МТС («Мобильные ТелеСистемы»). Годовой отчет за 2023 год

в разработке корректирующих мероприятий

аудитом на 2023 год, достигнуты в полном объ-

по результатам проведенных аудитов;

еме. В 2023 году все запланированные ключе-

вые инициативы, направленные на повышение

• мониторинг выполнения рекомендаций

эффективности деятельности внутреннего ауди-

по устранению нарушений и недостатков,

та, выполнены в соответствии с графиком.

выявленных по результатам аудитов;

План аудитов ПАО «МТС» и его дочерних ком-

• разработка и внедрение IT-аналитики

паний на 2023 год выполнен и способствовал

с целью непрерывного мониторинга риск-ин-

реализации стратегии внутреннего аудита. Пла-

дикаторов на основе данных бизнес-процес-

новые и внеплановые аудиты обеспечили доста-

сов и повышения эффективности аудиторских

точный охват процессов и областей с высоким

процедур;

уровнем риска как в ПАО «МТС», так и в целом

по Группе МТС.

• совершенствование методологии внутрен-

него аудита и системы контроля качества

Усовершенствованный процесс контроля

аудитов;

за исполнением корректирующих мероприятий

по результатам аудитов и принятые дополни-

• анализ и повышение эффективности рабо-

тельные меры привели к улучшению статистики

ты Блока внутреннего аудита, координация

внедрения рекомендаций внутреннего аудита.

совместной работы подразделений Блока

и функций внутреннего аудита в дочерних

Расширение использования Agile-подходов

компаниях;

в проектах внутреннего аудита привело к улуч-

шению сроков выполнения аудиторских проек-

• регистрация и координация расследования

тов и повышению вовлеченности менеджмента

сообщений, поступивших на Единую горячую

в результаты аудиторских проектов.

линию;

Аналитика данных широко применяется как

• оказание консультационных услуг.

при проведении самостоятельных проектов

по построению систем риск-индикаторов в про-

Деятельность выстроена в соответствии с Меж-

цессах (логистика, дилеры), так и в качестве

дународными профессиональными стандартами

дополнительных процедур в рамках темати-

внутреннего аудита и Кодексом этики Института

ческих аудитов. Проведены пилотные проекты

внутренних аудиторов (The IIA).

по использованию решения process mining

в рамках аудитов Группы МТС.

Отчет о работе Блока внутреннего

По итогам внутренней оценки качества дея-

аудита

тельности внутреннего аудита за 2023 год его

деятельность признана соответствующей Меж-

Блок внутреннего аудита фокусируется на видах

дународным профессиональным стандартам

деятельности аудиторов, приносящих макси-

внутреннего аудита и Кодексу этики Института

мальную ценность Компании, адресующих теку-

внутренних аудиторов.

щие и новые возникающие риски. Внутренний

аудит в своей деятельности продолжает разви-

Начиная с III квартала 2023 года, по согласо-

вать использование IT, аналитики и цифровых

ванию с Председателем Комитета по аудиту

решений.

внутренний аудит представляет отчеты о резуль-

татах своей деятельности Комитету по аудиту

Стратегические цели внутреннего аудита

ежеквартально (ранее на полугодовой основе).

включают фокус на качество взаимодействия

с менеджментом и другими заинтересованны-

Комитетом по аудиту утверждены результаты

ми сторонами и подразделениями, основанное

деятельности внутреннего аудита ПАО «МТС»

на открытости и поддержке, продвигают даль-

и дочерних компаний за первое полугодие,

нейшее развитие сильной профессиональной

III квартал и 2023 год в целом.

команды аудита. Внутренний аудит достигает

стратегических целей за счет реализации клю-

Комитет по аудиту положительно оценивает

чевых инициатив, проводимых на регулярной

работу Блока внутреннего аудита и считает, что

основе, и ряда инициатив по трансформации.

деятельность функции внутреннего аудита явля-

ется эффективной, ключевые показатели эффек-

Стратегические цели и ключевые показатели

тивности и цели внутреннего аудита на 2023 год

эффективности, поставленные внутренним

достигнуты в полном объеме.

119

Органы корпоративного управления

В декабре 2023 года комитетом рассмотрены

К существенным событиям/проектам ДСВК

и одобрены стратегия внутреннего аудита, план

2023 года относятся следующие.

аудитов, ключевые показатели эффективности

и бюджет на 2024 год, а также приняты к све-

• В Автоматизированной информационной

дению планы аудитов на 2024 год подразде-

системе СВК и управления рисками проведе-

лений внутреннего аудита значимых дочерних

на оценка и сертификация СВК.

компаний.

• Проведено внедрение экосистемных нор-

мативных документов Департамента систем

Департамент систем

внутреннего контроля по новым ДО, вошед-

внутреннего контроля (ДСВК)

шим в объем работ СВК.

Начиная с 2018 года управление функцией

• В 2023 году были пересмотрены права

Системы внутреннего контроля (далее - СВК)

доступа сотрудников по восьми SOX - суще-

в дочерних обществах осуществляется в Корпо-

ственным информационным системам и трем

ративном центре. Данный подход доказал свою

бизнес-единицам Группы компаний МТС.

эффективность и позволил оптимизировать вре-

мя на поддержку системы внутреннего контроля

• Выполнены процедуры по анализу и мити-

в дочерних обществах, при сохранении должного

гации SOD-рисков МТС и трем дочерним

уровня качества СВК.

обществам. По результатам работы SOD-кон-

фликты компенсированы существующими

В рамках развития системы внутреннего контро-

процедурами СВК.

ля проведены работы по актуализации и вне-

дрению контрольных процедур, направленных

В 2024 году запланирован реинжиниринг про-

на покрытие существенных рисков.

цессов СВК с учетом требований применимого

законодательства.

По Группе МТС проведено тестирование кон-

трольных процедур в полном требуемом объеме.

По результатам внутренней оценки и заключе-

Система внутреннего контроля за достовер-

нию внешнего аудита Система внутреннего кон-

ностью финансовой отчетности за 2023 год

троля для целей подтверждения достоверности

по Группе МТС признана эффективной, не имею-

формирования финансовой отчетности Группы

щей существенных и материальных недостатков.

МТС по состоянию на 31 декабря 2023 года при-

знана эффективной, не имеющей существенных

и материальных недостатков.

Внешний аудит

На годовом Общем собрании акционеров

российская компания, ранее входившая в меж-

ПАО «МТС»¹ в качестве аудитора общества

дународную сеть «Делойт», продолжила работу

утверждено акционерное общество «Деловые

в России под собственным брендом.

решения и Технологии» (далее «Аудитор») (место

нахождения: 125047, Российская Федерация,

В отчетном году Аудитором проведены:

Москва, ул. Лесная, д. 5), ОГРН 1027700425444,

свидетельство о членстве в Саморегулируемой

• аудит годовой бухгалтерской отчетности

организации аудиторов Ассоциации «Содруже-

ПАО «МТС» за 2023 год, подготовленной

ство» (Ассоциация) от 31 января 2020 года, ОРНЗ

в соответствии с российскими стандартами

12006020384.

бухгалтерского учета, проведенный по Меж-

дународным стандартам аудита (МСА);

АО «Деловые решения и Технологии» - одна

из ведущих аудиторских и консалтинговых фирм,

• аудит консолидированной финансовой отчет-

предоставляющая услуги в области аудита,

ности ПАО «МТС» и его дочерних компаний,

управленческого и финансового консультиро-

подготовленной в соответствии с Междуна-

вания, управления рисками, налогообложения

родными стандартами финансовой отчетности

и сопутствующих услуг. С 24 мая 2022 года

(МСФО), за 2023 год, проведенный по МСА;

Годовое Общее собрание состоялось 18 июня 2023 года.

120

• интегрированный аудит консолидирован-

Порядок выбора аудитора

ной финансовой отчетности ПАО «МТС»

эмитента

и его дочерних компаний, подготовлен-

ной в соответствии с МСФО за 2023 год,

Тендер по выбору внешнего аудитора ПАО «МТС»

и эффективности системы внутреннего

проводится не реже чем один раз в пять лет.

контроля за ее подготовкой по состоянию

Для проведения тендера ПАО «МТС» формирует

на 31 декабря 2023 года, проведенный

тендерную комиссию. По результатам тендера

по стандартам Совета по надзору за бухгал-

комиссия формирует рекомендации по выбо-

терской отчетностью публичных компаний

ру внешнего аудитора, которые направляются

США.

на утверждение членам Комитета по аудиту

Совета директоров ПАО «МТС».

В марте и апреле 2024 года Комитетом по ауди-

ту утверждены результаты внешнего аудитора

В случае утверждения кандидатуры аудито-

по итогам проведенных аудитов за 2023 год,

ра Комитетом по аудиту, Советом директоров

включая выводы об эффективности системы вну-

и Общим собранием акционеров Общества с ауди-

треннего контроля над формированием финан-

торской компанией подписывается договор на ока-

совой отчетности в Группе МТС.

зание услуг по аудиту бухгалтерской отчетности.

По результатам проведенных аудитов Аудито-

ром ПАО «МТС» выражены мнения о достовер-

Вознаграждение аудитора

ности бухгалтерской отчетности ПАО «МТС»

за 2023 год, подготовленной в соответствии

Размер вознаграждения аудитора за аудит

с российскими стандартами бухгалтерско-

отчетности ПАО «МТС» и его дочерних компаний

го учета, и консолидированной финансовой

за 2023 год утверждается Советом директоров

отчетности ПАО «МТС» и его дочерних компаний

ПАО «МТС» и по итогам 2023 года составил

за 2023 год, подготовленной в соответствии

169 000 000 руб. без учета НДС и накладных

с МСФО.

расходов, в том числе аудит отчетности ПАО

«МТС» в размере 15 900 000 руб.

Регулирование возможных конфликтов

интересов

В процессе управления конфликтом интересов

В целях недопущения конфликтов интересов

Компания руководствуется принципами закон-

в Компании проводится ежегодное тестирование

ности, конфиденциальности, непредвзятости,

знаний и сертификация соблюдения норм Кодек-

объективности и разумной достаточности,

са делового поведения и этики для руководства

обязательности незамедлительного раскрытия

и топ-менеджмента. Результаты тестирования

сотрудниками Компании, а также директорами,

рассматриваются на Комитете по аудиту Совета

сведений о фактическом или потенциальном

директоров ПАО «МТС».

конфликте интересов или вероятности такого

конфликта.

В Компании также созданы процедуры, миними-

зирующие риск принятия решений в ситуации

Члены Правления, Совета директоров и сотруд-

конфликта интересов директоров. Члены Совета

ники не вправе участвовать в одобрении, согла-

директоров обязаны воздерживаться от дей-

совании, ином принятии решений в отношении

ствий, которые могут привести к возникновению

сделок, заключаемых Компанией, если находятся

конфликта интересов, а в случае наличия или

или могут оказаться под влиянием конфликта

возникновения такой ситуации - раскрывать

интересов.

информацию о ней Совету директоров и не уча-

ствовать в голосовании по конфликтным вопро-

сам повестки дня.

121

УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ

Система управления рисками

Управление рисками в Группе МТС соответствует

общепринятым концептуальным основам управления

рисками¹. Политика в области управления рисками

состоит в минимизации непредвиденных потерь от рисков

и максимизации капитализации с учетом приемлемого для

акционеров и руководства Группы МТС соотношения между

риском и доходностью вложений.

«Управление рисками организации. Интегрированная модель» Комитета спонсорских организаций

Комиссии Тредвея, COSO.

Основные принципы осуществления процесса

управления рисками

Принцип

предусматривает системный подход к управлению всеми

интегрированности

типами рисков, присущих бизнесу МТС, по всей организа-

ционной структуре и географии присутствия Группы МТС.

Поддерживаются межфункциональное взаимодействие

и координация структурных подразделений по управле-

нию рисками вне рамок их специализаций, а также учет

взаимного влияния рисков разных подразделений. Обес-

печивается единый канал информирования менеджмента

Компании по всему спектру рисков для гарантирования

полноты, качества и сопоставимости предоставляемой

информации для каждого из уровней принятия решения.

Принцип

заключается в реализации на регулярной основе комплек-

непрерывности

са упорядоченных процедур управления рисками.

предусматривает анализ соотношения затрат на сни-

Принцип

жение оценки риска к потенциальному ущербу от их

обоснованности

реализации.

122

В Группе МТС утверждена Политика интегриро-

моделирование для получения основных финансо-

ванного управления рисками¹. Интегрированное

вых показателей с учетом риска и вероятностных

управление рисками нацелено на обеспечение

распределений этих показателей. Для анализа

разумной гарантии достижения стратегических

отдельных рисков ГУР КЦ применяет эконометри-

целей Компании и поддержание уровня риска

ческие методы.

Группы МТС в пределах, приемлемых для менед-

жмента Компании.

Отчет о состоянии рисков Группы МТС регуляр-

но рассматривается на заседаниях Комитете

Система интегрированного управления риска-

по рискам, на котором обсуждаются ключевые

ми обеспечивает решение следующих задач:

риски Компании и принимаются коллегиальные

решения о выработке мероприятий по их митига-

• выявление и систематический анализ рисков

ции. Председателем Комитета по рискам является

Компании;

Президент МТС. В состав Комитета входят члены

Правления, вице-президенты и другие руково-

• обязательный учет значимых рисков при при-

дители. В компетенцию и ответственность Коми-

нятии управленческих решений;

тета входит рассмотрение и утверждение: целей

развития процесса интегрированного управления

• распределение ответственности за управле-

рисками МТС; методологии управления рисками;

ние рисками;

портфеля рисков МТС и приоритетов мер по управ-

лению рисками с учетом целесообразности их

• разработка дополнительных мероприятий

затрат и ограниченности ресурсов; стратегии

и планов реагирования на значимые риски

управления портфелем рисков МТС и пр.

и контроля их исполнения;

Информирование руководства Группы МТС про-

• мониторинг рисков и эффективности управ-

исходит по всему спектру рисков для обеспечения

ления ими;

полноты, качества и сопоставимости предостав-

ляемой информации для каждого из уровней

• накопление знаний в области интегрирован-

принятия решения.

ного управления рисками.

По результатам оценки эффективности систем

Группа управления рисками Корпоративного

внутреннего контроля Группы МТС, проведенной

центра (ГУР КЦ) оценивает наиболее существен-

в 2023 году, процесс управления рисками был

ные риски на основе долгосрочной финансовой

признан эффективным.

модели и регулярно проводит имитационное

Организационное обеспечение

управления рисками

Совет директоров - действует напрямую или

соответствующих процедур контроля (вклю-

через свои комитеты, в пределах своей компе-

чая процедуры контроля потерь и страхование

тенции, решает задачи по оценке политических,

рисков), с целью определения их достаточности

финансовых и иных рисков, влияющих на дея-

и эффективности.

тельность Компании. Совет директоров МТС

делегирует Комитету по аудиту МТС контроль

Комитет по рискам - принимает коллеги-

за эффективностью управления рисками, а так-

альные решения в области интегрированного

же проводит рассмотрение отчетов Комитета

управления рисками.

по аудиту.

Эффективность процесса управления рисками

Комитет по аудиту - осуществляет контроль

оценивает Блок внутреннего аудита, в том числе

за эффективностью управления рисками, а также

данная информация представляется на рассмо-

за оценкой процедур, используемых Группой

трение Комитета по аудиту.

МТС для выявления основных рисков и оценки

Утверждена решением Совета директоров ПАО «МТС» 15 декабря 2017 года, протокол № 265; https://

moskva.mts.ru/about/investoram-i-akcioneram/korporativnoe-upravlenie/dokumenti-pao-mts/politika-

integrirovannoe-upravlenie-riskami.

123

Управление рисками

Группа управления рисками Корпоратив-

модействие с владельцами рисков в дочерних

ного центра - отвечает за разработку методи-

компаниях обеспечивают координаторы рисков.

ки оценки рисков, регулярный сбор информации

и подготовку отчетности с результатами данной

Владельцы рисков - руководители функцио-

оценки для Комитета по рискам и менеджмента

нальных подразделений, на достижение целей

Компании. Группа также осуществляет опе-

которых влияют риски. Владельцы отвечают

ративный контроль процесса и обеспечивает

за анализ, оценку, исполнение мероприятий

межфункциональное взаимодействие подраз-

по управлению рисками и отчетность по меро-

делений в рамках интегрированного управления

приятиям в рамках процесса интегрированного

рисками в Компании. Межфункциональное взаи-

управления рисками.

Интеграция риск-менеджмента

в процессы принятия решений

Управление рисками является неотъемлемой

Бизнес-планирование

частью всех процессов Компании: разработки

и бюджетирование

политик, стратегического, бизнес-, бюджетного

и инвестиционного планирования, управления

• Анализ и учет рисков, связанных с недости-

изменениями и закупочных процедур.

жением основных финансовых КПЭ.

Стратегическое планирование

Закупочные процедуры

• Идентификация рисков, связанных с различ-

• Анализ и учет рисков при выборе

ными состояниями внешней среды.

поставщиков.

• Анализ и учет ключевых рисков в рамках

Процесс управления рисками прошел все ста-

выбранного макросценария.

дии внедрения, автоматизации и интеграции

в бизнес-процессы Компании (в стратегиче-

• Определение существенных рисков, влияю-

ское и инвестиционное планирование, а также

щих на стратегические цели, но не приводя-

в кросс-функциональные проекты и подготовку

щих к их пересмотру, и разработка мероприя-

внешней отчетности), что сейчас дает возмож-

тий по управлению данными рисками.

ность выявлять и учитывать риски при приня-

тии ключевых решений для гарантированного

достижения поставленных целей и укрепления

лидерства в бизнесе.

Основные активности в 2023 году

• Проведены Комитеты по рискам КЦ МТС,

• Разработан дополнительный отчет для Коми-

МГТС и РТК по итогам мониторинга рисков

тета по аудиту и Совета директоров МТС,

в 2023 году. Отчеты по рискам за первое

который отражает подверженность компа-

полугодие 2023 года и за 2023 год так-

нии наиболее существенным рискам.

же вынесены на рассмотрение Комитета

по аудиту и Совета директоров.

• Осуществлены мониторинг и оценка рисков,

связанных с геополитической ситуацией.

Планы на 2024 год

В 2024 году планируется актуализация раздела

непрерывный мониторинг ситуации, связанный

по рискам для внешней отчетности (Отчетов эми-

с геополитической ситуацией, для идентифика-

тента для ЦБ РФ) и регулярное проведение засе-

ции, оценки и последующей митигации рисков.

даний Комитета по рискам. Также планируется

124

Управление рисками

Ключевые факторы риска

Ниже представлены наиболее существенные риск-факторы, которые

потенциально могут оказать влияние на результаты деятельности

ПАО «МТС».

Подробнее об этих и других рисках можно узнать из отчетов

ПАО «МТС»¹.

Стратегические риски

Риски

Мероприятия по митигации

Влияние на цели

Устаревание предоставляемых Ком-

Для обеспечения высокого уровня качества

Удержание выручки

панией услуг и потеря конкуренто-

базовых услуг связи МТС планомерно нара-

от базовых услуг связи

способности, сложности в развитии

щивает емкость и пропускную способность

и цифровых сервисов

дополнительных источников доходов

сети, что крайне важно в условиях наблюдаю-

Компенсация падения

щегося постоянного роста объема потребле-

Непрерывное совершенствование техно-

телеком-выручки за счет

ния трафика данных. Компания комплексно

логий, развитие новых продуктов и услуг,

активного развития

подходит к вопросу развития сети, осущест-

усиление конкуренции, связанное с появ-

портфеля цифровых

вляет необходимые инвестиции в инфра-

лением новых игроков на рынке, в частно-

продуктов

структуру 4G, обеспечивает возможность

сти новых операторов мобильной связи,

дальнейшей эволюции сети в направлении

Лидерство в сегменте

операторов, поддерживаемых правитель-

пятого поколения, в том числе эксплуатируя

мобильного интернета

ством, операторов мобильной виртуаль-

тестовые зоны 5G. С точки зрения маркетин-

и дата-услуг

ной сети, альтернативных операторов

говой активности эффективным методом

фиксированной связи и спутникового ТВ,

нивелирования негативного воздействия

а также усиление существующих компа-

VOIP-решений являются комплексные

ний и рост использования IP-телефонии

V&D-тарифы, объединяющие в себе услуги

и иных сервисов, предоставляемых через

голосовой связи и передачи данных.

интернет, может отрицательно сказаться

на способности сохранять абонентскую

Ключевым инструментом удержания непо-

базу, привести к сокращению доли рынка

средственного контакта с конечным пользо-

и маржи операционной прибыли.

вателем и увеличения среднего уровня дохо-

дов от абонента уже в ближайшем будущем

Кроме того, в сентябре 2021 года на вне-

станет постепенно формирующийся порт-

очередном общем собрании акционеров

фель высокоуровневых цифровых сервисов,

принято решение о выделении башенной

направленных на удовлетворение различных

инфраструктуры ПАО «МТС», а также су-

потребностей клиентов. В формировании

щественной части сетевой и цифровой ин-

такой цифровой среды будут участвовать как

фраструктуры ПАО «МТС» в 100% дочер-

собственные разработки Компании, так и вы-

ние компании ПАО «МТС». Неспособность

сококачественные партнерские продукты

реализовать ожидаемые выгоды от этого

выделения может оказать неблагоприят-

ное воздействие на бизнес, финансовое

положение, результаты деятельности

и перспективы ПАО «МТС»

Потеря контроля над деятельностью

МТС следит за политической ситуацией

Достижение устойчивого

и активами в странах присутствия

на рынках присутствия Группы компа-

развития бизнеса

ний и стремится оперативно реагировать

Риск прекращения, приостановления

на изменение условий функционирования

деятельности или претензий со стороны

на рынках

регуляторов может отрицательно повлиять

на бизнес, финансовое состояние и ре-

зультаты деятельности

https://moskva.mts.ru/about/investoram-i-akcioneram/korporativnoe-upravlenie/raskritie-informacii/otchety-emitenta-

emissionnyh-cennyh-bumag

126

Риски

Мероприятия по митигации

Влияние на цели

Риски приобретений, инвестирования

МТС видит возможности для роста через

Расширение сферы

и слияний с другими компаниями

участие в новых перспективных бизнесах,

деятельности Компании

относящихся к сфере цифровой экономики,

и ускоренный выход

Новые приобретения позволяют диверси-

что позволяет существенно расширить спектр

на новые рынки

фицировать бизнес ПАО «МТС».

предоставляемых Компанией услуг и выйти

Обогащение продукто-

В то же время могут возникнуть дополни-

на новые рынки. При осуществлении сделок

вой линейки

тельные риски, связанные с обязатель-

в сфере M&A МТС проводит тщательный аудит

ствами приобретенных компаний, а также

компаний, в которых планирует участвовать

Достижение операци-

риски недостижения первоначальных

на правах акционера. Оценка целесообраз-

онных синергий между

финансовых и операционных целей,

ности вложений происходит с привлечением

различными направле-

проблемы с интеграцией приобретенных

независимых консалтинговых компаний и учи-

ниями бизнеса

активов, риски, связанные с недостатком

тывает стратегическую позицию, финансовые

результаты и особенности ведения операци-

Взаимный обмен лучши-

опыта работы на новых рынках, включая

ми практиками управ-

политические, экономические, социальные,

онной деятельности таких компаний. Дальней-

шая реализация прав МТС как акционера в них

ления и операционной

правовые и регуляторные риски, риски

соответствует лучшим практикам корпоратив-

деятельности

конкуренции и пр.

ного управления. Интеграцию приобретаемого

бизнеса в управленческую структуру МТС

(в случае принятия такого решения) осущест-

вляет специальное подразделение, имеющее

богатый опыт деятельности подобного рода

Невозможность успешно развивать

Продолжая инвестировать в развитие ин-

Наращивание емкости

сеть

фраструктуры, Компания видит возможность

сети и скорости переда-

постепенного сокращения своих капиталь-

чи данных для удов-

Для обеспечения процессов строитель-

ных затрат с одновременным сохранением

летворения растущего

ства, развития и обслуживания сети связи

качества предоставляемых сервисов. МТС

спроса

МТС необходимо осуществлять закупки

с рядом партнеров проводит совместные

оборудования и программного обеспече-

Эффективное планиро-

закупочные процедуры, а также осуществляет

ния, что связано со значительными капита-

вание сети и оптимиза-

совместное строительство и эксплуатацию

ловложениями.

ция капиталовложений

элементов сетевой инфраструктуры. Помимо

Кроме того, ограниченность доступного

экономической выгоды в рамках сотрудни-

Защита интересов

для освоения частотного спектра может

чества достигается унификация технических

компании в вопросах

помешать получить все ожидаемые выгоды

и функциональных требований, подходов

распределения частот-

от строительства сети и ослабить эффект

и методик.

ного ресурса

от расширения.

Компания находится в постоянном контакте

Развертывание сети может быть сопряже-

и тесно взаимодействует с представителями

но с трудностями в получении площадок

регулирующих органов, отраслевыми ассо-

для базовых станций на коммерчески

циа-циями, производителями сетевого обору-

выгодных условиях, в получении разреше-

дования и другими участниками телекомму-

ний и сертификатов для работы телеком-

никационного рынка. Такое взаимодействие

муникационного оборудования и/или

со стороны МТС нацелено на отстаивание

разрешений на импорт и экспорт опреде-

интересов Компании, поддержание атмосфе-

ленного сетевого оборудования, что может

ры здоровой рыночной конкуренции, дина-

привести к задержкам в закупках и поме-

мичное и своевременное освоение новейших

шать планам развития сети.

технологических решений и в результате -

на формирование передового и разнообраз-

Начиная с 2017 года в телекоммуникаци-

ного клиентского опыта. ПАО «МТС» убежде-

онной среде России (включая соответству-

но, что все действия регулятора, в частности

ющие государственные органы) активно

принятие решений о механизме разверты-

обсуждается вопрос распределения частот-

вания сетей 5G, должны быть направлены

ного ресурса для развертывания сетей 5G.

на поддержание долгосрочной устойчивости

В июле 2022 года ПАО «МТС» вступило

отрасли и учитывать интересы всех сторон,

в совместное предприятие операторов

включая потребителей услуг и операторов

мобильной связи (далее СП). Ранее в ноя-

бре 2021 года ГКРЧ выделила СП полосы

частот 4400-4555 МГц и 4630-4990 МГц

для проведения исследований в интересах

развития технологий 5G. Цель СП - прове-

дение работ по конверсии и высвобожде-

ние спектра для последующего развития

технологий 5G. Решение о возможном

распределении спектра в диапазоне

4400-4990 МГц, в том числе по итогам

работ по его высвобождению, будет прини-

маться регулятором. От данного решения

будет зависеть бизнес-модель операторов

по развитию услуг 5G

127

Управление рисками

Риски

Мероприятия по митигации

Влияние на цели

Неспособность реализовать выгоды

МТС имеет значительный опыт взаимодей-

Обеспечение наилучше-

от инвестиций в системы радиосвязи

ствия с поставщиками оборудования и про-

го соответствия требо-

граммного обеспечения, а также с регуля-

ваниям технологий IoT

Ключевые риски:

торными органами. Это позволяет достигать

и готовности инфра-

невозможность осуществить строи-

договоренностей на максимально комфорт-

структуры к внедрению

тельство сетей 4G (включая NB-IoT)

ных для Компании условиях, в том числе и в

и 5G в соответствии с запланирован-

отношении сроков поставок и строительства.

Эффективное плани-

ными сроками либо в соответствии со

Компания принимает все необходимые меры

рование капитальных

сроками, предусмотренными лицен-

для соблюдения лицензионных условий

затрат

зионными условиями;

и прочих регуляторных требований, а также

осуществляет своевременное продление

Повышение операци-

сложности с обеспечением качества

лицензий и разрешений.

онной эффективности

и требуемого уровня обслуживания;

за счет оптимизации

МТС проводит регулярный мониторинг

спрос на услуги 4G (включая NB-IoT)

операционных затрат,

параметров качества связи и оперативно

и 5G на рынках присутствия ПАО

связанных с эксплуата-

реагирует в случае выявления потребности

«МТС» и дочерних компаний ПАО

цией сети

в дополнительной емкости и пропускной

«МТС» окажется ниже ожидаемого.

способности на локальных участках сети, что

позволяет поддерживать неизменно высокий

В августе 2021 года ГКРЧ продлила

уровень качества услуг. С помощью марке-

на 10 лет срок действия решения о выде-

тинговых инструментов МТС стимулирует

лении полос радиочастот в диапазонах

интенсивность использования услуг передачи

700 МГц, 800 МГц и 2600 МГц для строи-

данных, увеличивая таким образом степень

тельства сетей LTE.

утилизации сетевого ресурса

Помимо продления срока действия реше-

ния, были добавлены условия: обеспечение

покрытия населенных пунктов с числен-

ностью населения 1000 и более человек

и автомобильных дорог общего пользова-

ния федерального значения до сентября

2031 года с временным графиком, а также

обязательность использования отече-

ственного оборудования с 2023 года.

В 2022 году ГКРЧ отсрочила выполнение

вышеуказанных условий на один год,

а использование отечественного обору-

дования отсрочила на срок с 2028 года,

при этом с 2025 года должен выполняться

ежегодный план установки отечествен-

ного оборудования. В декабре 2023 года

ГКРЧ отсрочила выполнение условий еще

на два года, без изменения итоговой даты

выполнения, но при этом добавила необ-

ходимость обеспечения покрытия связью

автомобильных дорог общего пользования

федерального значения М-11, М-12 до сен-

тября 2024 года.

