RAM 4500 Chassis Cab (2019 year). Manual - part 1

12

INTRODUCTION

INTRODUCTION 

Dear  Customer,  congratulations  on  selecting  your  new

vehicle.  Be  assured  that  it  represents  precision  workman-

ship, distinctive styling, and high quality.
This  is  a  specialized  utility  vehicle.  It  can  go  places  and

perform  tasks  that  are  not  intended  for  conventional

passenger  vehicles.  It  handles  and  maneuvers  differently

from many passenger vehicles both on-road and off-road, so

take time to become familiar with your vehicle. If equipped,

the two-wheel drive version of this vehicle was designed for

on-road use only. It is not intended for off-road driving or

use in other severe conditions suited for a four-wheel drive

vehicle.  Before  you  start  to  drive  this  vehicle,  read  the

Owner’s Manual. Be sure you are familiar with all vehicle

controls, particularly those used for braking, steering, trans-

mission, and transfer case shifting. Learn how your vehicle

handles on different road surfaces. Your driving skills will

improve  with  experience.  When  driving  off-road,  or

working the vehicle, don’t overload the vehicle or expect the

vehicle  to  overcome  the  natural  laws  of  physics.  Always

observe  federal,  state,  provincial  and  local  laws  wherever

you  drive.  As  with  other  vehicles  of  this  type,  failure  to

operate this vehicle correctly may result in loss of control or

a collision. Refer to the “Driving Tips” in “Starting and Oper-

ating” for further information.
This Owner’s Manual has been prepared with the assistance

of service and engineering specialists to acquaint you with

the operation and maintenance of your vehicle. It is supple-

mented  by  Warranty  Information,  and  customer  oriented

documents. In the attached Warranty Booklet you will find a

description of the services that FCA offers to its customers,

the  Warranty  Certificate  and  the  details  of  the  terms  and

conditions for maintaining its validity. Please take the time

to read all of these publications carefully before driving your

vehicle for the first time. Following the instructions, recom-

mendations,  tips,  and  important  warnings  in  this  manual

will help assure safe and enjoyable operation of your vehicle.
This Owner’s Manual describes all versions of this vehicle.

Options  and  equipment  dedicated  to  specific  markets  or

versions are not expressly indicated in the text. Therefore,

you should only consider the information which is related to

the trim level, engine, and version that you have purchased.

Any content introduced  throughout the  Owner’s Informa-

tion, that may or may not be applicable to your vehicle, will

INTRODUCTION

13

be  identified  with  the  wording  “If  Equipped”.  All  data

contained in this publication are intended to help you use

your vehicle in the best possible way. FCA aims at a constant

improvement  of  the  vehicles  produced.  For  this  reason,  it

reserves the right to make changes to the model described for

technical and/or commercial reasons. For further informa-

tion, contact an authorized dealer.
If applicable, refer to the Owner’s Manual Supplement for

related information.
NOTE:

After reviewing the Owner’s Information, it should be stored

in the vehicle for convenient referencing, and remain with

the vehicle when sold.
When  it comes  to service, remember that your  authorized

dealer knows your vehicle best, has factory-trained techni-

cians  and  genuine  MOPAR®  parts,  and  cares  about  your

satisfaction.

HOW TO USE THIS MANUAL 

Essential Information

Consult  the  Table  of Contents  to determine  which  section

contains the information you desire.
Since the specification of your vehicle depends on the items

of equipment ordered, certain descriptions and illustrations

may differ from your vehicle's equipment.
The  detailed  index  at  the  back  of  this  Owner's  Manual

contains a complete listing of all subjects.

Symbols

Some  vehicle  components  have  colored  labels  whose

symbols indicate precautions to be observed when using this

component.  Refer  to  “Warning  Lights  and  Messages”  in

“Getting To Know Your Instrument Panel” for further infor-

mation on the symbols used in your vehicle.

