RAM 3500 Chassis Cab (2019 year). Manual - part 36

572 MULTIMEDIA

Navigation (4C NAV)

The Uconnect navigation  feature  helps you  save time  and

become more productive when you know exactly how to get

to where you want to go. 
1. To enter a destination, push the VR button   . After the

beep,  say:  “Find  address  800  Chrysler  Drive  Auburn

Hills, Michigan.”

2. Then follow the system prompts.
TIP:

To start a POI search, push the VR button   . After the beep,

say: “Find nearest coffee shop.”

Uconnect 4C NAV WIth 8.4–inch Display Navigation

MULTIMEDIA

573

Uconnect 4C NAV WIth 12–inch Display Navigation

SiriusXM Guardian (4C/4C NAV) — If Equipped

NOTE:

Your vehicle may be transmitting data as authorized by the

subscriber.
An  included  trial  and/or  subscription  is  required  to  take

advantage  of  the  SiriusXM  Guardian  services  in  the  next

section of this guide. To register with SiriusXM Guardian,

press  the  Apps button  on  your  8.4-inch  or 12–inch  touch-

screen to get started.
NOTE:

SiriusXM Guardian is available only on equipped vehicles

purchased  within  the  continental  United  States,  Alaska,

Hawaii,  and  Canada.  Services  can  only  be  used  where

coverage is available; see coverage map for details.

 SOS Call
 Theft Alarm Notification

CAUTION!

Some  SiriusXM  Guardian  services,  including SOS  Call

and Roadside Assistance Call will NOT work without an

operable  LTE  (voice/data)  or  3G  or  4G  (data)  network

connection compatible with your device.

9

574 MULTIMEDIA

 Remote Door Lock/Unlock
 Send & Go
 Vehicle Finder-If Equipped
 Stolen Vehicle Assistance
 Remote Vehicle Start**
 Remote Horn & Lights
 Roadside Assistance Call

Vehicle Health Reports-If Equipped**
Vehicle Health Alert**
Performance Pages Plus**
• **If vehicle is equipped.

Register (4C/4C NAV)

To unlock the full potential of SiriusXM Guardian in your

vehicle, you must activate your SiriusXM Guardian services.
1. Press  the  Apps  icon  on  the  bottom  of  your  in-vehicle

touchscreen.

2. Select the Activate Services icon from your list of apps.
3. Select  “Customer  Care”  to  speak  with  a  SiriusXM

Guardian Customer Care agent who will activate services

in your vehicle, or select “Enter Email” to activate on the

web.

For further information:
• U.S. residents visit: 

siriusxm.com/guardian

• Canadian residents visit: 

siriusxm.ca/guardian

MULTIMEDIA

575

Mobile App (4C/4C NAV)

You’re only a few steps away from using remote commands

and playing your favorite music in your car.

Mobile App

To use the Uconnect App:
• Download the Uconnect App to your mobile device.
• Press the Info button on the navigation bar at the bottom of

the app for Vehicle Info.

• Press  the  Remote  button  on  the  navigation  bar  at  the

bottom of the app to Lock/Unlock, Remote Start, and acti-

vate your horn and lights remotely.

• Press  the  Location  button  on  the  navigation  bar  at  the

bottom of the app to bring up a map to locate your vehicle

or send a location to your vehicle’s navigation system.

• Press the Settings button in the upper left corner of the app

to bring up app settings and access the Assist Call Centers.

NOTE:

For  further  information  please  visit 

DriveUconnect.com

(U.S. Residents) or 

DriveUconnect.ca

 (Canadian Residents).

9

576 MULTIMEDIA

SiriusXM Travel Link (4C NAV)

Need to find a gas station, view local movie listings, check a

sports score or the 5 - day weather forecast? SiriusXM Travel

Link is a suite of services that brings a wealth of information

right to your Uconnect 4C NAV system.
Push  the  VR  button    .  After  the  beep,  say  one  of  the

following commands:
• “Show fuel prices”
• “Show 5 - day weather forecast”
• “Show extended weather”
TIP:

Traffic alerts are not accessible with Voice Command.

