Infiniti QX30 (2018 year). Manual - part 20

Default City Settings information

Menu item

Action

[Default City]

State list

City list

Set the current location. This setting is
necessary to display weather informa-
tion and movie information.

[Change Country]

Select country.

SETTINGS MENU

The Infiniti InTouch system can be customized to make it easier for you to use by adjusting various settings.

Push <MENU> and touch [Settings].

Setting item

Result

[Bluetooth]

Set the Bluetooth® Audio and Phone.
"Connecting Bluetooth® device" earlier in this section

[Phone/Mail]

Display the Phone & Mail setting screen.
"Phone and text message settings" earlier in this section

4-122

Display screen, heater and air conditioner, and audio system

Setting item

Result

[Navigation]*

Display the Navigation setting screen.
Refer to the Navigation Owner's Manual for details.

[Audio]

Display the Audio settings screen.
See "Audio settings" earlier in this section

[Screen]

Set the screen display to the preferred settings.
See "Screen settings" earlier in this section

[Volume Adjustment]

Set the volume for each item.
See "Volume settings" earlier in this section

[Clock]

Set the Clock to your preferred settings.
See "Clock settings" earlier in this section

[InTouch Services]

Set INFINITI InTouch

TM

Services.

Refer to the Navigation Owner's Manual for details.

[Voice recognition]

Set Minimize Voice Feedback to on/off and the audio setting for voice
recognition use.

[Camera/Sonar]

Set the camera and parking sensor (sonar) to the preferred settings.
See "Around View Monitor setting" earlier in this section

[Other]

[Language]

Set the language to the preferred settings.
See "Language settings" earlier in this section

[Keyboard Type]

Set the Keyboard Type to [QWERTY] or [ABC].

[Low on Fuel Alert]

Set the fuel low notification to on/off.

[Software information]

Display the software information.

* : Models with navigation system.

NOTE

•

The displayed items vary depending on the vehicle model and equipped options.

•

The order of displayed items can be sorted.

Display screen, heater and air conditioner, and audio system

4-123

CUSTOMER ASSISTANCE

For assistance or inquiries about Infiniti InTouch, or to order updated map data for the navigation system (if equipped), it is recommended you
contact an INFINITI retailer.

SYSTEM UNIT

Liquid crystal display

Symptom

Possible cause

Possible solution

The screen is too dark.

The cabin temperature is too low.

Wait until the cabin temperature becomes

moderate.

Screen brightness is set to the maximum darkness.

Adjust the brightness setting of the screen.

"Screen settings" earlier in this section

The screen is too bright.

Screen brightness is set to the maximum

brightness.

Adjust the brightness setting of the screen.

"Screen settings" earlier in this section

A small black spot or a small bright spot appears on

the screen.

This is a phenomenon typical to liquid crystal

displays.

This is not a malfunction.

A dot or stripe pattern appears on the screen.

Electromagnetic waves that are generated from

neon billboards, high voltage electric power

cables, ham radios or other radio devices equipped

to other vehicles may adversely affect the screen.

This is not a malfunction.

Image lag appears on the screen.

Phenomenon typical of liquid crystal displays.

This is not a malfunction.

Image motion displayed on the screen is slow.

The cabin temperature is below 32 °F (0 °C).

Wait until the in-cabin temperature rises to above

32 °F (0 °C).

When looking at the screen from an angle, the screen

lightens or darkens.

This is a phenomenon typical to liquid crystal

displays.

Adjust the brightness setting of the screen.

"Screen settings" earlier in this section

TROUBLESHOOTING GUIDE

4-124

Display screen, heater and air conditioner, and audio system

Symptom

Possible cause

Possible solution

The screen turns blue or an error message is displayed

on the display.

The SD card is not inserted into the slot correctly.

If the SD card containing map data is accidentally

removed, after re-inserting the SD card

containing map data into the slot, place the

ignition switch in the OFF position and then back

in the ON position again.

A system malfunction has occurred.

It is recommended you contact an INFINITI

retailer for inspection.

AUDIO SYSTEM

HD Radio Technology

Sound:

Symptom

Possible cause

Possible solution

Delay in digital audio on HD Radio broadcasts.

The radio acquires an analog station first and

blends to a digital signal.

This is not a malfunction.

Audio skip, stutter or echo.

The radio station has not properly aligned the digi-

tal and analog audio.

Verify correct operation on another station. Report

any station with poor performance.

Volume changing up/down.

The radio station has not properly aligned digital

and analog audio level.

Verify correct operation on another station and

check www.hdradio.com for stations in the area.

Report any station with poor performance.

Sound fading in and out.

