Saturn Astra (2008 year). Manual - part 17

 

  Index      Saturn     Saturn Astra (2008 year) - manual in english

 

Search            copyright infringement  

 

 

 

 

 

 

 

 

Content      ..     15      16      17      18     ..

 

 

Saturn Astra (2008 year). Manual - part 17

 

 

Fabric/Carpet

Use a vacuum cleaner with a soft
brush attachment frequently to
remove dust and loose dirt.
A canister vacuum with a beater bar
in the nozzle may only be used
on floor carpet and carpeted floor
mats. For soils, always try to remove
them first with plain water or club
soda. Before cleaning, gently
remove as much of the soil as
possible using one of the following
techniques:

For liquids: gently blot the
remaining soil with a paper towel.
Allow the soil to absorb into
the paper towel until no more
can be removed.

For solid dry soils: remove as
much as possible and then
vacuum.

To clean, use the following
instructions:

1. Saturate a lint-free, clean white

cloth with water or club soda.

2. Wring the cloth to remove excess

moisture.

3. Start on the outside edge of the

soil and gently rub toward the
center. Continue cleaning, using
a clean area of the cloth each
time it becomes soiled.

4. Continue to gently rub the soiled

area until the cleaning cloth
remains clean.

5. If the soil is not completely

removed, use a mild soap
solution and repeat the cleaning
process that was used with
plain water.

If any of the soil remains, a
commercial fabric cleaner or
spot lifter may be necessary.
When a commercial upholstery
cleaner or spot lifter is to be used,

test a small hidden area for
colorfastness first. If the locally
cleaned area gives any impression
that a ring formation may result,
clean the entire surface.

After the cleaning process has been
completed, a paper towel can be
used to blot excess moisture
from the fabric or carpet.

Leather

A soft cloth dampened with water
can be used to remove dust.
If a more thorough cleaning is
necessary, a soft cloth dampened
with a mild soap solution can be
used. Allow the leather to dry
naturally. Do not use heat to dry.
Never use steam to clean leather.
Never use spot lifters or spot
removers on leather. Many
commercial leather cleaners and
coatings that are sold to preserve
and protect leather may permanently

9-74

Vehicle Service and Care

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

change the appearance and feel
of your leather and are not
recommended. Do not use silicone
or wax-based products, or those
containing organic solvents to clean
your vehicle’s interior because they
can alter the appearance by
increasing the gloss in a non-uniform
manner. Never use shoe polish on
leather.

Instrument Panel, Vinyl, and
Other Plastic Surfaces

A soft cloth dampened with water
may be used to remove dust.
If a more thorough cleaning is
necessary, a clean soft cloth
dampened with a mild soap solution
can be used to gently remove
dust and dirt. Never use spot lifters
or removers on plastic surfaces.

Many commercial cleaners and
coatings that are sold to preserve
and protect soft plastic surfaces may
permanently change the appearance
and feel of your interior and are
not recommended. Do not use
silicone or wax-based products, or
those containing organic solvents to
clean your vehicle’s interior
because they can alter the
appearance by increasing the gloss
in a non-uniform manner.

Some commercial products may
increase gloss on your instrument
panel. The increase in gloss
may cause annoying reflections in
the windshield and even make
it difficult to see through the
windshield under certain conditions.

Exterior Cleaning

Cleaning Exterior
Lamps/Lenses

Use only lukewarm or cold water,
a soft cloth and a car washing soap
to clean exterior lamps and lenses.
Follow instructions under “Washing
Your Vehicle” later in this section.

Finish Care

Occasional waxing or mild polishing
of your vehicle by hand may be
necessary to remove residue from
the paint finish. You can get
approved cleaning products from
your dealer/retailer. See Vehicle
Care/Appearance Materials
on page 9-80.

Vehicle Service and Care

9-75

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

If your vehicle has a basecoat/
clearcoat paint finish, the clearcoat
gives more depth and gloss to
the colored basecoat. Always use
waxes and polishes that are
non-abrasive and made for a
basecoat/clearcoat paint finish.

Notice: Machine compounding
or aggressive polishing on a
basecoat/clearcoat paint finish
may damage it. Use only
non-abrasive waxes and polishes
that are made for a basecoat/
clearcoat paint finish on your
vehicle.

Foreign materials such as calcium
chloride and other salts, ice
melting agents, road oil and tar,
tree sap, bird droppings, chemicals
from industrial chimneys, etc.,
can damage your vehicle’s finish if
they remain on painted surfaces.
Wash the vehicle as soon as
possible. If necessary, use
non-abrasive cleaners that are
marked safe for painted surfaces to
remove foreign matter.

