содержание .. 1 2 ..

ПАО Газпром. ОТЧЕТ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ОБЛАСТИ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ (2016 год) - часть 1

Отчет о деятельности в области устойчивого развития Группы Газпром за 2016 год

Матрица существенных вопросов Группы Газпром

по основным аспектам устойчивого развития

Важность

для

Группы

Га

зпром

Важность для заинтересованных сторон

Стратегия

Охрана

труда

Энергия

Присутствие на рынках

Корпоративное

управление

Работа с поставщиками

Инновации и НИОКР

Эффективность

операционной

деятельности

Инвестиции

Соответствие требованиям

Занятость

Энергобезопасность

и здоровье

потребителей

Локализация закупок

Этика и добросовестность

Выбросы

Противодействие

коррупции

Местные сообщества

Вода

Биоразнообразие

Непрямые экономические

воздействия

Обращение

с отходами

Оплата труда

Разнообразие

и равные возможности

Свобода

ассоциации

и ведение

коллективных

переговоров

Нематериальная

мотивация персонала

Управленческий аспект
Экономический аспект

Социальный аспект
Экологический аспект

1 Идентификация
Определение существенных вопросов
для деятельности Группы Газпром

— Список существенных тем GRI

и Отраслевых элементов отчетности
GRI

— Анализ открытых источников

информации и аналогичных отчетов
энергетических компаний

— Анализ существенных для отрасли

событий

— Анализ внутренних нормативных

документов компаний Группы,
материалов взаимодействия
с заинтересованными сторонами

Предварительный список
существенных тем

— Экономическая категория —

экономические результаты, выход
на новые рынки, взаимодействие
с потребителями

— Социальная категория —

взаимодействие с персоналом,
местными сообществами,
благотворительная и спонсорская
деятельность

— Экологическая категория —

сокращение потребления ресурсов,
рационализация производственной
деятельности, проведение
исследований

2 Приоритизация
— Учет мнений внутренних

заинтересованных сторон
(менеджмента компаний Группы)

— Учет мнений внешних

заинтересованных сторон,
полученных в ходе проведения
круглых столов, рабочих поездок
в регионы присутствия и встреч
с представителями заинтересованных
сторон

— Учет особенностей деятельности

Группы в отчетном периоде
(Год охраны труда)

3 Утверждение
— Обсуждение и согласование списка

существенных тем рабочей группой
по подготовке Отчета

Отчет о деятельности в области устойчивого развития Группы Газпром за 2016 год

Об Отчете

Раскрытие существенных тем в Отчете о деятельности в области устойчивого развития Группы Газпром за 2016 г.

Категория

Темы

Раздел

Управление
в области устойчивого развития

— Стратегия
—  Корпоративное управление
—  Соответствие требованиям
—  Этика и добросовестность
—  Противодействие коррупции

Информация о Группе

Стр. 14

Экономическая категория

—  Присутствие на рынках
—  Инновации и НИОКР
— Инвестиции
—  Эффективность операционной

деятельности

— Работа с поставщиками

Раздел 1. Газпром — ответственный
поставщик энергии

Стр. 32

Раздел 3. Газпром отвечает за жизнь
и здоровье

Стр. 74

Социальная категория

— Непрямые экономические

воздействия

— Свобода ассоциации и ведения

коллективных переговоров

—  Разнообразие и равные возможности
—  Оплата труда
—  Местные сообщества
—  Локализация закупок
—  Охрана труда
—  Энергобезопасность и здоровье

потребителей

— Занятость
— Нематериальная мотивация

персонала

Раздел 2. Газпром — ответственный
работодатель

Стр. 58

Раздел 3. Газпром отвечает за жизнь
и здоровье

Стр. 74

Раздел 4. Газпром ответствен за тех,
кто рядом

Стр. 86

Экологическая категория

— Вода
— Выбросы
— Обращение с отходами
— Биоразнообразие
— Энергия

Раздел 5. Газпром — ответственный
природопользователь

Стр. 100

Группа Газпром надеется на дальнейшее
развитие диалога с заинтересованными
сторонами по вопросам устойчивого раз-
вития. Мы будем признательны за обрат-
ную связь по этим вопросам. Вы можете
связаться с нами, воспользовавшись
информацией в разделе «Контакты
и обратная связь».