Совокупность вышеперечисленных

изменений, с одной стороны, позволяет

продолжать использование необходимого

радиочастотного ресурса, а с другой сто-

роны, может привести к дополнительным

затратам на строительство сетевой инфра-

структуры

128

Риски внешней среды

Риски

Мероприятия по митигации

Влияние на цели

Волатильность экономической и соци-

МТС следит за макроэкономической ситуа-

Достижение устойчиво-

альной ситуации

цией на рынках присутствия Группы компа-

го развития бизнеса

ний, оперативно и эффективно реагирует

Волатильность экономической и социаль-

на изменения общего экономического фона

ной ситуации, как и возможные будущие

при помощи в первую очередь тарифных

спады или замедления экономического

инструментов. Компания нацелена на по-

роста в странах нашего присутствия,

стоянное расширение спектра оказываемых

вызванные рядом причин, в том числе

услуг и стимуляцию потребления, повышение

геополитическими событиями, пандемией

уровня удовлетворенности своих клиентов

COVID-19, кризисом кредитного рынка

в корпоративном и массовом сегментах.

(включая неопределенность в отношении

Большое внимание уделяется обеспечению

кредитно-финансовых учреждений и ми-

оптимальных для МТС условий привлечения

ровых рынков капитала), нестабильностью

внешнего финансирования, контролируется

цен на основные экспортируемые товары

уровень, стоимость и структура долговых

(в том числе нефть и металлы), дефицитом

обязательств, что позволяет, в частности, ни-

чипов и прочими факторами, может приве-

велировать негативные эффекты изменений

сти к снижению спроса на предоставляе-

курсов валют в условиях высокой волатильно-

мые услуги, а также оказать отрицательное

сти валютных рынков.

воздействие на финансовое состояние на-

ших корпоративных клиентов и партнеров,

Компания предпринимает необходимые дей-

включая финансовые институты, что может

ствия, направленные на обеспечение устойчи-

привести к снижению наших доходов, по-

вости поставок оборудования и программного

казателей эффективности и отрицательно

обеспечения (диверсификация поставщиков,

повлиять на сохранность активов.

поиск альтернативных товаров и т. п.)

Кроме того, начиная с февраля 2022 года,

Европейский Союз, США, Великобритания

и ряд других стран ввели новые суще-

ственные санкции и меры экспортного

контроля в отношении России (террито-

риальные санкции), отдельных секторов

экономики России и ряда российских

и белорусских физических и юридических

лиц. Например, в 2023 году санкции были

введены в отношении МТС Банка, а в июле

2023 года в список блокирующих санкций

Канады был включен МТС. Продолжение

или расширение таких ограничений, а так-

же факторы неопределенности в связи

с изменением регуляторной среды в Рос-

сии, могут поставить перед Компанией до-

полнительные комплаенс и операционные

задачи и негативно повлиять на бизнес

Компании и ее клиентов и поставщиков.

Дополнительно ряд западных компаний

и бирж приостановили, прекратили или

ограничили свою деятельность в России

не в силу требований применимых к ним

законов, а по собственной инициативе.

28 февраля были приостановлены торги

на Московской бирже всеми эмиссион-

ными ценными бумагами (в том числе

обыкновенными акциями Компании)

до частичного восстановления торгов

акциями 24 марта 2022 года, и полного

восстановления торгов на Московской

бирже 28 марта 2022 года. Также 28 фев-

раля Нью-Йоркская фондовая биржа

приостановила торги Американскими Де-

позитарными расписками (АДР) Компании

и некоторых других российских компаний.

8 августа 2022 года был осуществлен

делистинг АДР МТС с Нью-Йоркской фон-

довой биржи.

129

Управление рисками

Риски

Мероприятия по митигации

Влияние на цели

Дальнейшее развитие указанных выше

событий труднопредсказуемо, обстоятель-

ства могут меняться очень быстро и зача-

стую без предварительного уведомления.

Также 28 марта 2024 года вступила в силу

отмена регистрации обыкновенных акций

и американских депозитарных акций МТС

в соответствии с Законом США о фондовых

биржах 1934 года.

Также нельзя исключить риск того, что

какой-либо член Группы или лица, занима-

ющие должности в Группе, а также ее ак-

ционеры, сотрудники и контрагенты, будут

затронуты будущими санкциями. К рискам

относятся в том числе риск ограничения

и полного закрытия доступа к рынкам ка-

питала и возможности получения финан-

сирования на коммерчески обоснованных

условиях (или вообще получения финан-

сирования), риск ограничений на ввоз

определенного оборудования и программ-

ного обеспечения (включая ограничение

технической поддержки), риск изменения

условий, ограничения или прекращения

работы с партнерами и организациями,

а также риск обесценения российского

рубля по отношению к другим валютам

и риск роста процентной ставки, что может

повлиять на Группу и ее контрагентов.

Кроме того, сохранение или расширение

санкционных ограничений и сокращение

авиасообщения могут также негативно

повлиять на выручку ПАО «МТС» от роу-

минговых услуг

Регуляторные риски

МТС проводит регулярный мониторинг

Достижение хороших

законодательных инициатив с целью мини-

операционных показа-

Наша деятельность в странах присутствия

мизации возможных регуляторных рисков

телей

регулируется государствами, в частности

и создания регуляторных возможностей.

посредством лицензирования и законов.

Обеспечение соответ-

Законодательство в области предостав-

Как представитель рынка, совместно с регу-

ствия регуляторным

ления услуг связи постоянно меняется.

лирующими органами Компания участвует

требованиям

Новые законы, или нормативные акты, или

в рабочих группах по вопросам оптимизации

изменения в существующем законодатель-

нормативной базы в отрасли связи.

стве на федеральном, местном или между-

Регуляторным рискам уделяется особое

народном уровне могут, помимо прочего,

внимание в рамках стратегического планиро-

изменить модель ведения бизнеса ПАО

вания

«МТС» и способы предоставления услуг,

потребовать дополнительных расходов

и ухудшить возможности для получения

доходов

130

Операционные риски

Риски

Мероприятия по митигации

Влияние на цели

Финансовые риски

Предпринят ряд мер, направленных на струк-

Сохранение инвестици-

турирование портфеля с целью сокращения

онной привлекательно-

Расходы ПАО «МТС», включая капиталь-

зависимости от курсовых колебаний, в том

сти за счет обеспечения

ные затраты, могут быть номинированы

числе существует программа хеджирования

роста инвестиционной

в рублях, долларах США, евро и/или юанях

валютного риска, в качестве инструментов

и операционной эффек-

или тесно связаны с ними, в то время как

большая часть доходов выражена в мест-

которой используются свопы

тивности

ной валюте стран, в которых осуществляет-

ся операционная деятельность Компании.

Ситуация на рынках присутствия МТС,

включая стабильность банковской систе-

мы, инфляцию, изменение курса местных

валют по отношению к доллару США и/или

евро, возможность свободной конвертации

валют и осуществления платежей в валю-

те, влияет на операционные показатели

и результаты деятельности ПАО «МТС».

Дополнительная информация указана

в рисках внешней среды - «Волатильность

экономической и социальной ситуации».

Темпы развития Компании и ее финан-

совое положение зависят в том числе

от привлечения долгового финансирова-

ния. Кризис финансовых рынков, внешние

ограничения и санкции могут повлиять

на возможность Компании по привлечению

долгового финансирования на коммерче-

ски приемлемых условиях

Договоры касательно отдельных выпусков

МТС следит за выполнением положений дого-

Сохранение инвестици-

облигаций МТС, а также некоторые согла-

воров и соглашений о предоставлении займов

онной привлекательно-

шения о предоставлении займов содержат

с целью соблюдения финансовых ковенант,

сти за счет поддержания

ограничительные положения, снижающие

содержащихся в кредитной документации

оптимального уровня

возможности получать заемные средства

долга

и заниматься различными видами дея-

тельности. Невыполнение этих положений

договоров могло бы привести к дефолту

и в результате - к требованию немедлен-

ного погашения долга, что могло бы иметь

отрицательные последствия для бизнеса

Компании

Риски технологических сбоев

С целью обеспечения устойчивости сети и не-

Достижение хороших

прерывности оказания услуг связи система

операционных показа-

Способность непрерывно оказывать услуги

управления сетью централизована, а система

телей

связи и цифровые сервисы является одним

эксплуатации телекоммуникационной сети

из основных условий лицензий и абонент-

предусматривает регулярное проведение

Достижение устойчиво-

ских контрактов. Возникновение техноло-

технического обслуживания и использование

го развития бизнеса

гических сбоев на нашей сети и информа-

резервного телекоммуникационного обору-

Обеспечение соответ-

ционных ресурсах вследствие системной

дования.

ствия требованиям ФЗ-

неисправности, аварии или нарушения

С целью защиты и возможности восстановле-

126, ФЗ-152 и др.

защищенности сети или информацион-

ния данных информационных ресурсов для

ных систем может отрицательно повлиять

критически важных объектов предусмотрено

на возможность оказания услуг абонентам

использование резервного оборудования,

или на другие бизнес-процессы, что может

в том числе с географическим распределени-

привести к существенным отрицательным

ем, выполнение процедур тестирования при

последствиям для бизнеса, результатов

восстановлении данных.

деятельности и репутации ПАО «МТС»

С целью обеспечения доступности цифровых

услуг в условиях непрерывных изменений

на постоянной основе используются процес-

сы и системы обеспечения качества, монито-

ринга, управления инцидентами и проблема-

ми, контроля изменений и др.

Информационная безопасность обеспечи-

вается комплексной системой технических

и организационных мер защиты информации

131

Управление рисками

Риски

Мероприятия по митигации

Влияние на цели

Риски информационной безопасности,

ПАО «МТС» обеспечивает безопасность об-

Обеспечение соответ-

включая киберриски

работки информации ограниченного доступа

ствия требованиям ФЗ-

в корпоративных информационных системах,

126, ФЗ-152 и др.

Несанкционированные действия сотрудни-

в том числе при удаленной работе

ков и партнеров, нарушающие требования

локальных нормативных актов по обеспе-

чению безопасности информации, а также

противоправные действия третьих лиц

могут стать причиной утраты конфиден-

циальности, целостности и доступности

защищаемой информации, в том числе

утечки персональных данных, обраба-

тываемых в информационных системах,

что может вызвать претензии со сторо-

ны регуляторов, абонентов и партнеров,

привести к существенным отрицательным

последствиями для репутации компании,

утрате доли рынка, ухудшению финансо-

вых показателей, результатов деятельно-

сти и перспектив ПАО «МТС». Несмотря

на принимаемые меры, нельзя полностью

исключить возможность возникновения

подобных инцидентов в будущем

Соответствие требованиям

Риски

Мероприятия по митигации

Влияние на цели

Риски комплаенс

Начиная с 2012 года, когда в МТС было созда-

Содействие честному

но обособленное подразделение комплаенс,

и этичному ведению

Ценные бумаги МТС обращались на бир-

Компания планомерно развивает систему ан-

бизнеса и предотвраще-

жевом рынке США, мы подпадали под

тикоррупционного комплаенс в соответствии

ние злоупотреблений

действие не только российского, но и аме-

с лучшими мировыми практиками.

риканского антикоррупционного законода-

тельства (US Foreign Corrupt Practices Act).

В Компании действуют специальные правила

Если будет установлено несоответствие

и процедуры, необходимые для предупрежде-

наших действий или третьих лиц, действо-

ния коррупционных действий со стороны как

вавших от имени или в наших интересах,

сотрудников, так и контрагентов¹.

данным требованиям, к нам могут быть

Основными документами, регулирующими

применены санкции уголовного и/или

гражданско-правового характера.

антикоррупционные требования внутри МТС,

являются Кодекс делового поведения и этики²

В марте 2014 года ПАО «МТС» получило

и Политика «Соблюдение антикоррупционно-

запрос на предоставление информации

го законодательства»³. Кроме того, процедуры

от Комиссии по ценным бумагам и биржам

по обеспечению выполнения антикоррупци-

США и Департамента юстиции США от-

онного законодательства закреплены в регла-

носительно расследования деятельности

ментах бизнес-процессов Компании

бывшей дочерней компании в Узбекистане.

В феврале 2019 года Группа МТС достигла

урегулирования с Министерством юстиции

США (U.S. Department of Justice (DOJ))

и Комиссией по ценным бумагам и биржам

США (Securities and Exchange Commission

(SEC)) в отношении раскрытого ранее рас-

следования деятельности бывшего дочер-

него предприятия Группы в Узбекистане.

Группа согласилась с выпущенным Комис-

сией по ценным бумагам и биржам США

запретительным приказом («Приказ»).

Подробная информация представлена в разделе «Комплаенс и культура этичного поведения».

https://static.ssl.mts.ru/uploadmsk/contents/1655/Code_of_Business_Conduct_and_Ethics_illustrated.pdf.

https://static.ssl.mts.ru/mts_rf/contents/537/Anti_Corruption_Laws_Compliance_Policy_rus.pdf.

132

Риски

Мероприятия по митигации

Влияние на цели

Окружной суд Южного округа Нью-Йорка

США одобрил соглашение об отсрочке

преследования («Соглашение»), заключен-

ное Группой, и соглашение о признании

вины, заключенное дочерней компанией

Группы в Узбекистане. Согласно условиям

соглашений с Министерством юстиции

США, мы согласились выплатить США

штраф в размере 850 млн долларов США

(59,1 млрд рублей по состоянию на 31 де-

кабря 2018 года). Группа начислила резерв

под выплату штрафа в сумме 850 млн

долларов США (55,8 млрд рублей на дату

начисления), отразив его в составе убытка

от прекращенной деятельности в консо-

лидированном отчете о прибылях и убыт-

ках за год, закончившийся 31 декабря

2018 года.

В соответствии с условиями Соглашения

и Приказа, Группа согласилась на введение

независимого наблюдения (мониторинг)

за соблюдением их требований.

Согласно условиям Соглашения и При-

каза мониторинг должен был первона-

чально вестись на протяжении трех лет

со дня его установления. С учетом ряда

факторов Группа согласилась c Комис-

сией по ценным бумагам и биржам США

и Министерством юстиции США продлить

срок Соглашение и мониторинг на один

год. Таким образом, независимый компла-

енс мониторинг завершился в сентябре

2023 года, условия Соглашения выполнены

и его действие прекращено. После этого

Группа следовала согласно плану по пе-

риодической отчетности перед Комиссией

по ценным бумагам и биржам США и Ми-

нистерством юстиции США на протяжении

шести месяцев вплоть до марта 2024 года.

В 2024 году суд США удовлетворил хо-

датайство Комиссии по ценным бумагам

и биржам США и Министерства юстиции

США о снятии с ПАО «МТС» ранее предъ-

явленных обвинений и соответствующие

уголовные судебные разбирательства

были прекращены

Налоговые риски

МТС соответствует требованиям налогового

Достижение устойчиво-

законодательства в странах присутствия

го развития бизнеса

Система налогообложения в странах

Группы компаний, оперативно реагирует

присутствия МТС претерпевает посто-

Соответствие требова-

на любые изменения и следит за актуальными

янные изменения, законодательство

ниям

тенденциями в законотворчестве и налоговом

в данной сфере может быть подвержено

праве России и иностранных юрисдикций,

неоднозначному толкованию. Например,

что позволяет принимать своевременные

среди прочего нечетко сформулирован-

комплексные решения в области налогового

ные российские правила определения

планирования и таможенного регулирования.

трансфертной цены могут увеличить риск

Зачастую Компания использует опыт квали-

корректировки цены со стороны налого-

фицированных консультантов

вых органов и привести к дополнительной

налоговой нагрузке в рамках регулирова-

ния трансфертного ценообразования. Это

может усложнить налоговое планирование

и связанные с ним бизнес-процессы, а так-

же может оказать негативное материаль-

ное воздействие на бизнес, финансовое

состояние и результаты деятельности ПАО

«МТС»

133

Управление рисками

Система управления ключевыми

рисками, связанными с социальными

аспектами деятельности

Забота о сотрудниках - один из приоритетов

ния по следующим направлениям: охрана труда

Компании, определяющий успех ее деятельности

и здоровья работников, социальная поддержка,

на современном рынке. Компания постоянно

возможности для карьерного и личностного

совершенствует социально-трудовые отноше-

роста¹.

Риски, связанные с нарушениями в области охраны труда

Риски

Мероприятия по митигации

Возможные риски нарушений

В ПАО «МТС» функционирует сертифицированная по ГОСТ Р ИСО

в области охраны труда, связанные

45001-2020 (ISO 45001:2018) Система управления охраной труда

с обучением работников, меди-

(СУОТ). СУОТ включает: организационную структуру; планирование;

цинским осмотром, обеспечени-

распределение ответственности; процедуры; процессы и ресурсы

ем средствами индивидуальной

для разработки, внедрения достижения целей, анализа резуль-

защиты, соблюдением санитарно--

тативности политики и мероприятий по охране труда. В числе

эпидемиологических требований,

основных задач СУОТ - контроль за соблюдением законов и иных

проведением специальной оценки

нормативных правовых актов по охране труда. Регулярно проводит-

условий труда и пр.

ся обучение специалистов по охране труда.

В МТС принят ряд локальных нормативных документов, регулирую-

щих основные вопросы в области охраны труда и здоровья сотруд-

ников. Документы содержат все основные требования и инструкции

в области охраны труда, в том числе устанавливают порядок прове-

дения внутреннего контроля за состоянием условий труда

Компания неукоснительно придерживается тре-

Система управления охраной труда в ПАО «МТС»

бований трудового законодательства и старает-

получила признание на региональном и област-

ся максимально учитывать интересы персонала.

ном уровнях.

Риски, связанные с нарушениями в области соблюдения прав

человека

Риски

Мероприятия по митигации

Возможные риски нарушений в об-

МТС признает, что человек, его жизнь и здоровье - это наивысшая

ласти соблюдения прав человека,

ценность.

связанные с соблюдением трудово-

Сервисы МТС помогают предоставить равные возможности для

го законодательства, недискрими-

образования, развития и самореализации каждого стейкхолдера,

национным и этичным поведением,

независимо от индивидуальных особенностей и потребностей.

публичными заявлениями, страхо-

выми отчислениями, соблюдением

Компания МТС не приемлет дискриминацию в любых формах и про-

прав социально незащищенных

явлениях, создает инклюзивную и разнообразную среду и придер-

слоев населения и пр.

живается лучших мировых практик в области DEI (многообразие,

равенство, инклюзивность).

В связи с этим в 2023 году:

Регулярно в течение года на ESG Комитет выносились вопросы,

касающиеся развития корпоративной культуры инклюзивности

и ее значимости для будущего компании.

Подробная информация представлена в разделе «ESG и устойчивое развитие», а также в Отчете

об устойчивом развитии МТС за 2023 год по ссылке Отчет устойчивого развития - Москва (mts.ru)

134

Риски

Мероприятия по митигации

Проведены образовательные программы по теме многооб-

разия, равенства и инклюзивности, в том числе в области

соблюдения прав человека. Образовательные программы

прослушали 620 руководителей МТС (HR, GR, ESG, комплаенс,

маркетинговые коммуникации, Телеком Блок).

На портале Пульс организована образовательная кампания

по различным аспектам инклюзивной культуры и прав челове-

ка для сотрудников экосистемы МТС, охват 20 тыс. сотрудни-

ков. Расширено сотрудничество с центрами занятости населе-

ния Москвы и регионов. Охват - 8500 человек, заполненные

анкеты - 2500, прошли собеседование - 1100, конверсия

трудоустройства 1,4%.

Проведены исследования и опросы по многообразию и инклю-

зивности среди сотрудников экосистемы согласно метрикам DEI.

Участие в Международных конференциях и форумах, продвига-

ющих повестку DEI и укрепляющих имидж МТС как социально

ответственного работодателя (Урбанистический форум, HR

конференция РБК, охват - 20 тыс. просмотров).

Создана внешняя образовательная платформа по DEI для

клиентов, партнеров, кандидатов и сотрудников https://mts-hr.

rbc.ru/.

Выпущен образовательный подкаст МТС «поТРЕН-

Дим» про инклюзивность https://www.youtube.com/

watch?v=Q9TIuCAbSr8.

Риски в области инклюзивной среды и соблюдения прав человека

регулярно оцифровываются согласно рекомендациям, полученным

по итогам внешнего ежегодного аудита комплаенс-программ, и ре-

зультатам оценки комплаенс-рисков на уровне бизнес-процессов.

В МТС приняты локальные нормативные документы, регулирующие

основные вопросы соблюдения прав человека в области многооб-

разия, равенства и инклюзивности. Документы закрепляют ключе-

вые принципы уважения прав человека и поведения сотрудников

Компании

В МТС существует Единая горячая линия, посред-

ством которой сотрудники могут подать обраще-

ние по вопросам сложных рабочих ситуаций¹.

Система управления ключевыми

рисками, связанными с экологическими

аспектами деятельности

С целью соблюдения требований природоохран-

стандартов в области охраны окружающей сре-

ного законодательства и обеспечения экологиче-

ды, повышение уровня экологического сознания

ской безопасности на объектах МТС в Компании

и образования всех сотрудников компании,

действует Политика экологической безопасности

снижение уровня негативного воздействия

и охраны окружающей среды, основополагаю-

на окружающую среду и стремление к устойчи-

щими принципами которой являются выполнение

вому развитию².

требований национальных и международных

Сведения о поступивших на горячую линию обращениях представлены в разделе «Единая система ком-

плаенс ПАО “МТС”».

Подробная информация представлена в разделе «ESG и устойчивое развитие», а также в Отчете

об устойчивом развитии МТС за 2022 год по ссылке Отчет устойчивого развития - Москва (mts.ru).

135

Управление рисками

В Компании действует стандарт «Управление

• стремление к снижению экологических

отходами производства и потребления», устанав-

рисков и обеспечению экологической безопа-

ливающий требования по управлению отходами,

сности на объектах, оказывающих негативное

образующимися в результате хозяйственной

воздействие на здоровье человека и окру-

и иной деятельности Компании на объектах, ока-

жающую среду, при обращении с отходами

зывающих негативное воздействие на окружаю-

производства и потребления;

щую среду. Целями стандарта являются:

• стремление к внедрению и поддержанию

• соблюдение требований законодательства

подходов экономики замкнутого цик-

Российской Федерации в области обращения

ла в управлении отходами производства

с отходами производства и потребления;

и потребления при осуществлении хозяй-

ственной и иной деятельности Компании.

Риски, связанные с нарушениями в области экологии

Риски

Мероприятия по митигации

Невыполнение требований

В Политике экологической безопасности и охраны окружающей

по предоставлению экологиче-

среды закреплена/предусмотрена совокупность процессов, обес-

ской отчетности.

печивающих соблюдение природоохранного законодательства.

А именно: необходимость оформления разрешительных документов

Осуществление деятельности

и актуализации данных, задачи по планированию, финансированию

без постановки на государствен-

и материально-техническому обеспечению выполнения экологиче-

ный учет объекта негативного

ских программ и мероприятий по охране окружающей среды (ООС),

воздействия.

необходимость прохождения обучения в области ООС, проведение

Нарушение требований в обла-

производственного экологического контроля (комплекс предупре-

сти проведения экологического

дительных действий, направленных на исключение возможности

контроля и мониторинга.

возникновения аварийной ситуации и причинения ущерба окружа-

ющей среде).

Осуществление деятельности

без оформленной в установлен-

На уровне КЦ и регионов осуществляется мониторинг изменений

ном порядке разрешительной

требований природоохранного законодательства.

документации на выбросы

МТС на регулярной основе вносит предусмотренную законода-

загрязняющих веществ в ат-

тельством плату за негативное воздействие на окружающую среду,

мосферный воздух, обращение

несет расходы, связанные с обращением с отходами и охраной

с отходами

атмосферного воздуха, а также со снижением рисков, связанных

с государственным регулированием в области ООС и поддержани-

ем имиджа экологической устойчивости компании.

МТС регулярно отчитывается по формам государственной отчет-

ности, а также готовит нефинансовую отчетность по деятельности

Группы компаний МТС в области экологической ответственности

и безопасности на уровне Комитета по устойчивому развитию

и КСО при президенте МТС и в рамках рабочей группы по экологии

и ответственному финансированию

Работа по охране окружающей среды направ-

и уменьшения вредного воздействия результатов

лена на осуществление мероприятий организа-

хозяйственной деятельности на природу и здо-

ционного, технологического и санитарно-гигие-

ровье человека.

нического характера с целью предупреждения

136

Капитал и ценные бумаги

Сведения о лицах, владеющих акциями, распоряжающихся голосами

по акциям, являющихся выгодоприобретателями по акциям ПАО «МТС»,

по состоянию на 31 декабря 2023 года

Количество обыкновенных акций

Доля уставного капитала

ПАО АФК «Система»¹

841 019 563

42,09%

ПАО МГТС²

5 452 327

0,27%

ООО «Стрим Диджитал»²

87 245 832

4,37%

ООО «Бастион»²

27 152 863

1,36%

ПАО «МТС»

38 664 702

1,93%

Акции в свободном обращении

998 846 288

49,97%

Итого

1 998 381 575

100%

Доля владения ПАО АФК «Система» также включает долю владения его дочернего общества ООО «Система Телеком

Активы» (11,03% акций ПАО «МТС»).

ПАО МГТС, ООО «Стрим Диджитал» и ООО «Бастион» - дочерние общества ПАО «МТС».

Сведения о количестве

Общее количество лиц, включенных в состав-

акционеров

ленный последним список лиц (по состоянию

на 26 апреля 2023 года), имеющих право

Общее количество лиц, зарегистрированных

на осуществление (реализацию) прав по акциям

в реестре акционеров эмитента на дату оконча-

ПАО «МТС» и для составления которого номи-

ния IV квартала 2023 года: 985.

нальные держатели акций эмитента представ-

ляли данные о лицах, в интересах которых они

владели (владеют) акциями ПАО «МТС»: 524 529.

Актуальную информацию о структуре акционерного

капитала можно уточнить на сайте Компании

Структура акционерного капитала

ПАО «МТС» - Москва (mts.ru)

138

ИНФОРМАЦИЯ О ЦЕННЫХ

БУМАГАХ

Акции

Акции ПАО «МТС» обращаются на ведущей российской

площадке - Московской бирже (MOEX: MTSS).

2000

3 октября 2003

Декабрь 2003

Американские депозитарные

Акции ПАО «МТС» включены

расписки (АДР) МТС 3-го уровня

в перечень внесписочных ценных

в котировальный список «Б»

обращаются на Нью-Йоркской

бумаг Московской межбанков-

на ММВБ

фондовой бирже (NYSE: MBT)

ской валютной биржи

Октябрь 2010

Июнь 2014

8 августа 2022

Акции торгуются в котироваль-

Акции ПАО «МТС» торгуются

Депозитарные расписки МТС

ном списке «A1»

в первом уровне списка ценных

делистингованы с Нью-Йоркской

бумаг ММВБ

биржи

Федеральный закон № 114-ФЗ от 16 апреля

Все выпущенные и размещенные акции Обще-

2022 года обязал российские компании прекра-

ства являются обыкновенными акциями, одина-

тить их программы иностранных депозитарных

ковой номинальной стоимостью.

расписок, кроме случаев, когда компания полу-

чила разрешение на продолжение программы

Обыкновенная акция ПАО «МТС» закрепляет

от Правительственной комиссии по контролю

за ее владельцем (акционером) определенный

за осуществлением иностранных инвестиций

объем имущественных прав, в том числе пра-

в Российскую Федерацию. В мае 2022 года МТС

во на участие в управлении Обществом, право

обратилась за разрешением в Правительствен-

на получение части прибыли Общества в виде

ную комиссию, которая разрешила продолжить

дивиденда, а также право на получение части

обращение АДР МТС за пределами России

имущества, остающегося после ликвидации

до 12 июля 2022 года включительно. На фоне про-

Общества.

цесса закрытия АДР программы депозитарные

расписки МТС были делистингованы с Нью-Йорк-

ской биржи с 8 августа 2022 года.

139

ДИВИДЕНДЫ И ПРОГРАММА

ВЫКУПА АКЦИЙ

Выплаты дивидендов в 2023 году

В мае 2023 года Совет директоров рекомендо-

на выплату дивидендов только после конвер-

вал акционерам одобрить выплату дивидендов

тации депозитарных расписок в обыкновенные

на ГОСА в размере 34,29 руб. на акцию (итого

акции ПАО «МТС». В рамках депозитарного

67,2 млрд руб.), в июне 2023 года соответствую-

договора гарантированный период для конвер-

щее решение было принято акционерами. Дата,

тации АДР в обыкновенные акции ПАО «МТС»

на которую определялись лица, имеющие право

закончился 12 января 2023 года (включительно),

на получение дивидендов по итогам 2022 года, -

и, по нашему пониманию, депозитарий может

29 июня 2023 года.

продолжить конвертацию АДР в обыкновенные

акции и/или продать нерасконвертированные

В соответствии с текущим российским законо-

акции для распределения полученных средств

дательством владельцы АДР получают право

среди держателей АДР.

Дивиденды и обратный выкуп акций¹

Размер дивиденда

млрд руб.

на обыкновенную

100,4

акцию

руб.

89,1

15,0

74,2

72,2

15,0

66,3

67,2

26,5

22,2

14,9

21,1

37,06

34,29

5,2

17,3

17,8

33,85

66,3

67,2

29,50

46,8

53,0

28,66

39,9

41,1

26,0

2018

2019

2020

2021

2022

2023

Регулярные дивиденды

Специальный дивиденд

Выкуп акций

2018

2020

2022

Выплата дивидендов включает дивиденды, выплаченные

2019

2021

2023

по квазиказначейским акциям. Суммы могут отличаться вслед-

ствие округления отдельных цифр.

Более подробная информация о выплате дивидендов

доступна на сайте МТС

67,2

млрд руб.

общая сумма объявленных

Дивиденды - Москва (mts.ru).

