Toyota Highlander Hybrid (2020 year). Manual in english - part 9

536

8-2. Customization

HIGHLANDER HV_U

■

RCTA (Rear Cross Traffic Alert) function (



P.294)

■

PKSB (Parking Support Brake)

*

 (



P.299)

*

: If equipped

■

Front automatic air conditioning system (



P.336)

■

Illumination (



P.356)

Function

Default setting Customized setting

RCTA (Rear Cross Traf-
fic Alert) function

On

Off

— O —

Buzzer volume

Level 2

Level 1

— O —

Level 3

Function

Default setting Customized setting

PKSB (Parking Support 
Brake) function

On

Off

— O —

Function

Default setting Customized setting

A/C auto switch opera-
tion

On

Off

O — O

Function

Default setting Customized setting

Time elapsed before the 
interior lights turn off

15 seconds

Off

O — O

7.5 seconds

30 seconds

Operation after the 
power switch is turned 
off

On

Off

— — O

Operation when the 
doors are unlocked

On

Off

— — O

Operation when you 
approach the vehicle 
with the electronic key 
on your person

On

Off

— — O

537

8-2. Customization

HIGHLANDER HV_U

8

Vehicle

 specificatio

ns

*

: If equipped

■

Vehicle customization

●

When the smart key system is off, 

smart door unlocking cannot be 

customized.

●

When the doors remain closed 

after unlocking the doors and the 

timer activated automatic door 

lock function activates, signals will 

be generated in accordance with 

the operation buzzer volume and 

operational signal (emergency 

flashers) function settings.

Instrument panel orna-
ment light

*

 and door trim 

ornament lights

*

On

Off

— — O

Time elapsed before the 
outer foot lights

*

 turn off

15 seconds

Off

O — O

7.5 seconds

30 seconds

Operation of the outer 
foot lights

*

 when you 

approach the vehicle 
with the electronic key 
on your person

On

Off

— — O

Operation of the outer 
foot lights

*

 when the 

doors are unlocked with 
the power door lock 
switch

On

Off

— — O

Function

Default setting Customized setting

538

8-3. Initialization

HIGHLANDER HV_U

8-3.Initialization

*

: If equipped

Items to initialize

The following items must be initialized for normal system 
operation after such cases as the 12-volt battery being recon-
nected, or maintenance being performed on the vehicle:

List of items to initialize

Item

When to initialize

Reference

Power back door

• After reconnecting or changing 

the 12-volt battery

P.141

Intuitive parking 
assist

*

• After reconnecting or changing 

the 12-volt battery

P.289

PKSB (Parking 
Support Brake)

*

• After reconnecting or changing 

the 12-volt battery

P.305

Message indicat-
ing maintenance is 
required (U.S.A. 
only)

• After the maintenance is per-

formed

P.401

Tire pressure warn-
ing system

• When the tire inflation pressure 

is changed such as when 
changing traveling speed

• When the tire inflation pressure 

is changed such as when the 
tire size is changed

• When rotating the tires

P.424

539

HIGHLANDER HV_U

9

9

For ow

ner
s

For owners

.

9-1. For owners

Reporting safety defects for 

U.S. owners...............

540

Seat belt instructions for 

Canadian owners (in 
French)......................

540

SRS airbag instructions for 

Canadian owners (in 
French)......................

542

Headlight aim instructions 

for Canadian owners (in 
French)......................

549

540

9-1. For owners

HIGHLANDER HV_U

9-1.For owners



Déroulez la sangle diagonale 
de telle sorte qu'elle passe 
bien sur l'épaule, sans pour 
autant être en contact avec le 
cou ou glisser de l'épaule.



Placez la sangle abdominale 
le plus bas possible sur les 
hanches.



Réglez la position du dossier 
de siège. Asseyez-vous le 
dos droit et calez-vous bien 
dans le siège.



Ne vrillez pas la ceinture de 

Reporting safety 

defects for U.S. own-

ers

If you believe that your vehicle 
has a defect which could 
cause a crash or could cause 
injury or death, you should 
immediately inform the 
National Highway Traffic 
Safety Administration 
(NHTSA) in addition to notify-
ing Toyota Motor Sales, 
U.S.A., Inc. (Toll-free: 
1-800-331-4331).

