ПАО «МегаФон» УСЛОВИЯ ДИЛЕРСКИХ СОГЛАШЕНИЙ (2020 год)

_____________________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, подпись)

«___»____________ 20___г.

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим я выражаю свое добровольное согласие

(далее

- Согласие) Компании, адрес

местонахождения: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, 41, на обработку следующих персональных

данных: фамилия, имя, отчество, адрес регистрации по месту жительства, сведения об основном

документе, удостоверяющем личность, номер телефона (с указанием кода города), адрес электронной

почты, место работы и должность, в целях обеспечения осуществления мной как работником

_____________________________ действий, направленных на исполнение Договора, получения доступа к

информационным системам Компании, обеспечения соблюдения Компанией законодательства Российской

Федерации.

Действия с персональными данными включают в себя автоматизированную обработку, обработку

без использования средств автоматизации и смешанную обработку Компанией вышеуказанных

персональных данных, следующими способами: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение,

уточнение

(обновление, изменение), извлечение, использование, передачу

(распространение,

предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Настоящее Согласие действует в течение срока осуществления мной деятельности по обработке

сведений конфиденциального характера Компании, полученных в период выполнения обязанностей по

Договору или в связи с этим.

Я подтверждаю, что полностью ознакомлен(-а) с вышеупомянутым Согласием до его подписания,

мне были разъяснены юридические последствия его подписания, и я проинформирован (-а), что могу

отозвать свое Согласие в любое время путем направления отзыва в письменной форме Компании,

направив отзыв ценным письмом с описью вложения. Настоящее Согласие считается отозванным по

истечении четырнадцати дней с даты получения Компанией отзыва Согласия.

Отзыв настоящего Согласия не влияет на действительность обязательств о неразглашении

сведений конфиденциального характера Компании и соблюдения требований информационной

безопасности.

Я согласен (-а) на обработку Компанией персональных данных в форме уничтожения, если по

истечении 5 (пяти) лет с даты подписания настоящего Согласия или ранее я не воспользуюсь правом

отзыва.

_____________________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Паспорт серия ___________ № ____________

Выдан: _______________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

(наименование органа, дата выдачи)

Адрес регистрации: ___________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

________________________

Подпись

«___»____________ 20___г.

Приложение № 5

к Условиям дилерских соглашений

ИНСТРУКЦИЯ О ПОРЯДКЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРОВ С АБОНЕНТАМИ

1. Общие положения заключения Договора

1.1. Дилер на основании настоящего Соглашения имеет право заключать от имени Оператора Договоры.

1.2. Договор может заключаться с физическими и юридическими лицами, а также с индивидуальными

предпринимателями.

1.3. Договор может быть заключен только с дееспособным Абонентом.

1.4. С лицами в возрасте с

14 до

18 лет Договор может быть заключен при предъявлении

несовершеннолетним согласия

законных представителей родителей, усыновителей, попечителей,

оформленного законным представителем в месте продаж и обслуживания при предъявлении паспорта и

свидетельства о рождении, а также предоставления копии паспорта родителей, усыновителей, попечителей,

документа, подтверждающего усыновление, установление попечения. При заключении Договора с

несовершеннолетнее личное присутствие законного представителя физического лица в возрасте от 14 до 18

лет необязательно при наличии письменного согласия законного представителя, оформленного в

соответствии с Формой №1 к настоящему Приложению.

С лицами в возрасте с 14 до 18 лет Договор может быть заключен без предъявления несовершеннолетним

согласия законных представителей родителей, усыновителей, попечителей при наличии у

несовершеннолетнего паспорта. В этом случае сотрудник Дилера уведомляет несовершеннолетнего о том,

что до достижения им

18 лет ему будет отключена возможность пользования некоторыми услугами

Оператора

(мобильная коммерция, расширенный международный роуминг и т.п.), перечень таких

ограничений определяется Оператором.

1.5. Перечень документов, удостоверяющих личность граждан РФ и иностранных граждан на территории РФ

при выполнении операций по Договор.

1.5.1. Для физических лиц: личное присутствие Абонента с документом, удостоверяющим его личность: для

граждан РФ:

- Паспорт РФ - основной документ, удостоверяющий личность. Необходимо проверить срок действия

паспорта. Срок действия паспорта гражданина:

 От 14 лет - до достижения 20-летнего возраста;

 От 20 лет - до достижения 45-летнего возраста;

 От 45 лет - бессрочно.

Дилер обязан незамедлительно до момента заключения Договора/подключения услуги/опции осуществить

проверку такого паспорта с помощью официального сайта миграционного ведомства: гувм.мвд.рф.

В случае если паспорт недействителен, заключение Договора не производится.

- Временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на время оформления паспорта (в таком

удостоверении должны быть обязательно указаны причина и срок выдачи). Если срок временного

удостоверения истек и не предъявлен паспорт, Договор не заключается

- Для офицеров, прапорщиков, мичманов - удостоверение личности;

- Для солдат, матросов, старшин, проходящих срочную военную службу по призыву - военный билет;

Для иностранных граждан:

- Паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или

признаваемый в соответствии с международным Договором РФ в качестве документа, удостоверяющего

личность иностранного гражданина.

- Удостоверение беженца (выдается лицу, признанному беженцем в РФ в соответствии с Федеральным

законом «О беженцах», на срок до 3 (трех) лет),

- свидетельство о рассмотрении ходатайства лица о признании беженцем, является документом,

удостоверяющим личность лица, признанного беженцем

(ходатайствующего о признании беженцем),

действительно на всей территории РФ. При получении удостоверения

(свидетельства) национальный

(гражданский) паспорт и (или) другие документы, удостоверяющие личность лица, признанного беженцем,

остаются на хранении в федеральном органе исполнительной власти, уполномоченном на осуществление

функций по контролю и надзору в сфере миграции, либо в его территориальном органе на срок признания

данного лица беженцем (рассмотрения ходатайства о признании беженцем).

Для лиц без гражданства:

- Документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным

Договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

- разрешение на временное проживание,

- вид на жительство с обязательным указанием срока действия,

Вид на жительство и разрешение на временное проживание являются документами в полном объеме,

удостоверяющими личность и заменяющим паспорт иностранного гражданина только в случае наличия в

виде на жительство или в разрешении на временное проживание отметки о том, что гражданин не имеет

гражданства. В случае наличия отметки о том, что лицо, указанное в документе, является гражданином

страны, вид на жительство или разрешение на временное проживание не является документом, в полном

объеме удостоверяющим личность и заменяющим паспорт иностранного гражданина.

Не являются документами, удостоверяющими личность гражданина РФ на территории РФ:

- Заграничный паспорт;

- Дипломатический паспорт;

- Служебный паспорт.

Заключение Договора с лицом, предъявившим копию документа, удостоверяющего личность, в том числе и

нотариально удостоверенную, не осуществляется.

Дилер должен запросить у иностранного гражданина и лица без гражданства данные визы, миграционной

карты и документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на

пребывание (проживание) в Российской Федерации.

Ограничение срока регистрации на территории РФ не может влиять на заключение Договора, отсутствие

регистрации на территории России не может быть основание для отказа в заключении Договора. В случае

отсутствия у иностранных граждан регистрации на территории РФ, сведения о месте жительства

иностранного гражданина заносятся в информационную карту с его слов.

Договор может быть заключен полномочным представителем Абонента. Для заключения Договора

полномочный представитель должен иметь при себе доверенность на осуществление действий по

заключению Договора с Оператором, оформленную в соответствии с действующим законодательством РФ и

документ, удостоверяющий личность представителя.

