Ford Taurus (2016). Manual en espanol - parte 101

Acción y descripción

Mensaje

Borra completamente toda la información almacenada en
SYNC. Se eliminará la libreta de direcciones, el historial de
llamadas, los mensajes de texto y todos los dispositivos
asociados, y el sistema volverá a la configuración predeter-
minada de fábrica.

MASTER RESET

Descargar aplicaciones de software disponibles a través del
puerto USB.

Inst aplic

Cerrar el menú actual.

VOLVER

DIAGNÓSTICO DE FALLAS
SYNC™

Su sistema SYNC es fácil de usar. Sin
embargo, en caso de duda, consulte las
tablas a continuación.

Visite el sitio web en cualquier momento
para verificar la compatibilidad de su
teléfono, registrar su cuenta y configurar
sus preferencias, y para comunicarse en
línea con un representante de atención al
cliente (en ciertos horarios). Para obtener
más información, visite
www.SYNCMyRide.com,
www.SYNCMyRide.ca o
www.syncmaroute.ca.

Problemas del teléfono

Solución(es) posible(s)

Causa(s) posible(s)

Problema

Consulte el manual de su
teléfono para ver los ajustes
de audio.

La configuración del control
de audio de su teléfono
puede estar afectando el
desempeño de SYNC.

Hay ruido de fondo excesivo
durante una llamada telefó-
nica.

Apague el dispositivo, resta-
blézcalo o quítele la batería,
e inténtelo de nuevo.

Esto puede ser una posible
falla del teléfono.

Durante una llamada, puedo
oír a la otra persona, pero
esta no puede oírme.

Visite el sitio web para veri-
ficar la compatibilidad de su
teléfono.

Esta es una función depen-
diente del teléfono.
Esto puede ser una posible
falla del teléfono.

SYNC no puede descargar
mi agenda.

Intente apagar el dispositivo,
reconfigúrelo o quítele la
batería e inténtelo de nuevo.
Intente empujar los
contactos de su agenda a
SYNC mediante la función
Agregar contactos.

Problemas del teléfono

Solución(es) posible(s)

Causa(s) posible(s)

Problema

Use la característica
SYNCmyphone disponible
en el sitio web.

Intente empujar los
contactos de su agenda a
SYNC mediante la función
Agregar contactos.

Esto puede ser una limita-
ción en la capacidad de su
teléfono.

El sistema dice Agenda
descargada pero la agenda
en SYNC aparece vacía o le
faltan contactos.

Si los contactos que faltan
están almacenados en su
tarjeta SIM, trate de
moverlos a la memoria del
dispositivo.
Elimine las imágenes o
tonos de timbre especiales
asociados con el contacto
faltante.
Puede necesitar otorgar
permisos a SYNC para
obtener acceso a los
contactos de su agenda,
según el teléfono. Asegúrese
de dar su confirmación
cuando el teléfono se lo
solicite al descargar la
agenda.

Visite el sitio web para veri-
ficar la compatibilidad de su
teléfono.

Esta es una función depen-
diente del teléfono.
Esto puede ser una posible
falla del teléfono.

Tengo problemas para
conectar mi teléfono a
SYNC.

Intente apagar el dispositivo,
reconfigúrelo o quítele la
batería e inténtelo de nuevo.
Intente quitar su dispositivo
de SYNC, elimine SYNC de
su dispositivo e intente
nuevamente.
Verifique la configuración de
seguridad y de aceptar
automáticamente e indicar
siempre de la conexión
Bluetooth SYNC de su telé-
fono.

Problemas del teléfono

Solución(es) posible(s)

Causa(s) posible(s)

Problema

Actualice la aplicación
oficial del fabricante de su
dispositivo.
Desactive la configuración
de descarga automática de
la agenda.

Visite el sitio web para veri-
ficar la compatibilidad de su
teléfono.

Esta es una función depen-
diente del teléfono.
Esto puede ser una posible
falla del teléfono.

Los mensajes de texto no
funcionan en SYNC.

Intente apagar el dispositivo,
reconfigúrelo o quítele la
batería e inténtelo de nuevo.

Problemas de USB y medios

Solución(es) posible(s)

Causa(s) posible(s)

Problema

Apague el dispositivo, resta-
blézcalo o quítele la batería,
e inténtelo de nuevo.

Esto puede ser una posible
falla del dispositivo.

Tengo problemas para
conectar mi dispositivo.

Asegúrese de utilizar el
cable del fabricante.
Asegúrese de insertar el
cable USB correctamente
en el dispositivo y en el
puerto USB.

Problemas de USB y medios

Solución(es) posible(s)

Causa(s) posible(s)

Problema

Asegúrese de que el disposi-
tivo no tenga un programa
de instalación automática
ni una configuración de
seguridad activa.

Asegúrese de no dejar el
dispositivo dentro del
vehículo en condiciones muy
calurosas o muy frías.

Esta es una limitación del
dispositivo.

SYNC no reconoce mi
dispositivo cuando arranco
el vehículo.

Revise el diagrama de
compatibilidad del disposi-
tivo en el sitio web de SYNC
para confirmar que su telé-
fono es compatible con la
función de transmisión de
audio de Bluetooth.

Esta es una función depen-
diente del teléfono.
El dispositivo no está
conectado.

No hay flujo de audio Blue-
tooth.

Asegúrese de conectar
correctamente el dispositivo
a SYNC y de haber presio-
nado Reproducir en su
dispositivo.

Asegúrese de que todos los
detalles de las canciones
estén completos.

Es probable que sus
archivos de música no
contengan información
correcta de artista, título de
canción, álbum o género.

SYNC no reconoce la
música que está en mi
dispositivo.

En algunos dispositivos es
necesario cambiar la confi-
guración de USB de almace-
namiento masivo a clase
MTP.

El archivo puede estar
corrupto.
La canción puede tener
mecanismos de protección
de derechos de autor que no
permiten reproducirla.