Группа компаний «О’КЕЙ». Годовой отчет за 2021 год

Информация

Правовая оговорка

об отчете

Текущая геополитическая ситуация, волатильность рынка, обусловленная глобальной

Данный годовой отчет за 2021 год («Отчет») был подготовлен компанией

экономической конъюнктурой, валютными и фондовыми рынками, а также существенные

O’KEY GROUP S.A. («Группа компаний «О’КЕЙ»», «Группа», или «Компания»).

колебания валютных курсов, оказывают влияние на компании во всех секторах экономики.

Мы, безусловно, отслеживаем возможное влияние меняющихся макроэкономических

условий и изменений на розничном рынке на финансовые и операционные результаты

В Отчете раскрыта информация о реализации стратегии Группы в 2021 году, представлены

Группы компаний «О’КЕЙ» в среднесрочной и долгосрочной перспективе.

операционные и финансовые результаты Группы, описана система корпоративного

управления Группы, указана информация о корпоративной социальной ответственности.

Однако мы видим, что продуктовый ритейл является одним из наиболее

Отчет был подготовлен на основе консолидированной финансовой отчетности по МСФО

устойчивых секторов экономики и всегда будет востребован покупателями. Более

за 2021 год.

того, мы считаем, что эффективная бизнес-модель Группы, основанная на двух

Отчет следует рассматривать как эквивалент Отчета директоров, подготовленного

взаимодополняющих розничных форматах и развитой платформе онлайн-торговли,

в соответствии с нормативными требованиями Люксембурга, за исключением раздела

охватывающая все потребности клиентов и сегменты, прочно позиционируется на рынке

«Информация для акционеров и инвесторов».

и обеспечивает надежную защиту от макроэкономической волатильности.

Отчет составлен на основе информации, доступной для Группы на момент его подготовки,

Группа также хорошо подготовлена к возможным изменениям в цепочке поставок,

включая информацию, полученную от третьих сторон. Компания обоснованно полагает,

поскольку примерно 80 % наших закупок поступает от российских поставщиков

что на дату публикации настоящего Отчета представленная информация является полной

и производителей. Активное развитие собственных брендов Компании, многолетнее

и точной. Однако Компания не делает никаких заявлений и не дает гарантий, что информация

плодотворное сотрудничество со значительным числом инновационных и быстрорастущих

не будет обновляться, пересматриваться или иным образом изменяться в будущем.

ферм и производителей, участие в региональных и национальных инициативах

Данный Отчет включает оценки или заявления о перспективах развития Компании,

и программах поддержки местных производителей позволяют нам успешно преодолевать

относящиеся к операционным, финансовым, экономическим, социальным и другим

сложности и неопределенность текущих рыночных условий.

параметрам, которые могут быть использованы для оценки деятельности компании O’KEY

GROUP S.A. Компания не делает никаких заявлений и не гарантирует, что ожидаемые

Таким образом, Группа компаний «О’КЕЙ» с ее хорошо отлаженной системой

результаты, основанные на утверждениях прогнозного характера о перспективах развития

корпоративного управления занимает прочные позиции на рынке и всецело способна

Компании, будут достигнуты. Компания не несет ответственности перед физическими

противостоять макроэкономической турбулентности и волатильности рынка и служить

или юридическими лицами за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть

интересам всех заинтересованных лиц.

в результате их действий, основанных на заявлениях о перспективах развития Компании.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Более подробная информация о стратегии Группы компаний «О’КЕЙ», ее бизнес-деятельности и результатах, подходе

к управлению и риск-менеджменту находится на корпоративном веб-сайте www.okeygroup.lu.

Архив годовых и стратегических отчетов, а также все дополнительные справочные материалы также доступны на сайте

www.okeygroup.lu.

Настоящий вариант Отчета, включая прилагаемую консолидированную финансовую отчетность, представляет собой

перевод на русский язык с оригинала, выполненного на английском языке. Переводчик принял все необходимые меры,

чтобы обеспечить наиболее точное соответствие перевода исходному документу. При этом в случае разночтений

между информацией на русском и английском языках вариант документа на английском языке имеет преимущество

перед текстом перевода.

Годовой отчет за 2021 год

Обеспечивая безупречный клиентский сервис

Ключевые события

2021 года

Март 2021: Группа компаний «О’КЕЙ» выпустила новое

Октябрь 2021: Группа компаний

омниканальное мобильное приложение, разработанное

«О’КЕЙ» распространила

в соответствии с концепцией One Retail.

системы SAP EWM (расширенное

управление складом) и SAP

Март 2021: Группа компаний «О’КЕЙ» представила

HANA (высокопроизводительное

в своих магазинах новые экологически чистые био-

аналитическое приложение) на базу

пакеты, которые полностью разлагаются в течение

данных для автоматизации своих

одного года.

распределительных центров.

Апрель 2021: Группа компаний «О’КЕЙ» запустила

Октябрь 2021: Группа компаний

совместный проект с автономной некоммерческой

«О’КЕЙ» победила в номинации

организацией «Российская система качества»

«Розничный бизнес. Гипермаркеты»

(«Роскачество»), посвященный дегустации российских

премии «Качество обслуживания

вин.

и права потребителей».

Май 2021: Группа компаний «О’КЕЙ» стала партнером

Ноябрь 2021: Группа компаний

ежегодного городского спортивного фестиваля

«О’КЕЙ» открыла второй

«ЗСД Фест» в Санкт-Петербурге.

гипермаркет в новой концепции

в Москве на месте ранее

Июнь 2021: Группа компаний «О’КЕЙ» назначила новых

приобретенного у X5 Group

ключевых менеджеров в управленческой команде —

магазина «Карусель».

Директора по операционной деятельности и Директора

по коммерческим операциям.

Ноябрь 2021: Группа компаний

«О’КЕЙ» обновила два гипермаркета

Июнь 2021: Группа компаний «О’КЕЙ» укрепила свое

в Санкт-Петербурге.

присутствие в Центральном федеральном округе

России, заключив сделку с X5 Group по приобретению

гипермаркета «Карусель» в Москве.

Июль 2021: рейтинговое агентство «Эксперт РА»

СОБЫТИЯ ПОСЛЕ

подтвердило кредитный рейтинг «ruA-» ООО «О’КЕЙ»,

2021 ГОДА

основной операционной дочерней компании O’KEY

Group S.A.

Февраль 2022: Группа компаний

«О’КЕЙ» объявила о заключении

Июль 2021: Группа компаний «О’КЕЙ» стала лауреатом

соглашения с X5 Group

премии Retail Week Awards в номинации «Лучшие

о приобретении и аренде четырех

практики» в категории «Вино».

гипермаркетов «Карусель»

в Московском регионе.

Годовой отчет за 2021 год

Обеспечивая безупречный клиентский сервис

Стратегический

отчет

Реализация нашей

долгосрочной

стратегии развития

Гипермаркеты «О’КЕЙ»

Дискаунтеры «ДА!»

Онлайн-торговля

Развитие бизнеса

• Обеспечение удобного и современного

• Расширение сети дискаунте-

•

Дальнейшее разви-

способа совершения покупок в гипермар-

ров в Центральном федераль-

тие омниканальности

кетах нового формата, а также сбалан-

ном округе и прилегающих

с целью увеличе-

сированного ассортимента с акцентом

регионах.

ния объема продаж

Операционная деятельность

на категориях «фреш» и «ультрафреш»

за счет охвата всех

• Постоянное развитие и адап-

в обновленных магазинах.

клиентских сегментов

тация ассортимента диска-

Группы основывается на двух

и потребностей.

• Развитие формата гипермаркетов в соответ-

унтеров «ДА!» - ключевого

ствии с последними тенденциями рынка.

формата роста выручки

• Развитие партнерских

форматах - гипермаркетах

и прибыли Группы, к раз-

отношений со специа-

• Поиск наилучших возможностей для роста

личным потребительским

лизированными опе-

и дискаунтерах, а также на разви-

бизнеса: развитие новых усовершенство-

запросам.

раторами доставки

ванных гипермаркетов; внедрение пере-

довых технологий и решений в розничной

в целях повыше-

той омниканальной онлайн-плат-

ния операционной

торговле, снабжении и логистике; расши-

эффективности.

рение сети в ключевых регионах и оптими-

форме. Наши стратегические

зация портфеля магазинов.

приоритеты зависят от формата,

Предоставление наилучшего ценностного предложения

однако в основе развития каждого

• Повышение операционной эффективности.

• Развитие с акцентом на кон-

•

Интеграция ИТ-решений

цепцию «низкие цены каж-

с партнерами для повы-

• Увеличение доли продукции под собствен-

из них - формирование выгодного

дый день» (EDLP).

шения операцион-

ными торговыми марками (СТМ) и продук-

ной и экономической

ции собственного производства в общем

• Предложение самых конку-

стоимостного предложения и пре-

объеме продаж.

рентоспособных цен на рынке

эффективности.

без ущерба для качества.

•

Повышение операци-

доставление покупателям товаров

онной эффективности

• Лидерство в разработке порт-

онлайн-торговли.

феля СТМ для всей Группы.

самого высокого качества и безу-

пречного уровня сервиса.

Преимущества синергии между форматами

• Поиск синергии с дискаунтерами «ДА!»

• Извлечение дополнительной

•

Повышение операци-

в области совместных закупок и прямого

выгоды от закупочных усло-

онной эффективно-

импорта, а также использование экспер-

вий гипермаркетов «О’КЕЙ»

сти омниканальной

тизы в создании собственных торговых

при формировании брендиро-

платформы доставки

марок.

ванного ассортимента.

онлайн-заказов

с использованием

• Развитие синергии с платформой

онлайн-торговли с использованием омни-

гипермаркетов «О’КЕЙ»

в качестве пунктов

канального подхода для увеличения коли-

выдачи.

чества заказов через веб-сайт и мобильное

приложение.

Годовой отчет за 2021 год

Обеспечивая безупречный клиентский сервис

Один из ведущих ритейлеров

Концепция дискаунтера с улучшен-

Опыт развития интернет-торговли

в Санкт-Петербурге с активным

ным ассортиментом и качеством

продуктами питания с 2015 года

Бизнес-модель

присутствием в других крупных

продукции

Мы входим в топ-10 продуктовых

городах России

Быстрорастущая сеть магазинов

онлайн-ритейлеров в России

Новая, передовая для рынка, кон-

в самых удобных локациях, предла-

Современное омниканальное

цепция гипермаркетов

гающая высококачественные товары

мобильное приложение

по наиболее выгодным ценам

Сильная экспертиза в закупках

Группа компаний «О’КЕЙ» разработала уникальную бизнес-модель,

и поставках продуктов категории

«фреш» и производстве продукции

основанную на двух четко позиционируемых и взаимодополняющих

под собственными брендами

Акцент на централизации и оптими-

форматах розничной торговли (гипермаркеты и дискаунтеры) и быстро-

зации затрат

растущей омниканальной платформе онлайн-торговли. Такое сочета-

ние форматов позволяет нам удовлетворять потребности покупателей

•

Сбалансированный товарный

• Уникальный опыт работы с про-

•

Онлайн-заказы выполняются бли-

ассортимент с акцентом на катего-

дуктами под собственными тор-

жайшими гипермаркетами в Москве

в различных сегментах и соответствовать самым актуальным рыноч-

рии «фреш» и «ультрафреш»

говыми марками (на продукцию

и Санкт-Петербурге и в партнерстве

•

Сокращение количества непродо-

собственных брендов приходится

с операторами доставки во всех

ным тенденциям. Все форматы Группы являются неотъемлемой частью

вольственных товаров

около 50 % выручки)

городах присутствия

•

Высокий уровень клиентского

• Концепция «низкие цены каждый

•

Омниканальный подход к разви-

ее бизнес-модели. Такой подход уже доказал свою эффективность

сервиса

день» (EDLP), которая в значи-

тию бизнеса: единые с форма-

•

Современное торговое

тельной степени поддерживается

том гипермакетов ассортимент

и является основополагающим для нашего успеха в будущем.

пространство

собственными брендами и обеспе-

товаров и бонусная система,

чивает нашим клиентам экономию

предоставление клиенту возмож-

средств на 20-30 %

ности заказать доставку продук-

• Удобная выкладка товаров и про-

тов или забрать их в пунктах выдачи

сторные торговые залы

онлайн-заказов

Мы стремимся развивать синергию между форматами и получать за счет нее конкурентные

•

Отмеченный множеством наград

преимущества:

веб-сайт и современное мобильное

• гипермаркеты «О’КЕЙ» получают доступ к богатому опыту дискаунтеров «ДА!» в производстве

приложение

продуктов под собственными торговыми марками (СТМ) а также к системе закупок и прямого

импорта свежих продуктов;

• дискаунтеры «ДА!» используют преимущества гипермаркетов «О’КЕЙ» при закупке продукции

известных брендов и получают выгодные ценовые условия в процессе приобретения

Присутствие в 23

городах в 6

Присутствие в 6

регионах

100 %

охват во всех

дополнительных объемов товаров под собственными торговыми марками;

федеральных округах России

Центрального федерального округа

регионах присутствия

• гипермаркеты «О’КЕЙ» служат пунктами выдачи онлайн-заказов, за счет чего наш сервис

доставки работает максимально эффективно, а транспортные расходы сокращаются.

30 тыс.

SKU

~3,2 тыс.

SKU

>30 тыс.

в товарном ассортименте

доступных SKU

КЛЮЧЕВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ

Гипермаркеты «О’КЕЙ»

Дискаунтеры «ДА!»

Платформа

Обновление гипермаркетов с целью

дальнейшего укрепления их рыноч-

+34,3 % год-к-году +93,7 % год-к-году

онлайн-торговли

ных позиций и поддержки долго-

рост чистой розничной выручки

рост общих онлайн-продаж

срочного роста показателей LFL

в 2021 году

• Один из лидеров в своем сег-

• Уникальная для российского рынка

• Формат с высоким потенциалом

152 (+34 нетто)

446 тыс.

менте с 20-летним опытом работы

модель дискаунтера, основанная

роста, в основе которого лежит

магазина в 2021 году

активных покупателей

на рынке розничной торговли, раз-

на ведущих мировых практиках

стратегия максимизации при-

(+62 % год-к-году) в 2021 году

вивающий эффективную инноваци-

и адаптированная для российских

были в соответствии с меняю-

«ДА!» останется ключевым фактором

онную концепцию гипермаркетов

потребителей

щейся моделью покупательского

роста выручки и прибыли Группы

3,1 %

доля онлайн-про-

• Сильная база для дальнейшего

• Основной драйвер роста

поведения

даж в выручке Группы компаний

роста сегмента онлайн-торговли

для Группы

«О’КЕЙ» в 2021 году

Годовой отчет за 2021 год

Обеспечивая безупречный клиентский сервис

ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ НАШИХ КЛЮЧЕВЫХ

Устойчивое

ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН:

развитие

ИНВЕСТОРЫ И АКЦИОНЕРЫ

ПОСТАВЩИКИ

Для акционеров наша бизнес-модель обеспечивает

Более 80 % продукции Группы компаний «О’КЕЙ» заку-

Наш подход к устойчивому

устойчивый и прибыльный рост. Мы считаем, что можем

пается у поставщиков, производство которых лока-

продолжать увеличивать акционерную стоимость благо-

лизовано в России. Это позволяет нам обеспечивать

даря поддержанию лояльности наших клиентов и совер-

необходимый уровень товарных запасов. Мы поддержи-

развитию

шенствованию покупательского опыта, подкрепленными

ваем инновационных производителей и местных фер-

строгой финансовой дисциплиной. Глобальные депози-

меров во всех регионах нашего присутствия. Компания

тарные расписки (ГДР) Группы компаний «О’КЕЙ» имеют

участвует в нескольких региональных и национальных

листинг на Лондонской фондовой бирже с 2010 года.