1

14 INTRODUCTION

WARNINGS AND CAUTIONS 

This Owner’s Manual contains WARNINGS against oper-

ating procedures that could result in a collision, bodily injury

and/or  death.  It  also  contains  CAUTIONS  against  proce-

dures that could result in damage to your vehicle. If you do

not  read  this  entire  Owner’s  Manual,  you  may  miss

important information. Observe all Warnings and Cautions.

VAN CONVERSIONS/CAMPERS  

The New Vehicle Limited Warranty does not apply to body

modifications or special equipment installed by van conver-

sion/camper  manufacturers/body  builders.  U.S.  residents

refer to the Warranty Information book, Section 2.1.C. Cana-

dian residents refer to the “What Is Not Covered” section of

the  Warranty  Information  book.  Such  equipment  includes

video monitors, VCRs, heaters, stoves, refrigerators, etc. For

warranty  coverage  and service on these items, contact the

applicable manufacturer.

Operating instructions for the special equipment installed by

the  conversion/camper  manufacturer  should  also  be

supplied with your vehicle. If these instructions are missing,

please  contact  your  authorized  dealer  for  assistance  in

obtaining  replacement  documents  from  the  applicable

manufacturer.
For  information  on  the  Body  Builder’s  Guide  refer  to

www.rambodybuilder.com

.  This  website  contains  dimen-

sional  and  technical  specifications  for  your  vehicle.  It  is

intended for Second Stage Manufacturer's technical support.

For service issues, contact your authorized dealer.

VEHICLE MODIFICATIONS/ALTERATIONS  

WARNING!

Any  modifications  or  alterations  to  this  vehicle  could

seriously  affect  its  roadworthiness  and  safety  and  may

lead to a collision resulting in serious injury or death.

15

GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

VEHICLE USER GUIDE — IF EQUIPPED

Access your Owner’s Information right through your Ucon-

nect 4C or 4C NAV touchscreen system — If Equipped.
To access the Vehicle User Guide on your Uconnect Touch-

screen: Press the Uconnect Apps button. From there, press

the Vehicle User Guide icon on your touchscreen. No Ucon-

nect registration is required.

Uconnect 4C NAV With 8.4–inch Display Vehicle User 

Guide Touchscreen Icon

2

16 GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

NOTE:

Vehicle  User  Guide  features  are  not  available  while  the

vehicle is moving. If you try to access while the vehicle is in

motion, the system will display: Feature not available while

the vehicle is in motion.
Pre-Installed Features

Once you launch your Vehicle User Guide, you will be able

to  explore  your  warranty  information  and  radio  manual

when  and  where  you  need  them.  Your  Uconnect  system

displays the Vehicle User Guide on your touchscreen radio

to assist in better understanding your vehicle. There’s no app

to download, no phone  to connect and no external device

needed for playback. Plus, it’s updated throughout the year,

in real-time, so it never goes out of date.

Features/Benefits
• Pre-installed on your Uconnect touchscreen radio
• Enhanced search and browsing capability
• Robust NAV application — If Equipped
• Add selected topics to a fast-access Favorites category
• Icon and symbol glossary
• Warranty information
• Crucial driver information and assistance:

Tip: 

When  viewing  a  topic,  tap  the  star  icon  to  add  it  to  your

Favorites, for easy access in the future.

Your User Guide — 

Updated in real-time

Available  when  and  where

you need it

Touchscreen convenience

Customizable interface

Maintenance  schedules  and

information

Multilingual

Comprehensive icon & 

symbol glossary

Operating Instructions

Maintenance Schedules

Warranty Information

Emergency Procedures

Fluid Level Standards

911 Contact and More

GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

17

KEYS 

Key Fob

Your  vehicle  uses  a  keyless  ignition  system.  The  ignition

system  consists  of  a  key  fob  with  Remote  Keyless  Entry

(RKE) and a START/STOP push button ignition system. The

Remote  Keyless  Entry  system  consists  of  a  key  fob  and

Keyless Enter-N-Go feature.
NOTE:

The key fob may not be found if it is located next to a mobile

phone, laptop or other electronic device; these devices may

block the key fob’s wireless signal.
The key fob allows you to lock or unlock all doors, as well as

activate the Panic Alarm from distances up to approximately

66 ft (20 m) using a handheld key fob. The key fob does not

need to be pointed at the vehicle to activate the system.
NOTE:
• In the ON/RUN position, all key fob buttons will work

until the vehicle reaches 3 mph (5 km/h).

