МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Московский государственный университет печати»
Кафедра менеджмента
Контрольная работа
по дисциплине «Самоменеджмент»
на тему:
Разработка метода поиска и получения работы
и достижение успеха на новом месте
Выполнила: студентка ЗЭМ 2.5-1 Кандинова Г. В.
Проверил: проф. Исаченко И. И.
Москва, 2010 год
Содержание
Источники поиска работы 3
Резюме, его структура и правила оформления 6
Собеседование с работодателем, заключение трудового договора 11
Адаптация в новом коллективе 15
Список литературы 19
Приложения 20
Источники поиска работы
Поиск работы — это нелегкий труд, к которому нужно быть готовым. Надо быть абсолютно уверенным, что действительно хочешь начать трудовую деятельность, если до этого по каким-либо причинам не работал, или сменить место работы. Если же нынешнее положение полностью устраивает, лучше оставить все как есть.
В среднем поиски приличного рабочего места занимают до 2 и более недель. Поэтому для успеха в выборе работы должны быть терпение и большое желание ее найти. Поэтому необходимо с самого начала настроить себя на то, что потребуется какое-то время на поиски.
Если работа действительно необходима, то имеющийся трудовой опыт сослужит в нужный момент добрую службу. Необходимо решить для себя, где бы хотелось работать. Поиск работы надо начать с составления и оформления собственного резюме, сбора рекомендаций, изучения всех возможных и доступных источников информации о вакансиях. Лучше использовать все методы поиска работы.
Можно выделить следующие источники, которые помогут в поиске работы.
Газеты.Это наиболее традиционный способ поиска работы. Бумажные СМИ недороги, большинство вакансий напечатано броским шрифтом, а те, что помельче, размещены по алфавиту, что облегчает поиск. Еще один плюс: некоторые газеты бесплатно размещают мини-резюме соискателей.
В газете всегда есть рубрикатор, который поможет сориентироваться, на какой странице опубликованы подходящие предложения. С газетой надо работать тщательно, не на бегу, а за столом с карандашом в руках. Отметив наиболее актуальные разделы, можно приступать к работе с объявлениями. Их текст может многое сказать о компании. В первую очередь нужно выделить те, в которых информация представлена наиболее полно. Название организации, четкие требования к кандидату, список будущих обязанностей, заработная плата, социальный пакет — если все указано, то, скорее всего, это солидный работодатель, не собирающийся морочить голову своим будущим сотрудникам. Если информация устраивает, можно звонить и договариваться о собеседовании. Не стоит тратить время на объявления с размытыми сведениями. Дескать, крупная международная корпорация приглашает на работу позитивных мужчин и женщин без опыта работы, заработная плата от 50000 рублей, квартира за год и т. п.
Все интересующие нюансы нужно уточнить, позвонив по указанным телефонам. При этом необходимо иметь в виду главную в поиске работы вещь: всегда соотносить уровень заработной платы и соцпакета с той работой, которую предстоит выполнять. Никто не станет платить большие деньги и обещать золотые горы за труд, который того не стоит.
Обязательно нужно вести «реестр» своих звонков, фиксировать каждое обращение к потенциальным работодателям, результаты общения. В противном случае есть риск запутаться в контактах.
Интернет. Почти все бумажные СМИ представлены сегодня в Интернете одноименными сайтами. Резюме, размещенное на одном или нескольких работных сайтах, не останется незамеченным работодателями: сегодня кадровики очень тщательно отслеживают на них появление новой информации.
Кроме того, можно воспользоваться услугами социальных сетей, где есть множество групп, специализирующихся на поиске работы. Разместив в них свое объявление, вы наверняка вскоре получите ответ. На сайтах типа «Живой журнал» можно создать свой дневник, а также зарегистрироваться в сообществах, которые позволяют ознакомиться с большим количеством объявлений. Преимущество социальных сетей состоит в том, что поиск работы здесь носит достаточно неформальный характер, необязательно мучиться над составлением классического резюме, можно ограничиться описанием себя и своих способностей в очень свободной, вольной форме.
Ярмарки вакансий. Очень интересный способ поиска работы, поскольку он позволяет лично встретиться с большим количеством работодателей в один день и в одном месте. На ярмарках можно пройти сразу несколько собеседований, заполнить множество анкет. А если прийти на ярмарку с резюме, то можно установить деловой контакт сразу со множеством работодателей, выгодно зарекомендовав себя в их глазах.