The transition between analog and digital is taking

place (blending).

Verify transition performance on several stations in

the area. Report any station with poor perfor-

mance.

Excessive blending (Transition between analog and

digital).

The receiver is located near the edge of the digital

coverage area.

Refer to www.hdradio.com to verify stations in

your coverage area.

Digital audio not better than analog audio.

Audio processing on the digital audio at a station

can potentially decrease the digital audio sound

quality.

Verify correct operation on another station. Report

any station with poor performance.

Display screen, heater and air conditioner, and audio system

4-125

Functional:

Symptom

Possible cause

Possible solution

Keep losing my local stations.

The digital coverage is slightly less than the analog

signal coverage.

Verify correct operation on another station. This is

expected behavior.

Shadowing (urban/terrain) can cause reduced digi-

tal coverage.

Verify correct operation on another station.

Some data fields are blank.

Text information is sent at the broadcaster's discre-

tion.

Verify correct operation on another station. Report

station issues.

Text information is truncated / appears to be more

available.

The display is limited to a fixed number of charac-

ters and more data is being sent than can be

shown.

This is intended behavior. Refer to the Owner's

Manual for ability to access addition.

AM reception changes at night.

AM stations are required by the government (FCC)

to lower their power at night.

This is not a malfunction.

4-126

Display screen, heater and air conditioner, and audio system

Compact Disc (CD) player

Symptom

Possible cause

Possible solution

Music cannot be played back.

The disc is inserted upside down.

Insert a CD with the label side facing up.

Moisture has accumulated inside the unit.

Wait until the moisture evaporates. (approximately

1 hour)

The cabin temperature is too high.

Wait until the cabin temperature becomes

moderate.

The disc is scratched or dirty.

Wipe off any dirt from the disc.

Scratched discs cannot be recovered. Replace the

disc.

Depending on the condition in which they are

stored, discs may become unreadable due to

deterioration (for example, keeping the discs in the

passenger compartment, etc.).

Replace the disc with a deterioration-free disc. Do

not use a deteriorated disc. The label surface of the

disc may crack or chip, and the layer of the label

surface may eventually peel off.

Compressed audio files cannot be played back.

If both music CD files (CD-DA data) and

compressed audio files (MP3 data, etc.) are mixed
on one disc, the compressed audio files cannot be

played back.

Prepare a disc that contains compressed audio files

only.

The files are not named using characters that are

compliant with the specifications.

Use the character codes and the number of

characters that are compliant with the

specifications for folder names and file names. In

addition, always use “.MP3”, “.WMA”, “.mp3” or

“.wma” file extensions.

It takes a long time before the music starts playing.

The disc contains a large amount of data.

Some time may be required to check the files. It is

recommended that unnecessary folders or any files

other than compressed audio files should not be

recorded on a disc.

The sound quality is poor.

The disc is dirty.

Wipe off any dirt from the disc.

Display screen, heater and air conditioner, and audio system

4-127

Symptom

Possible cause

Possible solution

No sounds are played although the CD play time is

displayed.

The system is playing the first track of a mix mode

disc. (Mix mode is a format in which data except

music is recorded on the first track and music data

is recorded on one other than the first track in a

session.)

Play music data in other tracks.

Music cuts off or skips.

The combination of writing software and hardware

might not match; or the writing speed, writing
depth, writing width, etc. might not match the

specifications.

Create a disc using different writing speed settings,

etc.

The system skips the selected track and moves to

the next track.

A non-MP3/WMA file has been given an extension

of “.MP3”, “.WMA”, “.mp3” or “.wma”.

Prepare MP3/WMA files.

Some of the file cannot be played due to copyright

protection.

Prepare playable files.

The tracks do not play back in the desired order.

The folder locations on the disc are changed by the

writing software while the files are written on the

disc.

Check the settings of the writing software and

create a new disc.

4-128

Display screen, heater and air conditioner, and audio system

iPod player

Symptom

Possible cause

Possible solution

The system does not recognize an iPod.

The connector cable is not correctly connected or

the iPod does not correctly operate.

Connect the connector cable again. If the system
does not recognize the iPod after performing the

procedure above, reset the iPod.

The iPod that is to be connected is not compatible

with the system.

Check the iPod model and firmware versions

available for the system.

The USB extension cable is not correctly connected.

Do not use a USB extension cable.

The cable is rapidly connected to or disconnected

from the USB connector.

Slowly connect or disconnect the USB cable.

An iPod cannot be operated.

The iPod is connected to the in-vehicle audio

system while headsets, etc. are connected to the

iPod.

Remove all equipment from the iPod after

disconnecting the iPod from the system, and then

connect it to the system again.