При признании гражданина РФ, достигшего возраста 16 (шестнадцати) лет, дееспособным по решению

органа опеки и попечительства или по решению суда, Договор заключается при предъявлении документа,

удостоверяющего личность гражданина, а также документа, подтверждающего принятие органом опеки и

попечительства решения о признании гражданина дееспособным, или соответствующего решения суда.

1.5.2. Для юридических лиц: личное присутствие полномочного представителя юридического лица,

имеющего при себе следующие документы:

1.5.2.1. В случае если от имени юридического лица выступает единоличный исполнительный орган:

- Копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица (нотариальная либо заверенная

печатью данного юридического лица);

- Копия свидетельства о постановке на налоговый учет (ИНН) (нотариальная либо заверенная печатью

данного юридического лица);

- Копия Устава (нотариальная либо заверенная печатью данного юридического лица;

- Копия решение о назначении единоличного исполнительного органа (нотариальная либо заверенная

печатью данного юридического лица);

- Документ, удостоверяющий личность;

- Письмо с реквизитами юридического лица.

1.5.2.2. В случае, если от имени юридического лица выступает представитель:

- Копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица (нотариальная либо заверенная

печатью данного юридического лица);

- Копия свидетельства о постановке на налоговый учет (ИНН) нотариальная либо заверенная печатью

данного юридического лица;

- Копия Устава (нотариальная либо заверенная печатью данного юридического лица);

- Доверенность на представление интересов юридического лица при заключении Договора (включающая

полномочия на получение ТМЦ);

- Документ, удостоверяющий личность;

- Письмо с реквизитами юридического лица.

1.5.2.3. В случае если Договор заключается с индивидуальным предпринимателем:

- Копия свидетельства о государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального

предпринимателя;

- Копия свидетельства о постановке на налоговый учет (ИНН);

- Документ, удостоверяющий личность;

- Письмо с реквизитами индивидуального предпринимателя.

1.5.2.4. В случае если Договор заключается с юридическим лицом-нерезидентом:

- Апостилированная, либо надлежащим образом легализованная копия документа, подтверждающего

правоспособность юридического лица в стране регистрации и нотариально заверенный перевод документа

на русском языке;

- Оригинал доверенности на представителя и нотариально заверенный перевод текста доверенности на

русском языке (в случае если доверенность составлена не на русском языке);

- Документ, удостоверяющий личность представителя, и его нотариально заверенный перевод на русский

язык;

- Письмо с реквизитами юридического лица.

1.5.2.5. В случае если Договор заключается с нотариусом, занимающимся частной практикой:

- Копия лицензии на право осуществления нотариальной деятельности;

- Копия свидетельства о постановке на налоговый учет (ИНН);

- Документ, удостоверяющий личность.

1.5.2.6. В случае если Договор заключается с адвокатом, занимающимся частной практикой:

- Копия удостоверения адвоката;

- Копия свидетельства о постановке на налоговый учет (ИНН);

- Документ, удостоверяющий личность.

Копии документов. Копии документов должны быть заверены печатью организации (при наличии печати),

подписью директора и надписью «копия верна».

Представительство и доверенность. Доверенность, выданная единоличным исполнительным органом,

представителем управляющей компании или индивидуальным предпринимателем должна содержать полное

название юридического лица/ИП с указанием организационно-правовой формы, адрес, местонахождение,

дату, Ф.И.О. представителя и данные его паспорта, а также действия, которые необходимо совершить,

печать юридического лица в соответствии с типовой формой доверенности для юридических лиц.

Если срок действия в доверенности не указан, она сохраняет силу в течение года со дня ее совершения.

Доверенность, в которой не указана дата ее совершения, недействительна.

1.6. Особенности заключения Договоров с Абонентами

1.6.1. Специалист места продаж и обслуживания Дилера запрашивает у иностранного лица документы,

подтверждающие его регистрацию на территории РФ (миграционную карту, временную регистрацию и т.п.).

Отказ абонента предоставить данные документы, либо ограничение срока регистрации на территории РФ,

или отсутствие регистрации на территории России не является основанием для отказа в заключение

договора, однако в данном случае в рамках заключённого договора Абоненту не будут предоставляться

услуги «Мобильной коммерции». В случае отсутствия у иностранного гражданина регистрации на территории

РФ данные о месте жительства иностранного гражданина заносятся в информационную карту с его слов.

Данные о регистрации иностранного гражданина на территории РФ также могут быть потребованы в целях

подключения услуги «Расширенного международного роуминга». Указанная услуга может быть подключена

на срок, указанный в документах, подтверждающих такую регистрацию.

1.6.2. Перечень сведений, необходимых для установления для идентификации, согласно требованиям

законодательства РФ, в области ПОД/ФТ:

Для проведения идентификации физического лица - гражданина Российской Федерации, Дилер

осуществляет сбор и фиксирование следующих сведений о Клиенте:



фамилия, имя и (если иное не вытекает из закона или национального обычая) отчество;



гражданство;



дата рождения;



реквизиты документа, удостоверяющего личность: наименование, серия и номер документа,

дата выдачи документа, наименование органа, выдавшего документ, и код подразделения (если имеется, для

паспорта РФ - обязательно указывать);



адрес места жительства

(регистрации), и адрес места пребывания

(нахождения): страна,

область/республика/край, район, населенный пункт, улица (переулок, проспект или др.), дом, и при наличии -

корпус, литер дома, квартира.



идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии);



контактная информация (телефон, электронная почта, факс - если имеются);



принадлежность к ПДЛ или лицам, связанным с ПДЛ (Отметка о принадлежности проставляется

в специальном поле в Информационной карте Клиента, в случае принадлежности Клиентом заполняется

Анкета по форме №3 к настоящему Приложению).

Для проведения идентификации физического лица - гражданина иностранного государства или лица

без гражданства, Дилер осуществляет сбор и фиксирование следующих сведений о Клиенте:



фамилия, имя и (если иное не вытекает из закона или национального обычая) отчество на

русском языке. При отсутствии официального перевода - ФИО указывается на иностранном языке в

соответствии с ДУЛ;



гражданство;



дата рождения;



реквизиты документа, удостоверяющего личность: наименование, серия и номер документа,

дата выдачи документа, наименование органа, выдавшего документ, и код подразделения (если имеется);



данные миграционной карты: серия, номер карты, дата начала и окончания срока пребывания;



данные документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства

на пребывание (проживание) в РФ: серия (если имеется) и номер документа, дата начала срока действия

права пребывания (проживания), дата окончания срока действия права пребывания (проживания);



адрес места жительства

(регистрации), и адрес места пребывания

(нахождения): страна,

область/республика/край, район, населенный пункт, улица (переулок, проспект или др.), дом, и при наличии -

корпус, литер дома, квартира.



контактная информация (телефон, электронная почта, факс - если имеются);



принадлежность к ПДЛ или лицам, связанным с ПДЛ (Отметка о принадлежности проставляется

в специальном поле в Информационной карте Клиента, в случае принадлежности Клиентом заполняется

Анкета по форме №3 к настоящему Приложению).

Для проведения идентификации юридического лица - резидента Российской Федерации, Дилер

осуществляет сбор и фиксирование следующих сведений:



полное и (если имеется) сокращенное наименование на русском языке;



организационно-правовая форма;



идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);



код причины постановки на учет (КПП) (при наличии);



сведения о государственной регистрации: основной государственный регистрационный номер,

серия и номер документа, подтверждающего государственную регистрацию;



адрес регистрации (указанный в Едином государственном реестре юридических лиц: страна,

область/республика/край, район, населенный пункт, улица (переулок, проспект или др.), дом, и при наличии -

корпус, литер дома, офис);



адрес местонахождения (страна, область/республика/край, район, населенный пункт, улица

(переулок, проспект или др.), дом, и при наличии - корпус, литер дома, офис);



банковские реквизиты (наименование банка, местонахождение банка, р/с, к/с);



ОКПО;



сведения о Руководителе (фамилия, имя, отчество если иное не вытекает из закона или

национального обычая), дата рождения, данные документа, удостоверяющего личность), либо об

единоличном исполнительном органе Клиента;



контактная информация (телефоны, электронная почта, факсы).

