1

Как работать с Wildberries по схеме FBS (Marketplace Wildberries) или «Продажи со склада продавца» (дата составления: до 2025 года)

6. Внимательно изучите требования к упаковке и маркировке товара.

Для этого обязательно пройдите на портале продавца в раздел инструкции

https://seller.wildberries.ru/training/instructions/dictionary/main

Работа в Личном Кабинете (https://suppliers-portal.wildberries.ru)

Регистрация склада продавца

Путь на портале; Продажи со склада продавца - настройки - склад продавца

https://seller.wildberries.ru/marketplace-pass/warehouses

В всплывающем окне выберите способ доставки

Доставка на склад Wildberries.

Выберете город доставки

На данный момент проект работает в таких

городах как-

Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург,

Казань, Краснодар, Минск, Новосибирск,

Нурсултан.

Выберите временной диапазон, за который вы

будите выполнять заказы. (48/72/96)

Обратите внимание: если Вашего региона нет в ниспадающем списке, значит наш Проект пока не

работает в Вашем регионе.

Введите наименование вашего склада.

Нажмите «Сохранить».

Вы самостоятельно можете выбрать удобный для Вас временной диапазон отгрузки

поставляемого Вами товара.

Диапазон доставки вы можете в дальнейшем отредактировать. (раз в 24 часа)

Ознакомиться с доступными диапазонами и комиссией Вы можете в таблице ниже.

СЦ Москва/временной диапазон включает в себя такие сортировочные

центры как

СЦ Гольяново

СЦ Подрезково

Склад Электросталь

Склад Коледино.

Поздравляем! Вы зарегистрированы как участник Проекта Продажи со склада продавца

Wildberries.

Для управления продажами в Личном Кабинете продавца есть 2 окна: «Остатки товара» и

«Сборочные задания».

Остатки товара

https://seller.wildberries.ru/marketplace-remains-of-goods-new/remains

В данном окне Вы можете загрузить остатки на товары (в соответствии с остатками на Вашем

складе).

Для начала работы необходимо загрузить в данный интерфейс тот ассортимент товаров, который

Вы хотели бы предложить покупателям Wildberries для заказа со своего склада. Для этого нужно

заполнить шаблон «шаблон для загрузки остатков» в соответствии загружаемому ассортименту.

Выгрузить весь ассортимент вы можете из отчета «Отчёт с перечнем номенклатур»

https://seller.wildberries.ru/analytics

Загружаем остатки по товару

Заполненный файл в формате Excel необходимо загрузить.

Теперь Вы видите ассортимент, который сразу после загрузки отображается покупателям на витрине

Wildberries.

Кол-во товара на Вашем складе можно отредактировать вручную. Просто введя остаток в графу

количество.

Если на баркод еще не создана карточка товара,

во вкладке «загрузка» будет товар, который не прошел модерацию

Обратите внимание, что загрузка файла не удаляет строки (товары) в интерфейсе, а может только

добавлять их. Кол-ва товаров обновляются при загрузке файла, не суммируются. Если товара нет в

загружаемом файле, но товар загружен был ранее в интерфейс - на такой товар установится остаток

0.

Обратите внимание, если остаток на товар в этом интерфейсе, скажем, 1 шт, а на Вашем складе есть 5 шт.,

не торопитесь увеличивать кол-во, доступное к продаже - возможно у Вас есть еще не доставленные

Сборочные задания.

Оперативную (ежедневную) работу по обновлению остатков лучше всего организовать так:

 Выгрузить остатки

 Скорректировать остатки в файле

 Загрузить этот файл

Сборочные задания

https://seller.wildberries.ru/marketplace-orders/new-tasks

Очень важный интерфейс - просим Вас быть особо внимательными при работе с ним.

Как только покупатели сделают заказ на Ваш товар, на странице Сборочные задания появятся новые

задания для сборки и доставки товара.

Необходимо ежедневно проверять сборочные задания.

Сборочные задания несут в себе информацию на какой Сортировочный центр (СЦ) либо

пункт выдачи заказов (ПВЗ) необходимо отвезти данный заказ.

В данном случаи вы отвозите товар на СЦ Москва либо на ПВЗ по адресу

Г Орехово-Зуево (Московская область) улица Гагарина д10.

При отгрузке заказа на ПВЗ Будьте внимательны - заказы сдаются только в тот ПВЗ куда заказал клиент

ПВЗ принимает товар согласно своему графику работы.