дивидендов в 2023 году

141

Выпуски облигаций за 2023 год

Эмитент

Публичное акционерное обще-

Эмитент

Публичное акционерное обще-

ство «Мобильные ТелеСистемы»

Тип ценной

Биржевые облигации процентные

Тип ценной бу-

биржевые облигации процентные

бумаги

неконвертируемые бездокументар-

маги

неконвертируемые бездокументар-

ные с централизованным учетом

ные серии 002P-02

прав серии 001P-24

Купон

1-20 купоны - Ruonia + 1,25% годо-

Купон

1-8 купоны - 9,05% годовых

вых

Цена размещения

100%

Цена размещения

100%

Валюта выпуска

Рубль

Валюта выпуска

Рубль

Сумма выпуска

20 000 000 000

Сумма выпуска

13 500 000 000

Дата размещения

23.03.2023

Дата размещения

22.11.2023

Дата погашения

20.03.2025

Дата погашения

15.11.2028

ISIN Reg No

RU000A105ZP8

ISIN Reg No

RU000A1078S8

Оферта

Эмитент

Публичное акционерное обще-

Эмитент

Публичное акционерное обще-

ство «Мобильные ТелеСистемы»

Тип ценной

Биржевые облигации процентные

Тип ценной бу-

Облигации бездокументарные про-

бумаги

неконвертируемые бездокументар-

маги

центные серии 001-01

ные с централизованным учетом

Купон

1-12 купоны - 11% годовых

прав серии 001P-25

Цена размещения

100%

Купон

1-10 купоны - 9% годовых

Валюта выпуска

Рубль

Цена размещения

100%

Сумма выпуска

3 000 000 000

Валюта выпуска

Рубль

Дата размещения

11.09.2023

Сумма выпуска

5 000 000 000

Дата погашения

07.09.2026

Дата размещения

05.06.2023

ISIN Reg No

RU000A106VD1

Дата погашения

01.12.2025

Оферта

Предусмотрена обязанность при-

ISIN Reg No

RU000A106BQ5

обретения Облигаций Эмитентом

Оферта

по требованию их владельца (вла-

дельцев)

Эмитент

Публичное акционерное обще-

ство «Мобильные ТелеСистемы»

Тип ценной

Биржевые облигации процентные

бумаги

неконвертируемые бездокументар-

ные серии 002P-01

Купон

1-16 купоны - Ruonia + 1,25% годо-

вых

Цена размещения

100%

Валюта выпуска

Рубль

Сумма выпуска

25 000 000 000

Дата размещения

31.10.2023

Дата погашения

26.10.2027

ISIN Reg No

RU000A1075E4

Оферта

143

Капитал и ценные бумаги

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С АКЦИОНЕРАМИ

И ИНВЕСТОРАМИ

Одной из ключевых задач МТС является под-

МТС также размещает иную информацию на сво-

держание прочных и доверительных отношений

ем официальном сайте. В разделе «Инвесторам

с акционерами и инвесторами, основанных

и акционерам»⁴ опубликованы внутренние кор-

на прямом диалоге в соответствии с действую-

поративные документы, годовые отчеты, отчеты

щим законодательством и лучшими практиками.

об устойчивом развитии, материалы к собраниям

акционеров, сведения о регистраторе и ауди-

Компания имеет эффективную систему раскры-

торе, информация о дивидендной политике,

тия информации, которая соответствует требо-

финансовая отчетность по МСФО и РСБУ, еже-

ваниям правил листинга на Московской бирже.

квартальные раскрытия результатов Группы МТС

Согласно принципу общедоступности, Компания

в форме пресс-релиза и презентации, инструк-

публикует сообщения о существенных событиях

ция о завершении программы АДР и конвертации

на различных платформах, включая Российское

депозитарных расписок в обыкновенные акции.

информационное агентство (лента новостей)¹,

а также на своем официальном сайте как на рус-

В 2023 году IR-команда МТС выпустила более

ском², так и на английском³ языках. 28 декабря

35 пресс-релизов и блог-постов, приняла уча-

2023 года Компания объявила о своем решении

стие в конференциях, организованных инве-

отменить регистрацию своих обыкновенных

стиционными банками, а также аналитическим

акций и Американских Депозитарных Акций

сообществом для розничных инвесторов.

(каждая представляет собой две обыкновенные

акции) (АДА) и прекратить свои обязательства

Взаимодействие с акционерами и инвестора-

по отчетности перед Комиссией по ценным бума-

ми постоянно совершенствуется руководством

гам и биржам и подала форму 15F в Комиссию.

компании и командой по работе с инвесторами.

После подачи формы 15F обязательство Компа-

Компания постоянно анализирует передовой

нии подавать периодические отчеты в Комиссию

опыт других организаций и следит за изменени-

было немедленно приостановлено. Обязатель-

ями законодательства в области корпоративного

ство по подаче периодических отчетов в Комис-

управления.

сию по ценным бумагам и биржам полностью

прекратилось, когда отмена регистрации вступи-

В случае возникновения вопросов, касающихся

ла в силу через 90 дней после подачи формы 15F.

деятельности МТС, инвесторы могут обращаться

в службы по работе с акционерами и по связям

с инвесторами.

Контактная информация

для инвесторов и акционеров

Департамент корпоративного

Департамент по связям

управления ПАО «МТС»:

с инвесторами ПАО «МТС»:

Тел.: +7 (495) 911 6555

Тел.: +7 (495) 223 2025

Факс: +7 (495) 911 6569

E-mail: ir@mts.ru

E-mail: shareholder@mts.ru

http://www.disclosure.ru.

https://moskva.mts.ru/about/investoram-i-akcioneram/korporativnoe-upravlenie/raskritie-informacii/

sushhestvennie-fakti.

https://ir.mts.ru/news_and_events/corporate_releases.

https://moskva.mts.ru/about/investoram-i-akcioneram/korporativnoe-upravlenie/raskritie-informacii.

144

Календарь инвестора на 2024 год

Календарь инвестора размещен на сайте МТС.

Календарь инвестора - Москва (mts.ru)

Вопросы, интересовавшие инвесторов

в 2023 году

Макроэкономические

Вопросы, касающиеся

вопросы

непосредственно

деятельности и результатов

• Основные макроэкономические показатели

Компании

и их влияние на деятельность Компании.

• Дивидендная политика.

Отраслевые вопросы

• Управление пакетом казначейских акций.

• Конкурентная среда.

• Драйверы роста компании и результаты

компания, включая Телеком, Финтех, Медиа,

• Тарифная политика.

Ритейл, Adtech, Кибербезопасность, Live.

• Меры поддержки телеком отрасли.

• Долговая нагрузка Компании.

• Закупки оборудования.

• Развитие новых продуктов и сервисов.

• Стратегия развития экосистемы.

• Выделение башенных активов и их потенци-

альная продажа.

• Капитальные вложения в развитие сети

и цифровой экосистемы.

• Ребрендинг.

• Закрытие программы АДР и конвертация

депозитарных расписок в обыкновенные

акции МТС.

145

В 2023 году МТС продолжила интегрировать принципы

устойчивого развития в свою деятельность. С учетом

основных национальных трендов МТС сохранила

и усилила фокус на социальной поддержке сотрудников

и клиентов, что нашло отражение в дополнительном

структурировании двух областей ESG-стратегии Компании.

«Развитие цифрового сообщества» объединило все

внешние социально значимые инициативы Компании,

а «ответственность перед сотрудниками» подчеркивает

особую важность бережного подхода к поддержке

и развитию персонала.

Учитывая текущие бизнес-приоритеты Компании,

ESG-стратегия МТС основана на общегрупповом

часть направлений ESG-стратегии была сформу-

подходе, позволяющем дочерним компаниям

лирована более емко, вобрав в себя некоторые

МТС ориентироваться на общую стратегию Груп-

коррелирующие направления, но сохранив учет

пы, при этом выборочно детализируя ESG-на-

всех значимых для устойчивого развития ини-

правления с учетом специфики их деятельности

циатив Компании.

и уровня ESG-зрелости. Компания системно

подходит к управлению всеми типами рисков,

Для более полной интеграции ESG-подхода

присущих диверсифицированному бизнесу МТС,

в операционную деятельность Компании были

и учитывает в том числе ESG-риски при принятии

отдельно выделены сквозные механики реализа-

решений на разных уровнях менеджмента.

ции стратегии, одинаково важные и обязатель-

ные для E, S, G областей:

Основополагающими принципами МТС являют-

ся открытость, прозрачность, существенность

• комплаенс и деловая этика, как осново-

и высокое качество раскрытия значимой ESG-ин-

полагающий принцип деятельности Ком-

формации для широкого круга стейкхолдеров

пании, обеспечивают прозрачность про-

в Годовом отчете и Отчете устойчивого развития.

цессов и высокий уровень корпоративной

ответственности;

В 2023 году МТС продолжила развивать обра-

зовательные и просветительские направления,

• образование и просвещение повышают

внедряла элементы инклюзивной культуры, в том

уровень включенности и понимания стейк-

числе на цифровом уровне, встраивала в про-

холдерами Компании важности соответствия

дукты Компании благотворительные програм-

принципам устойчивого развития;

мы. Компания обеспечила непрерывный доступ

к современным цифровым сервисам и каче-

• необходимость учета ESG-аспектов вне

ственным услугам связи для всех категорий

зависимости от области реализации проек-

граждан вне зависимости от географического

тов продуктов и услуг повышает возможность

расположения, национальной принадлежности,

Компании влиять на решение экологических

возраста и особенностей здоровья, занима-

и социально значимых вопросов общества.

лась повышением уровня информационной

и кибербезопасности.

Подробная информация представлена в разделе «ESG и устойчивое

развитие», а также в Отчете об устойчивом развитии МТС за 2023 год

Отчет устойчивого

развития - Москва (mts.ru)

149

Система управления устойчивым развитием

2023 ГОД

Забота об окружающей среде

Введен Стандарт «Управление отходами

Разработан проект Стратегии

производства и потребления»

по управлению выбросами

парниковых газов и достижению целей

по сокращению углеродного следа

440,8 тыс. электронных устройств

34 144 кг пластика и 23 030 кг электронных

восстановлено по программе рефербишмента

компонентов передано на ответственную

клиентского оборудования

утилизацию

> 2 млн человек охвачены образовательным

3 700 кг мелкой электронной техники и более

и просветительским контентом МТС

28 тонн лома компьютерного оборудования

на экологическую тему

и лома оборудования коммуникации направлено

на переработку и ответственную утилизацию

Ответственное управление бизнесом

МТС подтвердила соответствие Единой

Проект «Управления жизненным циклом

системы комплаенс требованиям

товарных знаков» стал победителем

ISO 37301:2021 «Системы комплаенс-

российской премии IP Russia Awards в номинации

менеджмента» и ISO 37001:2016 «Система

«Автоматизация работы с объектами ИС»

антикоррупционного комплаенс-менеджмента»

Система менеджмента информационной

100% членов Совета директоров, Правления и

безопасности МТС получила сертификат

членов Комитетов Совета Директоров прошли

стандарта ISO/IEC 27001:2022

тренинги по системе антикоррупционного

комплаенс

> 36 тыс. работников прошли обучение

2,6 млн фактов фрода выявлено

по вопросам организации обработки и защиты

7634 млн руб. - сумма предотвращенных потерь

персональных данных

2,9 млрд вызовов заблокировано на сети МТС

антифрод-системами

Данные по PUE

150

Ответственность перед сотрудниками

Средняя заработная плата в Компании на 11,1%

72% (32 тыс. сотрудников) - доля

выше, чем в целом по стране

самоназначенного обучения (+23% к 2022 году)

Около 78% менеджерских и 60% прочих

В отношении 91% рабочих мест

вакансий закрываются за счет внутренних

в Корпоративном центре Группы МТС и филиалах

кандидатов

ПАО «МТС» проведена специальная оценка

условий труда

> 900 стажеров по всей экосистеме МТС

> 7500 сотрудников экосистемы МТС участвуют

принято на стажировку

в корпоративном волонтерстве

Около 40% из завершивших стажировку

переведены в штат

620 руководителей МТС прошли

20 тыс. сотрудников охвачены

образовательные программы по теме

образовательной кампанией по различным

многообразия, равенства, инклюзивности, в том

аспектам инклюзивной культуры и прав

числе в области соблюдения прав человека

человека на портале «Пульс»

На 35 п. п. вырос индекс инклюзивности

в экосистеме МТС по сравнению с 2022 годом

Развитие цифрового общества

20,7 млн руб. пользователи МТС Cashback

18 общественно полезных цифровых продуктов

списали в пользу благотворительных фондов

(VR-фильмов, аудиогидов, образовательных

материалов и пр.) создано

84 туристических аудиогида в регионах страны

24 млн руб. - сумма конвертированных

создано МТС, которыми воспользовались

МТС цифровых активностей пользователей

900 тыс. человек по состоянию на конец

платформы МТС «Поколение М», которая

2023 года

направлена на лечение 86 тяжелобольных детей

151

Система управления устойчивым развитием

Связь ESG-повестки и стратегии

Компании

МТС - цифровая экосистема, поэтому в основе как

заложена в бизнес-стратегии МТС, помогает

бизнес-стратегии, так и ESG-стратегии Компании

в реализации социально и экологически зна-

лежит развитие инновационных цифровых техноло-

чимых инициатив. К примеру, в 2023 году МТС

гий, которое позволяет обеспечить максимальную

продолжила высокотехнологичное сотрудниче-

пользу для клиентов и стейкхолдеров Компании.

ство с заповедниками, образовательными учреж-

дениями, расширила количество партнерских

В центре бизнес-стратегии МТС - человек, учет

некоммерческих организаций.

потребностей которого позволяет выстраивать

долгосрочные отношения с клиентом за счет

В 2023 году МТС продолжила активное участие

высокого качества продукта. ESG-инициативы МТС

в заседаниях профильных комитетов ESG Альян-

становятся логическим продолжением данного

са, чем содействовала повышению зрелости

подхода, расширяя спектр потребностей человека

национальной ESG-повестки, дальнейшей дора-

и общества, которые экосистема может удовлетво-

ботке национальных методологий рейтингования

рить именно с помощью своих технологий.

и др.

Высокие стандарты корпоративного управления,

В рамках развития международной ESG-по-

менеджмента, юридической и IT-безопасности,

вестки Компания поучаствовала в разработке

являющиеся ДНК МТС, позволяют Компании

и пилотировании ESG-метрик, разработанных

находить и выстраивать эффективные партнер-

в международном проекте ассоциации GSMA

ства. Готовность к сотрудничеству и партнерству

«ESG Metrics for Mobile».

Внутренние документы в области

устойчивого развития верхнего уровня

В Компании разработан и действует свод вну-

с Кодексом делового поведения контрагента, где

тренних нормативных документов, способствую-

отражены подходы Компании к экологической

щих соблюдению и внедрению принципов устой-

и социальной ответственности, и др.

чивого развития в операционную деятельность

компании. К примеру, необходимость соблюдения

Дополнительно в 2023 году введен в действие

прав человека отдельно зафиксирована в поли-

Стандарт по управлению отходами производства

тике «Многообразие, равенство и инклюзив-

и потребления в ПАО «МТС», а также разработан

ность», действует целый комплекс нормативных

проект Стратегии по управлению выбросами

документов, обеспечивающих информационную

парниковых газов и достижению целей по сокра-

безопасность и охрану персональных данных.

щению углеродного следа, учитывающей IT-спе-

Поставщики в обязательном порядке знакомятся

цифику Компании.

Структура управления ESG

ESG Комитет Совета директоров определяет

Центр ESG МТС отвечает за формирование

приоритеты развития и консультирует по ESG-по-

и эффективную реализацию ESG-стратегии,

вестке МТС, оценивает результаты работы

координирует реализацию ключевых ESG-на-

по направлениям ESG. В 2023 году было прове-

правлений, содействует внедрению ESG-аспек-

дено 10 заседаний ESG Комитета, в том числе

тов в бизнес-процессы Компании и продвижению

два совместно с Комитетом по вознаграждениям

повестки устойчивого развития в Группе МТС.

и назначениям Совета Директоров ПАО «МТС».

Ряд дочерних компаний представили матери-

Бизнес-направления, вовлеченные в ESG-по-

алы о своих ESG-инициативах на заседаниях

вестку, отвечают за реализацию мероприятий

Комитета.

по ключевым ESG-направлениям, а также осу-

ществляют сбор ESG-данных для дальнейшей

консолидации в Центре ESG.

152

КОМПЛАЕНС И КУЛЬТУРА

БИЗНЕС-ЭТИКИ

Кодекс делового поведения и этики

ПАО «МТС»

Кодекс делового поведения и этики ПАО «МТС»¹

Положения Кодекса были обновлены в 2021 году.

содержит ключевые принципы, набор стандартов

В 2023 году электронный тренинг по Кодексу

и требований, принятых в Компании для содей-

делового поведения и этики прошло более 92%

ствия честному и этичному ведению бизнеса

сотрудников ПАО «МТС».

ПАО «МТС» и предотвращения злоупотреблений.

Кодекс делового поведения

контрагента ПАО «МТС»

В соответствии с лучшими мировыми практи-

задействованных контрагентом для совершения

ками в Компании утвержден Кодекс делового

действий от имени и/или в интересах Группы

поведения контрагента ПАО «МТС»², содержащий

МТС. Ознакомление с Кодексом и принятие

базовые требования и этические нормы, соблю-

на себя его обязательств являются неотъемле-

дение которых ожидается от контрагентов МТС.

мой частью договорных отношений с Компанией.

Положения Кодекса распространяются на всех

Более 4 000 контрагентов прошли обучение

контрагентов МТС, а также любых третьих лиц,

в 2023 году, что на 23% больше, чем годом ранее.

Единая система комплаенс,

поддерживающая ESG-стратегию

С 2016 года Компания активно развивает Единую

МТС вносит значимый вклад в процессы циф-

систему комплаенс (ЕСК), опираясь на нормы

ровизации и повышения прозрачности инфор-

применимого законодательства, рекомендации

мационных потоков. В этой связи для Компании

регуляторных органов, отраслевую специфику

особенно важно на всех уровнях, во всех бизне-

и лучшие практики в этой сфере.

сах и на всех территориях присутствия выстраи-

вать эффективную систему управления компла-

Поддерживающие ESG-стратегию компла-

енс-рисками. ЕСК для всего цифрового холдинга

енс-программы Компании позволяют развивать

МТС опирается на общие принципы устойчивого

экосистему МТС на основе принципов бизнес--

развития и этичного поведения, формирует фун-

этики, строго соблюдать требования регуля-

дамент его ответственного управления (G-части

торов, вкладываться в устойчивое развитие

ESG-стратегии).

общества, соблюдая баланс интересов заинтере-

сованных сторон.

За каждым направлением комплаенс закреп-

лены курирующие функциональные подраз-

https://spb.mts.ru/about/komplaens-i-delovaya-etika.

154

Ключевые направления Единой системы комплаенс МТС

Организация

Антикоррупционный

Инсайд-комплаенс

обработки

комплаенс

персональных данных

Соблюдение прав

Антимонопольный

Система управления

человека на рабочем

комплаенс

охраной труда

месте

Противодействие

отмыванию денежных

средств, полученных

преступным путем,

Система управления

финансированию

рисками в области

Экология

терроризма

интеллектуальной

и финансированию

собственности / IP-

распространения

комплаенс

оружия массового

уничтожения (ПОД/ФТ/

ФРОМУ)

деления, каждое из которых реализует свою

публикации по наиболее значимым событи-

комплаенс-программу и систему по минимиза-

ям программы. Была проведена ежегодная

ции рисков. Координация внедрения и работы

оценка комплаенс-культуры. Общий уровень

ЕСК возложена на Департамент деловой этики

комплаенс-культуры составил 91,5 баллов, что

и комплаенс ПАО «МТС».

на 0,4 балла выше результатов 2022 года.

МТС подтвердила соответствие Еди-

Комитет по комплаенс

ной системы комплаенс требованиям

ISO 37301:2021 «Системы комплаенс-ме-

С 2016 года в Компании действует Комитет

неджмента» и ISO 37001:2016 «Система

по комплаенс при президенте ПАО «МТС»,

антикоррупционного комплаенс-менед-

в состав которого входят президент и руково-

жмента» по итогам аудита, проведенно-

дители прямого подчинения. Вице-президент

го новыми сертифицирующими орга-

по деловой этике и комплаенс является предсе-

нами. Команда МТС стала победителем

дателем Комитета.

в номинации «Лучшая комплексная ком-

плаенс-программа» по итогам премии XI

Комитет был создан с целью принятия реше-

Compliance Сase Forum 2023.

ний по вопросам формирования и реализации

комплаенс-программ. Основными задачами

Комитета являются проведение политики в обла-

Большое внимание уделялось мероприятиям,

сти управления комплаенс-рисками и внесение

направленным на повышение уровня компла-

предложений о направлениях развития Группы

енс-культуры сотрудников. На корпоративном

МТС в указанной сфере.

портале в блоге ЕСК регулярно размещались

155

Комплаенс и культура бизнес-этики

Единая горячая линия

любых форм дискриминации). ПАО «МТС» под-

держивает политику непреследования и запре-

Информацию о нарушении норм деловой этики

щает любые формы неблагоприятного воздей-

и комплаенс сотрудниками МТС можно напра-

ствия в отношении авторов обращений.

вить на Единую горячую линию (ЕГЛ)¹.

Ежеквартально на корпоративном информацион-

Компания обеспечивает независимое и всесто-

ном портале МТС размещаются релизы о работе

роннее рассмотрение всех обращений. Провер-

ЕГЛ для ознакомления сотрудников Группы МТС

ки по всем поступающим на ЕГЛ обращениям

с результатами ее работы.

проводятся в соответствии с локальным норма-

тивным актом, определяющим порядок рассмо-

В начале 2023 года ответственность за проведе-

трения таких обращений.

ние проверок по сообщениям на ЕГЛ, содержа-

щих информацию о нарушении Кодекса делового

По ЕГЛ поступают предложения по улучшению

поведения и этики, передана в адрес Департа-

антикоррупционных процедур и иных процедур

мента деловой этики и комплаенс.

внутреннего контроля.

Все ситуации конфликта интересов, нарушения

Лицо, предоставившее соответствующую

положений Кодекса делового поведения и этики,

информацию, защищено от любых форм давле-

риски нарушения антикоррупционного зако-

ния (в том числе от увольнения, преследования,

нодательства урегулированы в соответствии

https://hotline-mts.b1.ru/

Количество сообщений, поступивших на ЕГЛ Группы МТС

Компании Группы МТС

2021 год

Доля,%

2022 год

Доля,%

2023 год

Доля,%

АО «РТК»

534

41%

462

51%

439

48%

ПАО «МТС»

647

50%

307

34%

324

35%

ПАО «МГТС»

ООО «МТС Диджитал»

ПАО «МТС-Банк»

ЗАО «МТС Армения»

СООО «Мобильные Телесистемы»

Другие

Итого

1295

100%

907

100%

918

100%

«Единая горячая линия - важнейший инструмент содействия честному и этичному бизнесу,

а также предупреждения нарушений Кодекса делового поведения и этики, внутренних поли-

тик и процедур Компании. Это показатель доверия сотрудников и третьих лиц, которые готовы

говорить о нарушениях в Компании и тем самым способствовать их решению.

Приверженность принципам открытости поможет нам развивать и поддерживать доверительную

и комфортную атмосферу рабочей среды, где сотрудники будут выполнять свои обязанности

добросовестно, не боясь быть вовлеченными в какую-либо неприятную ситуацию».

Директор по внутреннему аудиту

156

с утвержденными в Компании Кодексом делового

С работниками, допустившими нарушения

поведения и этики, Политиками по управлению

внутренних нормативных документов Компании,

конфликтом интересов и соблюдению анти-

в соответствии с законодательством проведена

коррупционного законодательства с участием

работа по устранению нарушений и недопуще-

Департамента деловой этики и комплаенс.

нию повторения подобных ситуаций в будущем.

Компания обеспечивает независимое и все-

стороннее рассмотрение всех сообщений

Антикоррупционный

о возможных нарушениях. В МТС постоянно

комплаенс

действует Комитет по дисциплине МТС, который

рассматривает случаи нарушения требований

Программа антикоррупционного комплаенс

комплаенс и другие существенные нарушения,

в ПАО «МТС» устанавливает меры, направленные

обеспечивая соблюдения принципов законно-

на управление регуляторными рисками, защиту

сти, справедливости, единообразия и обосно-

Компании от любых проявлений коррупции (как

ванности при принятии решений о применении

внутри Компании, так и попыток вовлечь Ком-

к работникам дисциплинарных взысканий,

панию в коррупционную деятельность извне),

и разрабатывает устойчивые корректирующие

совершенствование корпоративной культуры,

меры. Помимо этого, в Компании разработа-

внедрение и развитие в Компании лучших прак-

ны и применяются комплаенс КПЭ и компла-

тик корпоративного управления, а также стан-

енс-триггеры, поддерживающие привержен-

дартов ответственного и этичного поведения.

ность всех работников нормам деловой этики

и комплаенс.

День этики

и комплаенс

В 2023 году День эти-

ки прошел под слоганом

«Общайся экологично:

вежлив со всеми, этичен

во всем». Было опубликова-

но обращение от вице-пре-

зидента по деловой этике

и комплаенс о важности

уважительной и позитивной

рабочей среды. Также были

проведены вовлекающие

мероприятия: игра «Кубок

комплаенс» среди сотрудни-

ков Группы МТС, творческие

конкурсы, видеообращения

сотрудников, руководителей

и их детей об уважительной

среде, обмен стикерами

на корпоративном портале

и в Телеграме, коммуникация

об экологичном общении,

а также иные мероприятия,

подготовленные кураторами

комплаенс-программ Еди-

ной системы комплаенс МТС.

157

Проекты и инициативы

- усовершенствована система по управле-

в рамках развития программы

нию конфликтом интересов в части автома-

антикоррупционного комплаенс

тического назначения электронных листов

и укрепления комплаенс-культуры

раскрытия всем новым работникам.

2023 года

Большинство разрабатываемых IT-решений

В 2023 году с целью совершенствования компла-

по комплаенс имеют потенциал для масштабиро-

енс-культуры реализован ряд инициатив.

вания на Группу МТС, что позволяет распростра-

нить полезные эффекты от автоматизации на всю

•

Пересмотрены и обновлены с учетом выяв-

экосистему МТС.

ленных рисков все локальные нормативные

акты, содержащие комплаенс-контроли.

•

Обновлены обязательные комплаенс-курсы.

Разработана памятка и проведен тренинг

Обновленные курсы прошли более 25 тыс.

совместно с Блоком по развитию экосисте-

сотрудников Компании (более 92%).

мы и маркетингу и HR Блоком для целевой

аудитории по теме «Как различать проекты

•

Директора по региональному развитию

и определять необходимый процесс».

и директора филиалов демонстрировали

свое «этическое лидерство» перед сотруд-

•

Актуализирована методическая база Группы

никами, объясняя принципы этики, компла-

МТС для выполнения операционных задач

енс-контроли и прочее. За 2023 год было

в соответствии с требованиями регулятора

проведено более 400 мероприятий «тона

и лучшими практиками в области противо-

посередине».

действия взяточничеству и коррупции.

•

Размещены посты и информационные мате-

•

Продолжено успешное использование

риалы в комплаенс-сообществах, на корпо-

действующих и развитие новых инстру-

ративном портале «Пульс». В 2023 году было

ментов автоматизации и цифровизации

опубликовано 37 постов по антикоррупцион-

комплаенс-контролей для обеспечения

ному направлению комплаенс. Коммуника-

прозрачности, сокращения времени и затрат

ции приобретают все более интерактивный

на выполнение контрольных процедур,

характер: подкасты, видео, памятки, исполь-

а также повышения качества экосистемных

зование оммажей, квиз и т. д.

бизнес-процессов в целом:

•

Продолжены внедрение и систематизация

— усовершенствован чат-бот в части исполь-

проекта ежегодного Единого надзора за реа-

зуемых в нем сценариев;

лизацией программы комплаенс в дочерних

обществах ПАО «МТС» на ротационной осно-

- завершен процесс автоматизации модуля

ве, направленного на обеспечение едино-

«Управление контрольными процедурами»

образного внедрения программы комплаенс

на платформе «Матрица рисков»;

и эффективного применения комплаенс-кон-

тролей в Группе МТС. В 2023 году в проекте

- внедрена система управления кейса-

участвовали 12 дочерних обществ.

ми «Система кейс-менеджмента» (CMS)

в 44 дочерних компаниях Группы МТС, кото-

•

Внедрен проект ежегодной самооценки опе-

рая повышает эффективность процесса рас-

рационной эффективности корпоративной

следований и проверок, а также систематизи-

программы антикоррупционного комплаенс

рует выявленные первопричины и результаты

на основе более 40 специально разрабо-

работы с ними;

танных метрик эффективности. Процедура

направлена на обеспечение устойчивости

- автоматизирован процесс антикоррупци-

программы, а также на создание условий для

онной проверки контрагентов, добавлены

ее непрерывного развития.

инструменты Big Data для выявления и свое-

временного реагирования на риски в сделках

с контрагентами. Внедрение автоматизиро-

Инсайд-комплаенс

ванных инструментов позволило более чем

в 10 раз увеличить количество рассматривае-

ПАО «МТС» как компания, финансовые инстру-

мых сделок;

менты которой обращаются на Московской

бирже, уделяет большое внимание поддержанию

- внедрен автоматизированный сервис

эффективной системы неправомерного исполь-

по согласованию и регистрации подарков,

зования инсайдерской информации и манипули-

получению консультаций по комплаенс;

рования рынком.

159

Комплаенс и культура бизнес-этики

Система предотвращения нарушений законо-

использования инсайдерской информации

дательства об использовании инсайдерской

и (или) манипулирования рынком. Правила вну-

информации, построенная с учетом лучших рос-

треннего контроля устанавливают цели, задачи

сийских и международных практик и основанная

и методы осуществления внутреннего контроля

на двух базовых документах: Положение о прин-

за соблюдением МТС требований законодатель-

ципах и процедурах, касающихся предотвра-

ства об инсайдерской информации, порядка

щения сделок с использованием инсайдерской

и сроков раскрытия инсайдерской информации

информации МТС, Политика «О противодействии

МТС, порядка доступа к инсайдерской информа-

неправомерному использованию инсайдер-

ции и правил охраны ее конфиденциальности.

ской информации и манипулированию рынком»

Контроль за соблюдением МТС требований

и «Условия совершения операций с финансовы-

законодательства об инсайдерской информации

ми инструментами компаний Группы МТС физи-

входит в должностные обязанности вице-прези-

ческими лицами, указанными в пунктах 7 и 13

дента по корпоративным и правовым вопросам

статьи 4 Закона об инсайдерской информации¹,

КЦ Группы МТС (член Правления), который подот-

включенными в список инсайдеров МТС, и свя-

четен президенту МТС.