Exterior painted surfaces are
subject to aging, weather and
chemical fallout that can take their
toll over a period of years. You
can help to keep the paint finish
looking new by keeping your vehicle
garaged or covered whenever
possible.

Protecting Exterior Bright
Metal Parts

Bright metal parts should be
cleaned regularly to keep their
luster. Wash with water or
use chrome polish on chrome or
stainless steel trim, if necessary.

Use special care with aluminum trim.
To avoid damaging protective
trim, never use auto or chrome
polish, steam or caustic soap
to clean aluminum. A coating of
wax, rubbed to high polish, is
recommended for all bright
metal parts.

Washing Your Vehicle

The best way to preserve your
vehicle’s finish is to keep it clean by
washing it often.

Do not wash the vehicle in direct
sunlight. Use a car washing soap.

Notice: Certain cleaners contain
chemicals that can damage the
emblems or nameplates on your
vehicle. Check the cleaning
product label. If it states that it
should not be used on plastic
parts, do not use it on your vehicle
or damage may occur and it would
not be covered by the warranty.

Do not use cleaning agents that are
petroleum based or that contain
acid or abrasives, as they can
damage the paint, metal or plastic
on your vehicle. Approved cleaning
products can be obtained from
your dealer/retailer. See Vehicle
Care/Appearance Materials 
on

9-76

Vehicle Service and Care

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

page 9-80. Follow all manufacturers’
directions regarding correct
product usage, necessary safety
precautions and appropriate
disposal of any vehicle care product.

Rinse the vehicle well, before
washing and after to remove all
cleaning agents completely. If they
are allowed to dry on the surface,
they could stain.

Dry the finish with a soft, clean
chamois or an all-cotton towel to
avoid surface scratches and
water spotting.

High pressure car washes may
cause water to enter the vehicle.
Avoid using high pressure washes
closer than 12 inches (30 cm)
to the surface of the vehicle.
Use of power washers exceeding
1,200 psi (8 274 kPa) can result
in damage or removal of paint
and decals.

Weatherstrips

Silicone grease on weatherstrips will
make them last longer, seal better,
and not stick or squeak. Apply
silicone grease with a clean cloth.
During very cold, damp weather
frequent application may be required.
See “Fluids and Lubricants” in the
Index of the “Maintenance and
Warranty and Owner assistance
Information” manual.

Wheels and Trim — Aluminum
or Chrome

Your vehicle may have either
aluminum or chrome-plated wheels.

Keep the wheels clean using a soft
clean cloth with mild soap and water.
Rinse with clean water. After rinsing
thoroughly, dry with a soft clean
towel. A wax may then be applied.

Notice: Chrome wheels and
other chrome trim may be
damaged if you do not wash your
vehicle after driving on roads
that have been sprayed with

magnesium, calcium or sodium
chloride. These chlorides are
used on roads for conditions
such as ice and dust. Always
wash your vehicle’s chrome with
soap and water after exposure.

Notice: If you use strong soaps,
chemicals, abrasive polishes,
cleaners, brushes, or cleaners
that contain acid on aluminum or
chrome-plated wheels, you
could damage the surface of the
wheel(s). The repairs would
not be covered by your warranty.
Use only approved cleaners on
aluminum or chrome-plated
wheels.

The surface of these wheels is
similar to the painted surface of your
vehicle. Do not use strong soaps,
chemicals, abrasive polishes,
abrasive cleaners, cleaners with
acid, or abrasive cleaning brushes
on them because you could damage
the surface. Do not use chrome
polish on aluminum wheels.

Vehicle Service and Care

9-77

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Notice: Using chrome polish on
aluminum wheels could damage
the wheels. The repairs would not
be covered by your warranty.
Use chrome polish on chrome
wheels only.

Use chrome polish only on
chrome-plated wheels, but avoid
any painted surface of the wheel,
and buff off immediately after
application.

Notice: If you drive your vehicle
through an automatic car wash
that has silicone carbide tire
cleaning brushes, you could
damage the aluminum or
chrome-plated wheels. The repairs
would not be covered by your
warranty. Never drive a vehicle
equipped with aluminum or
chrome-plated wheels through an
automatic car wash that uses
silicone carbide tire cleaning
brushes.

Windshield and Wiper Blades

Clean the outside of the windshield
with glass cleaner.