The iPod is not operating normally.

Disconnect and reconnect the iPod to the

in-vehicle audio system.

The system plays back an album/track that includes

particular album art.

Disconnect the iPod from the in-vehicle audio

system and then reset the iPod. Disable the album

art and then reconnect the iPod to the system.

An iPod does not respond.

There are too many tracks in a category.

Decrease the number of tracks in a category (less

than 3,000 tracks).

The shuffle function is turned on.

Turn off the shuffle function if many tracks are

stored on the iPod.

Music cannot be played back.

The connector is not connected to the iPod.

Firmly connect the connector until it clicks.

Music stops playing.

The sound cuts off due to vibration resulting from

the iPod being in an unstable location.

Place the iPod in a stable location where it does

not roll over.

The sound is distorted.

The EQ (equalizer) function of the iPod is turned on.

Turn off the EQ (equalizer) function.

The iPod battery requires more time than usual to

charge.

Charging the iPod battery may take longer while

the iPod is playing.

If the iPod requires charging, it is recommended to

stop playback

Display screen, heater and air conditioner, and audio system

4-129

Symptom

Possible cause

Possible solution

An iPod cannot be charged while connected to the

system.

The cable connected to the iPod may be

deteriorated (cable disconnection, etc.).

Check the cable.

The connected iPod cannot be operated with the

in-vehicle system.

-

The operation of an iPod must be performed using
the in-vehicle audio system after the iPod is
connected to the system.

The sound skips.

Surrounding circumstances (noise, etc.) may cause
the audio to skip.

This does not indicate a malfunction.

The USB extension cable is not correctly connected. Do not use a USB extension cable.

USB memory

Symptom

Possible cause

Possible solution

The system does not recognize a USB device.

A USB extension cable is used.

Do not use a USB extension cable.

A USB hub is used.

Do not use a USB hub.

Connection or disconnection operation of the USB

device was too abrupt.

Connect or disconnect the USB device slowly.

4-130

Display screen, heater and air conditioner, and audio system

Bluetooth® streaming audio

Symptom

Possible cause

Possible solution

Registration cannot be performed.

The Bluetooth® audio device is not compatible

with the in-vehicle audio system.

Check the Owner’s Manual for the Bluetooth®

audio device.

The PIN code is incorrect.

Check the PIN code for the Bluetooth® audio

device that is to be registered.

Check that the PIN code for the Bluetooth® audio

device is consistent with that for the in-vehicle

audio system.

Another Bluetooth® device is used in the vehicle.

Turn off the other Bluetooth® device and wait until

registration is completed.

Music cannot be played.

The Bluetooth® audio device is not compatible

with the in-vehicle audio system.

Check the Owner’s Manual for the Bluetooth®

audio device.

The system is not in the Bluetooth® audio mode.

Push <AUDIO> to select the Bluetooth® audio

mode.

The Bluetooth® adapter is turned off.

Turn on the Bluetooth® adapter when it is used for

a Bluetooth® audio device.

Music stops playing.

The Bluetooth® audio device is not compatible

with the in-vehicle audio system.

Visit www.infinitiusa.com/bluetooth/ to search for

a recommended Bluetooth® audio device.

A cellular phone is connected.

This is not a malfunction.

The sound may cut off when a Bluetooth® audio

device is operated.

Push <AUDIO> to select the Bluetooth® audio

mode, and then operate the device on the vehicle’s

display screen.

Audio operation cannot be performed.

A Bluetooth® audio device that does not support

audio operations is in use.

This is not a malfunction.

Refer to the owner’s manual for the Bluetooth®

audio device.

An error occurs when connecting to a Bluetooth®

audio profile.

Turn the power source of the Bluetooth® audio

player off and on, and then resume connection with

the system.

Display screen, heater and air conditioner, and audio system

4-131

BLUETOOTH® HANDS-FREE
PHONE SYSTEM

Symptom

Possible cause

Possible solution

A cellular phone cannot be registered.

The cellular phone is not compatible with the

in-vehicle hands-free phone system.

Use a cellular phone compatible with the system. Visit

the website (www.infinitiusa/bluetooth) for model

compatibility.

Registration of the cellular phone has been

performed incorrectly.

Check the registration procedure, and then register the

cellular phone again.

A cellular phone cannot be connected or

becomes disconnected after registration is

complete.

The Bluetooth® setting of the in-vehicle hands-free

phone system is turned off.

Turn on the Bluetooth® setting of the system.

The Bluetooth® setting of the cellular phone is

turned off.

Turn on the Bluetooth® setting of the cellular phone.

