Mercury Grand Marquis (2011 year). Manual - part 8

WARNING: Never place your arm over the air bag module as a
deploying air bag can result in serious arm fractures or other

injuries.

WARNING: Ford Motor Company recommends that an
authorized dealer inspect all steering column assemblies in use

in vehicles involved in a collision. Failure to inspect and if necessary
replace the steering column assembly could result in severe injury or
death in the event of a collision.

WARNING: Do not attempt to service, repair, or modify the
steering column, its adaptive module, or its fuses. See your

authorized dealer.

To properly position yourself away from the airbag:
• Move your seat to the rear as far as you can while still reaching the

pedals comfortably.

• Recline the seat slightly one or two degrees from the upright position.

WARNING: Do not put anything on or over the air bag module.
Placing objects on or over the air bag inflation area may cause

those objects to be propelled by the air bag into your face and torso
causing serious injury.

WARNING: Do not attempt to service, repair, or modify the
airbag supplemental restraint systems or its fuses. See your

authorized dealer.

WARNING: The front passenger airbag is not designed to offer
protection to an occupant in the center front seating position.

WARNING: Modifying or adding equipment to the front end of
the vehicle (including frame, bumper, front end body structure

and tow hooks) may affect the performance of the airbag system,
increasing the risk of injury. Do not modify the front end of the
vehicle.

Seating and Safety Restraints

113

2011 Crown Victoria (cro)
Owners Guide, 3rd Printing
USA (fus)

Children and airbags

Children must always be properly
restrained. Accident statistics
suggest that children are safer when
properly restrained in the rear
seating positions than in the front
seating position. Failure to follow
these instructions may increase the
risk of injury in a collision.

WARNING: Airbags can kill
or injure a child in a child

seat. NEVER place a rear-facing
child seat in front of an active
airbag. If you must use a
forward-facing child seat in the
front seat, move the seat all the
way back.

WARNING: Front seating positions only: If seating two adults
and a child, Ford recommends properly restraining the child in

the center front seating position, but only if doing so will not interfere
with driving the vehicle. This arrangement provides lap and shoulder
belt and airbag protection for adult occupants and an attachment
method for a child restraint. If the child seat interferes with driving the
vehicle and the child restraint is forward-facing, the child may be
restrained in the passenger seat. Move the seat as far rearward as
possible to minimize the likelihood of interaction with the front
passenger airbag. Never place a rear-facing child seat in front of an
active airbag. All occupants of the vehicle should always properly wear
their safety belts. Ensure the child is properly restrained in an
appropriate child seat or with the use of a booster.

Seating and Safety Restraints

114

2011 Crown Victoria (cro)
Owners Guide, 3rd Printing
USA (fus)

How does the airbag supplemental restraint system work?

The airbag SRS is designed to
activate when the vehicle sustains
longitudinal deceleration sufficient
to cause the sensors to close an
electrical circuit that initiates airbag
inflation.

The fact that the airbags did not
inflate in a collision does not mean
that something is wrong with the
system. Rather, it means the forces
were not of the type sufficient to
cause activation. Driver and passenger airbags are designed to inflate in
frontal and near-frontal collisions, not rollover, side-impact, or
rear-impacts unless the collision causes sufficient longitudinal
deceleration.

The airbags inflate and deflate
rapidly upon activation. After airbag
deployment, it is normal to notice a
smoke-like, powdery residue or
smell the burnt propellant. This may
consist of cornstarch, talcum
powder (to lubricate the bag) or
sodium compounds (e.g., baking
soda) that result from the
combustion process that inflates the
airbag. Small amounts of sodium
hydroxide may be present which
may irritate the skin and eyes, but
none of the residue is toxic.

While the system is designed to help
reduce serious injuries, contact with
a deploying airbag may also cause abrasions, swelling or temporary
hearing loss. Because airbags must inflate rapidly and with considerable
force, there is the risk of death or serious injuries such as fractures,
facial and eye injuries or internal injuries, particularly to occupants who
are not properly restrained or are otherwise out of position at the time
of airbag deployment. Thus, it is extremely important that occupants be
properly restrained as far away from the airbag module as possible while
maintaining vehicle control.