Clean the rubber blades using a lint
free cloth or paper towel soaked
with windshield washer fluid or
a mild detergent. Wash the
windshield thoroughly when cleaning
the blades. Bugs, road grime,
sap, and a buildup of vehicle
wash/wax treatments may cause
wiper streaking. Replace the
wiper blades if they are worn or
damaged.

Wipers can be damaged by:

Extreme dusty conditions

Sand and salt

Heat and sun

Snow and ice, without proper
removal

Tires

To clean the tires, use a stiff brush
with tire cleaner.

Notice: Using petroleum-based
tire dressing products on your
vehicle may damage the paint
finish and/or tires. When applying
a tire dressing, always wipe off
any overspray from all painted
surfaces on your vehicle.

Sheet Metal Damage

If the vehicle is damaged and
requires sheet metal repair or
replacement, make sure the body
repair shop applies anti-corrosion
material to parts repaired or replaced
to restore corrosion protection.

Original manufacturer replacement
parts will provide the corrosion
protection while maintaining
the vehicle warranty.

9-78

Vehicle Service and Care

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Finish Damage

Any stone chips, fractures or deep
scratches in the finish should be
repaired right away. Bare metal will
corrode quickly and may develop
into major repair expense.

Minor chips and scratches can be
repaired with touch-up materials
available from your dealer/retailer.
Larger areas of finish damage
can be corrected in your dealer’s/
retailer’s body and paint shop.

Underbody Maintenance

Chemicals used for ice and snow
removal and dust control can collect
on the underbody. If these are not
removed, corrosion and rust can
develop on the underbody parts such
as fuel lines, frame, floor pan, and
exhaust system even though they
have corrosion protection.

At least every spring, flush these
materials from the underbody
with plain water. Clean any areas
where mud and debris can collect.
Dirt packed in close areas of
the frame should be loosened before
being flushed. Your dealer/retailer
or an underbody car washing
system can do this for you.

Chemical Paint Spotting

Some weather and atmospheric
conditions can create a chemical
fallout. Airborne pollutants can fall
upon and attack painted surfaces on
the vehicle. This damage can take
two forms: blotchy, ring-shaped
discolorations, and small, irregular
dark spots etched into the paint
surface.

Although no defect in the paint job
causes this, we will repair, at no
charge to the owner, the surfaces of
new vehicles damaged by this
fallout condition within 12 months
or 12,000 miles (20 000 km) of
purchase, whichever occurs first.

Vehicle Service and Care

9-79

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Vehicle Care/Appearance Materials

Description

Usage

Polishing Cloth

Interior and exterior polishing cloth.

Tar and Road Oil Remover

Removes tar, road oil, and asphalt.

Chrome Cleaner and Polish

Use on chrome or stainless steel.

White Sidewall Tire Cleaner

Removes soil and black marks from
whitewalls and raised white lettering.

Vinyl Cleaner

Cleans vinyl.

Glass Cleaner

Removes dirt, grime, smoke and
fingerprints.

Chrome Wheel Cleaner

Removes dirt and grime from
chrome wheels.

Finish Enhancer

Removes dust, fingerprints, and
surface contaminants. Spray on and
wipe off.

Swirl Remover Polish

Removes swirl marks, fine scratches,
and other light surface
contamination.

Cleaner Wax

Removes light scratches and
protects finish.

9-80

Vehicle Service and Care

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Description

Usage

Foaming Tire Shine Low Gloss

Cleans, shines, and protects tires.
No wiping necessary.

Wash Wax Concentrate

Medium foaming shampoo. Cleans
and lightly waxes. Biodegradable
and phosphate free.

Spot Lifter

Quickly removes spots and stains
from carpets, vinyl, and cloth
upholstery.

Odor Eliminator

Odorless spray odor eliminator used
on fabrics, vinyl, leather and carpet.

Vehicle Service and Care

9-81

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Technical Data

Vehicle Identification

Vehicle Identification

Number (VIN)

..................10-1

Service Parts

Identification Label

...........10-1

Capacities and
Specifications

Capacities and

Specifications

..................10-2

Vehicle Identification

Vehicle Identification
Number (VIN)

This is the legal identifier for your
vehicle. It appears on a plate in the
front corner of the instrument panel,
on the driver side. It can be seen
through the windshield from outside
the vehicle. The VIN also appears on
the Vehicle Certification and Service
Parts labels and the certificates of
title and registration.

