Volkswagen Golf (2015 year). Instruction - part 2

 

  Index      Volkswagen     Volkswagen Golf - instruction 2015 year in english

 

Search            copyright infringement  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Content   ..   1  2  3   ..

 

 

Volkswagen Golf (2015 year). Instruction - part 2

 

 

 
 

Service event 

For a scheduled oil change or a scheduled inspection there is an audible chime when the ignition 
is switched on. The wrench symbol 

 also appears for several seconds in the instrument cluster 

display along with one of the following messages 

⇒ 

fig. 12

 

  Oil change now!  

  Inspection now!  

  Oil change and inspection now!  

 

Viewing service message 

You can access the current service schedule when the ignition is switched on, the engine is not run-
ning, and the vehicle is stationary: 

  Press and hold the 

 button in the instrument cluster 

⇒ Instrument overview until the word Ser-

vice appears in the display. 

  Release the button. The current service message appears in the display. 

You can also view service information 

⇒ 

fig. 13

 in the Infotainment system by pressing the 

 button 

followed by the 

 and  Service  function keys 

⇒ Menu and system settings (SETUP)

Resetting the service reminder display 

If the oil change or inspection service was not performed by an authorized Volkswagen dealer or an 
authorized Volkswagen Service Facility, the service reminder can be reset as follows: 

  Switch off the ignition. 

  Press and hold the 

 button in the instrument cluster 

⇒ Instrument overview

  Switch on the ignition. 
  Release the 

 button. 

  If one of the following confirmation messages appears in the display: 

 

 

Reset oil change service?  

 

Reset inspection service?  

 

  Confirm the request by pressing the 

 button on the windshield wiper lever or the 

 button 

on the multi-function steering wheel. 

  Do not reset the service reminder between service intervals; otherwise, incorrect information will 

be displayed. 

  The service reminder disappears after a few seconds when the engine is running or after the 

 button on the windshield wiper lever or the 

 button on the multi-function steering wheel is 

pressed 

⇒ Volkswagen Information System

Volkswagen Information System 

 Introduction 

In this section you’ll find information about: 
Menu structure – overview

 

Using the instrument cluster menus

 

Main menu

 

Driving data

 

 
When the ignition is switched on, you can display different types of information in the instrument 
cluster. The menu options vary depending on whether you have a Basic or Premium version of the 
Volkswagen Information System. With the Premium instrument cluster display, you can also control 
certain vehicle features. 

Your vehicle is equipped with controls either on the windshield wiper lever 

⇒ 

fig. 14

 or steering wheel 

⇒ 

fig. 15

. Vehicles equipped with a multi-function steering wheel do not have buttons on the wind-

shield wiper lever to control the displays. Vehicles equipped with controls on the windshield wiper lever 
are not equipped with controls on the steering wheel. 

The number of menus and information in the instrument cluster display depends on the electronics 
and equipment on the vehicle. 

An authorized Volkswagen dealer or an authorized Volkswagen Service Facility may be able to add or 
modify functions depending on your vehicle's equipment. 

As long as a priority 1 warning message is displayed, no menus can be accessed. To display menus, 
acknowledge the warning by pressing the 

 button on the windshield wiper lever or the 

 

button on the multi-function steering wheel. 

More information: 

  Infotainment system  
  Driver assistance systems  

  Radio or Navigation system 

⇒ Booklet 

Radio, Navigation System 

  Mobile phone package 

⇒ Booklet 

Mobile Phone Package 

  WARNING 

Driving on today's roads demands the full attention of the driver at all times. Driver distrac-
tion causes accidents, collisions and serious personal injury! 

  Never access menus when the vehicle is moving. 

  Emergency starting and starting the engine with a very weak vehicle battery or after the vehicle 

battery has been replaced may change or delete system settings (including time, date, and program-
ming). Check the settings and correct as necessary once the vehicle battery has built up a sufficient 
charge. 