Seating and Safety Restraints

115

2011 Crown Victoria (cro)
Owners Guide, 3rd Printing
USA (fus)

The SRS consists of the following items:
• Driver and passenger airbag modules (which include the inflators and

airbags)

• safety belt pretensioners
• Front passenger sensing system
• “Passenger airbag off” or “pass airbag off” indicator lamp. Refer to

Front passenger sensing system later in this chapter.

• Driver and passenger side airbags
• Seat-mounted side airbag system.
• One or more impact and safing sensors
• A readiness light and tone
• A diagnostic module
• The electrical wiring which connects the components
The diagnostic module monitors its own internal circuits as well as the
supplemental airbag electrical system wiring (including the impact
sensors), the system wiring, the airbag system readiness light, the airbag
backup power and the airbag ignitors.

WARNING: Several air bag system components get hot after
inflation. Do not touch them after inflation.

WARNING: If the air bag has deployed, the air bag will not
function again and must be replaced immediately. If the air

bag is not replaced, the unrepaired area will increase the risk of injury
in a collision.

WARNING: If the safety belt pretensioners deploy in an
accident, they will not function again (belt will not extract or

retract) and must be replaced immediately. Failure to replace the
retractor assemblies will increase the risk of injury.

Front passenger sensing system

The front passenger sensing system is designed to meet the regulatory
requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) 208
and is designed to disable (will not inflate) the front passenger’s frontal
airbag under certain conditions.

Seating and Safety Restraints

116

2011 Crown Victoria (cro)
Owners Guide, 3rd Printing
USA (fus)

The front passenger sensing system works with sensors that are part of
the front passenger’s seat and safety belt. The sensors are designed to
detect the presence of a properly seated occupant and determine if the
front passenger’s frontal airbag should be enabled (may inflate) or
disabled (will not inflate).

The front passenger sensing system will disable (will not inflate) the
front passenger’s frontal airbag if:
• the front passenger seat is unoccupied, or has small/medium objects in

the front seat,

• the system determines that an infant is present in a rear-facing infant

seat that is installed according to the manufacturer’s instructions,

• the system determines that a small child is present in a forward-facing

child restraint that is installed according to the manufacturer’s
instructions,

• the system determines that a small child is present in a booster seat,
• a front passenger takes his/her weight off of the seat for a period of

time.

Note: When the passenger airbag off light is illuminated, the passenger
(seat mounted) side airbag may be disabled to avoid the risk of airbag
deployment injuries.

The front passenger sensing system
uses a

⬙passenger airbag off⬙ or

⬙pass airbag off⬙ indicator which will
illuminate and stay lit to remind you
that the front passenger frontal
airbag is disabled. The indicator
lamp is located on the instrument panel to the right of the radio over the
glove box.

Note: The indicator lamp will illuminate for a short period of time when
the ignition is turned to the on position to confirm it is functional.

When the front passenger seat is not occupied (empty seat) or in the
event that the front passenger frontal airbag is enabled (may inflate), the
indicator lamp will be unlit.

The front passenger sensing system is designed to disable (will not
inflate) the front passenger’s frontal airbag when a rear facing infant
seat, a forward-facing child restraint, or a booster seat is detected.
• When the front passenger sensing system disables (will not inflate)

the front passenger frontal airbag, the indicator lamp will illuminate
and stay lit to remind you that the front passenger frontal airbag is
disabled.

Seating and Safety Restraints

117

2011 Crown Victoria (cro)
Owners Guide, 3rd Printing
USA (fus)

• If the child restraint has been installed and the indicator lamp is not

lit, then turn the vehicle off, remove the child restraint from the
vehicle and reinstall the restraint following the child restraint
manufacturer’s instructions.

The front passenger sensing system is designed to enable (may inflate)
the front passenger’s frontal airbag anytime the system senses that a
person of adult size is sitting properly in the front passenger seat.
• When the front passenger sensing system enables the front passenger

frontal airbag (may inflate), the indicator will be unlit and stay unlit.