• The  key  fob  should  not  be  placed  next  to  the  wireless

charging pad (if equipped).

Key Fob

In case the ignition switch does not change with the push of

a  button,  the  key  fob  may  have  a  low  or  fully  depleted

battery. A low key fob battery can be verified by referring to

the  instrument  cluster,  which  will  display  directions  to

follow.

1 — Emergency Key

2 — Unlock

3 — Lock

4 — Remote Start

5 — PANIC

2

18 GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

In a situation where the battery is low or fully depleted, a

back up method can be used to operate the ignition switch.

Put the nose side of the key fob (side opposite of the Emer-

gency Key) against the ENGINE START/STOP button and

push to operate the ignition switch.
To Unlock The Doors 

Push and release the unlock button on the key fob once to

unlock  the  driver’s  door.  Push  the  unlock  button  twice

within five seconds to unlock all doors. The turn signal lights

will flash to acknowledge the unlock signal. The illuminated

entry system will also turn on.
NOTE:

The  instrument  cluster  display  or  Uconnect  Settings  are

setup  for  driver  door  first,  otherwise  this  will  unlock  all

doors.
To Lock The Doors

Push and release the lock button on the key fob to lock all

doors.  The  turn  signal  lights  will  flash  and  the  horn  will

chirp to acknowledge the signal.

Sound Horn With Remote Key Lock

This feature will cause the horn to chirp when the doors are

locked  with  the key fob. This feature  can  be  turned  on  or

turned off.
NOTE:

Pushing the lock button on the key fob while you are in the

vehicle  will  activate  the  vehicle  security  alarm  system.

Opening a door with the vehicle security alarm system acti-

vated will cause the alarm to sound. Push the unlock button

to deactivate the vehicle security alarm system.
Refer to “Instrument Cluster Display” in “Getting To Know

Your Instrument Panel” for further information.
Using The Panic Alarm  

To turn the Panic Alarm feature on or off, push the Panic

button on the key fob. When the Panic Alarm is activated, the

turn signals will flash, the horn will pulse on and off, and the

interior lights will turn on.

GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

19

The Panic Alarm will stay on for three minutes unless you

turn it off by either pushing the Panic button a second time

or  drive  the  vehicle  at  a  speed  of  15 mph  (24 km/h)  or

greater.
NOTE:
• The interior lights will turn off if you place the ignition in

the ACC or ON/RUN position while the Panic Alarm is

activated.  However,  the  exterior  lights  and  horn  will

remain on.

• You may need to be less than 35 ft (11 m) from the vehicle

when using the key fob to turn off the Panic Alarm due to

the radio frequency noises emitted by the system.

Replacing The Battery In The Key Fob With Remote 
Control

The replacement battery model is one CR2032 battery.
NOTE:
• Perchlorate  Material  —  special  handling  may  apply.  See

www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate

  for  further

information.

• Do  not touch  the battery  terminals  that  are  on  the  back

housing or the printed circuit board.

1. Remove the emergency key by pushing and holding the

release  button located  on  the  side  of  the  key fob while

pulling the emergency key out with your other hand.

2

20 GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

Emergency Key Release button

2. Slightly  remove  the  emergency  key  from  the  key  fob,

approximately 10 mm. The blade of the emergency key

should just become visible.

Emergency Key

3. Holding the key fob with the button side facing down,

use the emergency key to pry up the battery cover until

the cover releases from the key fob housing.

GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

21

Key Fob Back Cover Removal

4. Remove the battery by using the emergency key to pry

the battery out of its housing.

Key Fob Battery Removal

NOTE:

When replacing the battery, ensure the + sign on the battery

is facing upward. Avoid touching the new battery with your

fingers.  Skin  oils  may  cause  battery  deterioration.  If  you

touch a battery, clean it with rubbing alcohol.