Menu structure – overview 

 Please first read and note the introductory information and heed the WARNINGS 

  

 
 

The following list shows how the Volkswagen information system menus on the instrument cluster 
display are structured. The size and layout of the Volkswagen information system menu depends on 
the vehicle electronics and the vehicle equipment. 

Driving data  
▪  Travel time 
▪  Conv. consumer 
▪  Range 
▪  Avg. consumption 
▪  Consumption 
▪  Speed warning 
▪  Digital speed display 
▪  Average speed 
▪  Distance 

Navigation 

⇒ Booklet 

Radio, Navigation System 

Audio 

⇒ Booklet 

Radio, Navigation System 

Telephone 

⇒ Booklet 

Mobile Phone Package 

Vehicle status  

Using the instrument cluster menus 

 

Fig. 14 On the right side of the steering column (vehicles without a multi-function steering wheel): Windshield 
wiper lever with controls for instrument cluster menus and displays. 

 

Fig. 15 Right side of the multi-function steering wheel (if equipped): Controls for the menus and information 
displays in the instrument cluster. 

 Please first read and note the introductory information and heed the WARNINGS 

  

If your vehicle does not have a multi-function steering wheel with menu controls, the instrument cluster 
menus are controlled with buttons on the end of the windshield wiper lever 

⇒ 

fig. 14

. On vehicles with 

a multi-function steering wheel, the instrument cluster menus are controlled with buttons on the right 
side of the steering wheel 

⇒ 

fig. 15

Accessing the instrument cluster menus and information displays 

  Switch on the ignition. 

  If a message or the vehicle icon is displayed, push the 

 button (

⇒ 

fig. 14

 

(1)

) on the wind-

shield wiper lever or the 

 button (

⇒ 

fig. 15

) on the right side of the multi-function steering wheel until 

a main menu appears in the instrument cluster display. For a list of main menus, see 

⇒ Menu struc-

ture – overview

  For operation with windshield wiper lever: To show the main menu or to go back to the main menu 

from another menu, press and hold the rocker switch 

⇒ 

fig. 14

 

(2)

  For operation with multi-function steering wheel: Push buttons  #  or  ∃  to move to another main 

menu, and push the arrow up and down buttons   and   to navigate inside the current main menu. 

To open the menu or information display shown in the selection menu, press the 

(1)

 on the windshield 

wiper lever or the   button on the multi-function steering wheel 

⇒ 

fig. 15

, or wait until the menu or 

information display opens automatically after a few seconds. 

Selecting a setting 

  Windshield wiper lever: Use the rocker switch 

⇒ 

fig. 14

 

(2)

 on the windshield wiper to scroll 

through the available options, then press the 

 button 

(1)

 to select a setting. 

  Multi-function steering wheel: Use the arrow up and down buttons   or   on the multi-function 

steering wheel 

⇒ 

fig. 15

 to navigate through the available options. A frame appears around the se-

lected option. Push the   button to select a setting. 

Returning to the main menu 

  Windshield wiper lever: Use the rocker switch 

⇒ 

fig. 14

 

(2)

 to select Back

  Multi-function steering wheel: Press the  #  or  ∃  button 

⇒ 

fig. 15

  If warning messages are displayed when the ignition is switched on, it may not be possible to 

adjust some settings as described, or the information display may appear differently. If this is the case, 

 
 

take the vehicle to an authorized Volkswagen dealer or an authorized Volkswagen Service Facility for 
assistance. 

Main menu 

 Please first read and note the introductory information and heed the WARNINGS 

 

 

Menu  

Function  

See  

Driving data  

Multifunction Display (MFD) information and settings.  

Display of current warning or information messages and 
other system components depending on the equipment 
level.  

 

Navigation  

Information displays for the navigation system (if equipped). 

⇒ Booklet 

Radio, 

Navigation 

System  

When route guidance is active, turn arrows and proximity 
bars similar to the symbols shown in the navigation system 
are displayed.  

If route guidance is turned off, the direction of travel (com-
pass) and the current street name are displayed.  

Audio  

Station display or station list in radio mode.  

⇒ Booklet 

Radio, 

Navigation 

System  

Track display in media mode.  