Проверить это вы можете на сайте

https://www.wildberries.ru/services/besplatnaya-dostavka?desktop=1#terms-delivery

Сборочные задания проходят 3 статуса (на стороне продавца):

1. Новое. Как только клиент на витрине WB сделает заказ, Вы получаете сборочное

задание со статусом «Новое». Обратите внимание на срок поставки - его необходимо

соблюдать.

2. На сборке. Этот статус сборочного задания Вы устанавливаете, когда

готовы приступить к подготовке товара для отправки его на склад WB. Процесс работы

разобран ниже.

3. Собрано. Конечный статус сборочного задания. Означает, что товар

упакован, промаркирован этикеткой, передан продавцом на доставку и склад WB готов к

приемке этого товара.

Обратите внимание, что цепочка статусов 1-2-3 обязательна. Склад WB сможет принять сборочные

задания (товары) только в статусе Собрано.

Далее (после доставки Задания на склад WB) Вы сможете увидеть следующие статусы Задания:

Транзит на ПВЗ (товар в пути к клиенту), Доставлено (товар доставлен

клиенту), Отказ (клиент отказался). Более подробное описание всех статусов вы найдете в разделе.

«статусы заданий»

Вкладка «Новые» содержит задания, которые ждут отправки на сборку.

При получении заказа - вы будите получать Пуш уведомление в клиентское приложение WB на главный

номер

Вкладка «На сборке» содержит только Сборочные задания в статусе «На сборке» и предназначена

для сотрудников склада, которые занимаются непосредственной

подготовкой товара к передаче на доставку. Здесь можно распечатать Лист подбора, Этикетку для

каждого товара и последнее - отправить нам статус Задания «Собрано» (кнопка «Передать в доставку»).

Более подробно работу с этим интерфейсом рассмотрим чуть ниже.

На этапе подготовки сборочного задания просим Вас еще раз ознакомиться с

правилами упаковки товара в инструкции на портале.

Стандартный алгоритм работы со Сборочным заданием:

1. Получив Новое сборочное задание, убедитесь, что заказанный товар доступен на Вашем складе.

В противном случае, Сборочное задание придется отменить. Обратите также внимание, на какой

склад следует доставить товар и на время (таймер обратного отсчета, который показывает,

сколько времени осталось на доставку данного Задания)

2. Передайте Задания на сборку.

Выберите одно или несколько заданий, которые хотите передать на Сборку и подготовку к

отправке на склад WB. Все задания можно выбрать, кликнув на чек-бокс, отмеченный на

картинке:

Далее нажмите кнопку «Добавить к сборке»

Или отмените задание (если по каким-то форс-мажорным обстоятельствам Вы не можете

доставить товар, влияет на рейтинг продавца, так же предусмотрен за это штраф 20% от

стоимости не переданного товара, будьте внимательны при загрузке остатков).

3. Задания переместятся на вкладку «На сборке».

Это самый важный этап работы со Сборочными заданиями Wildberries. Будьте пожалуйста,

внимательны.

Отметьте галочками задания, которые хотите подготовить для доставки на склад WB. Можно также

воспользоваться чек-боксом

Отметив товары, распечатайте Лист подбора и Этикетки.

Лист подбора - это документ, который призван упростить Вам подбор и подготовку товара к

отправке на склад WB. Он содержит заказанные товары и эскиз этикетки, которую необходимо

наклеить на товар. Именно в этой этикетке содержится

информация для нас, кто заказал данный товар

и куда его необходимо доставить.

Подберите на основании листа подбора товары, упакуйте согласно требованиям WB, приклейте

соответствующую этикетку и нажмите «Передать в доставку».

Обратите внимание, что все описанные выше действия мы сделали, не снимая галочки с Заданий.

На этом сборка и подготовка к доставке закончены. Далее товары (сборочные задания) следует

поместить в короб или на паллет (в зависимости от габаритов товара) для исключения повреждений во

время транспортировки и доставить на склад WB (склад назначения указан в интерфейсе Сборочные

задания и Листе подбора).

Советы (необязательны к исполнению, но помогут избежать вопросы и ошибки):

- Не торопитесь перемещать новые задания на Сборку, особенно если там уже есть задания. Лучше

закончить работу с заданиями, которые уже есть на Сборке, а потом добавить новые.

- Новые задания лучше передавать на сборку непосредственно перед сборкой один раз в день.

