содержание .. 4 5 6

ПАО Сбербанк. Отчёт о воздействии за 2021 год - часть 6

Дополнительное корпоративное страхование включает в себя профилактический скрининг, сервис психологической поддержки,
телемедицинские услуги, скидки на программы сопровождения беременности и родов.

С начала пандемии в Сбере сформирован Антикризисный штаб по противодействию распространению коронавируса – Штаб
AntiCov. В центре внимания штаба эпидемиологическая безопасность объектов экосистемы Сбера и здоровье сотрудников.
Основной и региональные штабы продолжают работу в режиме 24/7.

Обучение и развитие

Непрерывное обучение – важный фактор эффективности сотрудников. Оно оказывает прямое влияние на карьерное развитие
и лояльность банку, поэтому одна из значимых задач Сбера – создать адаптивную систему обучения для различных групп персонала.
В отчетном периоде количество сотрудников Банка, прошедших обучение в течение года, уменьшилось на 7% и составило около
111%

от среднесписочной численности персонала.

В 2021 году посредством прохождения различных программ сотрудники Сбера продолжили развивать свои навыки: soft skills
(«мягкие навыки»), профессиональные и цифровые. Общее количество часов обучения штатных сотрудников ПАО Сбербанк
составило более 15 млн, при этом 80% этого времени пришлось на специалистов, остальные 20% – на руководителей. Среднее
количество часов обучения на одного работника в 2021 году составило 78 часов для женщин и 52 часа для мужчин.

Более 50% всех программ обучения проводятся в дистанционном формате. Программы, доступные 24/7, обеспечивают высокую
вовлеченность сотрудников через микрообучение, рекомендации на основе искусственного интеллекта, интерактивы, виртуальные
«бассейны», чат-боты и прочие инструменты.

Возможности для переобучения

Масштаб потребностей в переобучении сотрудников Сбера определяется централизацией, цифровизацией и автоматизацией
процессов и расширением продуктов Группы. За последние семь лет изменения затронули около 150 тыс. сотрудников.

Программы переобучения, существующие в Сбере, в первую очередь направлены на закрытие дефицитных специальностей
(Стажерские Школы, Перезапуск, SberUp), переобучение сотрудников массовых специальностей (Моя карьера для масс), а также
подготовку по трансформирующимся и новым профессиям/ролям.

11. Количество сотрудников, прошедших обучение в течение года, превышает 100%, в результате двойного учета сотрудников (если один человек обучался два раза, то он считается два раза).

Отчет о воздействии за 2021 год

| Приложение -- 7. Ответственность перед сотрудниками

Карьерное развитие

В ряде компаний экосистемы Сбера и в Банке разработан и внедрен цикл оценки и развития персонала, благодаря которому
все сотрудники обеспечиваются профессиональным развитием и возможностями карьерного роста. Всем доступны современные
инструменты индивидуального развития: менторинг (работа с наставником), shadowing (стажировки с руководителем), участие
в кросс-функциональных бизнес-проектах, обучающие очные и дистанционные программы, регулярные карьерные диалоги
с руководителем, карьерный коучинг, автоматизированный сервис «Моя карьера», где можно выбрать желаемые позиции для
следующего карьерного шага и подписаться на них, сервис «Поиск талантов» для руководителей. Планирование преемственности
помогает заранее готовить замену сотрудникам и безболезненно для функции отпускать их на следующую карьерную ступень.

Взаимодействие с вузами и поиск талантов

В 2021 году Сбер продолжал развивать взаимодействие с 315 российскими вузами внутри страны на основе соглашений
о сотрудничестве. Более 10 тыс. студентов прошли практику в Сбере, более 1,5 тыс. человек завершили стажировки, из них свыше
800 перешли в штат компании.

В отчетном году к команде Сбера присоединилось более 18 тыс. специалистов до 25 лет, из которых более 22% – участники
карьерных мероприятий, стажерских и образовательных программ. Для цифровых направлений вклад академических партнерств
в привлечение молодых специалистов гораздо выше: 50% junior-специалистов стали частью команды Сбера после программ
и проектов для студентов.

Отчет о воздействии за 2021 год

| Приложение -- 7. Ответственность перед сотрудниками

Поддержка федеральных и региональных социально значимых проектов

Вклад Сбера в развитие общества обеспечивается путем создания новых рабочих мест, увеличения налоговых поступлений
в бюджет, создания и модернизации объектов инфраструктуры, развития отечественного производства, что, свою очередь,
повышает уровень жизни населения. Сбер финансирует проекты, имеющие большую социальную значимость как для регионов, так
и для страны в целом.

Развитие института государственно-частного партнерства

Сбер активно работает в области реализации проектов государственно-частного партнерства (ГЧП). Помощь Банка позволяет
в ускоренном режиме возводить социально значимые объекты в сферах ЖКХ, медицины, образования, спорта, транспортной
инфраструктуры и в других областях. Сбер сформировал для этого направления широкую линейку специализированных банковских
продуктов. Сбер внедрил коробочные решения и запустил

конструктор концессионных соглашений

. Конструктор позволяет

автоматизировать разработку концессионных соглашений в соответствии с индивидуальными особенностями проектов. С помощью
данного конструктора уже были запущены 3 проекта в сферах туризма, ТКО и спорта.