инициативах в области качества, в частности в Южном

Кроме того, ГДР Группы стали доступны более широ-

и Центральном федеральных округах России. Мы исполь-

«О’КЕЙ» - это компания, созданная для людей. Наш под-

Группа компаний «О’КЕЙ» представлена в различных

кому кругу инвесторов на Московской бирже с декабря

зуем единый для всей Группы метод отбора постав-

ход к устойчивому развитию подразумевает стремление

регионах России, и наш широкий круг заинтересован-

2020 года. Группа имеет давнюю практику регулярного

щиков при прямом импорте продукции, а также новые

принести пользу нашим покупателям, сотрудникам, кли-

ных сторон включает клиентов, сотрудников, акционеров

возврата денежных средств своим акционерам.

условия сотрудничества с Федеральной службой

ентам, местным сообществам в регионах присутствия

и инвесторов, поставщиков и представителей местных

по ветеринарному и фитосанитарному над-

Компании, а также планете в целом. Каждый день

сообществ. Мы также постоянно совершенствуем меха-

зору, что обеспечивает существенную эко-

более 20 тыс. сотрудников и сотни поставщиков по всей

низмы взаимодействия с представителями регулиру-

номию затрат.

ПОКУПАТЕЛИ

России работают над обслуживанием миллионов наших

ющих и иных органов власти, СМИ и НКО. Мы считаем,

покупателей¹.

что долгосрочные партнерские отношения c заинтересо-

И МЕСТНЫЕ

Группа компаний «О’КЕЙ» ориентиро-

ванными сторонами способствуют как взаимному про-

вана на взаимовыгодное сотрудничество

СООБЩЕСТВА

Мы понимаем важность социально ответственного биз-

грессу, так и развитию нашего бизнеса с целом. Наши

с российскими поставщиками и произво-

неса и поэтому стремимся использовать индивидуальный

основные цели непосредственно интегрированы в наш

На протяжении многих лет мы совер-

дителями. Это партнерство позволяет нам

подход к управлению устойчивым развитием, внедрять

подход к устойчивому развитию.

шенствуем ассортимент и предлагаем

предоставлять нашим покупателям расши-

международные принципы отчетности в этой области

нашим клиентам продукцию высочайшего

ренный ассортимент продукции в наиболее

и мировые практики в части поддержки местных сооб-

качества по лучшим ценам, в том числе про-

важных товарных категориях, таких как мясо,

ществ, а также соблюдать стандарты в области управле-

дукцию под нашими собственными торговыми

птица, молочные продукты, а также колбасные,

ния и развития персонала и экологической безопасности.

марками. Группа компаний «О’КЕЙ» внедрила проце-

хлебобулочные и кондитерские изделия. Наш ассорти-

дуру сравнительного анализа качества для всех постав-

мент также дополняется продукцией локальных произ-

В соответствии с внутренними данными Группы компаний «О’КЕЙ»

ляемых продуктов, используя риск-ориентированный

водителей, уникальной по качеству и органолептическим

подход и тщательно выбирая поставщиков для всего

свойствам. Мы также осуществляем специализированные

ассортимента продукции. Группа оказывает помощь

торговые и закупочные сессии во всех городах присут-

местным сообществам в регионах присутствия в форме

ствия, что позволяет устанавливать прямой диалог и вза-

поддержки людям, оказавшимся в трудной жизнен-

имодействие с нашими потенциальными поставщиками.

ной ситуации, через партнерские отношения с фондами

Мы очень тщательно подходим к выбору постоянных

и некоммерческими организациями. Наша бизнес-мо-

поставщиков: основными критериями являются высокое

дель позволяет нам предлагать покупателям продукцию

качество используемых производственных линий и отла-

по выгодным ценам. По мере роста бизнеса мы продол-

женная система контроля, а также отменные качествен-

жаем инвестировать в нашу конкурентоспособность

ные характеристики готовой продукции.

и совершенствование предложения для потребителей.

Как социально ответственная компания, мы стремимся

помогать уязвимым группам людей, а также повышать

СОТРУДНИКИ

осведомленность потребителей и привлекать их вни-

мание к важности заботы о тех людях, которые больше

Опыт и знания наших сотрудников являются ключевыми

всего нуждаются в помощи. Мы оказываем благотво-

компонентами нашей бизнес-модели, начиная с покупа-

рительную помощь детям с ограниченными возмож-

тельского сервиса и заканчивая культурой обслужива-

ностями, организуем кампании по сбору продуктов

ния. Мы хотим, чтобы каждый сотрудник понимал, какую

для малообеспеченных слоев населения, предостав-

роль он играет в обеспечении высокого уровня сер-

ляем финансовую поддержку и собираем пожертвова-

виса в магазине на ежедневной основе. Мы также ори-

ния на лечение и т. д.

ентированы на личностный и профессиональный рост

наших сотрудников.

Годовой отчет за 2021 год

Обеспечивая безупречный клиентский сервис

КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ

Наши сотрудники

В 2021 году средняя численность сотрудников Компании составила 20 434 чел., из них 17 116 чел. - сотрудники гипермаркетов

«О’КЕЙ», а 3 318 чел. - сотрудники дискаунтеров «ДА!». Коэффициент текучести кадров в наших гипермаркетах составил 21 %.

СРЕДНЕСПИСОЧНАЯ

ГЕНДЕРНЫЙ СОСТАВ

ВОЗРАСТНАЯ СТРУКТУРА

ЧИСЛЕННОСТЬ

СОТРУДНИКОВ

СОТРУДНИКОВ ГРУППЫ, %

ПЕРСОНАЛА ГРУППЫ, ЧЕЛ. ГРУППЫ, %

(18-25)

(26-35)

3 318

(56+)

17 116

Один из ключевых приоритетов Группы компаний «О’КЕЙ» - создание

(46-55)

(36-45)

ценности для сотрудников, поскольку они являются нашим важнейшим

«О’КЕЙ»

«ДА!»

Женщины

Мужчины

активом и способствуют быстрому и эффективному росту бизнеса.

В соответствии с внутренними данными Группы компаний «О’КЕЙ».

Формирование и развитие человеческого капитала - неотъемлемая

КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА

часть стратегического роста и успеха Группы в долгосрочной пер-

Ценности Группы компаний «О’КЕЙ»

спективе. Кадровая политика Группы компаний «О’КЕЙ» направлена

на постоянное совершенствование процессов и механизмов, связанных

с привлечением, адаптацией, обучением, развитием и профессиональ-

Эффективная

Выдающиеся

Атмосфера

Безупречный

Инновационные

команда

результаты

профессионализма

сервис

решения

ным признанием специалистов Группы.

В 2021 году ключевыми направлениями развития корпо-

Мы продолжаем развивать конкурс профессионального

ративной культуры Группы компаний «О’КЕЙ» оставались

мастерства «Профи на все 100», который был запущен

поддержка комфортной профессиональной атмосферы,

в 2018 году. В 2021 году он впервые охватил сотрудников

признание достижений и поощрение лучших сотрудни-

подразделений электронной коммерции, а именно сбор-

ков, поддержание традиций покупательского сервиса,

щиков-комплектовщиков. Для всех пунктов выдачи заказов

а также информирование сотрудников о необходимых защит-

были организованы командные соревнования. С целью обе-

ных и профилактических мерах против распространения

спечения безопасности сотрудников в условиях пандемии

пандемии COVID-19.

COVID-19 большая часть соревнований проводилась онлайн.

2018

2019

2020

2021

3 профессии

4 профессии

7 профессий

6 профессий

• кассир

• продавец

• кассир

• пекарь

• продавец

рыбы

• продавец

• повар

• пекарь

• пекарь-

• повар

кондитер

• продавец рыбы

• рубщик

• пекарь

мяса

• сборщик-комплектовщик

401

567

победителей

победитель

победителей

Годовой отчет за 2021 год

Обеспечивая безупречный клиентский сервис

ПОДДЕРЖКА

ПОМОЩЬ ДЕТЯМ

Наши сообщества

НЕЗАЩИЩЕННЫХ ГРУПП

коробок

Помощь детям - одно из наиболее

НАСЕЛЕНИЯ

для пожерт-

важных направлений социальных

вований раз-

программ Группы компаний «О’КЕЙ».

Как социально ответственная компания мы стремимся

мещены

Следуя нашей приоритетной цели,

помогать уязвимым группам людей, а также повышать

в гипермар

мы стремимся стимулировать творче-

осведомленность потребителей и привлекать их внима-

кетах

ский потенциал детей с ограниченными

ние к важности заботы о них. В 2021 году мы пожертвовали

возможностями.

на благотворительность 5,3 млн руб.

Более

В 2021 году мы оказали благотвори-

Темпы роста инфляции и нестабильная экономическая ситу-

тельную помощь международному

ация, связанная с пандемией коронавируса COVID-19, ока-

творческому фестивалю-конкурсу

зали негативное влияние на многие социальные группы

«Шаг навстречу». Фестиваль на протя-

населения. Совместно с нашими клиентами и благотвори-

млн руб.

жении многих лет служит платформой

тельными фондами гипермаркеты «О’КЕЙ» организовали

собрано

для раскрытия творческого потенци-

кампании по сбору продуктов для малообеспеченных слоев

с помощью

ала детей с ограниченными возмож-

населения, например, многодетных семей с крайне низкими

боксов

ностями. В рамках фестиваля вместе

В рамках своей деятельности Группа компаний «О’КЕЙ» оказывает

доходами; детей, лишенных товаров первой необходимости;

для пожерт-

с детьми в концертных программах

людей, вынужденных выбирать между покупкой продуктов

вований

принимали участие академические

помощь социально уязвимым группам населения на всей территории

питания и лекарств; пожилых людей и инвалидов.

в 2021 году

симфонические оркестры, дирижеры

и известные артисты. Группа компа-

своего присутствия. Среди них - малообеспеченные и многодетные

В регионах страны мы провели несколько кампаний

ний «О’КЕЙ» пожертвовала 1,5 млн руб.

социального проекта «Корзина доброты», направлен-

на поддержку фестиваля для того,

семьи, матери-одиночки, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации,

ных на помощь нуждающимся людям. Проект «Корзина

14,5

чтобы дети с ограниченными возмож-

доброты», организованный российской благотворительной

ностями смогли реализовать свой

млн руб.

нуждающиеся в помощи пенсионеры, а также дети с ограниченными

организацией «Фонд продовольствия «Русь», обеспечивает

потенциал, обрести уверенность в себе

cобрано

прямое взаимодействие с местными сообществами в регио-

и осуществить свои заветные мечты.

с 2016 года

возможностями. В 2021 году мы оказывали помощь как самостоя-

нах деятельности Компании и служит примером прозрачной

и эффективной социально ориентированной деятельности.

тельно, так и в партнерстве с различными стейкхолдерами, в том числе

с некоммерческими организациями, волонтерами и благотворитель-

ПОДДЕРЖКА

млн руб.

ными фондами, распределяющими средства и продукты питания среди

cобрано

ВЕТЕРАНОВ

ПОДДЕРЖКА ЗДОРОВЬЯ

с 2017 года

незащищенных групп населения.

Группа компаний «О’КЕЙ» стремится оказывать финансо-

Группа компаний «О’КЕЙ» помогает

вую поддержку нуждающимся в лечении заболеваний.

ветеранам Великой Отечественной

Одним из давних постоянных партнеров Группы является

войны с 2002 года, проводя

благотворительный фонд AdVita («Ради жизни») из Санкт-

ежегодную специальную акцию,

детей полу-

Петербурга, специализирующийся на оказании помощи

посвященную людям, боровшимся

чили лечение

детям и взрослым, страдающим от онкологических забо-

за освобождение и мир в нашей

с 2017 года

леваний. С 2016 года в наших гипермаркетах в Санкт-

стране.

Петербурге в прикассовой зоне установлены специальные

ящики для пожертвований, чтобы наши клиенты имели воз-

На протяжении многих лет

можность помочь тем, кто в этом нуждается.

мы помогаем ветеранам Великой

Приоритеты

Основные благотворительные

Направления помощи

Отечественной войны во всех

благотворительных программ

партнеры в 2021 году

Уже несколько лет собранные таким образом средства используются для диа-

регионах нашего присутствия.

Группы компаний «О’КЕЙ»

гностики и лечения пациентов. В частности, закупаются различные медикаменты

В преддверии праздника Великой

и расходные материалы для лабораторий. В программе участвует лаборатория

Победы мы предоставляем

• Помощь людям в трудных жизнен-

• Благотворительный фонд

• Финансовая поддержка

Научно-исследовательского института детской онкологии, гематологии и транс-

ветеранам Великой Отечественной

ных ситуациях

AdVita («Ради жизни»)

• Партнерские отношения с фон-

плантологии имени М. Горбачевой.

войны подарочные карты

• Помощь детям с ограниченными

• Благотворительный фонд

дами и некоммерческими орга-

для совершения покупок

возможностями

«Русфонд»

низациями по сбору средств

С 2017 года Группа компаний «О’КЕЙ» благодаря своим покупателям собрала

в наших магазинах. В 2021 году

• Помощь ветеранам Великой

• Фестиваль «Шаг навстречу»

и продуктов в магазинах

более 34 млн руб. на поддержку программ некоммерческой организации

мы обеспечили такими подарками

Отечественной войны

• Благотворительные фонды

• Продовольственная помощь

«Русфонд». Активно сотрудничая с этим благотворительным фондом, мы помо-

около 4 000 ветеранов.

• Поддержка детского творчества

в регионах присутствия

гаем детям, нуждающимся в лечении и реабилитации. За эти годы были направ-

Группы компаний «О’КЕЙ»

лены средства на лечение 95 детей по всей России, а также на содействие

разработке национальной программы регистрации доноров костного мозга.

В 2021 году 19 детей, подопечных благотворительного фонда «Русфонд», полу-

чили лечение на сумму 9 млн руб. из средств, собранных в 2020 году в рамках

кампании «Добрая покупка».

Годовой отчет за 2021 год

Обеспечивая безупречный клиентский сервис

• мы внедрили новую систему голо-

В рамках стратегической программы по повышению

сового управления в распредели-

конкурентоспособности гипермаркетов Компания осу-

тельных центрах, а также систему

Операционные

ществляет модернизацию магазинов «О’КЕЙ». Недавно

гипермаркетов

управления перевозками (Transport

обновленные гипермаркеты демонстрируют хороший

Management System);

прогресс с точки зрения роста трафика и плотности

• мы продолжили внедрение циф-

продаж. Мы планируем постепенно модернизировать

ровых решений в наших гипер-

результаты

магазины в ключевых регионах нашего присутствия

523

маркетах, таких как сканеры

в зависимости от особенностей конкурентной среды.