Engine Identification

The eighth character in the VIN is
the engine code. This code helps
identify the vehicle’s engine,
specifications, and replacement
parts. See “Engine Specifications”
under Capacities and Specifications
on page 10-2 for your vehicle’s
engine code.

Service Parts
Identification Label

This label is on the trunk floor.
It is very helpful if you ever need
to order parts. The label has
the following information:

Vehicle Identification
Number (VIN)

Model designation

Paint information

Production options and special
equipment

Do not remove this label from the
vehicle.

Technical Data

10-1

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Capacities and Specifications

The following approximate capacities are given in English and metric conversions. See “Fluids and Lubricants” in the
index of the “Limited Warranty, Maintenance and Owner Assistance Information” manual.

Application

Capacities

English

Metric

Air Conditioning Refrigerant

For the air conditioning system refrigerant charge
amount, see the refrigerant caution label located
under the hood. See your dealer/retailer for more
information.

Cooling System

Automatic Transmission

6.2 qt

5.9 L

Manual Transmission

7.3 qt

6.9 L

Engine Oil with Filter

4.8 qt

4.5 L

Fuel Tank

11.9 gal

45.0 L

Transmission Fluid

Automatic Transmission

4.2 qt

4.0 L

Manual Transmission

1.6 qt

1.5 L

Wheel Bolt Torque

81 lb ft

110

Y

All capacities are approximate. When adding, be sure to fill to the approximate level, as recommended in this
manual.

10-2

Technical Data

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Engine Specifications

Engine

VIN Code

Transmission

Spark Plug Gap

1.8L L4

1

Automatic

Manual

0.035 in (0.90 mm)

Technical Data

10-3

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

NOTES

10-4

Technical Data

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Customer
Information

Customer Information

Customer Satisfaction

Procedure

.......................11-1

Online Owner Center

........11-4

Customer Assistance for

Text Telephone (TTY)
Users

..............................11-4

Customer Assistance

Offices

............................11-5

GM Mobility

Reimbursement
Program

..........................11-5

Roadside Assistance

Program

..........................11-5

Scheduling Service

Appointments

..................11-8

Courtesy Transportation

....11-8

Collision Damage

Repair

...........................11-10

Reporting Safety Defects

Reporting Safety Defects

to the United States
Government

...................11-13

Reporting Safety Defects

to the Canadian
Government

...................11-14

Reporting Safety Defects

to Saturn

.......................11-14

Service Publications

Ordering Information

......11-14

Vehicle Data Recording
and Privacy

Vehicle Data Recording

and Privacy

...................11-15

Event Data Recorders

.....11-16

OnStar

®

..........................11-17

Navigation System

...........11-17

Radio Frequency

Identification (RFID)

.......11-17

Customer Information

Customer Satisfaction
Procedure

Your satisfaction and goodwill are
important to your retailer and to
Saturn. Together we are committed
to providing our customers with
unparalleled service, before, during,
and after the purchase of a
Saturn vehicle, for total customer
satisfaction. We call this the Saturn
Difference. Normally, any concerns
with the sales transaction or the
operation of the vehicle are resolved
by the retailer’s sales or service
departments. If, for any reason, your
ownership experience falls below
your expectations, we suggest
you take the following action:

STEP ONE: Contact the Retail
Customer Assistance Liaison. Any
member of the retail management
team has the authority and the
desire to resolve your concerns.
Normally, concerns can be quickly
resolved at this level.

Customer Information

11-1

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

STEP TWO: Should you need
additional assistance, in the U.S.,
contact the Saturn Customer
Assistance Center by calling
1-800-553-6000. In Canada, call the
Saturn Customer Communication
Centre at 1-800-263-1999. A Saturn
Customer Assistance Center team
member will handle your call and
assist in providing product and
warranty information, the nearest
retailer location, roadside assistance,
brochures, literature and discuss any
concerns you may have.

We encourage you to call the toll-free
number in order to give your inquiry
prompt attention. Please have the
following information available to
give the Customer Assistance
Representative:

Vehicle Identification Number
(VIN). This 17-digit number
can be found on the vehicle
registration or title, on the
upper driver side corner of the
instrument panel, or on your
roadside assistance key card.

The name of your selling and
servicing retail facility.

Vehicle delivery date and present
mileage.

Your daytime and evening phone
numbers.

When contacting Saturn, please
remember that your concern
will likely be resolved at a retailer’s
facility. That is why we suggest
you follow Step One first.