Telephone  

Information about the connected telephone.  

⇒ Booklet 

Mobile 

Phone Package  

Settings and information when using the telephone.  

Vehicle 

status  

Current warning and information messages.  

 

This menu item only appears when warning or information 
messages are available.  

 

Driving data 

 Please first read and note the introductory information and heed the WARNINGS 

  

When the ignition is on, the Driving data menu provides a variety of travel and fuel consumption 
data. Navigate through the data as described on 

⇒ Using the instrument cluster menus 

Switching between the displays 

  Vehicles without a multi-function steering wheel: Press the rocker switch 

 in the windshield 

wiper lever 

⇒ 

fig. 14

  Vehicles with a multi-function steering wheel: Use the arrow up and down buttons (  and  ) on 

the right side of the steering wheel 

⇒ 

fig. 15

Trip memories 

The display has 3 automatic memories: 

  Since start 
  Since refuel 
  Extend. period 

The currently selected memory is shown in the display. 

The trip memories are in addition to the trip odometer, which is displayed in the bottom part of the 
instrument cluster and controlled using the  .  button 

⇒ 

fig. 10

 

(4)

 

Press the 

 button on the windshield wiper lever or the 

 button on the multi-function 

steering wheel to toggle between the 3 memories when the ignition is on.  

1   Since start  

The memory accumulates and stores information about distance driven and 
fuel used from the time the ignition was switched on until the time it was 
switched off.  

If the ignition stays off for 2 hours or more, stored information is automati-
cally deleted. If the trip is continued within 2 hours after the ignition was 
switched off, the new values are added.  

2   Since refuel  

The memory accumulates and stores information about distance driven and 
fuel used from the time the vehicle is refueled. The memory is deleted 
automatically during refueling.  

3   Extend. 

period  

Depending on the instrument cluster version, the memory displays and 
stores the accumulated driving and fuel consumption data of any number of 
single trips up to a total driving time of either 19 hours and 59 minutes 
99 hours and 59 minutes, and up to a total distance of either 1,999 km or 
9,999 km. If one of the maximum values

2

 is exceeded, then the memory is 

automatically cleared and starts again from 0.  

 

Manually erasing a trip memory 

  Select the memory to be erased. 
  Press and hold the 

 button in the windshield wiper lever or the 

 button on the multi-

function steering wheel for about 2 seconds. 

Enabling and disabling displays 

On appropriately equipped vehicles, you can set which displays should appear in the instrument 
cluster by pressing the 

 button followed by the 

 and  Multifunction display  function keys in the 

Infotainment system 

⇒ Menu and system settings (SETUP). The units in which data is displayed can 

also be changed. 

Possible driving data menu displays 
 

                                                      

2

  May differ depending on the instrument cluster version. 

 
 

Display  

Function  

Travel time  

Driving time in hours (h) and minutes corresponding to trip memories 1, 
2, and 3 (toggle).  

Conv. consumer  

Displays any convenience equipment in the vehicle that is currently 
affecting fuel consumption.  

Range   -- mi  

Estimated distance in miles (km) that the vehicle can go with the fuel left 
in the tank the way you are currently driving. Takes account of the cur-
rent fuel consumption, among other things.  

Range   -- km  

Avg. consumption 
--.- mpg  

Average fuel consumption in miles per gallon (l/100 km) on trips per trip 
memories 1, 2, and 3 (toggle). For the since start trip memory, the 
value is displayed once the vehicle has been driven about 330 feet 
(100 m). Until then, dashes appear instead of a number. The value 
displayed is updated every second.  

Avg. consumption 
--.- l/100 km  

Consumption 

--.- mpg  

Current fuel consumption in miles per gallon (l/100 km) while driving. 
When units are set to miles, dashes appear instead of a number when 
the engine is running and the vehicle is standing still. 
When units are set to kilometers, the display shows liters consumed per 
hour when the engine is running and the vehicle is standing still.  

Consumption 

--.- l/100 km  

Speed warning 
--- mph  

When the set speed (from 20–155 mph or 30–250 km/h) is exceeded, an 
acoustic warning sounds and a visual message may also appear in the 
instrument cluster display.  