тыс. м²

для самостоятельного соверше-

общая

ния покупок, интегрированные

Помимо обновленного дизайна, в наших гипермарке-

торговая

с системой лояльности Компании,

тах применяется новый подход к формированию товар-

электронные ценники для неко-

площадь

ного ассортимента и качеству обслуживания клиентов.

торых категорий товаров и кассы

гипермаркетов

Гипермаркеты

Мы сосредоточились на категориях «фреш» и «уль-

самообслуживания.

трафреш», продукции собственных торговых марок

и производства, а также на широком ассортименте вин

Несмотря на макроэкономическую нестабильность и слож-

и деликатесов. В то же время мы сокращаем долю непро-

ную эпидемиологическую ситуацию в 2021 году, гипермар-

«О’КЕЙ»

довольственных товаров, поскольку видим устойчивую

кеты «О’КЕЙ» продемонстрировали сильные операционные

тенденцию к тому, что эти товары все чаще покупаются

и финансовые результаты. Чистая розничная выручка сети

онлайн. Группа считает, что гипермаркеты останутся кон-

«О’КЕЙ» выросла на 2,5 % год к году до 150,4 млрд руб.

курентоспособными и в будущем при условии грамот-

в основном за счет увеличения чистой розничной LFL-

ОБЗОР РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ного управления этим форматом.

выручки на 1,4 %. Как и ожидалось, в IV квартале 2021 года

наблюдались высокий потребительский спрос и рост

Формат гипермаркетов остается ключевым направлением нашего бизнеса. Гипермаркеты

В 2021 году мы продолжили уделять особое внимание

чистой розничной выручки на 4,2 % по сравнению с анало-

высокой операционной эффективности, улучшению сер-

гичным периодом прошлого года.

«О’КЕЙ» предлагают хорошо сбалансированный и широкий ассортимент качественной

виса и обеспечению безупречного качества товаров

продукции по конкурентноспособным ценам.

на полках. Выбранные стратегические приоритеты и раз-

По состоянию на 31 декабря 2021 года общее количе-

витое ценностное клиентское предложение позволили

ство гипермаркетов составило 78, общая торговая пло-

продемонстрировать хорошие операционные и финансо-

щадь - 523 тыс. м². В 2021 году мы укрепили свои позиции

Стратегия, основанная на потребностях покупателей, обеспечивает нам позициониро-

вые результаты. В 2021 году мы продолжили развивать

в Центральном федеральном округе России за счет при-

наше уникальное ценностное предложение по следую-

обретения у X5 Group гипермаркета «Карусель», рас-

вание среди крупнейших игроков на российском рынке розничной торговли продуктами

щим направлениям:

положенного на Озерной улице в Москве. В результате

питания. Мы убеждены, что гипермаркеты останутся конкурентоспособным форматом

• мы усилили синергию формата гипермаркетов с плат-

сделки Компания получила земельный участок площадью

формой онлайн-торговли и дискаунтерами, использо-

25 000 м² и магазин площадью 9 800 м² . Приобретение

с высоким потенциалом роста. В связи с этим за последние годы мы добились значитель-

вав омниканальный подход, опыт создания и развития

является частью нашей стратегии, направленной на фоку-

продукции под собственными торговыми марками

сирование на ключевых регионах присутствия и на повы-

ного прогресса в трансформации сети магазинов «О’КЕЙ» и развитии их новой концепции.

(СТМ) и эффективную систему закупок и прямого

шение эффективности бизнеса гипермаркетов в целом.

импорта продуктов категории «фреш»;

Она объединяет лучшие практики всей индустрии продуктовой розницы и устанавливает

•

мы продолжили развивать наш ассортимент продук-

В 2021 году в рамках реализации стратегии Группы компа-

высокие стандарты качества по всем направлениям деятельности формата: от стратегии

ции категорий «фреш» и «ультрафреш», увеличив доли

ний «О’КЕЙ» по укреплению своих рыночных позиций и под-

этих категорий в выручке гипермаркетов до 52,1 %;

держке долгосрочного роста бизнеса мы запустили два

формирования ассортимента до качества обслуживания и системы выкладки товаров.

•

мы сделали большой шаг вперед в развитии наших

магазина в Санкт-Петербурге и один в Москве (на месте

СТМ, расширив товарный ассортимент под брендом

гипермаркета «Карусель») в обновленной концепции. Новые

Selection of O’KEY и предложив покупателям привлека-

КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ

гипермаркеты демонстрируют хороший потенциал роста

тельные конкурентные цены;

по показателям продаж и количества посетителей на ква-

•

мы сократили количество непродовольственных

дратный метр торговой площади. Как и было объявлено

Показатель

2019

2020

2021

товаров в нашем ассортименте, следуя рыночному

ранее, мы планируем поэтапную трансформацию всей нашей

Количество магазинов

тренду, в соответствии с которым покупка основной

сети гипермаркетов. Следуя стратегии поддержания устой-

доли непродовольственных товаров осуществляется

Торговая площадь, тыс. м²

529

519

523

чивого роста в долгосрочной перспективе и сильных позиций

в онлайн-формате;

в сфере продуктового ритейла, Группа компаний «О’КЕЙ» про-

Чистая розничная выручка, млрд руб.

145,3

146,8

150,4

•

мы активно развивали нашу программу лояльности,

должает трансформацию формата гипермаркетов. Программа

реализовав совместный проект с «Росбанком»: держа-

Рост чистой розничной выручки, %

-0,4 %

1,0 %

2,5 %

направлена на совершенствование и повышение качества

телю карты лояльности «О’КЕЙ» предлагается скидка

предлагаемого товарного ассортимента, а также на измене-

Рост чистой розничной LFL-выручки, %

-0,4 %

2,5 %

1,4 %

в размере 5 % во всех магазинах сети и кешбэк в раз-

ние его состава с особым акцентом на продукцию категорий

мере 1,5 % в других магазинах;

Рост LFL-траффика, %

-1,8 %

-14,2 %

-1,6 %

«фреш» и «ультрафреш». Она также нацелена на улучшение

•

мы продолжили трансформацию гипермаркетов

ассортимента и качества продовольственных и непродоволь-

Рост LFL-среднего чека, %

1,4 %

19,5 %

3,1 %

и открыли три магазина в новой концепции;

ственных товаров под нашими собственными брендами, обе-

•

мы оптимизировали ассортимент продукции собствен-

спечение высочайшего уровня обслуживания покупателей,

ного производства в гипермаркетах, сделав акцент

КРАТКИЙ ОБЗОР БИЗНЕСА ГИПЕРМАРКЕТОВ «О’КЕЙ» В 2021 ГОДУ

а также на модернизацию магазинов сети.

на использовании регулярной матрицы;

•

мы усовершенствовали систему контроля качества

Так как наши обновленные гипермаркеты демонстрируют

6 700 м²

30 тыс. SKU

133,5 млн

81,2 %

и внедрили масштабные изменения в управлении

хорошие результаты с точки зрения покупательского тра-

цепочками поставок;

Средний размер торговых

Средний ассортимент

Наших покупателей

Доля гипермаркетов в выручке

фика и плотности продаж, в 2022 году и далее мы планируем

площадей

товаров

Группы компаний «О’КЕЙ»

постепенно переформатировать все магазины сети.

Годовой отчет за 2021 год

Сократив торговые площади, отведенные для непродовольствен-

ных товаров, на 80 %, мы одновременно улучшили внешний вид

и восприятие этой секции, сосредоточив внимание на высококаче-

ственных и наиболее популярных товарах. Непродовольственная

зона представлена в новом привлекательном дизайне с современ-

ными промостендами и выкладкой товаров.

Новая концепция нацелена также на дальнейшее улучшение поку-

пательского опыта благодаря усовершенствованной организации

торгового пространства и улучшенной выкладке товаров. В нашей

концепции мы стремимся к тому, чтобы все торговые площади

использовались максимально эффективно. Так, например, товары

одной продуктовой категории располагаются в едином компакт-

ном пространстве, что делает процесс покупки более удобным

и быстрым. Мы также расширили проходы между рядами и обно-

вили стандарты зонирования, чтобы покупатели тратили меньше

времени на совершение покупок. В некоторых зонах расположены

специальные прилавки с сопутствующими товарами и «готовыми

решениями», которые помогают покупателю приобрести все необ-

ходимое за более короткий срок.

Во всей нашей сети гипермаркетов внедряются самые передо-

вые ИТ-решения. В частности, они оснащены различными циф-

ровыми сервисами: системами самостоятельного сканирования

товаров, кассами самообслуживания и сервисом по выбору вина

«Цифровой сомелье».

НОВАЯ КОНЦЕПЦИЯ ГИПЕРМАРКЕТОВ

Рядом с отделом кулинарии мы открыли зону кафе, где клиенты могут перекусить

+50 %

или выпить чашечку кофе, разогреть еду и зарядить свои мобильные устройства.

В ноябре 2021 года Группа компаний «О’КЕЙ» представила новую

Увеличение торговой

площади под ассорти-

концепцию своих гипермаркетов в Санкт-Петербурге. На про-

В 2022 году мы продолжим работать над повышением операционной эффективности наших

мент продукции «фреш»

спекте Большевиков, 10/1 и Богатырском проспекте, 13 после рено-

гипермаркетов и улучшать их товарный ассортимент и уровень сервиса. Мы развиваем

и «ультрафреш»

вации открылись два гипермаркета «О’КЕЙ». В ноябре 2021 года

омниканальный подход к организации продаж и стремимся удовлетворить все потребности

мы также запустили второй гипермаркет в обновленной кон-

наших покупателей, обеспечить стабильное присутствие всех товаров на полках магазинов,

цепции в Москве. Новый магазин заменил бывший гипермар-

а также их высочайшее качество и свежесть как в розничных, так и в онлайн-каналах.

кет «Карусель», который Группа компаний «О’КЕЙ» приобрела

Учитывая, что омниканальность - один из важнейших рыночных трендов, мы реализуем

у X5 Group во втором квартале 2021 года. Создавая новую концеп-

трансформацию наших гипермаркетов, отвечая на ключевой текущий вызов - растущую

Более

цию магазинов, Компания ориентировалась на актуальные тренды

конкуренцию со стороны магазинов «у дома» и онлайн-платформ. Мы считаем, что сег-

в розничной торговле и покупательском поведении, лучший меж-

мент гипермаркетов останется коммерчески успешным и продолжит быть основой биз-

5 000

дународный опыт, собственные инновации и 20-летнюю экспер-

нес-модели Группы в 2022 году и в среднесрочной перспективе.

SKU

тизу в области ритейла.

продукции

Тем не менее в соответствии с текущими тенденциями развития рынка продуктовой

Ключевыми элементами концепции стали: совершенствование

категорий «фреш»

розницы потребуется трансформация всей сети магазинов: усовершенствования орга-

и «ультрафреш»

структуры товарного ассортимента, повышение комфорта поку-

низации торгового пространства и товарной выкладки в гипермаркетах, улучшения

пателей в торговом зале, а также постоянное улучшение уровня

ассортимента продукции СТМ и собственного производства, повышения операционной

обслуживания клиентов. Мы увеличили ассортимент и торго-

эффективности, предложения конкурентоспособных цен, поддержания безупречного

вую площадь категорий «фреш» и «ультрафреш», а также их долю

качества продукции и внедрения передовых цифровых решений.

в структуре ассортимента, что способствовало росту лояльности

Мы считаем, в гипермаркетах будущего продукты категории «фреш» становятся

и уровня удовлетворенности наших покупателей. Гипермаркеты

все более приоритетными, а непродовольственные товары продаются в основном

в новой концепции отличаются более широким ассортимен-

том хлебобулочных изделий, гастрономии, сыров, колбас, мяса

через онлайн-каналы.

и морепродуктов.

В 2022 году мы также планируем расширить нашу сеть, открыв четыре гипермаркета

в новой концепции. Мы ожидаем, что этот новый импульс в развитии укрепит позиции

Группы компаний «О’КЕЙ» на рынке и заложит основу для долгосрочного устойчивого роста.

Годовой отчет за 2021 год

Собственные торговые

марки

СОБСТВЕННЫЕ БРЕНДЫ «О’КЕЙ»

СОБСТВЕННЫЕ БРЕНДЫ «ДА!»

Собственные торговые марки «О’КЕЙ» (СТМ) заслужили отличную

Согласно последним исследованиям, наши потребители стали

репутацию благодаря их высокому качеству и широкому выбору това-

более внимательно относиться к ценам и изменили свое покупа-

ров. На протяжении многих лет мы преуспели в реализации нашей

тельское поведение, в том числе в части распределения своего

стратегии быстрого развития собственных брендов, предлагая поку-

бюджета на покупки. При разработке СТМ мы используем наш бога-

пателям максимально сбалансированный ассортимент и товары высо-

тый опыт и конкурентные преимущества, предлагая нашим кли-

чайшего качества по конкурентоспособным ценам.

ентам широкий ассортимент продукции собственных брендов

по привлекательным ценам.

Наш ассортимент продукции под собственными торговыми марками включает три основных бренда, охватывающих

бюджетный, средний и премиальный ценовые сегменты.

O’KEY DAILY

«О’КЕЙ»

Selection of O’KEY

СТМ «О’КЕЙ»:

(«То, что надо!»)¹

Мы предлагаем под собственными торговыми мар-

СТМ «ДА!»:

ками полный ассортимент нашей продукции (за исклю-

Бюджетный сегмент

Средний сегмент

Премиум-сегмент

на 15-20 %

чением сигарет, деликатесов и детского питания),

574 SKU

1 178 SKU

120 SKU

дешевле товаров аналогичного

чтобы мотивировать покупателей к регулярному посе-

на 20-30 %

1 872 SKU под собственными торговыми марками (СТМ)

качества известных брендов

щению наших магазинов. Мы добились впечатляющих

дешевле брендов-аналогов сопоставимого

доступны в гипермаркетах «О’КЕЙ»

результатов в оптимизации операционных и реклам-

качества

ных расходов и применении концепции «низкие цены

каждый день» (EDLP), делая продукты под собствен-

Мы сфокусированы на тщательном отборе производите-

ными торговыми марками дешевле, чем популярные

лей продукции наших собственных брендов и стремимся

Золотые медали

Серебряные медали

Диплом

альтернативы ведущих брендов сопоставимого каче-

развивать долгосрочное взаимовыгодное сотрудниче-

Сыр бри «О’КЕЙ»

Мороженое фисташковое с минда-

Копченые свиные

ства. Мы также постоянно совершенствуем цепочку

ство с ними для того, чтобы обеспечить безупречное

Филе сельди «О’КЕЙ» слабосоленой в масле

лем «О’КЕЙ»

ребрышки O’KEY DAILY

поставок, уделяя особое внимание сокращению затрат

качество товаров и идеальный дизайн упаковки, сопо-

Зефир «О’КЕЙ» бело-розовый

Сухофрукты из кураги «О’КЕЙ»

и транслируя достигнутую экономию за счет установ-

ставимые с характеристиками конкурентных аналогов

Медовый чак-чак «О’КЕЙ»

Кукуруза консервированная

ления сравнительно низких цен на товары на полке.

