Ярдрей и Елена Летучая разносят автосалон мошенников (2025 год). Цитаты и фразы
20 июля 2025 года
Все фразы и цитаты
Всем привет. С вами я, Ардрей. Сегодня у
меня на канале будет выпуск, который я
снимал совместно с ведущей программы
Авторевизора Еленой Летучей. Мы снимали
этот выпуск зимой, но я его не
выкладывал по причине того, что
телеканал Пятница попросил меня не
выкладывать мой выпуск до момента, пока
не выйдет выпуск телепередачи. Вот на
прошлой неделе он вышел. Покажу сейчас
вам небольшую нарезочку, а потом моё
видение этой ситуации.
Да, это чистой обман. Это делается для
того, чтобы невозможно было потом
предъявить какие-либо претензии. То есть
у нас получается в Казани вот такой
происходит беспредел. Работают
автосалоны, где продают запчасти за 2
млн руб. Двигатель троит. При нажатии на
газ идёт синий дым.
Наш клиент Рамеля купила вот этот вот
автомобиль, который предназначается для
распиливания на запчасти. Сколько мы с
этим салоном не спорили, к сожалению,
досудебно урегулировать вопрос у нас не
получилось. На данный момент мы подали
исковое заявление в суд. Но пока исковое
заявление рассматривается судом. Я
предупреждаю все недобросовестные
салоны, что если вы нарушаете права
потребителя, мы от вас не отстанем и
будем, что называется, с живых с вас не
слезем, пока вы не начнёте работать по
законам. Вообще не предназначено для
эксплуатации.
Вы мне обещали: "Посидите, подождите,
потом прокатимся".
Вы продали машину, на которой вообще
нельзя было уезжать из автосалона.
Этот автомобиль 2007 года, и он не
продаётся. Я не знаю, почему на нём
табличка висит с пробегом. Ну вот эти
ваши юридические, вот эти хитрости, вот
эти провокации, ну я не шарю реально.
Вам не стыдно, что меня были
заблуждения?
Это чтост в стране нашей творится такое?
Дорогие подписчики, сейчас отличная
возможность порадовать любимых девушек
набором Ringстring, потому что
Ringстринг отмечает 5 лет и в честь дня
рождения дарит скидку 34% по промокоду
DR34. Да-да, 34%, но только до конца
июля не упустите. Напомню, что с помощью
Ringстring можно превратить любое фото в
шикарную картину нитью своими руками,
без кисточек и без навыков художника.
Если забыли, как это работает, берёте
любое фото и загружаете на сайт, чтобы
получить интерактивную голосовую
инструкцию. Диктор подсказывает, куда
вести нить. Можно настроить темп голоса,
язык. Их там уже 14, ведь люди дарят
рингстринг уже по всему миру. И даже
включить расслабляющую музыку. Это
реально медитативный процесс. Девушкам
очень нравится. Кстати говоря, недавно
приезжали мои партнёры из Беларуси,
увидели у меня в углу наборы rри
ringстринг и сказали: "Вау, это же
ringстринг. Нашим жёнам это очень
нравится". И забрали у меня все наборы.
Подарить рингринг - это отличная идея.
Вот почему. У каждой девушки есть
любимые фотографии, а выбрать фото, по
которому будет делаться картина, можно
уже после открытия набора. Сам процесс
одновременно увлекательный и
расслабляющий. Получается стильная вещь
в интерьер. Да ещё и гордость за
создание своими руками. Цепляет взгляд и
дарит эмоции. Так что это универсальный,
оригинальный подарок. проверено, а без
поводов вдвойне приятнее. Так что
ставьте видео на паузу, переходите по
ссылке на сайт ringstring.ru и
заказывайте для своих любимых. И не
забудьте промокод dr. Скидка 34% до
конца июля. Таких скидок не было ни на
Новый год, ни даже на 8 марта. Так что
поторопитесь.
[музыка]
Давайте я буду с вами знакомиться.
Андрей, кто? Андрей. Я
Андрей.
Иван.
Иван. Тиму.