If NHTSA receives similar 
complaints, it may open an 
investigation, and if it finds 
that a safety defect exists in a 
group of vehicles, it may order 
a recall and remedy cam-
paign. However, NHTSA can-
not become involved in 
individual problems between 
you, your dealer, or Toyota 
Motor Sales, U.S.A., Inc.

To contact NHTSA, you may 
call the Vehicle Safety Hotline 
toll-free at 1-888-327-4236 
(TTY: 1-800-424-9153); go to 

http://www.safercar.gov

 ; or 

write to: Administrator, 
NHTSA, 1200 New Jersey 
Ave, S.E., Washington, DC 
20590. You can also obtain 
other information about motor 
vehicle safety from 

http://www.safercar.gov

.

Seat belt instructions 

for Canadian owners 

(in French)

The following is a French 
explanation of seat belt 
instructions extracted from 
the seat belt section in this 
manual.

See the seat belt section for 
more detailed seat belt 
instructions in English.

Utilisation correcte des 
ceintures de sécurité

541

9-1. For owners

HIGHLANDER HV_U

9

For ow

ner
s

sécurité.

■

Traitement des ceintures de 
sécurité

Nettoyez avec un chiffon ou une 
éponge humidifiés avec de l'eau 
savonneuse tiède. Vérifiez 
régulièrement que les ceintures 
ne sont pas usées, effilochées 
ou entaillées excessivement.

Entretien et soin

WARNING

■

Détérioration et usure des 

ceintures de sécurité

Inspectez le système de ceintures 

de sécurité régulièrement. Con-

trôlez l'absence de coupures, 

d'effilochages et de pièces 

desserrées. N'utilisez pas une 

ceinture de sécurité endommagée 

avant qu'elle ne soit remplacée. 

Une ceinture de sécurité endom-

magée ne permet pas de protéger 

un occupant de blessures graves 

ou mortelles.

542

9-1. For owners

HIGHLANDER HV_U

■

Emplacement des coussins gonflables SRS



Coussins gonflables frontaux SRS

Coussin gonflable conducteur/coussin gonflable du passager 
avant SRS

Participe à la protection de la tête et du thorax du conducteur et du pas-
sager avant contre les chocs contre les éléments de l'habitacle

Coussin gonflable de genoux SRS

Participe à la protection du conducteur

Coussin gonflable de coussin de siège SRS

Contribue à retenir le passager avant

SRS airbag instructions for Canadian owners (in 

French)

The following is a French explanation of SRS airbag instruc-
tions extracted from the SRS airbag section in this manual.

See the SRS airbag section for more detailed SRS airbag instruc-
tions in English.

Système de coussins gonflables SRS

543

9-1. For owners

HIGHLANDER HV_U

9

For ow

ner
s



Coussins gonflables latéraux et rideaux SRS

Coussins gonflables latéraux avant SRS

Participent à la protection du torse des occupants de siège avant

Coussins gonflables rideaux SRS

• Participent principalement à la protection de la tête des occupants des 

sièges latéraux

• Peut contribuer à empêcher les occupants d’être éjectés du véhicule en 

cas de tonneau

■

Composants du système de coussins gonflables SRS

Coussin gonflable passager avant
Témoins indicateurs “PASS AIR BAG ON” et “PASS AIR BAG 
OFF”
Coussins gonflables latéraux avant
Coussins gonflables rideaux
Capteurs d'impact latéral (arrière)
Témoin d'avertissement SRS
Système de classification de l'occupant du siège passager avant 
(ECU et capteurs)
Coussin gonflable conducteur
Capteurs d'impact latéral (porte avant)
Prétensionneurs de ceintures de sécurité et limiteurs de force
Coussin gonflable de coussin de siège
Capteur de position du siège conducteur

544

9-1. For owners

HIGHLANDER HV_U

Coussin gonflable de genoux du conducteur
Contact de boucle de ceinture de sécurité conducteur
Capteurs d'impact avant
Ensemble de capteurs de coussins gonflables

