содержание .. 21 22 23 24 ..
FTB-2 и FTB-2 Pro. Руководство пользователя - часть 23
Поиск и устранение неисправностей
Просмотр информации о системе
Просмотр информации о системе
С устройства также можно легко получить доступ к такой важной
информации, как серийный номер, номера версий приложения ToolBox
X и аппаратных компонентов и к сведениям о сетевых интерфейсах.
При необходимости можно обратиться в корпорацию EXFO и получить
доступ к контактной информации.
Серийный номер устройства
С помощью приложения ToolBox X можно легко выяснить серийный
номер устройства.
Примечание:Серийный номер также нанесен на этикетку на задней части
устройства.
Чтобы узнать серийный номер устройства, выполните следующие
действия.
1. В нижнем правом углу главного окна нажмите
2. Перейдите на вкладку Платформа.
Отображается серийный номер.
Примечание:Серийные номера модулей можно просмотреть в окне Модули.
343
Поиск и устранение неисправностей
Просмотр информации о системе
Версии компонентов
Пользователь может просмотреть номер версии приложения ToolBox X,
образа системы и аппаратных компонентов, которые установлены в
устройстве.
Для выяснения номера версии ToolBox X выполните следующие
действия.
1. В нижнем правом углу главного окна нажмите
2. Перейдите на вкладку О программе.
Отображается номер версии.
344
Поиск и устранение неисправностей
Просмотр информации о системе
Для выяснения номеров версий образа системы и аппаратных
компонентов выполните следующие действия.
1. В нижнем правом углу главного окна нажмите
2. Перейдите на вкладку Платформа.
Отображаются номера версий.
345
Поиск и устранение неисправностей
Получение информации о сетевых интерфейсах
Получение информации о сетевых
интерфейсах
Пользователь может просмотреть информацию о сетевых интерфейсах
(адаптерах), в том числе состояние интерфейсов, IP-адрес и т. д.
Для получения информации о сетевых интерфейсах для Ethernet и
Bluetooth выполните следующие действия:
1. В нижнем правом углу главного окна нажмите
2. Перейдите на вкладку Платформа.
Отобразится информация (по одному разделу для каждого сетевого
интерфейса).
346
Поиск и устранение неисправностей
Получение информации о сетевых интерфейсах
Для получения информации о сетевых интерфейсах Wi-Fi
выполните следующие действия.
1. В главном окне нажмите кнопку Настройки системы.
2. Коснитесь пункта Панель управления.
347
Поиск и устранение неисправностей
Получение информации о сетевых интерфейсах
3. В разделе Сеть и Интернет коснитесь пункта Просмотр
состояния сети и задач.
4. Выберите ссылку, соответствующую сети Wi-Fi.
348
Поиск и устранение неисправностей
Получение информации о сетевых интерфейсах
5. В окне Состояние — Wi-Fi нажмите кнопку Сведения.
6. По завершении работы закройте окно.
7. Для возврата в приложение ToolBox X закройте все другие окна.
349
Поиск и устранение неисправностей
Получение информации о сетевых интерфейсах
Получение контактной информации
На устройстве доступна вся информация, необходимая для обращения
в корпорацию EXFO.
Для получения контактной информации выполните следующие
действия.
1. В нижнем правом углу главного окна нажмите
2. Перейдите на вкладку О программе.
Отобразится контактная информация.
350
Поиск и устранение неисправностей
Транспортировка
Транспортировка
При транспортировке устройства необходимо поддерживать
температуру в диапазоне, указанном в технических характеристиках.
Неправильное обращение при транспортировке может привести к
повреждению устройства. Рекомендуется выполнять следующие
процедуры для уменьшения риска повреждений.
Перед транспортировкой устройства упакуйте его, используя
оригинальные упаковочные материалы.
Не подвергайте устройство воздействию высокой влажности и
значительным колебаниям температуры.
Не допускайте попадания прямых солнечных лучей на устройство.
Берегите устройство от ударов и сотрясений.
351
15
Гарантия
Общие сведения
EXFO Inc. (EXFO) гарантирует отсутствие дефектов оборудования в
связи с браком материалов или производства на период один год с
момента первоначальной поставки. EXFO также гарантирует, что
данное оборудование отвечает заявленным техническим
характеристикам в нормальных условиях эксплуатации.
В течение гарантийного периода компания EXFO обязуется по своему
усмотрению отремонтировать, заменить или возместить стоимость
неисправного изделия, а также бесплатно выполнить проверку и
настройку изделия в случае, если возникнет необходимость ремонта
оборудования или обнаружится, что первоначальная калибровка
неверна. Если в течение гарантийного периода оборудование
отсылается обратно на проверку калибровки и в ходе этой проверки
обнаруживается, что оно соответствует всем заявленным
характеристикам, корпорация EXFO выставляет счет за калибровку по
стандартному тарифу.
353
Гарантия
Общие сведения
ВАЖНО!
Гарантия аннулируется в следующих случаях.
Устройство было испорчено в результате неумелого
обращения, подвергалось ремонту или каким-либо
доработкам лицами, не имеющими соответствующих прав
или не являющимися работниками компании EXFO.
Удалена гарантийная наклейка.
Из корпуса извлекались винты, кроме указанных в данном
руководстве.
Корпус был открыт иначе, чем описано в данном
руководстве.
Изменен, стерт или удален серийный номер устройства.
Устройство использовалось ненадлежащим образом, не
обеспечивалось правильное обслуживание устройства или
оно было случайно повреждено.