The remaining battery level of the cellular phone is

low.

Charge the battery of the cellular phone.

The wireless Bluetooth® connection may be

disrupted depending on the location of the cellular

phone.

Do not place the cellular phone in an area surrounded by

metal or far away from the in-vehicle hand-free phone

system. Do not place the cellular phone close to the

seats or your body.

Registration of the cellular phone is not complete.

Perform registration of the cellular phone.

A call to a particular phone number fails.

If the system tries to make a call several times to

the same phone number (for example: the party

does not respond to the call, the party is out of the

network service area, or the call is abandoned

before the party responds), the system may reject a

request to make a call to the phone number.

Turn the cellular phone off and then on again to reset

the connection.

4-132

Display screen, heater and air conditioner, and audio system

Symptom

Possible cause

Possible solution

The system does not recognize the

connection of a cellular phone and cannot

receive or make a call.

The cellular phone is not compatible with the

in-vehicle hands-free phone system.

Use a cellular phone compatible with the system. Visit

the website (www.infinitiusa/bluetooth) for model

compatibility.

The cellular phone is not connected.

Check the registration procedure, and then register the

cellular phone again.

The phone operation is limited by the functions
(such as dial lock, etc.) of the registered cellular

phone.

Remove any settings that are limiting use of the cellular

phone, and then perform registration again.

Registered voice tag is cut short.

Speaking of the voice tag did not fit within the 5

second recording period after the beep.

Speak the voice tag within 5 seconds after the beep.

The other party cannot hear your voice. The

other party can hear your voice, but it cracks

or cuts out.

The cellular phone is not connected.

Check the registration procedure, and then register the

cellular phone again.

The fan speed of the air conditioner is too fast.

Decrease the fan speed of the air conditioner.

The ambient noise level is excessive. (For example:

heavy rain, construction sites, inside a tunnel,

oncoming vehicles, etc.)

Close the windows to shut out ambient noise.

The noise generated by driving the vehicle is too

loud.

Reduce the vehicle speed, and then speak a command.

The incoming or outgoing voice level is too loud.

Adjust the incoming or outgoing voice level properly.

The voice is cut out or noise is heard during a

call.

The wireless Bluetooth® connection may be

disrupted depending on the location of the cellular

phone.

Do not place the cellular phone in an area surrounded by

metal or far away from the in-vehicle hands-free phone

system. Do not place a cellular phone close to the seats

or your body.

When a cellular phone is operated to make a

call, the hands-free function is no longer

available.

Some models of a cellular phone do not switch to

the hands-free mode when they are operated to

make a call.

This is not a malfunction. Make a call again using the

hands-free function.

The other party's voice cannot be heard.

There is no ring tone.

The volume level is set to the minimum.

Adjust the volume level.

A cellular phone is not connected.

Check the registration procedure, and then register the

cellular phone again.

Display screen, heater and air conditioner, and audio system

4-133

Symptom

Possible cause

Possible solution

Each volume level (ring tone, incoming voice

or outgoing voice) is different.

Each volume level is not adjusted properly.

Adjust each volume level properly.

The antenna display is different between the

navigation screen (if equipped) and the screen

on a cellular phone. Making or receiving a call

is unavailable even though the antenna

display indicates that it is possible to do so.

The antenna display varies depending on the model

of cellular phone.

This does not indicate a malfunction. The antenna

display and remaining battery level shown on the

navigation screen may be different from those shown on

the cellular phone screen. Use them as a reference.

A voice cannot be heard clearly when using a

cellular phone behind tall buildings.

Some structures such as tall buildings, etc. may

cause irregular reflection of radio waves or

completely shut out radio waves that are used for

cellular phones.

This is not a malfunction.

Noise is heard when using a cellular phone

under/near areas of elevated railroads, high

voltage electric power cables, traffic signals,

or neon billboards, etc.

Electromagnetic waves that are generated from

radio devices may adversely affect the cellular

phone.

This is not a malfunction.

Noise is heard in the sound from the audio

system while using a cellular phone.

Radio waves that are generated from a cellular

phone may adversely affect the sound from the

audio system.

This is not a malfunction.

The sound skips.

The cellular phone may have turned on the wireless

LAN (Wi-Fi).

Turn off the wireless LAN (Wi-Fi).

Phonebook cannot be downloaded.

An error occurred during the phone pairing process.

Re-register the Bluetooth® pairing information after

deleting the pairing information from both the cellular

phone and the vehicle system.

4-134

Display screen, heater and air conditioner, and audio system

MONITOR SYSTEM

Symptom

Possible cause

Possible solution

The image on the display is not clear.