Uconnect 4C NAV With 8.4–inch Display SiriusXM Travel 

Link

MULTIMEDIA

577

Uconnect 4C NAV With 12–inch Display SiriusXM Travel Link

Siri Eyes Free — If Equipped 

Siri  lets  you  use  your  voice  to  send  text  messages,  select

media,  place  phone  calls  and  much  more.  Siri  uses  your

natural  language  to  understand  what  you  mean  and

responds  back  to  confirm  your  requests.  The  system  is

designed to keep your eyes on the road and your hands on

the wheel by letting Siri help you perform useful tasks.

9

578 MULTIMEDIA

To  enable  Siri,  push  and  hold,  then  release  the  Uconnect

Voice Recognition (VR) button on the steering wheel. After

you hear a double beep you can ask Siri to play podcasts and

music,  get  directions,  read  text  messages  and  many  other

useful requests.

Uconnect 4C/4C NAV With 8.4–inch Siri Eyes Free Available

Uconnect 4C NAV With 12–inch Siri Eyes Free Available

MULTIMEDIA

579

Using Do Not Disturb 

With  Do  Not  Disturb,  you  can  disable  notifications  from

incoming calls and texts, allowing you to keep your eyes on

the  road  and  hands  on  the  wheel.  For  your  convenience,

there is a counter display to keep track of your missed calls

and text messages while you were using Do Not Disturb.
Do Not Disturb can automatically reply with a text message,

a call, or both, when declining an incoming call and send it

to voicemail.
Automatic reply messages can be:
• “I am driving right now, I will get back to you shortly.”
• Create a custom auto reply message up to 160 characters.
While in Do Not Disturb, Conference Call can be selected so

you can still place a second call without being interrupted by

incoming calls.
NOTE:
• Only the beginning of your custom message will be seen

on the touchscreen.

• Reply with text message is not compatible with iPhones.
• Auto reply with text message is only available on phones

that support Bluetooth MAP.

Android Auto — If Equipped 

NOTE:

Feature  availability  depends  on  your  carrier  and  mobile

phone manufacturer. Some Android Auto  features may  or

may not be available in every region and/or language.
Android Auto allows you to use your voice to interact with

Android’s  best-in-class  speech  technology  through  your

vehicle’s  voice  recognition  system,  and  use  your  smart-

phone’s data plan to project your Android powered smart-

phone  and  a  number  of  its  apps  onto  your  Uconnect

touchscreen. Connect your Android 5.0 (Lollipop), or higher,

to one of the media USB ports, using the factory-provided

USB  cable,  and  press  the  new  Android  Auto  icon  that

replaces your “Phone” icon on the main menu bar to begin

Android Auto. Push and hold the VR button on the steering

wheel,  or  press  and  hold  the  “Microphone”  icon  within

9

580 MULTIMEDIA

Android Auto, to activate Android’s VR, which recognizes

natural voice commands, to use a list of your smartphone’s

features:
• Maps
• Music
• Phone
• Text Messages
• Additional Apps

Uconnect 4/4C/4C NAV With 8.4–inch Display Android 

Auto

MULTIMEDIA

581

Uconnect 4C NAV With 12–inch Display Android Auto

Refer  to  your  Uconnect  Owner’s  Manual  Supplement  for

further information.
NOTE:

Requires  compatible  smartphone  running  Android  5.0

Lollipop  or  higher  and  download  app  on  Google  Play.

Android, Android Auto, and Google Play are trademarks of

Google Inc.

Apple CarPlay — If Equipped 

NOTE:

Feature  availability  depends  on  your  carrier  and  mobile

phone manufacturer. Some Apple CarPlay features may or

may not be available in every region and/or language.
Apple CarPlay allows you to use your voice to interact with