Дополнительно допускается установление и фиксирование следующих данных, в соответствии с

пунктом 5(4) статьи 7 Федерального закона №115 - ФЗ:



дата государственной регистрации юридического лица;



почтовый адрес юридического лица;



состав учредителей (участников) юридического лица;



состав и структура органов управления юридического лица;



размер уставного (складочного) капитала или размер уставного фонда (паевых взносов);



ОКВЭД

Для проведения идентификации юридического лица - нерезидента Российской Федерации, сотрудник

подразделения осуществляет сбор и фиксирование следующих сведений:



полное и (если имеется) сокращенное наименование. При наличии нотариального или любого

другого официального перевода наименование указывается на русском языке, если официального перевода

нет - фиксируется наименование на иностранном языке в соответствии с учредительными документами;



организационно-правовая форма. При наличии нотариального или любого другого официального

перевода организационно-правовая форма указывается на русском языке, если официального перевода нет -

на иностранном языке в соответствии с учредительными документами;



идентификационный номер налогоплательщика или код иностранной организации;



сведения о государственной регистрации: регистрационный номер в стране регистрации, дата

государственной регистрации, серия и номер документа, подтверждающего государственную регистрацию;



адрес регистрации на территории иностранного государства (в соответствии с учредительными

документами): страна, населенный пункт, улица (проспект или др.), дом, и при наличии - корпус, литер дома,

офис.



адрес местонахождения (страна, область/республика/край, район, населенный пункт, улица

(переулок, проспект или др.), дом, и при наличии - корпус, литер дома, офис);



банковские реквизиты (наименование банка, местонахождение банка, р/с, к/с);



контактная информация (телефоны, электронная почта, факсы).

Для проведения идентификации индивидуальных предпринимателей

- резидентов Российской

Федерации Дилер осуществляет сбор и документальное фиксирование следующих сведений:



фамилия, имя и (если иное не вытекает из закона или национального обычая) отчество на

русском языке;



дата рождения;



гражданство;



реквизиты документа, удостоверяющего личность: наименование, серия и номер документа,

дата выдачи документа, наименование органа, выдавшего документ, и код подразделения (если имеется, для

паспорта РФ - обязательно указывать);



идентификационный номер налогоплательщика;



код причины постановки на учет (КПП) (при наличии);



адрес места регистрации и адрес местонахождения: страна, область/республика/край, район,

населенный пункт, улица (переулок, проспект или др.), дом, и при наличии - корпус, литер дома, квартира.



сведения о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя: дата государственной

регистрации, основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации

индивидуального предпринимателя (ОГРНИП);



ОКВЭД;



дата государственной регистрации и данные документа, подтверждающего факт внесения в

Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей записи об указанной государственной

регистрации;



контактная информация (телефоны, электронная почта, факсы).

Для проведения идентификации иностранной структуры без образования юридического лица Дилер

осуществляет сбор и документальное фиксирование следующих сведений:



полное и (если имеется) сокращенное наименование. При наличии нотариального или любого

другого официального перевода наименование указывается на русском языке, если официального перевода

нет - фиксируется наименование на иностранном языке в соответствии с учредительными документами;



сведения о государственной регистрации (при наличии): регистрационный номер (номера) в

стране (на территории) ее регистрации (инкорпорации), дата (даты) регистрации;



код

(коды)

(при наличии) иностранной структуры без образования юридического лица в

государстве (на территории) ее регистрации (инкорпорации) в качестве налогоплательщика (или их аналоги)



адрес по месту ведения основной деятельности;



состав имущества, находящегося в управлении (собственности) трастов и иных иностранных

структур без образования юридического лица с аналогичной структурой или функцией;



фамилию, имя, отчество (при наличии)

(наименование) и адрес места жительства (места

нахождения) учредителей и доверительного собственника (управляющего);



контактная информация (телефоны, электронная почта, факсы).

Для проведения идентификации Представителей Клиента Дилер осуществляет сбор сведений,

предусмотренные для соответствующего статуса лица (физическое лицо, юридическое лицо, ИП), а также

получить документ

(официально заверенную копию документа), подтверждающий полномочия

Представителя действовать от имени Клиента

(доверенность, акт уполномоченного органа и т.д.) и

приобщить скан-копию данного документа к договору Клиента.

Для проведения идентификации Выгодоприобретателя Дилер осуществляет сбор сведений,

предусмотренных для соответствующего статуса Клиента

(физическое лицо

(резидент/нерезидент),

юридическое лицо (резидент/нерезидент), ИП), а также сведения об основаниях, свидетельствующих о том,

что при проведении операций и сделок Клиент действует к выгоде третьего лица. Для проведения

идентификации Бенефициарного владельца Дилером должны предприниматься обоснованные и доступные в

сложившихся обстоятельствах меры по сбору сведений, предусмотренных для идентификации физического

лица, а также сведений, свидетельствующих о том, что указанное лицо, в конечном счете, прямо или

косвенно (через третьих лиц), владеет (имеет преобладающее участие более 25% в капитале) юридическим

лицом, либо имеет возможность контролировать действия Клиента

- юридического/физического лица.

(Выгодоприобретателю/Бенефициарному владельцу необходимо заполнить Анкету по форме

№4 к

настоящему Приложению).

2. Оформление Договора и передача необходимых документов

2.1. Представитель Дилера до заключения Договора консультирует Абонента по услугам, зоне покрытия,

тарифам, используемым в сети связи Оператора, способам доставки счетов, разъясняет правила

пользования SIM-картой, изменения набора услуг, погашения ранее возникшей задолженности и пр.

2.2. Абоненту перед заключением Договора должно быть предложено ознакомиться в бумажном виде с

текстом Условий оказания услуг связи «МегаФон», тарифами, при этом Абоненту должны быть разъяснены

основные положения названных Условий. Дилер должен сообщить Абоненту о местах, где можно

ознакомиться с текстом Условий

(сайт Оператора: www.megafon.ru , Центры продаж и обслуживания

Оператора).

2.3. Если Абонент изъявил желание заключить с Оператором Договор, представитель Дилера:

2.3.1. Устанавливает личность Абонента на основании предоставленных Абонентом документов;

2.3.2. Оформляет Договор по актуальной, утвержденной и предоставленной Оператором форме, заполнив

все необходимые поля информацией об Абоненте и Дилере, указав дату подписания Договора и подписав

каждый экземпляр Договора;

2.3.3. После заполнения всех разделов и полей Договора до того, как он будет передан Абоненту для

подписания, проверяет, не было ли допущено в нем каких-либо ошибок, и предупреждает Абонента, что

некоторые услуги (перечень услуг указывается в тарифных планах и может быть изменен Оператором в

одностороннем порядке) активируются в центре обслуживания Абонентов Оператора;

2.3.4. После подписания Договора со стороны Абонента

(Абонент должен подписать Договор личной

подписью и ее расшифровкой с указанием ФИО полностью) с указанием даты заключения Договора, ставит

подпись и печать (при ее наличии);

2.3.5. Требует внесения от Абонента и принимает первоначальный авансовый платеж;

2.3.6. Передает Абоненту следующие документы:

- Договор и все действующие приложения к нему;

- Документ, подтверждающий внесение Абонентом первоначального авансового платежа - 1 экз.

