliding side doors to be

opened from the inside.

NOTE:

For  emergency  exit  from  the  rear  seats  when  the

Child-Protection  Door  Lock  System  is  engaged,  manually

raise the door lock knob to the unlocked position, roll down

the  window,  and  open  the  door  using  the  outside  door

handle.

Double Rear Swing Doors

The rear double swing doors are fitted through a fastening

system which stops them when they reach an opening angle

of approximately 90 degrees.

Rear Door Check Strap Location

To open  them wider  to  an  angle of  180 degrees, push the

locking device (one on each side) and simultaneously open

the doors.

WARNING!

Avoid  trapping  anyone  in  a  vehicle  in  a  collision.

Remember that the rear doors can only be opened from

the outside when the Child-Protection locks are engaged

(locked).