В 2021 году было одобрено финансирование 112 проектов государственно-частного партнерства, которые охватывают отрасли ЖКХ,
ТКО, городской и социальной инфраструктуры, в более чем 40 регионах России на 69 млрд рублей.

Устойчивое развитие регионов присутствия

Банк вносит вклад в развитие регионов посредством модернизации инфраструктуры и реализации социальных программ для
устойчивого развития всех регионов присутствия.

В 2021 году также была разработана типовая региональная ESG-модель. Проект по пилотированию ESG-модели успешно
прошел на территории Нижегородской области. Результаты пилотного проекта будут использованы правительством области для
последующего внедрения в регионе.

Отчет о воздействии за 2021 год

| Приложение -- 8. Социальная ответственность и поддержка местных сообществ

Примеры проектов финансирования в 2021 году

Направление

Проект

Описание проекта

Объем финансирования

Транспорт

Поставка

электробусов

для

нужд Москвы

В рамках гарантируемых контрактов
поставлено 350 электробусов. Использование
нового вида транспорта позволит сократить
эксплуатационные расходы, упростить
техническое обслуживание и снизить уровень
вредных выбросов в атмосферу.

Банковские гарантии
с лимитом в размере
7,5 млрд рублей

Охрана

окружающей

среды

Создание

металлургического

комплекса полного

цикла по экологичным

технологиям

в одном из моногородов
Нижегородской области

В результате реализации проекта будет
построен электрометаллургический комплекс
и необходимые объекты инфраструктуры
по современным технологиям производства
стали. Это позволит сократить эмиссию
углекислого газа в три раза по сравнению
с классической доменно-конвертерной
технологией выплавки стали.

40 млрд рублей

Продовольствие

и сельское

хозяйство

Поддержка

импортозамещения

производство белых
и коричневых шампиньонов
в Курской области

Средства будут использованы предприятием
для рефинансирования кредита в другом
банке. Деятельность компании-клиента
направлена на импортозамещение
и продовольственную независимость страны.

6,8 млрд рублей

Отчет о воздействии за 2021 год

| Приложение -- 8. Социальная ответственность и поддержка местных сообществ

Структура затрат ПАО Сбербанк
на благотворительную деятельность
в 2021 году, %

⬤

Поддержка научных разработок,
охрана окружающей среды

⬤

Здравоохранение

⬤

Культура

⬤

Образование

⬤

Детские учереждения, развитие
творческих способностей детей,
инклюзивной среды

⬤

Ветераны и люди с инвалидностью

⬤

Спорт

28+

19+

16+

13+

Благотворительная, спонсорская и социальная

деятельность

Сбер неизменно поддерживает благотворительные фонды и регулярно принимает
участие в социальных проектах для обеспечения здорового образа жизни
и благополучия всех граждан в любом возрасте. Сбер поддерживает всеохватное
и справедливое качественное образование, а также поощряет возможность обучения
на протяжении всей жизни и сокращение неравенства. Сбер не осуществляет
поддержку организаций, влияющих на политическую деятельность.

Содействие системному развитию социальных проектов включено в Политику
Сбера в области ESG и устойчивого развития и в ESG-стратегию, а цели и задачи
благотворительной деятельности Банка отражены в Политике благотворительной
деятельности ПАО Сбербанк.

Сбер сотрудничает с более 170 благотворительными фондами и развивает
собственные инициативы, в том числе Благотворительный фонд Сбербанка «Вклад
в будущее» и его программы для развития образовательной и инклюзивной сфер
в России, и благотворительную платформу «СберВместе» для сбора пожертвований
в адрес благотворительных фондов и других некоммерческих организаций.
С помощью платформы «СберВместе» в 2021 году было совершено более 190 тыс.
пожертвований, и ее пользователи собрали в 2021 году рекордные 172 млн рублей
в поддержку 149 проектов для различных благотворительных фондов. При этом за
все время существования платформы уже собрано более 537 млн рублей.

Поддержка ветеранов и пожилых людей

В преддверии 76-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне Сбер
традиционно поздравил ветеранов ВОВ, работавших в Банке, организовал
и принял участие в акциях по благоустройству памятников и воинских захоронений
по всей стране, провел мероприятия, направленные на сохранение исторической
памяти.

28%

19%

13%

16%

млн рублей

Отчет о воздействии за 2021 год

| Приложение -- 8. Социальная ответственность и поддержка местных сообществ

Сбер осуществляет шефство над Щекутинским мемориалом памяти воинам – добровольцам 4-й дивизии народного ополчения.
Были проведены реставрационные работы, обустройство территории и высажены зеленые насаждения.

Поддержка детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

«Детские деревни – SOS» – это место, где дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, живут в семейных домах
вместе с SOS-мамами, братьями и сестрами, получая все необходимое для полноценного развития в атмосфере любви и уважения.