The front of the camera lens is dirty.

Gently wipe off the dirt with a damp soft cloth.

Moisture drops such as rain or snow form on the

camera lens.

Gently wipe off the drops with a soft cloth.

Light such as sunlight or a headlight beam from

another vehicle directly enters the camera.

This is not a malfunction. It will return to normal

when the light disappears.

Moisture condensation occurs in the camera lens

due to rapid temperature change.

This is not a malfunction. It will return to normal

after driving for short period of time.

Objects on the display may not be clear in a dark

place or at night.

Adjust the brightness or the contrast settings of

the screen.

The image on the display flickers.

The vehicle is under fluorescent light.

This is not a malfunction.

The colors of the object on the display look

different from those of the actual object.

This is a typical phenomenon for cameras.

This is not a malfunction.

Image does not appear on the display.

The shift lever is not shifted to the R (Reverse)

position.

Shift the shift lever to the R (Reverse) position.

[Automatic Display with Sonar] is OFF.

Set [Automatic Display with Sonar] to ON.

The image appears on the display from the wrong

angle.

The lift gate is open.

Close the lift gate.

The image on the display is not clearly visible.

Strong light or reflected light enters the camera.

This is not a malfunction.

The sensor is not detective.

There is ice or snow on the sensor.

Flush out ice and snow with warm water.

There is dirt, mud or wax on the sensor.

Gently wipe off the dirt with a damp soft cloth.

Vertical lines appear on the image.

Strong reflected light from the bumper enters the

camera.

This is not a malfunction.

Display screen, heater and air conditioner, and audio system

4-135

VOICE RECOGNITION

Symptom

Possible cause

Possible solution

The system does not operate or fails to interpret

the command correctly.

The interior of the vehicle is too noisy.

Close the windows or make sure the other

occupants are quiet.

The fan speed of the air conditioner is too fast.

Decrease the fan speed of the air conditioner.

The noise generated by driving the vehicle is too

loud.

Reduce the vehicle speed, and then speak the

command.

The voice command is spoken in a low voice.

Speak the command in a louder voice.

The command is spoken too fast.

Speak the command after confirming the following:

voice guidance is announced, a tone sounds, and

an icon on the screen changes from white to

orange.

The command is spoken too slowly.

Speak in a natural voice without pausing between

words.

The system prompts to repeat a command.

Pronunciation is unclear.

Speak clearly.

The command is spoken too late after the tone.

Speak the command within 5 seconds after

confirming the following: a voice guidance is

announced, a tone sounds, and an icon on the

screen changes from white to orange.

An improper command is spoken.

Speak the command or a number that is displayed

in white on the screen.

Speak a command that is shown in the command

list.

The system does not correctly recognize a number

spoken.

Many numbers are spoken at once.

Place a pause between the appropriate digits for

correct recognition by the system. When speaking

a telephone number, place a pause between area

codes and dial codes, etc.

Voice recognition does not operate, and a tone

sounds twice after pushing the <

>.

The <

> is pushed before the system is ready to

accept voice commands.

After turning on Infiniti InTouch, wait for the voice
recognition system to be ready before giving voice

commands.

4-136

Display screen, heater and air conditioner, and audio system

Symptom

Possible cause

Possible solution

The USB memory device cannot operate with voice

recognition.

Depending on the device, an iPhone® or iPod® may

be recognized as a USB memory device.

This is not a malfunction

More than one audio device is connected to USB

port.

Only one audio device can be operated with the

voice recognition system even when multiple

numbers of devices are connected. Select an audio

source to operate with the voice recognition

system.

The USB/iPod operation screen is grayed out.

The audio device is not connected.

Connect an audio device to the system.

An audio source to be operated with the voice

recognition system has not been selected.

Select an audio source to be operated with the

voice recognition system.

An error message is displayed when trying to select

a track and operate the USB/iPod.

The track information is being processed for

registration by the system.

Song information will be loaded into the system

when a new audio device is registered for the first

time or when the song information in the

pre-registered device has been changed. Wait for

the loading to complete (this may take from a few

minutes to up to an hour).

The number of songs stored on the connected

audio device exceeds its capacity.

Decrease the number of songs stored on the audio

device.

No song is stored on the audio device.

Store songs on the connected audio device. Storing

songs with information such as artist name, album

name, song name, and playlist, etc., will make voice

recognition song search available.

The Navigation item is not displayed in the voice

operation menu screen.

Voice Recognition command preparation for the

navigation system is not completed immediately

after the system is started.

Display any screen other than the Voice

Recognition screen, and then push <

>.

Display screen, heater and air conditioner, and audio system

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