ведущих брендов. Стремясь гарантировать соответ-

Фисташки жареные соленые отборные

«О’КЕЙ»

При этом мы сохраняем хороший уровень рентабельно-

ствие всех наших производителей продукции под СТМ

«О’КЕЙ»

Крем-сыр легкий «О’КЕЙ»

сти. Все это позволяет нам создавать привлекательное

самым высоким стандартам качества, мы работаем

Филе грудки индейки охлажденное O’KEY

Сыр камамбер «О’КЕЙ»

ценностное предложение для клиентов и поддерживать

только с инновационными производителями, которые

DAILY

Сыр с голубой плесенью «О’КЕЙ»

цены на уровне ниже, чем у наших конкурентов в рос-

разделяют нашу приверженность соблюдению высочай-

сийском формате дискаунтеров.

ших стандартов.

Бренд O’KEY DAILY применяется для продуктов питания, бренд «То, что надо!» применяется для вина и непродовольственных товаров.

Годовой отчет за 2021 год

Качество

и безопасность

(в некоторых регионах - на ежемесячной основе).

В 2021 году в рамках изменений нормативных требований

Группа компаний «О’КЕЙ» уделяет особое внимание поддержа-

Компания успешно прошла все необходимые проверки

мы также обновили информацию, указанную на этикетках

благодаря передовому подходу к обеспечению безопасно-

ассортимента сыров, гастрономии, а также мясных и рыб-

нию самых высоких стандартов качества и безопасности продукции

сти своих сотрудников и покупателей.

ных продуктов, и разработали единую программу произ-

водственного контроля для всех наших гипермаркетов,

в своих магазинах. Наша система управления качеством охваты-

Компания активно участвует в региональных и нацио-

дискаунтеров и распределительных центров.

нальных инициативах в области качества. Группа успешно

вает весь операционный процесс - от производства и закупки това-

прошла инспекционный аудит в рамках добровольной серти-

В отчетном году мы разработали и запустили механизм

фикации «Сделано на Дону» в Южном федеральном округе

утверждения и контроля всех наших поставщиков мяса

ров до реализации их покупателям. Для того, чтобы поддерживать

и приняла участие в мероприятиях Комитета по качеству

через платформу ART-TRADE, благодаря которой наш отдел

Ассоциации компаний розничной торговли, таких как веде-

контроля качества сможет проверять информацию, разме-

высочайшее качество продукции во всех магазинах нашей сети, обе-

ние диалога с органами власти для обсуждения вопросов

щенную на этикетках продуктов, прежде чем они попадут

законодательства, участие в круглых столах с государствен-

на полки наших магазинов и в распределительные центры.

спечивать ее соответствие самым передовым стандартам и трендам

ными контрольными органами и содействие процедурам

Кроме того, применение ART-TRADE позволит достичь эко-

разработки новых нормативных документов.

номии времени при загрузке необходимых данных, избе-

рынка ритейла, а также запросам потребителей, в своей деятельно-

жать технических ошибок и строго соблюсти все заданные

За 2021 год магазины «О’КЕЙ» успешно прошли 156 плано-

сроки.

сти мы используем подход, основанный на требованиях системы ана-

вых и внеплановых надзорных аудита, проведенных кон-

тролирующими органами.

В 2021 году Группа компаний «О’КЕЙ» внедрила проце-

лиза рисков и критических контрольных точек (ХААСП). Наша система

дуру бенчмаркинга для всех поставляемых продуктов

В 2021 году мы переформатировали собственное про-

с использованием рискориентированного подхода и потре-

управления качеством дополнена внутренними стандартами Компании,

изводство, которое теперь является частью коммерче-

бительского сравнения всего ассортимента продукции

ской службы. В связи с этим мы разработали и утвердили

по категориям.

которые часто превосходят необходимые требования.

34 нормативных документа, в том числе 17 стандартов

Компании и технических инструкций, касающихся качества

Мы также разработали и применили единый метод обра-

продукции хлебобулочных изделий собственного произ-

ботки и утверждения поставок прямого импорта, новые

Качество и безопасность в Группе компаний «О’КЕЙ»

и потребностям бизнеса, в Группе компаний «О’КЕЙ»

водства, мяса и рыбы.

условия сотрудничества с Федеральной службой по ветери-

отслеживаются специальным отделом контроля качества.

постоянно внедряются и адаптируются дополнительные

нарному и фитосанитарному надзору. Все это способство-

Существующие внутренние стандарты качества основаны

стандарты качества.

В 2021 году Компания запустила проект по контролю каче-

вало существенной экономии затрат, в частности на нашем

на законодательстве Российской Федерации и лучших

ства, который был распространен на собственное про-

распределительном центре в Литвинове и в магазинах сети

международных практиках в сфере розничной торговли.

Стандартные меры включают предварительные процедуры

изводство и поставщиков, предусматривающий оценку

в Южном и Центральном федеральных округах.

Принципы системы анализа рисков и критических кон-

контроля качества, мониторинг ассортимента как в магази-

рисков и аудит качества продукции. Мы провели 12 аудитов

трольных точек (ХААСП) являются основополагающими

нах, так и на складах, а также внешний и внутренний аудит

наших собственных производственных мощностей и наме-

В распределительных центрах «О’КЕЙ» также иницииро-

для Системы менеджмента качества (СМК) Группы, обе-

магазинов и цепочки поставок. Высокое качество и безо-

рены продолжить реализацию этого проекта в 2022 году

вано определение происхождения поставляемых товаров

спечивающей безопасность нашей продукции. СМК под-

пасность продукции собственного производства и под соб-

в соответствии с утвержденным планом. Мы также осу-

животного происхождения, в результате чего закупки стали

разумевает применение санитарно-гигиенических норм

ственными торговыми марками (СТМ) подтверждаются

ществили 99 аудитов в отношении продукции под СТМ

более прозрачными, стало возможным оперативно просле-

на каждом этапе производства пищевых продуктов.

лабораторным контролем.

(в 2020 году - 35 аудитов).

живать возможные несоответствия и вносить их во ФГИС

«Меркурий».

В связи с постоянными изменениями законодательства

В 2021 году в связи с продолжающейся пандемией

В соответствии с действующим законодательством, Группа

и динамики рынка мы внедрили и усовершенствовали

COVID-19 Группа компаний «О’КЕЙ» сохранила все меры

компаний «О’КЕЙ» перешла от декларирования товаров

Наши усилия регулярно отмечаются различными награ-

различные подходы к контролю качества, что помо-

по предотвращению распространения вируса, улучшила

через внешних поставщиков услуг к самостоятельному

дами в области качества. В 2021 году продукты под соб-

гает Компании эффективно интегрировать и привести эту

соблюдение гигиены в своих магазинах и на складах, пре-

декларированию, что привело к повышению эффективно-

ственными торговыми марками «О’КЕЙ» и Selection of

систему в соответствие с потребностями покупателей,

доставила всем своим сотрудникам средства индивиду-

сти всего процесса декларирования, а также к экономии

O’KEY, а также наши готовые к употреблению и готовые

основными кросс-функциональными задачами и целями

альной защиты и т. д. В течение года мероприятия были

средств. В течение 2021 года мы провели все необходимые

к приготовлению продукты завоевали золотые и сере-

развития бизнеса Группы. Для того чтобы следовать луч-

рассмотрены и одобрены соответствующими контроли-

лабораторные испытания нашей собственной продукции

бряные медали на престижном международном конкурсе

шим международным практикам розничной торговли

рующими органами во всех регионах нашего присутствия

и оформили 61 декларацию для 4 205 SKU.

«Гарантия качества - 2021».

Годовой отчет за 2021 год

Дискаунтеры «ДА!»

Стремительно развивающийся тренд рационального и осознанного

потребления послужил для нас стимулом создания нового формата

магазинов - дискаунтеров с улучшенным ассортиментом и качеством

Дискаунтеры «ДА!» придер-

живаются политики «низ-

продукции. Сеть дискаунтеров «ДА!» остается одной из самых быстрора-

кие цены каждый день»

стущих продуктовых сетей на российском рынке и ключевым драйвером

(EDLP), которая во многом

роста выручки Группы компаний «О’КЕЙ». В 2021 году чистая розничная

основывается на реализа-

выручка сети «ДА!» выросла на 34,3 % в сравнении с прошлым годом,

ции продуктов под собствен-

достигнув почти 19 % от выручки Группы. При этом рост чистой рознич-

ными торговыми марками.

Ассортимент СТМ обладает

ной выручки сопоставимых магазинов (LFL) составил 16,3 % год-к-году.

явным ценовым преимуще-

ством (20-30 % в сравнении

Дискаунтеры «ДА!» используют в своей работе лучшие международные

с другими брендированными

практики, собственные инновационные решения и разработки и самые

товарами сопоставимого

передовые технологии в сфере розничной торговли. В то же время

качества), что привле-

магазины «ДА!» максимально учитывают потребности и пожелания

кает чувствительных к цене

наших целевых клиентов. На протяжении многих лет бизнес-модель

покупателей.

Собственные уникальные

дискаунтеров демонстрирует свою эффективность, а магазины пользу-

бренды специально соз-

ются все большим признанием со стороны покупателей.

даны для нас и продаются

исключительно в сети «ДА!».

В сети магазинов «ДА!» представлен тщательно сбалансированный

В последние годы сегмент

ассортимент, позволяющий удовлетворить все ежедневные потреб-

дискаунтеров «ДА!» быстро

ности покупателей в продуктах питания, а также включающий наибо-

и стабильно рос как минимум

лее популярные непродовольственные товары. Благодаря синергии

на 30 % в год. Мы абсолютно

уверены, что и в средне-

с гипермаркетами «О’КЕЙ» в организации цепочек поставок и получе-

срочной перспективе сеть

нии более выгодных условий закупки от поставщиков мы гарантируем

магазинов «ДА!» продолжит

нашим покупателям наилучшее соотношение цены и качества товаров.

демонстрировать двузначный

Кроме того, конкурентными преимуществами «ДА!» являются: удоб-

рост выручки.

ное расположение магазинов, превосходное обслуживание клиентов,

современное оборудование и просторные торговые залы.

Годовой отчет за 2021 год

КЛЮЧЕВЫЕ ЦИФРЫ

2019

2020

2021

Дискаунтеры «ДА!» продемонстрировали уверен-

В 2021 году мы:

и трудности 2021 года, такие как высокие транспорт-

ный рост, превратившись из относительно небольшой

• открыли 34 новых магазина (за вычетом закрытий);

ные тарифы, инфляция и растущие затраты на сырье,

Количество магазинов

100

118

152

локальной сети с 35 магазинами в 2015 году в круп-

• значительно расширили ассортимент нашей продук-

и предоставить нашим клиентам уникальное ценностное

Торговая площадь, тыс. м²

69,25

80,17

102,9

ного быстрорастущего игрока российского продукто-

ции до 3 180 наименований с акцентом на «свежие»

предложение.

вого рынка, насчитывающего 152 магазина в Москве,

и «ультрасвежие» категории, а также готовые к упо-

Чистая розничная выручка,

17,9

26,0

34,8

а также в Московской, Смоленской, Тверской,

треблению продукты;

Для обеспечения устойчивого роста дискаунтеры «ДА!»

млрд руб.

Ярославской, Ивановской, Владимирской, Тульской,

• ввели в ассортимент 112 новых SKU под СТМ и осуще-

продолжают уделять особое внимание сбалансиро-

Рост чистой розничной выручки, %

+31,7

+45,3 %

+34,3 %

Костромской и Рязанской областях. Мы ожидаем,

ствили редизайн упаковки 167 SKU;

ванному ассортименту и портфелю собственных брен-

Рост чистой розничной

+14,9 %

+27,8 %

+16,3 %

что количество наших дискаунтеров удвоится, а их доля

• продолжали цифровую трансформацию, реализуя раз-

дов и предлагать клиентам оптимальное соотношение

LFL-выручки, %

в выручке Группы достигнет 40-50 % в течение пяти лет.

личные проекты в области ИТ-инфраструктуры и вне-

цены и качества продуктов. В 2021 году мы расширили

дряя новое программное обеспечение;

ассортимент «ДА!» на 260 наименований, до 3 180 SKU,

Рост LFL-среднего чека, %

+5,8 %

+25,1 %

+6,6 %

• провели 45 производственных аудитов новых постав-

отдавая предпочтение товарам повседневного спроса.

Рост LFL-трафика, %

+8,6 %

+2,2 %

+9,1 %

щиков и 648 тестов продукции под собственными тор-

Мы также увеличили площадь полок для нескольких

говыми марками (СТМ);

товарных категорий и установили специальное оборудо-

РЕЗУЛЬТАТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

• значительно улучшили систему управления качеством

вание (весовые кондитерские изделия, косметика).

ОБЗОР БИЗНЕСА ДИСКАУНТЕРОВ

выпечки;

В 2021 году дискаунтеры «ДА!» снова продемонстри-

• оптимизировали систему хранения и полочное про-

В рамках своего подхода к сотрудничеству с поставщи-

«ДА!»

ровали один из самых быстрых темпов роста в секторе

странство в нашем распределительном центре в г.

ками Группа компаний «О’KEЙ» предпочитает работать

и остались основным драйвером роста финансо-

Ступине Московской области.

напрямую с производителями, а не с импортерами и дис-

677 м²

18,8 %

21 %

34,8 млрд

вых показателей Группы. Несмотря на проблемы, свя-

трибьюторами. Мы также стремимся к установлению

Средняя

Доля

руб.

торговая

дискаунтеров

собственных

Чистая

занные с пандемией Covid-19, нам удалось добиться

В маркетинговой политике наших дискаунтеров мы стре-

долгосрочных партнерских отношений с нашими постав-

площадь

в выручке

магазинов

розничная

хороших результатов в 2021 году. Чистая розничная

мимся стать ближе к нашим клиентам и удовлетво-

щиками собственных торговых марок, так как объем про-

Группы

выручка

выручка дискаунтеров «ДА!» выросла на 34,3 % год-к-

рить все их быстро меняющиеся потребности. Согласно

даж наших собственных брендов зачастую превышает

в 2021 году

году до 34,8 млрд руб., и составила почти 19 % от общей

последним маркетинговым исследованиям, наши основ-

продажи продукции известных брендов. С другой сто-

выручки Группы. LFL-средний чек сети дискаунтеров

ные покупатели - это молодые семьи с детьми или моло-

роны, мы вносим свой вклад в развитие местных произ-

3 180 SKU

1 100 SKU

152

Новых

Средний

Ассортимент

Дискаунтера

увеличился на 6,6 %, LFL-трафик вырос на 9,1 %, а рост

дые бездетные семьи, а также люди среднего и старшего

водителей, используя синергию с ними и обеспечивая им

магазина

ассортимент

СТМ

торговых площадей составил 28,8 %. В 2021 году Группа

возраста со средним уровнем дохода. Все они частично

значительные объемы закупок.