If a person of adult size is sitting in the front passenger’s seat, but the

⬙passenger airbag off⬙ or ⬙pass airbag off⬙ indicator lamp is lit, it is
possible that the person isn’t sitting properly in the seat. If this happens:
• Turn the vehicle off and ask the person to place the seatback in the

full upright position.

• Have the person sit upright in the seat, centered on the seat cushion,

with the person’s legs comfortably extended.

• Restart the vehicle and have the person remain in this position for

about two minutes. This will allow the system to detect that person
and enable the passenger’s frontal airbag.

• If the indicator lamp remains lit even after this, the person should be

advised to ride in the rear seat.

Occupant

Pass Airbag Off
Indicator Lamp

Passenger Airbag

Empty seat

Unlit

Disabled

Small child in child
safety seat or booster

Lit

Disabled

Small child with safety
belt buckled or
unbuckled

Lit

Disabled

Adult

Unlit

Enabled

WARNING: Even with Advanced Restraints Systems, children
12 and under should be properly restrained in a rear seating

position.

Seating and Safety Restraints

118

2011 Crown Victoria (cro)
Owners Guide, 3rd Printing
USA (fus)

After all occupants have adjusted their seats and put on safety belts, it’s
very important that they continue to sit properly. A properly seated
occupant sits upright, leaning against the seat back, and centered on the
seat cushion, with their feet comfortably extended on the floor. Sitting
improperly can increase the chance of injury in a crash event. For
example, if an occupant slouches, lies down, turns sideways, sits forward,
leans forward or sideways, or puts one or both feet up, the chance of
injury during a crash is greatly increased.

WARNING: Sitting improperly out of position or with the seat
back reclined too far can take off weight from the seat cushion

and affect the decision of the front passenger sensing system, resulting
in serious injury or death in a crash.
Always sit upright against your seatback, with your feet on the floor.

The front passenger sensing system may detect small or medium objects
placed on the seat cushion. For most objects that are in the front
passenger seat, the passenger airbag will be disabled. Even though the
passenger airbag is disabled, the

⬙pass airbag off⬙ lamp may or may not

be illuminated according to the table below.

Objects

Pass Airbag Off
Indicator Lamp

Passenger Airbag

Small (i.e. three-ring
binder, small purse,
bottled water)

Unlit

Disabled

Medium (i.e. heavy
briefcase, fully packed
luggage)

Lit

Disabled

Empty seat, or small
to medium object with
safety belt buckled

Lit

Disabled

If you think that the status of the passenger airbag off indicator lamp is
incorrect, check for the following:
• Objects lodged underneath the seat
• Objects between the seat cushion and the center console (if

equipped)

• Objects hanging off the seat back
• Objects stowed in the seatback map pocket (if equipped)

Seating and Safety Restraints

119

2011 Crown Victoria (cro)
Owners Guide, 3rd Printing
USA (fus)

• Objects placed on the occupant’s lap
• Cargo interference with the seat
• Other passengers pushing or pulling on the seat
• Rear passenger feet and knees resting or pushing on the seat
The conditions listed above may cause the weight of a properly seated
occupant to be incorrectly interpreted by the front passenger sensing
system. The person in the front passenger seat may appear heavier or
lighter due to the conditions described in the list above.

WARNING: To reduce the risk of possible serious injury:
Do not stow objects in seat back map pocket (if equipped) or

hang objects off seat back if a child is in the front passenger seat.
Do not place objects underneath the front passenger seat or between
the seat and the center console (if equipped).
Check the “passenger airbag off” or “pass airbag off” indicator lamp for
proper airbag Status.
Failure to follow these instructions may interfere with the front
passenger seat sensing system.

In case there is a problem with the
front passenger sensing system, the
airbag readiness lamp in the
instrument cluster will stay lit.

If the airbag readiness lamp is lit, do the following:

The driver and/or adult passengers should check for any objects that
may be lodged underneath the front passenger seat or cargo interfering
with the seat.

If objects are lodged and/or cargo is interfering with the seat; please take
the following steps to remove the obstruction:
• Pull the vehicle over.
• Turn the vehicle off.
• Driver and/or adult passengers should check for any objects lodged

underneath the front passenger seat or cargo interfering with the seat.