2.4. Исправления любого характера при оформлении Договора запрещаются.

2.5. Дилер, оформляющий Договор, должен проверить действительность предъявляемых документов, при

этом не могут быть приняты к рассмотрению документы со следующими признаками:

- наличие подчисток и исправлений;

- просрочен срок действия документа;

- переклеена фотография.

Особое внимание следует обратить на соответствие фотографии в документе внешности предъявителя и на

соответствие подписи в паспорте и на Договоре.

2.6. Договор заполняется шариковой ручкой синего или черного цвета печатными буквами

(либо

машинописным текстом), исправления не допускаются.

2.7. При наличии письменного согласования Оператора при оформлении Договора, сотрудник Дилера может

заполнять электронную версию Договора в соответствии с формой, предоставленной Оператором. Дилер не

имеет права вносить изменения в электронную версию Договора или использовать какую-либо иную

электронную версию Договора, кроме полученной от Оператора. Дилер обязуется не вносить каких-либо

изменений в полученную от Оператора электронную версию Договора. Заполненный бланк Договора

распечатывается на принтере (режим печати не менее 300 dpi). Исправления в распечатанном Договоре не

допускаются, информация электронной версии Договора должна полностью соответствовать абонентским

данным. Недопустимо указание ФИО Абонента полностью заглавными буквами.

2.8. В случае оформления Договора в электронном виде с использованием графической подписи Абонента

представитель Дилера:

- устанавливает личность Абонента на основании предоставленных Абонентом документов;

- оформляет Договор посредством электронного заполнения необходимых полей информацией об Абоненте

и Дилере с указанием даты подписания Договора;

- после заполнения всех разделов и полей Договора до того, как он будет передан Абоненту для подписания,

проверяет, не было ли допущено в нем каких-либо ошибок, и предупреждает Абонента, что некоторые услуги

(перечень услуг указывается в тарифных планах и может быть изменен Оператором в одностороннем

порядке) активируются в центре обслуживания Абонентов Оператора;

- предоставляет Договор Абоненту посредством показа его на дисплее ЭВМ для проверки и подписания;

- после подписания Договора со стороны Абонента (Абонент должен подписать Договор путем проставления

в отображенном на дисплее ЭВМ Договоре своей личной подписи) с указанием даты заключения Договора,

проставляет свою личную подпись в отображенном на дисплее ЭВМ Договоре;

- обеспечивает сохранение оформленного в соответствии с указанными условиями Договора в ИБС

Оператора;

- поясняет Абоненту способы получения экземпляра Договора (посредством получения по электронной

почте, указанной Абонентом при заключении Договора и т.п.)

- требует внесения от Абонента и принимает первоначальный авансовый платеж;

- передает Абоненту документ, подтверждающий внесение Абонентом первоначального авансового платежа

- 1 экз.

В случае оформления Договора в электронном виде с использованием графической подписи Абонента

требование Соглашения о передаче Оператору оригинала Договора (на бумажном носителе) не применяется.

3. Прием предоплаты за услуги связи от Абонентов

3.1. Все платежи от физических и юридических лиц проходят через кассу или расчетный счет Дилера.

4. Выдача Стартового комплекта

4.1. После получения платежа от Абонента Дилер передает Абоненту Стартовый комплект.

5. Передача информации о подписании Договора

5.1. Дилер производит внесение Дилером сведений о Договоре и Абоненте в ИБС Оператора через систему

удаленного доступа.

5.2. После внесения сведений о Договоре и Абоненте в ИБС Оператора Абоненту присваивается номер

лицевого счета.

5.3. При оформлении Договора Дилером, внесение сведений о Договоре и Абоненте с использованием

системы удаленного доступа в ИБС Оператора должно быть произведено Дилером в течение 1 (Одних) суток

со дня заключения Договора.

5.4. При возникновении ошибочных Подключений Абонентов, Дилер обязан в течение 3 (Трех) рабочих дней

сообщить о них Оператору.

5.5. При внесении Дилером в ИБС информации, содержащей неполные сведения о Договоре и/или Абоненте,

Подключение Абонента не осуществляется. В этом случае ответственность за невозможность Подключения

Абонента несет Дилер в полном объеме.

5.6. Перед передачей Оператору оригиналов Договоров Дилер обязан проверить соответствие информации

об Абоненте, направленной в ИБС, с бумажной версией Договора. В противном случае Оператор вправе

потребовать приведения в соответствие Договора и может вернуть Дилеру оригинал Договора для внесения

изменений или дополнений, если этого требует бумажный вариант Договора.

5.7. Ежемесячно Дилер предоставляет Оператору оригинал реестра абонентских носителей с данными

Абонентов (Филиал/Код филиала/ИД региона/ИД дилера в PRM (код)/Подтип документа (код)/Лицевой

счет/кол-во листов/Номер телефона (MSISDN)/Номер Sim-карты (ICC)/Дата активации (дд.мм.гг)) по Форме №

2 к настоящему Приложению.

Форма № 1 к Приложению № 5

к Условиям дилерских соглашений

ФОРМА

РАЗРЕШЕНИЕ НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА С НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ

(для физических лиц)

Я ____________________________________________________________________________ (Ф.И.О.)

паспорт серия ___________ номер __________________ дата выдачи

выдан ___________________________________________________________

проживающий по адресу:________________________________________________________

даю свое согласие на заключение Договора об оказании услуг связи между ПАО «МегаФон» и

несовершеннолетним ________________________________________________ (Ф.И.О. полностью)

паспорт серия ____________ номер ________________ дата выдачи

выдан __________________________________________________________

законным представителем: родителем, усыновителем, попечителем

(нужное подчеркнуть) которого я

являюсь.

Копию документа, подтверждающего законное представительство, прилагаю.

Ответственность за неисполнение обязательств ____________________________________________

[указать ФИО несовершеннолетнего] перед ПАО «МегаФон», изложенных в условиях заключенного в

будущем

Договора об оказании услуг связи между __________________________________________________

[указать ФИО несовершеннолетнего] и ПАО «МегаФон», обязуюсь нести в полном объеме.

___________________________________________________

_____________________

(ФИО родителя, усыновителя, попечителя)

(подпись)

(дата)

Контактный номер

(Домашний, рабочий, мобильный)

Служебные отметки (заполняются сотрудником)

Лицевой счет №

ID №

Дата,

Код салона

ФИО сотрудника

подпись сотрудника

Заявление принял

Заявление обработал

Форма № 2 к Приложению № 5

к Условиям дилерских соглашений

ФОРМА

Реестр абонентских носителей и правила заполнения Реестра абонентских носителей

1. Форма Реестра абонентских носителей (все столбцы Реестра; 10 шт.)

Количес

Номе

Лицево

Дата

ИД

тво

Номер

Подтип

й счет/

актива

Код

ИД

дилера в

листов

теле

Sim-

Филиал

докумен

кол-во

ции

филиала

региона

PRM

фона

карты

та (код)

докуме

(дд.мм

(код)

(MSIS

(ICC)

нтов

.гг)

DN)

Обязате

льно к

заполнен

заполне

заполнен

ию

нию

ию

Обязате

Возмож

при

Возможе

льно к

ен

наличи

налич

наличи

н только

заполне

только

ии

один

нию

вариант

один

код для

для

код для

всего

реестра

2. Правила заполнения Реестра абонентских носителей:

Все 10 столбцов обязательны для заполнения.

