Honda Ridgeline. Manual - part 525

Muting Logic

LCD Display Unit Limitations

Symptom Duplication

Service Precautions

23-66

Navigation System

General Troubleshooting Information (cont’d)

The accuracy of GPS is reduced during these instances:

• Metallic window tinting above the GPS antenna.
• When only three satellite signals can be received

(four satellite signals are required for accurate
positioning).

• When driving near high tension power lines.
• When the satellite signals are blocked by the

operation of some electronic aftermarket accessories
including, but not limited to non-OEM in-dash
entertainment units (radio, CD players/changers,
radar detectors and theft recovery systems) and cell
phones placed near the navigation system.

• When the satellite control centers are experiencing

problems.

Whenever the navigation system is giving guidance,
the front speakers are muted. When the voice control
system is being used, all of the speakers are muted.

• In cold temperatures, the display may stay dark for

the first 2 or 3 minutes until it warms up.

• When the display is too hot because of direct summer

sunlight, it will remain dark until the temperature
drops.

• When the humidity is high and the interior

temperature is low, the display may appear cloudy.
The display will clear up after some use.

• Fingerprints on the touch panel may sometimes be

noticeable because of the panel’s low-reflection
coating. Clean the screen with a soft damp cloth. You
may use a mild cleaner intended for eye glasses or
computer screens. To avoid scratching the panel, do
not rub too hard, or use abrasive cleaners, or shop
towels.

•

unaffected by sunlight. If a touch switch does not
function immediately, shift your finger slightly, and
touch it again.

• When the symptom can be duplicated, verify that it is

not a characteristic of the system. Review the
navigation system manual and compare it to a
known-good vehicle (with the same software and
database), under the same conditions. If the
symptom is not the same, as the known-good follow
the self-diagnostic procedures and the appropriate
troubleshooting procedures.

• When the symptom does not reappear or only

reappears intermittently, ask the customer about the
conditions when the symptom occurred.
– Always ask the customer to demonstrate the

problem.

– Try to establish possible user error or

misunderstanding of the system.

– Try to establish if outside interference may have

been the cause.

– Try to duplication the symptom under the same

conditions the client experienced.

– Vibration, temperature extremes, and moisture

(dew, humidity) are factors that are difficult to
duplicate.

– Inspect the vehicle for after-market electronic

devices (vehicle locators, amps, radar detectors,
etc.) that may be hidden.

When interchanging navigation DVD/parts during
diagnosis

When troubleshooting navigation system problems,
ensure that the known-good vehicle is the same
software version year and model as the vehicle being
serviced. Mixing incompatible navigation DVDs or
other system components can delay the
troubleshooting process by causing side effects
unrelated to the original problem.

• If the navigation unit needs to be replaced, inform the

customer that personal information in the navigation
system may be lost. If possible, have the customer
record their personal information before the unit is

navigation data and transfer it to a new navigation
unit. See save users memory (see page 23-134).

• Check for service bulletins or service news articles

that may relate to the customer’s concern.

• Before disconnecting the battery, make sure you

have the anti-theft codes for the audio system and the
navigation system.

• Also obtain any PGM-FI or transmission DTCs and

freeze frame data (which will be lost when the ECM/
PCM loses power).

• The navigation unit is located under the driver’s seat.

The unit can be damaged if fluids leak down through
the driver’s seat, such as a spilled beverage.

• When the battery is disconnected, the internal GPS

correct time after the system finishes GPS
initialization.

The touch panel uses a resistive membrane that is

replaced. On 2007-2008 models you can back-up the

clock is reset to 0:00. The clock will reset to the

０１

０１

System Initialization

Entering Security Code

GPS initialization

23-67

The system is acquiring its GPS signal.

This could take up to 10 minutes.

• Engine must be running

• Vehicle must be parked outside,

away from buildings

• Do not move the vehicle at this time

***Wait***

Navigation system is unable acquire a
proper GPS signal.