Тимур, расскажите мне, пожалуйста, свою
историю. Какая машина у вас была?
У меня была машина Лада Калина
двенадцатого года. Это хэчбек. Я
приехала в автосалон, хотела потрить
другую машину посмотреть и оценить свою
машину. И оценил на 200.000 мою машину.
То есть вашу машину оценили в 200.000
руб.
200.000. А потом по договору она
получилась на 10.000 руб. только. В
итоге я уже купила
вот эту развалюху.
[музыка]
Пока я там сидела, у меня уже сердце
прыгало. Я уже в конце вообще устала.
Толком ничего не проверяла и не
проверявши договора подписывала.
Ну вот сколько вы должны отдать за эту
машину по финалу?
Ну так кредит оформили 925.000, а с
процентом около 2 млн получается
по 2 млн. На сколько?
Договор купли-продажи оформили таким
образом, что в нём автомобиль идеальный,
ни одного недостатка не указано. А уже
когда при выдаче автомобиля подписывали
акт приёмпередачи, в нём все недостатки,
все всё, что возможно, невозможно было
указать, там уже указали. Я понимаю, на
мой взгляд, это просто, ну, чистый
обман,
да? Это чистый обман. Это делается для
того, чтобы невозможно было потом
предъявить какие-либо претензии, потому
что потребитель в случае, если он купил
технику с недостатком, может предъявить
претензии, в том числе и о возврате
денег за эту технику, за автомобиль. А в
случае, если все эти недостатки
перечислены в акте, то это с юридической
точки зрения уже не считается
недостатком. То есть потребители
предупредили заранее о том, что вот он
купил такой товар неисправный.
Часто ли вообще с с таким сталкиваетесь
в автосалонах? Да, к сожалению, в
автосалонах в последнее время это
происходит очень часто. И конкретно вот
с этим автосалоном мы сталкиваемся уже
далеко не первый раз. Я сюда приезжал
ранее, и я так понимаю, по нашему
мнению, они используют одну и ту же
методику, а именно, очень долго держат
клиента в автосалоне, чтобы клиент
потерял бдительность и, не читая
документы, подписал такой отс.
А почему, если так много кейсов с этим
автосалоном, не до сих пор не заведено
ни одно, я так понимаю, дела?
Это очень хороший вопрос, честно говоря.
У нас ответа на него нет, но там нужно
понимать ещё, что автосалон - это скорее
здание одно и то же, а юридически у них
постоянно меняются юрлица, у них
постоянно меняют директора, у них
постоянно меняют название салона, то
есть там постоянно разные люди.
С виду всё тот же салон по тому же
адресу, заработаю всё те же менеджеры с
теми же именами, что и в октябре
двадцать четвётого. Но юридическое лицо
- другое.
[музыка]
Руслан Сергеевич.
Хотели вы с вами поболтать? И
этот молодой человек помогал ему.
А как раз вдвоём?
Да, как раз вдвоём.
Продали машину этому человеку.
Расскажите, пожалуйста, про сделку.
Что клиентка приехала покупать
автомобиль, выбрала автомобиль, купила,
приехала. Вы его всё время хвалили, что
она хорошая машина, отличная, что я буду
ездить и всё время благодарить вас и
хвалить машину. Угу.
Но в итоге машина у меня развалюха. А
вы же написали претензию юристам.
Ответ получен на претензию, что вы
отказываете в расположении
салон ваш.
Юристы отказывают.
Ваш автосалон.
Угу. Можно посмотреть.
Давайте, пока у нас сейчас ищут бумагу,
у меня тут парочку вопросов. Расскажите,
как у вас так происходит? была продана
машина. Договор купли-продажи товара
ДГ-009,
приобретаемая покупателям с целью
разделения на детали или сборочной
единицы.
Угу.
Вот это как можете прокомментировать?
Причём этот пункт написан почему-то в
пункте термины, используемые в договоре.
Прокомментируйте, пожалуйста.
Вообще договора составляю не я. Ну всё
правильно, машина старая, поэтому так
указывали видео.
Но почему же вы не сказали, что машина
старая?
