Hummer H3. Manual - part 1202

With RPO UQ7 

1. Speaker output circuit from amplifier shorted-Test the appropriate speaker output circuits 

for a short to ground or short to voltage. Refer to Circuit Testing and Wiring Repairs .  

2. Replace the amplifier. Refer to Radio Speaker Amplifier Replacement.  

Without RPO UQ7 

Front Speakers Inoperative 

1. Speaker output circuit from amplifier shorted-Test the appropriate speaker output circuits 

for a short to ground or short to voltage. Refer to Circuit Testing and Wiring Repairs .  

2. Replace the amplifier. Refer to Radio Speaker Amplifier Replacement.  

Rear Speakers Inoperative 

1. Speaker output circuit from amplifier shorted-Test the appropriate speaker output circuits 

for a short to ground or short to voltage. Refer to Circuit Testing and Wiring Repairs .  

2. Replace the amplifier. Refer to Radio Speaker Amplifier Replacement.  

With RPO U2K 

1. Audio signal circuit open-Test the appropriate audio signal for an open. Refer to Circuit 

Testing and Wiring Repairs .  

2. No audio output from the digital radio receiver-Replace the digital radio receiver. Refer to 

Digital Radio Receiver Replacement and Digital Radio Receiver Setup.  

3. No digital output from the radio-Replace the radio. Refer to Control Module References 

for replacement, setup and programming.  

UNABLE TO CONTACT ONSTAR CALL CENTER 

Diagnostic Aids 

The customer concern may have been due to a lack of cellular service in a given area. A 

IMPORTANT: With RPO Y91, Bose amplifier, perform the setup procedure 

for the amplifier. Refer to Audio Amplifier Setup.

IMPORTANT: The following procedure assumes all speakers are operative for 

all modes of operation except digital radio.

 

2007 Hummer H3 

2007 ACCESSORIES AND EQUIPMENT Cellular, Entertainment and Navigation - H3

  

failure in the National Cellular Network infrastructure at the time of the customer's failed 
connection that has since been repaired may also have been the cause.  

If an OnStar® emergency call is able to successfully connect the vehicle to the OnStar® 
Call Center when an OnStar® Call Center button press is not, there may be a failure in the 
ability of the OnStar® system in the vehicle to be recognized by the local cellular carrier.  

If the prompt "OnStar® request ended" is heard, without pressing the white dot button at 
the end of the OnStar® keypress, the OnStar® system at one time has made a successful 
cellular connection, but was unable to complete the call. If repeated calls are placed with 
this result, contact General Motors Technical Assistance Center.  

Unable to Contact OnStar Call Center 

Step

Action

Value

Yes

No

Schematic Reference: OnStar Schematics 
Connector End View Reference: Entertainment/Communication Connector End 
Views 
DEFINITION: When the OnStar® Call Center button is pressed, no connection is made to 
the OnStar® Call Center.

1

Did you perform the Diagnostic 
System Check - Vehicle?

-

Go to Step 2 

Go to 
Diagnostic 
System 
Check - 
Vehicle 

2

1. Press the OnStar® Call Center 

button.  

2. Wait for the system to either 

connect or end the call.  

Is a connection made with the 
OnStar® Call Center?

IMPORTANT:

It is important to have the vehicle in an 
open outside area where a cellular call 
can be successfully placed and global 
positioning system (GPS) data can be 
received from satellites.

-

Go to 
Diagnostic 
Aids

Go to Step 3 

3

Other than the normal progression 
tones of the system and the prompt 
Unable to Contact OnStar®, were 

-

 

2007 Hummer H3 

2007 ACCESSORIES AND EQUIPMENT Cellular, Entertainment and Navigation - H3

  

any other tones or cellular messages 
heard?

Go to Step 4  Go to Step 5 

4

1. Record all messages heard from 

the OnStar® Call Center button 
press.  

2. Press the OnStar® emergency 

button.  

Does the emergency keypress call 
make a connection to the OnStar® 
Call Center within 10 minutes?

IMPORTANT:

Placing an emergency call to the 
OnStar® Call Center should only be 
made if the diagnosis of the system 
leads to this step. Immediately after an 
OnStar® advisor picks up the call, they 
should be told that this call is for 
diagnostic purposes only and there is 
no emergency.

-

Have all 
messages 
heard during 
the course of 
the tests 
available, use 
the scan tool 
to access the 
STID, ESN 
and 
Transceiver 
I.D. and 
contact the 
General 
Motors 
Technical 
Assistance 
Center

Go to Step 5 

5

Inspect the cellular antenna for 
exterior damage. 
Is the antenna assembly damaged?

-

Go to Step 9  Go to Step 6 

6

1. Disconnect the cellular antenna 

coax from the vehicle 
communication interface 
module (VCIM).  

2. Disconnect the cellular antenna 

coax from the cellular antenna.  

3. Measure the resistance from the 

center conductor of the coax to 
the metal outer shield.  

Does the meter read out of limits?

IMPORTANT:

Vehicle may be equipped with 
sectioned coax. Test each section and 
replace only the faulty section, not the 
entire length or coax.

-

Go to Step 7  Go to Step 8 

 

2007 Hummer H3 

2007 ACCESSORIES AND EQUIPMENT Cellular, Entertainment and Navigation - H3

  

ONSTAR VOICE RECOGNITION INOPERATIVE 

OnStar Voice Recognition Inoperative 

7

Measure the resistance of the cellular 
antenna coax center conductor from 
end to end. 
Does the resistance measure greater 
than the specified value?

1 ohms

Go to Step 8 

Use the scan 
tool to access 
the STID, 
ESN and 
Transceiver 
I.D. and 
contact the 
General 
Motors 
Technical 
Assistance 
Center

8

Replace the cellular antenna coax. 
Did you complete the replacement?

-

Go to Step 

10 

-

9

Replace the cellular antenna 
assembly. Refer to Cellular 
Communications/Digital Radio 
Antenna Replacement. 
Did you complete the replacement?

-

Go to Step 

10 

-

10

Operate the system in order to verify 
the repair. 
Did you correct the condition?

-

System OK

Go to Step 2 

Step

Action

Yes

No

Schematic Reference: OnStar Schematics 
Connector End View Reference: Entertainment/Communication Connector End 
Views

1

Did you perform the Diagnostic System 
Check - Vehicle?

Go to Step 2 

Go to 

Diagnostic 

System Check - 

Vehicle 

1. Turn ON the ignition, with the engine 

OFF.  

IMPORTANT:

The vehicle must be located in a quiet area.

 

2007 Hummer H3 

2007 ACCESSORIES AND EQUIPMENT Cellular, Entertainment and Navigation - H3