Разрешение конфликтов - реферат

Главная    Рефераты   Психология

 

 

 

 

 

 

Разрешение конфликтов - реферат

 

Введение………3

  1. Понятия конфликта, его объект  предмет….....3
  2. Разрешение конфликтов в организациях……..4
    1. Роль  руководителя в урегулировании конфликтов …….5
    2. Разрешение конфликтов между руководителем и подчиненным……9
    3. Основные формы завершения конфликтов…..12
    4. Условия и факторы конструктивного разрешения конфликтов…….....15
    5. Логика разрешения производственного конфликта………18
    6. Стратегия выхода из конфликта…………........20
    7. Типичные ошибки менеджеров при разрешении конфликтов в организацих…………..27
  3. Практическая часть…...29
    1. Предконфликтная ситуация, характеристика противоречий между сотрудниками организации…………...29
    2. Начало конфликта в организации....29
    3. Развитие конфликта в организации.31
    4. Исследования конфликта и возможные методы разрешения…………...31

Список используемой литературы…….36

 

 

 

Скачать работу