Speed warning 
--- km/h  

--- mph  

Digital display of the current vehicle speed.  

--- km/h  

Average speed 
-- mph  

Average speed on trips per trip memories 1, 2, and 3 (toggle). For the 

since start trip memory, the value is displayed once the vehicle has 
been driven about 300 feet (100 m). The value displayed is updated 
every 5 seconds.  

Average speed 

-- km/h  

Distance --- mi  

Distance driven in miles (km) per trip memories 1, 2, and 3 (toggle).  

Distance --- km  

 

Storing speed for the speed warning 

  Select the Speed warning display. 
  Press the 

 button on the windshield wiper lever or the 

 button on the multi-function steer-

ing wheel to save the current speed and to activate the warning. 

  If necessary, set the desired speed within about 5 seconds with the 

 rocker switch on the wind-

shield wiper lever or the   or   buttons on the multi-function steering wheel. Then press the 

 

button on the windshield wiper lever or the 

 button on the multi-function steering wheel a second 

time or just wait a few seconds. The speed is saved and the warning is activated. 

  To deactivate, press the 

 button on the windshield wiper lever or the 

 button on the multi-

function steering wheel. The set speed is deleted. 

 
 

Infotainment system 

Menu and system settings (SETUP) 

 Introduction 

In this section you’ll find information about: 

Vehicle settings menu

 

Vehicle settings menu

 

 

Additional information and warnings: 

  Instrument cluster  
  Volkswagen information system  
  Power locking system  
  Power windows  
  Lights and vision  
  Windshield wipers and washer  
  Mirrors  
  Tires and wheels  
  Tire Pressure Monitoring System (TPMS)  
  Brakes  
  Starting assistance systems  

 

⇒ Booklet 

Radio, Navigation System 

General information on operating the unit 

The following section contains information on the settings that can be adjusted in the Vehicle set-

tings menu. You can find information on operating the Infotainment system and warning and safety 
instructions in a separate manual. See 

⇒ Booklet 

Radio, Navigation System. 

System settings and vehicle information 

After pressing the 

 Infotainment button, you can tap the corresponding function key on the Info-

tainment screen to display information or adjust settings. 

  Vehicle settings (Setup

⇒ Vehicle settings menu, ⇒ Vehicle settings menu

  Radio station selection. 
  Active media. 
  Vehicle status. 
  Driving data. 
  Convenience consumers. 

  WARNING 

Driving on today's roads demands the full attention of the driver at all times. Driver distrac-
tion causes accidents, collisions and serious personal injury! 

  Never let yourself be distracted when setting, adjusting, or using the Infotainment system. 
  Always drive attentively and responsibly. Use the Infotainment system only if road, traffic, 

and weather conditions permit and you will not be distracted from your driving. 

  After starting the engine with a discharged vehicle battery, or after the battery has been changed, 

system settings (time, date, and programming) may have been changed or deleted. Check and correct 
the settings as necessary once the vehicle battery has been sufficiently charged. 

Vehicle settings menu 

 Please first read and note the introductory information and heed the WARNINGS 

  

Opening the Vehicle settings menu 

  Switch on the ignition. 
  If necessary, switch on the Infotainment system. 
  Press the 

 Infotainment button. 

  Tap the 

 function key to open the Vehicle settings menu. 

  Tap the corresponding function key to open additional menus in the Vehicle settings menu, 

or to adjust settings in the menu points. 

If the box in the function key is checked  , the respective function is switched on. 

Changes made in settings menus are automatically applied immediately after entry. 

Tapping the 

 function key takes you back to the previous menu. 

Menu overview 

The following menu overview is an example of the Infotainment system menu structure. The size and 
layout of the Volkswagen information system menu depends on the vehicle electronics and the level of 
vehicle equipment. 

 

Menu  

Submenu  

Setting options  

See  

ESC system  

–  

Turn the Anti-slip regulation (ASR) on or off.  