занными с ними лицами».

Для поддержания эффективной программы

Локальные нормативные акты ПАО «МТС»

инсайд-комплаенс Компания осуществляет аудит

определяют порядок использования инсайдер-

контролей программы по мере необходимости

ской информации, правила охраны ее конфи-

(с учетом риск-ориентированного подхода) -

денциальности и контроля за соблюдением

силами подразделения внутреннего аудита,

требований законодательства об использовании

возглавляемого лицом, подотчетным Совету

инсайдерской информации. Процедуры контроля

директоров.

обеспечивают справедливое ценообразова-

ние на финансовые инструменты, защиту прав

и имущественных интересов всех акционеров

Организация обработки

МТС и равенство остальных инвесторов в части

персональных данных

сроков и объема получаемой информации,

укрепление доверия инвесторов и пресечение

В 2023 году Департаментом информационной

злоупотреблений в форме неправомерного

безопасности была продолжена деятельность

использования инсайдерской информации

в рамках ранее определенных направлений -

и манипулирования рынком.

«Клиентоориентированность» («Клиентоцентрич-

ность»), «Непрерывная вовлеченность», «Помощь

Компания ведет список своих инсайдеров. В него

продуктовым командам», «Простота и скорость»,

включаются физические и юридические лица.

«Взаимодействие с продуктовыми командами

С 2014 года действует система очного обучения

на всех этапах жизненного цикла продуктов».

для всех инсайдеров - сотрудников Компании.

При приеме на работу проводится ознакомление

В рамках следования принципам прозрачности

каждого сотрудника с нормативными докумен-

и подотчетности при обработке персональных

тами Компании, направленными на предотвра-

данных, а также в целях соблюдения принятых

щение нарушений инсайдерского законодатель-

и планируемых к принятию изменений законода-

ства. Также используется интерактивный курс

тельства Российской Федерации в сфере персо-

для всех сотрудников Компании, посвященный

нальных данных и защиты информации Компа-

основам инсайдерского законодательства.

нией были внесены соответствующие изменения

в локальные нормативные акты, в том числе,

Риски, связанные с нарушением законодатель-

в документы, подлежащие обязательному опуб-

ства об использовании инсайдерской информа-

ликованию (Политика «Обработки персональных

ции, учтены в специализированной автоматизи-

данных ПАО «МТС»). В актуальном состоянии

рованной системе, их переоценка производится

поддерживается информация, содержащаяся

на полугодовой основе.

в «Реестре операторов, осуществляющих обра-

ботку персональных данных», а также на особом

В соответствии с требованиями Закона об инсай-

контроле стоит вопрос информирования упол-

дерской информации в МТС утверждены Прави-

номоченного органа по защите прав субъектов

ла внутреннего контроля по предотвращению,

персональных данных об осуществлении транс-

выявлению и пресечению неправомерного

граничной передачи персональных данных.

Федеральный закон от 27.07.2010 № 224-ФЗ «О противодействии неправомерному использованию

инсайдерской информации и манипулированию рынком и о внесении изменений в отдельные законо-

дательные акты Российской Федерации».

160

Риски, связанные с нарушением законодатель-

• различные мероприятия и коммуникации

ства о персональных данных, учтены в системе

с целью повышения осведомленности сотруд-

управления рисками Компании и регулярно

ников об охране труда;

проходят переоценку.

• контрольные процедуры различных уровней;

В целях повышения уровня осведомленности

работников Компании по вопросам организа-

• взаимодействие с регуляторными органами.

ции обработки и защиты персональных данных

за 2023 год ПАО «МТС» провело обучение более

Затраты на организацию мероприятий по охране

36 000 работников Компании.

труда ежегодно увеличиваются в связи с расши-

рением штата сотрудников и перечнем реализуе-

мых мероприятий.

Антимонопольный комплаенс

В 2023 году Компания продолжила обеспечи-

Права человека на рабочем

вать непрерывное антимонопольное обучение

месте²

в ПАО «МТС» и дочерних обществах. Также была

доработана методология оценки антимонополь-

МТС признает, что человек, его жизнь и здоро-

ных рисков, учитывающая вероятность и особен-

вье - это наивысшая ценность. Сервисы МТС

ности портфеля рисков в дочерних обществах.

помогают предоставить равные возможности

для образования, развития и самореализации

В связи с вступлением в силу «пятого антимоно-

каждого стейкхолдера, независимо от индивиду-

польного пакета» проведен аудит рисков и контро-

альных особенностей и потребностей.

лей с целью проверки соответствия деятельности

группы изменениям в регулировании, адаптирова-

Компания МТС не приемлет дискриминацию

ны процедуры и обучающие материалы.

в любых формах и проявлениях, создает инклю-

зивную и разнообразную среду, придерживается

лучших мировых практик в области DEI (многооб-

Система управления охраной

разие, равенство, инклюзивность).

труда¹

В связи с этим в 2023 году:

В Компании функционирует двухуровневая

система управления охраной труда, сфокусиро-

• регулярно в течение года на ESG Комитет

ванная на создании безопасных условий труда,

выносились вопросы, касающиеся развития

предупреждении производственного травматиз-

корпоративной культуры инклюзивности и ее

ма и организации обучения персонала правилам

значимости для будущего Компании;

безопасного труда.

• проведены образовательные программы

В рамках комплаенс-программы в 2023 году

по теме многообразия, равенства, инклю-

проводились следующие мероприятия:

зивности, в том числе в области соблюдения

прав человека. Образовательные программы

• специальная оценка условий труда и произ-

прослушали 620 руководителей МТС (HR, GR,

водственный контроль;

ESG, комплаенс, маркетинговые коммуника-

ции, Телеком Блок);

• процедуры идентификации, оценки и управ-

ления профессиональными рисками;

• на портале «Пульс» организована образо-

вательная кампания по различным аспек-

• медицинские осмотры;

там инклюзивной культуры и прав человека

для сотрудников экосистемы МТС, охват

• обучение сотрудников и специалистов

20 тыс. сотрудников;

в области охраны труда;

• расширено сотрудничество с Центрами

• обеспечение работников спецодеждой, спец-

занятости населения Москвы и регио-

обувью и другими средствами индивидуаль-

нов. Охват - 8500 человек, заполненные

ной защиты;

анкеты - 2500 экземпляров, прошли

Подробная информация о программе представлена в разделе «Наши сотрудники».

Подробная информация представлена в разделе «ESG и устойчивое развитие», а также в Отчете

об устойчивом развитии МТС за 2023 год.

161

Комплаенс и культура бизнес-этики

собеседование - 1100 человек, конверсия

ния продолжила реализацию программы обеспе-

трудоустройства - 1,4%;

чения экологической безопасности на объектах

МТС, стратегических проектов по экологической

• проведены исследования и опросы по много-

ответственности, направленных на широкое

образию и инклюзивности среди сотрудников

внедрение принципов цикличной экономики

экосистемы согласно метрикам DEI;

в бизнес-процессы Группы МТС. Утверждена

ESG-стратегия Группы МТС.

• участие в Международных конференциях

и форумах, продвигающих повестку DEI

Ведется регулярное информирование сотруд-

и укрепляющих имидж МТС, как социально

ников на платформе МТС Блог о требованиях

ответственного работодателя (Урбанисти-

законодательства в области экологической без-

ческий форум, HR конференция РБК, охват

опасности и охраны окружающей среды.

20 тыс. просмотров).

• создана внешняя образовательная платфор-

Противодействие легализации

ма по DEI для клиентов, партнеров, кандида-

(отмыванию) доходов,

тов и сотрудников¹ ;

полученных преступным путем,

финансированию терроризма

• выпущен образовательный подкаст МТС

и финансированию

«поТРЕНДим» про инклюзивность².

распространения оружия

массового уничтожения (ПОД/

За 2023 год на «Единую горячую линию» Группы

ФТ/ФРОМУ)

МТС поступило 193 сообщения, которые содержа-

ли признаки нарушения Кодекса делового пове-

Программа ПОД/ФТ/ФРОМУ разработана на осно-

дения и этики. При этом, только шесть сообщений

вании требований применимого законодатель-

касались вопросов дискриминации и соблюдения

ства, мониторинг изменений которого проводится

прав человека. В отношении данных сообщений

на регулярной основе. Центром развития ком-

были проведены проверки, по результам которых

плексной безопасности осуществляется ежеднев-

информация о фактах дискриминации подтвер-

ная проверка всех абонентов МТС на предмет

дилась только в трех случаях. В отношении выяв-

принадлежности к фигурантам перечней Рос-

ленных случаев были предприняты необходимые

финмониторинга. При проведении абонентами

корректирующие меры.

Компании высокорисковых операций по лицевым

счетам инициируется проверка по базе недействи-

Риски в области инклюзивной культуры и соблю-

тельных паспортов. В Компании также осуществля-

дения прав человека регулярно оцифровываются

ется ежедневный контроль расторжений догово-

согласно рекомендациям, полученным по итогам

ров на оказание услуг связи с возвратом остатка

внешнего ежегодного аудита комплаенс-про-

аванса, а также иных транзакций абонентов.

грамм, и результатам оценки комплаенс-рисков

на уровне бизнес-процессов.

В 2023 году в Компании:

В МТС приняты локальные нормативные

• обновлены признаки необычных транзакций;

документы, регулирующие основные вопросы

соблюдения прав человека в области многооб-

• проведено плановое обучение топ-менеджмен-

разия, равенства и инклюзивности. Документы

та по форме целевого инструктажа / повыше-

закрепляют ключевые принципы уважения прав

ния уровня знаний в целях ПОД/ФТ/ФРОМУ.

человека и поведения сотрудников Компании.

Система управления рисками

Экология³

в области интеллектуальной

собственности

В основе подхода МТС лежит эффективное

управление регуляторными экологическими

В 2023 году комплаенс-программа «Система

и климатическими рисками. В 2023 году Компа-

управления рисками в области интеллекту-

https://mts-hr.rbc.ru.

https://www.youtube.com/watch?v=Q9TIuCAbSr8.

Подробная информация о подходах Компании к управлению собственным экологическим воздействи-

ем представлена в разделе «Забота об окружающей среде» данного отчета, а также в Отчете об устой-

чивом развитии МТС за 2023 год.

162

альной собственности» успешно подтверди-

заданий и отчетов о создании служебного про-

ла соответствие новому стандарту «Системы

граммного обеспечения.

комплаенс менеджмента» (ISO 37301:2021, ранее

ISO 19600:2014) и продолжила свое развитие.

В 2023 году обновленный обязательный дис-

танционный курс «Правила использования

В целях управления рисками, связанными

интеллектуальной собственности» прошли более

с интеллектуальной собственностью, были

44 тыс. сотрудников Группы МТС.

внесены изменения во внутренние документы,

оптимизирующие процессы в части заключения

Были проведены обучающие мероприятия

договоров с объектами интеллектуальной соб-

по вопросам рисков при закупках и заклю-

ственности и проверку прав контрагента на объ-

чении договоров в области интеллектуаль-

екты интеллектуальной собственности.

ной собственности, использования и защиты

креативного контента, вебинар посвященный

Для минимизации рисков в части нарушения

Международному дню интеллектуальной

прав третьих лиц и защиты своих товарных зна-

собственности.

ков был реализован уникальный проект «Управ-

ления жизненным циклом товарных знаков»

с помощью автоматизированной программы.

Комплаенс-обучение

Этот проект позволил не только усовершенство-

членов Совета директоров

вать процессы в Компании, но и стал победи-

ПАО «МТС»

телем российской премии в области интеллек-

туальной собственности IP Russia Awards 2023

В 2023 году проведены тренинги по системе

в номинации «Автоматизация работы с объекта-

антикоррупционного комплаенс для членов

ми ИС».

Совета директоров ПАО «МТС», Правления и чле-

нов комитетов Совета директоров. В тренинге

В целях управления рисками в части создания

приняло участие 100% членов Совета дирек-

служебных Программ для ЭВМ был запущен

торов, Правления и членов Комитетов Совета

автоматизированный сервис выдачи служебных

Директоров.

Система комплексной безопасности

Деятельность по обеспечению корпоративной

непрерывность функционирования всех корпо-

безопасности и режима в 2023 году осущест-

ративных процессов и средств защиты инфор-

влялась в соответствии с Функциональной

мации. Уровень зрелости системы управления

стратегией ПАО «МТС» в области обеспечения

и обеспечения информационной безопасности

комплексной безопасности на 2023 год и Пла-

гарантирует устойчивое функционирование

ном мероприятий по обеспечению комплексной

и развития бизнеса, продуктовой экосистемы,

безопасности ПАО «МТС» на 2023 год.

достижение стратегических целей Группы МТС.

В рамках исполнения требований Федерального

закона от 07.08.2001 года № 115-ФЗ «О проти-

В 2023 году проведена сертификация

водействии легализации(отмыванию) доходов,

системы менеджмента информацион-

полученных преступным путем, и финансиро-

ной безопасности ПАО «МТС» на соот-

ванию терроризма» работниками Блока без-

ветствие стандарту ISO/IEC 27001:2022

опасности настроена и эксплуатируется система

Information security, cybersecurity and

по выявлению и блокировке лицевых счетов,

privacy protection - Information security

оформленных на фигурантов Перечня террори-

management systems - Requirements.

стов/экстремистов. Еженедельно выявляются

Получен сертификат международного

и блокируются десятки таких лицевых счетов.

органа сертификации.

Информационная

Внедрены и усовершенствованы процессы

безопасность

проектирования безопасной архитектуры и обес-

печения безопасности в ходе производства

Архитектура корпоративной системы защиты

программного обеспечения (Secure Software

информации разработана с учетом лучших миро-

Development Lifecycle). Продуктовым командам

вых практик, на основе отечественных и приме-

предоставляются услуги по проектированию

нимых международных стандартов. Обеспечена

архитектуры средств защиты информации,

163

Комплаенс и культура бизнес-этики

формированию требований к защите информа-

крытие сведений о конфликте интересов». Для

ции, расчету затрат на меры информационной

членов органов управления ПАО «МТС» два

безопасности, оценке соответствия цифровых

раза в год проводится анкетирование. В течение

продуктов корпоративным требованиям к без-

2023 года была проведена проверка сведений

опасности программного обеспечения, анализу

по 661 ситуации на предмет наличия конфликтов

исходного кода, сборок приложений. Контроль

интересов: 334 ситуации было урегулировано,

соответствия программных продуктов требова-

327 - конфликтов не подтвердилось.

ниям ИБ применяются на всех стадиях производ-

ства экосистемных цифровых продуктов и инте-

грации в экосистему приобретаемых активов.

СОРМ

В 2023 году продолжена реализация политики

В целях обеспечения безотказной работы

по импортозамещению средств защиты инфор-

специальных комплексов, установленных на сети

мации из недружественных стран. Проведены

ПАО «МТС», организованы и на постоянной осно-

тендеры на закупку программно-технических

ве проводились мероприятия по профилактике

средств, а также реинжиниринг корпоратив-

и технической поддержке оборудования и ПО.

ной архитектуры системы защиты критической

информационной инфраструктуры.

На сетях связи ПАО «МТС» установлены специ-

альные комплексы, наличие которых обеспечи-

Реализован проект по модернизации системы

вает возможность предоставления услуг связи

предотвращения утечек информации ограничен-

по технологиям 2G/3G/4G/5G, IMS (VoLTE, Wi-Fi

ного доступа (Data Loss Prevention, DLP), внедре-

Calling, «Мой коннект»), eSIM, RCS, NB IoT, M2M,

ны система защиты от целенаправленных атак

Wi-Fi, ШПД, а также конвергентных сервисов

на корпоративные ресурсы Anti-APT и система

(«Виртуальная АТС») и услуг MVNO («Тинькофф

автоматического реагирования на инциден-

Мобайл»). Работа по модернизации специаль-

ты информационной безопасности. Защита

ных комплексов, обеспечивающих деятельность

внутренней информационной инфраструкту-

уполномоченных государственных органов,

ры от DDoS-атак реализуется на введенном

проводилась на плановой основе, в соответствии

в 2023 году корпоративном сервисе. Стартовал

с утвержденной инвестиционной программой

процесс замены внутреннего SIEM на российское

и требованиями НПА. Запланированные меро-

решение.

приятия выполнены в полном объеме.

Обеспечено выполнение лицензионных тре-

бований в части эксплуатации СКЗИ, техниче-

Экономическая безопасность

ской защиты конфиденциальной информации

и противодействие коррупции

и мониторинга состояния информационной без-

опасности средств и систем информатизации.

Первостепенное внимание уделялось митигации

Замечания со стороны регулирующих органов

финансово-экономических рисков, предупреж-

не поступали.

дению причинения Компании материального

ущерба. В 2023 году проведено 95 служебных

проверок/расследований, рассмотрено более

За 2023 год зафиксировано и успешно

10,8 тыс. закупочных процедур, осуществлено

обработано 26,5 млн инцидентов инфор-

более 60 тыс. проверок контрагентов, 56 тыс.

мационной безопасности.

кандидатов и работников ГК МТС. По итогам года

экономический эффект от деятельности Депар-

тамент экономической безопасности и проти-

водействия коррупции , включая возмещенный

Урегулирование конфликтов

и предотвращенный ущерб, составил 3,1 млрд

интересов

рублей. Системно решались кадровые вопро-

сы. В рамках выполнения основных функций

Политика «Управление конфликтом интересов»,

и полномочий дальнейшее совершенствование

а также памятка по управлению конфликтом

получила система проверки контрагентов:

интересов в Компании размещена на внешнем

сайте МТС¹, корпоративном портале, а также

• с помощью автоматизированных средств Big

в мобильном приложении «Мой МТС». При

Data по данным ЕГРЮЛ в пилотном режиме

приеме на работу все сотрудники знакомятся

произведен поиск юридических лиц, аффили-

с данной Политикой и заполняют форму «Рас-

рованных с бывшими топ-менеджерами МТС;

https://static.ssl.mts.ru/mts_rf/contents/537/Conflict_of_Interest_Management_Policy_rus.pdf.

164

• в рамках развития модели автоматической

системная работа по категорированию и паспор-

проверки контрагентов, с целью исключения

тизации объектов ПАО «МТС».

совершения сделок с заинтересованностью

в число внутренних источников данных

включена база данных, содержащая сведе-

Антифрод

ния о раскрытых сотрудниками Компании

конфликтах интересов и список аффилиро-

Департаментом Антифрод в рамках исполне-

ванных лиц МТС;

ния Постановления Правительства Российской

Федерации от 3 ноября 2022 года № 1978,

• реализован механизм целевой автомати-

№1979 были проведены работы по подключе-

ческой рассылки уведомлений о выдаче

нию к Единой системе верификации вызовов,

отрицательного заключения по контрагенту

оператором которой является ГРЧЦ, в соответ-

на электронную почту сотрудников, сопро-

ствии с текущими техническими условиями,

вождающих в текущих момент договор или

верификация выполняется в режиме реального

закупку с таким контрагентом.

времени со всеми присоединенными к Системе

участниками. За 2023 год узлом верифика-

Бизнес-процессы контроля закупочной деятель-

ции ПАО МТС было заблокировано 146,7 млн

ности дополнены двумя новыми функциями -

вызовов.

согласование упрощенных закупок для реше-

ния сверхсрочных и/или приоритетных задач

В 2023 году было выявлено 2,6 млн фактов

и мониторинг на ежемесячной основе закупок

фрода; сумма предотвращенных потерь соста-

ДЗО в ГК МТС.

вила 763,38 млн рублей. На сети ПАО МТС

в 2023 году антифрод-системами было обра-

ботано 93,2 млрд вызова, из них 2,9 млрд

Безопасность персонала

заблокировано.

и объектов

Обеспечение антитеррористической защиты

Региональное управление

и охраны объектов осуществлялось в соот-

ветствии со Стратегией Группы МТС в обла-

Региональные подразделения безопасности

сти обеспечения комплексной безопасности

в 2023 году непрерывно обеспечивали реали-

на 2022-2023 годы.

зацию мероприятий по линиям безопасности

персонала и объектов, информационной и эконо-

В 2023 году на регулярной основе проводились

мической безопасности согласно утвержденным

противопожарные и антитеррористические

планам по обеспечению комплексной безопасно-

тренировки. Для повышения уровня антитерро-

сти ПАО «МТС» в соответствующем филиале.

ристической защищенности проводятся провер-

ки лиц, допускаемых на объекты критической

В целях соблюдения Законодательства Россий-

информационной инфраструктуры.

ской Федерации в ПАО «МТС» на должном уров-

не организовано и осуществляется взаимодей-

В период подготовки и проведения значимых

ствие с правоохранительными органами, судами,

общественно-политических событий и государ-

надзорными органами.

ственных праздников принимались усиленные

меры по охране объектов Компании, обеспече-

Для обеспечения сохранности активов Компа-

нию внутриобъектового и пропускного режи-

нии, а также принимая во внимание текущую

мов. Происшествий и нарушений на объектах

геополитическую ситуацию и позицию вендоров

не допущено.

по поставке оборудования на территорию РФ,

региональными службами безопасности

С целью выполнения требований Постановления

на регулярной основе осуществляется контроль

Правительства РФ от 8 июня 2023 года № 944

за сохранностью и возвратом, находящегося у

«Об утверждении требований к антитеррори-

подрядчиков демонтированного ими оборудо-

стической защищенности объектов (террито-

вания ПАО «МТС». В 2023 году под контролем

рий) Министерства цифрового развития, связи

работников безопасности в регионах возвра-

и массовых коммуникаций Российской Федера-

щено 8,7 тыс. позиций оборудования на сум-

ции, Федеральной службы по надзору в сфере

му 436 млн рублей, из которых планируется

связи, информационных технологий и массовых

к переиспользованию 3,9 тыс. наименований

коммуникаций и ее территориальных органов,

оборудования на сумму 153 млн рублей, осталь-

а также подведомственных и относящихся к их

ное оборудование частично будет использовать-

сфере деятельности организаций» проводилась

ся в качестве запасных частей, инструментов,

принадлежностей.

165

Комплаенс и культура бизнес-этики

В целях выявления и предотвращения экономи-

новых контрагентов, с которыми ПАО «МТС»

ческих рисков для ПАО «МТС» в 2023 году цен-

заключило договоры в рамках операционной

трализованно работниками подразделения без-

деятельности, а также 40 тыс. контрагентов

опасности проверено на благонадежность 16 тыс.

по действующим договорам.

Ответственная цепочка поставок

Закупки Компании осуществляются в соответ-

Группы МТС могут самостоятельно провести

ствии с Правилами закупок МТС¹, разработанны-

мелкую закупку с сохранением цифрового следа,

ми в соответствии с требованиями законодатель-

но с упрощенным оформлением. В 2023 году

ства. Кодекс делового поведения контрагента

система 3Click стала доступной для части дочер-

ПАО «МТС»² содержит рекомендуемые стандар-

них обществ Группы МТС.

ты, соблюдение которых ожидается от контраген-

тов, применяется во всех дочерних и зависимых

обществах ПАО «МТС». Помимо добросовест-

Повышение прозрачности

ности и честности, Кодекс отмечает значимость

закупочных процедур

соблюдения поставщиками законов об охране

окружающей среды и прав человека. Равный

В целях выполнения требований применимого

доступ к закупочным процедурам реализуется

антикоррупционного законодательства исполь-

через установление равных конкурентных воз-

зуется риск-ориентированный подход к проведе-

можностей и единых правил для всех участников

нию антикоррупционной проверки контрагентов

процедуры закупки до начала ее проведения.

и третьих лиц. Порядок предполагает вовлечение

сотрудников закупочных подразделений и биз-

В 2023 году поддерживались процедуры,

нес-заказчиков на стадии закупочной процедуры

направленные на повышение прозрачности заку-

или заключения договора и предоставление

почной деятельности, а именно:

в подразделение экономической безопасности

релевантной информации о контрагенте и при-

• внедрена обязательная антикоррупционная

влекаемых им третьих лицах для осуществления

проверка контрагентов в рамках каждой

проверки их благонадежности.

закупочной процедуры;

В 2023 году проведено обязательное антикор-

• проводилось обязательное антикоррупцион-

рупционное обучение контрагентов, а также

ное обучение для контрагентов;

комплаенс проверка субконтрагентов.

• полностью внедрена анкета для субконтра-

гентов и проверка комплаенс;

• реализован комплекс мер по консолидации

100%

закупочных процедур для компаний, входя-

щих в Группу МТС, а также структурирован

закупочных процедур

процесс внутригрупповых сделок.

Компания проводит

Расширены возможности системы 3Click «Само-

в электронном виде³

стоятельные закупки», в которой сотрудники

https://tenders.mts.ru

https://mts.ru/upload/contents/10647/Kodeks_delovogo_povedeniya_kontragenta_new.pdf

Закупочные процедуры МТС проводятся в электронном виде через модуль ЭДО (электронный доку-

ментооборот) IТ-системы Oracle Sourcing (среди контрагентов, у которых имеются соответствующие

IТ-системы).

166

ОТВЕТСТВЕННОЕ

УПРАВЛЕНИЕ

ПЕРСОНАЛОМ

Управление персоналом - выстроенное

на профессиональном уровне стратегически важное

направление, способствующее достижению бизнес-целей

МТС.

Инвестиции в создание эффективной и успешной

расти и развиваться вместе с сотрудниками.

команды МТС согласованы с потребностями биз-

Эффективность кадровой политики МТС под-

неса, формируют такую корпоративную культуру

тверждена высокими рейтингами и наградами

и экосистему HR, которые позволяют Компании

в области HR.

Рейтинги и награды

Рейтинг работодателей Forbes

Платиновый статус во всех трех категориях: «Сотрудники и общество», «Экология»,

«Корпоративное управление»

Рейтинг работодателей РБК

Первая (лучшая) группа компаний

Рейтинг работодателей HeadHunter

15-е место

Рейтинг работодателей Changellenge Первое место среди телеком-компаний, 20-е место среди бизнес-специальностей,

среди студентов

11-е место среди IT-специальностей, 16-е место среди технических специальностей.

Рейтинг работодателей Future Today Общий рейтинг - 23-е место, в своей целевой аудитории - 19-е место, в востребо-

среди студентов

ванных вузах - 16-е место

Рейтинг социальной эффективности Первое место среди крупнейших холдингов.

российских компаний AK&M

ESG-рэнкинг российских компаний

BBB, 19-е место, а также первое место в рэнкинге по уровню соблюдению прав

RA EX

человека

Рейтинг «Лидеры корпоративной

А+, МТС стала единственной технологической компанией в рейтинге, получившей

благотворительности» Форума

высшую категорию

Доноров

Фестиваль событийного маркетинга Проект True Tech Day занял первые места сразу в двух номинациях: «Лучший проект

bema 2023

бренда работодателя» и «Лучшее деловое событие»

Reforum Awards

Проект «Щелкунчик. Меньше слов - больше кода» победил в номинации «Компа-

ния, развивающая профессии будущего»

HR IMPACT 2023

Проект «МТС - компания для всех» занял первое место в номинации

«Diversity & Inclusion»

Чемпионы добрых дел

Проект «В школу с МТС» занял первое место

Международного фестиваля

Имиджевый фильм «МТС - компания для всех. Начни с себя» занял 1-е место в но-

импакт-кино «Лампа»

минации «ЦУР в коротком метре»

Лучшие социальные проекты РФ

Проект «СВЯЗИЯ» занял первое место в номинации «Корпоративное волонтерство»

167

>62 тыс.

сотрудников

регионов России

персонал Группы МТС

география присутствия

на конец 2023 года

сотрудников Группы МТС

(включая внештатный персонал)

Привлечение и адаптация

Своевременное привлечение квалифицированно-

Эффективность рекрутмента

го персонала и адаптация новых сотрудников для

профессионального подбора

МТС, владеющей широкой розничной сетью, -

(количество закрытых

одно из приоритетных направлений кадровой

вакансий на 1 рекрутера)

политики. Кроме того, важной составляющей под-

бора персонала МТС как цифровой экосистемной

2021

2022

2023

компании является рекрутмент IT-специалистов.

Профессиональный

подбор

Уровень закрытия вакансий,

IT-подбор

тыс. человек

2021

2022

2023

Скорость подбора,

Массовый и профес-

календарные дни

сиональный подбор

IT-подбор

1,6

2,2

2021

2022

2023

Итого

22,6

25,3

21,9

Профессиональный

подбор

IT-подбор

Несмотря на некоторое снижение общего уровня

найма в связи с нестабильной геополитической

ситуацией в стране, МТС удалось сохранить

количество наймов IT-персонала за счет актив-

Доля закрытий в срок,%

ной работы с нанимающими менеджерами,

(% вакансий, закрытых в срок

развития бренда работодателя и оптимизации

от всех закрытий)

процедуры собеседования. В 2023 году более

660 руководителей прошли обучение по искус-

2021

2022

2023

ству подбора, что позволило улучшить карту пути

сотрудника (Employee Journey Map).

Профессиональный

68%

73%

79%

подбор

Более того, в 2023 году Компания смогла

IT-подбор

80%

75%

78%

сохранить эффективность рекрутингового

набора (количество наймов на одного рекруте-

ра) на уровне выше среднерыночного за счет

Погружение в работу и корпоративную культуру

трансформации внутренних процессов. Учитывая

новых сотрудников и тех, кто вернулся после дли-

ситуацию на рынке труда в целом, срок подбора

тельного отпуска, происходит на адаптационных

персонала сократился, при этом срок подбора

мероприятиях, которые проходят на онлайн-плат-

IT-персонала также несколько превысил средне-

форме «Корпоративный университет МТС».

рыночные значения.

В 2023 году программа адаптации персонала

169

Ответственное управление персоналом

была обновлена. Четыре раздела программы

«Лига МТС»

включают в себя знания о культуре и процессах

Компании, обязательных требованиях, а также

МТС разработала специальную

полезных внутренних сервисах для сотрудников.