Биржи труда, центры занятости, рекрутинговые агентства.Имейте в виду, что солидные рекрутинговые агентства с соискателей деньги не берут, они работают по заказам работодателей. Поэтому вы можете оставить свое резюме или ознакомиться со списком вакансий абсолютно бесплатно. Кстати, рекрутеры могут вам помочь правильно составить резюме.
В некоторые агентства даже не нужно ходить лично: достаточно разослать свои резюме – и вас пригласят на собеседование только в том случае, если у них будет подходящая для вас вакансия.
Объявления на улице, в транспорте.Если объявление о работе написано от руки или явно изготовлено кустарным способом, то, откликнувшись на него, вы рискуете попасть в руки мошенников. Но если перед вами отпечатанное типографским способом сообщение о поиске сотрудников, в котором указано название компании и ее адрес, то вы вполне можете попробовать обратиться по указанному в нем телефону.
Рассылка резюме по компаниям. Некоторые соискатели прибегают к этому способу поиска работы, рассылая свое резюме по таким крупным компаниям, как «Газпром», «Мегафон», МТС, «Силовые машины», «Евросеть» и т. п. Иногда это дает эффект: крупная компания хоть и не давала объявления о вакансии, но, получив ваше резюме, все-таки включит вас в свой кадровый резерв, пригласит на собеседование.
«Сарафанное радио».Тому, у кого много друзей, просто грех не воспользоваться этим способом поиска работы. Впрочем, передача информации из уст в уста позволяет найти хорошую работу лишь в том случае, если ваши знакомые знают вас только с лучшей стороны.
Поиск работы в других городах.Если вы готовы к переезду, то можете поискать себе работу в других городах.
Человек может оказаться без работы по самым разным причинам. Но, какими бы они ни были, потеря работы – это не трагедия. Самое главное и самое важное – решить для себя найти ту работу, которой вы достойны. У китайцев есть пословица – «Трудно искать черную кошку в темной комнате, особенно когда ее там нет». Так пусть же усилия будут направлены не на поиск «черной кошки», а на достижение результата, которого вы достойны!
Резюме, его структура и правила оформления
Единой стандартной формы, бланка или шаблона резюме не существует. Оно составляется в произвольной форме и должно содержать следующие данные.
Ф. И. О., год рождения (возраст), контактные телефоны (домашний и/или рабочий).
Цель (зачем вы обращаетесь в данную фирму, какую работу ищете).
Образование (в обратном хронологическом порядке) по схеме:
· дата начала учебы — дата окончания учебы;
· название учебного заведения, факультет, специальность;
· присвоенная квалификация.
Опыт работы (в обратном хронологическом порядке) по схеме:
· дата начала работы — дата окончания работы;
· название фирмы, ее сфера деятельности;
· название должности, количество подчиненных (если были);
· описание должностных функций, уровень ответственности и полномочий;
· примеры конкретных достижений.
Дополнительное образование — курсы, семинары, тренинги, стажировки (по приведенной выше схеме).
Дополнительные навыки (ПК, степень владения иностранными языками, наличие а/м, водительских прав, машинопись, другое).
Ваши преимущества (указать несколько своих личностных черт, которые отличают Вас от других и помогают достигать нужных результатов в работе).
Опытные сотрудники кадровых агентств выделяют 15 правил составления идеального резюме.
1. Резюме должно иметь ярко выраженную структуру и простой язык изложения. У работодателя должно уйти минимум времени на его просмотр и принятие решения. В тексте должны бросаться в глаза ключевые способности, достижения, опыт.
2. Резюме должно быть правильно оформленным. При его чтении не должно рассеиваться внимание. Необходимо сочетать аккуратные промежутки, ровные поля и не пренебрегать абзацами. Печатать резюме лучше на принтере — так оно будет выглядеть более презентабельно.
3. Резюме должно быть кратким. Оптимальный объем — 1 страница.
4. Резюме должно быть продуманным. Его содержание должно полностью соответствовать направлению работы, на которую претендует соискатель. В случае заинтересованности в нескольких должностях нужно отправить несколько резюме.
5. Резюме должно быть доказательным. Необходимо привести результаты последней работы, используя числа и проценты; показать реальный результат своей деятельности.
6. Резюме должно быть точным. Следует избегать общих мест и лишних определений.
7. Резюме должно быть аккуратным. Указывая на свой положительный опыт, главное, не заговариваться, не перейти к хвастовству.