Филиал - наименование филиала, согласно приведенного списка

Код филиала - цифровое обозначение филиала, согласно приведенного списка

ИД Региона - цифровое обозначение региона, согласно приведенного списка в Приложении № 6.7 Адресная

программа регионального отделения ПАО «МегаФон» к Соглашению

ИД дилера в PRM (код) - идентификационный номер партнера, согласно приведенного списка в Приложении

6.13. Также список кодов направляется по запросу Дилера у Оператора.

Подтип документа (код) - цифровое обозначение подтипа документа, согласно Приложения № 6.4 к

Соглашению «Типы и подтипы документов для обработки»

Лицевой счет\ кол-во документов - Заполняется количество (цифра без букв).

Номер телефона (MSISDN) количество символов - 11 цифр. Только цифры без знаков +, -, (,) и др. Источник

- реестр подключений

Номер Sim-карты (ICC) допустимое количество символов от 17 до 21. Только цифры без знаков +, -, (,) и др.

Источник - реестр подключений

Дата регистрации (дд.мм.гг). Источник - реестр подключений

Данные по Заявлениям, в том числе и по заявлениям на замену сим карт, заполняются в реестре последней

строкой (после данных по Договорам).

Правила заполнения такие же как для Договоров, только указываете «Подтип документов (код)» 2 или 5 в

зависимости от типа Заявлений, в столбце «Лицевой счет/кол-во документов» указываете общее кол-во

Заявлений данного Подтипа, а в «Количество листов», соответственно, общее кол-во листов Заявлений

данного подтипа.

В столбцах

«Номер телефона

(MSISDN)»,

«Номер Sim-карты

(ICC)»,

«Дата активации

(дд.мм.гг)» проставляете 0 (ноль).

Реестр не принимается если в таблице: меньше/больше чем 10 столбцов, переименованы заголовки

столбцов, больше одного листа в книге эксель, не заполнены основные ячейки, есть формулы и фильтры,

столбец лицевой счет/ кол-во документов содержать знаки кроме цифр, столбец «Номер Sim-карты (ICC)»

содержит знаки кроме цифр,

Реестр готовится один для b2c и b2b документов.

Для B2C салонов сдаются 5 видов пачек документов, согласно Приложения № 6.4. Все что не категорируется,

следует укладывать в пачку с кодом 2.

Один реестр один регион = один Наряд. Один реестр = один ИД партнера.

Форма № 3 к Приложению № 5

к Условиям дилерских соглашений

ФОРМА

Анкета публичного должностного лица/иностранного

публичного должностного лица

Лицо, по которому заполняется информация:

□ Клиент

□ Представитель Клиента

□ Выгодоприобретатель

1. Я являюсь (нужное выбрать):

√

Иностранным

публичным

должностным

лицом

√ Публичным должностным лицом

Должность___________________________________________________

Документ,

подтверждающий

статус

публичного

должностного

лица

_____________________________________________________________

Я являюсь членом семьи, супругом, близким родственником (родственником по прямой восходящей и

нисходящей линии

(родителями или детьми, дедушкой, бабушкой или внуками), полнородным или

неполнородным (имеющими общих отца или мать), братом или сестрой, усыновителем/усыновлённым):

√

Иностранного

публичного

должностного

лицом

√ Публичного должностного лицом

Сведения о родственнике:

Степень родства:_____________________________________________

ФИО:________________________________________________________

Должность: __________________________________________________

Документ,

подтверждающий

статус

публичного

должностного

лица

_____________________________________________________________

действую

от

имени:

√

Иностранного

публичного

должностного

лицом

√ Публичного должностного лицом

Сведение о лице, от имени которого действует Клиент:

ФИО:_______________________________________________________

Должность: __________________________________________________

Документ,

подтверждающий

статус

публичного

должностного

лица

____________________________________________________________

Источник

происхождения

денежных

средств

для

оплаты

за

услуги

связи:

_____________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Служебные отметка о принятии ПДЛ (заполняются Руководителем)

Лицевой счет №

D №

Филиал

ФИО сотрудника

Дата, подпись сотрудника

Согласовано/ не

согласовано принятие

на обслуживание

уполномоченным

лицом

Форма № 4 к Приложению № 5

к Условиям дилерских соглашений

ФОРМА

Анкета сведений о Выгодоприобретателе/Бенефициарном владельце

В соответствии со ст.7 Федерального закона от 7 августа 2001г. № 115-ФЗ «О противодействии

легализации

(отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию

терроризма» по указанным ниже организациям идентификация бенефициарных владельцев не

проводится.

Организация является:

 международной

организацией,

 эмитентом ценных бумаг, допущенных к

иностранным

государством

или

организованным

торгам,

которые

административно-территориальной

раскрывают информацию в соответствии с

единицей иностранного государства,

законодательством Российской Федерации

обладающего

самостоятельной

о ценных бумагах

правоспособностью;

 иностранной организацией, ценные

 иностранной структурой без образования

бумаги которой прошли процедуру

юридического лица, организационная

листинга на иностранной бирже,

форма которой не предусматривает

входящей в перечень, утвержденный

наличия бенефициарного владельца, а

Банком России;

также единоличного исполнительного

органа;

 органом государственной власти, иным государственным органом, органом местного

самоуправления, учреждением, находящимся в их ведении, государственным

внебюджетным фондом, государственной корпорацией или организацией, в которой

Российская Федерация, субъекты Российской Федерации либо муниципальные

образования имеют более 50 процентов акций (долей) в капитале.

Сведения о выгодоприобретателе/бенефициарном владельце:

 Бенефициарные владельцы

Выгодоприобретатели установлены:

установлены

Тип:

(Физ. Лицо)

□ Юр.лицо

□ ИП

□ Физ.лицо

Основания, свидетельствующие о том, что лицо, действует к выгоде другого лица

(Реквизиты агентского договора, договоров поручения, комиссии и доверительного управления,

письма и т.д.):

ФИО/ Наименование:

Дата и место рождения:

Гражданство/Резидентство:

ИНН/КПП:

ОГРН:

e-mail:

Телефон/факс:

Место регистрации/ Юридический адрес:

◦

Страна

____________________________________

◦

Область

_____________________________________

◦

Район

____________________________________

◦

Населенный пункт

_____________________________

◦

Улица

____________________________________

◦

Дом

_____________корп.____________кв._________

Место пребывания/ Адрес юридического лица: (не заполняется, если идентичен месту жительства

(регистрации)/ Месту нахождения)

◦

Страна

____________________________________

◦

Область

_____________________________________

◦

Район

____________________________________

◦

Населенный пункт

_____________________________

◦

Улица

____________________________________

◦

Дом

_____________корп.____________кв._________

Данные документа, удостоверяющего личность:

◦ Вид документа ________________________◦ Серия и номер ______________

Код

подразделения_________

◦ Кем выдан ___________________________◦ Когда выдан ____________________________

Данные миграционной карты

/ визы/ документа, подтверждающего право на пребывание

(проживание) в РФ:

◦

Вид

документа

________________________

◦

Серия

номер

_____________________________________

◦

Дата начала пребывания

_______________

◦

Дата окончания пребывания

_________________________

□ Корпоративный Клиент/выгодоприобретатель/бенефициарный владелец имеет отношение к

государству

(территории), которое

(которая)не выполняет рекомендации Группы разработки

финансовых мер борьбы с отмыванием денег (ФАТФ)*.

Настоящим подтверждаю, что сведения, представленные в

настоящей анкете, являются достоверными

(ФИО, подпись)

М.П.