Ну, машина 2013 года разве не может быть
старая? Само собой подразумевается,
наверное, что Автомас одиннадцатилетний
не может быть идеальным.
Это ваша работа как менеджера поставить
покупателя в известность по поводу того,
какую машину вы ему хотите продать.
Угу. Всё, совершенно верно. Я пока
Да, ну, получается, вывели её в
заблуждение.
Почему это? Я показал машину, она
прокатилась, машина её устроила.
Новую машину по платежам она не смогла
купить.
Зачем вы лукавите? Сейчас она не
каталась. Машину ей не показывали до
того, когда она заключила договор.
Ну, это ложь.
Руслан, вы обязаны согласно десятой
статье закона о защите прав потребителя
были предоставить Ремеле информацию об
автомобиле, о том, что она приобретает
его вообще не для эксплуатации на
дорогах общего пользования. А сейчас,
подождите, не перебивайте меня. А сейчас
вы говорите, что она на нём даже
прокатилась. А как она на нём
прокатилась, если он вообще не
предназначен для эксплуатации?
Хорошо, вы на автомобиле отсюда уехали
сами.
Так он же не предназначен для
эксплуатации по вашему договору. Его
нужно разобрать на запчасти.
А до этого не прокатилась. Вы мне не
давали возможность прокатиться. Вы мне
обещали: "Посидите, подождите, потом
прокатимся".
Ну документы составляю не я. Я менеджер
по продажам. Моя
задаче тогда вы вводите в заблуждение
покупате Моя задача продать машину. Я
никого ни в какие заблуждения не вожу.
Есть кредит, есть машина, есть клиент.
Если клиент хочет купить, он её
покупает. Вы продали машину, на которой
вообще нельзя было уезжать из
автосалона.
А вот то, что написано вот здесь, это
делают юристы.
То есть вы настолько некомпетентны, что
вы не знаете, какая машина у вас стоит,
какую вы продаёте?
Машина нормальная, просто она старая, но
поэтому она и дешёвая.
Она не старая, она вообще, Читайте
пункт.
То, что касаемо вот здесь написанного,
это составляют юристы. А что автомобиль
2013 года? Я клиентски сказал.
То, что юристы говорят. То, что юристы.
Но когда вы вот у вас стоит машина, вы
как менеджер знаете, что за машина?
Какого года? Новая, не новая, подразбор,
не подразбор, знаете?
Хая 2023 года новая.
Супер. Значит, вы про эту машину знали
всё и значит вы намерено. Она не
бэушная, она под разбор.
Она бэушная машина,
она под разбор.
То есть вы или некомпетентны, или вы
специально намерено её обманули.
Договора я не составляю, я не юрист.
То есть договор не соответствует
реальности? Юристы составляли эти
документы.
Договор, а можно, пожалуйста, юристов
позвать, которые у вас здесь есть в
автосалоне?
В автосалоне нет юристов, они все на
удалёнке.
По телефону
у вас есть же номер телефона, вы же
общались с юристом. Я с вашего звонила
точнее. Вы продали машину, которая под
разбор за 2 млн руб. человеку.
Покажите, пожалуйста, договор, где
написано, что клиент купила Ладу гранту
2013 года за 2 млн руб. Не знаете, из
чего стоимость машины вкладывается? Не,
не говорите сейчас, что мы продали
гранту 2013 года. Сейчас говорю, что
обошлась машина человеку около 2 млн
руб. Вопрос
месяц кредито.
А кто? Вы же кредит не будете платить,
она его платит, значит это её расходы.
Ну кредит же не я даю, а банк.
Неважно, кто даёт. Вы произвели главную
сделку. Вы продали машину.
Дальше следующий вопрос. Машина в trйн.
Как это произошло? Вот документ.
Угу. Всё правильно,
потому что автомобиль старый, денег не
стоит. Но за сдачу автомобиля клиентки
сделали скидку на стоимость автомобиля.
Ну, на мой взгляд, это обман. Вот вы как
думаете, это обман?
Я объяснил, что будет скидка.
Скидка на приобретаемый автомобиль.