программу, позволяющую

Также в рамках адаптации новые сотрудники уча-

ствуют в онлайн-мероприятии Welcome Day, где

получить признание любому

тренеры совместно с ключевыми руководителя-

сотруднику или команде

ми погружают их в структуру Компании, знакомят

сотрудников.

со стратегией и возможностями развития.

Через платформу программы можно номинировать

проект или персону, в том числе себя. В заявке необхо-

Работа с вузами

димо рассказать, в чем именно заключается достиже-

ние участника. Определяют победителей сами сотруд-

Группа МТС активно сотрудничает с ведущими

ники с помощью открытого голосования.

вузами, среди которых НИУ «ВШЭ», МТУСИ, РЭУ

им. Г. В. Плеханова, МГУ им. М. В. Ломоносова,

СПбГУ и многие другие. Компания имеет базовую

Номинации программы

кафедру, программы магистратуры и бакалав-

риата, участвует в специальных курсах и актив-

• #Бери и действуй - лучший сотрудник

но проводит карьерные мероприятия и лекции

от экспертов на базе вузов.

• #Вместе - лучший наставник

• #Быстро по сути - лучший цифровой проект

Работа со студентами

и школьниками

• #Про клиента - лучший проект

В группе МТС действуют программы стажировок

• #Сделай круто

для студентов и выпускников по бизнес- и IT-на-

правлениям. Суммарно за 2023 год на стажировку

• #Больше чем работа

было принято более 900 стажеров (по всей эко-

системе МТС). Из завершивших стажировку почти

40% были переведены в штат. Также Компания

В 2023 году:

активно взаимодействует со школьниками, органи-

зовывает для них специальные проекты и проводит

•

8 000 пользователей зарегистрировались

ознакомительные и адаптационные мероприятия

на цифровой платформе проекта

для различных образовательных организаций.

•

1 100 заявок на конкурс отправили сотрудники

Количество студентов,

• Более 5 000 сотрудников голосовали

прошедших стажировку

за номинантов

в МТС, чел.

•

134 эксперта оценили проекты и номинантов

2021

2022

2023

• Победителями признали 84 сотрудника, они

465

562

613

же сформировали первое сообщество лучших

«Лига МТС»

•

17 тыс. просмотров новости на портале, посвя-

Образовательные

щенной победителям программы признания «Лига

и специальные проекты

МТС», более 200 лайков и 40 комментариев

Группа МТС развивает собственные образова-

тельные проекты, такие как Школа аналитиков

Победители конкурса были

данных, Финтех.Академия, проводит собствен-

объявлены в конце года

ные чемпионаты и хакатоны, а также поддер-

живает специальные проекты на базе вузов

и награждены лично командой

и партнерских организаций.

топ-менеджеров на офлайн-

мероприятии в Москве.

170

Диагностика компетенций

проведен пилот на IT-команде, который включал

также диагностику IT-компетенций. В пилоте

В 2023 году была утверждена корпоративная

приняли участие 5 250 сотрудников, результат

модель компетенций, которая включает общекор-

по охвату составил 81%.

поративные и управленческие компетенции. Был

Оплата труда и социальный пакет

В МТС конкурентоспособная система оплаты

У сотрудников есть возможность участия в про-

труда. По данным за 2023 год, средняя заработ-

грамме «Кафетерий льгот» с возможностью

ная плата в Компании на 11,1% выше, чем в целом

индивидуального изменения набора персональ-

по стране.

ных льгот. Такой подход позволяет качественно

удовлетворить различающиеся потребности

Кроме того, МТС предоставляет своим работ-

сотрудников при высокой эффективности

никам широкий пакет компенсаций и льгот.

расходов.

Оценка эффективности деятельности

Все сотрудники Компании ежегодно участвуют

эффективно объединять команды для дости-

в процедуре оценки эффективности деятельно-

жения общих целей. Для развития потенциала

сти, которая включает как оценку выполнения

сотрудников появились дополнительные опции

ключевых показателей эффективности, так и уро-

по оценке соответствия ценностям Компании.

вень развития компетенций. Руководители в ходе

процесса оценки предоставляют развернутую

Благодаря качественно выстроенной системе раз-

обратную связь по итогам работы за год, также

вития персонала около 78% менеджерских и 60%

по результатам оценки сотрудникам формирует-

прочих вакансий в Компании закрываются за счет

ся план развивающих мероприятий.

внутренних кандидатов. Использование передовых

платформ дистанционного обучения позволило

В 2023 году продолжилась работа по развитию

с сохранением качества предоставить сотрудни-

и совершенствованию системы КПЭ, в том числе

кам возможности для развития профессиональных

увеличилось количество сквозных командных

и личных компетенций, а также для изучения новых

показателей, которые позволяют наиболее

цифровых направлений и переобучения.

Повышение квалификации персонала

Обучение персонала МТС осуществляет с помо-

Охват платформы

щью платформы «Корпоративный университет

«Корпоративный университет

МТС», на которой представлены дистанционные

МТС» (дистанционное

курсы для развития управленческих, функ-

обучение),%

циональных и корпоративных компетенций.

В 2023 году доля самоназначенного обучения

2021

2022

2023

в ПАО «МТС» выросла на 23% и составила 72%

(32 000 сотрудников).

96%

98%

99%

Форматы обучения

Индивидуальные

В 2023 году использовались три основных

консультации

формата обучения: онлайн-тренинги/воркшопы,

онлайн-практикумы с целью отработки навыков,

В 2023 году расширен сервис индивидуальных

и офлайн. За год проведено 449 мероприятий,

консультаций, коучинга, карьерных консультаций

в которых приняло участие более 16 тыс. сотруд-

и менторинга. Проведено 455 консультаций.

ников Компании.

171

«Мобильный театр МТС»

«Мобильный театр сказок» МТС существует с 2012 года.

В нем участвуют сотрудники экосистемы МТС, которые

дают спектакли в подшефных детских домах, социальных

центрах, больницах, домах престарелых. В репертуаре

театра 18 спектаклей различной тематики. С 2021 года

все видеоверсии спектаклей оснащаются сурдопере-

водом и субтитрами и размещаются в онлайн-киноте-

атре КION. Театр работает в Москве, Санкт-Петербурге

и Краснодаре.

• Более 150 волонтеров участвуют в работе театра

•

18 спектаклей в репертуаре

«В школу с МТС»

•

80 выступлений в год

Это масштабный федеральный образовательный волон-

терский проект цифровой экосистемы МТС. В его рамках

•

200 тыс. зрителей онлайн/офлайн

реализуются образовательные, творческие и волон-

терские мероприятия, направленные на поддержку

•

50 тыс. просмотров на КИОН за 2023 год

школьников. Собранные в рамках проекта средства идут

на помощь воспитанникам интернатных учреждений

и детям из семей в трудной жизненной ситуации в подго-

товке к экзаменам, поступлению в колледжи и вузы и т.д.

•

40 городов приняли участие в проекте

• Более 30 учебных заведений посетили волонтеры

с образовательными уроками

• Около 1 000 школьников получили новые знания

•

580 сотрудников приняли участие в творческих

мастер-классах

• Более 2 000 сотрудников приняли участие в благо-

творительных ярмарках

• Около 600 тыс. рублей - общая сумма сбора

«Серебряное сердце»

В День пожилого человека (1 октября) волонтеры

МТС посещают в региональные подшефные соци-

альные учреждения для престарелых, проводят

импровизированные концерты, общаются с пожи-

лыми людьми, дарят подарки - предметы первой

необходимости, устраивают чаепития.

• Более 2200 подопечных домой престарелых

получили благотворительную помощь

173

Ответственное управление персоналом

Вовлеченность и лояльность

В 2023 году в опросе вовлеченности приняли

почти на 1 п. п. Общий уровень вовлеченности

участие 47 550 человек. Индекс лояльности

сотрудников находится в секторе среди лучших

сотрудников eNPS (Employee Net Promoter Score)

как в отрасли телеком, так и в отрасли IT. Рост

2023 года по сравнению с прошлым годом вырос

относительно 2022 года +0,2 п. п.

Развитие инклюзивной среды

и цифрового общества

В основе программы развития инклюзивной

• большинство опрошенных считают развитие

среды и цифрового общества лежат принципы

DE&I в Kомпании одним из факторов при-

инклюзивности, равенства и разнообразия.

влечения и удержания талантов и улучшения

Программа реализуется в рамках ESG-стра-

внешней репутации.

тегии Компании и Политики DE&I ¹- «Деятель-

ность МТС в области многообразия, равенства

и инклюзивности»².

Национальный инклюзивный

договор (НИД)

DE&I. Развитие инклюзивной

В 2023 году в рамках исполнения Национального

среды

инклюзивного договора МТС провела аудит биз-

нес-процессов по найму сотрудников на предмет

В 2023 году компании экосистемы МТС продол-

их соответствия DE&I принципам. Публичными

жили реализацию программ в области многооб-

и открытыми для бизнес-сообщества стали

разия, равенства и инклюзивности. Основными

образовательные программы по многообразию

целевыми аудиториями для Компании остаются

и инклюзивности, которые Компания опублико-

люди с инвалидностью, люди зрелого возраста,

вала на РБК в виде образовательной платформы

молодые сотрудники без опыта работы и люди,

«Новая этика бизнеса: как сделать компанию

оказавшиеся в сложной жизненной ситуации.

инклюзивной»³.

Продолжено масштабное проведение обра-

Публичной является также действующая в МТС

зовательных программ для руководителей

политика «Многообразие, равенство и инклюзив-

и сотрудников по формированию инклюзивной

ность», которая систематизирует и устанавливает

культуры - практикам найма людей из особых

принципы деятельности Группы МТС в сфере DE&I.

групп на работу, инклюзивный найм и адаптация,

правилам общения с людьми с инвалидностью.

Эти инициативы уже показали результат: индекс

Корпоративное волонтерство

инклюзивности в экосистеме по сравнению

с 2022 годом вырос на 35 п. п.:

Корпоративное волонтерсво МТС объединяет

более 7,5 тыс. сотрудников экосистемы и явля-

•

52% сотрудников экосистемы оценивают

ется неотъемлемой частью корпоративной

инклюзивность в Компании на «отлично»;

культуры. Основными направлениями работы

волонтеров в 2023 году стали цифровое и интел-

•

30% сотрудников считают необходимо про-

лектуальное волонтерство, которое допол-

должить развивать инклюзивность в экоси-

нительно формирует единые подходы экоси-

стеме МТС, что на 10 п. п выше показателя

стемы МТС в добровольческой деятельности

прошлого года;

и создании имиджа социально-ответственного

работодателя.

DE&I - Diversity, Equity & Inclusion.

Утверждена Советом директоров в 2021 году.

https://mts-hr.rbc.ru.

174

Охрана здоровья работников

и обеспечение безопасности труда

Сохранение жизни и здоровья сотрудников, обеспечение

благоприятных и безопасных условий труда ПАО «МТС» -

приоритет номер один.

В 2020 году МТС присоединилась к между-

В предотвращении непосредственного воздей-

народному подходу Vision Zero, или «Нулевой

ствия вредных и (или) опасных производствен-

травматизм». Это качественно новый подход

ных факторов на организм работника большую

к организации профилактики, объединяющий

роль играют применяемые средства индивиду-

три направления: безопасность, гигиену труда

альной защиты. В МТС разработаны и утверж-

и благополучие работников на всех уровнях

дены нормы бесплатной выдачи специальной

производства.

одежды, специальной обуви и других средств

индивидуальной защиты работникам, которые

Полностью реализована Стратегия Группы МТС

заняты на работах с вредными и (или) опасными

в области безопасности, здоровья и благополу-

условиями труда.

чия на 2021-2023 годы, включавшая междуна-

родные практики и методы внедрения видения

Сотрудники МТС, занятые на работах с вредны-

Vision Zero.

ми и (или) опасными условиями труда, проходят

предварительные (при поступлении на работу)

Затраты на мероприятия по охране труда

и периодические (в течение трудовой деятель-

в ПАО «МТС» в 2023 году составили 100% выпол-

ности) медицинские осмотры. За отчетный

нения бюджета.

период в ПАО «МТС» прошли предварительные

и периодические медицинские осмотры 1027

и 5055 человек соответственно. По результатам

Затраты на мероприятия

периодических медицинских осмотров четы-

по охране труда, млн рублей

ре работника нуждались в переводе на другую

работу и 65 работникам было рекомендовано

санаторно-курортное лечение (предоставлена

2021

2022

2023

возможность лечения за счет средств Компании).

87,3

83,9

99,8

С 2019 года в Компании действует стандарт «Тре-

бования к проведению расследований несчаст-

В 2023 году прошли внешнее и внутреннее обу-

ных случаев», по которому в филиалах проводят-

чение по охране труда 15 117 человек - руководи-

ся соответствующие мероприятия. Руководители

телей, специалистов, членов комиссий по охране

подразделений и представители работников уча-

труда и других категорий работников. Проводит-

ствуют в мониторинге и при разработке ежегод-

ся обучение по оказанию первой помощи постра-

ных Планов работы по охране труда в филиалах

давшим на производстве.

на предстоящий год и при разработке Перечня

мероприятий по улучшению условий и охраны

труда и развитию культуры безопасности.

Специальная оценка условий

труда, рабочие места

В 2023 году в ПАО «МТС» произошло четыре

несчастных случая, в результате которых постра-

дало четверо работников (одна из них - женщи-

2021

2022

2023

на). По степени тяжести все несчастные случаи

23 885

24 003

23 523

делятся относятся к категории легких несчастных

случаев. По сравнению с 2022 годом произошло

сокращение общего числа травм, а их тяжесть

Специальная оценка условий труда проведена

не усилилась. Профессиональных заболеваний

в отношении 91% рабочих мест в Корпоративном

в 2023 году у сотрудников не выявлено.

центре Группы МТС и филиалах ПАО «МТС».

Ежегодно в ПАО «проводится работа с Фон-

Подробная информация о результатах оценки

дом социального страхования РФ (ФСС РФ)

доступна на сайте: Оценка условий труда -

по финансовому обеспечению предупредитель-

Москва (mts.ru).

ных мер по сокращению производственного

175

Ответственное управление персоналом

травматизма и профессиональных заболеваний

тена спецодежда, спецобувь и другие средства

работников и санаторно-курортного лечения

индивидуальной защиты.

работников, занятых на работах с вредными

и (или) опасными производственными фактора-

С 2018 года сотрудники МТС проходят дис-

ми, а также на получение скидок к страховому

танционный обучающий видеокурc «Культу-

тарифу на обязательное социальное страхование

ра безопасности» (курс прошли уже более

от несчастных случаев на производстве и про-

1500 сотрудников).

фессиональных заболеваний. В 2023 году общая

сумма, полученная от этой работы, составила

На ежегодной основе проводится оценка эффек-

2,8 млн рублей (в 2022 году 6,26 млн рублей,

тивности системы управления охраной труда

в 2021 году 10,2 млн рублей. За счет средств

на основе количественных показателей, которые

ФСС РФ проведены медицинские осмотры

позволяют объективно оценить степень реали-

и специальная оценка условий труда, приобре-

зации проводимой политики в области охраны

труда.

Уровень производственного травматизма

Показатель

2021

2022

2023

Коэффициент частоты несчастных случаев (Кч)¹

0,25

0,20

0,15

Коэффициент тяжести несчастных случаев (Кт)²

30,4

32,4

39,8

Коэффициент производственного травматизма

0,06

0,05

0,06

и потери рабочего времени (КПТ)

Коэффициент потерянных дней (КПД)

1,60

1,57

1,38

Коэффициент отсутствия на рабочем месте (КО)

4,61

4,53

4,37

Коэффициент частоты несчастных случаев (Кч) определяет число несчастных случаев за отчетный

период в расчете на 1000 работающих.

Коэффициент тяжести несчастных случаев (Кт) определяет число дней нетрудоспособности, приходя-

щихся на одну травму.

176

СОЦИАЛЬНЫЕ

ИНВЕСТИЦИИ

МТС реализует долгосрочные программы социальных

инвестиций, которые сфокусированы на достижении

устойчивых положительных изменений в обществе

и отличаются активным применением вовлекающей

механики и участием широкого пула представителей

местных экспертных и профессиональных сообществ,

а также волонтеров.

Принципы социальных инвестиций МТС

Долгосрочность,

Локализация

устойчивость

Мы точечно адаптируем свои инициати-

Компания фокусирует свои ESG-усилия на реали-

вы на локальном уровне с учетом контекста

зации Национальных целей, ЦУР ООН в наиболее

и потребностей конкретного региона

комплементарных бизнес-стратегии областях

Эффективность

Технологичность

Мы определяем систему КПЭ по социальным

Эффективное решение социальных задач

программам и регулярно контролируем выпол-

с помощью высокотехнологичных сервисов

нение КПЭ

и собственной экосистемной экспертизы

Все направления социальных программ

Вовлечение общественности

МТС имеют цифровую основу - мы раз-

рабатываем, интегрируем и предостав-

Возможность личного вклада для каждого

ляем различные сервисы и решения для

гражданина вместе с МТС в решение актуальных

развития сфер жизни общества.

проблем сообществ помогает в синергии с обще-

ством реализовывать наиболее качественные,

ориентированные и долгосрочные программы

Более подробная информация раскрыта в Отчете в области

устойчивого развития Группы МТС за 2023 год: глава «Кор-

Партнерство

поративная социальная ответственность», раздел «Местные

сообщества»

МТС развивает практику партнерства и меж-

секторного взаимодействия, достигая синергии

интересов в решении социальных вопросов

Отчет устойчивого

развития - Москва (mts.ru)

177

Социальные инвестиции

Направления социальных инвестиций

МТС

Образование

Инклюзия

Интеллектуальное и творческое развитие детей

Поддержка развития инклюзивной среды

и молодежи

Цифровое просвещение

Здоровье и благополучие

Повышение уровня финансовой грамотности

Поддержка социально незащищенных групп

и обучение населения грамотному использова-

населения, бизнеса и местных сообществ

нию современных технологий

Культура

Экология

Сохранение, популяризация уникальных культур-

Защита окружающей среды, развитие экотуриз-

ных ценностей

ма и экопросвещение

Поддержка цифрового развития

сообществ

МТС рассматривает вопросы развития терри-

привлекает к созданию «народных» цифровых

торий присутствия в комплексной парадигме

аудиогидов местное население - энтузиастов,

поддержки социальной, экономической, культур-

краеведов, историков и журналистов. На сегод-

ной, финансово-экономической, инвестиционной

няшний день МТС создала 84 гида в регионах

и других сфер. Стратегическая цель МТС в сфере

страны, которыми воспользовались 900 тыс.

социальных инвестиций - улучшение качества

человек. Кроме традиционных пешеходных

жизни различных сообществ за счет предостав-

экскурсий, мы предлагаем необычные автомо-

ления широкого спектра цифровых услуг и раз-

бильные и водные маршруты, все маршруты

вития инноваций.

бесплатные и доступны на цифровой платформе

МТС Live.

Цифровые проекты

для самостоятельных

Проект «Место силы»

путешествий

МТС помогает национальным паркам, заповедни-

В 2023 году мы сделали особый акцент на раз-

кам и городским территориям находить возмож-

витии цифровых инструментов для активных

ности для применения инновационных техноло-

и безопасных самостоятельных путешествий. Это

гий (в том числе видеонаблюдения с элементами

позволяет сохранять историю мест, открывать

искусственного интеллекта и больших данных)

новые возможности и повышать доступность

и продуктов экосистемы МТС для экопросвеще-

внутреннего туризма.

ния, развития туризма, поддержки уникальной

флоры и фауны, обеспечения безопасности

охраняемых территорий. В 2023 году создано

Аудиогиды по туристическим местам

18 общественно полезных цифровых продуктов

(VR-фильмы, аудиогиды, оцифрованный контент

Проект, способствующий развитию внутрен-

для музеев, образовательные материалы с эле-

него туризма с помощью цифровых сервисов

ментами дополненной реальности).

с уникальным контентом. В рамках проекта МТС

178

Поддержка IT-образования

Мы понимаем, насколько важно помогать обще-

ных в карьерном росте или смене деятельно-

ству адаптироваться в новых реалиях и находить

сти. Участники проходят обучение на основе

возможности для развития в цифровой среде,

реальных кейсов в окружении сильного комью-

поэтому создание качественных образователь-

нити и при поддержке профильных экспертов.

ных инструментов для различных аудиторий -

В 2023 году дополнительно запущены курсы

один из приоритетов МТС.

для разного стека технологий, включая курсы

по QA и Flutter. Всего в 2023 году образова-

тельные программы МТС.Тета прошли несколь-

МТС.Тета

ко тысяч студентов. Лучшие студенты получают

возможность попасть в IT-команду МТС.

МТС.Тета - бесплатные образовательные курсы

для IT-специалистов различного уровня подго-

товки. Мы делимся знаниями, чтобы создавать

Сотрудничество с вузами

цифровых лидеров. В рамках МТС.Тета Компания

также запускает совместные образователь-

В 2023 году мы продолжили развивать совмест-

ные программы с ведущими вузами и курсы

ные образовательные проекты и магистерские

для сотрудников экосистемы, заинтересован-

программы с ведущими российскими вузами.

Цифровое просвещение

МТС заботится о создании условий для повы-

са по защите детей в цифровой среде.

шения цифровой и финансовой грамотности

Цель Альянса - способствовать созданию

в обществе. Нам важно, чтобы каждый член

безопасного и здорового цифрового про-

общества имел доступ к технологиям и воз-

странства для детей, где они могут интересно

можностям современного мира. МТС реализует

проводить время в сети, развивать знания

проекты по повышению цифровой грамотности

в области киберграмотности и общаться

для самых разных возрастных групп.

в сети без риска столкнуться с опасной и про-

тивоправной информацией.

Проекты для детской

• В 2023 году МТС реализовала просвети-

и подростковой аудитории

тельский проект «Моя страна "СвязиЯ"».

Благодаря проекту воспитанники социальных

• «Поколение М» - это разработанная циф-

учреждений узнают об эволюции техноло-

ровой экосистемой МТС крупнейшая в России

гий связи и профессиях будущего, прохо-

образовательная платформа для развития

дят мастер-классы по кибербезопасности,

детского творчества в цифровой среде.

цифровой гигиене и проектированию умного

С помощью IT-технологий участники проекта

дома будущего.

проходят образовательные курсы по различ-

ным творческим дисциплинам под руковод-

ством опытных преподавателей, экспертов

Медийные просветительские

в области искусства, технических, IT- и креа-

проекты МТС

тивных индустрий и развивают важные гибкие

навыки (soft skills). «Поколение М» позволяет

На онлайн-платформе Медиа МТС -

получить первый практический опыт взаимо-

media.mts.ru - публикуется познавательный,

действия с цифровыми технологиями в твор-

образовательный и помогающий контент. Основ-

ческой среде: поработать с реальными зада-

ная задача публикаций - повышение цифровой

чами, попробовать себя в востребованных

грамотности, а также информационно-при-

креативных профессиях. Программа «Поко-

кладная помощь в понимании технологической

ление М» включена в число мировых практик,

трансформации.

признанных ООН передовыми для достиже-

ния Целей устойчивого развития.

Финансовая грамотность

• МТС, наряду с крупнейшими компаниями,

работающими в сфере информационных

МТС Финтех помогает сформировать осознан-

технологий, является соучредителем Альян-

ный и ответственный подход к формированию

179

Социальные инвестиции

личного и семейного бюджета, а также обучает

Программы экопросвещения

диджитал-гигиене и пользованию современными

финансовыми онлайн-сервисами. Для борьбы

Популяризация культуры осознанного потре-

с цифровой неосведомленностью МТС Финтех

бления, экологии, развития эковолонтерства

проводит мастер-классы, тренинги, уроки и дру-

и экотуризма осуществляется в том числе бла-

гие просветительские программы для широ-

годаря современным цифровым технологиям.

кой аудитории всех возрастов в онлайн-

Охват образовательного и просветительского

и офлайн-формате, развивает просветительский

контента МТС на экологическую тему в онлайн-

проект «Финансовая грамотность - каждому!».

и офлайн-формате - более 2 млн человек.

Благотворительная деятельность

Благотворительная деятельность Группы МТС явля-

В 2023 году мы продолжили активное сотрудни-

ется продолжением бизнес-стратегии и социаль-

чество с благотворительными фондами и дру-

ной стратегии компании и регулируется Политикой

гими некоммерческими организациями. Значи-

«Деятельность МТС в области благотворительно-

тельная часть благотворительной деятельности

сти». Документ устанавливает основные принципы

МТС реализуется посредством пожертвований

планирования и реализации активностей Группы

в благотворительный фонд «Система». Такая

МТС в области благотворительности, а также права

модель способствует синергии ресурсов и более

и обязанности работников и подразделений ком-

масштабной реализации проектов, в том числе

пании в рамках данной деятельности.

за счет объединения с другими благотворителя-

ми фонда. Сотрудничество и экспертная под-

держка МТС в том числе вносят вклад в развитие

Принципы

флагманского образовательного проекта БФ

благотворительности в МТС

«Система» «Лифт в будущее» - всероссийской

профориентационной платформы, способству-

• Законность и этичность.

ющей повышению карьерных возможностей

жителей всех возрастов.

• Системный подход.

• Открытость и прозрачность.

• Нулевая терпимость по отношению к любым

Ключевые благотворительные

проявлениям коррупции.

проекты Группы МТС в 2023 году:

• Аполитичность.

МТС. Нас касается - это сквозной про-

• Контроль использования средств.

дукт, который внедряет в экосистему компании

благотворительные практики и стимулирует

пользователей присоединяться к решению

Управление

социальных проблем. В 2023 году запущена

благотворительностью в МТС

медиа-платформа для поддержания знания

о благотворительности и эффективной помо-

Важными элементами управления социальной

щи - https://kasaetsya.mts.ru/ , и реализована

и благотворительной деятельностью Группы МТС

программа списания кешбэка, в рамках которой

являются:

за отчетный год пользователи МТС Cashback

списали в пользу благотворительных фондов

• Наблюдательный совет по благотворительно-

20,7 млн рублей.

сти - коллегиальный орган, в который входят

топ-менеджеры компании. Наблюдательный

• Программа «ПОДАРИ ДОБРО!» - про-

совет по благотворительности контролирует

грамма адресной помощи тяжелобольным

благотворительную деятельность Группы

детям, которую МТС реализует в партнерстве

МТС, утверждает годовой план и бюджет бла-

с благотворительными фондами. Все циф-

готворительной деятельности, согласовывает

ровые активности пользователей цифровой

благотворительные проекты.

платформы МТС «Поколение М» конвертиру-

ются в деньги, которые компания ежегодно

• Центр социальных и благотворительных

переводит на лечение тяжелобольных детей.

программ - занимается разработкой, опе-

В рамках «Поколения М» собрано более

рационной реализацией и продвижением

24 млн рублей, которые направлены на лече-

социальных и благотворительных программ

ние 86 детей.

МТС и партнерских инициатив.

180

ЗАБОТА

ОБ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЕ

МТС ответственно относится к собственному воздействию

на окружающую среду, непрерывно повышая уровень

экологической ответственности бизнеса, запуская

разносторонние программы и проекты: от инициатив

углеродной нейтральности до экопросветительских

уроков. Компания помогает клиентам и партнерам быть

экологически более ответственными: разрабатывает

и внедряет комплексные цифровые сервисы и решения,

которые снижают уровень негативного влияния

на окружающую среду.

Забота об окружающей среде является неотъем-

• стремление к внедрению и поддержанию

лемой частью ESG-стратегии Группы МТС и вклю-

подходов экономики замкнутого цик-

чает три стратегических направления - «Ответ-

ла в управлении отходами производства

ственное ресурсопользование», «Управление

и потребления при осуществлении хозяй-

е-отходами» и «Углеродный менеджмент».

ственной и иной деятельности Компании.

Деятельность МТС в области охраны окружаю-

Также на Группу МТС распространяется действие

щей среды основывается на законодательстве

Политики «Экологическая безопасность и охрана

Российской Федерации и регламентируется эко-

окружающей среды на объектах административ-

логической политикой. Проектирование объектов

ного назначения». Дочерние общества консо-

сети МТС предусматривает «Перечень меропри-

лидированно присоединяются к Экологической

ятий по охране окружающей среды», разработка

политике и по мере включения адаптируют свои

которых производится в соответствии с требова-

внутренние документы.

ниями ГОСТ Р 21.1101-2013.

В Компании выстроена единая система управле-

В 2023 году введен в действие Стандарт «Управ-

ния экологическими аспектами, которая обеспе-

ление отходами производства и потребления»,

чивает соблюдение и выполнение норм и требо-

устанавливающий требования по управле-

ваний природоохранного законодательства.

нию отходами, образующимися в результате

хозяйственной и иной деятельности Компании

Стратегические подходы к управлению эко-

на объектах, оказывающих негативное воздей-

логическим воздействием также отражены

ствие на окружающую среду. Целями стандарта

в ESG-стратегии компании, по отдельным

являются:

направлениям созданы профильные кросс-функ-

циональные рабочие группы (электронные

• соблюдение требований законодательства

отходы (e-отходы), углеродный менеджмент,

Российской Федерации в области обращения

внедрение и масштабирование программ

с отходами производства и потребления,

РСО и др.). Вопросы эффективного управления

экологическими рисками и соответствующими

• стремление к снижению экологических

мероприятиями и инициативами регламентиру-

рисков и обеспечению экологической

ются комплаенс-программой «Экология».

безопасности на объектах, оказывающих

негативное воздействие на здоровье чело-

века и окружающую среду, при обращении

с отходами производства и потребления,

181

Забота об окружающей среде

Управление энергоэффективностью

Действующая в МТС «Стратегия энергосбере-

и экономить время для подтверждения компе-

жения и энергоэффективности» направлена

тенции в сфере электробезопасности, оформ-

на ограничение роста и снижение удельного

ления необходимой документации и получения

потребления электрической энергии. В целях

удостоверения.