Votre véhicule est équipé de COUSSINS GONFLABLES INTELLI-
GENTS conçus selon les normes de sécurité américaines applica-
bles aux véhicules à moteur (FMVSS208). L'ensemble de capteurs 
de coussins gonflables (ECU) régule le déploiement des coussins 
gonflables sur la base des informations qu'il reçoit des capteurs, 
etc., indiqués ci-dessus dans le schéma illustrant les composants du 
système. Parmi ces informations figurent la gravité du choc et l'occu-
pation du véhicule par les passagers. Le déploiement rapide des 
coussins gonflables est obtenu au moyen d'une réaction chimique 
dans les dispositifs pyrotechniques, qui produit un gaz inoffensif per-
mettant d'amortir le mouvement des occupants.

WARNING

■

Précautions relatives aux 

coussins gonflables SRS

Respectez les précautions suiva-

ntes concernant les coussins gon-

flables SRS.

Le non-respect de ces précau-

tions peut occasionner des bless-

ures graves, voire mortelles.

●

Le conducteur et tous les pas-

sagers du véhicule doivent por-

ter correctement leur ceinture 

de sécurité.

Les coussins gonflables SRS 

sont des dispositifs supplémen-

taires à utiliser avec les cein-

tures de sécurité.

●

Le coussin gonflable conduc-

teur SRS se déploie avec une 

force considérable, pouvant 

occasionner des blessures 

graves, voire mortelles, si le 

conducteur se trouve très près 

du coussin gonflable. L'autorité 

fédérale chargée de la sécurité 

routière aux États-Unis 

(NHTSA) conseille:

La zone à risque du coussin 

gonflable conducteur se situant 

dans les premiers 2 à 3 in. (50 à 

75 mm) de déploiement, vous 

placer à 10 in. (250 mm) de 

votre coussin gonflable conduc-

teur vous garantit une marge de 

sécurité suffisante. Cette dis-

tance est à mesurer entre le 

centre du volant et le sternum. 

Si vous êtes assis à moins de 

10 in. (250 mm), vous pouvez 

changer votre position de con-

duite de plusieurs façons:

• Reculez votre siège le plus pos-

sible, de manière à pouvoir 

encore atteindre confortable-

ment les pédales.

545

9-1. For owners

HIGHLANDER HV_U

9

For ow

ner
s

WARNING

• Inclinez légèrement le dossier 

du siège.

Bien que les véhicules aient une 

conception différente, un grand 

nombre de conducteurs peu-

vent s'asseoir à une distance de 

10 in. (250 mm), même avec le 

siège conducteur complètement 

avancé, simplement en inclinant 

un peu le dossier de siège. Si 

vous avez des difficultés à voir 

la route après avoir incliné le 

dossier de votre siège, utilisez 

un coussin ferme et antidéra-

pant pour vous rehausser ou 

remontez le siège si votre 

véhicule est équipé de cette 

fonction.

• Si votre volant est réglable, 

inclinez-le vers le bas. Cela a 

pour effet d'orienter le coussin 

gonflable en direction de votre 

poitrine plutôt que de votre tête 

et de votre cou.

Réglez votre siège selon les 

recommandations de la NHTSA 

ci-dessus, tout en conservant le 

contrôle des pédales, du volant et 

la vue des commandes du tab-

leau de bord.

●

Si vous attachez une rallonge 

de ceinture de sécurité aux bou-

cles de ceinture de sécurité 

avant, sans l'attacher au pêne 

de la ceinture de sécurité, les 

coussins gonflables frontaux 

SRS déterminent que le con-

ducteur et le passager avant ont 

attaché leur ceinture de sécu-

rité, bien que la ceinture de 

sécurité ne soit pas attachée. 

Dans ce cas, les coussins gon-

flables frontaux SRS peuvent 

ne pas se déployer correcte-

ment en cas de collision, pou-

vant occasionner des blessures 

graves, voire mortelles. Veillez 

à porter la ceinture de sécurité 

avec la rallonge de ceinture de 

sécurité.