8. Резюме должно быть внешне привлекательным. Нужно использовать качественную бумагу, желательно белую или кремовую. Шрифт должен быть хорошо читаемым, как правило, в диапазоне от 12 до 14 пунктов.
9. Резюме должно быть простым. Не следует увлекаться графическими рисунками, вычурными рамками, виньетками и прочей ерундой. Нельзя усложнять текст аббревиатурами, которые, кстати, могут быть неизвестны работодателю. Все названия школ, институтов и городов следует писать полностью.
10. Резюме должно быть энергичным. Нужно использовать глаголы действия, характеризуя свой опыт: "устроил", "организовал", "наладил" и проч.
11. Резюме должно быть корректным. Следует пользоваться краткими фразами и не увлекаться длинными словосочетаниями. Употребляя при необходимости специфические технические термины, необходимо позаботиться, чтобы они были понятны неспециалистам.
12. Резюме должно быть безупречным с точки зрения грамотности. Не нужно слепо доверять компьютерному редактору. Следует обязательно перечитать его текст вслух после написания, чтобы убедиться в отсутствии ошибок и двусмысленностей.
13. Резюме должно быть читабельным. Следует помнить, что неразборчивое резюме чаще всего остается непрочитанным.
14. Резюме должно быть официальным. Не стоит перегружать его данными личного характера, а именно: сведениями о родственниках, весе, росте, здоровье. Нельзя прилагать к резюме свою фотографию (кроме тех случаев, когда этого требует работодатель).
15. Резюме должно быть законченным. Работодатели отлично понимают, что если они затребуют рекомендации, то их им предоставят. Поэтому не стоит писать в конце резюме: «Рекомендации прилагаются».
Если резюме отправляется не в электронном, а в печатном виде, то к нему обязательно должно быть приложено сопроводительное письмо.
Сопроводительное письмо предназначено для поддержки резюме, и уже поэтому здесь не место слишком тяжелым оборотам. Простота — вот идеал. Необходимо тщательно проверить, чтобы между содержанием резюме и сопроводительного письма не было разногласий, подобные промахи производят удручающее впечатление на работодателя, даже если он догадывается о том, что они допущены неумышленно. Сопроводительное письмо должно содержать как можно меньше головоломок для адресата. В его тексте недопустимы сокращения и условные обозначения.
Если допущена хотя бы незначительная ошибка при написании точных координат (названия, аббревиатуры) отдела (лица), которому адресовано резюме, оно скорее всего пропадет. Кадровики и руководство фирм крайне болезненно относятся к подобным вещам. Если в тексте резюме написано «Господин, мадам, товарищи» или, например, «Тому, кто этим занимается» — ответа не будет. Разумеется, также недопустимо допускать фамильярность вроде «Дорогие будущие работодатели». Равносильно провалу и обращение к работодателю или чиновнику по имени (это правило справедливо как для простого, так и для электронного резюме). Вопреки расхожему убеждению, даже западные фирмы не практикуют подобных обращений. Соискатель вакансии — это пока еще посторонний, чужой человек; он не должен так обращаться к руководителю.
Точно так же внешняя простота форм электронной коммуникации может сыграть злую шутку с теми, кто снижает стиль письма. Здесь, как правило, обходятся без сопроводительного письма как отдельного документа, но все же вставляют перед текстом резюме нечто вроде: «Привет, вот мое резюме. Надеюсь, до скорой встречи». Это недопустимо. Любое обращение к должностному лицу надо выдержать в предельно строгих тонах, лишенных даже слабого намека на несерьезность.
Не стоит упускать из виду разнообразных «мелочей», связанных с оформлением резюме. Здесь все имеет значение, даже конверт, в который оно упаковано. Хотя каких-либо канонических правил не существует, соискатели чаще всего пытаются использовать внешнюю оболочку резюме (сопроводительного письма) для того, чтобы отыграть у потенциальных конкурентов несколько очков. Наиболее продвинутые намеренно выбирают очень большие конверты или же делают ставку на экзотический цвет почтового отправления. Менее изворотливые выдумывают особенные линии сгиба, по-своему заклеивают конверт и т. д. Все это — напрасный труд. Чем больше соискатель пытается привлечь к себе внимание работодателя, тем с большей вероятностью срабатывает обратный эффект: послание просто откладывается в сторону.
Впрочем, недооценивать роль конверта как средства транспортировки резюме опрометчиво. Всякий адресат предпочтет получить аккуратно упакованное письмо, которое не придется разглаживать перед чтением. В принципе, лучше вообще избегать сгибов при упаковке резюме. Этим лишний раз подчеркивается собственная аккуратность и пунктуальность.