Статусы заданий

Новое - новое задание (заказ);

На сборке - взяли задание в работу;

Собрано - заказ едет в наш сортировочный центр;

Доставка товара на склад Wildberries

Оформление пропуска требуется на СЦ Казань, СЦ Электросталь,

СЦ Гольяново Склад Коледино.

Для склада «СЦ Казань» на КПП требуется оформление дополнительного пропуска. На

территорию допускается такси только с желтыми номерами.

Для создания пропуска необходимо пройти в раздел

Продажа со склада продавца-Настройки-Пропуска.

Выбрать необходимый склад, заполнить все поля.

Краткое описание процедуры доставки и приемки

1.

На основании сборочных заданий продавец готовит к доставке

консолидированный груз. Груз должен быть доставлен не позднее 48-96 часов с момента

поступления самого «старого» заказа, который содержится в Грузе.

2.

Каждая единица товара обклеивается Этикеткой (в соответствии со сборочным заданием).

3.

Груз упаковывается в соответствии с установленными требованиями WB, исключающими

механические повреждения товара при транспортировке.

4.

На грузе обязательно указывайте наименование юр. лица (на белом листе формата А4).

5.

Груз доставляется силами продавца на один из складов Wildberries (в соответствии с назначением

в сборочном задании, поле в API “wb_wh_id”)

6.

На складе СЦ Санкт-Петербург №15, СЦ Казань№ 53, СЦ Краснодар№ 9, СЦ Новосибирск, СЦ

Екатеринбург №1, СЦ Минск, СЦ Нурсултан, СЦ Гольяново- в любые свободные ворота.

7.

Дежурному кладовщику необходимо сказать, что поставка «Маркетплейс» и передать груз.

8.

Разгрузка товара производится силами продавца.

9.

Кладовщик выборочно проверит «читабельность» этикеток и заберет товар.

10.

Экспедитор уезжает.

11.

Поштучная приемка осуществляется на основании отсканированных Этикеток WB.

12.

После полной сортировки товара на складе в ЛК на портале, в разделе Управление поставками-

Поставки, у вас появится виртуальная поставка с принятым товаром. В данном разделе вы можете

скачать Акт приемки товара.

13.

Коммерческая отчетность, аналитика, информация об отказах (возвраты) и тд - все отчеты

доступны в ЛК продавца.

Пункты доставки товара

В настоящее время доступно десять пунктов приема товара под заказы клиентов (сборочных заданий)

СЦ Подрезково

Если признак на ваш предмет не стоит - обнулите остатки, проверьте верность заполнения габаритов

упаковки товаров.

Если карточки товара заполнены, верно, а признак не стоит, сообщите об этом чат телеграмм

https://t.me/wildberriesFBS

Отгрузка товара по FBS

Напоминаем вам, что по схеме «Продажа со склада продавца»

Требования к индивидуальной упаковке товара не изменились.

Товар по FBS отгружается только

Микс коробом

Микс короб содержит товары,

неоднородные по цвету, модели, размеру.

При поставке в микс коробах нет ограничений на размер короба и на количество SKU в нем. Единственное

условие - размер микс короба не должен превышать размер палеты с основанием 120х80 см. Вес микс короба не

должен превышать 25 кг. Пустое место в коробе запрещено заполнять упаковочной бумагой или другими видами

наполнителя для придания объёма.

Короб должен быть из прочного трехслойного гофрокартона, не должен содержать каких-либо

повреждений, следов грязи и сырости, должен соответствовать санитарно-гигиеническим нормам. Не будут

приняты измененные короба: обрезанные, совмещенные, склеенные, спаянные.

Поставки объемом до 1 м³ допустимо осуществлять без палета. Если объем одной поставки больше 1 м³ -

необходимо сформировать палету. (высота кузова машины от 110 см)

Если в одной машине едет товар от разных юр. лиц - общий объём которого более одного куба,

товар принимается только на паллете.

Крупногабаритным товаром (КГТ) является товар в индивидуальной упаковке при соблюдении хотя бы

одного из условий:

 вес - более 5 кг;

 длина одной из сторон - более 50 см;

 сумма трех сторон (глубина + ширина + высота) - более 110 см.

Максимальные размеры для единицы КГТ - не более 120 см по одной из сторон и сумма трех сторон не

более 200 см, вес - не более 25 кг.

КГТ необходимо поставлять только на паллетах.

Максимальные размеры КГТ

• не более 120 см по одной из сторон;

• сумма трех сторон не более 200 см;

• до 25кг.