Siri through your vehicle’s voice recognition system, and use

your smartphone’s data plan to project your iPhone and a

number of its apps onto your Uconnect touchscreen. Connect

your  iPhone  5,  or  higher,  to  one  of  the  media  USB  ports,

using  the  factory-provided  Lightning  cable,  and  press  the

new  CarPlay  icon  that  replaces  your  “Phone”  icon  on  the

main menu bar to begin Apple CarPlay. Press and hold the

9

582 MULTIMEDIA

VR  button  on  the  steering  wheel,  or  press  and  hold  the

“Home” button within Apple CarPlay, to activate Siri, which

recognizes  natural  voice  commands  to  use  a  list  of  your

iPhone’s features:
• Phone
• Music
• Messages
• Maps
• Additional Apps

Uconnect 4/4C/4C NAV With 8.4–inch Display Apple CarPlay

MULTIMEDIA

583

Uconnect 4C NAV With 12–inch Display Apple CarPlay

Refer  to  your  Uconnect  Owner’s  Manual  Supplement  for

further information.
NOTE:

Requires  compatible  iPhone. See  dealer  for  phone

compatibility. Data plan rates apply. Vehicle user interface is

a product of Apple.  Apple CarPlay is a trademark of Apple

Inc. iPhone is a trademark of Apple Inc., registered in the US

and other countries. Apple terms of use and privacy state-

ments apply.

General Information

The  following  regulatory  statement  applies  to  all  Radio

Frequency (RF) devices equipped in this vehicle:
This device complies with Part 15 of the FCC Rules and with

Industry Canada license-exempt RSS standard(s). Operation

is subject to the following two conditions:
1. This device may not cause harmful interference, and
2. This  device  must  accept  any  interference  received,

including interference that may cause undesired opera-

tion.

9

584 MULTIMEDIA

NOTE:

Changes  or  modifications  not  expressly  approved  by  the

party  responsible  for  compliance  could  void  the  user’s

authority to operate the equipment.

Additional Information

© 2019 FCA US LLC. All rights reserved. Mopar and Ucon-

nect are registered trademarks and Mopar Owner Connect is

a  trademark  of  FCA  US  LLC.  Android  is  a  trademark  of

Google  Inc.  SiriusXM and  all related  marks  and logos are

trademarks of SiriusXM Radio Inc.
Uconnect System Support:
• U.S.  residents  visit 

www.DriveUconnect.com

  or  call:

1-877-855-8400(24 hours a day 7 days a week)

• Canadian  residents  visit 

www.DriveUconnect.ca

  or  call:

1-800-465-2001(English) or 1-800-387-9983(French)

SiriusXM Guardian services support:
• U.S. residents visit 

www.siriusxm.com/guardian

 or call:

1-844-796-4827

• Canadian  residents  visit 

www.siriusxm.ca/guardian

  or

call: 1-877-324-9091

CD/DVD DISC MAINTENANCE 

To keep a CD/DVD in good condition, take the following

precautions:
• Handle the disc by its edge; avoid touching the surface.
• If the disc is stained, clean the surface with a soft cloth,

wiping from center to edge.

• Do not apply paper or tape to the disc; avoid scratching the

disc.

• Do not use solvents such as benzene, thinner, cleaners, or

anti-static sprays.

• Store the disc in its case after playing.
• Do not expose the disc to direct sunlight.
• Do not store the disc where temperatures may become too

high.

NOTE:

If  you  experience  difficulty  in  playing  a  particular  disc, it

may be damaged (e.g., scratched, reflective coating removed,

a  hair,  moisture  or  dew  on  the  disc),  oversized,  or  have

protection encoding. Try a known good disc before consid-

ering disc player service.

585

CUSTOMER ASSISTANCE

SUGGESTIONS FOR OBTAINING SERVICE FOR 
YOUR VEHICLE 

Prepare For The Appointment

If you are having warranty work done, be sure to have the

right papers with you. Take your warranty folder. All work

to  be  performed  may  not  be  covered  by  the  warranty.

Discuss additional charges with the service manager. Keep a

maintenance log of your vehicle's service history. This can

often provide a clue to the current problem.

Prepare A List

Make a written list of your vehicle's problems or the specific

work you want done. If you've had an accident or work done

that is not on your maintenance log, let the service advisor

know.

Be Reasonable With Requests

If you list a number of items and you must have your vehicle

by the end of the day, discuss the situation with the service

advisor and list the items in order of priority. At many autho-

rized dealers, you may obtain a rental vehicle at a minimal

daily  charge.  If  you  need  a  rental,  it  is advisable  to  make

these arrangements when you call for an appointment.