●

Le coussin gonflable passager 

avant SRS se déploie égale-

ment avec une force con-

sidérable, pouvant occasionner 

des blessures graves, voire 

mortelles, si le passager avant 

se trouve très près du coussin 

gonflable. Le siège du passager 

avant doit être éloigné le plus 

possible du coussin gonflable 

en réglant le dossier de siège 

de façon à ce que le passager 

avant soit assis bien droit dans 

le siège.

546

9-1. For owners

HIGHLANDER HV_U

WARNING

●

Les nourrissons et les enfants 

qui ne sont pas correctement 

assis et/ou attachés peuvent 

être grièvement blessés ou tués 

par le déploiement d'un coussin 

gonflable. Un nourrisson ou un 

enfant trop petit pour utiliser une 

ceinture de sécurité doit être 

correctement attaché au moyen 

d'un siège de sécurité enfant. 

Toyota recommande vivement 

d'installer tous les nourrissons 

et enfants sur les sièges arrière 

du véhicule et de prévoir pour 

eux des systèmes de retenue 

adaptés. Les sièges arrière sont 

plus sûrs pour les nourrissons 

et les enfants que le siège du 

passager avant.

●

Ne vous asseyez pas sur le 

bord du siège et ne vous 

appuyez pas contre la planche 

de bord.

●

Ne laissez pas un enfant rester 

debout devant le coussin gon-

flable passager avant SRS ou 

s'asseoir sur les genoux du pas-

sager avant.

●

Ne laissez pas les occupants 

des sièges avant voyager avec 

un objet sur les genoux.

●

Ne vous appuyez pas contre la 

porte, le rail latéral de toit ou les 

montants avant, latéraux et 

arrière.

●

Ne laissez personne s'age-

nouiller sur le siège passager 

en appui contre la porte ou sor-

tir la tête ou les mains à 

l'extérieur du véhicule.

●

Ne fixez rien et ne posez rien 

sur des emplacements tels que 

la planche de bord, la garniture 

du volant et la partie inférieure 

du tableau de bord.

Ces éléments peuvent se trans-

former en projectiles lorsque les 

coussins gonflables conducteur, 

passager avant et genoux SRS 

se déploient.

547

9-1. For owners

HIGHLANDER HV_U

9

For ow

ner
s

WARNING

●

Ne fixez rien aux portes, à la 

vitre du pare-brise, aux vitres 

latérales, aux montants avant et 

arrière, au rail latéral de toit et à 

la poignée de maintien.

●

Ne suspendez aucun cintre ou 

objet dur aux crochets à vête-

ments. Tous ces objets pour-

raient se transformer en 

projectiles et causer des bless-

ures graves, voire mortelles en 

cas de déploiement des couss-

ins gonflables rideaux SRS.

●

Si un cache en vinyle est placé 

sur la zone où le coussin gon-

flable de genoux SRS se 

déploie, assurez-vous de le 

retirer.

●

N'utilisez aucun accessoire de 

siège recouvrant les zones de 

déploiement des coussins gon-

flables latéraux SRS et du cous-

sin gonflable de coussin de 

siège SRS, car il risque de 

gêner le déploiement des cous-

sins gonflables SRS. De tels 

accessoires peuvent empêcher 

les coussins gonflables latéraux 

et le coussin gonflable de cous-

sin de siège de s'activer cor-

rectement, désactiver le 

système ou entraîner le déploie-

ment accidentel des coussins 

gonflables latéraux et du cous-

sin gonflable de coussin de 

siège, occasionnant des bless-

ures graves, voire mortelles.

●

Évitez de faire subir des chocs 

ou des pressions excessives 

aux parties renfermant les com-

posants de coussins gonflables 

SRS ou aux portes avant. En 

effet, cela pourrait entraîner un 

dysfonctionnement des couss-

ins gonflables SRS.

●

Ne touchez aucun composant 

immédiatement après le 

déploiement (gonflage) des 

coussins gonflables SRS, car ils 

peuvent être chauds.

●

Si vous avez des difficultés à 

respirer après le déploiement 

des coussins gonflables SRS, 

ouvrez une porte ou une vitre 

pour faire entrer de l'air frais, ou 

bien descendez du véhicule si 

cela ne présente pas de danger. 

Essuyez tout résidu dès que 

possible afin d'éviter d'éventu-

elles irritations de la peau.