ДАННАЯ ГАРАНТИЯ ЗАМЕНЯЕТ ВСЕ ДРУГИЕ ГАРАНТИИ, ЯВНЫЕ,
ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ИЛИ ПРЕДУСМАТРИВАЕМЫЕ ЗАКОНОМ,
ПОМИМО ПРОЧЕГО ГАРАНТИИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ПРОДАЖИ И
ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ. КОМПАНИЯ EXFO НИ
ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА
ФАКТИЧЕСКИЙ, СЛУЧАЙНЫЙ ИЛИ КОСВЕННЫЙ УЩЕРБ.
354
Гарантия
Ответственность
Ответственность
Компания EXFO не несет ответственности за убытки в результате
использования изделия, а также за неполадки в работе других
устройств, к которым подключено изделие, или в работе любой
системы, частью которой может являться изделие.
Компания EXFO не несет ответственности за убытки в результате
неправильной эксплуатации или несанкционированного изменения
изделия, комплектующих деталей и программного обеспечения.
Исключения
EXFO оставляет за собой право вносить изменения в проект или
конструкцию любого своего изделия в любое время без обязательств
вносить какие-либо изменения в конструкцию уже приобретенных
устройств. Комплектующие детали, включая кроме всего прочего
предохранители, контрольные лампы, батарейки и универсальные
интерфейсы (EUI), используемые в изделиях компании EXFO, не
подпадают под условия данной гарантии.
Данная гарантия не распространяется на случаи неполадок в
результате неправильной эксплуатации или установки изделия,
естественного износа и амортизации, несчастного случая,
несоответствующего или недостаточного обслуживания, пожара,
наводнения, удара молнии или других природных явлений, а также
причин, не связанных с изделием, или факторов, не контролируемых
компанией EXFO.
ВАЖНО!
Если продукты оснащены оптическими разъемами, EXFO будет
взимать плату за замену разъемов, поврежденных в результате
некорректного использования и некорректной очистки.
355
Гарантия
Сертификация
Сертификация
EXFO утверждает, что данное оборудование соответствует заявленным
характеристикам на момент отправки с завода.
Обслуживание и ремонт
Компания EXFO обязуется обеспечивать сервисное обслуживание и
ремонт изделия в течение пяти лет с момента покупки.
Для отправки любого оборудования на обслуживание или ремонт:
1. Позвоните в один из авторизованных сервисных центров компании
EXFO (см. «EXFO Сервисные центры по всему миру» на стр. 358).
Технический персонал определит, требуется ли сервисное
обслуживание, ремонт или калибровка оборудования.
2. Если требуется возврат оборудования на завод EXFO или его
отправка в авторизованный сервисный центр, технический
персонал предоставит RMA (Return Merchandise Authorization —
разрешение на возврат товара), а также адрес, по которому
следует вернуть оборудование.
3. Перед отправкой устройства на ремонт по возможности сохраните
данные.
4. Упакуйте оборудование, используя оригинальные упаковочные
материалы. Обязательно приложите документ или отчет, в котором
подробно описывается дефект и условия, в которых он
проявляется.
356
Гарантия
Обслуживание и ремонт
5. Возврат изделия производится на условиях предварительной
оплаты по адресу, предоставленному техническим персоналом. Не
забудьте указать номер RMA в бланке поставки. Компания EXFO не
принимает и возвращает любые посылки без корректного
номераan RMA.
Примечание:За контрольную наладку любого возвращенного устройства взимается
плата, если в результате проверки обнаружено, что устройство
соответствует заявленным техническим характеристикам.
После ремонта оборудование возвращается с отчетом о ремонте. Если
гарантийный срок оборудования истек, владельцу будет отправлен счет
на оплату затрат, указанных в этом отчете. Компания EXFO возмещает
транспортные издержки владельцам оборудования, находящегося на
гарантии. Страхование груза оплачивается владельцем оборудования.
Регулярная калибровка не предусматривается в планах гарантийного
обслуживания. Поскольку базовая и расширенная гарантии не
распространяются на калибровку и проверку оборудования, можно
приобрести пакеты FlexCare для калибровки и проверки на
определенный период времени. Обратитесь в авторизованный
сервисный центр (см. раздел «EXFO Сервисные центры по всему
миру» на стр. 358).
357
Гарантия
EXFO Сервисные центры по всему миру
EXFO Сервисные центры по всему миру
При необходимости технического обслуживания изделия обратитесь в
ближайший авторизованный сервисный центр.
Главный сервисный центр EXFO
400 Godin Avenue
1 866 683-0155 (для США и
Quebec (Quebec) G1M 2K2
Канады)
CANADA (КАНАДА)
Тел.: 1 418 683-5498
Факс: 1 418 683-9224
support@exfo.com
Европейский сервисный центр
EXFO
Тел.: +44 2380 246800
Winchester House, School Lane
Факс: +44 2380 246801
Chandlers Ford, Hampshire S053 4DG
support.europe@exfo.com
ENGLAND (АНГЛИЯ)
EXFO Telecom Equipment
(Shenzhen) Ltd.
3rd Floor, Building C,
Тел.: +86 (755) 2955 3100
FuNing Hi-Tech Industrial Park, No.
Факс: +86 (755) 2955 3101
71-3,
support.asia@exfo.com
Xintian Avenue,
Fuyong, Bao’An District,
Shenzhen, China (Китай), 518103
Чтобы найти ближайшие к вам сертифицированные партнерские
сервисные центры компании EXFO, зайдите на корпоративный сайт
компании EXFO, чтобы ознакомиться с полным списком
сервис-партнеров:
exfo-service-centers.
358
содержание .. 21 22 23 24 ..