 

Tires  

Tire Pressure 
Monitoring 

System  

Store the tire pressures (SET).  

 

Snow tires  

Turn the speed warning on or off.  

 

Set the speed warning.  

Parking aids   ParkPilot  

Turn automatic ParkPilot (PDC) activation on 
or off (if equipped).  

 

Adjust the following: 
– Front volume 
– Front pitch 
– Rear volume 
– Rear pitch 
– Audio volume lowering  

 
 

Menu  

Submenu  

Setting options  

See  

Lights  

Light Assist  

Turn the following systems on or off: 
– Adaptive front lighting (AFS) (if equipped) 
– Automatic headlights during rain (head-
lights turn on with rain sensor) 
– Convenience indicating (lane change 
feature)  

 

Adjust the following feature: 
– Switch-on time for automatic headlights 
(

)  

Interior 

lighting  

Adjust the following features: 
– Door ambient lighting 
– Footwell lighting  

Coming/Leaving 

home function  

Set the following: 
– Duration that the Coming Home feature is 
switched on 
– Duration that the Leaving Home feature is 
switched on  

Mirrors and 

wipers  

Windshield 

wipers  

Turn the following features on or off: 
– Automatic wiping during rain (rain sensor) 
– Wipe rear window in reverse gear  

 

Open and 

close  

Window 

operation  

Turn convenience opening feature for the 
power windows on or off (if applicable).  

 

Central 

locking  

Set door unlocking.  

 

Turn the following features on or off: 
– Lock automatically (Auto lock feature) 
– Acoustic confirmation (horn beep after the 
vehicle is locked from outside)  

Multifunction 

display (MFD)  

–  

Display or hide the following data in the 
Multifunction display: 
– Current fuel consumption 
– Average fuel consumption 
– Convenience consumers 
– Eco tips 
– Travel time 
– Distance traveled 
– Average speed 
– Digital speed display 
– Speed warning  

 

–  

Reset the following data in the Multifunction 
display: 
– Driving data for “Since start” trip memory 
– Driving data for “Extended period” trip 
memory  

Menu  

Submenu  

Setting options  

See  

Time and date  

–  

Select and set the following data: 
– Clock time source (manual, GPS) 
– Time 
– Daylight savings time 
– Time zone 
– Time format (12 hour, 24 hour) 
– Date 
– Date format  

–  

Units  

–  

Set the units for the following: 
– Distance 
– Speed 
– Temperature 
– Volume 
– Consumption 
– Pressure  

–  

Service  

–  

Display the following data: 
– Vehicle identification number (VIN) 
– Date of next inspection service 
– Date of next oil change service  

 

Factory 

settings  

–  

Reset the following features: 
– All settings 
– Parking aids 
– Lights 
– Mirrors and wipers 
– Open and close 
– Multifunction display  

–  

 

 
 

Volkswagen Car-Net: Connecting you and your vehicle 

Applicable only in the United States 

 Introduction 

In this section you’ll find information about: 

Volkswagen Car-Net service

 

Features

 

Application software (“apps”)

 

3-button module

 

 

Volkswagen Car-Net services are provided by Verizon Telematics, Inc. (VzT) and are available only on 
select models. Automatic Crash Notification (ACN) may be engaged for up to 6 months without activat-
ing a trial or paid subscription; Manual Emergency Call service and all other Volkswagen Car-Net 
services require a trial or paid subscription. Volkswagen Car-Net may collect location information. See 
applicable Terms of Service and Privacy Policy available at www.vw.com/carnet for details. 

Data Collection and Privacy 

Vehicle location information is transmitted to Volkswagen and our Volkswagen Car-Net service provid-
er, Verizon Telematics, Inc. (VzT), anytime you press a Volkswagen Car-Net in-car button, when an 
ACN event occurs or periodically in connection with the operation of Volkswagen Car-Net. 

Unless Volkswagen Car-Net equipment is disabled in the vehicle, it is possible for Volkswagen and 
VzT to determine the car’s location if required to do so by law, court order, subpoena or other legal 
requirement. For more information, please contact the Volkswagen Car-Net Response Center at 1-
877-820-2290. 