2

22 GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

5. Replace the battery by pushing the new battery down on

an angle toward the top edge of the opening. Then, push

down on the remainder of the battery to lock into place.

Key Fob Battery Replacement

6. To assemble the key fob case, line up the top edge of the

back cover with the top of the fob, and press the edges

into the interlocking hinges until all edges snap together

with no large visual gaps.

NOTE:

The  key  fob  battery  should  only  be  replaced  by  qualified

technicians.  If  the  battery  requires  replacement,  see  an

authorized dealer.

Alternative Back Cover Removal Method:
The  back  cover  of  the  key  fob  can  also  be  removed  by

inserting the emergency key into the left or right side open

slots, and twisting to pop off the cover.

Alternate Key Fob Back Cover Removal Method

NOTE:

The  key  fob  battery  should  only  be  replaced  by  qualified

technicians.  If  the  battery  requires  replacement,  see  an

authorized dealer.

GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

23

Programming Additional Key Fobs  

Programming the key fob may be performed by an autho-

rized dealer.
NOTE:

Once  a  key  fob  is  programmed  to  a  vehicle,  it  cannot  be

repurposed and reprogrammed to another vehicle.
General Information 

The  following  regulatory  statement  applies  to  all  radio

frequency (RF) devices equipped in this vehicle:
This device complies with Part 15 of the FCC Rules and with

Industry Canada license-exempt RSS standard(s). Operation

is subject to the following two conditions:
1. This device may not cause harmful interference, and
2. This  device  must  accept  any  interference  received,

including interference that may cause undesired opera-

tion.

NOTE:

Changes  or  modifications  not  expressly  approved  by  the

party  responsible  for  compliance  could  void  the  user’s

authority to operate the equipment.

IGNITION SWITCH  

Keyless Push Button Ignition

This feature allows the driver to operate the ignition switch

with  the  push  of  a  button  as  long  as  the  Remote  Keyless

Entry key fob is in the passenger compartment.
The Keyless Push Button Ignition has four operating posi-

tions; three of which are labeled and will illuminate when in

position. The three positions are OFF, ACC, and ON/RUN.

The fourth position is START, during start RUN will illumi-

nate.
NOTE:

In case the ignition switch does not change with the push of

a button, the key fob may have a low or dead battery. In this

situation, a back up method can be used to operate the igni-

tion  switch.  Put  the  nose  side  (side  opposite  of  the  emer-

gency key) of the key fob against the ENGINE START/STOP

button, with your foot applied on the brake pedal, and push

to operate the ignition switch.

2

24 GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

(Continued)

Keyless Push Button Ignition

The  push  button  ignition  can  be  placed  in  the  following

modes:
OFF 
• The engine is stopped.
• Some electrical devices (e.g. Central locking, alarm, etc.)

are still available.

ACC
• Engine is not started.
• Some electrical devices are available.
RUN 
• Driving position.
• All the electrical devices are available.
START 
• The engine will start.

1 — OFF

2 — ACC (Accessory)

3 — ON/RUN

WARNING!

• When exiting the vehicle, always remove the key fob

from the vehicle and lock your vehicle.

• Never leave children alone in a vehicle, or with access

to an unlocked vehicle.

• Allowing  children  to  be  in  a  vehicle  unattended  is

dangerous for a number of reasons. A child or others

could be seriously or fatally injured. Children should

be warned not to touch the parking brake, brake pedal

or the gear selector.

GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

25

The engine only runs in the ON/RUN ignition position or

from a remote start request.
In case the ignition switch does not change with the push of

a button, the key fob may have a low or dead battery. In this

situation, a back up method can be used to operate the igni-

tion  switch.  Put  the  nose  side  (side  opposite  of  the  emer-

gency key) of the key fob against the ENGINE START/STOP

button and push to operate the ignition switch.

Back Up Starting Method

NOTE:

The key fob may not be able to be detected by the vehicle

keyless-go  system  if  it  is  located  next  to  a  mobile  phone,

laptop or other electronic device; these devices may block the

key fob’s wireless signal and prevent the keyless-go system

from starting the vehicle.
NOTE:

Refer to "Starting The Engine," in "Starting And Operating"

for further information.