(за

товаров

открыла 34 новых магазина в Центральном федеральном

ориентированы на промоакции, но готовы попробо-

вычетом

округе, в результате чего общее количество магазинов

вать модные новинки. Аналогичным образом 68 % това-

закрытий)

«ДА!» достигло 152.

ров из нашего ассортимента оцениваются покупателями

РАСПОЛОЖЕНИЕ И СЕРВИСНЫЕ ЗОНЫ

в 2021 году

как оптимальные и в основном хорошие, что на 17 % выше

РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬНОГО ЦЕНТРА (РЦ)

средних рыночных показателей в сегменте дискаунтеров.

«ДА!»

Дискаунтеры «ДА!» используют преимущества от синер-

гии с гипермаркетами «О’КЕЙ» в области закупок, прямого

1 РЦ в Ступине

152 магазина

импорта и отношений с поставщиками и производите-

60 тыс. м²

лями. В результате этого повышается закупочная сила

КЛЮЧЕВЫЕ ПРИНЦИПЫ

сети дискаунтеров, возникает экономия от масштаба,

Фрукты и овощи

Товары повседневного

ДИСКАУНТЕРОВ «ДА!»

а также улучшается качество товаров на наших полках.

спроса

Непродовольственные

- Мы продолжаем придерживаться концепции

Чистота в магазинах, правильность ценников, дру-

Пандемия оказала значительное влияние на структуру

Товары катего-

товары

очень удобного магазина, удовлетворяющего

желюбие и скорость обслуживания, удобство

потребительского спроса, изменив баланс и соотноше-

рии «фреш»

Алкоголь

все потребности наших покупателей и обеспечи-

и эффективность всего процесса покупок обеспечи-

ние различных категорий товаров. В последние годы

вающего максимально возможный уровень сер-

вают лояльность наших клиентов.

сегмент готовых к употреблению продуктов быстро раз-

виса. Мы стремимся к тому, чтобы покупатели

Мы стремимся как можно быстрее реагировать

вивался, и мы успели представить его нашим покупателям

проводили время в наших магазинах с улыбкой

на все текущие рыночные тенденции и ежене-

к лету 2020 года в ряде магазинов. Для того чтобы сле-

и удовольствием.

дельно представляем нашим покупателям новинки

довать актуальным предпочтениям наших потребителей,

- Пожелания и права покупателей являются нашими

ассортимента.

в 2021 году мы продолжили развивать этот сегмент, рас-

главными ценностями и ориентирами.

Мы придерживаемся принципа «низкие цены каж-

ширив его ассортимент и включив в него мясные про-

- Мы приветствуем любые отзывы посетителей мага-

дый день» (EDLP), в значительной степени под-

дукты и фермерскую птицу.

зина и рассматриваем каждую жалобу или пре-

держиваемого продуктами наших собственных

тензию без каких-либо исключений в кратчайшие

брендов, предлагая явные преимущества ценового

С другой стороны, недавняя пандемия COVID-19 не ока-

сроки, предоставляя оперативный ответ.

предложения - на 20-30 % по сравнению с това-

зала сильного негативного влияния на бизнес наших

- Мы ценим удобство наших клиентов: широкие

рами ведущих брендов сопоставимого качества.

дискаунтеров из-за их удобного расположения в шаго-

проходы и расположение витрин делают про-

Мы стремимся поставлять нашим клиентам самые

вой доступности от покупателей, которые, в свою оче-

цесс совершения покупок более быстрым и удоб-

свежие товары, улучшая контроль качества по всей

редь, остались лояльны к нашим брендам и очень

ным. Наш персонал всегда открыт и дружелюбен

цепочке поставок и расширяя наш ассортимент

довольны ассортиментом нашей продукции. Покупатели

по отношению к клиенту.

в категориях «свежих» и «ультра-свежих» продук-

даже увеличили свои покупки в сети дискаунтеров «ДА!»,

- Мы ценим время наших покупателей и придер-

тов питания.

что нашло отражение в росте среднего чека. Наше эффек-

живаемся принципа быстрого и дружелюбного

тивное управление логистической цепочкой и гибкий

обслуживания.

контроль издержек позволили преодолеть все вызовы

Годовой отчет за 2021 год

ЧИСТАЯ РОЗНИЧНАЯ ВЫРУЧКА ГРУППЫ И ВЫРУЧКА СОПОСТАВИМЫХ

МАГАЗИНОВ (LFL) ГРУППЫ ЗА 12 МЕСЯЦЕВ 2021 ГОДА

ФИНАНСОВЫЙ

Млн руб.

2021

2020

∆ год-к-году, %

LFL выручка,%

Группа «О’КЕЙ»

185 172

172 676

7,2 %

3,7 %

ОБЗОР

Гипермаркеты «О’КЕЙ»

150 383

146 779

2,5 %

1,4 %

Дискаунтеры «ДА!»

34 789

25 896

34,3 %

16,3 %

ВЫРУЧКА ГРУППЫ

Основные финансовые

Млн руб.

2021

2020

∆ год-к-году, %

Общая выручка Группы

187 097

174 341

7,3 %

Розничная выручка

185 172

172 738

7,2 %

показатели 2021 года

Доход от аренды

1 925

1 603

20,1 %

В 2021 году розничная выручка Группы выросла на 7,2 % в годовом выражении, до 185 172 млн руб., благодаря поло-

• Общая выручка Группы увеличилась на 7,3 % в годовом выражении, до 187,1 млрд руб.

жительной динамике LFL-показателей гипермаркетов и дискаунтеров, а также расширению торговых площадей. Доход

• Выручка гипермаркетов «О’КЕЙ» выросла на 2,6 % в годовом выражении, до 152,3 млрд руб., за счет роста выручки

от аренды в 2021 году увеличился на 20,1 % в годовом выражении, до 1 925 млн руб. Общая выручка Группы увеличи-

сопоставимых магазинов и открытия новых торговых точек.

лась на 7,3 % в годовом выражении, до 187 097 млн руб.

• Выручка дискаунтеров «ДА!» продемонстрировала значительный рост, увеличившись на 34,0 % в годовом выраже-

нии, до 34,8 млрд руб., благодаря росту LFL-выручки и расширению торговых площадей.

• Валовая прибыль Группы выросла на 7,2 %, до 42,1 млрд руб., при этом маржа валовой прибыли Группы в годовом

выражении осталась на прежнем уровне и составила 22,5 %.

ВАЛОВАЯ ПРИБЫЛЬ ГРУППЫ

• Показатель EBITDA Группы вырос на 4,5 % в годовом выражении, до 15,5 млрд руб., при этом рентабельность

по EBITDA составила 8,3 %.

В 2021 году валовая прибыль Группы выросла на 7,2 % в годовом выражении, до 42 119 млн руб., при этом валовая

• Показатель EBITDA дискаунтеров «ДА!» вырос более чем в два раза в годовом выражении и достиг 1,7 млрд руб.

маржа осталась на уровне 22,5 %.

• По состоянию на 31 декабря 2021 года отношение процентных обязательств к EBITDA снизилось год-к-году и соста-

вило 3,38x.

В 2021 году уровень логистических затрат в процентном отношении к выручке вырос на 0,4 п. п. в годовом выражении

из-за значительного увеличения тарифов на перевозки.

ОСНОВНЫЕ ФИНАНСОВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ЗА 2021 ГОД

Эти дополнительные расходы были частично компенсированы ростом торговой маржи на 0,4 п. п. в годовом выраже-

нии по итогам 2021 года. Этого удалось добиться благодаря непрерывной оптимизации ассортимента, поиску возмож-

Млн руб.

2021

2020

∆ год-к-году, %

ностей для повышения эффективности закупок, а также синергии в работе форматов.

Общая выручка Группы

187 097

174 341

7,3 %

Уровень товарных потерь в процентном отношении к выручке не изменился в годовом выражении благодаря эффективной

«О’КЕЙ»

152 260

148 341

2,6 %

организации цепочек поставок несмотря на значительную долю категорий «фреш» и «ультрафреш» в ассортименте: 52,1 %

«ДА!»

34 837

26 000

34,0 %

в чистой розничной выручке гипермаркетов и более 60 % в чистой розничной выручке дискаунтеров по итогам 2021 года.

Валовая прибыль

42 119

39 288

7,2 %

Валовая маржа, %

22,5 %

КОММЕРЧЕСКИЕ, ОБЩИЕ И АДМИНИСТРАТИВНЫЕ РАСХОДЫ ГРУППЫ

Коммерческие, общие и административные расходы (КОАР)

(35 718)

(32 792)

8,9 %

Млн руб.

2021

% от выручки

2020

% от выручки

∆ год-к-году, п. п.

Расходы на персонал

15 388

8,2 %

13 607

7,8 %

0,4 п. п.

КОАР, %

19,1 %

18,8 %

0,3 п. п.

Амортизация

8 904

4,8 %

8 204

4,7 %

0,05 п. п.

Прочие операционные расходы

(1 410)

(1 457)

(3,3 %)

Связь и коммунальные услуги

4 037

2,2 %

3 720

2,1 %

0,02 п. п.

Операционная прибыль

4 991

5 039

(0,9 %)

Реклама и маркетинг

1 992

1,1 %

2 124

1,2 %

(0,15 п. п.)

Финансовые расходы, нетто

(4 798)

(4 884)

(1,8 %)

Расходы на ремонт и обслуживание

1 399

0,7 %

1 345

0,8 %

(0,02 п. п.)

Прибыль (убыток) от курсовых разниц

206

(1 787)

н/д

Страхование и банковские комиссии

1 094

0,6 %

1 026

0,6 %

Расходы на безопасность

730

0,4 %

712

0,4 %

Чистая прибыль (убыток)

208

(1 444)

н/д

Юридические и профессиональные

709

0,4 %

685

0,4 %

EBITDA Группы

15 504

14 832

4,5 %

услуги

EBITDA маржа Группы, %

8,3 %

8,5 %

(0,2 п. п.)

Налоги, за исключением налога

652

0,3 %

735

0,4 %

(0,07 п. п.)

на прибыль

EBITDA «О’КЕЙ»

13 839

14 048

(1,5 %)

Расходные материалы

409

0,2 %

435

0,2 %

EBITDA маржа «О’КЕЙ», %

9,1 %

9,5 %

(0,4 п. п.)

Расходы на операционную аренду

313

0,2 %

161

0,1 %

0,07 п. п.

EBITDA «ДА!»

1 665

784

112,4 %

Прочие расходы

0,0 %

EBITDA маржа «ДА!», %

4,8 %

3,0 %

1,8 п. п.

Итого КОАР

35 718

19,1 %

32 792

18,8 %

0,3 п. п.

Годовой отчет за 2021 год

Обеспечивая безупречный клиентский сервис

Коммерческие, общие и административные рас-

ДЕНЕЖНЫЙ ПОТОК ГРУППЫ

ходы (КОАР) Группы в 2021 году увеличились на 8,9 %

EBITDA И РЕНТАБЕЛЬНОСТЬ

в годовом выражении, до 35 718 млн руб. В 2021 году

Млн руб.

2021 г.

2020 г.

они выросли в процентном отношении к выручке

ПО EBITDA ГРУППЫ

Чистые денежные средства от операционной деятельности

13 813

11 946

на 0,3 п. п., до 19,1 %, в основном из-за увеличения расхо-

дов на персонал.

Показатель EBITDA Группы вырос на 4,5 % в годо-

Чистые денежные средства, использованные в инвестиционной деятельности

(3 927)

(3 755)

вом выражении, до 15 504 млн руб. Рентабельность

Чистые денежные средства, использованные в финансовой деятельности

(8 137)

(5 988)

Расходы на персонал выросли на 13,1 % в годовом выра-

по EBITDA Группы составила 8,3 %.

жении, до 15 388 млн руб., а в процентном отноше-

Чистое увеличение денежных средств и их эквивалентов

1 749

2 202

нии к выручке этот показатель в 2021 году увеличился

Показатель EBITDA гипермаркетов «О’КЕЙ» в 2021 году

Влияние изменений валютных курсов на денежные средства и их эквиваленты

(15)

на 0,4 п. п., до 8,2 %. Рост расходов обусловлен индек-

незначительно снизился на 1,5 % в годовом выраже-

сацией заработных плат сотрудников гипермаркетов

нии в результате описанных выше факторов и составил

в начале 2021 года, а также ускорившимся ростом сети

13 839 млн руб.

«ДА!», что частично компенсировалось раскруткой ранее

Сумма чистых денежных средств, полученных от опе-

в 2021 году по сравнению с 5 988 млн руб. годом ранее,

открытых дискаунтеров.

Показатель EBITDA дискаунтеров «ДА!» увеличился

рационной деятельности, увеличилась с 11 946 млн руб.

в результате планового рефинансирования кредитного

на 112,4 % в годовом выражении, до 1 665 млн руб.,

в 2020 году до 13 813 млн руб. в 2021 году в основном

портфеля Группы.

Расходы на связь и коммунальные услуги увеличи-

(784 млн руб. в 2020 году). В результате продолжающе-

за счет роста выручки.

лись на 8,5 % в годовом выражении, до 4 037 млн руб.,

гося созревания бизнеса дискаунтеров рентабельность

По состоянию на 31 декабря 2021 года Группе были

в процентном отношении к выручке этот показа-

по EBITDA сети «ДА!» увеличилась на 1,8 п. п. в годовом

Сумма чистых денежных средств, использованных в инве-

доступны предоставленные и неиспользованные кре-

тель в 2021 году вырос на 0,1 п. п. Увеличение расхо-

исчислении, до 4,8 % в 2021 году.

стиционной деятельности в 2021 году, практически

дитные линии в российских рублях на общую сумму

дов связано в первую очередь с индексацией тарифов

не изменилась и составила 3 927 млн руб. по сравнению

18 550 млн руб. с фиксированными и плавающими став-

на коммунальные услуги, а также с расширением сети

с 3 755 млн руб. годом ранее. В 2021 году Группа вложила

ками в период до марта 2022 года — октября 2027 года,

дискаунтеров.

около 2,5 млрд руб. (без НДС) в развитие бизнеса гипер-

для использования которых были соблюдены все необ-

маркетов, включая модернизацию магазинов и приобрете-

ходимые требования. Денежные средства, полученные

Расходы на рекламу и маркетинг сократились на 6,2 %

ние одного гипермаркета в Москве, и свыше 3,0 млрд руб.

по этим кредитным линиям, могут быть использованы

в годовом выражении, до 1 992 млн руб., в процент-

ЧИСТАЯ ПРИБЫЛЬ ГРУППЫ

(без НДС) в расширение сети дискаунтеров. Денежные

в случае необходимости для финансирования операци-

ном отношении к выручке этот показатель уменьшился

поступления от продажи земельных участков и прав

онной и инвестиционной деятельности.

на 0,15 п. п., до 1,1 %. Сокращение расходов стало воз-

Прочие операционные расходы Группы (за вычетом

аренды составили 1,5 млрд руб. в 2021 году.