снижения энергопотребления базовыми станци-

ями МТС применяет современное энергосберега-

МТС активно использует современные системы

ющее оборудование. Кроме того, данный сегмент

возобновляемых источников энергии для обес-

является драйвером технологических инноваций

печения стабильной работы базовых станций

и обладает значительным потенциалом для

в труднодоступных районах. Они доказали свою

сокращения выбросов парниковых газов.

эффективность в связи с их экологической чисто-

той и низкой стоимостью эксплуатации.

В 2023 году экспертами Компании разработаны

и внедрены на портале Корпоративного универ-

МТС уделяет особое внимание вопросам повы-

ситета персонифицированные курсы, интерак-

шения эффективности использования ресурсов.

тивные тренажеры и тесты по группам электро-

Объем электроэнергии, использованной МТС

безопасности II, III, IV и V. Мероприятия позволяют

в 2023 году, составил 1 929,3 млн кВт·ч (+2,9%)¹.

не просто проверить знания сотрудников, но

Углеродный менеджмент

Углеродный менеджмент является одним

климата. Компания учитывает климатические

из стратегических направлений ESG-стратегии

риски в своей деятельности и реализует меры

МТС. Понимая актуальность и важность углерод-

по сокращению углеродного следа, а также

ной повестки для общества, компания регуляр-

предлагает технологические решения, которые

но раскрывает широкий спектр экологически

позволяют клиентам контролировать изменение

значимых данных о своей деятельности, включая

климатических факторов.

потребление ресурсов, объемы прямых и косвен-

ных выбросов парниковых газов.

С развитием цифрового бизнеса экосистемы

МТС закономерно растут энергопотребление и,

МТС поддерживает декарбонизацию и вно-

соответственно, объемы выбросов парниковых

сит вклад в глобальную борьбу с изменением

газов. Для эффективного управления данными

Рост потребления электроэнергии в ПАО «МТС» за 2023 год связан с развитием сети (новое строитель-

ство), вводом новых ЦОД и увеличением объема трафика.

Объем использованных ПАО «МТС» энергетических ресурсов

в 2023 году

Вид ресурса

Натуральное выражение

Количество

Единица измерения

Электроэнергия

1 929 271 396

кВт·ч

Тепловая энергия

43 222,57

Гкал

Водоснабжение

209 640,15

куб. м

Газоснабжение

1 621 881,79

куб. м

Бензин

2 509 952

литров

Дизтопливо

4 025 081

литров

Газ сжиженный нефтяной - пропан

10 188

литров

182

вопросами в 2023 году функциональной груп-

вых газов и достижению целей по сокращению

пой «Экология» совместно с Рабочей группой

углеродного следа МТС с учетом специфики

по углеродному менеджменту разработан проект

телеком- и IT-сектора.

Стратегии по управлению выбросами парнико-

Развитие экономики замкнутого цикла

МТС стремится к интеграции принципов циклич-

на ответственную утилизацию 34 144 кг пластика

ной экономики в бизнес-процессы, продлению

и 23 030 кг электронных компонентов.

срока службы оборудования и увеличению

объемов переработки отходов. Компания уделяет

МТС продолжает масштабировать систему элек-

особое внимание утилизации e-отходов (мобиль-

тронного документооборота не только внутри

ные устройства, компьютеры, аккумуляторы

компании, но и в дочерних организациях. Так,

и т. д.), так как они способны оказывать негатив-

реализация проекта онлайн-трудоустройства

ное воздействие на окружающую среду за счет

позволила полностью перейти от бумаги в циф-

содержащихся в них опасных металлов и токсич-

ровой формат.

ных веществ. МТС строго контролирует соблюде-

ние требований российского законодательства

По итогам 2023 года совместно с дочерними

в части наличия действующих лицензий на сбор

обществами на переработку и ответственную

и утилизацию отходов у подрядных организаций.

утилизацию Компанией было направлено:

Компания выстраивает комплексную систе-

му экологического менеджмента, в том числе

•

105 тонн макулатуры;

внедряя корпоративный стандарт управления

отходами производства и потребления.

•

более 1 000 кг пластиковых бутылок и 380 кг

пластиковых крышечек;

В 2023 году продолжилась реализация и после-

довательное масштабирование экологически

•

1,7 тонны отработанных элементов питания

значимых инициатив комплексного экосистем-

и батареек;

ного проекта «Лаборатория жизненного цикла».

Проект был масштабирован на Центры обра-

•

3 700 кг мелкой электронной техники и более

ботки данных, что позволило увеличить объемы

28 тонн лома компьютерного оборудования

отправленных на переработку вторичных мате-

и лома оборудования коммуникации;

риальных ресурсов.

•

1 500 кг офисной мебели;

За 2023 год на объектах Группы МТС было

собрано и передано ответственным контра-

•

3 000 кг АБС пластика;

гентам на переработку и утилизацию свыше

1 800 тонн вторсырья. Активно внедрялись тех-

•

300 кг стеклобоя от кинескопов;

нологии, увеличивающие срок службы IT-обору-

дования. В партнерстве с компанией SuperWave

•

900 кг отходов стеклопластика;

в 2023 году по программе рефербишмента

клиентского оборудования было восстановлено

•

12 кг алюминия.

440,8 тыс. электронных устройств, передано

183

ОТЧЕТ О СОБЛЮДЕНИИ ПРИНЦИПОВ

И РЕКОМЕНДАЦИЙ КОДЕКСА

КОРПОРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ

Настоящим Совет директоров ПАО «МТС»

Описание методологии,

заявляет, что принципы корпоративного управ-

по которой акционерным

ления, закрепленные Кодексом корпоративного

обществом проводилась

управления, одобренным 21 марта 2014 года

оценка соблюдения

советом директоров Банка России (далее -

принципов корпоративного

Кодекс), соблюдаются Обществом, за исклю-

управления, закрепленных

чением отдельных принципов и рекомендаций

Кодексом корпоративного

Кодекса, указанных в Приложении к настоящему

управления

Заявлению.

Оценка соблюдения принципов корпоративно-

Настоящий отчет о соблюдении принципов

го управления, закрепленных Кодексом, осу-

и рекомендаций Кодекса корпоративного управ-

ществлена методом анализа и сопоставления

ления в Обществе был рассмотрен Советом

внутренних стандартов и процедур с рекоменда-

директоров ПАО «МТС» на заседании 23 мая

циями Кодекса.

2024 года, протокол № 368.

Совет директоров ПАО «МТС» подтверждает,

Планируемые

что приведенные в настоящем отчете данные

(предполагаемые)

содержат полную и достоверную информацию

действия и мероприятия

о соблюдении Обществом принципов и реко-

акционерного общества

мендаций Кодекса за 2023 год, а также за пери-

по совершенствованию

од после отчетной даты до даты утверждения

модели и практики

годового отчета ПАО «МТС» Советом директоров

корпоративного управления

ПАО «МТС».

В 2024 году МТС сосредоточится на внедрении

практик корпоративного управления, способ-

Краткое описание наиболее

ствующих устойчивости Компании.

существенных аспектов

модели и практики

Подробные сведения о соблюдении принципов

корпоративного управления

Кодекса по состоянию на дату утверждения

Общества

годового отчета ПАО «МТС» Советом директоров

ПАО «МТС», а также о мероприятиях по даль-

Система (модель) корпоративного управления

нейшей имплементации рекомендаций Кодекса

Общества построена на базе норм действующего

представлены ниже в приложении к настоящему

законодательства Российской Федерации, поло-

Заявлению.

жениях Устава Общества, принципах, рекомендо-

ванных к применению Кодексом корпоративного

В 2023 году было созвано и проведено одно

управления, с учетом требований правил листин-

Общее собрание акционеров ПАО «МТС» - годо-

га Московской биржи, а также учитывает прин-

вое Общее собрание акционеров ПАО «МТС»,

ципы корпоративного управления G20, принятые

проведенное 18 июня 2023 года в форме заочно-

Организацией экономического сотрудничества

го голосования.

и развития. Описание наиболее существенных

аспектов модели и практики корпоративного

управления приведено в разделе «Корпоратив-

ное управление» годового отчета ПАО «МТС».

186

Приложение к Заявлению Совета директоров ПАО «МТС»

о соблюдении принципов и рекомендаций Кодекса корпоративного

управления

ОТЧЕТ

о соблюдении принципов и рекомендаций Кодекса корпоративного

управления

№

Принципы

Критерии оценки

Статус

Объяснения отклонения

Комментарии

корпоративного

соблюдения принципа

соответствия

от критериев оценки

управления (КУ)

КУ

принципу КУ

соблюдения принципа КУ

1.1

Общество должно обеспечивать равное и справедливое отношение ко всем акционерам при реализации ими права на участие

в управлении обществом

1.1.1

Общество создает

1. Общество предоставляет

соблюдается

для акционеров

доступный способ комму-

частично

максимально бла-

никации с обществом, такой

соблюдается

гоприятные условия

как горячая линия, электрон-

не соблюдается

для участия в общем

ная почта или форум в сети

собрании, условия

Интернет, позволяющий

для выработки обо-

акционерам высказать свое

снованной позиции

мнение и направить вопросы

по вопросам повестки

в отношении повестки дня

дня общего собрания,

в процессе подготовки к про-

координации своих

ведению общего собрания.

действий, а также

возможность выска-

Указанные способы комму-

зать свое мнение

никации были организованы

обществом и предоставлены

по рассматриваемым

вопросам

акционерам в ходе подго-

товки к проведению каждого

общего собрания, прошед-

шего в отчетный период

1.1.2

Порядок сообщения

1. В отчетном периоде сооб-

соблюдается

о проведении общего

щение о проведении общего

частично

собрания и предо-

собрания акционеров разме-

соблюдается

ставления материалов

щено (опубликовано) на сай-

не соблюдается

к общему собранию

те общества в сети Интернет

дает акционерам

не позднее чем за 30 дней

возможность надле-

до даты проведения общего

жащим образом под-

собрания, если законода-

готовиться к участию

тельством не предусмотрен

в нем

больший срок.

2. В сообщении о проведении

соблюдается

Критерий не может

собрания указаны докумен-

быть применен, так как

частично

ты, необходимые для допуска

годовое Общее собра-

соблюдается

в помещение.

ние акционеров Обще-

не соблюдается

ства в 2023 году было

проведено в форме

заочного голосования

3. Акционерам был обеспе-

соблюдается

Акционерам не предоставлялась

чен доступ к информации

информация о лицах, выдвинув-

частично

о том, кем предложены во-

соблюдается

ших кандидатов для избрания

просы повестки дня и кем вы-

в Совет директоров и Ревизи-

двинуты кандидаты в совет

не соблюдается онную комиссию ПАО «МТС»

директоров и ревизионную

на годовом Общем собрании

комиссию общества (в слу-

акционеров ПАО «МТС» 18 июня

чае, если ее формирование

2023 года.

предусмотрено уставом

общества)

При этом большинство кандида-

тов для избрания в Совет дирек-

торов и Ревизионную комиссию

ПАО «МТС» были предложены

Советом директоров ПАО «МТС».

Также большинство кандидатов

для избрания в Совет директо-

ров ПАО «МТС» являлись незави-

симыми директорами (соответ-

ствующая информации была

предоставлена акционерам).

187

Отчет о соблюдении принципов и рекомендаций Кодекса корпоративного управления

По мнению Общества, вышеу-

казанные обстоятельства су-

щественно снизили возможные

дополнительные риски, связан-

ные с неполным исполнением

данной рекомендации Кодекса.

Общество подтверждает, что

указанное несоответствие

положениям Кодекса является

временным и связано с сохраня-

ющимися внешними условиями

1.1.3

В ходе подготовки

1. В отчетном периоде акци-

соблюдается

и проведения общего

онерам была предоставлена

частично

собрания акционеры

возможность задать вопросы

соблюдается

имели возможность

членам исполнительных

не соблюдается

беспрепятственно

органов и членам совета

и своевременно

директоров общества в пе-

получать информацию

риод подготовки к собранию

о собрании и матери-

и в ходе проведения общего

алы к нему, задавать

собрания.

вопросы исполнитель-

2. Позиция совета дирек-

соблюдается

ным органам и членам

торов (включая внесенные

совета директоров

частично

в протокол особые мнения

общества, общаться

соблюдается

(при наличии) по каждому

друг с другом

не соблюдается

вопросу повестки общих

собраний, проведенных

в отчетный период, была

включена в состав материа-

лов к общему собранию.

3. Общество предоставляло

соблюдается

акционерам, имеющим на это

частично

право, доступ к списку лиц,

соблюдается

имеющих право на участие

в общем собрании, начи-

не соблюдается

ная с даты получения его

обществом во всех случаях

проведения общих собраний

в отчетном периоде

1.1.4

Реализация права

1. Уставом общества установ-

соблюдается

акционера требо-

лен срок внесения акцио-

частично

вать созыва общего

нерами предложений для

соблюдается

собрания, выдвигать

включения в повестку дня

кандидатов в органы

годового общего собрания,

не соблюдается

управления и вносить

составляющий не менее

предложения для

60 дней после окончания

включения в повестку

соответствующего календар-

дня общего собрания

ного года.

не была сопряжена

2. В отчетном периоде обще-

соблюдается

с неоправданными

ство не отказывало в приня-

сложностями

частично

тии предложений в повестку

соблюдается

дня или кандидатов в органы

общества по причине опеча-

не соблюдается

ток и иных несущественных

недостатков в предложении

акционера

1.1.5

Каждый акционер

1. Уставом общества пред-

соблюдается

имел возможность

усмотрена возможность

частично

беспрепятственно

заполнения электронной

соблюдается

реализовать право го-

формы бюллетеня на сай-

лоса самым простым

те в сети Интернет, адрес

не соблюдается

и удобным для него

которого указан в сообщении

способом

о проведении общего собра-

ния акционеров

1.1.6

Установленный обще-

1. При проведении в отчетном

соблюдается

Критерии 1-3 не могут

ством порядок веде-

периоде общих собраний ак-

быть применены, так

частично

ния общего собрания

ционеров в форме собрания

как годовое Общее

соблюдается

обеспечивает равную

(совместного присутствия

собрание акционеров

возможность всем

акционеров) предусматри-

не соблюдается

Общества в 2023 году

лицам, присутствую-

валось достаточное время

было проведено в фор-

щим на собрании, вы-

для докладов по вопросам

ме заочного голосо-

сказать свое мнение

повестки дня и время для

вания.

и задать интересую-

обсуждения этих вопросов,

щие их вопросы

акционерам была предостав-

лена возможность выска-

зать свое мнение и задать

интересующие их вопросы

по повестке дня.

188

2. Обществом были пригла-

соблюдается

шены кандидаты в органы

частично

управления и контроля

соблюдается

общества и предприняты все

необходимые меры для обес-

не соблюдается

печения их участия в общем

собрании акционеров, на ко-

тором их кандидатуры были

поставлены на голосование.

Присутствовавшие на общем

собрании акционеров кан-

дидаты в органы управления

и контроля общества были

доступны для ответов на во-

просы акционеров.

3. Единоличный испол-

соблюдается

нительный орган, лицо,

частично

ответственное за ведение

соблюдается

бухгалтерского учета, пред-

седатель или иные члены

не соблюдается

комитета совета директоров

по аудиту были доступны для

ответов на вопросы акцио-

неров на общих собраниях

акционеров, проведенных

в отчетном периоде.

4. В отчетном периоде обще-

соблюдается

В Обществе действует

ство использовало телеком-

электронный сервис -

частично

муникационные средства для

Личный кабинет кли-

соблюдается

обеспечения дистанционного

ента «Реестр-Онлайн».

не соблюдается

доступа акционеров для

Акционеры Общества,

участия в общих собраниях

подключенные к Лич-

либо советом директоров

ному кабинету клиента

было принято обоснованное

«Реестр-Онлайн»,

решение об отсутствии не-

имели возможность

обходимости (возможности)

осуществить элек-

использования таких средств

тронное голосование

в отчетном периоде

на проведенном

в 2023 году годовом

Общем собрании акци-

онеров Общества (за-

полнить электронную

форму бюллетеней для

голосования), а также

задать вопросы Об-

ществу посредством

указанного сервиса.

1.2

Акционерам предоставлена равная и справедливая возможность участвовать в прибыли общества посредством получения дивиден-

дов

1.2.1

Общество разрабо-

1. Положение о дивидендной

соблюдается

Ранее действовавшая

тало и внедрило про-

политике общества утверж-

частично

Дивидендная политика

зрачный и понятный

дено советом директоров

ПАО «МТС» была

соблюдается

механизм определе-

и раскрыто на сайте обще-

утверждена в 2019 г.

ния размера дивиден-

ства в сети Интернет.

не соблюдается

и определяла размер

дов и их выплаты

дивидендов, выплачи-

ваемых в течение 2019,

2020 и 2021 годов.

В 2022 и 2023 годах

ПАО «МТС» продол-

жило выплачивать

дивиденды, стремясь

обеспечить дивиденд-

ную доходность своим

акционерам.

Вместе с тем в силу

неопределенности

внешних условий при-

нятие новой дивиденд-

ной политики было

отложено во времени.

Обновленная Диви-

дендная политика

Общества утверждена

решением Совета ди-

ректоров ПАО «МТС»

23 апреля 2024 года

и размещена на офи-

циальном сайте

ПАО «МТС».

189

Отчет о соблюдении принципов и рекомендаций Кодекса корпоративного управления

2. Если дивидендная полити-

соблюдается

ка общества, составляющего

частично

консолидированную финан-

соблюдается

совую отчетность, исполь-

зует показатели отчетности

не соблюдается

общества для определения

размера дивидендов, то

соответствующие положе-

ния дивидендной политики

учитывают консолидирован-

ные показатели финансовой

отчетности.

3. Обоснование предлагае-

соблюдается

мого распределения чистой

частично

прибыли, в том числе на вы-

соблюдается

плату дивидендов и соб-

ственные нужды общества,

не соблюдается

и оценка его соответствия

принятой в обществе диви-

дендной политике, с пояс-

нениями и экономическим

обоснованием потребности

в направлении определен-

ной части чистой прибыли

на собственные нужды

в отчетном периоде были

включены в состав матери-

алов к общему собранию

акционеров, в повестку дня

которого включен вопрос

о распределении прибыли

(в том числе о выплате (объ-

явлении) дивидендов)

1.2.2

Общество не при-

1. В Положении о дивиденд-

соблюдается

нимает решение

ной политике общества по-

частично

о выплате диви-

мимо ограничений, установ-

соблюдается

дендов, если такое

ленных законодательством,

решение, формально

определены финансовые/

не соблюдается

не нарушая ограни-

экономические обстоятель-

чений, установленных

ства, при которых обществу

законодательством,

не следует принимать реше-

является экономиче-

ние о выплате дивидендов

ски необоснованным

и может привести

к формированию

ложных представле-

ний о деятельности

общества

1.2.3

Общество не до-

1. В отчетном периоде об-

соблюдается

пускает ухудшения

щество не предпринимало

частично

дивидендных прав

действий, ведущих к ухудше-

соблюдается

существующих акци-

нию дивидендных прав суще-

онеров

ствующих акционеров

не соблюдается

1.2.4

Общество стремится

1. В отчетном периоде иные

соблюдается

Рекомендация со-

к исключению исполь-

способы получения лицами,

блюдается, при этом

частично

зования акционерами

контролирующими общество,

соблюдается

на дату утверждения

иных способов полу-

прибыли (дохода) за счет об-

настоящего отчета ПАО

чения прибыли (дохо-

щества помимо дивидендов

не соблюдается

«МТС» не обладает ин-

да) за счет общества,

(например, с помощью транс-

формацией о том, что

помимо дивидендов

фертного ценообразования,

существует акционер,

и ликвидационной

необоснованного оказания

владеющий 50 и более

стоимости

обществу контролирующим

процентами голосую-

лицом услуг по завышенным

щих акций МТС.

ценам, путем замещающих

дивиденды внутренних зай-

В соответствии с поло-

жениями применимого

мов контролирующему лицу

и (или) его подконтрольным

законодательства и на

лицам) не использовались

основании информа-

ции, раскрываемой ак-

ционерами ПАО «МТС»,

известна и публично

раскрыта информация

о том, что акционером

ПАО «МТС», владе-

ющим совместно

со своим дочерним

обществом 42,09%

уставного капитала

ПАО «МТС», является

ПАО АФК «Система»

190

1.3

Система и практика корпоративного управления обеспечивают равенство условий для всех акционеров - владельцев акций одной

категории (типа), включая миноритарных (мелких) акционеров и иностранных акционеров, и равное отношение к ним со стороны

общества

1.3.1

Общество создало

1. В течение отчетного перио-

соблюдается

Рекомендация со-

условия для справед-

да лица, контролирующие

блюдается, при этом,

частично

ливого отношения

общество, не допускали

соблюдается

на дату утверждения

к каждому акционеру

злоупотреблений правами

настоящего отчета

со стороны органов

по отношению к акционерам

не соблюдается

у ПАО «МТС» нет

управления и кон-

общества, конфликты между

информации о том, что

тролирующих лиц

контролирующими лицами

существует акционер,

общества, в том числе

общества и акционерами

владеющий 50 и более

условия, обеспечива-

общества отсутствовали,

процентами голо-

ющие недопустимость

а если таковые были, совет

сующих акций ПАО

злоупотреблений со

директоров уделил им надле-

«МТС». Подробнее см.

стороны крупных ак-

жащее внимание

комментарии к пункту

ционеров по отноше-

1.2.4. (1)

нию к миноритарным

акционерам

1.3.2

Общество не пред-

1. Квазиказначейские акции

соблюдается

принимает действий,

отсутствуют или не участво-

частично

которые приводят

вали в голосовании в течение

соблюдается

или могут привести

отчетного периода

к искусственному

не соблюдается

перераспределению

корпоративного

контроля

1.4

Акционерам обеспечены надежные и эффективные способы учета прав на акции, а также возможность свободного и необременитель-

ного отчуждения принадлежащих им акций

1.4

Акционерам обеспе-

1. Используемые регистра-

соблюдается

чены надежные и эф-

тором общества технологии

частично

фективные способы

и условия оказываемых услуг

соблюдается

учета прав на акции,

соответствуют потребностям

а также возможность

общества и его акционеров,

не соблюдается

свободного и необре-

обеспечивают учет прав

менительного отчуж-

на акции и реализацию прав

дения принадлежащих

акционеров наиболее эффек-

им акций

тивным образом

2.1

Совет директоров осуществляет стратегическое управление обществом, определяет основные принципы и подходы к организации

в обществе системы управления рисками и внутреннего контроля, контролирует деятельность исполнительных органов общества,

а также реализует иные ключевые функции

2.1.1

Совет директоров

1. Совет директоров имеет

соблюдается

отвечает за принятие

закрепленные в уставе

частично

решений, связанных

полномочия по назначению,

соблюдается

с назначением и осво-

освобождению от занима-

бождением от зани-

емой должности и опреде-

не соблюдается

маемых должностей

лению условий договоров

исполнительных

в отношении членов испол-

органов, в том числе

нительных органов.

в связи с ненадлежа-

2. В отчетном периоде коми-

соблюдается

щим исполнением ими

тет по номинациям (назна-

своих обязанностей.

частично

Совет директоров

чениям, кадрам) рассмотрел

соблюдается

вопрос о соответствии

также осуществляет

не соблюдается

профессиональной квали-

контроль за тем, чтобы

фикации, навыков и опыта

исполнительные орга-

членов исполнительных ор-

ны общества действо-

ганов текущим и ожидаемым

вали в соответствии

потребностям общества, про-

с утвержденными

диктованным утвержденной

стратегией развития

стратегией общества.

и основными направ-

лениями деятельности

3. В отчетном периоде сове-

соблюдается

общества

том директоров рассмотрен

частично

отчет (отчеты) единоличного

соблюдается

исполнительного органа

и коллегиального исполни-

не соблюдается

тельного органа (при нали-

чии) о выполнении стратегии

общества

191

Отчет о соблюдении принципов и рекомендаций Кодекса корпоративного управления

2.1.2

Совет директоров

1. В течение отчетного перио-

соблюдается

устанавливает

да на заседаниях совета ди-

частично

основные ориентиры

ректоров были рассмотрены

соблюдается

деятельности обще-

вопросы, связанные с ходом

ства на долгосрочную

исполнения и актуализации

не соблюдается

перспективу, оцени-

стратегии, утверждением

вает и утверждает

финансово-хозяйственного

ключевые показатели

плана (бюджета) общества,

деятельности и ос-

а также рассмотрением

новные бизнес-цели

критериев и показателей

общества, оценивает

(в том числе промежуточных)

и одобряет стратегию

реализации стратегии и биз-

и бизнес-планы по ос-

нес-планов общества

новным видам дея-

тельности общества

2.1.3

Совет директоров

1. Принципы и подходы

соблюдается

определяет принципы

к организации системы

частично

и подходы к орга-

управления рисками и вну-

соблюдается

низации системы

треннего контроля в обще-

управления рисками

стве определены советом

не соблюдается

и внутреннего контро-

директоров и закреплены

ля в обществе

во внутренних документах

общества, определяющих

политику в области управле-

ния рисками и внутреннего

контроля.

2. В отчетном периоде

соблюдается

совет директоров утвердил

частично

(пересмотрел) приемлемую

соблюдается

величину рисков (риск-аппе-

тит) общества либо комитет

не соблюдается

по аудиту и (или) комитет

по рискам (при наличии) рас-

смотрел целесообразность

вынесения на рассмотрение

совета директоров вопроса

о пересмотре риск-аппетита

общества

2.1.4

Совет директоров

1. В обществе разработана,

соблюдается

определяет политику

утверждена советом дирек-

частично

общества по возна-

торов и внедрена политика

соблюдается

граждению и (или)

(политики) по вознагражде-

возмещению расходов

нию и возмещению расходов

не соблюдается

(компенсаций) членам

(компенсаций) членов совета

совета директоров,

директоров, исполнительных

исполнительным орга-

органов общества и иных

нам общества и иным

ключевых руководящих

ключевым руково-

работников общества.

дящим работникам

2. В течение отчетного

соблюдается

общества

периода советом директоров

частично

были рассмотрены вопросы,

соблюдается

связанные с указанной поли-

тикой (политиками)

не соблюдается

2.1.5

Совет директоров

1. Совет директоров играет

соблюдается

играет ключевую роль

ключевую роль в предупреж-

частично

в предупреждении,

дении, выявлении и уре-

соблюдается

выявлении и урегули-

гулировании внутренних

ровании внутренних

конфликтов.

не соблюдается

конфликтов между

2. Общество создало систему

соблюдается

органами общества,

идентификации сделок,

акционерами обще-

частично

связанных с конфликтом

ства и работниками

соблюдается

интересов, и систему мер,

общества

направленных на разреше-

не соблюдается

ние таких конфликтов

2.1.6

Совет директоров

1. Во внутренних документах

соблюдается

играет ключевую роль

общества определены лица,

частично

в обеспечении про-

ответственные за реали-

соблюдается

зрачности общества,

зацию информационной

своевременности

политики

не соблюдается

и полноты раскрытия

обществом информа-

ции, необременитель-

ного доступа акцио-

неров к документам

общества

2.1.7

Совет директоров осу-

1. В течение отчетного перио-

соблюдается

ществляет контроль

да совет директоров рассмо-

частично

за практикой корпо-

трел результаты самооценки

соблюдается

ративного управления

и (или) внешней оценки

в обществе и играет

практики корпоративного

не соблюдается

ключевую роль

управления в обществе

в существенных кор-

поративных событиях

общества

192

2.2

Совет директоров подотчетен акционерам общества

2.2.1

Информация о работе

1. Годовой отчет общества

соблюдается

Годовой отчет Общества

совета директо-

за отчетный период включает

за 2023 год включает в себя

частично

ров раскрывается

в себя информацию о посе-

усредненные показатели

соблюдается

и предоставляется

щаемости заседаний совета

посещаемости директорами

акционерам

директоров и комитетов

не соблюдается заседаний Совета директоров

каждым из членов совета

и соответствующих комитетов.

директоров.

Общество подтверждает, что

указанное несоответствие

положениям Кодекса является

временным и связано с сохраня-

ющимися внешними условиями

2. Годовой отчет содержит

соблюдается

информацию об основных

частично

результатах оценки (само-

соблюдается

оценки) качества работы

не соблюдается

совета директоров, прове-

денной в отчетном периоде

2.2.2

Председатель совета

1. В обществе существует

соблюдается

директоров доступен

прозрачная процедура, обес-

частично

для общения с акцио-

печивающая акционерам

соблюдается

нерами общества

возможность направления

председателю совета дирек-

не соблюдается

торов (и, если применимо,

старшему независимому

директору) обращений

и получения обратной связи

по ним

2.3

Совет директоров является эффективным и профессиональным органом управления общества, способным выносить объективные

независимые суждения и принимать решения, отвечающие интересам общества и его акционеров

2.3.1

Только лица, имеющие

1. В отчетном периоде со-

соблюдается

безупречную деловую

ветом директоров (или его

частично

и личную репута-

комитетом по номинациям)

соблюдается

цию и обладающие

была проведена оценка кан-

знаниями, навыками

дидатов в совет директоров

не соблюдается

и опытом, необходи-

с точки зрения наличия у них

мыми для принятия

необходимого опыта, знаний,

решений, относящихся

деловой репутации, отсут-

к компетенции совета

ствия конфликта интересов

директоров, и требую-

и так далее

щимися для эффек-

тивного осущест-

вления его функций,

избираются членами

совета директоров

2.3.2

Члены совета дирек-

1. Во всех случаях проведе-

соблюдается

Биографические данные, а также

торов общества изби-

ния общего собрания акцио-

частично

сведения, касающиеся профес-

раются посредством

неров в отчетном периоде,

сиональной квалификации (в том

соблюдается

прозрачной проце-

повестка дня которого вклю-

числе результаты проведенной

дуры, позволяющей

чала вопросы об избрании

не соблюдается Советом директоров ПАО «МТС»

акционерам получить

совета директоров, общество

оценки соответствия професси-

информацию о кан-

представило акционерам

ональной квалификации потреб-

дидатах, достаточную

биографические данные всех

ностям Общества) кандидатов

для формирования

кандидатов в члены совета

для избрания в члены Совета

представления об их

директоров, результаты

директоров ПАО «МТС» на годо-

личных и профессио-

оценки соответствия профес-

вом Общем собрании акционе-

нальных качествах

сиональной квалификации,

ров ПАО «МТС», проведенном

опыта и навыков кандидатов

18 июня 2023 года, не предо-

текущим и ожидаемым по-

ставлялись акционерам с учетом

требностям общества, прове-

пункта 1 Постановления Прави-

денной советом директоров

тельства Российской Федерации

(или его комитетом

№ 351¹ от 12.03.2022.