Calls may be monitored or recorded. 

Volkswagen collects, processes, transmits, uses, and shares information about you and your vehicle 
in accordance with the Volkswagen Car-Net Terms of Service and Privacy Policy. See the Volkswagen 
Car-Net Terms of Service and Privacy Policy at (http://www.vw.com/carnet) for more details. 

More information: 

  Declaration of Compliance  

  WARNING 

Application software and Volkswagen Car-Net services that are unsuitable or improperly 
used can cause accidents, serious personal injury and vehicle damage. 

  Volkswagen Car-Net services can be used only where adequate cellular and GPS signals 

are available. 

  Volkswagen recommends using only services and application software that are provided 

by Volkswagen or Verizon Telematics, Inc. (VzT) specifically for your vehicle. 

  Protect the mobile device and its application software from misuse. 
  Never modify application software and Volkswagen Car-Net services. 
  Always read and heed the operating instructions for the mobile device. 

 

  WARNING 

Driver distraction causes accidents, collisions and serious personal injury! Using application 
software and Volkswagen Car-Net services while driving can distract the driver from traffic. 

  Always drive attentively and responsibly. 

Applicable only in the United States 

Volkswagen Car-Net service 

 Please first read and note the introductory information and heed the WARNINGS 

  

Your vehicle has equipment to enable Volkswagen Car-Net, a suite of connected vehicle services that 
makes driving and owning a Volkswagen vehicle more convenient. Volkswagen Car-Net allows you to 
seamlessly connect your car and your life by offering the following services: 

  Safe & Secure – Receive support and assistance in the moment of need. 
  Family Guardian – Keep track of family members driving your vehicle. 
  Remote Vehicle Access – Interact with your vehicle through your Volkswagen Car-Net iPhone

®

 or 

Android

®

 app, computer or a Volkswagen Car-Net Customer Specialist (text and data rates apply). 

  Diagnostics & Maintenance – Manage your vehicle health with diagnostic checks and service 

scheduling. 

You can access Volkswagen Car-Net services via your Volkswagen Car-Net iPhone

®

 or Android

®

 app 

(text and data rates apply) and the Volkswagen Car-Net website (http://www.vw.com/carnet). If you 
have a question or would like to subscribe, please either press the   button in your vehicle or contact 
the Volkswagen Car-Net Response Center at 1-877-820-2290. For more information or to log on to 
your Volkswagen Car-Net account, visit http://www.vw.com/carnet. 

Note: Please review the Volkswagen Car-Net Terms of Service and Privacy Policy at 
http://www.vw.com/carnet. 

Subscription required 

Automatic Crash Notification (ACN) may be engaged for up to 6 months, starting from the date of new 
vehicle sale, without activating a trial or paid subscription. 

The Manual Emergency Call service and all other Volkswagen Car-Net features require a trial or paid 
subscription. To begin your trial or paid subscription, authentication and activation are required. For 
more information, please visit the website (http://www.vw.com/carnet), press the   button in the 3-
button module in your vehicle or contact the Volkswagen Car-Net Response Center at 1-877-820-
2290. 

The LED light in the 3-button module will be green during the trial period and whenever you have an 
active subscription. The LED light will go off if the trial period is over and the customer has not sub-
scribed to the Volkswagen Car-Net services. The LED light will be red only during a VW Car-Net 

hardware malfunction or fault 

⇒ 3-button module

Once a trial or paid Volkswagen Car-Net subscription has been activated, please advise all who 
use the vehicle that different kinds of data can be sent and received automatically by the vehi-
cle, including speed, location and more.
 

 
 

  WARNING 

Vehicle health reports do not replace the information provided by the vehicle warning and 
indicator lights. Failure to heed warning lights and instrument cluster text messages can 
cause the vehicle to break down in traffic and result in a collision and serious personal injury. 