●

Si les parties renfermant les 

coussins gonflables SRS, 

comme les garnitures du volant 

et des montants avant et 

arrière, sont endommagées ou 

craquelées, faites-les remplacer 

par votre concessionnaire Toy-

ota.

●

Ne placez rien sur le siège du 

passager avant, comme un 

coussin par exemple. Cela a 

pour conséquence de répartir le 

poids du passager sur toute la 

surface du siège, ce qui 

empêche le capteur de détecter 

correctement le poids du pas-

sager. En conséquence, les 

coussins gonflables frontaux 

SRS du passager avant ris-

quent de ne pas se déployer en 

cas de collision.

548

9-1. For owners

HIGHLANDER HV_U

WARNING

■

Modification et mise au rebut 

des composants du système 

de coussins gonflables SRS

Ne mettez pas votre véhicule au 

rebut et ne procédez à aucune 

des modifications suivantes sans 

consulter votre concessionnaire 

Toyota. Les coussins gonflables 

SRS peuvent ne pas fonctionner 

correctement ou se déployer (se 

gonfler) accidentellement, provo-

quant la mort ou de graves bless-

ures.

●

Installation, dépose, démon-

tage et réparation des coussins 

gonflables SRS

●

Réparations, modifications, 

démontage ou remplacement 

du volant, du tableau de bord, 

de la planche de bord, des 

sièges ou de leur garnissage, 

des montants avant, latéraux et 

arrière, des rails latéraux de toit, 

des panneaux de porte avant, 

des garnitures de porte avant 

ou des haut-parleurs de porte 

avant

●

Modifications du panneau de 

porte avant (par exemple, 

perçage d'un trou dans le pan-

neau)

●

Réparations ou modifications 

des ailes avant, du pare-chocs 

avant ou des flancs de l'habita-

cle

●

Installation d'un protège-calan-

dre (pare-buffle, pare-kangou-

rou, etc.), de chasse-neige, de 

treuils ou d'un porte-bagages de 

toit

●

Modifications du système de 

suspension du véhicule

●

Installation d'appareils électro-

niques tels que les émet-

teurs/récepteurs radios mobiles 

et les lecteurs CD

●

Modifications de votre véhicule 

pour une personne atteinte d'un 

handicap physique

549

9-1. For owners

HIGHLANDER HV_U

9

For ow

ner
s

Boulon de réglage A
Boulon de réglage B



Vérifiez que le réservoir de 
carburant du véhicule est 
plein et que la zone autour 
des phares n'est pas 
déformée.



Stationnez le véhicule sur une 
surface plane.



Assurez-vous que la pression 
de gonflage des pneus est au 
niveau recommandé.



Faites asseoir quelqu'un dans 
le siège conducteur.



Balancez le véhicule plu-
sieurs fois.

1

À l'aide d'un tournevis cruci-
forme, tournez le boulon A 
dans n'importe quel sens.

Mémorisez le sens dans lequel 

vous avez tourné et le nombre de 

tours.

2

Tournez le boulon B du 
même nombre de tours dans 
le même sens qu'à l'étape 

1

.

Si vous n'arrivez pas à régler le 

phare en procédant de la sorte, 

confiez le véhicule à votre conces-

sionnaire Toyota pour qu'il règle le 

faisceau des phares.

Headlight aim instruc-

tions for Canadian 

owners (in French)

The following is a French 
explanation of headlight aim 
instructions from the head-
light aim section in this 
manual.

Boulons de réglage du 
mouvement vertical

Avant de vérifier le 
réglage des phares

Réglage du faisceau des 
phares

550

9-1. For owners

HIGHLANDER HV_U

551

HIGHLANDER HV_U

Index

.

What to do if... (Trouble-

shooting) ...................

552

Alphabetical Index.......

555

552

What to do if... (Troubleshooting)

HIGHLANDER HV_U

1-1.What to do if... (Troubleshooting)

What to do if... (Troubleshooting)



If you lose your mechanical 
keys, new genuine mechani-
cal keys can be made by your 
Toyota dealer. (



P.488)



If you lose your electronic 
keys, the risk of vehicle theft 
increases significantly. Con-
tact your Toyota dealer imme-
diately. (



P.488)



Is the electronic key battery 
weak or depleted? (



P.438)



Is the power switch in ON?