Постановление Правительства РФ от 12.03.2022 № 351 «Об особенностях раскрытия и предоставления информации,

подлежащей раскрытию и предоставлению в соответствии с требованиями Федерального закона «Об акционерных обще-

ствах» и Федерального закона «О рынке ценных бумаг», и особенностях раскрытия инсайдерской информации в соответ-

ствии с требованиями Федерального закона «О противодействии неправомерному использованию инсайдерской инфор-

мации и манипулированию рынком и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

193

Отчет о соблюдении принципов и рекомендаций Кодекса корпоративного управления

по номинациям), а также

При этом Обществом также

информацию о соответствии

учитывалось, что соответствие

кандидата критериям неза-

профессиональной квалифика-

висимости согласно реко-

ции всех указанных кандидатов

мендациям 102-107 Кодекса

потребностям Общества было

и информацию о наличии

подтверждено Советом директо-

письменного согласия канди-

ров ПАО «МТС», что, по мнению

датов на избрание в состав

Общества, снижает возможные

совета директоров

дополнительные риски, связан-

ные с неполным исполнением

данной рекомендации Кодекса.

Общество подтверждает, что

указанное несоответствие

положениям Кодекса является

временным и связано с сохраня-

ющимися внешними условиями.

2.3.3

Состав совета дирек-

1. В отчетном периоде совет

соблюдается

торов сбалансирован,

директоров проанализиро-

частично

в том числе по квали-

вал собственные потреб-

соблюдается

фикации его членов,

ности в области профес-

не соблюдается

их опыту, знаниям

сиональной квалификации,

и деловым качествам,

опыта и навыков и определил

и пользуется довери-

компетенции, необходимые

ем акционеров

совету директоров в крат-

косрочной и долгосрочной

перспективе

2.3.4

Количественный

1. В отчетном периоде совет

соблюдается

состав совета дирек-

директоров рассмотрел

частично

торов общества дает

вопрос о соответствии коли-

соблюдается

возможность органи-

чественного состава совета

зовать деятельность

директоров потребностям

не соблюдается

совета директоров

общества и интересам

наиболее эффектив-

акционеров

ным образом, включая

возможность форми-

рования комитетов

совета директоров,

а также обеспечи-

вает существенным

миноритарным

акционерам общества

возможность избра-

ния в состав совета

директоров канди-

дата, за которого они

голосуют

2.4

В состав совета директоров входит достаточное количество независимых директоров

2.4.1

Независимым дирек-

1. В течение отчетного

соблюдается

тором признается

периода все независимые

частично

лицо, которое обла-

члены совета директоров

соблюдается

дает достаточными

отвечали всем критериям

профессионализмом,

независимости, указанным

не соблюдается

опытом и само-

в рекомендациях 102-107

стоятельностью

Кодекса, или были признаны

для формирования

независимыми по решению

собственной позиции,

совета директоров

способно выносить

объективные и добро-

совестные суждения,

независимые от вли-

яния исполнительных

органов общества,

отдельных групп

акционеров или иных

заинтересованных

сторон.

При этом следует учи-

тывать, что в обычных

условиях не может

считаться независи-

мым кандидат (из-

бранный член совета

директоров), который

связан с обществом,

его существенным

акционером, суще-

ственным контраген-

том или конкурентом

общества или связан

с государством

194

2.4.2

Проводится оценка

1. В отчетном периоде совет

соблюдается

соответствия канди-

директоров (или комитет

частично

датов в члены совета

по номинациям совета ди-

соблюдается

директоров критери-

ректоров) составил мнение

ям независимости,

о независимости каждого

не соблюдается

а также осуществляет-

кандидата в совет директо-

ся регулярный анализ

ров и представил акцио-

соответствия незави-

нерам соответствующее

симых членов совета

заключение.

директоров критери-

2. За отчетный период совет

соблюдается

ям независимости.

При проведении такой

директоров (или комитет

частично

по номинациям совета

оценки содержание

соблюдается

директоров) по крайней мере

преобладает над

не соблюдается

один раз рассмотрел вопрос

формой

о независимости действую-

щих членов совета директо-

ров (после их избрания).

3. В обществе разработаны

соблюдается

процедуры, определяющие

частично

необходимые действия члена

соблюдается

совета директоров в том

случае, если он перестает

не соблюдается

быть независимым, включая

обязательства по своевре-

менному информированию

об этом совета директоров

2.4.3

Независимые ди-

1. Независимые директора

соблюдается

ректора составляют

составляют не менее одной

частично

не менее одной трети

трети состава совета дирек-

соблюдается

избранного состава

торов

не соблюдается

совета директоров

2.4.4

Независимые дирек-

1. Независимые директора

соблюдается

тора играют ключевую

(у которых отсутствовал кон-

частично

роль в предотвра-

фликт интересов) в отчетном

соблюдается

щении внутренних

периоде предварительно

не соблюдается

конфликтов в обще-

оценивали существенные

стве и совершении

корпоративные действия,

обществом суще-

связанные с возможным

ственных корпоратив-

конфликтом интересов,

ных действий

а результаты такой оценки

предоставлялись совету

директоров

2.5

Председатель совета директоров способствует наиболее эффективному осуществлению функций, возложенных на совет директоров

2.5.1

Председателем совета

1. Председатель совета

соблюдается

Председатель Совета дирек-

директоров избран

директоров является неза-

торов ПАО «МТС» не является

частично

независимый дирек-

висимым директором или

соблюдается

независимым директором,

тор либо из числа

же среди независимых ди-

старший независимый директор

избранных незави-

ректоров определен старший

не соблюдается не определен. Вместе с тем

симых директоров

независимый директор.

заместителем председателя

определен старший

Совета директоров ПАО «МТС»

независимый дирек-

избран независимый директор.

тор, координирующий

работу независимых

ПАО «МТС» регулярно (ежегод-

директоров и осу-

но) проводит анализ бенчмар-

ществляющий взаи-

кинга практик корпоративного

управления Компании с другими

модействие с пред-

седателем совета

публичными обществами. Рас-

директоров

смотрение бенчмаркинга про-

исходит на площадке Комитета

по корпоративному управлению,

экологической и социаль-

ной ответственности Совета

директоров ПАО «МТС». В ходе

заседаний комитета анализиру-

ются не исполняемые Компа-

нией рекомендации Кодекса

и оценивается возможность их

исполнения. Настоящая реко-

мендация Кодекса неоднократно

рассматривалась комитетом,

а также Советом директоров

и ранее. Члены Совета директо-

ров ПАО «МТС» пришли к выводу,

что достигнутый Компанией уро-

вень корпоративного управления

и сформированная обстановка

конструктивной дискуссии

не требуют исполнения данной

рекомендации Кодекса.

195

Отчет о соблюдении принципов и рекомендаций Кодекса корпоративного управления

22 июня 2023 года решением

Совета директоров ПАО «МТС»

заместителем председателя Со-

вета директоров ПАО «МТС» был

избран независимый директор.

На данном посту заместитель

председателя Совета дирек-

торов, фактически заменяя

старшего независимого

директора, выполняет все его

функции, предусмотренные

Кодексом: координирование

работы независимых директоров

и осуществление (организацию)

взаимодействия независимых

директоров с председателем

Совета директоров ПАО «МТС».

Таким образом, наличие сильно-

го и профессионального пред-

седателя Совета директоров,

избрание заместителем предсе-

дателя Совета директоров ПАО

«МТС» независимого директора

(фактически осуществляющего

функции старшего независимого

директора) и избрание достаточ-

ного количества независимых

директоров в состав Совета ди-

ректоров следует рассматривать

как инструмент снижения потен-

циальных рисков неисполнения

рассматриваемой рекомендации

Кодекса.

Имплементируя рекомендации

Кодекса, Компания придержива-

ется позиции, что каждая реко-

мендация Кодекса должна быть

оценена на предмет ее полезно-

сти и применимости к системе

корпоративного управления

конкретного общества. На сегод-

няшний день Совет директоров

ПАО «МТС» не видит потребно-

сти в избрании председателем

Совета директоров ПАО «МТС»

независимого директора или

в назначении старшего незави-

симого директора

2. Роль, права и обязанности

соблюдается

председателя совета дирек-

частично

торов (и, если применимо,

соблюдается

старшего независимого ди-

ректора) должным образом

не соблюдается

определены во внутренних

документах общества

2.5.2

Председатель совета

1. Эффективность работы

соблюдается

директоров обеспечи-

председателя совета дирек-

частично

вает конструктивную

торов оценивалась в рамках

соблюдается

атмосферу проведе-

процедуры оценки (самоо-

ния заседаний, сво-

ценки) качества работы сове-

не соблюдается

бодное обсуждение

та директоров в отчетном

вопросов, включен-

периоде

ных в повестку дня

заседания, контроль

за исполнением реше-

ний, принятых советом

директоров

2.5.3

Председатель совета

1. Обязанность председателя

соблюдается

директоров принима-

совета директоров прини-

частично

ет необходимые меры

мать меры по обеспечению

соблюдается

для своевременного

своевременного предостав-

предоставления

ления полной и достоверной

не соблюдается

членам совета дирек-

информации членам совета

торов информации,

директоров по вопросам

необходимой для

повестки заседания совета

принятия решений

директоров закреплена

по вопросам повестки

во внутренних документах

дня

общества

196

2.6

Члены совета директоров действуют добросовестно и разумно в интересах общества и его акционеров на основе достаточной инфор-

мированности, с должной степенью заботливости и осмотрительности

2.6.1

Члены совета дирек-

1. Внутренними документа-

соблюдается

торов принимают ре-

ми общества установлено,

частично

шения с учетом всей

что член совета директоров

соблюдается

имеющейся инфор-

обязан уведомить совет

мации, в отсутствие

директоров, если у него воз-

не соблюдается

конфликта интересов,

никает конфликт интересов

с учетом равного

в отношении любого вопроса

отношения к акци-

повестки дня заседания

онерам общества,

совета директоров или

в рамках обычного

комитета совета директо-

предпринимательско-

ров, до начала обсуждения

го риска

соответствующего вопроса

повестки.

2. Внутренние документы

соблюдается

общества предусматривают,

частично

что член совета директо-

соблюдается

ров должен воздержаться

от голосования по любому

не соблюдается

вопросу, в котором у него

есть конфликт интересов.

3. В обществе установ-

соблюдается

лена процедура, которая

частично

позволяет совету директоров

соблюдается

получать профессиональные

консультации по вопросам,

не соблюдается

относящимся к его компетен-

ции, за счет общества

2.6.2

Права и обязанности

1. В обществе принят и опу-

соблюдается

членов совета дирек-

бликован внутренний доку-

частично

торов четко сформу-

мент, четко определяющий

соблюдается

лированы и закре-

права и обязанности членов

плены во внутренних

совета директоров

не соблюдается

документах общества

2.6.3

Члены совета

1. Индивидуальная по-

соблюдается

директоров имеют

сещаемость заседаний

частично

достаточно времени

совета и комитетов, а также

соблюдается

для выполнения своих

достаточность времени для

обязанностей

работы в совете директоров,

не соблюдается

в том числе в его комитетах,

проанализирована в рамках

процедуры оценки (самоо-

ценки) качества работы сове-

та директоров в отчетном

периоде.

2. В соответствии с внутрен-

соблюдается

ними документами общества

частично

члены совета директоров

соблюдается

обязаны уведомлять совет

директоров о своем намере-

не соблюдается

нии войти в состав органов

управления других органи-

заций (помимо подконтроль-

ных обществу организаций),

а также о факте такого

назначения

2.6.4

Все члены совета

1. В соответствии с внутрен-

соблюдается

директоров в рав-

ними документами общества

частично

ной степени имеют

члены совета директоров

соблюдается

возможность доступа

имеют право получать

к документам и ин-

информацию и документы,

не соблюдается

формации общества.

необходимые членам совета

Вновь избранным

директоров общества для

членам совета дирек-

исполнения ими своих

торов в максимально

обязанностей, касающиеся

возможный короткий

общества и подконтрольных

срок предоставляется

ему организаций, а испол-

достаточная инфор-

нительные органы общества

мация об обществе

обязаны обеспечить предо-

и о работе совета

ставление соответствующей

директоров

информации и документов.

2. В обществе реализуется

соблюдается

формализованная про-

частично

грамма ознакомительных

соблюдается

мероприятий для вновь

избранных членов совета

не соблюдается

директоров

197

Отчет о соблюдении принципов и рекомендаций Кодекса корпоративного управления

2.7

Заседания совета директоров, подготовка к ним и участие в них членов совета директоров обеспечивают эффективную деятельность

совета директоров

2.7.1

Заседания совета

1. Совет директоров провел

соблюдается

директоров проводят-

не менее шести заседаний

частично

ся по мере необхо-

за отчетный год

соблюдается

димости, с учетом

масштабов деятель-

не соблюдается

ности и стоящих перед

обществом в опре-

деленный период

времени задач

2.7.2

Во внутренних до-

1. В обществе утвержден вну-

соблюдается

кументах общества

тренний документ, определя-

частично

закреплен порядок

ющий процедуру подготовки

соблюдается

подготовки и про-

и проведения заседаний

не соблюдается

ведения заседаний

совета директоров, в котором

совета директоров,

в том числе установлено, что

обеспечивающий

уведомление о проведении

членам совета дирек-

заседания должно быть сде-

торов возможность

лано, как правило, не менее

надлежащим образом

чем за пять дней до даты его

подготовиться к его

проведения.

проведению

2. В отчетном периоде

соблюдается

отсутствующим в месте про-

частично

ведения заседания совета

соблюдается

директоров членам совета

директоров предоставлялась

не соблюдается

возможность участия в об-

суждении вопросов повестки

дня и голосовании дис-

танционно - посредством

конференц- и видео-конфе-

ренц-связи

2.7.3

Форма проведения

1. Уставом или внутренним

соблюдается

заседания совета ди-

документом общества

частично

ректоров определяет-

предусмотрено, что наиболее

соблюдается

ся с учетом важности

важные вопросы (в том числе

вопросов повестки

перечисленные в рекомен-

не соблюдается

дня. Наиболее важные

дации 168 Кодекса) должны

вопросы решаются

рассматриваться на очных

на заседаниях, прово-

заседаниях совета дирек-

димых в очной форме

торов

2.7.4

Решения по наиболее

1. Уставом общества пред-

соблюдается

важным вопросам

усмотрено, что решения

частично

деятельности обще-

по наиболее важным вопро-

соблюдается

ства принимаются

сам, в том числе изложенным

на заседании совета

в рекомендации 170 Кодекса,

не соблюдается

директоров квалифи-

должны приниматься на за-

цированным большин-

седании совета директо-

ством или большин-

ров квалифицированным

ством голосов всех

большинством, не менее

избранных членов

чем в 3/4 голосов, или же

совета директоров

большинством голосов всех

избранных членов совета

директоров

2.8

Совет директоров создает комитеты для предварительного рассмотрения наиболее важных вопросов деятельности общества

2.8.1

Для предваритель-

1. Совет директоров сфор-

соблюдается

ного рассмотрения

мировал комитет по аудиту,

частично

вопросов, связанных

состоящий исключительно

соблюдается

с контролем за финан-

из независимых директоров.

сово-хозяйственной

не соблюдается

деятельностью обще-

ства, создан комитет

2. Во внутренних документах

соблюдается

по аудиту, состоящий

общества определены зада-

частично

из независимых ди-

чи комитета по аудиту, в том

соблюдается

ректоров

числе задачи, содержащиеся

в рекомендации 172 Кодекса.

не соблюдается

3. По крайней мере, один

соблюдается

член комитета по аудиту,

частично

являющийся независимым

соблюдается

директором, обладает

опытом и знаниями в области

не соблюдается

подготовки, анализа, оценки

и аудита бухгалтерской (фи-

нансовой) отчетности.

4. Заседания комитета

соблюдается

по аудиту проводились

частично

не реже одного раза в квар-

соблюдается

тал в течение отчетного

не соблюдается

периода

198

2.8.2

Для предварительного

1. Советом директоров со-

соблюдается

рассмотрения вопро-

здан комитет по вознаграж-

частично

сов, связанных с фор-

дениям, который состоит

соблюдается

мированием эффек-

только из независимых

тивной и прозрачной

директоров.

не соблюдается

практики вознаграж-

2. Председателем комитета

соблюдается

дения, создан комитет

по вознаграждениям явля-

по вознаграждениям,

частично

ется независимый директор,

состоящий из неза-

соблюдается

который не является предсе-

висимых директоров

не соблюдается

дателем совета директоров.

и возглавляемый

независимым дирек-

3. Во внутренних докумен-

соблюдается

Уставом ПАО «МТС» не пред-

тором, не являющимся

тах общества определены

усмотрено, что решения по во-

частично

председателем совета

задачи комитета по возна-

просам, изложенным в реко-

соблюдается

директоров

граждениям, включая в том

мендации 170 Кодекса, должны

числе задачи, содержащиеся

не соблюдается приниматься на заседании

в рекомендации 180 Кодекса,

Совета директоров квалифи-

а также условия (события),

цированным большинством,

при наступлении которых

не менее чем в 3/4 голосов, или

комитет по вознаграждениям

же большинством голосов всех

рассматривает вопрос о пе-

избранных членов Совета дирек-

ресмотре политики общества

торов. В соответствии с уставом

по вознаграждению членов

ПАО «МТС» решения по боль-

совета директоров, испол-

шинству вопросов, относящихся

нительных органов и иных

к компетенции Совета директо-

ключевых руководящих

ров, принимаются простым боль-

работников

шинством (более ½ (половины))

голосов участвующих в заседа-

нии членов Совета директоров.

Незначительная часть вопросов

требует единогласного решения

всех членов Совета директоров,

без учета выбывших членов

Совета директоров.

На практике указанная реко-

мендация Кодекса исполняется:

на протяжении последних лет

более 90% заседаний Совета

директоров ПАО «МТС» проходят

со 100%-ным участием членов

Совета директоров. Соответ-

ственно, в большинстве случаев

простое большинство голосов

участвующих в заседании членов

Совета директоров сопоста-

вимо с большинством голосов

всех избранных членов Совета

директоров. После утвержде-

ния Кодекса вопрос об импле-

ментации рекомендации был

рассмотрен членами Комитета

по корпоративному управлению

Совета директоров ПАО «МТС»

с привлечением других членов

Совета директоров и менедж-

мента.

Комитет пришел к выводу о не-

оправданности внедрения более

строгих процедур принятия

решений Советом директоров

ПАО «МТС», в том числе в связи

с тем, что их имплементация мо-

жет негативно сказаться на опе-

ративности принятия решений.

Риски, связанные с неполным

исполнением рекомендации,

нивелируются традиционно вы-

сокой посещаемостью членами

Совета директоров ПАО «МТС»

его заседаний, а также приня-

тыми в Компании процедурами

принятия решений: решения,

принимаемые Советом дирек-

торов, строятся на консенсусе

всех членов Совета директоров,

а ключевые решения предва-

рительно прорабатываются

независимыми членами Совета

директоров в рамках работы

комитетов.

199

Отчет о соблюдении принципов и рекомендаций Кодекса корпоративного управления

В связи с изложенным Компания

не планирует достигнуть полного

соблюдения данной рекоменда-

ции Кодекса в этой части. Вместе

с тем Компания будет продол-

жать осуществлять мониторинг

исполнения данной рекоменда-

ции Кодекса российскими эми-

тентами и оценивать возмож-

ность ее внедрения в ПАО «МТС»

(в зависимости от происходящих

изменений в области российско-

го корпоративного управления)

2.8.3

Для предваритель-

1. Советом директоров соз-

соблюдается

ного рассмотрения

дан комитет по номинациям

частично

вопросов, связанных

(или его задачи, указанные

соблюдается

с осуществлением

в рекомендации 186 Кодекса,

кадрового планиро-

реализуются в рамках иного

не соблюдается

вания (планирования

комитета), большинство

преемственности),

членов которого являются

профессиональным

независимыми директорами.

составом и эффектив-

2. Во внутренних докумен-

соблюдается

В соответствии с Положением

ностью работы совета

тах общества определены

о Комитете по вознаграждениям

директоров, создан

частично

задачи комитета по номина-

и назначениям

комитет по номина-

соблюдается

циям (или соответствующего

циям (назначениям,

комитета с совмещенным

не соблюдается Совета директоров ПАО «МТС»

кадрам), большинство

к функциям Комитета отнесены,

функционалом), включая

членов которого явля-

в том числе задачи, содержа-

помимо прочего, все задачи,

ются независимыми

перечисленные в рекоменда-

щиеся в рекомендации 186

директорами

Кодекса.

ции 186 Кодекса, за исключени-

ем подп. 4. Задача по описанию

индивидуальных обязанностей

директоров и председателя

Совета директоров не была

включена в список функций

Комитета по вознаграждени-

ям и назначениям ПАО «МТС»

по двум основным причинам:

1) основные обязанности членов

Совета директоров (включая

председателя Совета дирек-

торов) четко определены в По-

ложении о Совете директоров

ПАО «МТС»;

2) состав Совета директоров

Общества достаточно стабилен.

Таким образом, круг индивиду-

альных обязанностей каждого

директора уже сложился,

и Общество считает, что допол-

нительное описание обязан-

ностей директоров комитетом

будет носить исключительно

формальный характер и не ста-

нет катализатором повышения

эффективности работы Совета

директоров.

Риски, связанные с частич-

ным соблюдением данной

рекомендации, нивелируют-

ся также путем внедрения

в Компании вводного курса для

вновь избранных членов Совета

директоров, содержащего в том

числе описание обязанностей

директоров и председателя

Совета директоров. В связи с вы-

шеизложенным было принято

решение о нецелесообразности

отнесения к функциям Комитета

по вознаграждениям и назна-

чениям Совета директоров

ПАО «МТС» задачи, указанной

в подп. 4 рекомендации 186

Кодекса.

Общество не планирует относить

данную задачу к функциям

Комитета по вознаграждениям

и назначениям Совета дирек-

торов ПАО «МТС» и достигнуть

полного соблюдения данной

рекомендации Кодекса в этой

части.

200

3. В целях формирования

соблюдается

К задачам Комитета по воз-

совета директоров, наиболее

награждениям и назначениям

частично

полно отвечающего целям

Совета директоров ПАО «МТС»

соблюдается

и задачам общества, комитет

отнесено в том числе взаимодей-

по номинациям в отчетном

не соблюдается ствие с акционерами, которое

периоде самостоятельно или

не должно ограничиваться

совместно с иными комите-

кругом крупнейших акционеров,

тами совета директоров или

с целью формирования рекомен-

уполномоченное подраз-

даций акционерам в отноше-

деление общества по взаи-

нии голосования по вопросу

модействию с акционерами

избрания кандидатов в Совет

организовал взаимодействие

директоров Общества.

с акционерами, не ограни-

чиваясь кругом крупнейших

При этом в отчетном году боль-

акционеров, в контексте

шинство кандидатов (включая

сильный пул независимых

подбора кандидатов в совет

директоров общества

кандидатов) для избрания

на годовом Общем собрании

акционеров ПАО «МТС», прове-

денном 18 июня 2023 года, были

предложены Советом директо-

ров Общества.

По итогам указанного собрания

независимые директора заняли

большинство мест в Совете

директоров ПАО «МТС». Таким

образом, у Общества фактиче-

ски отсутствовала потребность

в поиске дополнительных

кандидатов. Включение в состав

Совета директоров ПАО «МТС»

большого количества независи-

мых директоров также позволи-

ло нивелировать риски, которые

могли возникнуть в связи с тем,

что в отчетном году Общество

не прибегало к помощи акционе-

ров при подборе кандидатов.

В будущем, в целях форми-

рования Совета директоров, наи-

более полно отвечающего целям

и задачам Общества, ПАО «МТС»

будет стремиться организовы-

вать взаимодействие с акцио-

нерами в контексте подбора

кандидатов в Совет директоров

Общества при возникновении

такой необходимости

2.8.4

С учетом масшта-

1. В отчетном периоде

соблюдается

бов деятельности

совет директоров общества

частично

и уровня риска совет

рассмотрел вопрос о соот-

соблюдается

директоров обще-

ветствии структуры совета

ства удостоверился

директоров масштабу и ха-

не соблюдается

в том, что состав его

рактеру, целям деятельности

комитетов полностью

и потребностям, профилю

отвечает целям дея-

рисков общества. Дополни-

тельности общества.

тельные комитеты либо были

Дополнительные

сформированы, либо не были

комитеты либо были

признаны необходимыми

сформированы, либо

не были призна-

ны необходимыми

(комитет по стратегии,

комитет по корпора-

тивному управлению,

комитет по этике,

комитет по управле-

нию рисками, комитет

по бюджету, комитет

по здоровью, безопас-

ности и окружающей

среде и др.)

2.8.5

Состав комитетов

1. Комитет по аудиту, комитет

соблюдается

определен таким

по вознаграждениям, ко-

частично

образом, чтобы он

митет по номинациям (или

соблюдается

позволял проводить

соответствующий комитет

всестороннее обсуж-

с совмещенным функцио-

не соблюдается

дение предваритель-

налом) в отчетном периоде

но рассматриваемых

возглавлялись независимы-

вопросов с учетом

ми директорами.

различных мнений

201

Отчет о соблюдении принципов и рекомендаций Кодекса корпоративного управления

2. Во внутренних докумен-

соблюдается

тах (политиках) общества

частично

предусмотрены положения,

соблюдается

в соответствии с которыми

лица, не входящие в состав

не соблюдается

комитета по аудиту, коми-

тета по номинациям (или

соответствующий комитет

с совмещенным функциона-

лом) и комитета по возна-

граждениям, могут посещать

заседания комитетов только

по приглашению предсе-

дателя соответствующего

комитета

2.8.6

Председатели ко-

1. В течение отчетного пери-

соблюдается

митетов регулярно

ода председатели комитетов

частично

информируют совет

регулярно отчитывались

соблюдается

директоров и его

о работе комитетов перед

председателя о рабо-

советом директоров

не соблюдается

те своих комитетов

2.9

Совет директоров обеспечивает проведение оценки качества работы совета директоров, его комитетов и членов совета директоров

2.9.1

Проведение оценки

1. Во внутренних документах

соблюдается

качества работы

общества определены про-

частично

совета директоров

цедуры проведения оценки

соблюдается

направлено на опре-

(самооценки) качества рабо-

деление степени эф-

ты совета директоров.

не соблюдается

фективности работы

2. Оценка (самооценка) каче-

соблюдается

совета директоров,

ства работы совета директо-

комитетов и членов

частично

ров, проведенная в отчетном

совета директоров,

соблюдается

периоде, включала оценку

соответствия их

не соблюдается

работы комитетов, индиви-

работы потребностям

дуальную оценку каждого

развития общества,

активизацию работы

члена совета директоров

и совета директоров в целом.

совета директоров

и выявление областей,

3. Результаты оценки (са-

соблюдается

в которых их деятель-

мооценки) качества работы

частично

ность может быть

совета директоров, прове-

соблюдается

улучшена

денной в течение отчетного

периода, были рассмотрены

не соблюдается

на очном заседании совета

директоров

2.9.2

Оценка работы совета

1. Для проведения независи-

соблюдается

директоров, комите-

мой оценки качества работы

частично

тов и членов совета

совета директоров в течение

соблюдается

директоров осущест-

трех последних отчетных

вляется на регулярной

периодов по меньшей мере

не соблюдается

основе не реже одного

один раз обществом привле-

раза в год. Для про-

калась внешняя организация

ведения независимой

(консультант)

оценки качества рабо-

ты совета директоров

не реже одного раза

в три года привлекает-

ся внешняя организа-

ция (консультант)

3.1

Корпоративный секретарь общества обеспечивает эффективное текущее взаимодействие с акционерами, координацию действий

общества по защите прав и интересов акционеров, поддержку эффективной работы совета директоров

3.1.1

Корпоративный

1. На сайте общества в сети

соблюдается

Указанная информация не пред-

секретарь обладает

Интернет и в годовом отчете

ставлена в годовом отчете

частично

знаниями, опытом

представлена биографиче-

Общества за 2023 год, а также

соблюдается

и квалификацией,

ская информация о корпора-

на официальном сайте Общества

достаточными для

тивном секретаре (включая

не соблюдается в сети Интернет в соответствии

исполнения возложен-

сведения о возрасте, образо-

с текущим подходом к раскры-

ных на него обязанно-

вании, квалификации, опыте),

тию персональной информации

стей, безупречной ре-

а также сведения о должно-

в отношении ключевых работни-

путацией и пользуется

стях в органах управления

ков Общества и с учетом сохра-

доверием акционеров

иных юридических лиц,

няющихся внешних условий.

занимаемых корпоративным

секретарем в течение не ме-

В будущем Общество плани-

нее чем пяти последних лет

рует вернуться к пересмотру

указанной практики раскрытия

информации в отношении корпо-

ративного секретаря

3.1.2

Корпоративный

1. В обществе принят и рас-

соблюдается

секретарь обла-

крыт внутренний документ -

частично

дает достаточной

положение о корпоративном

соблюдается

независимостью

секретаре.

от исполнительных

не соблюдается

органов общества

2. Совет директоров

соблюдается

и имеет необходимые

утверждает кандидатуру

полномочия и ресурсы

частично

на должность корпоративного

для выполнения

соблюдается

секретаря и прекращает его

поставленных перед

не соблюдается

полномочия, рассматривает

ним задач

вопрос о выплате ему допол-

нительного вознаграждения.