Свои особенности имеет резюме, предназначенное для публикации в газете. Главной из них — краткости — подчинены все правила оформления. Начать резюме нужно с наименования интересующей должности. Далее следует указать образование. Если оно профильное, надо непременно об этом упомянуть. Если же никак не связано с профессией, лучше просто ограничиться сокращением в/о или сред. спец. Далее — опыт работы. Если он есть, непременно стоит указать стаж работы в этой должности. Но если опят небольшой (менее года), лучше ограничиться фразой "есть опыт работы". Один из самых важных моментов — навыки в этой работе. Нужно вспомнить все, что доводилось когда-то делать, может быть, даже давно или не очень много, но о чем имеется представление и что может заинтересовать работодателя. Если это важно для работы, нужно указать компьютерные программы, которыми владеете, пусть в несовершенстве, и непременно знание языка.
Свои особенности имеет столь широко распространенное в наше время электронное резюме.
Очень распространенная ошибка — оформление резюме в виде единой безликой многостраничной таблицы-анкеты, состоящей из неких оценок кандидата, которые он выставил себе сам. При подмене резюме таблицей невозможно оценить профессиональный и человеческий потенциал кандидата. Только свободная форма и наличие послужного списка позволяют оценить индивидуальность и практические умения и отделить их от формализованной самооценки. Если у нанимателя есть требования к оформлению резюме, следует строго следовать им. Если же на сайте есть только таблица, то лучше приложить к ней и обычное резюме, что значительно повысит шансы быть принятым на работу.
Достойный кандидат направляет резюме по электронной почте с короткой сопроводительной запиской и вложением в виде RTF-файла или DOC-файла с именем в виде собственной фамилии.
Дело в том, что менеджер после прочтения обычно размещает файл с резюме у себя на компьютере, как правило, под фамилией кандидата. Поэтому не стоит посылать файл с именами RESUME.RTF или RESUME.DOC — ведь такой файл обязательно придется переименовывать.
Не следует посылать резюме в Microsoft Excel: не все пользуются им. К тому же, как уже упоминалось, таблица, в том числе электронная — не лучшая форма представления резюме. Отсутствие всякого форматирования может затруднить восприятие текста резюме, поэтому форматы Microsoft Word несколько предпочтительнее, чем, например, формат обычного текста (txt или plain-text), который редкому кандидату удается оформить так, чтобы он легко воспринимался и хорошо выглядел. С помощью Word этого легче добиться.
Оптимальный размер файла резюме — 100-150 Кбайт. Точно не стоит делать файл больше 200-250 Кбайт. Не стоит включать большие фотографии или громоздкие элементы оформления: из-за них увеличивается размер файла. Резюме не следует архивировать, заставляя менеджера тратить драгоценное время на распаковку. Нельзя заставлять нанимателя ждать или делать лишние усилия! Тем более, менеджер может вообще не распаковать файл, если пользуется другим архиватором.
Хорошо, когда резюме легко читается. Плохо действуют на восприятие нагромождение различных элементов оформления, разнообразие шрифтов. Нужно писать простым шрифтом кеглем не менее 10, который легко воспринимается глазом и обычно установлен на любом компьютере. Не надо редко встречающимися шрифтами, ибо их может не оказаться на компьютере менеджера.
В сопроводительном письме нужно написать что-то вроде: "Уважаемый директор компании! (Варианты: руководитель студии, зав. отделом программирования, начальник цеха, управляющий банком, начальник отдела кадров и т. д.) Ищу работу (должность) такую-то. Резюме прилагается. С уважением, имярек".
Следует непременно указать интересующую работу или должность — из резюме это может быть непонятно. Не следует писать лишних слов типа "Вот, случайно забрел на сайт, увидел, что Вам требуются сотрудники, и решил послать свое резюме".
Конечно, наличие грамматических и речевых ошибок слабо связано с деловыми и волевыми качествами кандидата — практическими навыками, работоспособностью, целеустремленностью, организаторской жилкой, способностью добиться результатов. Зато наличие ошибок часто свидетельствует об уровне подготовки кандидата как специалиста — о его эрудиции, теоретической подготовке, логических и алгоритмических способностях, умении четко и связно излагать свои мысли. В любом случае, грамматические и речевые ошибки еще никогда не способствовали хорошему восприятию текста и не улучшали качества резюме. Поэтому следует тщательно вычитать резюме, прежде чем рассылать его.