Move vehicle to another location
Turn the ignition switch off
Disconnect the battery for 30
minuites to clear the GPS receiver’s
memory
Reconnect the battery and follow
the screen prompts

• After reconnecting the battery, you have to wait to get

the initial signal from the satellite. It will take from 10
to 45 minutes.

• Before returning the vehicle to the customer’s, enter

the radio and navigation anti-theft security codes,
and adjust the clock as necessary.

• Adjust the setup clock settings (time zone and

daylight savings) in the navigation system.

If for any reason, you lose power to the navigation
system (like the battery was disconnected), the
navigation system will require initialization. Once
completed, your system will be ready to use.

This initialization requires the following:

• Entering the 4-digit anti-theft security code to

‘‘unlock’’ the system

• GPS initialization (may not be needed depending of

the length of time the system was without power)

• Map matching to align the GPS to a location on the

map

Any time power is disconnected from the navigation
unit, the 4-digit anti-theft code must be entered on the
navigation system display. This 4-digit code can be
found on a small code card that was given to the
customer. Enter the 4-digit code, then select Done.

If the navigation system anti-theft code cannot be found,
use the interactive Network ( N) to lock it up. You will
need the serial number for the navigation unit to do this.
You can view the serial number by entering the
diagnostic mode. Select Unit Check from the main
menu, then the Navi ECU diagnostic screen. This allows
you to get the serial number without removing the
navigation unit.

The N may display more than one code for a given
serial number. This is because serial numbers are not
unique. You may have to try more than one 4-digit code.
If no code is shown, or if the code(s) given do not work
in the navigation unit, contact the Automobile Warranty
department. If the code 0000 works, then replace the
navigation unit.

When replacing the navigation unit or audio unit, be
sure to give the client the new anti-theft security code.

Depending on the length of time the battery was
disconnected, your system may require GPS
initialization. If it does, the following screen appears:

If this procedure is not necessary, the system proceeds
directly to the Disclaimer screen. During initialization,
the system searches for all available GPS satellites, and
obtains their orbital information. During this procedure
the vehicle should be out in the open with a clear view
of the sky.

If the navigation system finds the satellites properly,
this box clears, and changes to the Disclaimer screen. If
within 10 minutes the system fails to locate a sufficient
number of satellites to locate your position, the
following screen appears.

After 30 minutes with this screen displayed, turn off the
engine, then restart the vehicle. If you now see the
Disclaimer screen, the GPS initialization is complete.

NOTE:

• The average acquiring time is less than 10 minutes,

but it can take as long as 45 minutes.

• If the system is still unable to acquire a signal, follow

the instructions on the screen. If this screen appears
again, go to troubleshooting for the GPS icon is white
or not shown (see page 23-106).

(cont’d)

i

i

＊０１

＊０２

Map Matching

Obtaining A Navigation DVD

DVD Handing and Cleaning

23-68

Navigation System

General Troubleshooting Information (cont’d)

This part of the initialization matches the GPS
coordinates with a road on the map screen. To perform
this part of the procedure, ensure that the navigation
system is displaying a map, and drive the vehicle on a
mapped road shown on the map screen. Do not enter a
destination at this time. When the name of the current

screen, the entire procedure is complete. Your system
is now ready to use.

If the Navigation DVD is lost or damaged, or you need a
yearly updated DVD, you have 2 ways to purchase one.
You can either call (888) 549-3798, or order on-line at

Both methods require a credit card. The DVD for this
model has a white label, and cannot be ordered through
the parts system. The following DVDs will not work in
this navigation system:

• Earlier model navigation DVDs (black label)
• Map software programs manufactured by other

companies

• DVD movies, or DVDs containing audio recordings

Update DVDs are available for purchase usually in the
fall of each year. They may contain the following:

• Enhanced maps and points of interest (POI) coverage
• Fixes for minor software bugs
• Additional features

NOTE:

• Map matching must be done any time the DVD is

removed or replaced.

• Always order navigation DVDs on an as-needed basis.

During a typical model year, each color DVD may

upgrades to fix minor issues on some or all models
the DVD supports. This is normal. Usually only the
letter at the end of the version number changes,
while the database (maps and POIs) remain
unchanged.