  Never ignore warning lights or text WARNINGS. 
  Always stop the vehicle as soon as it is safe to do so. 
  Park the vehicle at a safe distance from moving traffic and where no part of the hot cata-

lytic converter and exhaust system can come into contact with flammable materials under the 
vehicle, such as dry grass, brush, spilled fuel, etc. 

  A broken down vehicle presents a high accident risk for itself and others. Switch on 

emergency flashers and set up a warning triangle to warn oncoming traffic. 

  Before opening the engine hood, always switch off the engine and let the engine cool 

down. 

  Always be very careful when working in the engine compartment, which is a potentially 

dangerous area in any motor vehicle and can cause serious personal injury. 

 

  NOTICE 

Failure to heed warning lights or text WARNINGS can result in vehicle damage. 

  Volkswagen collects, processes, transmits, uses and shares information about you and your 

vehicle in accordance with the Volkswagen Car-Net Terms of Service and Privacy Policy. See the 
Volkswagen Car-Net Terms of Service and Privacy Policy at http://www.vw.com/carnet for more de-
tails. 

  Volkswagen Car-Net services use a system based on a wireless communication network. If all 

technical and other conditions are met and Volkswagen Car-Net still does not work properly, please try 
using the service again later. 

Applicable only in the United States 

Features 

 Please first read and note the introductory information and heed the WARNINGS 

  

The following listed features are available after Volkswagen Car-Net registration either through the 3-

button module 

⇒ 3-button module, a mobile device ⇒ Application software (“apps”), the Volkswagen 

Car-Net website (http://www.vw.com/carnet) or by contacting the Volkswagen Car-Net Response 
Center at 1-877-820-2290. They are divided into 4 categories: Safe & Secure, Family Guardian, Re-
mote Vehicle Access and Diagnostics & Maintenance Services. Always refer to the Volkswagen Car-
Net website for the most up-to-date information regarding Volkswagen Car-Net services. 

 

Safe & Secure:  

Feature  

Description  

Safe & Secure:  

Feature  

Description  

Automatic Crash 
Notification (ACN)  

Automatic Crash Notification is initiated in the event of airbag deployment or 
rollover. When the feature is activated the Volkswagen Car-Net Response 
Center is notified of your location and contacts your vehicle to determine the 
risk of injury and to dispatch help. Help is dispatched even if the Volkswagen 
Car-Net Response Center does not connect to the vehicle's occupants. Auto-
matic Crash Notification may be engaged for up to 6 months without activating 
a trial or paid subscription.  

Manual Emergency 
Call  

In the case of an emergency, press the   button in the 3-button module: The 
Volkswagen Car-Net device initiates a connection to the Volkswagen Car-Net 
Response Center. The location of the vehicle and customer data for identifica-
tion is sent at the same time.  

Roadside 
Assistance  

Press the 

 button in the 3-button module: The vehicle will connect directly 

to the Volkswagen Roadside Assistance Call Center. The vehicle’s location is 
also transmitted in order to more quickly provide assistance.  

Stolen Vehicle 
Location Assis-
tance 
For use by law 
enforcement au-
thorities only. See 
Terms of Service at 
www.vw.com/carnet 
for details.
  

After you have reported your vehicle as stolen to law enforcement, you may 
provide the case information to the Volkswagen Car-Net Response Center. 
Once the information has been verified, the VW Car-Net Customer Specialist 
will be able to provide law enforcement with vehicle location data sent by the 
VW Car-Net module.  

 
 

Family Guardian:  

Feature  

Description  

Boundary Alert  

By logging on to your Volkswagen Car-Net account, you can designate an area 
on a map as a “virtual fence.” The vehicle owner can then choose notification 
channels (text message or email) for receiving alerts when the vehicle crosses 
the defined boundary (texts and data rates apply).  

Speed Alert  

Volkswagen Car-Net can be configured to inform the vehicle owner whenever 
the vehicle exceeds a speed set by the owner. The owner can select to be 
informed through multiple channels, including text messages and email (text 
and data rates apply).  

 
 

Remote Vehicle Access:  

Feature  

Description  

 

 

 

 

 

 

 

Content   ..   1  2  3   ..