Ни в коем случае нельзя писать резюме как связный текст. Это не литературное сочинение! С ним очень неудобно работать. Резюме должно быть структурированным — так его легко воспринимать. Каждый раздел нужно формализовать и озаглавить.
Собеседование с работодателем, заключение трудового договора
Первое общение с работодателем чаще всего происходит по телефону. От каждого слова в данной ситуации может зависеть очень многое. Поэтому так важно правильно провести первый телефонный разговор.
Нужно заранее подготовиться к собеседованию: чтобы вас никто не отвлекал, отключите звук других телефонов и снизьте до минимума вероятность иных звуков, которые могут помешать. Положите перед собой блокнот для записи информации, резюме и другие документы, которые могут понадобиться. Для начала стоит продумать, какие вопросы могут быть заданы вам потенциальным работодателем. Так как беседа по телефону непродолжительна, то и список вопросов должен быть более или менее понятен. Спланируйте свои ответы на каждый из них и в тезисах запишите на листе бумаге, чтобы в любой момент вы смогли ответить четко и без запинок, так как паузы по телефону не будут вас положительно характеризовать. Старайтесь говорить спокойным, ровным тоном, подчеркивая свою заинтересованность в нужных моментах.
В беседе по телефону важны все детали: то, насколько правильно вы говорите, как строите предложения. Старайтесь говорить четко, не слишком быстро и не перебивать собеседника на другом конце «провода». Чувствовать себя более уверенным помогает простой прием — говорите стоя. Обязательно запишите, как зовут вашего собеседника, и, обращаясь к нему во время диалога, называйте по имени; это позволит вам добиться определенного расположения. В случае успешного завершения беседы поинтересуйтесь, каковы должны быть ваши последующие действия. В конце разговора обязательно проверьте, правильно ли вы записали дату, место и время собеседования.
Если вы намерены отказаться от предложения либо получили отказ, постарайтесь завершить разговор максимально вежливо, поблагодарив кадровика за интерес к вашей кандидатуре, а также за беседу и потраченное время.
Следующий шаг — очное собеседование. К нему нужно подготовиться особенно тщательно, не забывая про прописную истину о том, у вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление.
Согласно опросу, проведенному Исследовательским центром портала SuperJob.ru в 2009 году, 77 % россиян считают, что привлекательная внешность является серьезным плюсом при трудоустройстве. На внешность также обращают внимание 82 % опрошенных работодателей. Как показал опрос, в основном это небольшие компании с численностью персонала до 50 человек (88 %) или крупные организации, в которых работают от 1 до 5 тысяч человек (87 %). 13 % россиян не склонны придавать внешности столь решающее значение. Работодателей, разделяющих данное мнение, несколько меньше — 11 %. Чаще всего это представители крупных корпораций, в штате которых числятся свыше 5 тысяч человек (21 %). Интересно отметить, что за два года (с марта 2007 по март 2009) число россиян, считающих приятную внешность ключом к успешной карьере, сократилось на 7 %. Очевидно, это результат ужесточения конкуренции на рынке труда. В непростых экономических условиях привлекательная внешность все чаще срабатывает лишь при наличии у соискателя способностей, знаний и недюжинного опыта.
Поскольку каждый работодатель заинтересован в том, чтобы его бизнес был успешным, при отборе кандидатов в первую очередь он делает ставку на профессионализм соискателей, а внешность будет, скорее, дополнительным плюсом, нежели решающим фактором. Однако в ситуации, когда «умным» оказывается не один кандидат, работодателю придется искать дополнительные плюсы, и достойный внешний вид будет весомым аргументом.
Понятие «внешний вид» складывается из трех составляющих: личная гигиена, стиль одежды и опрятность. Стиль одежды может быть свободным, кроме случаев, когда работодатель выделяет его отдельно как особое условие. С психологической точки зрения внешний вид — это отражение внутренней организации. Если соискатель небрежно относится к себе, то можно представить, как будет выглядеть его рабочее место и вверенное ему оборудование.