IF YOU NEED ASSISTANCE 

The manufacturer and its authorized dealer are vitally inter-

ested in your satisfaction. We want you to be happy with our

products and services.
Warranty service must be done by an authorized dealer. We

strongly recommend that you take the vehicle to an autho-

rized dealer. They know your vehicle the best, and are most

concerned that you get prompt and high quality service. The

manufacturer's  authorized  dealer  have  the  facilities,

factory-trained technicians, special tools, and the latest infor-

mation to ensure the vehicle is fixed correctly and in a timely

manner.

10

586 CUSTOMER ASSISTANCE

This is why you should always talk to an authorized dealer

service manager first. Most matters can be resolved with this

process.
• If  for  some  reason  you  are still not  satisfied,  talk  to  the

general manager or owner of the authorized dealer. They

want to know if you need assistance.

• If an authorized dealer is unable to resolve the concern,

you may contact the manufacturer's customer center.

Any communication to the manufacturer's customer center

should include the following information:
• Owner's name and address
• Owner's telephone number (home and office)
• Authorized dealer name
• Vehicle Identification Number (VIN)
• Vehicle delivery date and mileage

FCA US LLC Customer Center

P.O. Box 21–8004
Auburn Hills, MI 48321–8004
Phone: (866) 726-4636

FCA Canada Inc. Customer Center

P.O. Box 1621
Windsor, Ontario N9A 4H6
Phone: (800) 465-2001 English / (800) 387-9983 French

In Mexico Contact

Av. Prolongacion Paseo de la Reforma, 1240
Sante Fe C.P. 05109
Mexico, D. F.
In Mexico City: 800-505-1300
Outside Mexico City: +(52)55 50817568

Puerto Rico And U.S. Virgin Islands

FCA Caribbean LLC
P.O. Box 191857
San Juan 00919-1857
Phone: (866) 726-4636
Fax: (787) 782-3345

CUSTOMER ASSISTANCE

587

Customer Assistance For The Hearing Or Speech 
Impaired (TDD/TTY)

To assist customers who have hearing difficulties, the manu-

facturer  has  installed  special  TDD  (Telecommunication

Devices for the Deaf) equipment at its customer center. Any

hearing or speech impaired customer, who has access to a

TDD or a conventional  teletypewriter (TTY) in  the  United

States, can communicate with the manufacturer by dialing

1-800-380-CHRY.
Canadian  residents  with  hearing  difficulties  that  require

assistance can use the special needs relay service offered by

Bell Canada. For TTY teletypewriter users, dial 711 and for

Voice callers, dial 1-800-855-0511 to connect with a Bell Relay

Service operator.

Service Contract 

You may have purchased a service contract for a vehicle to

help protect you from the high cost of unexpected repairs

after  the  manufacturer's  New  Vehicle  Limited  Warranty

expires. The manufacturer stands behind only the manufac-

turer's service contracts. If you purchased a manufacturer's

service  contract,  you  will  receive  Plan  Provisions  and  an

Owner Identification Card in the mail within three weeks of

the vehicle delivery date. If you have any questions about the

service  contract,  call  the  manufacturer's  Service  Contract

National Customer Hotline at 1-800-521-9922 (Canadian resi-

dents, call (800) 465-2001 English / (800) 387-9983 French).
The manufacturer will not stand behind any service contract

that  is  not  the  manufacturer's  service  contract.  It  is  not

responsible for any service contract other than the manufac-

turer's service contract. If you purchased a service contract

that is not a manufacturer's service contract, and you require

service  after  the  manufacturer's  New  Vehicle  Limited

Warranty  expires,  please  refer  to  the  contract  documents,

and contact the person listed in those documents.
We appreciate that you have made a major investment when

you  purchased  the  vehicle.  An  authorized  dealer  has  also

made a major investment in facilities, tools, and training to

assure that you are absolutely delighted with the ownership

experience. You will be pleased with their sincere efforts to

resolve any warranty issues or related concerns.

10