• Remove the obstruction(s) (if found).
• Restart the vehicle.
• Wait at least two minutes and verify that the airbag readiness lamp is

no longer illuminated

Seating and Safety Restraints

120

2011 Crown Victoria (cro)
Owners Guide, 3rd Printing
USA (fus)

• If the airbag readiness lamp remains illuminated, this may or may/not

be a problem due to the front passenger sensing system.

DO NOT attempt to repair or service the system; take your vehicle
immediately to an authorized dealer.

WARNING: The front passenger airbag is not designed to offer
protection to an occupant in the center seating position.

WARNING: An out of position front center occupant could
affect the decision of the front passenger sensing system.

If it is necessary to modify an advanced front airbag system to
accommodate a person with disabilities, contact the Ford Customer
Relationship Center at the phone number shown in the Customer
Assistance section of this Owner’s Guide.

WARNING: Any alteration/modification to the front passenger
seat may affect the performance of the front passenger sensing

system.

Determining if the system is operational

The SRS uses a readiness light in the instrument cluster or a tone to
indicate the condition of the system. Refer to the Warning lights and
chimes section in the Instrument Cluster chapter. Routine maintenance
of the airbag is not required.

A difficulty with the system is indicated by one or more of the following:
• The readiness light will either

flash or stay lit.

• The readiness light will not

illuminate immediately after
ignition is turned on.

• A series of five beeps will be heard. The tone pattern will repeat

periodically until the problem and/or light are repaired.

If any of these things happen, even intermittently, contact your
authorized dealer as soon as possible. Unless serviced, the system may
not function properly in the event of a collision.

Seating and Safety Restraints

121

2011 Crown Victoria (cro)
Owners Guide, 3rd Printing
USA (fus)

Seat-mounted side airbag system

WARNING: Do not place objects or mount equipment on or
near the airbag cover on the side of the seatbacks of the front

seats or in front seat areas that may come into contact with a
deploying airbag. Failure to follow these instructions may increase the
risk of personal injury in the event of a collision.

WARNING: Do not use accessory seat covers. The use of
accessory seat covers may prevent the deployment of the side

airbags and increase the risk of injury in an accident.

WARNING: Do not lean your head on the door. The side airbag
could injure you as it deploys from the side of the seatback.

WARNING: Do not attempt to service, repair, or modify the
airbag SRS, its fuses or the seat cover on a seat containing an

airbag. Contact your authorized dealer as soon as possible.

WARNING: All occupants of the vehicle should always wear
their safety belts even when an airbag SRS is provided.

Seating and Safety Restraints

122

2011 Crown Victoria (cro)
Owners Guide, 3rd Printing
USA (fus)

How does the side airbag system work?

The design and development of the
side airbag system included
recommended testing procedures
that were developed by a group of
automotive safety experts known as
the Side Airbag Technical Working
Group. These recommended testing
procedures help reduce the risk of
injuries related to the deployment of
side airbags.

The side airbag system consists of
the following:
• An inflatable bag (airbag) with a

gas generator concealed behind
the outboard bolster of the driver
and front passenger seatbacks.

• A special seat cover designed to

allow airbag deployment.

• The same warning light, electronic control and diagnostic unit as used

for the front airbags.

• Two crash sensors located near the side of the vehicle.
Side airbags, in combination with safety belts, can help reduce the risk of
severe injuries in the event of a significant side impact collision.

The side airbags are fitted on the outboard side of the seatbacks of the
front seats. In certain lateral collisions, the airbag on the side affected by
the collision will be inflated. The airbag was designed to inflate between
the door panel and occupant to further enhance the protection provided
occupants in side impact collisions.

The airbag SRS is designed to activate when the vehicle sustains lateral
deceleration sufficient to cause the sensors to close an electrical circuit
that initiates airbag inflation.

The fact that the airbags did not inflate in a collision does not mean that
something is wrong with the system. Rather, it means the forces were
not of the type sufficient to cause activation. Side airbags are designed
to inflate in side-impact collisions, not roll-over, rear-impact, frontal or
near-frontal collisions, unless the collision causes sufficient lateral
deceleration.