When locking the doors, turn the 
power switch off. (



P.215)



Is the electronic key left inside 
the vehicle?

When locking the doors, make sure 
that you have the electronic key on 
your person.



The function may not operate 

properly due to the condition 
of the radio wave. (



P.147)



Is the child-protector lock set?

The rear door cannot be opened 
from inside the vehicle when the 
lock is set. Open the rear door from 
outside and then unlock the 
child-protector lock. (



P.134)



Did you press the power 
switch while firmly depress-
ing the brake pedal? 
(



P.213)



Is the shift lever in P? 
(



P.213)



Is the electronic key any-
where detectable inside the 
vehicle? (



P.146)



Is the steering wheel 
unlocked? (



P.214)



Is the electronic key battery 
weak or depleted?

In this case, the hybrid system can 
be started in a temporary way. 
(



P.490)



Is the 12-volt battery dis-
charged? (



P.491)

If you have a problem, 
check the following before 
contacting your Toyota 
dealer.

The doors cannot be 
locked, unlocked, opened 
or closed

You lose your keys

The doors cannot be 
locked or unlocked

The rear door cannot be 
opened

If you think something is 
wrong

The hybrid system does 
not start

553

What to do if... (Troubleshooting)

HIGHLANDER HV_U



Is the power switch in ON?

If you cannot release the shift lever 
by depressing the brake pedal with 
the power switch in ON (



P.221)



It is locked automatically to 
prevent theft of the vehicle. 
(



P.214)



Is the window lock switch 
pressed?

The power window except for the 
one at the driver’s seat cannot be 
operated if the window lock switch 
is pressed. (



P.181)



The auto power off function 
will be operated if the vehicle 
is left in ACC or ON (the 
hybrid system is not operat-
ing) for a period of time. 
(



P.216)



The seat belt reminder light is 

flashing

Are the driver and the passengers 
wearing the seat belts? (



P.463)



The parking brake indicator is 
on

Is the parking brake released? 
(



P.224)

Depending on the situation, 
other types of warning buzzer 
may also sound. (



P.460, 470)



Did anyone inside the vehicle 
open a door during setting the 
alarm?

The sensor detects it and the alarm 
sounds. (



P.81)

Do one of the following to stop 
the alarms:



Unlock the doors.



Turn the power switch to ACC 
or ON, or start the hybrid sys-
tem.



Is the message displayed on 
the multi-information display?

Check the message on the 
multi-information display. (



P.470)

The shift lever cannot be 
shifted from P even if you 
depress the brake pedal

The steering wheel can-
not be turned after the 
hybrid system is stopped

The windows do not open 
or close by operating the 
power window switches

The power switch is 
turned off automatically

A warning buzzer sounds 
during driving

An alarm is activated and 
the horn sounds (vehicles 
with an alarm)

A warning buzzer sounds 
when leaving the vehicle

A warning light turns on 
or a warning message is 
displayed

554

What to do if... (Troubleshooting)

HIGHLANDER HV_U



When a warning light turns on 
or a warning message is dis-
played, refer to P.460, 470.



Stop the vehicle in a safe 
place and replace the flat tire 
with the spare tire. (



P.474)



Try the procedure for when 
the vehicle becomes stuck in 
mud, dirt, or snow. (



P.500)

When a problem has 
occurred

If you have a flat tire

The vehicle becomes 
stuck

572

HIGHLANDER HV_U

GAS STATION INFORMATION

Auxiliary catch lever (



P.408)

Fuel filler door (



P.241)

Hood lock release lever (



P.408)

Fuel filler door opener (



P.241)

Power back door switch (



P.137)

Tire inflation pressure (



P.511)

Fuel tank capacity 
(Reference)

17.1 gal. (65 L, 14.2 Imp. gal.)

Fuel type

Unleaded gasoline only

P.507

Cold tire inflation 
pressure

P.511

Engine oil capacity 
(Drain and refill 



 

reference)

P.508

Engine oil type

P.508