Внешний вид кандидата всегда влияет на решение работодателя. Это не значит, что приходить на собеседование нужно исключительно в костюме-тройке и с дипломатом. От большинства работников, которые не являются лицом фирмы, как топ-менеджеры, менеджеры по продажам, специалисты отдела персонала, секретари, как правило, не требуют соблюдения жесткого дресс-кода. Однако опрятность не вредила никому. Специалист по подбору всегда обратит внимание на излишне легкомысленный вид. Как правило, он наводит на мысль о том, что облик кандидата соответствует внутреннему содержанию. Многие кандидаты скажут, что ношение шлепанцев для бассейна в жаркий летний день не свидетельствует о недостаточной профессиональной компетенции. Тем не менее коллектив любой компании — это общество в миниатюре. В любом обществе есть правила этикета, которым мы следуем. Требования к внешнему виду являются теми же нормами этикета. Есть компании (в частности это все банки), где внимание к внешнему облику чрезвычайно велико, поэтому, собираясь на собеседование в подобную организацию, стоит перестраховаться и одеться в строгом деловом стиле.
Итак, идя на собеседование, постарайтесь, чтобы еще до его начала работодатель познакомился с вашим подробным резюме. Не стоит при первой встрече проявлять излишнюю скромность. Это хорошее человеческое качество, высоко ценимое в межличностных отношениях, зачастую будет мешать выполнению профессиональных обязанностей. Поэтому на собеседовании следует четко и ясно рассказать о своих успехах по выполнению сложных работ на прежнем месте.
Организаторским талантом, как говорят социологи, обладают всего 12–15 % людей, поэтому это качество работодатели особенно ценят. Но если трудового стажа еще нет, и говорить об организаторском таланте пока преждевременно? В этом случае нужно так разработать резюме, чтобы работодатель видел в нем не навыки, которых еще нет, а потенциал. Обычно, чтобы принять нового работника, кадровики рассматривают несколько кандидатур. И довольно часто отдают предпочтение не владению специальностью, а молодости и способности овладеть ею. Поэтому на собеседовании надо постараться объяснить, что новая работа не пугает и показать готовность учиться.
Важно, чтобы работодатель увидел в соискателе обязательного и ответственного человека, так как лучше принять на работу новичка в данной профессии, чем человека склочного. Поэтому уживчивость, доброжелательность и коммуникабельность важны не меньше, чем профессиональная пригодность. Нужно постараться уже на собеседовании стать для работодателя приятным собеседником, готовым и к напряженной работе, и к добрым отношениям с коллегами, вести себя открыто и доброжелательно.
Уверенность в себе и в собственных силах чувствуется в человеке на расстоянии. Но никому не понравится заявление соискателя, что он недооценен на прежней работе. Ни в коем случае нельзя ругать бывших коллег и начальство. Следует говорить о своих положительных качествах, о прошлых успешных проектах.
Нельзя опаздывать на собеседование, ведь пунктуальность — показатель, что и в будущем соискатель будет четко следовать внутреннему распорядку данной компании. В случае, если в назначенное время встретиться не получается, лучше перенести встречу.
На собеседовании следует проявить активность. Лучше заранее подготовить ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы, а также продумать свои вопросы работодателю. И, совершенно не стесняясь, можно положить список этих вопросов перед собой, что подтвердит серьезное отношение к разговору.
Самопрезентация — это обязательное соответствие заявленным профессиональным и деловым качествам. Демонстрация себя как профессионала соответствующим внешним видом, поведением, подготовленным рассказом о своем трудовом пути, профессиональных знаниях, навыках, умениях и достигнутых успехах, причем рассказом достоверным, состоящим из легко проверяемых фактов.
Трудовые отношения регулируются нормами трудового права и возникают на основании заключения между работником и работодателем соответствующего договора.
Определение понятия «трудовой договор (контракт)»
содержится в ст. 15 КЗоТ, где трудовой договор определяется как соглашение между трудящимся и предприятием, учреждением, организацией, по которому трудящийся обязуется выполнять работу по определенной специальности, квалификации или должности с подчинением внутреннему трудовому распорядку, а предприятие, учреждение, организация обязуется выплачивать трудящемуся заработную плату и обеспечивать условия труда, предусмотренные законодательством о труде, коллективным договором и соглашением сторон. Контракт — это разновидность трудового договора, с помощью которой стороны оговаривают условия, отличные от типовых, принятых на данном предприятии.
Необходимость письменного заключения трудовых договоров установлена в статье 18 КЗоТ. Однако это не означает, что стороны должны в обязательном порядке составить и подписать единый документ. Письменная форма договора состоит в том, что работник подает заявление о приеме на работу, представляет документы с учетом ст. 19 КЗоТ, а руководитель предприятия издает приказ, содержащий основные условия достигнутых договоренностей, который объявляется работнику под расписку. Вместе с тем, если локальная нормативная база отсутствует или разработана недостаточно, работодателям настоятельно рекомендуется оформлять трудовые отношения в виде отдельных письменных договоров, с достаточной степенью детализации всех условий работы.