STEP THREE (U.S. Owners):
Both Saturn and its retailers are
committed to making sure you are
completely satisfied with your Saturn
vehicle. However, if you continue to
remain unsatisfied after following the
procedure outlined in Steps One and
Two, Saturn and its retailers offer
the additional assistance of a
neutral party through our voluntary
participation in a mediation/
arbitration program called Better
Business Bureau (BBB) Auto Line.

The BBB Auto Line Program is an
out-of-court program administered
by the Council of Better Business
Bureaus to settle automotive
disputes regarding vehicle repairs or
the interpretation of the New Vehicle
Limited Warranty. This program is
available at no cost to you, our
customer.

Although you may be required to
resort to this informal dispute
resolution program prior to filing a
court action, use of the program is
free of charge and your case is
generally heard within 40 days. If you
do not agree with the decision given
in your case, you can reject it and
proceed with any other venue for
relief available to you.

11-2

Customer Information

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Contact the BBB Auto Line Program
by using the toll-free telephone
number or by writing them at the
following address:

BBB Auto Line Program
Council of Better Business
Bureaus, Inc.
4200 Wilson Boulevard
Suite 800
Arlington, VA 22203-1838

Telephone: 1-800-955-5100
dr.bbb.org/goauto

This program is available in
all 50 states and the District of
Columbia. Eligibility is limited by
vehicle age, mileage and other
factors. Saturn Corporation reserves
the right to change eligibility
limitations and/or discontinue its
participation in this program.

STEP THREE (Canadian Owners):

General Motors Participation in
the Mediation/Arbitration Program

In the event that you do not feel
your concerns have been addressed
after following the procedure outlined
in Steps 1 and 2, General Motors of
Canada Limited has committed to
binding arbitration of owner disputes
involving factory-related vehicle
service claims. The program
provides for the review of the facts
involved by an impartial third party
arbiter, and may include an informal
hearing before the arbiter. The
program is designed so that the
entire dispute settlement process,
from the time you file your complaint
to the final decision, should be
completed in approximately 70 days.
We believe our impartial program
offers advantages over courts in
most jurisdictions because it is
informal, quick, and free of charge.

For further information concerning
eligibility in the Canadian Motor
Vehicle Arbitration Plan (CAMVAP),
call toll-free 1-800-207-0685.
Alternatively, you may call the
Saturn Customer Communication
Centre, 1-800-263-1999, or you
may write to:

Mediation/Arbitration Program
c/o Customer Communication
Centre
General Motors of Canada Limited
Mail Code: CA1-163-005
1908 Colonel Sam Drive
Oshawa, Ontario L1H 8P7

Telephone: 1-800-955-5100

Your inquiry should be accompanied
by the Vehicle Identification
Number (VIN).

Customer Information

11-3

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Online Owner Center

(United States only)

This is a resource for your Saturn
ownership needs. Specific vehicle
information can be found in one
place.

The Online Owner Center allows
you to:

Get e-mail service reminders.

Access information about
your specific vehicle, including
tips and videos and an electronic
version of this owner manual.

Keep track of your vehicle’s
service history and maintenance
schedule.

Find Saturn retailers for service
nationwide.

Receive special promotions and
privileges only available to
members.

Refer to saturn.com on the web for
updated information and to
register your vehicle.

My GM Canada (Canada only)

My GM Canada is a
password-protected section of
gmcanada.com where you can save
information on GM vehicles, get
personalized offers, and use handy
tools and forms with greater ease.

Here are a few of the valuable tools
and services you will have access to:

− My Showroom: Find and save

information on vehicles and
current offers in your area.

− My Dealers/Retailers: Save details

such as address and phone
number for each of your preferred
GM Dealers or Retailers.

− My Driveway: Receive service

reminders and helpful advice on
owning and maintaining your
vehicle.

− My Preferences: Manage your

profile, subscribe to E-News
and use tools and forms with
greater ease.

To sign up, visit the My GM Canada
section within gmcanada.com.

Customer Assistance for
Text Telephone (TTY)
Users

To assist owners who have hearing
difficulties, Saturn has installed
special TDD (Telecommunication
Devices for the Deaf) equipment in
its Saturn Customer Assistance
Center.

Any hearing or speech-impaired
customer who has access to a TDD
or to a conventional Text Telephone
(TTY) can communicate with
Saturn by dialing 1-800-TDD-6000.
TTY users in Canada may dial
1-800-263-3830.

11-4

Customer Information

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

 

 

 

 

 

 

Content      ..     15      16      17      18     ..