Грузовая доставка - товар принимается только на паллетах.

• от 115см до230;

• сумма трех сторон не более 460см;

• до 60 кг.

Если товар состоит из нескольких коробок, обязательно наличие маркировок (1из3,2из3.3из3)

Коробки обязательно должны быть плотно скреплены друг с другом.

Наличие упаковочного листа обязательно

Обратите внимание: при нарушении указанных габаритных норм в приемке

товара может быть отказано.

Возврат товара

К сожалению, существуют ситуации, когда товар возвращается от покупателей обратно на склад WB. Это

может быть отказ клиента от получения товара по причине

обнаруженного производственного брака, задержки доставки, несоответствия товара описанию и т.д.

В таких случаях, данный товар просто будет оприходован на складе Wildberries и станет доступен для

повторной продажи или возврата продавецу. Вы можете оставить товар на складе Wildberries или

оформить заявку на возврат товара.

Подробную инструкцию по оформлению возврата можно прочитать в разделе

Инструкции на портале.

Этикетка WB

Каждая единица товара, поставляемого на склад Wildberries в рамках проекта

«Продажа со склада продавца», должна нести на упаковке стикер-наклейку (этикетку WB). Данные в

этикетке уникальны для каждой единицы товара и передаются

продавецу вместе со сборочным заданием через API. Этикетка также доступна на странице Сборочные

Задания в Личном кабинете продавца. Этикетка должна размещаться на товаре так, чтобы она была

хорошо заметна для сотрудников склада и надежно приклеена на упаковку товара. Данные на этикетке

легко читаемы для сканера ШК. Отсутствуют наслоения линий друг на друга, линии ШК окружены белым

фоном, не касаются блока с цифрами и границ этикетки.

Убедитесь, что этикетка WB не отклеится и не потеряется во время транспортировки и сортировки

товара. В противном случае, товар не будет доставлен покупателю.

- Размеры этикетки: 40 х 30 мм либо 58 х 40 мм;

- Бумага белая, с клеевой основой;

API: Этикетка включает в себя 2 элемента:

1. Штрих код (формат Code 128, в сборочном задании в API - поле «wbsticker_id»);

2. Черное поле с белыми цифрам. Цифры передаются со сборочным заданием:

"wbsticker_id_parts": { "a": "214748",

"b": "7034"

}

Полное представление этикетки находится в поле «wbsticker_svg_base64».

Этикетка также доступна в разделе «Сборочные Задания» в Личном Кабинете продавца.

Печатайте этикетки только на соответствующем оборудовании (термопринтере). Если рисунок на

этикетке будет смазан во время транспортировки или приемки товара, товар не будет доставлен

покупателю.

Настройки печати:

- Размер бумаги: 40*30;

- Поля отсутствуют;

- Масштаб 100%.

При печати этикетки WB впервые проверьте результат на «читабельность» любым сканером

штрих-кодов для Вашего телефона.

Результат на бумаге должен соответствовать картинке в PDF. Допустимы лишь отклонения от

симметрии или пустые поля в пределах 1 мм.

Примеры некорректной печати:

шние поля слева

ишние поля справа. Этикетку на цилиндрическую

ерхность нужно клеить вдоль цилиндра (в примере на фото, этикетку

но повернуть на 90 градусов). В таком

огнутом» виде этикетка будет очень плохо читаться сканером.

екорректный формат бумаги.

Этикетка должна выглядеть вот так (поля в 1мм допустимы):

Мини-гайд по коммерческий условиям FBS

КВв зависит от времени передачи товара на наш склад

Уменьшенная комиссия до 1% для следующих товаров, поставляемых по схеме

"Продажа со склада продавца":

Навигаторы

Жесткие диски

Ноутбуки

Видеокарты

Модули памяти

Материнские платы

Процессоры

Внешние SSD накопители

SSD-накопители

Внешние жесткие диски

Графические планшеты

Смартфоны

Планшеты

Проекторы

Проекторы лазерные

Умные розетки

Моноблоки

Компьютеры

Мониторы

Стоимость логистики от 30 р в зависимости от категории

https://seller.wildberries.ru/dynamic-product-categories

31

Утилизация 33₽ за 1 ед. товара

Возврат товара 50₽ за 1 ед. товара + от 1500₽ логистика до вашего склада.

Для Возврата товара Вам необходимо создать заявку на портале

С более подробными коммерческими условиями ознакомьтесь в разделе -

Оферта на портале

32