Стр. 154

Отчет о деятельности в области устойчивого развития Группы Газпром за 2016 год

Взаимодействие

с заинтересованными

сторонами

Принципы взаимодействия с заинтересованными сторонами
Существенность

Вовлеченность

Реагирование

Газпром взаимодействует со всеми
заинтересованными сторонами,
оказывающими на Группу существенное
влияние или испытывающими его на
себе.

Газпром в ходе осуществления своей
деятельности прислушивается к мнению
и учитывает интересы всех существенных
заинтересованных сторон.

Группа выстраивает систему
реагирования на любые
существенные вопросы, поднимаемые
заинтересованными сторонами.

Газпром придерживается принципов про-
зрачности и открытого диалога с заин-
тересованными сторонами. Выявление
заинтересованных сторон и дальнейшее
взаимодействие с ними осуществляется
департаментами ПАО «Газпром» и компа-
ниями Группы и носит комплексный
характер. Специалисты определяют клю-
чевые заинтересованные стороны на
основе анализа обязательств, влияния
и воздействия в рамках деятельности
Группы, учитывая специфику деятельности
и ее масштабы в своей функциональной
сфере. При взаимодействии с заинтере-
сованными сторонами анализируются
их ожидания и интересы. Планирование

и реализация деятельности Группы про-
изводится с учетом мнения заинтересо-
ванных сторон. Взаимодействие с заин-
тересованными сторонами происходит на
регулярной основе с целью повышения
эффективности управления аспектами
устойчивого развития. Газпром учитывает
многолетний опыт взаимодействия с раз-
ными категориями внешних и внутренних
заинтересованных сторон.

В 2016 г. Группа Газпром взаимо-

действовала со всеми категориями
заинтересованных сторон. В дочерних
обществах Группы используются раз-
личные каналы коммуникации с заинте-
ресованными сторонами, учитывающие

региональную и отраслевую специфику,
особенности деятельности конкретных
компаний. Одним из постоянно дей-
ствующих механизмов взаимодействия
является порядок работы с запросами
внешних заинтересованных сторон. Офи-
циально поступающие жалобы и обра-
щения регистрируются и контролируются
в корпоративной системе документообо-
рота, которая обеспечивает непосред-
ственное управление деятельностью
Компании. В отдельных дочерних обще-
ствах для прямой связи с населением
организованы телефоны доверия, даже
анонимные звонки по которым регистри-
руются и обрабатываются.

Отчет о деятельности в области устойчивого развития Группы Газпром за 2016 год

Система управления темами в области устойчивого развития в Группе Газпром

Группа заинтересованных сторон

Подразделение / орган, ответственный за взаимодействие

Механизмы взаимодействия

Подробная информация

Акционеры и инвесторы

— Координационный комитет по взаимоотношениям

с акционерами и инвесторами

—  Отдел по работе с акционерами
—  Отдел по работе с инвесторами
—  Корпоративный секретарь

—  Реализация Плана работы с акционерами и инвесторами
—  Проведение мероприятий в очной и заочной форме
—  Раскрытие информации
—  Работа с обращениями

Информация о Группе / Корпоративное управление

Стр. 26

Раздел 1. Газпром — ответственный поставщик энергии

Стр. 32

Деловые партнеры

— Профильные подразделения ПАО «Газпром»
— Профильные подразделения дочерних обществ

—  Договорные отношения
—  Соглашения о сотрудничестве
— Конференции
— Саммиты
—  Отраслевые союзы и ассоциации