Seating and Safety Restraints

123

2011 Crown Victoria (cro)
Owners Guide, 3rd Printing
USA (fus)

WARNING: Several air bag system components get hot after
inflation. Do not touch them after inflation.

WARNING: If the side
airbag has deployed, the

airbag will not function again.
The side airbag system
(including the seat) must be
inspected and serviced by an
authorized dealer. If the airbag
is not replaced, the unrepaired
area will increase the risk of injury
in a collision.

Determining if the system is operational

The SRS uses a readiness light in the instrument cluster or a tone to
indicate the condition of the system. Refer to Warning lights and
chimes in the Instrument Cluster chapter. Routine maintenance of the
side airbag is not required.

A difficulty with the system is indicated by one or more of the following:
• The readiness light (same light as for front airbag system) will either

flash or stay lit.

• The readiness light will not illuminate immediately after ignition is

turned on.

• A series of five beeps will be heard. The tone pattern will repeat

periodically until the problem and/or light are repaired.

If any of these things happen, even intermittently, have the SRS serviced
at your authorized dealer immediately. Unless serviced, the system may
not function properly in the event of a collision.

Disposal of airbags and airbag equipped vehicles (including
pretensioners)

Contact your authorized dealer as soon as possible. Airbags MUST BE
disposed of by qualified personnel.

Seating and Safety Restraints

124

2011 Crown Victoria (cro)
Owners Guide, 3rd Printing
USA (fus)

SAFETY RESTRAINTS FOR CHILDREN

See the following sections for directions on how to properly use safety
restraints for children. Also see Airbag supplemental restraint system
(SRS) in this chapter for special instructions about using airbags.

Important child restraint precautions

WARNING: Always make sure your child is secured properly in
a device that is appropriate for their height, age and weight.

Child safety restraints must be purchased separately from the vehicle.
Failure to follow these instructions and guidelines may result in an
increased risk of serious injury or death to your child.

WARNING: All children are shaped differently. The
Recommendations for Safety Restraints are based on probable

child height, age and weight thresholds from NHTSA and other safety
organizations or are the minimum requirements of law. Ford
recommends checking with a NHTSA Certified Child Passenger Safety
Technician (CPST) and consult your pediatrician to make sure your
child seat is appropriate for your child, and is compatible with and
properly installed in the vehicle. To locate a child seat fitting station
and CPST contact the NHTSA toll free at 1-888-327-4236 or on the
internet at http://www.nhtsa.dot.gov. In Canada, check with your local
St. John Ambulance office for referral to a CPST or for further
information, contact your provincial ministry of transportation, your
local St. John Ambulance office at http://www.sfa.ca, or Transport
Canada at 1–800–333–0371 (http://www.tc.gc.ca). Failure to properly
restrain children in safety seats made especially for their height, age,
and weight may result in an increased risk of serious injury or death to
your child.

Seating and Safety Restraints

125

2011 Crown Victoria (cro)
Owners Guide, 3rd Printing
USA (fus)

Recommendations for Safety Restraints for Children

Child size, height, weight, or age

Recommended
restraint type

Infants or
toddlers

Children weighing 40 lb (18 kg) or less
(generally age four or younger)

Use a child safety
seat (sometimes
called an infant
carrier,
convertible seat,
or toddler seat).

Small
children

Children who have outgrown or no
longer properly fit in a child safety
seat (generally children who are less
than 4 feet 9 inches (1.45 meters) tall,
are greater than age four (4) and less
than age twelve (12), and between
40 lb (18 kg) and 80 lb (36 kg) and
upward to 100 lb (45 kg) if
recommended by your child restraint
manufacturer)

Use a
belt-positioning
booster seat.

Larger
children

Children who have outgrown or no
longer properly fit in a belt-positioning
booster seat (generally children who
are at least 4 feet 9 inches
(1.45 meters) tall or greater than 80 lb
(36 kg) or 100 lb (45 kg) if
recommended by child restraint
manufacturer)

Use a vehicle
safety belt having
the lap belt snug
and low across
the hips, shoulder
belt centered
across the
shoulder and
chest, and
seatback upright.