______________________________________________________

(Данные доверенности, если применимо)

Дата заполнения анкеты: ____________________

ФИО и должность ответственного:

Подпись:

Приложение № 6.1

к Условиям дилерских соглашений

Общие условия передачи Абонентской документации

1. Передача Абонентской документации возможна двумя способами:

1.1. В регионах присутствия Хранителя:

1.1.1.

Дилер перед отправкой Абонентской документации загружает Реестр в предоставленный

Хранителем web-ресурс https://reestr.osgrm.ru/mf/ в соответствии с формой, указанной в

Форме 2 к Приложению № 5. Реестры необходимо загрузить с 10:00 до 17:00 рабочего дня по

местному времени работы филиала (представительства) Хранителя.

1.1.2.

Для загрузки Реестра Дилеру необходимо использовать следующее программное

обеспечение: EXCEL, браузеры: Chrome 47 или Firefox 43 или IE 11. При использовании иного

программного обеспечения Оператор не гарантирует возможность загрузки Реестра.

1.1.3.

Загрузка Реестра возможна после заполнения Дилером следующих обязательных полей: кода

Дилера, email, количества Грузомест, выбора адреса Хранителя.

1.1.4.

В течение 01 (Одного) рабочего дня после загрузки Дилером Реестра, Хранитель формирует и

высылает Дилеру Наряд (Приложение № 6.15) Наряд с адреса service@reestr.osgrm.ruи (при

не поступлении проверьте папку Спам), чем подтверждает готовность принять от него

Абонентскую документацию. Номер Наряда, высланный Хранителем, действует в течение 5

(пяти) календарных дней для Дилеров, которые самостоятельно привозят документы.

1.1.5.

Дилер обязан распечатать три экземпляра Наряда в качестве Грузовой накладной (если он не

использует Грузовую накладную по форме курьерских компаний), и по одному Наряду на

каждое Грузоместо в качестве опознавательного знака принадлежности Грузоместа к

конкретному Наряду.

1.1.6.

В случае если предварительно Реестр не направлялся Хранителю, процедура формирования

Наряда непосредственно при приемке Партий Хранителем занимает по времени более 1,5

часов.

1.1.7.

При заранее оформленном и полученном по электронной почте Наряде время приемки

составляет менее 1,5 часов.

1.1.8.

Время приемки Абонентской документации рассчитывается с момента захода представителя

Дилера в помещение Хранителя.

1.1.9.

Дилер передает Хранителю Абонентскую документацию, оформленную в соответствии с

Приложением № 6.2, согласно Адресной логистической матрице, указанной в Приложениях №

6.6 и 6.7 в сроки по своему усмотрению, но в пределах срока, установленного в п. 1.1.3

Приложения № 2 к Соглашению.

1.1.10.

Дилер обязан в момент передачи Абонентской документации Хранителю получить от

Хранителя чек-ленту, при наличии такой возможности у Хранителя

(форма Чек-ленты

приведена в Приложении № 6.8) и подписанную Грузовую накладную, подтверждающую сдачу

документов, содержащихся в Грузоместах и Пачках, указанных в Грузовой накладной,

Хранителю. Документом, подтверждающим поступление Груза по Наряду, является

подписанный Дилером и Хранителем Наряд.

1.1.11.

Если Хранитель в результате технического сбоя в месте приемки Груза не имеет возможности

распечатать Чек-ленту при передаче Дилером Абонентской документации, уполномоченное

должностное лицо Хранителя вписывает в Наряд все номера пачек и ставит подпись

подтверждающую приемку Груза.

1.1.12.

Без номера Наряда, Реестра и копии Чек-ленты, если она была получена от Хранителя,

Оператор не принимает от Дилеров претензии и запросы по Абонентской документации. Чек-

лента не предоставляется в следующих случаях: если Хранитель вписал в Наряд все номера

пачек и подтвердил приемку Груза своей подписью, если Хранитель не смог напечатать Чек-

ленту по причинам, изложенным в п. 1.1.11. настоящего Приложения, а также в случае, если

Груз был передан Дилером в РО Оператора.

1.1.13.

Необходимо привозить документы Хранителю до истечения срока, обозначенного в Наряде, в

противном случае формирование Наряда будет происходить непосредственно в Хранилище.

В этом случае, Дилер обязан передать новый номер Наряда Оператору в разумный срок, но

не позднее конца месяца, путем направления нового номера Наряда на адрес электронной

почты представителя Оператора: Указать адрес эл.почты сопровождающего менеджера от

филиала.

1.1.14. Отчет по сданной Абонентской документации. Существует отчет по количеству и отчет по

перечню сданных Абонентских документов от количества подключенных. Отчет по количеству

содержит только количество сданных пачек наряда.

1.1.15. Подпись Дилера / представителя Дилера в Наряде при приемке является доказательством

согласия с количеством принятых Хранителем Грузомест/Пачек.

1.1.16. Загрузка реестра на вэб форму Хранителя https://reestr.osgrm.ru/mf/ допускается за 1-2

рабочих дней до фактической отправки груза в Хранилище.

1.2. В регионах, где отсутствует филиал Хранителя:

1.1.1.

Дилер перед отправкой Абонентской документации загружает Реестр в предоставленный

Хранителем web-ресурс https://reestr.osgrm.ru/mf/ в соответствии с формой, указанной в

Форме 2 к Приложению № 5.

1.1.2.

Для загрузки Реестра Дилеру необходимо использовать следующее программное

обеспечение: EXCEL, браузеры: Chrome 47 или Firefox 43 или IE 11. При использовании иного

программного обеспечения Оператор не гарантирует возможность загрузки Реестра.

1.1.3.

Загрузка Реестра возможна после заполнения Дилером следующих обязательных полей: кода

Дилера, email, количества Грузомест, выбора адреса Хранителя.

1.1.4.

В течение 01 (Одного) рабочего дня после загрузки Дилером Реестра, Хранитель формирует и

высылает Дилеру Наряд с адреса service@reestr.osgrm.ruи (при не поступлении проверьте

папку Спам), чем подтверждает готовность принять от него Абонентскую документацию.

Номер Наряда, высланный Хранителем, действует в течение 30 (тридцати) календарных дней

для Дилеров, которые сдают документы в РО Оператора.

1.1.5.

Дилер обязан распечатать три экземпляра Наряда в качестве Грузовой накладной (если он не

использует Грузовой накладную по форме курьерских компаний), и по одному Наряду на

каждое Грузоместо в качестве опознавательного знака принадлежности Грузоместа к

конкретному Наряду.

1.1.6.

Дилер передает Груз с Абонентской документацией в РО Оператора, оформленный в

соответствии с Приложением № 6.2 согласно Адресной логистической матрице, указанной в

Приложении № 6.7 в сроки по своему усмотрению, но в пределах срока, установленного в п.

1.1.3 Приложения № 2 к Соглашению.

1.1.7.

Оператор в момент передачи Партии обязан подписать и вернуть Дилеру один экземпляр

Наряда с проставленной датой передачи, подтверждающий сдачу документов, указанных в

Наряде. При передаче документов через РО Оператора чек-лента не выдается.

1.1.8.

Без номера Наряда, Реестра, Оператор не принимает от Дилеров претензии и запросы по

Абонентской документации.

1.1.9.

Необходимо привозить документы Оператору до истечения срока, обозначенного в Наряде, в

противном случае документы приниматься не будут.

1.1.10.

Отчет по сданной Абонентской документации. Существует отчет по количеству и отчет по

перечню сданных Абонентских носителей от количества подключенных. Отчет по количеству

содержит только количество сданных пачек Наряда.

Абонентские носители принимаются упакованные в соответствии со следующими требованиями

2.1.

Документы оформлены в соответствии с Приложением № 6.2.