можным благодаря оптимизации структуры рекламных

доходов) снизились на 3,3 % в годовом выражении,

В 2021 году сумма чистых денежных средств увеличи-

каналов и их переориентации на онлайн-сегмент и соци-

до 1 410 млн руб. Снижение было в основном обуслов-

Сумма чистых денежных средств, использованных

лась на 1 749 млн руб., тогда как годом ранее увеличение

альные сети, что, в свою очередь, связано с изменением

лено сокращением убытков от выбытия внеоборотных

в финансовой деятельности, составила 8 137 млн руб.

составило 2 202 млн руб.

привычек покупателей и ростом доли онлайн-рынка про-

активов по сравнению с 2020 годом, отчасти компенси-

дуктового ритейла.

рованным увеличением убытков от обесценения внеобо-

ротных активов в 2021 году по сравнению с 2020 годом.

ЧИСТЫЙ ДОЛГ ГРУППЫ

Расходы на ремонт и обслуживание выросли на 4,0 %

в годовом выражении, до 1 399 млн руб., в основном

В 2021 году чистые финансовые расходы сократились

за счет модернизации формата гипермаркетов и увеличе-

на 1,8 % в годовом выражении, до 4 798 млн руб., преи-

Показатель, млн руб.

На 31.12.2021

На 31.12.2020

нию числа дискаунтеров. При этом в процентном отноше-

мущественно благодаря снижению средневзвешенной

EBITDA

15 504

14 832

нии к выручке они сократились на 0,02 п. п., до 0,7 %.

процентной ставки. При этом значительная часть про-

Общий долг

37 817

36 227

центных расходов относилась к долгосрочным обяза-

Расходы на налоги по текущей деятельности сократи-

тельствам по аренде (по МСФО 16), которые снизились

• Краткосрочный долг

6 172

4 419

лись на 11,3 % в годовом выражении, до 652 млн руб.,

в отчетном периоде.

• Долгосрочный долг

31 645

31 808

в процентном отношении к выручке данный показатель

сократился на 0,07 п. п., до 0,3 %. Уменьшение связано

В 2021 году чистая прибыль от курсовых разниц соста-

Денежные средства и их эквиваленты

9 448

7 714

с перерасчетом налога на имущество за прошлые пери-

вила 206 млн руб. по сравнению с убытком в размере

Чистый долг

28 369

28 514

оды по некоторым объектам в связи с пересмотром

1 787 млн руб. годом ранее. Чистая прибыль от курсо-

их кадастровой стоимости, а также уменьшением суммы

вых разниц была в основном обусловлена договорами

Всего обязательства по аренде

24 063

24 639

неподлежащего вычету НДС по сравнению с 2020 годом.

аренды в иностранной валюте, а также прибылью от кур-

Краткосрочные обязательства по аренде

4 986

4 472

совых разниц от операций прямого импорта товаров.

В 2020 году Группа договорилась об изменении условий

Внутригрупповые кредиты, номинированные в долларах

Долгосрочные обязательства по аренде

19 077

20 167

оплаты аренды с арендодателями на период карантин-

США, исключаемые при консолидации, не оказали суще-

Общий объем процентных обязательств (за вычетом денежных

52 432

53 153

ных ограничений в связи с пандемией, что привело к вре-

ственного влияния на результаты Группы. Прибыль/убы-

средств и их эквивалентов)

менному сокращению расходов на операционную аренду.

ток от курсовых разниц имеет неденежный характер.

Общий объем процентных обязательств (за вычетом денежных

3,38

3,58

В 2021 году эти льготные условия закончились, что уве-

средств и их эквивалентов) / EBITDA

личило расходы на операционную аренду в процентном

В 2021 году Группа получила чистую прибыль в размере

отношении к выручке на 0,07 п. п. год-к-году до 0,2 %.

208 млн руб. по сравнению с чистым убытком на уровне

1 444 млн руб. в 2020 году.

На протяжении отчетного периода финансовое положе-

По состоянию на 31 декабря 2021 года и на протяжении

Расходы на амортизацию увеличились на 8,5 % в годо-

ние Группы оставалось стабильным.

закончившегося на указанную дату отчетного периода

вом выражении, до 8 904 млн руб., и на 0,05 п. п. в про-

Группа соблюдала все кредитные ковенанты.

центном отношении к выручке, достигнув 4,8 %, что было

Отношение общей суммы процентных обязательств

связано в основном с расширением сети дискаунтеров

(за вычетом денежных средств) к EBITDA снизилось

в 2021 году.

с 3,58x на 31 декабря 2020 года до 3,38x по состоянию

на 31 декабря 2021 года.

Годовой отчет за 2021 год

Обеспечивая безупречный клиентский сервис

Корпоративное

управление

Система

корпоративного

управления

O’KEY GROUP S.A. зарегистрирована в соответствии с законодатель-

НАШИ ПРИНЦИПЫ КОРПОРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ

ством Великого Герцогства Люксембург, а ее глобальные депози-

тарные расписки (ГДР) котируются на Лондонской фондовой бирже

и Московской бирже, в связи с чем Компания не обязана соблюдать

Кодексы корпоративного управления Великобритании и России. В каче-

РАВЕНСТВО

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ

стве принципов корпоративного управления нами применяются прак-

Мы стремимся назначать лиц с соответствующими

Система корпоративного управления Группы компаний

навыками и опытом в Совет директоров и его комитеты,

«О’КЕЙ» предназначена для защиты прав акционеров

тики, изложенные и задокументированные в ряде внутренних политик,

чтобы они могли эффективно выполнять свои обязанно-

и обеспечения равного отношения ко всем акционерам.

сти. Совету директоров своевременно предоставляется

принятых Компанией.

информация в такой форме и такого качества, которая

позволяет ему выполнять свои обязанности.

Группа компаний «О’КЕЙ» стремится осуществлять свою операционную и управленческую деятель-

ность в соответствии с действующим законодательством Люксембурга, а также правилами Лондонской

фондовой биржи и Московской биржи в отношении требований к раскрытию информации.

Мы признаем обязательства перед своими акционе-

окончательных дивидендов за финансовый год, подлежат

рами по внедрению высоких стандартов корпоративного

рассмотрению и утверждению на собрании акционеров.

ПОДОТЧЕТНОСТЬ

ПРОЗРАЧНОСТЬ

управления и контроля как на уровне Совета директоров,

так и в текущем управлении. Мы стремимся укреплять

Совет директоров и его комитеты осуществляют общее

Совет директоров отчитывается перед Общим собранием

Мы стремимся обеспечить надлежащее раскры-

и совершенствовать систему корпоративного управ-

руководство бизнесом и стратегическое планирование

акционеров Группы компаний «О’КЕЙ» и отвечает за:

тие достоверной информации по всем существенным

ления в интересах развития бизнеса и в соответствии

деятельности Группы. Он устанавливает стратегические

• формулирование стратегии Группы;

вопросам, связанным с нашей деятельностью, включая

с ожиданиями наших акционеров.

цели и контролирует их достижение Генеральным дирек-

• создание и поддержание систем, обеспечивающих

финансовое состояние, социальную ответственность,

тором и топ-менеджментом Группы.

должное рассмотрение ключевых решений опытными

операционную деятельность и вопросы собственности.

Наиболее значимые решения, затрагивающие жизнь

лицами, в том числе в области вознаграждения и сти-

Компании и права акционеров, в том числе утвержде-

Правление и Генеральный директор отвечают за повсед-

мулирования, внутреннего контроля и управления

ние финансовой отчетности и годового отчета, назна-

невную деятельность Группы и реализуют стратегию,

рисками;

чение директоров, поправки к Уставу, утверждение

утвержденную Советом директоров.

• поддержание ответственности руководства за успеш-

ную реализацию стратегии Группы.

Годовой отчет за 2021 год

Обеспечивая безупречный клиентский сервис

Общее собрание

акционеров

Общее собрание акционеров является высшим органом

ОСОБЫЕ ПРАВА

ПРАВО ГОЛОСА

НАЗНАЧЕНИЕ

управления O’KEY GROUP S.A. Общее собрание акционе-

КОНТРОЛЯ

ДИРЕКТОРОВ,

ров созывается и проводится в соответствии с законо

Каждая выпущенная и находящаяся в обращении акция

дательными требованиями Люксембурга и Уставом

Все выпущенные и находящиеся

Компании имеет один голос.

ВНЕСЕНИЕ

O’KEY GROUP S.A. Согласно Уставу O’KEY GROUP S.A.,

в обращении акции Компании имеют

ИЗМЕНЕНИЙ

годовое Общее собрание проводится в течение шести

равные права голоса, и за акциями

Устав не предусматривает каких-либо ограничений

В УСТАВ

(6) месяцев после окончания каждого финансового года

Компании не закреплено никаких

голосования.

в Великом Герцогстве Люксембург по местонахождению

особых прав контроля.

Правила, регулирующие назначение

Компании или в любом другом месте Великого Герцогства

В соответствии с Уставом дата внесения в список

и замену директоров и внесение изме-

Люксембург, как это может быть указано в уведомлении

Акционер Caraden (в соответствии

участников Общего собрания акционеров может уста-

нений в Устав, изложены в соответствии

о созыве собрания.

с Уставом) имеет, при условии обла-

навливаться Советом директоров (статья 15 Устава).

с Законом о коммерческих компа-

дания минимальным количеством

Только те акционеры, которые внесены в список на дату

ниях от 10 августа 1915 года со всеми

Следующее ежегодное Общее собрание акционеров будет про-

акций Компании, особое право

внесения, имеют право получать уведомление об Общем

поправками (далее - Закон о компаниях)

ведено до 30 июня 2022 года. Уведомление о созыве, в котором

в отношении назначения и снятия

собрании и голосовать на нем или на перенесенном

и Уставом (в частности, ст. 8, 15 и 16).

указываются дата, время, адрес собрания и повестка дня, будет

с должности директоров в силу того,

Общем собрании или давать свое согласие на такие дей-

отправлено и опубликовано не позднее чем за четырнадцать дней

что по крайней мере один дирек-

ствия в случае необходимости.

Устав опубликован в разделе

до собрания.

тор (обозначаемый как директор

«Инвесторам» на веб-сайте Группы

Caraden) назначается из списка кан-

В соответствии с Уставом Совет директоров может опре-

Документы

и доступен по адресу:

дидатов, предложенных акционером

делить иные условия, которые должны выполняться

для акционеров

https://okeygroup.lu/investors/

Caraden, и может быть снят с долж-

акционерами для допуска к участию в Общем собрании

shareholders/documents/.

ности по инициативе Caraden (см.

акционеров лично или через представителя (ст. 15 Устава).

ОГРАНИЧЕНИЕ НА ПЕРЕДАЧУ ПРАВ

дополнительную информацию

в ст. 8 Устава).

СОБСТВЕННОСТИ НА АКЦИИ

По состоянию на 31 декабря 2021 года и на дату настоящего доку-

При определенных условиях необ-

ВАЖНЫЕ

мента, согласно данным, имеющимся у Компании, на все акции

ходим голос в поддержку от акци-

СОГЛАШЕНИЕ АКЦИОНЕРОВ

СОГЛАШЕНИЯ

Компании, находящиеся в обращении, разрешена передача прав

онера Caraden при внесении

С ОГРАНИЧЕНИЯМИ

ИЛИ СУЩЕСТВЕННЫЕ

собственности при условии выполнения формальностей по пере-

поправок в положения Устава, каса-

ПО ПЕРЕДАЧЕ ПРАВ

даче акций, приведенных в статье 6 Устава.

ющиеся (i) прав и прерогатив акци-

ХОЗЯЙСТВЕННЫЕ

онера Caraden; (ii) назначения,

СОБСТВЕННОСТИ НА АКЦИИ

ДОГОВОРЫ

снятия с должности, замены, прав,

прерогатив и голоса за от дирек-

Компания не имеет сведений о каких-либо соглашениях

Совету директоров неизвестно о каких-

тора Caraden (см. дополнительную

между акционерами, которые могут привести к ограни-

либо значимых соглашениях, в которых

СИСТЕМА КОНТРОЛЯ ПРОГРАММЫ

информацию в ст. 16.4 Устава).

чениям по передаче ценных бумаг или прав голоса.

Компания является участвующей сторо-

ной и которые вступят в силу, будут изме-

РАСПРЕДЕЛЕНИЯ АКЦИЙ СРЕДИ

нены или прекратят действие при смене

РАБОТНИКОВ

контроля над Компанией после предло-

жения по поглощению. Совет директоров

Компания не имеет программы распределения акций среди работ-

рассмотрел возможность наличия суще-

ников, которая позволяла бы сотрудникам приобретать акции

ственных хозяйственных договоров и при-

Компании.

шел к выводу об их отсутствии.

Годовой отчет за 2021 год

Обеспечивая безупречный клиентский сервис

Совет директоров

Совет директоров Компании играет ключевую роль в организации эффективной системы корпоратив-

ного управления. Совет директоров наделен широкими полномочиями по управлению деятельностью

Компании, по одобрению и осуществлению всех действий в соответствии с целями Компании.

ЗАСЕДАНИЯ СОВЕТА ДИРЕКТОРОВ

Заседания Совета директоров проводятся регулярно,

В 2021 году Совет директоров работал над следующими

в соответствии с утвержденным рабочим графиком

ключевыми задачами:

Совет директоров отвечает за принятие стратегиче-

на год. Рабочий график Совета директоров определя-

• подготовка финансовой отчетности и годового отчета,

ских решений в отношении функционирования и разви-

ется на основе стратегического планирования и цикла

а также обзор результатов за 2020 год;

тия Группы, а также контролирует функции управления

отчетности. При необходимости рассмотрения сроч-

• утверждение бюджета и бизнес-стратегии

рисками и внутреннего аудита Группы. Решения, свя-

Текущий состав

ных вопросов организуются внеочередные заседания

на 2021 год;

занные с текущей деятельностью Группы, делегируются

Совета директоров или, если заседание в очной форме

• анализ квартальных финансовых результатов, утверж-

топ-менеджменту.

Совета директоров

не может быть организовано в краткие сроки, Совет

дение финансовой отчетности за шесть месяцев

директоров может принять решение в заочном порядке

2021 года и контроль за соблюдением стратегии

Совет директоров также является органом управления

был избран на Общем

единогласным голосованием. В сферу ответственности

управления рисками, а также определение стратеги-

O’KEY Group S.A. и уполномочен принимать все решения

Председателя Совета директоров входят определение

ческих и оперативных приоритетов Группы.

в отношении O’KEY Group S.A., за исключением тех реше-

собрании акционе-

плана работы Совета директоров и включение дополни-

ний, которые относятся к компетенции Общего собра-

тельных вопросов повестки дня в план.

ния акционеров. Совет директоров не вправе выпускать

ров, состоявшемся

или выкупать акции без согласования с Общим собра-

нием акционеров. Выкуп Компанией собственных акций

13 октября 2015 года,

регулируется правилами, закрепленными в Законе

О компаниях и Уставе. В Совет директоров входят пять

и переизбран 24 июня

ЗАСЕДАНИЯ СОВЕТА ДИРЕКТОРОВ

членов, включая одного независимого директора. Общее

собрание акционеров назначает членов Совета директо-

2020 года.