• You are required by law to properly use safety seats for infants and

toddlers in the U.S. and Canada.

• Many states and provinces require that small children use approved

booster seats until they reach age eight, a height of 4 ft 9 in.
(1.45 meters) tall, or 80 lb (36 kg). Check your local and state or
provincial laws for specific requirements regarding the safety of
children in your vehicle.

• When possible, always properly restrain children twelve (12) years of

age and under in a rear seating position of your vehicle. Accident
statistics suggest that children are safer when properly restrained in
the rear seating positions than in a front seating position.

Seating and Safety Restraints

126

2011 Crown Victoria (cro)
Owners Guide, 3rd Printing
USA (fus)

Recommendations for attaching child safety restraints for children

Restraint
Type

Child

Weight

Use any attachment method as indicated

below by “X”

LATCH
(lower
anchors
and
top
tether
anchor)

LATCH
(lower
anchors
only)

Safety
belt
and
top
tether
anchor

Safety
belt and
LATCH
(lower
anchors
and top
tether
anchor)

Safety
belt
only

Rear
facing
child seat

Up to
48 lb
(21 kg)

X

X

Forward
facing
child seat

Up to
48 lb
(21 kg)

X

X

X

Forward
facing
child seat

Over
48 lb
(21 kg)

X

X

WARNING: Airbags can kill or injure a child in a child seat.
NEVER place a rear-facing child seat in front of an active airbag.

If you must use a forward-facing child seat in the front seat, move the
vehicle seat all the way back. When possible, all children age 12 and
under should be properly restrained in a rear seating position. If all
children cannot be seated and restrained properly in a rear seating
position, properly restrain the largest child in the front seat.

WARNING: Always carefully follow the instructions and
warnings provided by the manufacturer of any child restraint to

determine if the restraint device is appropriate for your child’s size,
height, weight, or age. Follow the child restraint manufacturer’s
instructions and warnings provided for installation and use in
conjunction with the instructions and warnings provided by the vehicle
manufacturer. A safety seat that is improperly installed or utilized, is
inappropriate for your child’s height, age, or weight or does not
properly fit the child may increase the risk of serious injury or death.

Seating and Safety Restraints

127

2011 Crown Victoria (cro)
Owners Guide, 3rd Printing
USA (fus)

WARNING: Never let a passenger hold a child on his or her lap
while the vehicle is moving. The passenger cannot protect the

child from injury in a collision, which may result in serious injury or
death.

WARNING: Never use pillows, books, or towels to boost a child.
They can slide around and increase the likelihood of injury or

death in a collision.

WARNING: Always restrain an unoccupied child seat or booster
seat. These objects may become projectiles in a collision or

sudden stop, which may increase the risk of serious injury.

WARNING: Never place, or allow a child to place, the shoulder
belt under a child’s arm or behind the back because it reduces

the protection for the upper part of the body and may increase the risk
of injury or death in a collision.

WARNING: Do not leave children, unreliable adults, or pets
unattended in your vehicle.

Transporting children

Always make sure your child is secured properly in a device that is
appropriate for their age, height and weight. All children are shaped
differently. The child height, age and weight thresholds provided are
recommendations or the minimum requirements of law. The National
Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) provides education and
training to ensure that all children ages 0 to 16 are properly restrained in
the correct restraint system. Ford recommends checking with a NHTSA
Certified Child Passenger Safety Technician (CPST) and your
pediatrician to make sure your seat is appropriate for your child and
properly installed in the vehicle. To locate a child seat fitting station and
CPST contact the NHTSA toll free at 1-888-327-4236 or on the internet
at http://www.nhtsa.dot.gov. In Canada, check with your local St. John
Ambulance office for referral to a CPST or for further information,
contact your provincial ministry of transportation, your local St. John
Ambulance office at http://www.sfa.ca, or Transport Canada at
1–800–333–0371 (http://www.tc.gc.ca).

Seating and Safety Restraints

128

2011 Crown Victoria (cro)
Owners Guide, 3rd Printing
USA (fus)