Рекомендации по заключению трудового договора, одобренные постановлением Министерства труда № 135 от 14 июля 1993 года, а также примерная форма такого договора представлены в Приложении 1 и 2.
Адаптация в новом коллективе
Производственная адаптация —
это социальный процесс освоения личностью новой трудовой ситуации, в котором личность и трудовая среда оказывают активное воздействие друг на друга.
Поступая на работу, человек активно включается в систему профессиональных и социально-психологических отношений конкретной трудовой организации, усваивает новые для него социальные роли, ценности, нормы, согласовывает свою индивидуальную позицию с целями и задачами организации (трудового коллектива), тем самым, подчиняя свое поведение служебным предписаниям данного предприятия или учреждения.
Однако при поступлении на работу человек уже имеет определенные цели и ценностные ориентации поведения, в соответствии с которыми формирует свои требования к предприятию, а оно исходя из своих целей и задач предъявляет свои требования к работнику, к его трудовому поведению. Реализуя свои требования, работник и предприятие взаимодействуют, приспосабливаются друг к другу, в результате чего осуществляется процесс трудовой адаптации. Таким образом, производственная адаптация — двусторонний процесс между личностью и новой для нее социальной средой.
Адаптированность человека к конкретной трудовой среде проявляется в его реальном поведении, в конкретных показателях трудовой деятельности: эффективности труда; усвоении социальной информации и ее практической реализации; росте всех видов активности; удовлетворенности различными сторонами трудовой деятельности.
Скорость адаптации зависит от многих факторов. Нормальный срок адаптации для разных категорий работников составляет от 1 года до 3 лет. Неумение войти в трудовую организацию (коллектив), адаптироваться в ней вызывает явление производственной и социальной дезорганизации.
Трудовая адаптация имеет сложную структуру и представляет собой единство профессиональной, социально-психологической и психофизической адаптацией.
Профессиональная адаптация заключается в освоении профессиональных навыков, уяснении специфики работы. Каждый новичок проходит стадию ученичества, форма которого зависит от характера организации и предыдущего опыта работы.
На производственных предприятиях практикуется наставничество, когда опытный работник передает знания и навыки молодому в процессе делового общения на рабочем месте. Очень распространен инструктаж — наглядная демонстрация приемов и навыков работы.
Часто помощники менеджера учатся у старшего товарища технике продаж, манере общения с клиентом; помощницы бухгалтера изучают механизмы финансовых операций, постоянно консультируясь с коллегой.
Конечно, если новичок уже имеет опыт работы по данной специальности, то наставничество и инструктаж принимают форму обмена профессиональными знаниями с целью выработать навыки, наиболее приемлемые для достижения целей организации.
В современных крупных корпорациях используют такую форму обучения на рабочем месте, как ротация. Она заключается в краткосрочной работе нового сотрудника на разных должностях в разных подразделениях. Это позволяет относительно быстро изучить работу коллектива в целом и приобрести многостороннюю квалификацию.
Психофизиологическая адаптация — приспособление сотрудника к условиям труда и отдыха. Данная форма адаптации наиболее важна для производственных предприятий и организаций, где используется сложная технология и существует опасность получения производственных травм.
Условия труда в офисах и торговых фирмах, как правило, стандартны, но новичку требуется некоторое время, чтобы подстроиться под ритм работы, интенсивность психофизических нагрузок.
Каждый старается обустроить рабочее место по-своему. Необходимые инструменты, бумаги раскладывают так, чтобы было удобно с ними работать, на стены прикрепляют постеры и календари, в шкафчики убирают предметы туалета и посуду.
Психофизиологическая адаптация проходит быстро и безболезненно и определяется главным образом состоянием здоровья и правильной организацией режима труда и отдыха в соответствии с принятыми санитарно-гигиеническими нормами.
Социально-психологическая адаптация предполагает установление межличностных и деловых отношений с сослуживцами, освоение ценностей и групповых норм поведения. Новичок знакомится с расстановкой сил в подразделении, выясняет значимость того или иного сотрудника, включается в состав формальных и неформальных групп.
Социально-психологическая адаптация может оказаться трудной и долговременной. Коллектив встречает новичка настороженно, рассматривает “под микроскопом” каждый его шаг. Поэтому надо запастись терпением (приход нового сотрудника может занимать всеобщее внимание не более нескольких недель), быть по возможности общительным, доброжелательным, демонстрировать готовность выслушивать советы.