Член Совета директоров

Совет директоров

Комитет по аудиту

Комитет по вознаграждениям

ров простым большинством голосов на срок, не превы-

(2 заседания)

(5 заседаний)

(1 заседание)

шающий шести лет, или до избрания их преемников¹.

Хейго Кера

2 присутствовал

5 присутствовал

присутствовал

Дмитрий Троицкий

2 через представителя

не является членом

через представителя

Дмитрий Коржев

2 присутствовал

5 присутствовал

не является членом

Борис Волчек

2 через представителя

3 присутствовал,

через представителя

2 через представителя

Микола Буйницкий

2 присутствовал

5 присутствовал

не является членом

Правила, регулирующие назначение и замену директоров, соответствуют Закону о коммерческих компаниях от 10 августа 1915 г. со всеми поправками, а также Уставу

Компании (в частности, статьям 8, 15 и 16). Консолидированная версия Устава публикуется в разделе «Инвесторам» на веб-сайте Группы и доступна по адресу: https://

okeygroup.lu/investors/shareholders/documents/

Годовой отчет за 2021 год

Обеспечивая безупречный клиентский сервис

ЧЛЕНЫ СОВЕТА ДИРЕКТОРОВ O’KEY GROUP S.A.

ПО СОСТОЯНИЮ НА 31 ДЕКАБРЯ 2021 ГОДА

Комитеты

Назначение

Хейго Кера

Впервые избран в Совет директоров в июне 2010 года и с тех пор был неоднократно переизбран

Совета директоров

Образование

Высшее экономическое образование, Таллинский технический университет (Эстония)

Член Комитета по аудиту

Квалификация и опыт

2015-2017: Генеральный директор Группы компаний «О’КЕЙ» с 1 мая 2015 года

Председатель Комитета

С 2008 года по настоящее время - владелец и член Совета директоров Silverko Consult OU

2002-2008: консультационные услуги, в том числе исследования розничных рынков в Белоруссии,

по вознаграждениям

Казахстане и Китае

Членство в комитетах

Председатель Комитета по вознаграждениям

Член Комитета по аудиту

Акции «О’КЕЙ»

Г-н Кера не является держателем акций O’KEY GROUP S.A.

Назначение

Дмитрий Троицкий

Впервые избран в Совет директоров в июне 2010 года и с тех пор был неоднократно переизбран

Образование

Директор

Высшее образование, Санкт-Петербургский государственный морской технический университет

Квалификация и опыт

2005-2007: член Совета директоров Очаковского молочного завода

Член Комитета

2005-2012: член Наблюдательного совета Банка «Санкт-Петербург»

Основная роль комитетов - оказывать помощь Совету директоров в подготовке и принятии решений

по вознаграждениям

С 2005 года по настоящее время: Директор по развитию АО «Капитал Групп» (ранее -

ЗАО «Нева-Русь»)

в соответствии с их полномочиями, а также обеспечивать, чтобы вопросы, которые передаются на рас-

Членство в комитетах

смотрение Совету директоров, проходили тщательную проверку до заседаний Совета.

Член Комитета по вознаграждениям

Акции «О’КЕЙ»

Г-н Троицкий косвенно владеет около 30,38 % акций O’KEY GROUP S.A.

При Совете директоров действуют два комитета - Комитет по аудиту и Комитет по вознаграждениям.

Назначение

Борис Волчек

Впервые избран в Совет директоров в июне 2010 года и с тех пор был неоднократно переизбран

Образование

Высшее образование, Ленинградский институт инженеров железнодорожного транспорта

Директор Caraden

(Петербургский государственный университет путей сообщения)

Квалификация и опыт

КОМИТЕТ ПО АУДИТУ

Член Комитета

С 1995 года по настоящее время: Президент Группы компаний «Союз»

С 2000 года по настоящее время: Генеральный директор Санкт-Петербургского автомобильного

по аудиту и Комитета

музея

по вознаграждениям

Членство в комитетах

Член Комитета по вознаграждениям

Член Комитета по аудиту

Акции «О’КЕЙ»

ЧЛЕНЫ КОМИТЕТА ПО АУДИТУ

КЛЮЧЕВЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ

Г-н Волчек косвенно владеет около 29,53 % акций O’KEY GROUP S.A.

РАБОТЫ

Назначение

По состоянию на 31 декабря 2021 года в состав

Дмитрий Коржев

Впервые избран в Совет директоров в июне 2010 года и с тех пор был неоднократно переизбран

Комитета по аудиту входили:

Комитет по аудиту осуществляет надзор

Образование

• Микола Буйницкий, Председатель Комитета,

за функцией внутреннего аудита, эффек-

Директор

Высшее образование, Санкт-Петербургский государственный морской технический университет

Квалификация и опыт

независимый директор Совета директоров;

тивностью управления рисками и вну-

2005-2009: Член Наблюдательного совета Банка «Санкт-Петербург»

• Борис Волчек, член Комитета, неисполни-

тренним контролем Компании и Группы.

Член Комитета по аудиту

С 2005 года по настоящее время: Генеральный директор ЗАО «Совместный капитал»

тельный директор Совета директоров;

Он также утверждает и контролирует выпол-

2015-2019: Директор АО «Капитал Групп»

С 2019 года по настоящее время: Коммерческий директор АО «Капитал Групп»

• Дмитрий Коржев, член Комитета, неиспол-

нение плана внутреннего аудита на год.

Членство в комитетах

нительный директор Совета директоров;

Комитет по аудиту оказывает помощь Совету

Член Комитета по аудиту

• Хейго Кера, член Комитета, Председатель

директоров в выполнении его надзорных обя-

Акции «О’КЕЙ»

Г-н Коржев косвенно владеет около 10,78 % акций O’KEY GROUP S.A.

Совета директоров;

занностей в отношении финансовой отчетно-

• Илья Ильин, член Комитета, не являющийся

сти, в том числе периодически отчитываясь

Назначение

Микола Буйницкий

директором, внешний консультант;

перед Советом директоров о его деятельности

Впервые избран в Совет директоров в октябре 2015 года. Также работал в Совете директоров

в 2010-2013 годах

• Ирина Никифорова, член Комитета, не явля-

и адекватности систем внутреннего контроля

Образование

ющийся директором, внешний консультант.

над финансовой отчетностью.

Независимый директор

Высшее образование, Эдинбургский университет в Великобритании

Член Сертифицированного института специалистов по управленческому учету

В соответствии с Уставом Комитета по аудиту

Председатель Комитета

Член Британского института управления

Двойной диплом по управленческому учету

Группы компаний «О’КЕЙ» Комитет по аудиту

по аудиту

Квалификация и опыт

состоит не менее чем из трех действующих

Более 35 лет в международном финансовом управлении и более 20 лет работы в России

членов Совета директоров и возглавляется

Семь лет в качестве консультанта по вопросам управления в Coopers & Lybrand

Членство в комитетах

независимым директором.

Председатель Комитета по аудиту

Акции «О’КЕЙ»

Г-н Буйницкий не является держателем акций O’KEY GROUP S.A.

Годовой отчет за 2021 год

Обеспечивая безупречный клиентский сервис

КОМИТЕТ

ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ

МЕРОПРИЯТИЯ В 2021 ГОДУ

КОМПЕТЕНЦИИ КОМИТЕТА:

ПО ВОЗНАГРАЖДЕНИЯМ

Члены Совета директоров O’KEY

• рассмотрение финансовой отчетности по МСФО

В отчетном периоде Комитет по вознаграждениям про-

Group S.A. получают вознаграждение

на предмет достоверности и прозрачности;

вел одно заседание, на котором:

в размере, утвержденном Общим

• анализ процессов финансовой отчетности, вклю-

• рассмотрел отчет о вознаграждениях, премиях и рас-

собранием акционеров. Члены

чая проведение регулярных обзоров и вынесение

ходах Совета директоров и его комитетов;

Совета директоров и его комите-

рекомендаций;

ЧЛЕНЫ КОМИТЕТА

• рассмотрел размер вознаграждения, направляемого

тов могут получать компенсацию

• рекомендации Совету директоров о назначении и воз-

топ-менеджменту Группы в 2021 году;

за расходы, понесенные ими в ходе

ПО ВОЗНАГРАЖДЕНИЯМ:

награждении внешнего аудитора Компании и поддер-

• утвердил отчет Комитета по вознаграждениям;

выполнения своих обязанностей,

жании постоянных отношений с внешним аудитором;

• Хейго Кера, Председатель Комитета,

• предложил представить максимальную сумму возна-

в соответствии с политикой дело-

• анализ и поддержка системы внутреннего аудита

Председатель Совета директоров;

граждения директоров на 2021 год для утверждения

вых и командировочных расходов

и процедур управления рисками, включая разработку

• Борис Волчек, член Комитета, неисполни-

акционерами Компании.

O’KEY S.A.

проектов рекомендаций по их улучшению.

тельный директор Совета директоров;

• Дмитрий Троицкий, член Комитета,

неисполнительный директор Совета

директоров;

• Илья Ильин, член Комитета, не являю-

РАЗНООБРАЗИЕ

щийся директором, внешний консультант;

• Ирина Никифорова, член Комитета,

ПЛАНЫ НА 2022 ГОД

Группа компаний «О’КЕЙ» рабо-

МЕРОПРИЯТИЯ В 2021 ГОДУ

не являющийся директором, внешний кон-

тает над принятием политики раз-

В течение отчетного периода Комитет по аудиту провел

сультант.

В 2022 году Группа планирует придерживаться суще-

нообразия. Однако, как следует

пять заседаний, на которых:

ствующей в 2021 году политики по вознаграждениям

из информации о высшем руковод-

• организовал надзорную деятельность, связанную

и бонусам.

стве Группы, «О’КЕЙ» стремится

с объективностью годовой финансовой отчетности

привлекать лиц с наиболее подхо-

Компании;

дящим опытом и квалификацией

• организовал надзорную деятельность, связанную

независимо от возраста, пола и про-

с объективностью полугодовой финансовой отчетно-

исхождения. Требования к образо-

КОМПЕТЕНЦИИ КОМИТЕТА:

сти Компании;

ванию и профессиональному опыту

• рассмотрел отчеты, подготовленные отделом вну-

• пересмотр политики компенсации;

призваны гарантировать, что член

треннего аудита;

• консультирование по любым схемам льгот

команды обладает необходимыми

• проанализировал эффективность систем управления

или стимулирования;

навыками и опытом для выполнения

рисками и внутреннего контроля Компании;

• внесение предложений Совету директо-

своих функций.

• рассмотрел политики и процедуры, опубликованные

ров относительно вознаграждения испол-

Компанией;

нительных директоров топ-менеджмента

• провел мониторинг отчетов в соответствии

(включая Генерального директора).

с Политикой по раскрытию информации Компании;

• запланировал и согласовал объем аудита финансо-

ИЗМЕНЕНИЯ, ВНЕСЕННЫЕ В СОСТАВ ПРАВЛЕНИЯ В 2021 ГОДУ

вой отчетности за год, закончившийся в 2021 году,

с внешним аудитором Группы компаний «О’КЕЙ»;

Имя

Дата

Изменение

• рассмотрел и утвердил положения о неаудитор-

ских услугах, предоставляемых Компании внешним

Павел Томанек

05.07.2021

Директор по операционной деятельности

аудитором;

Кристиан Гюнтер Морат

01.07.2021

Директор по коммерческим операциям

• утвердил план внутреннего аудита на 2022 год.

Крикор Помбухчан

01.09.2021

Директор по маркетингу

ПЛАНЫ НА 2022 ГОД

Комитет по аудиту и Компания продолжат уделять

основное внимание следующим областям в 2022 году:

• контроль соблюдения топ-менеджментом Компании

политики и процедур управления рисками Группы,

проверка адекватности структуры управления

рисками в отношении рисков, с которыми сталкива-

ется Группа;

• оптимизация внутренних бизнес-процессов, связан-

ных с подготовкой финансовой отчетности.

Годовой отчет за 2021 год

Обеспечивая безупречный клиентский сервис

ПРАВЛЕНИЕ

Топ-менеджмент Группы компаний «О’КЕЙ» объ-

Армин Бургер

Елена Полозова

Крикор Помбухчан

Игорь Шацкий

единяет высокопрофессиональных специали-

стов, обладающих обширным опытом и глубоким

Генеральный директор

Директор по работе

Директор по маркетингу

Директор по логистике

Назначение

пониманием российского рынка ритейла. Мы при-

с персоналом

Член Правления с 2013 года

Член Правления с 2021 года

Член Правления с 2020 года

влекаем в команду наиболее мотивированных

Назначение

Образование

Член Правления с 2015 года

менеджеров из России и зарубежных стран, чье

Фрайбургский университет, факультет эко-

Кубанский государственный универси-

Национальный исследовательский ядер-

Образование

видение способствует развитию нашего бизнеса.

номики

тет, г. Краснодар, кафедра экономического

ный институт «МИФИ», MBA в области

Липецкий государственный технический

Квалификация и опыт

и социального планирования, практический

логистики

университет, факультет психологии

•

1990-1998: различные должности

маркетинг

Квалификация и опыт

Московская международная высшая школа

В 2021 году команда была еще больше усилена за счет найма

в Aldi GmbH

Международный институт менеджмента

•

2011-2014: различные должности

бизнеса (МИРБИС), MBA

нескольких топ-менеджеров с богатым опытом работы в ритейле.

