|
|
Раздел 4.BYD F3, F3-R. Правил ремонта автомобиля4.1. Способы устранения неисправностей.(1). Опрос. -- При опросе клиента касательно неисправности вести себя вежливо, терпеливо и ответственно, слушать ответы внимательно. -- Заострять внимание на ключевых моментах, восстановить условия и периодичность возникновения неисправности. -- Подробно расспрашивать обо всех явлениях, которые происходят после возникновения неисправности, анализировать эти явления и делать предварительные выводы. (2). Осмотр и наблюдение. -- Последовательно проверить признаки неисправности, основываясь при этом на характеристиках системы и сосредоточиваясь на ключевых моментах. -- Выполнить внешний осмотр автомобиля, тщательно осмотреть гидравлические, газовые и смазочные магистрали, цепи электропитания. -- С помощью специальных приборов и инструмента проверить автомобиль и установить причину возникновения неисправности. -- Внимательно следить за всеми явлениями, кодами неисправности и шумами при возникновении признаков неисправности. (3). Замена частей. -- Установить новую часть взамен предположительно неисправной. -- Установить предположительно неисправную часть на другой автомобиль для дальнейшей диагностики. -- Не выполнять замену частей без веской причины. (4). Ссылка на прецедент. -- Предварительно установить причину возникновения неисправности на основе уже имевших место подобных ситуаций, что позволит избежать ненужных операций. -- Данный способ применим только в случае возникновения аналогичной неисправности в той же самой системе аналогичного автомобиля. -- Данный способ нельзя использовать для диагностики отказов, которые могут иметь множество различных причин. (5). Использование накопленного опыта. -- Постоянно накапливать опыт и совершенствовать навыки ремонта автомобилей. -- Делать выводы, исходя из имеющегося опыта, основываясь на сходстве и различии признаков неисправности. -- Обобщать данные по специфическим и распространенным отказам, регистрировать все удачные и неудачные решения и действия в процессе поиска и устранения неисправностей, постоянно повышая уровень качества диагностики и ремонта. (6). Действия на основе логики. -- Выполнить диагностику неисправности, определить причины на основе данных тестирования с учетом принципов действия системы. -- Хорошо знать и понимать принцип действия и функции частей двигателя и электронной системы управления впрыском топлива. -- Некоторые виды неисправностей могут быть определены только логическим способом. (7). Действия на основе обратной логики. -- Предположив, что данная часть вышла из строя, определить, какие при этом проявляются признаки отказа. -- Накапливать и систематизировать признаки отказа различных частей автомобиля для ускорения поиска места возникновения неисправности. (8). Функциональные схемы. -- Используются в случае возникновения комплексных неисправностей. -- Действия по определению места возникновения неисправности выполняются согласно соответствующей схеме. -- Одновременно также используются другие способы анализа и диагностики.
|
|
|