Раздел 1. Газпром — ответственный поставщик энергии

Стр. 32

Персонал

— Департамент, отвечающий за работу по управлению

персоналом

—  Система внутренних коммуникаций
—  Обратная связь
—  Выступления высшего менеджмента перед работниками
—  Исследования удовлетворенности

Раздел 2. Газпром — ответственный работодатель

Стр. 58

Раздел 3. Газпром отвечает за жизнь и здоровье

Стр. 74

Раздел 4. Газпром ответствен за тех, кто рядом

Стр. 86

Государственные и муниципальные
органы власти Российской Федерации

— Комиссия по региональной политике
— Департамент, отвечающий за работу с органами

государственной власти Российской Федерации

— Подписание соглашений с регионами Российской Федерации
— Презентация деятельности Группы Газпром для

руководителей органов власти

— Взаимодействие, оформленное деловыми контрактами,

договорами и соглашениями о сотрудничестве

Раздел 1. Газпром — ответственный поставщик энергии

Стр. 32

Раздел 4. Газпром ответствен за тех, кто рядом

Стр. 86

Местные сообщества

— Экологические службы дочерних обществ
— Подразделения дочерних обществ по связям

с общественностью

— Комиссия по региональной политике

—  Открытые общественные слушания
—  Информационные центры
—  Раскрытие информации
—  Благотворительные и спонсорские проекты
—  Комплекс образовательно-просветительских экологических

мероприятий

— Исследования общественного мнения в рамках Группы

и в регионах ее присутствия

Раздел 2. Газпром — ответственный работодатель

Стр. 58

Раздел 4. Газпром ответствен за тех, кто рядом

Стр. 86

Раздел 5. Газпром — ответственный природопользователь

Стр. 100

Регуляторы стран Европейского союза (ЕС)
и других участников рынка

— Департамент, отвечающий за внешнеэкономическую

деятельность

— Департамент, отвечающий за перспективное развитие

— Международные энергетические конференции и работа

международных организаций

— Участие в разработке «дорожных карт»
— Формирование нормативных регламентирующих документов

в сфере энергетики

Раздел 1. Газпром — ответственный поставщик энергии

Стр. 32

Общественные организации

— Экологические службы дочерних обществ
— Подразделения дочерних обществ по связям

с общественностью

— Социальные службы и подразделения

—  Совместные программы и исследования
—  Открытые общественные слушания
—  Раскрытие информации
—  Членство в общественных и экспертных ассоциациях

Раздел 4. Газпром ответствен за тех, кто рядом

Стр. 86

Раздел 5. Газпром — ответственный природопользователь

Стр. 100

Средства массовой информации (СМИ)

— Департамент, отвечающий за информационную политику

— Пресс-конференции
— Пресс-туры, посещение объектов Группы Газпром
— Встречи высшего менеджмента с представителями СМИ
— Пресс-релизы

Раздел 1. Газпром — ответственный поставщик энергии

Стр. 32

Взаимодействие с заинтересованными сторонами

Отчет о деятельности в области устойчивого развития Группы Газпром за 2016 год

Система управления темами в области устойчивого развития в Группе Газпром

Группа заинтересованных сторон

Подразделение / орган, ответственный за взаимодействие

Механизмы взаимодействия

Подробная информация

Акционеры и инвесторы

— Координационный комитет по взаимоотношениям

с акционерами и инвесторами

—  Отдел по работе с акционерами
—  Отдел по работе с инвесторами
—  Корпоративный секретарь

Информация о Группе / Корпоративное управление

Стр. 26

Раздел 1. Газпром — ответственный поставщик энергии

Стр. 32

Деловые партнеры

— Профильные подразделения ПАО «Газпром»
— Профильные подразделения дочерних обществ