202

3. Во внутренних документах

соблюдается

общества закреплено право

частично

корпоративного секретаря

соблюдается

запрашивать, получать доку-

менты общества и информа-

не соблюдается

цию у органов управления,

структурных подразделений

и должностных лиц общества

4.1

Уровень выплачиваемого обществом вознаграждения достаточен для привлечения, мотивации и удержания лиц, обладающих необхо-

димой для общества компетенцией и квалификацией. Выплата вознаграждения членам совета директоров, исполнительным органам

и иным ключевым руководящим работникам общества осуществляется в соответствии с принятой в обществе политикой по возна-

граждению

4.1.1

Уровень вознагражде-

1. Вознаграждение членов

соблюдается

ния, предоставляемо-

совета директоров, испол-

частично

го обществом членам

нительных органов и иных

соблюдается

совета директоров,

ключевых руководящих

исполнительным

работников общества опре-

не соблюдается

органам и иным

делено с учетом результатов

ключевым руково-

сравнительного анализа

дящим работникам,

уровня вознаграждения в со-

создает достаточную

поставимых компаниях

мотивацию для их

эффективной работы,

позволяя обществу

привлекать и удер-

живать компетентных

и квалифицированных

специалистов. При

этом общество избе-

гает большего, чем это

необходимо, уровня

вознаграждения,

а также неоправданно

большого разрыва

между уровнями воз-

награждения указан-

ных лиц и работников

общества

4.1.2

Политика общества

1. В течение отчетного перио-

соблюдается

по вознагражде-

да комитет по вознагражде-

частично

нию разработана

ниям рассмотрел политику

соблюдается

комитетом по воз-

(политики) по вознаграж-

награждениям

дениям и (или) практику ее

не соблюдается

и утверждена советом

(их) внедрения, осуществил

директоров общества.

оценку их эффективно-

Совет директоров при

сти и прозрачности и при

поддержке комитета

необходимости представил

по вознагражде-

соответствующие рекомен-

ниям обеспечивает

дации совету директоров

контроль за внедре-

по пересмотру указанной

нием и реализацией

политики (политик)

в обществе политики

по вознаграждению,

а при необходимо-

сти - пересматри-

вает и вносит в нее

коррективы

4.1.3

Политика общества

1. Политика (политики) обще-

соблюдается

по вознаграждению

ства по вознаграждению со-

частично

содержит прозрачные

держит (содержат) прозрач-

соблюдается

механизмы опреде-

ные механизмы определения

ления размера воз-

размера вознаграждения

не соблюдается

награждения членов

членов совета директоров,

совета директоров,

исполнительных органов

исполнительных

и иных ключевых руководя-

органов и иных клю-

щих работников общества,

чевых руководящих

а также регламентирует

работников общества,

(регламентируют) все виды

а также регламенти-

выплат, льгот и привилегий,

рует все виды выплат,

предоставляемых указанным

льгот и привилегий,

лицам

предоставляемых

указанным лицам

203

Отчет о соблюдении принципов и рекомендаций Кодекса корпоративного управления

4.1.4

Общество определяет

1. В политике (политиках)

соблюдается

политику возмещения

по вознаграждению или

частично

расходов (компен-

в иных внутренних докумен-

соблюдается

саций), конкретизи-

тах общества установлены

рующую перечень

правила возмещения расхо-

не соблюдается

расходов, подлежа-

дов членов совета директо-

щих возмещению,

ров, исполнительных органов

и уровень обслужива-

и иных ключевых руководя-

ния, на который могут

щих работников общества

претендовать члены

совета директоров,

исполнительные орга-

ны и иные ключевые

руководящие работ-

ники общества. Такая

политика может быть

составной частью

политики общества

по вознаграждению

4.2

Система вознаграждения членов совета директоров обеспечивает сближение финансовых интересов директоров с долгосрочными

финансовыми интересами акционеров

4.2.1

Общество выплачи-

1. В отчетном периоде обще-

соблюдается

вает фиксированное

ство выплачивало возна-

частично

годовое вознаграж-

граждение членам совета

соблюдается

дение членам совета

директоров в соответствии

не соблюдается

директоров. Общество

с принятой в обществе поли-

не выплачивает воз-

тикой по вознаграждению.

награждение за уча-

2. В отчетном периоде

соблюдается

стие в отдельных

обществом в отношении

заседаниях совета

частично

членов совета директоров

или комитетов совета

соблюдается

не применялись формы

директоров.

не соблюдается

краткосрочной мотивации,

Общество не приме-

дополнительного матери-

няет формы кратко-

ального стимулирования,

срочной мотивации

выплата которого зависит

и дополнительного

от результатов (показателей)

материального стиму-

деятельности общества.

лирования в отно-

Выплата вознаграждения

шении членов совета

за участие в отдельных засе-

директоров

даниях совета или комитетов

совета директоров не осу-

ществлялась

4.2.2

Долгосрочное владе-

1. Если внутренний документ

соблюдается

В настоящее время Положение

ние акциями общества

(документы) - политика (по-

о вознаграждениях и компен-

частично

в наибольшей степени

литики) по вознаграждению

сациях, выплачиваемых членам

соблюдается

способствует сбли-

общества - предусматрива-

Совета директоров ПАО «МТС»,

жению финансовых

ет (предусматривают) пре-

не соблюдается не содержит указанных правил

интересов членов

доставление акций общества

владения акциями Общества

совета директоров

членам совета директоров,

членами Совета директоров,

с долгосрочными ин-

должны быть предусмотрены

нацеленных на стимулирование

тересами акционеров.

и раскрыты четкие правила

долгосрочного владения такими

При этом общество

владения акциями членами

акциями.

не обуславливает пра-

совета директоров, наце-

ва реализации акций

ленные на стимулирование

Общество подтверждает, что

достижением опреде-

долгосрочного владения

указанное несоответствие

положениям Кодекса является

ленных показателей

такими акциями

деятельности, а члены

временным и планирует вернуть-

совета директоров

ся к разработке и внедрению

не участвуют в опци-

указанных правил по мере ста-

онных программах

билизации ситуации с ограни-

чениями и временными мерами

экономического характера, свя-

занными с функционированием

фондового рынка и обращением

ценных бумаг

4.2.3

В обществе не пред-

1. В обществе не пред-

соблюдается

усмотрены какие-либо

частично

дополнительные вы-

дополнительные выплаты

соблюдается

платы или компенса-

или компенсации в случае

не соблюдается

ции в случае досроч-

досрочного прекращения

ного прекращения

полномочий членов совета

полномочий членов

директоров в связи с перехо-

совета директоров

дом контроля над обществом

в связи с перехо-

или иными обстоятельствами

дом контроля над

обществом или иными

обстоятельствами

204

4.3

Система вознаграждения членов исполнительных органов и иных ключевых руководящих работников общества предусматривает

зависимость вознаграждения от результата работы общества и их личного вклада в достижение этого результата

4.3.1

Вознаграждение

1. В течение отчетного

соблюдается

членов исполнитель-

периода одобренные со-

частично

ных органов и иных

ветом директоров годовые

соблюдается

ключевых руково-

показатели эффективности

дящих работников

использовались при опреде-

не соблюдается

общества определя-

лении размера переменного

ется таким образом,

вознаграждения членов

чтобы обеспечивать

исполнительных органов

разумное и обосно-

и иных ключевых руководя-

ванное соотношение

щих работников общества.

фиксированной

2. В ходе последней про-

соблюдается

части вознаграждения

и переменной части

веденной оценки системы

частично

вознаграждения членов

вознаграждения, за-

соблюдается

исполнительных органов

висящей от результа-

и иных ключевых руководя-

не соблюдается

тов работы общества

щих работников общества

и личного (индиви-

совет директоров (коми-

дуального) вклада

тет по вознаграждениям)

работника в конечный

результат

удостоверился в том, что

в обществе применяется

эффективное соотношение

фиксированной части воз-

награждения и переменной

части вознаграждения.

3. При определении размера

соблюдается

выплачиваемого возна-

частично

граждения членам испол-

соблюдается

нительных органов и иным

ключевым руководящим

не соблюдается

работникам общества

учитываются риски, которое

несет общество, с тем чтобы

избежать создания стимулов

к принятию чрезмерно ри-

скованных управленческих

решений

4.3.2

Общество внедрило

1. В случае, если обще-

соблюдается

программу долгосроч-

ство внедрило программу

частично

ной мотивации членов

долгосрочной мотивации

соблюдается

исполнительных

для членов исполнительных

органов и иных клю-

органов и иных ключевых

не соблюдается

чевых руководящих

руководящих работников

работников общества

общества с использованием

с использованием

акций общества (финансовых

акций общества

инструментов, основан-

(опционов или других

ных на акциях общества),

производных финан-

программа предусматривает,

совых инструментов,

что право реализации таких

базисным активом

акций и иных финансовых

по которым являются

инструментов наступает

акции общества)

не ранее чем через три года

с момента их предостав-

ления. При этом право их

реализации обусловлено

достижением определенных

показателей деятельности

общества

4.3.3

Сумма компенсации

1. Сумма компенсации («зо-

соблюдается

(«золотой парашют»),

лотой парашют»), выплачи-

частично

выплачиваемая

ваемая обществом в случае

соблюдается

обществом в случае

досрочного прекращения

досрочного прекра-

полномочий членам ис-

не соблюдается

щения полномочий

полнительных органов или

членам исполнитель-

ключевым руководящим

ных органов или клю-

работникам по инициативе

чевых руководящих

общества и при отсутствии

работников по иници-

с их стороны недобросовест-

ативе общества и при

ных действий, в отчетном

отсутствии с их сторо-

периоде не превышала

ны недобросовестных

двукратного размера фик-

действий, не превы-

сированной части годового

шает двукратного

вознаграждения

размера фиксирован-

ной части годового

вознаграждения

5.1

В обществе создана эффективно функционирующая система управления рисками и внутреннего контроля, направленная на обеспече-

ние разумной уверенности в достижении поставленных перед обществом целей

5.1.1

Советом директоров

1. Функции различных орга-

соблюдается

общества определены

нов управления и подраз-

частично

принципы и подходы

делений общества в си-

соблюдается

к организации систе-

стеме управления рисками

мы управления ри-

и внутреннего контроля четко

не соблюдается

сками и внутреннего

определены во внутренних

контроля в обществе

документах / соответствую-

щей политике общества, одо-

бренной советом директоров

205

Отчет о соблюдении принципов и рекомендаций Кодекса корпоративного управления

5.1.2

Исполнительные

1. Исполнительные органы

соблюдается

органы общества

общества обеспечили рас-

частично

обеспечивают созда-

пределение обязанностей,

соблюдается

ние и поддержание

полномочий, ответственно-

функционирования

сти в области управления

не соблюдается

эффективной системы

рисками и внутреннего

управления рисками

контроля между подотчет-

и внутреннего контро-

ными им руководителями

ля в обществе

(начальниками) подразделе-

ний и отделов

5.1.3

Система управления

1. В обществе утверждена ан- соблюдается

рисками и вну-

тикоррупционная политика.

частично

треннего контроля

соблюдается

в обществе обеспе-

чивает объективное,

не соблюдается

справедливое и ясное

2. В обществе организован

соблюдается

представление

безопасный, конфиденци-

о текущем состоя-

частично

альный и доступный способ

нии и перспективах

соблюдается

(горячая линия) информиро-

общества, целост-

не соблюдается

вания совета директоров или

ность и прозрачность

комитета совета директоров

отчетности общества,

по аудиту о фактах наруше-

разумность и прием-

ния законодательства, вну-

лемость принимаемых

тренних процедур, кодекса

обществом рисков

этики общества

5.1.4

Совет директоров

1. В течение отчетного пери-

соблюдается

общества предпри-

ода совет директоров (коми-

частично

нимает необходимые

тет по аудиту и (или) комитет

соблюдается

меры для того, чтобы

по рискам (при наличии))

убедиться, что дей-

организовал проведение

не соблюдается

ствующая в обществе

оценки надежности и эффек-

система управления

тивности системы управле-

рисками и внутренне-

ния рисками и внутреннего

го контроля соответ-

контроля.

ствует определенным

2. В отчетном периоде совет

соблюдается

советом директоров

директоров рассмотрел ре-

принципам и подхо-

частично

зультаты оценки надежности

дам к ее организации

соблюдается

и эффективности системы

и эффективно функци-

не соблюдается

управления рисками и вну-

онирует

треннего контроля общества

и сведения о результатах

рассмотрения включены

в состав годового отчета

общества

5.2

Для систематической независимой оценки надежности и эффективности системы управления рисками и внутреннего контроля и прак-

тики корпоративного управления общество организовывает проведение внутреннего аудита

5.2.1

Для проведения

1. Для проведения внутрен-

соблюдается

внутреннего аудита

него аудита в обществе со-

частично

в обществе создано

здано отдельное структурное

соблюдается

отдельное структур-

подразделение внутреннего

ное подразделение

аудита, функционально

не соблюдается

или привлечена

подотчетное совету ди-

независимая внешняя

ректоров, или привлечена

организация. Функ-

независимая внешняя орга-

циональная и админи-

низация с тем же принципом

стративная подотчет-

подотчетности

ность подразделения

внутреннего аудита

разграничены. Функ-

ционально подраз-

деление внутреннего

аудита подчиняется

совету директоров

5.2.2

Подразделение

1. В отчетном периоде в рам-

соблюдается

внутреннего аудита

ках проведения внутреннего

частично

проводит оценку

аудита дана оценка надежно-

соблюдается

надежности и эффек-

сти и эффективности си-

тивности системы

стемы управления рисками

не соблюдается

управления рисками

и внутреннего контроля.

и внутреннего кон-

2. В отчетном периоде в рам-

соблюдается

троля, а также оценку

ках проведения внутреннего

корпоративного

частично

управления, приме-

аудита дана оценка практики

соблюдается

(отдельных практик) корпора-

няет общепринятые

тивного управления, включая

не соблюдается

стандарты деятель-

процедуры информационного

ности в области вну-

взаимодействия (в том числе

треннего аудита

по вопросам внутреннего кон-

троля и управления рисками)

на всех уровнях управления

общества, а также взаимодей-

ствия с заинтересованными

лицами

206

6.1

Общество и его деятельность являются прозрачными для акционеров, инвесторов и иных заинтересованных лиц

6.1.1

В обществе разра-

1. Советом директоров обще-

соблюдается

ботана и внедрена

ства утверждена информа-

частично

информационная

ционная политика общества,

соблюдается

политика, обеспечи-

разработанная с учетом

вающая эффективное

рекомендаций Кодекса.

не соблюдается

информационное

взаимодействие об-

щества, акционеров,

2. В течение отчетного перио-

соблюдается

инвесторов и иных за-

да совет директоров (или один

интересованных лиц

частично

из его комитетов) рассмотрел

соблюдается

вопрос об эффективности

информационного взаимодей-

не соблюдается

ствия общества, акционеров,

инвесторов и иных заинте-

ресованных лиц и целесо-

образности (необходимости)

пересмотра информационной

политики общества

6.1.2

Общество раскры-

1. Общество раскрывает

соблюдается

вает информацию

информацию о системе

частично

о системе и практи-

корпоративного управле-

соблюдается

ке корпоративного

ния в обществе и общих

управления, включая

принципах корпоративного

не соблюдается

подробную инфор-

управления, применяемых

мацию о соблюдении

в обществе, в том числе

принципов и рекомен-

на сайте общества в сети

даций Кодекса

Интернет.

2. Общество раскрывает

соблюдается

В текущих условиях и с учетом

информацию о составе

положений Постановления

частично

исполнительных органов

Правительства Российской Фе-

соблюдается

и совета директоров, незави-

дерации № 1102¹ от 04.07.2023

симости членов совета и их

не соблюдается Общество не раскрывает указан-

членстве в комитетах совета

ную информацию (раскрывает

директоров (в соответствии

в ограниченном объеме).

с определением Кодекса).

Общество подтверждает, что

указанное несоответствие

положениям Кодекса является

временным и связано с сохраня-

ющимися внешними условиями

3. В случае наличия лица,

соблюдается

На дату утверждения

контролирующего общество,

частично

настоящего отче-

общество публикует мемо-

та у Компании нет

соблюдается

рандум контролирующего

информации о том, что

лица относительно планов

не соблюдается

существует акционер,

такого лица в отношении

владеющий 50 и более

корпоративного управления

процентами голосую-

в обществе

щих акций ПАО «МТС».

В соответствии с поло-

жениями применимого

законодательства и на

основании информа-

ции, раскрываемой ак-

ционерами ПАО «МТС»,

известна и публично

раскрыта информация

о том, что акционером

ПАО «МТС», владе-

ющим совместно

со своим дочерним

обществом 42,09%

уставного капитала

ПАО «МТС», является

ПАО АФК «Система»

6.2

Общество своевременно раскрывает полную, актуальную и достоверную информацию об обществе для обеспечения возможности

принятия обоснованных решений акционерами общества и инвесторами

6.2.1

Общество раскры-

1. В обществе определена

соблюдается

вает информацию

процедура, обеспечивающая

частично

в соответствии с прин-

координацию работы всех

соблюдается

ципами регулярности,

структурных подразделений

последовательности

и работников общества,

не соблюдается

и оперативности,

связанных с раскрытием ин-

а также доступности,

формации или деятельность

достоверности, пол-

которых может привести

ноты и сравнимости

к необходимости раскрытия

раскрываемых данных информации.

Постановление Правительства РФ от 04.07.2023 № 1102 «Об особенностях раскрытия и (или) предоставления инфор-

мации, подлежащей раскрытию и (или) предоставлению в соответствии с требованиями Федерального закона «Об ак-

ционерных обществах» и Федерального закона «О рынке ценных бумаг».

207

Отчет о соблюдении принципов и рекомендаций Кодекса корпоративного управления

2. В случае если ценные бу-

соблюдается

маги общества обращаются

частично

на иностранных организо-

соблюдается

ванных рынках, раскрытие

существенной информации

не соблюдается

в Российской Федерации

и на таких рынках осущест-

вляется синхронно и эквива-

лентно в течение отчетного

года.

3. Если иностранные акцио-

соблюдается

неры владеют существенным

частично

количеством акций обще-

соблюдается

ства, то в течение отчетного

года раскрытие информации

не соблюдается

осуществлялось не только

на русском, но также на од-

ном из наиболее распро-

страненных иностранных

языков

6.2.2

Общество избегает

1. В информационной поли-

соблюдается

формального подхода

тике общества определе-

частично

при раскрытии инфор-

ны подходы к раскрытию

соблюдается

мации и раскрыва-

сведений об иных событиях

ет существенную

(действиях), оказывающих

не соблюдается

информацию о своей

существенное влияние

деятельности, даже

на стоимость или котировки

если раскрытие такой

его ценных бумаг, раскры-

информации не пред-

тие сведений о которых

усмотрено законода-

не предусмотрено законода-

тельством

тельством.

2. Общество раскрывает

соблюдается

информацию о структуре ка-

частично

питала общества в соответ-

соблюдается

ствии с рекомендацией 290

Кодекса в годовом отчете

не соблюдается

и на сайте общества в сети

Интернет.

3. Общество раскрывает

соблюдается

В текущих условиях и с учетом

информацию о подконтроль-

положений Постановления

частично

ных организациях, имеющих

Правительства Российской

соблюдается

для него существенное

Федерации № 1102 от 04.07.2023

значение, в том числе

не соблюдается Общество раскрывает указан-

о ключевых направлениях их

ную информацию в ограничен-

деятельности, о механизмах,

ном объеме.

обеспечивающих подот-

четность подконтрольных

Общество подтверждает, что

организаций, полномочиях

указанное несоответствие

совета директоров общества

положениям Кодекса является

в отношении определения

временным и связано с сохраня-

стратегии и оценки результа-

ющимися внешними условиями.

тов деятельности подкон-

трольных организаций.

4. Общество раскрывает

соблюдается

нефинансовый отчет: отчет

частично

об устойчивом развитии,

соблюдается

экологический отчет, отчет

о корпоративной социальной

не соблюдается

ответственности или иной

отчет, содержащий нефинан-

совую информацию, в том

числе о факторах, связанных

с окружающей средой (в том

числе экологические фак-

торы и факторы, связанные

с изменением климата),

обществом (социальные

факторы) и корпоративным

управлением, за исклю-

чением отчета эмитента

эмиссионных ценных бумаг

и годового отчета акционер-

ного общества

6.2.3

Годовой отчет, являясь

1. Годовой отчет общества

соблюдается

одним из наиболее

содержит информацию о ре-

частично

важных инструментов

зультатах оценки комитетом

соблюдается

информационного

по аудиту эффективности

взаимодействия с ак-

процесса проведения внеш-

не соблюдается

ционерами и другими

него и внутреннего аудита.

заинтересованными

2. Годовой отчет общества

соблюдается

сторонами, содер-

жит информацию,

содержит сведения о по-

частично

литике общества в области

позволяющую оценить

соблюдается

охраны окружающей среды,

итоги деятельности

не соблюдается

социальной политике об-

общества за год

щества

208

6.3

Общество предоставляет информацию и документы по запросам акционеров в соответствии с принципами равнодоступности и не-

обременительности

6.3.1

Реализация ак-

1. В информационной полити-

соблюдается

ционерами права

ке (внутренних документах,

частично

на доступ к докумен-

определяющих информаци-

соблюдается

там и информации

онную политику) общества

общества не сопряже-

определен необременитель-

не соблюдается

на с неоправданными

ный порядок предоставления

сложностями

по запросам акционеров

доступа к информации и до-

кументам общества.

2. В информационной поли-

соблюдается

тике (внутренних документах,

частично

определяющих информаци-

соблюдается

онную политику) содержатся

положения, предусматрива-

не соблюдается

ющие, что в случае поступ-

ления запроса акционера

о предоставлении информа-

ции о подконтрольных обще-

ству организациях общество

предпринимает необходи-

мые усилия для получения

такой информации у соответ-

ствующих подконтрольных

обществу организаций

6.3.2

При предоставлении

1. В течение отчетного пери-

соблюдается

обществом инфор-

ода общество не отказывало

частично

мации акционерам

в удовлетворении запросов

соблюдается

обеспечивается раз-

акционеров о предоставле-

умный баланс между

нии информации либо такие

не соблюдается

интересами кон-

отказы были обоснованными.

кретных акционеров

и интересами самого

2. В случаях, определенных

соблюдается

общества, заинтересо-

информационной политикой

частично

общества, акционеры преду-

ванного в сохранении

соблюдается

преждаются о конфиденци-

конфиденциальности

альном характере инфор-

не соблюдается

важной коммерче-

ской информации,

мации и принимают на себя

которая может оказать

обязанность по сохранению

ее конфиденциальности

существенное влияние

на его конкурентоспо-

собность

7.1

Действия, которые в значительной степени влияют или могут повлиять на структуру акционерного капитала и финансовое состояние

общества и, соответственно, на положение акционеров (существенные корпоративные действия), осуществляются на справедливых

условиях, обеспечивающих соблюдение прав и интересов акционеров, а также иных заинтересованных сторон

7.1.1

Существенными

1. Уставом общества опре-

соблюдается

корпоративными дей-

делен перечень (критерии)

частично

ствиями признаются

сделок или иных действий,

соблюдается

реорганизация обще-

являющихся существенными

ства, приобретение

корпоративными действи-

не соблюдается

30 и более процентов

ями. Принятие решений

голосующих акций об-

в отношении существенных

щества (поглощение),

корпоративных действий

совершение обще-

уставом общества отнесено

ством существенных

к компетенции совета дирек-

сделок, увеличение

торов. В тех случаях, когда

или уменьшение

осуществление данных кор-

уставного капитала

поративных действий прямо

общества, осущест-

отнесено законодательством

вление листинга

к компетенции общего

и делистинга акций

собрания акционеров, совет

общества, а также

директоров предоставляет

иные действия, кото-

акционерам соответствую-

рые могут привести

щие рекомендации

к существенному

изменению прав акци-

онеров или наруше-

нию их интересов.

Уставом общества

определен перечень

(критерии) сделок или

иных действий, являю-

щихся существенными

корпоративными

действиями, и такие

действия отнесены

к компетенции совета

директоров общества

7.1.2

Совет директоров

1. В обществе предусмотрена

соблюдается

играет ключевую роль

процедура, в соответствии

частично

в принятии решений

с которой независимые

соблюдается

или выработке реко-

директора заявляют о своей

мендаций в отношении

позиции по существенным

не соблюдается

существенных корпо-

корпоративным действиям

ративных действий,

до их одобрения

совет директоров

опирается на позицию

независимых директо-

ров общества

209

Отчет о соблюдении принципов и рекомендаций Кодекса корпоративного управления

7.1.3

При совершении

1. Уставом общества с учетом

соблюдается

существенных корпо-

особенностей его деятель-

частично

ративных действий,

ности к компетенции совета

соблюдается

затрагивающих права

директоров отнесено одоб-

и законные интересы

рение, помимо предусмо-

не соблюдается

акционеров, обеспе-

тренных законодательством,

чиваются равные

иных сделок, имеющих

условия для всех

существенное значение для

акционеров общества,

общества.

а при недостаточности

предусмотренных

законодательством

2. В течение отчетного

соблюдается

механизмов, направ-

периода все существенные

ленных на защиту

частично

корпоративные действия

соблюдается

прав акционеров, -

проходили процедуру одоб-

дополнительные

рения до их осуществления

не соблюдается

меры, защищающие

права и законные

интересы акционеров

общества.

При этом общество

руководствуется

не только соблюде-

нием формальных

требований законода-

тельства, но и принци-

пами корпоративного

управления, изложен-

ными в Кодексе

7.2

Общество обеспечивает такой порядок совершения существенных корпоративных действий, который позволяет акционерам своевре-

менно получать полную информацию о таких действиях, обеспечивает им возможность влиять на совершение таких действий и гаран-

тирует соблюдение и адекватный уровень защиты их прав при совершении таких действий

7.2.1

Информация о совер-

1. В случае, если обществом

соблюдается

шении существен-

в течение отчетного периода

частично

ных корпоративных

совершались существенные

соблюдается

действий раскрыва-

корпоративные действия,

ется с объяснением

общество своевременно

не соблюдается

причин, условий и по-

и детально раскрывало ин-

следствий соверше-

формацию о таких действиях,

ния таких действий

в том числе о причинах,

условиях совершения дей-

ствий и последствиях таких

действий для акционеров

7.2.2

Правила и процедуры,

1. Во внутренних документах

соблюдается

связанные с осущест-

общества определены слу-

частично

влением обществом

чаи и порядок привлечения

соблюдается

существенных корпо-

оценщика для определе-

ративных действий,

ния стоимости имущества,

не соблюдается

закреплены во вну-

отчуждаемого или приобре-

тренних документах

таемого по крупной сделке

общества

или сделке с заинтересован-

ностью.

2. Внутренние документы

соблюдается

общества предусматрива-

частично

ют процедуру привлече-

соблюдается

ния оценщика для оценки

стоимости приобретения

не соблюдается

и выкупа акций общества.

3. При отсутствии формаль-

соблюдается

ной заинтересованности

частично

члена совета директоров,

соблюдается

единоличного исполнитель-

ного органа, члена колле-

не соблюдается

гиального исполнительного

органа общества или лица,

являющегося контролирую-

щим лицом общества, либо

лица, имеющего право да-

вать обществу обязательные

для него указания, в сделках

общества, но при наличии

конфликта интересов или

иной их фактической заинте-

ресованности, внутренними

документами общества

предусмотрено, что такие

лица не принимают участия

в голосовании по вопросу

одобрения такой сделки

210

КОНТАКТЫ И ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ

ИНФОРМАЦИЯ О МТС

Информация

Полное фирменное наименование Общества:

о Компании

• на русском языке: Публичное акционерное общество «Мобильные

ТелеСистемы»

• на английском языке: Mobile TeleSystems Public Joint Stock Company

Сокращенное фирменное наименование Общества:

• на русском языке: ПАО «МТС»

• на английском языке: MTS PJSC

Место нахождения ПАО «МТС»: Российская Федерация, 109147, Москва,

ул. Марксистская, д. 4

Тел.: +7 (495) 911-65-55

Факс: +7 (495) 911-65-69

Почтовый адрес ПАО «МТС»: Российская Федерация, 109147, Москва,

ул. Воронцовская, д. 5, стр. 2

Адрес электронной почты: info@mts.ru

Адрес страницы в сети интернет: mts.ru

Информация

Место нахождения подразделения по связям с акционерами

о подразделении

и инвесторами

по связям

Российская Федерация, 109147, Москва, ул. Воронцовская, д. 5, стр. 2

с акционерами

и инвесторами

Подразделение по работе с акционерами

Департамент корпоративного управления ПАО «МТС»:

Тел.: +7 (495) 911-65-55

Факс: +7 (495) 911-65-69

Адрес электронной почты: shareholder@mts.ru

Подразделение по работе с инвесторами

Функциональная группа по связям с инвесторами ПАО «МТС»

Тел.: +7 (495) 223-20-25

Адрес электронной почты: ir@mts.ru

Аудитор

Акционерное общество «Деловые Решения и Технологии»

Адрес: 125047, Российская Федерация, Москва, ул. Лесная, д. 5

Тел.: +7 (495) 787-06-00

Факс: +7 (495) 787-06-01

Адрес страницы в сети интернет: delret.ru

Регистратор

Акционерное общество «Реестр»

Адрес: 129090, Москва, Большой Балканский пер., д. 20, стр. 1

Тел.: +7 (495) 617-01-01

Адрес электронной почты: reestr@aoreestr.ru

Адрес страницы в сети интернет: aoreestr.ru

Депозитарий

Небанковская кредитная организация закрытое акционерное общество

«Национальный расчетный депозитарий»

Адрес: 105066, Москва, ул. Спартаковская, д. 12

Многоканальный тел.: +7 (495) 234-48-27

Адрес электронной почты: info@nsd.ru

Адрес страницы в сети интернет: nsd.ru

213

МТС («Мобильные ТелеСистемы»). Годовой отчет за 2023 год - часть 2