•

To avoid damaging or leaving fingerprints on the DVD,
always handle it by the edges and place it in a jewel
case whenever it is outside the navigation unit. Deep
scratches or fingerprints on the back of the DVD can
cause intermittent rebooting or other system errors.

Smudges and fingerprints can be carefully removed
using a mild cleaner and tissues designed to clean
eyeglasses. To clean a DVD, use a clean soft cloth. Very
gently wipe across the DVD from the center to the
outside edge, never in a circular motion.

Do not place stabilizer rings or labels on the DVD.

road you are driving on appears at the bottom of the

• Never promise your clients future free updates. There

are no free programs for updating the navigation
DVD. Update DVDs are generally available for
purchase each fall. The on-time DVD order site
provides information when an update for a particular
color DVD is available.
Damaged discs are not covered by warranty unless 
the disc is damaged by the navigation unit.

www.honda.com.

undergo a half a dozen software only version

Earliest DVD Version Application for Each
Model

How to Identify Navigation DVD Versions,
and How to Inspect A DVD for Damage

23-69

Each navigation system DVD contains a map/POI (point
of interest) database and the navigation system
software for each model that it supports. Inserting an
older DVD can cause problems since it lacks the
software to provide the specific features needed for that
model. Unfortunately, the navigation software does not
detect or warn you that the version is outdated, and it
may even appear to operate.

NOTE: Replacing a DVD just because the version

software version does not necessarily mean it contains
newer software for your model. The DVD contains
software for all models that use the same color DVD,
and a revised number may or may not have software
fixes or upgrades for the model in question.

Typical warning symptoms that an outdated DVD is
being used include:

• The Honda model navigation screen may display a

Acura logo while booting up.

•

accessory may not display properly, and Extension
will display instead.

NOTE: Extension may be displayed when using
Music Link, but should never be displayed when XM
is selected.

• The current street (the street being driven on) may

not appear properly at the bottom of the map screen
display when the vehicle is driven on a main road.

NOTE: If necessary, compare the operation to the
navigation system of the same model and year
vehicle that has a current DVD.

To determine the navigation version on a particular
model, start the engine, then locate the navigation unit.
Open the DVD door, and push the eject button to eject
the DVD. Hold the DVD by the edges, and check for
these items:

• The label color.
• Read the DVD version on the label, and note it on the

repair order. The version number is near the bottom
of the label text (for example, ver: 4.23A). You will
need this version number:
– To verify that the DVD version is appropriate for the

vehicle.

– Any time you call Tech Line regarding a navigation

system issue.

– To answer customer inquires concerning update or

coverage issue.

NOTE: Customers may obtain DVDs from sources
outside the normal ordering process. If you
determine this is the case, recommend that your
customer purchase the appropriate DVD from the
Honda Disc Fulfillment Center (see ORDERING A
DVD).

– Check the underside of the DVD for signs of

mishandling. Deep scratches, swirl marks, or
fingerprints can cause random lock-ups, reboots,
and DVD read or format errors.

NOTE: A damaged DVD is not covered under
warranty unless the disc is damaged by the
navigation unit. Damage by the navigation unit
typically appears as circular scratches caused by
something rubbing against the DVD as it spins. The
damage may appear as arcs or complete circles on
the DVD reading surface.

– Verify that the underside of the DVD is silver, and

work

properly and can cause other symptoms that

mimic hardware problems.

• Incorrectly colored DVDs being put into navigation

vehicles. This causes the system to either display
error messages, or it causes system malfunctions
that mimic a hardware problem. This result in the
customer driving away with a malfunctioning
navigation system.

• The DVD version provided to the customer is out-of

date or incompatible with a particular model. This
inconveniences your customer by delaying the repair,
or by causing additional (and unnecessary) returns to
your dealership.

• The customer experiences bugs or other issues that

have already been resolved in later versions currently
available at the fulfillment desk.

(cont’d)

number is higher is not always justified. A higher

A newly introduced model feature or current

not a copy with a blue color. Copies will not