Раздел 1. Газпром — ответственный поставщик энергии

Стр. 32

Персонал

— Департамент, отвечающий за работу по управлению

персоналом

Раздел 2. Газпром — ответственный работодатель

Стр. 58

Раздел 3. Газпром отвечает за жизнь и здоровье

Стр. 74

Раздел 4. Газпром ответствен за тех, кто рядом

Стр. 86

Государственные и муниципальные
органы власти Российской Федерации

— Комиссия по региональной политике
— Департамент, отвечающий за работу с органами

государственной власти Российской Федерации

— Подписание соглашений с регионами Российской Федерации
— Презентация деятельности Группы Газпром для

руководителей органов власти

— Взаимодействие, оформленное деловыми контрактами,

договорами и соглашениями о сотрудничестве

Раздел 1. Газпром — ответственный поставщик энергии

Стр. 32

Раздел 4. Газпром ответствен за тех, кто рядом

Стр. 86

Местные сообщества

— Экологические службы дочерних обществ
— Подразделения дочерних обществ по связям

с общественностью

— Комиссия по региональной политике

мероприятий

— Исследования общественного мнения в рамках Группы

и в регионах ее присутствия

Раздел 2. Газпром — ответственный работодатель

Стр. 58

Раздел 4. Газпром ответствен за тех, кто рядом

Стр. 86

Раздел 5. Газпром — ответственный природопользователь

Стр. 100

Регуляторы стран Европейского союза (ЕС)
и других участников рынка

— Департамент, отвечающий за внешнеэкономическую

деятельность

— Департамент, отвечающий за перспективное развитие

— Международные энергетические конференции и работа

международных организаций

— Участие в разработке «дорожных карт»
— Формирование нормативных регламентирующих документов

в сфере энергетики

Раздел 1. Газпром — ответственный поставщик энергии

Стр. 32

Общественные организации

— Экологические службы дочерних обществ
— Подразделения дочерних обществ по связям

с общественностью

— Социальные службы и подразделения

Раздел 4. Газпром ответствен за тех, кто рядом

Стр. 86

Раздел 5. Газпром — ответственный природопользователь

Стр. 100

Средства массовой информации (СМИ)

— Департамент, отвечающий за информационную политику

Раздел 1. Газпром — ответственный поставщик энергии

Стр. 32

Отчет о деятельности в области устойчивого развития Группы Газпром за 2016 год

Информация о Группе

Бизнес-модель

Транспортировка

сырой нефти

Хранение

нефти

Нефтепереработка

и нефтехимия

Подземное

хранение

газа

Газопереработка

и газохимия

Производство

электрической

и тепловой

энергии

Продажа

продуктов

переработки

нефти

Продажа

трубопроводной

нефти

Продажа

электрической

и тепловой

энергии

Продажа

СПГ

Газоснабжение

Продажа

трубопроводного

газа

Добыча

газа

Продажа

продуктов

переработки

газа

Транспортировка

газа

Геологоразведка

Добыча

нефти

Отчет о деятельности в области устойчивого развития Группы Газпром за 2016 год

Основные направления деятельности
Газпрома — геологоразведка, добыча,
транспортировка, хранение, переработка
и реализация газа, газового конденсата
и нефти, реализация продуктов пере-
работки углеводородов, реализация газа
в качестве моторного топлива, а также
производство и сбыт тепло- и электро-
энергии.

Транспортировка

сырой нефти

Хранение

нефти

Нефтепереработка

и нефтехимия

Подземное

хранение

газа

Газопереработка

и газохимия

Производство

электрической

и тепловой

энергии

Продажа

продуктов

переработки

нефти

Продажа

трубопроводной

нефти

Продажа

электрической

и тепловой

энергии

Продажа

СПГ

Газоснабжение

Продажа

трубопроводного

газа

Добыча

газа

Продажа

продуктов

переработки

газа

Транспортировка

газа

Геологоразведка

Добыча

нефти

Отчет о деятельности в области устойчивого развития Группы Газпром за 2016 год

Информация о Группе

География присутствия

Страны, в которых осуществляется производственная деятельность Группы Газпром

содержание .. 1 2 ..