SberCIB выступил партнером масштабного благотворительного проекта ко Дню матери, организованного платформой «СберВместе»
и фондом «Детские деревни – SOS». В рамках проекта была запущена акция с фондом «Детские деревни SOS», в рамках которой
0,5% дохода от продажи структурных облигаций с 1 октября по 10 декабря 2021 года были переведены на акцию «Мама справится,
если ей помочь» на платформе «СберВместе». Всего в проект поступило 10 млн рублей, которые пойдут на поддержку программы
профилактики социального сиротства в фонде.

Образовательные инициативы Сбера

Сбер вносит значительный вклад в реализацию программ повышения доступности и качества образования, осуществляет
и поддерживает проекты, направленные на цифровизацию учебных процессов для детей и молодежи, освоение технологий
искусственного интеллекта, повышение финансовой грамотности населения и развитие финансового образования.

Сбер ведет системную работу по взаимодействию с высшими учебными заведениями для подготовки и переподготовки кадров
и поддержания научной и инновационной деятельности. Сбер стремится повысить качество и доступность образования
для обучающихся в области ИТ, финансов, Data Science, Data Engineering и в других сферах, и обеспечить формирование
высококвалифицированного кадрового потенциала для экосистемы Сбера и страны в целом.

Отчет о воздействии за 2021 год

| Приложение -- 8. Социальная ответственность и поддержка местных сообществ

Примеры мероприятий Сбера в области образования

Проект

Описание

Создание маркетплейса

образовательных продуктов

В рамках 24-ого Петербургского международного экономического форума Сбер
представил маркетплейс образовательных продуктов. На данной платформе,
которая в скором времени станет доступна для пользователей, будут размещены
образовательные курсы по различным тематикам, предназначенные для людей
абсолютно всех возрастов. Такая платформа будет полезна как авторам курсов,
которым будет предложен набор инструментов, необходимых для запуска
собственного бизнеса в сфере образования, так и пользователям, которым продукт
позволит выстраивать персонализированную карьерную траекторию.

Внедрение проекта «Урок цифры»

по теме «Искусственный интеллект

в образовании»

В целях ранней профориентации школьников и развития у них цифровых навыков
и компетенций Благотворительный фонд Сбербанка «Вклад в будущее» при
экспертной поддержке Сбера разработал программу первого урока в 2021–
2022 учебном году. На уроке рассматривались вопросы, связанные с внедрением
искусственного интеллекта и машинного обучения. Проект организовала АНО
«Цифровая экономика» при поддержке Минцифры и Минпросвещения в партнерстве
с ведущими технологическими российскими компаниями. Всего за время проекта
урок посмотрели более трех миллионов раз.

Инициативы Сбера в сфере здравоохранения

Сбер участвует в различных социальных программах по поддержке здравоохранения, а также вносит вклад в повышение качества
и доступности услуг для населения в области здравоохранения посредством развития и внедрения информационных технологий
на основе искусственного интеллекта, содействует распространению здорового образа жизни и укреплению здоровья и долголетия
жителей страны.

Индустрия здравоохранения Сбера представлена компаниями, работающими на рынке eHealth в направлениях B2C, B2B и B2G,
по таким направлениям как телемедицина, клиентами которой являются более 14 млн человек, доставка лекарств и развитие
технологий искусственного интеллекта в медицине.

Отчет о воздействии за 2021 год

| Приложение -- 8. Социальная ответственность и поддержка местных сообществ

Примеры мероприятий Сбера в сфере здравоохранения

Мероприятие

Описание

Презентация медицинским онлайн-

сервисом Сбера обновленной версии

платформы для дистанционного

мониторинга пациентов с хроническими

заболеваниями

В 2021 году Сбер представил усовершенствованную версию платформы для
дистанционного мониторинга пациентов с хроническими заболеваниями.
Нововведением стали автоматический сбор и обработка данных о состоянии
здоровья пользователей с последующей онлайн-передачей информации лечащему
врачу, что позволит своевременно реагировать на ухудшение здоровья пациента.
К платформе может быть подключен любой оператор, предлагающий услуги
телемедицины.

Проведение медицинским онлайн-

сервисом Сбера бесплатных

консультаций с врачами в рамках

«Зеленого дня» Сбера

Телемедицина на сегодняшний момент является перспективным направлением
в предоставлении медицинских услуг населению и позволяет обеспечить удобный
способ получения медицинской помощи в любое время. В рамках Зеленого дня
Сбера медицинский онлайн-сервис предоставил клиентам бесплатные консультации
с врачами, а также подготовил для них выгодные предложения от сервисов
и компаний экосистемы Сбера.

Противодействие пандемии COVID-19 в 2021 году

В 2021 году противодействие распространению COVID-19 осталось одним из ключевых направлений внешней социальной
политики Сбера, связанных со здравоохранением. Во время пандемии, вызванной СOVID-19, стали динамично развиваться
и использоваться миллионами врачей и пациентов в борьбе с новой коронавирусной инфекцией такие новейшие технологии, как
телемедицина и сервисы на базе искусственного интеллекта, внедрение которых является критически важным условием для роста
эффективности деятельности Сбера.

Отчет о воздействии за 2021 год

| Приложение -- 8. Социальная ответственность и поддержка местных сообществ

содержание .. 4 5 6