• Do not leave the key fob in or near the vehicle, or in a

location  accessible  to  children,  and  do  not  leave  the

ignition  of  a  vehicle  equipped  with  Keyless

Enter-N-Go  in  the  ON/RUN  mode.  A  child  could

operate  power  windows,  other  controls,  or  move  the

vehicle.

• Do not leave children or animals inside parked vehicles

in  hot  weather.  Interior  heat  build-up  may  cause

serious injury or death.

CAUTION!

An unlocked vehicle is an invitation for thieves. Always

remove key fob from the vehicle and lock all doors when

leaving the vehicle unattended.

WARNING! (Continued)

2

26 GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

REMOTE START — IF EQUIPPED

How To Use Remote Start

All of the following conditions must be met before the engine

will remote start:
• Gear selector in PARK
• Doors closed
• Hood closed
• HAZARD switch off
• BRAKE switch inactive (brake pedal not pushed)
• Battery at an acceptable charge level
• PANIC button not pushed
• Fuel meets minimum requirement
• System not disabled from previous remote start event
• Vehicle security alarm not active

Remote Start Abort Message

The  following  messages  will  display  in  the  instrument

cluster  display  if  the  vehicle  fails  to  remote  start  or  exits

remote start prematurely:
• Remote Start Cancelled — Door Open
• Remote Start Cancelled — Hood Open
• Remote Start Cancelled — Fuel Low
• Remote Start Cancelled — System Fault
• Remote Start Disabled — Start Vehicle to Reset
The instrument cluster display message stays active until the

ignition is turned to the ON/RUN position.

WARNING!

• Do  not  start  or  run  an  engine  in  a  closed  garage  or

confined area. Exhaust gas contains Carbon Monoxide

(CO)  which  is  odorless  and  colorless.  Carbon

Monoxide is poisonous and can cause serious injury or

death when inhaled.

• Keep  key  fobs away from  children.  Operation of the

Remote  Start  System,  windows,  door  locks  or  other

controls could cause serious injury or death.

GETTING TO KNOW YOUR VEHICLE

27

To Enter Remote Start Mode

 Push and release the Remote Start button on the key

fob  twice  within  five  seconds.  The  parking  lights

will flash, vehicle doors will lock, and the horn will

chirp twice (if programmed). Once the vehicle has started,

the engine will run for 15 minutes.
NOTE:
• If your power door locks were unlocked, Remote Start will

automatically lock the doors.

• If an engine fault is present or fuel level is low, the vehicle

will start and then shut down in 10 seconds.

• The park lamps will turn on and remain on during Remote

Start mode.

• For security, power window and power sunroof operation

(if  equipped)  are  disabled  when  the  vehicle  is  in  the

Remote Start mode.

• The  engine  can  be  started  two  consecutive  times  (two

15-minute cycles) with the key fob. However, the ignition

must be placed in the ON/RUN position before you can

repeat the start sequence for a third cycle.

To Exit Remote Start Mode Without Driving The 
Vehicle 

Push and release the remote start button one time or allow

the engine to run for the entire 15-minute cycle.
NOTE:

To avoid unintentional shutdowns, the system will disable

with  a  one  time  push  of  the  remote  start  button  for  two

seconds after receiving a valid remote start request.

To Exit Remote Start Mode And Drive The Vehicle

Before the end of the 15-minute cycle, push and release the

unlock button on the key fob to unlock the doors and disarm

the vehicle security alarm system (if equipped). Then, prior

to the end of the 15-minute cycle, cycle the ignition to the

ON/RUN position.

Remote Start Comfort Systems — If Equipped

When Remote Start is activated, the heated steering wheel

and driver heated seat features will automatically turn on in

cold  weather.  In  warm  weather,  the  driver  vented  seat

feature will automatically turn on when the remote start is

activated. These features will stay on through the duration of

Remote Start or until the ignition switch is placed in the ON/

RUN mode.

2