2.2.

Документы сформированы в пачки в соответствии типами и\или подтипами, указанными в Приложении

№ 6.4. Один подтип укладывается строго в одну пачку. В случае нарушения указанного требования

Оператор не гарантирует корректную обработку документов.

2.3.

Документы, упакованные в одну и ту же пачку, не должны быть разного формата и размера.

2.4.

Договоры должны быть уложены в Пачки не более 400 шт. в каждой пачке.

2.5.

Каждый документ должен быть в чистом, не сложенном виде без скоб, скрепок, стикеров, файлов,

клеевой отрывной полосы и разрывов. Без прикрепленных информационных писем, сим карт, чеков и

прочего.

2.6.

Документы должны быть уложены с одинаковым направлением ориентации (не перевернутые).

2.7.

Необходимо прилагать белый лист С ВПИСАННЫМ ПОДТИПОМ ДОКУМЕНТОВ ПАЧКИ первым

документом Пачки

(каждая новая Пачка должна начинаться листом бумаги С ВПИСАННЫМ

ПОДТИПОМ). Дилер соглашается, что в случае нарушения указанного требования Оператор не

гарантирует корректное распознавание подтипа Абонентского носителя в информационных системах

Оператора, и Абонентские носители с неверно распознанным подтипом могут быть признаны

Оператором в качестве не сданных. Обязанность по доказыванию обратного лежит на Дилере, при этом

Дилер вправе использовать электронный архив в соответствии с Приложением № 6.9 к Соглашению.

2.8. Оборачивать каждую пачку канцелярской резинкой. Для маленьких пачек, которые мнутся от резинок,

вместо резинки нужно использовать конверт А4 или файл.

2.9. Если к договору/заявлению прикладываются дополнительные документы, они обязательно должны

следовать за договором, а не перед ним.

2.10. Группировать документы в хронологическом порядке по лицевым счетам не требуется.

2.11. Несколько пачек образуют собой Грузоместо. Несколько Грузомест составляют Груз. Груз

(вне

зависимости от количества Грузомест) при передаче Хранителю или в РО Оператора должен быть

упакован и запечатан способом, исключающим доступ третьих лиц к содержимому.

2.12. На каждое Грузоместо наклеивается распечатанный Наряд.

2.13. Рекомендовано в один наряд укладывать не более 9 999 документов (24 пачки по 400 листов). В один

день вы можете сдать неограниченное количество нарядов. При наличии более 10 000 документов в

наряде затрудняется работа в эл. архиве ОСГ.

2.14. Загрузка реестра на вэб форму Хранителя https://reestr.osgrm.ru/mf/ допускается за 1-2 рабочих дней

до фактической отправки груза в Хранилище.

Сроки обработки Абонентских носителей после сдачи их Дилером.

3.1. Если Абонентские носители переданы в соответствии с п.1.1. настоящего Приложения, то срок их

обработки составляет 6 (Шесть) рабочих дней, и отсчитывается с даты, передачи Дилером документов

Хранителю.

3.2. Если Абонентские носители переданы в соответствии с п.1.2. настоящего Приложения, то срок их

обработки составляет 6 (Шесть) рабочих дней и отсчитывается с даты ближайшего вывоза партии

Абонентских носителей из РО Оператора, следующей за датой передачи Дилером документов, сроки

вывоза указаны в Приложении № 6.5 к Соглашению.

3.3. Дата передачи Абонентского носителя определяется как дата получения Хранителем/РО Оператора

документов, в соответствии с п. п. 1.1.10. и 1.2.7. настоящего Приложения, указанная на Грузовой

накладной, при условии, что такой Абонентский носитель физически содержится в соответствующем

Грузе, что выявляется Хранителем при обработке.

После передачи оригиналов Абонентских носителей Оператору (в РО Оператора или в Хранилище),

подтвержденной передаточным документом, возврат оригиналов Дилеру не осуществляется, за

исключением случаев, предусмотренных в Соглашении. Если в одном Грузе помимо Абонентских

носителей Оператора встречаются другие документы, т.е. документы, не являющиеся Абонентскими

носителями, иными документами оформление которых предусмотрено Соглашением, Оператор

производит их уничтожение при условии предварительного уведомления Дилера по электронной почте (с

указанием перечня документов, при этом Оператор вправе требовать от Дилера компенсации

фактически понесенных расходов на уничтожение соответствующих документов. При уничтожении

документов Оператор и Хранитель обязаны соблюдать требования к защите персональных данных,

содержащихся в таких документах.

При исполнении своих обязательств, в том числе при передаче оригиналов Абонентских носителей,

Дилер обязан вести себя добросовестно, с соблюдением норм вежливости. В противном случае к нему

могут быть применены доступные способы защиты, в том числе возможен отказ в приемке Абонентских

носителей. В этом случае считается, что Дилер не выполнил свою обязанность по передаче оригиналов

Абонентских носителей.

Приложение № 6.2

к Условиям дилерских соглашений

Требования к оформлению Договоров

1. Данные, описанные в договоре, должны полностью соответствовать данным, заведенным при

оформлении Абонента в ИБС Оператора, с обязательным заполнением всех полей.

2. Исправления любого характера при оформлении договора запрещены.

3. Рукописные бланки договоров должны быть заполнены РАЗБОРЧИВО.

4. Печатные формы бланков договоров должны быть четко отпечатаны только строго по форме,

установленной Оператором верной, самостоятельно созданный бланк договора не считается

заполненным, Претензии Дилера по такому бланку не принимаются.

5. В договоре должны быть хорошо читаемы все атрибуты, в особенности: абонентский номер,

лицевой счет, номер договора, дата заключения договора, подпись Абонента. На указанных

полях не должно быть ничего написано/пропечатано поверх букв/цифр.

Печать на черновиках не допускается.

Печать с двух сторон не допускается.

Примеры недопустимого оформления договора, которые могут дополняться Оператором при

необходимости, и направляться Дилеру:

8.1. Вертикальные или горизонтальные полоски на договоре

Приложение № 6.3

к Условиям дилерских соглашений

Порядок приема/возврата договоров Оператором/Хранителем.

Отчетность и решение споров

Возврат Абонентской документации при первичной приемке Хранителем осуществляется согласно

следующим правилам:

1.1. Возвраты отдельных документов из Партий при первичной приемке не производятся.

1.2. Подробное описание работы с отложенными и Аннулированными нарядами описано в

Приложении № 6.11.

1.3. Присутствие курьера Дилера при приёмке является необходимым и достаточным

условием того, что количество переданных Хранителю Грузомест и Пачек в рамках

Партии (Наряда) приняты и зафиксированы Хранителем. В случае отказа курьера

присутствовать при приемке, претензии от Дилера по количеству отправленных им

Грузомест и Пачек не принимаются.

Оператор вправе признать Абонентскую документацию браком после сканирования документов

Хранителем, при этом Оператор руководствуется следующими правилами:

2.1. Документ признается браком при условии несоблюдения «Требований к оформлению

договоров» описанных в Приложении № 6.2.

2.2. Оператор до

20 числа каждого месяца предоставляет отчет Дилеру, содержащий

информацию об Абонентских носителях, признанных браком, согласно Форме № 1 к

Приложению № 6.3.

Отчетность по принятым Хранителем документам:

3.1. Оператор до 20 числа каждого месяца, следующего за отчетным, предоставляет отчет

Дилеру, содержащий информацию о предоставленных и отсканированных Абонентских

носителях согласно Форме № 2 к Приложению № 6.3.

