CRM: управление продажами и контактами – реферат.

 

 Главная     Компьютеры и программирование    

 

 

 

 

CRM: управление продажами и контактами – реферат.



 

Введение……………………………………..3

1. Интеграция клиента внутрь предприятия………………………4

2. Почему нужно обращаться к CRM?........................6

3. Функции CRM-системы……………………………..7

4. Типы CRM……………………………………..8

5. Клиент-серверные решения…………………………………..9

6. Системы e-CRM…………………………………10

7. Разработчики CRM-систем………………….11

Заключение………………………………………………..14

Литература……………………………………………15

 


 

       Скачать работу