Принципиальные цели адаптации можно свести к следующему:
•уменьшение стартовых издержек, так как на первых порах новый работник плохо знает свое рабочее место, он работает менее эффективно и требует дополнительных затрат;
•снижение озабоченности и неопределенности у новых работников; сокращение текучести рабочей силы, поскольку если новички чувствуют себя неуютно на новой работе и ненужными, то могут отреагировать на это увольнением;
•экономия времени руководителя и коллег по работе, поскольку проводимая по программе адаптация помогает экономить время каждого из них;
•развитие позитивного отношения к работе, удовлетворенности работой.
Для того, чтобы адаптация прошла легче и быстрее, психологи предлагают следовать таким советам.
1. Улыбайтесь. В период адаптации в новом коллективе старайтесь почаще улыбаться и коллегам, и клиентам. В начале Вашего пребывания в коллективе о Вас формируется первое впечатление. По результатам многочисленных психологических исследований, первое впечатление формируется быстро: от 10 до 40 секунд и оказывает влияние на все последующее отношение к Вам. Это, своего рода, фотография. Если первое впечатление благоприятно, то работать в коллективе и в дальнейшем продвигаться по карьерной лестнице легче. Если Вы напряжены и неприветливы, у коллектива сложится соответствующий образ. В перспективе повлиять на первое впечатление о Вас будет невероятно сложно.
2. Не ведите себя высокомерно. Смена места работы – это всегда стресс. В первые дни нахождения в коллективе человек (особенно если он стеснителен и застенчив), чаще всего склонен вести себя напряженно, избегать контактов с коллегами, замыкаться в себе. Это происходит потому, что вхождение в коллектив является стрессом для любого человека. Такое Ваше холодноватое отношение коллеги могут расценивать как высокомерие. Поэтому, как бы ни было трудно в первые дни, старайтесь не «закрываться» от людей, контактировать, обращаться за помощью и улыбаться.
3. Проявляйте доброжелательность, терпимость, чувство юмора.
4. Принимайте коллектив таким, каков он есть. Принимать людей такими, какие они есть, очень сложно. Хочется, чтобы люди были такими, какими мы их хотим видеть. А они разные – каждый со своим опытом и багажом проблем. Не злитесь, и не огорчайтесь, и не стремитесь переделать человека – это невозможно. Учитесь терпимости.
5. Будьте готовы к сверхурочной работе.
6. Учитесь трудолюбию и не ленитесь. Помните, Вы на виду у коллектива и его мнение о Вас может стоить Вам карьеры или наоборот стать хорошим стартом для продвижения по служебной лестнице.
7. Будьте готовы помогать другим. Если вы видите, что у Вашего коллеги много срочной работы, а у Вас есть свободное время, предложите ему помощь. Это всегда положительно оценят Ваши сотрудники и начальство.
8. В сложных ситуациях (ошибки) не хитрите и не изворачивайтесь. Помните, «нет ничего тайного, что бы не стало явным». Лучше вовремя сообщить об ошибке, чем со страхом ждать, что ее раскроют и накажут.
9. Не обсуждайте с клиентами проблемы фирмы.
10. Если вы заметили, что в коллективе есть деление на микрогруппы, старайтесь не входить в них и общаться со всеми. Этим Вы избежите многих неприятностей, ведь люди в коллективе меняются.
Если адаптация прошла успешно, новый коллектив принял еще одного своего члена, характер работы и условия полностью устраивают, то можно считать, что цель достигнута. Тогда на какое-то время человек перестает интересоваться возможностью смены места работы, до тех пор, пока условия или потребности не изменятся. Тогда все начинается сначала, но уже с учетом приобретенного опыта.
Список использованной литературы
1. Зельдович Б. З. Менеджмент в полиграфии: Учебное пособие. М.: МГУП, 2004. — 400 с.
Электронная версия // www.i.hi-edu.ru.
2. Исаченко И. И. Самоменеджмент: Учебное пособие - М.: МГУП, 2007. Электронная версия // www.i.hi-edu.ru.
3. Трудовой кодекс РФ (ТК РФ) от 30.12.2001 N 197-ФЗ.
4. www.SuperJob.ru — по материалам сайта.
5. www.mem.com.ru — по материалам сайта.
6. www.vacansia.ru — по материалам сайта.
7. www.businesspravo.ru — по материалам сайта.
8. www.timesnet.ru — по материалам сайта.
|