3.2. Дилер в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения от Оператора отчета по

Форме №2 к Приложению № 6.3 вправе представить свои возражения относительно

количества документов, указанных в отчете. Стороны согласовали, что если Дилер не

направит Оператору возражения, то информация, указанная в отчете, признается

Сторонами достоверной.

3.3. В случае выявления Хранителем при последующей обработке Абонентских носителей

по наряду большие количества Пачек, чем это было указано в Чек-ленте, Хранитель

обязан в течение 01 (Одного) рабочего дня направить Оператору на адрес электронной

почты электронный документ, который содержит список штрих-кодов новых Пачек, а при

запросе Оператора в течение трех рабочих дней предоставить заверенный Хранителем

оригинал документа, подтверждающий список штрих-кодов новых Пачек.

3.4. Иные формы отчетности по принятым Абонентским носителям представляются

Оператором по согласованию путем обмена сообщениями, по адресам электронной

почты уполномоченных представителей Оператора и Дилера.

Решение споров по качеству предоставленных/отсканированных Абонентских носителей:

4.1. В случае возникновения споров в отношении качества Абонентских носителей или их

наличия у Оператора, Дилер самостоятельно просматривает Абонентские носители в

электронном архиве Хранителя. Доступ в электронный архив Хранителя

предоставляется Дилеру согласно правилам, указанным в Приложении

№ 6.9.

Инструкция по работе в электронном архиве Хранителя указана в Приложении № 6.10.

4.2. У Дилера есть возможность направить своих представителей для присутствия при

сканировании и обработке Абонентских носителей. При необходимости присутствия

представителя Дилера при сканировании и обработке Абонентских носителей Дилер

должен согласовать с Хранителем точное время прибытия представителя Дилера на

территорию Хранителя. Дата сканирования в таких случаях согласуется между

Оператором, Дилером и Хранителем, но не должна выходить за рамки сроков,

предусмотренных для обработки документации.

4.3. При сканировании Абонентских носителей в присутствии представителя Дилера в

соответствии с п. 4 Приложения № 6.3. к Соглашению, Хранитель фиксирует количество

отсканированных листов (при этом Стороны принимают условие, что 1 отсканированная

страница - это 1 лист) в протоколе, который подписывают представитель Хранителя и

представитель Дилера.

4.4. У Дилера есть возможность в качестве получения гарантий прозрачности процедуры

приемки и распознавания Хранителем заказать Грузоместо для проверки наличия

точного количества и качества переданных документов.

4.5. При возникновении вопросов у сотрудников Дилера либо сотрудников курьерских

компаний, а также проблем, связанных с нарушением Хранителем правил приемки,

указанных в договоре, вопросы можно адресовать на КЦ Хранителя 88002001010/

+74953636050 и на эл.адрес Указать адрес эл.почты сопровождающего менеджера от

филиала.

4.6. При звонке Дилер обязан зафиксировать: время звонка, имя оператора. При обращении

необходимо четко сформулировать претензию: Например,

«Я дилер/представитель

дилера ПАО «МегаФон», мой ИД такой-то, номер наряда такой-то, нахожусь по такому-

то адресу, шлагбаум закрыт, пропуска нет и пр.».

4.7. Записи телефонных разговоров с КЦ Хранителя будут рассматриваться Оператором в

качестве преимущественных доказательств возникновения у Дилера проблем при сдаче

Груза.

Приложение № 6.4

к Условиям дилерских соглашений

Типы и подтипы документов для обработки

Упомянутая ниже матрица может быть изменена по инициативе Оператора с обязательным уведомлением

Дилера за 10 дней до момента изменения матрицы

Направление документов В2С

№

Тип Первичные документы (ПД)

Тип Вторичные документы (ВТ)

п.п.

Подтип

документа

Наименование

ВПИСЫВАЕТСЯ

Наименования подтипов

ВПИСЫВАЕТСЯ

подтипов

НА ПЕРВЫЙ

ЛИСТ ПАЧКИ

Заявления

универсальные,

Пакет документов

Претензии,

доверенности,

MNP

сопроводительные записки,

др.

Согласие на обработку/отзыв

согласия

на

обработку

(согласие

на

обработку

Инфокарта

персональных/биометрических

(одиночные

данных; отзыв согласия на

подключения)

обработку

персональных/биометрических

данных)

Множественные

подключения

(поступают как с

Инфокартой и без

Инфокарты).

-а) Приложение к

Договору№

-б) Приложение №

Приложение к

Договору

услуг

связи

- в) Приложение

от___Договора №

-г)

Дополнительное

Соглашение №

-д) Дополнение от

___ к Приложению

- е) Дополнение к

Приложению

Заявление

на

объединение

разделение

лицевых счетов (с

приложенными

Приложение № 6.9

к Условиям дилерских соглашений

Правила доступа в электронный архив

При возникновении спорных ситуаций в части отзыва вознаграждения, попадании отсканированных

документов в отчет по браку, Дилер обращается в поддержку продаж Оператора: направляет электронное

письмо на электронный адрес: Указать адрес эл.почты сопровождающего менеджера от филиала, в теле

письма необходимо указать Филиал и город обращения с заявкой о предоставлении доступа к электронному

архиву по следующей форме:

Код

Электронный адрес

Номер наряда, к

партнера

Дилера, на который

которому

контактный

будет выслать пароль и

Название

запрашивается

Дата

телефон

логин для доступа в

дилера

доступ

наряда

партнера

электронный архив

Доступ Дилера к электронному архиву допускается только при выполнении следующих условий:

Доступ для Дилеров в срочный - от 3-ех до 4-ех суток. После истечения указанного срока, доступ

становится неактивным.

Доступ предоставляется разово

Тип доступа: поиск и просмотр

Доступы строго ограничиваются Кодом Дилера и номером Наряда

Для доступа к электронному архиву Дилеру необходимо получить логин и ссылку к ресурсу с документами.

Пароль пользователь получает самостоятельно на свой указанный email

Логин - электронный адрес Дилера. В случае превышения допустимого количества символов в адресе

электронной почты, Хранитель сообщает сокращенную версию электронного адреса, которую Дилер

использует как логин. При этом пароль для доступа Дилер получит на указанный в заявке электронный

адрес.

Ответственный сотрудник Хранителя направляет на электронный адрес Дилера (полученный от Оператора)

ссылку на ресурс.

Электронный архив доступен 24 часа в сутки / 7 дней в неделю. Для работы Дилеру доступы перечни

идентификаторов Абонентских носителей информации (метаданные), помещенные в Электронном архиве, а

также отсканированные образы таких Абонентских носителей информации, по номеру Наряда, по которому

был предоставлен доступ.

В электронном архиве предоставляется возможность поиска документов по любому набору атрибутов и

идентификаторов, перечисленным ниже, а также тех атрибутов, которые будут создаваться дополнительно

по согласованию сторон с даты начала распознавания согласованных атрибутов на новых партиях

документов.

 Номер Лицевого счета (л/с)

 Номер телефона (MSISDN)

 Номер SIM карты (ICC) (кроме документов РКБ)

 ИНН (для документов РКБ)

 Поле «Статус»

 Код филиала

 Код региона

 Дилер (идентификатор дилера: код или ID)

 Номер наряда

 Номер пачки

 Дата фактического приема Хранителем

 Системный номер (ID) в системах Хранителя

 Тип документа

 Подтип документа

 Номер штрих

 Фамилия Имя Отчество клиента (ФИО)

 В электронном архиве предоставляется возможность единовременного получения списка всех

найденных по запросу документов (до 1000 шт.), без возможности скачивания.

ПАО «МегаФон» УСЛОВИЯ ДИЛЕРСКИХ СОГЛАШЕНИЙ (2020 год) - часть 2