•

1999-2008: Генеральный директор Hofer

Lync, г. Краснодар

в SolPro и Группе ОЗК

Квалификация и опыт

KG, Sattledt, Австрия

Открытый университет Великобритании

•

2014-2019: Директор по развитию логи-

•

2003-2013: HR-бизнес-партнер «Магнит»

•

2008-2011: член Наблюдательного

Квалификация и опыт

стики и снабжению «ДИКСИ Групп»

•

2013-2015: Старший менеджер по работе

совета Aldi Süd

•

2010-2019: Различные позиции

•

2019-2020: Директор по логистике

с персоналом, Группа компаний «O’КЕЙ»

•

2012-2013: Генеральный директор и член

в Magnitude

и транспорту, Auchan

наблюдательного совета Praktiker AG

•

2019-2021: Коммерческий директор

категории «фрукты и овощи» в Группе

компаний «О’КЕЙ»

Константин Арабидис

Павел Томанек

Кристиан Гюнтер

Светлана Гончарук

Елена Ременникова

Ольга Кузякина

Морат

Финансовый директор

Директор по операционной

Директор по снабжению

Директор по E-Commerce

Директор по недвижимости

Назначение

деятельности

Директор по коммерческим

Член Правления с 2016 года

Член Правления с 2020 года

Член Правления с 2015 года

Член Правления с 2020 года

Назначение

Образование

операциям

Образование

Член Правления с 2021 года

Санкт-Петербургский политехнический уни-

Назначение

Национальный университет пищевых техно-

Санкт-Петербургский университет торговли

PHD, Институт Сколково, Executive MBA

Образование

Член Правления с 2021 года

верситет Петра Великого, кафедра техниче-

логий, г. Киев

и экономики им. Фридриха Энгельса

Университет Генриха Гейне (Германия)

Университет Масарика (Чешская

ской кибернетики

Образование

Квалификация и опыт

Стокгольмская школа экономики, Executive

Самарский государственный университет

Республика)

Университет прикладных наук в Германии,

Санкт-Петербургский государственный

•

2005-2011: различные должности

MBA

Квалификация и опыт

Диплом Центра развития лидерских качеств

университет, факультет экономики

MBA

в департаменте цепочки поставок

Квалификация и опыт

•

2001-2007: Проект-менеджер, Metro

(Великобритания)

Член Ассоциации присяжных сертифициро-

Квалификация и опыт

Orangina Schweppes (Росинка, г. Киев)

•

2000-2009: Федеральный директор по

Cash&Carry

Квалификация и опыт

До 2015 года:

ванных бухгалтеров (ACCA)

•

2011-2015: X5 Retail Group, снабжение

закупкам, X5 Retail Group

•

2007-2010: Младший партнер, Cushman &

До 2015 года:

Квалификация и опыт

• Генеральный директор Mold retail Group

и пополнение запасов

•

2010-2011: Коммерческий директор,

Wakefield

• Директор по операционной деятельно-

SRL, Молдова;

• До 2012 года - различные должности

«Утконос»

•

2010-2013: Директор по недвижимости,

сти Группы компаний «О’КЕЙ»;

в PwC

• Коммерческий директор в REWE,

•

2011-2012: Генеральный директор, меж-

Castorama

• Директор по операционной деятельно-

•

2012-2016: различные должности

Румыния;

дународная служба доставки цветов

•

2013-2020: Директор по недвижимости,

сти «Карусель», X5 Retail Group;

• Менеджер бизнес-подразделения

в Группе компаний «О’КЕЙ»

и подарков AMF

Aton Investment Group

• Директор по операционной деятельно-

по закупкам сухих кормов в Edeka Group,

сти EKO market;

Германия;

• Директор по операционной деятельно-

• Коммерческий и маркетинговый дирек-

сти «ЛЕНТА»;

тор в PLUS Discount, Румыния;

• Региональный директор в Tesco;

• Генеральный директор Delta

• Региональный менеджер в Marionnaud

Distribution SA, Румыния;

Parfumeries.

• Директор по операционной деятельно-

2015-2018: Руководитель отдела продаж

сти в Cencosud SA, Аргентина и Чили.

в Группе компаний «О’КЕЙ»

•

2012-2015: Коммерческий директор

«Карусель», X5 Retail Group

•

2018-2020: Коммерческий директор

J. A. Woll-Handels GmbH

•

2020-2021: Коммерческий директор

по категориям «алкоголь», «напитки»,

«табак», «СТМ» в Группе компаний

«О’КЕЙ»

Годовой отчет за 2021 год

Обеспечивая безупречный клиентский сервис

Комитет по аудиту

•

Контролирует осу-

Управление

ществление менед-

жментом политики

и процедур управления

рисками Группы

рисками

•

Проверяет соответствие

системы риск-менед-

Служба внутреннего

Совет директоров

жмента рискам, с которыми

аудита

сталкивается Компания

•

Несет общую ответствен-

•

Оказывает поддержку

ность за систему

Комитету по аудиту

Исполнительные органы

риск-менеджмента Группы

•

Проводит регулярные и вне-

управления

плановые проверки работы

системы риск-менеджмента,

•

Несут ответственность

результаты которых дово-

за реализацию и соблю-

дятся до сведения Комитета

дение политик в области

по аудиту

управления рисками

Система управления рисками нацелена на своевременное и гаранти-

•

Проводят мониторинг

и управление рисками, свя-

рованное достижение стратегических целей Компании, а также на обе-

занными с должностными

обязанностями

спечение приемлемого с точки зрения руководства и акционеров

•

Определяют риски и предо-

ставляют соответствующую

уровня рисков. Мы используем единый подход к управлению рисками

отчетность

•

Управляют операционными

в соответствии со стандартами Группы, которые включают в себя

рисками

широкий спектр соответствующих инструментов и методологий,

направленных на раннее выявление рисков и снижение их влияния.

СИСТЕМА ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ И УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ

Совет директоров несет общую ответственность

Текущая ситуация ставит новые вызовы перед рос-

за систему риск-менеджмента Группы. Комитет по аудиту

сийской экономикой, деловым сообществом и Группой

В отношении внутреннего контроля в области бух-

руководителями, а также за счет проведения внутрен-

Группы осуществляет надзор за тем, как руководство

компаний «О’КЕЙ» в частности. Наша хорошо сбалан-

галтерской и финансовой отчетности важно отметить

него и внешнего аудита в качестве дополнительной

контролирует соблюдение политики и процедур управ-

сированная бизнес-модель обеспечивает значитель-

следующее.

меры контроля.

ления рисками Группы, а также проверяет соответствие

ную защиту от волатильности рынка. Тем не менее

• Сотрудники, ответственные за подготовку бухгалтер-

• В Компании сформирована комплексная система учета

системы риск-менеджмента с теми рисками, с которыми

мы считаем, что ввиду существующей беспрецедентной

ской и финансовой отчетности Компании, обладают

и контроля финансовых показателей. Стратегические

сталкивается Компания.

глобальной геополитической и экономической неопреде-

необходимой квалификацией и поддерживают отчет-

и бизнес-планы, информация о бюджетах, а также про-

ленности Компания не может в полной мере идентифи-

ность в актуальном состоянии в соответствии с изме-

межуточная и годовая консолидированная отчетность

Служба внутреннего аудита помогает Комитету по аудиту

цировать и оценить все ключевые риски, которые могут

нениями в Международных стандартах финансовой

подготавливаются и предоставляются Совету директо-

выполнять его надзорную функцию. Служба проводит

оказать существенное влияние на ее бизнес.

отчетности МСФО. Помимо этого, при необходимости

ров, который, помимо прочего, утверждает все суще-

как регулярные, так и специальные проверки работы

проводится специальное обучение персонала и пре-

ственные инвестиции. Совет директоров рассматривает

системы риск-менеджмента, результаты которых дово-

Несмотря на текущую ситуацию, мы стремимся вести

доставляется письменное руководство по конкретным

ежемесячные отчеты, которые содержат информа-

дятся до сведения Комитета по аудиту. Группа, исполь-

свою деятельность эффективно, предоставляя нашим

вопросам. Данное руководство регулярно обновляется

цию о финансовых результатах деятельности Компании

зуя свои стандарты и процедуры обучения и управления,

клиентам наилучшее ценностное предложение и безу-

с учетом последних разработок и нормативных изме-

в сравнении с утвержденным бюджетом и прошлогод-

стремится создать четкую и конструктивную среду,

пречный сервис. Наша хорошо сбалансированная биз-

нений и доступно всем задействованным сотрудни-

ними показателями.

в которой все сотрудники понимают свои роли и обязан-

нес-модель и отлаженная система корпоративного

кам. В нем содержится краткая информация о политике

• Любые недостатки в системе внутреннего контроля,

ности. Выявленные существенные риски проходят еже-

управления обеспечивают значительную защиту от вола-

и процедурах в области бухгалтерской и финансовой

выявленные в ходе внутренних или внешних аудитов,

квартальный мониторинг, после чего вносятся уточнения

тильности рынка и позволяют нам учесть интересы всех

отчетности Компании.

оперативно устраняются.

в программу по их предотвращению и минимизации

наших стейкхолдеров.

• Введены механизмы контроля за обработкой бух-

• Внешние аудиторы проводят обзорную проверку кон-

последствий.

галтерских операций с целью обеспечения наличия

солидированной финансовой отчетности Компании

необходимых разрешений на их проведение, эффек-

по итогам шести месяцев и аудит консолидированной

тивного распределения должностных обязанностей,

финансовой отчетности по итогам года.

а также гарантий полноты и точности финансовой

информации.

В соответствии с требованиями МСФО Компания рас-

• Полнота и своевременный учет финансовой информа-

крывает подробную информацию о рыночных, кредитных

ции обеспечиваются с помощью регулярных проверок,

и валютных рисках, которым она подвергается, и предо-

мониторинга конкретных ключевых показателей эффек-

ставляет стратегию управления такими рисками.

тивности и процедур подтверждения функциональными

Годовой отчет за 2021 год

Обеспечивая безупречный клиентский сервис

КЛЮЧЕВЫЕ РИСКИ

Ниже приведено описание основных рисков, которые в случае реализации могут иметь существенное негативное

влияние на бизнес, снизить ее финансовые и операционные результаты, что, в свою очередь, может отразиться

на цене акций и нашей репутации. Риски, которые нам неизвестны или которые мы в настоящее время считаем

несущественными, также могут повлиять на деятельность. При этом мы не ожидаем реализации рисков, которые

могут поставить под угрозу непрерывность нашей деятельности.

Название риска

Определение и потенциальное воздействие

Название риска

Определение и потенциальное воздействие

Разработка

Достижение наших стратегических целей требует адаптации нашей текущей ИТ-инфраструктуры к меняю-

ИТ-платформы

щимся потребностям бизнеса. По мере роста бизнеса будет возрастать сложность поддерживающих его

Экономический

На нашу деятельность оказывает влияние неопределенность, связанная с изменением экономических усло-

процессов и разнообразие задач вокруг такого роста. Запоздалые или неудачные решения по развитию

прогноз

вий, при текущей глобальной экономической нестабильности. Таким образом, мы можем столкнуться с даль-

ИТ-инфраструктуры могут привести к трудностям в достижении текущих целей и препятствовать осуществле-

нейшим снижением потребительского спроса, поскольку доходы и покупательная способность наших клиентов

нию долгосрочных планов.

снижаются под воздействием сложной макроэкономической обстановки, связанной со снижением цен

на нефть и волатильностью курса рубля, а также с пандемией коронавируса.

Угрозы в области

Мы отмечаем усиление угроз ИТ-безопасности и возрастающий уровень подготовки компьютерных пре-

ИТ-безопасности

ступников. Системы информационной безопасности Компании и наших контрагентов остаются потенци-

Риск конкуренции

Сектор розничной торговли в России является высококонкурентным. Мы сталкиваемся с сильной конкурен-

ально уязвимыми для атак, которые могут привести к утечке конфиденциальной информации, неправильному

цией со стороны других ритейлеров (российских и международных), некоторые из которых больше по объе-

использованию наших систем, манипуляции и уничтожению данных, перерывам в торговой деятельности

мам и обладают большими ресурсами. Розничные сети конкурируют главным образом за месторасположение

и нехватке запасов, что, в свою очередь, может отрицательно сказаться на нашей репутации, конкурентоспо-

магазинов, ассортимент продуктов, цены, условия обслуживания и хранения. Некоторые конкуренты могут

собности, а также финансовых и операционных результатах.

быть более эффективными и быстрыми в захвате определенных рыночных возможностей, что, в свою очередь,

может негативно повлиять на нашу долю на рынке и нашу способность достичь финансовых целевых показате-

Обеспечение

Недавние изменения макроэкономической ситуации могут привести к снижению уровня ликвидности и уже-

лей и целей по экспансии.

достаточ-

сточению кредитной политики российских банков. Учитывая нашу программу по расширению деятельности

ного уровня

в будущем, проблемы с доступностью внешнего финансирования или значительные изменения стоимости

Политический

Политические изменения могут негативно сказаться на макроэкономике и отразиться на рынке, на кото-

финансирования

финансирования могут негативно сказаться на возможностях Группы выполнять эту программу.

риск

ром работает наша Компания. Хотя политическая стабильность в России улучшилась, Россия по-прежнему

является государством, где политическая, экономическая и финансовая системы стремительно развиваются

Налоговое

Российское налоговое законодательство имеет довольно строгие требования, которые могут иметь различное

и меняются.

регулирование

толкование, а также подвержены частым изменениям. Проверки со стороны налоговых органов и изменения

в налоговых правилах могут негативно повлиять на наши финансовые и операционные результаты. Изменения

Регуляторный

Наша деятельность подпадает под различные нормативные ограничения Правительства и отраслевые зако-

в налоговом законодательстве могут привести к увеличению налоговых выплат. Кроме того, изменения в зако-

риск

нодательные акты в отношении качества продукции, упаковки, здравоохранения, безопасности, марки-

нодательстве могут оказать существенное влияние на налоговые отчисления и возмещения, а также на отло-

ровки, дистрибуции и других стандартов. При этом некоторые положения в России все еще разрабатываются.

женные налоговые активы и обязательства.

Действующие и будущие постановления Правительства и поправки к ним могут потребовать от нас изменения

способа ведения деятельности, что может привести к увеличению расходов. Несоблюдение требований может

Изменения в обо-

Неспособность контролировать элементы оборотного капитала и управлять ими может привести к негативным

также привести к репутационному ущербу.

ротном капитале

последствиям для операционного денежного потока, спровоцировать недостаток ликвидности и увеличить

зависимость от заемного капитала.

Название риска

Определение и потенциальное воздействие

Риск искаже-

Мы подвержены риску, связанному с искажениями в финансовой отчетности и классификации бухгалтерских

ний в финансовой

записей, а также рискам неточных бухгалтерских расчетов.

Изменение ожида-

Мы стремимся предоставить нашим клиентам широкий спектр товаров и услуг по конкурентоспособным

ний клиентов

ценам. Однако мы признаем, что предпочтения и ожидания наших клиентов находятся под влиянием экономи-

отчетности

ческих условий и будут меняться со временем.

Риски, связанные

Группа зависит от изменения курсов иностранных валют, поскольку имеет непогашенные кредиты в долларах

Привлечение

В России сохраняется высокая конкуренция за высококвалифицированные управленческие кадры и склад-

с изменением про-

США, а также обязательства по договорам в долларах США и евро. Хотя мы принимаем меры для минимиза-

и удержание

ской персонал. Для воплощения наших планов по расширению бизнеса нам нужны высококвалифицирован-

центной ставки

ции этого риска, не может быть никаких гарантий, что будущие колебания валютного курса и процентных ста-

персонала

ные сотрудники. Наш будущий успех зависит в том числе от нашей способности нанимать и удерживать новых

и курса валют

вок не будут негативно влиять на наши результаты.

сотрудников на постоянной основе. Мы понимаем, что любая неспособность привлекать и удерживать высо-

коквалифицированных сотрудников и ключевых сотрудников в будущем может негативно повлиять на наш

бизнес.

Риск цепочки

Наши финансовые показатели зависят от надежного и эффективного управления цепочкой поставок.

поставок

Мы частично полагаемся на поставки товаров и услуг от третьих сторон, которые также имеют других клиен-

тов и могут не обладать достаточным потенциалом для удовлетворения всех потребностей своих клиентов,

включая нас, в период повышенного спроса. Нехватка товаров и задержки поставок могут нанести суще-

ственный вред нашей деятельности. Непредвиденное увеличение цен также может отрицательно сказаться

на нашей работе. Кроме того, мы можем подвергаться риску задержек и перебоев в нашей цепочке поста-

вок вследствие стихийных бедствий, если мы не способны своевременно выявить альтернативные источники

поставок.

Годовой отчет за 2021 год

Обеспечивая безупречный клиентский сервис

Группа компаний «О’КЕЙ». Годовой отчет за 2021 год - часть 1