Скидка на приобретаемый автомобиль. А
вот про эти допники на 149.000 вы
предупредили?
Это доппродукт, правильно? На
доп из договора, да? на подписание,
когда клиент подписывает кредитный
договор, ей рассказывает все позиции,
которые будут связаны с кредитный
договор.
Вас предупредили о доп услугах этих?
Нет, нет, не предупредили.
О доп услугах не предупредили. Ну вот и
следующий вопрос. Тут всё понятно с
вами. А вот все эти услуги, они не были
оказаны. Угу.
За что деньги взяли?
Подписание кредитного договора
происходит на видеокамеру. На
видеокамеру клиенту задают ключевые
вопросы. Понятно ли ему всё, что касаемо
договора, купли-продажи, кредитного
договора и дополнительных продуктов.
И всё-таки я попрошу прокомментировать,
эти услуги не были предоставлены.
Ну, она же может без проблем от них
отказаться.
Так мы вообще от всего отказываемся. Мы
хотим вернуть машину сейчас и хотим
расторгнуть, договор купли-продажи,
потому что мы видим здесь все признаки
уголовного дела. Или давайте расторгать,
или будем разбираться на другом уровне.
Пишите претензию юристам. Не я принимаю
решение по поводу того, расторгать
догура или нет.
Да, кстати говоря, Руслан, я сходу задам
вопрос. А как вы говорите, скидка от
чего, если у вас нет вообще цен на
автомобили нигде?
Ну, это в данный момент хотел.
В данный момент нет.
Так это и не было и в тот момент. И
вообще удивительная история. Всё, что
касается автосалонов, цены на автомобили
не указаны.
Год не указан, ничего не указано. Очень
интересно. как менеджеры дают очень
яростно обещание в начале, когда
приходит покупатель, они говорят о том,
что а вы можете расторгнуть в любой
момент договор. Да. Да, это тоже такое
обещание бывает,
что, кстати говоря, не соответствует
действительности.
Проверить, ну, конечно, не соответствует
действительности. Проверить автомобиль
невозможно. Что ещё может являться для
покупателя красным флажком в автосалоне?
Красным флажком, ну, первое - это полное
отсутствие цен. Вот он говорит о
какой-то скидке за допуслуги. Непонятно,
от какой цены вообще скидка, поскольку
их, в принципе, нет. Мы предполагаем,
что это работает по такому принципу, что
какой кредит одобряют потребителю, такую
цену они и ставят на автомобиль.
Знаете, что отдельно хочу обратить
внимание? Здесь так громко музыка
себя не слышу. Это тоже, наверное, один
из таких маркетинговых, да, улов.
Абсолютно точно. В нормальном автосалоне
вы никогда не услышите, по крайней мере,
такую громкую и раздражающую музыку.
Кроме того, Руслан сказал, что а когда
Рамеля подписывала кредитный договор,
они это снимали на видео. Ни в одном
нормальном автосалоне, конечно же,
такого а не будет. Кстати говоря, вот
весьма забавная табличка:
"Фо-видеосъёмка запрещена".
Ну это у нас везде в России, вы знаете,
мы законо знаем.
Нет, кстати говоря, кстати говоря, в
нормальных салонах это тоже один из
маркетов. В нормальных салонах такого
нет. Я, по крайней мере, не видел нигде.
Если мы говорим про вот работу
менеджеров, как должен менеджер работать
и в целом, что может являться красным
флажком?
Если менеджер начинает нервничать, когда
ему задают вполне логичные и простые
вопросы, его это начинает раздражать,
это тоже красный флажок. Если вы очень
долго находитесь в автосалоне,
почему-то в этом автосалоне как-то,
когда ты приходишь и у нас у нас нашей
героине даже изначально, как я поняла,
не было. Ну то есть она не пришла с
целью: "Вот я хочу купить здесь а
автомобиль забирают права, и ты как бы
уйти всё это время эти 6 се8 часов
просто не можешь авто". А есть такая,
да, есть такая уловка тоже. Они забирают
либо права, либо забирают паспорт и
говорят: "Сейчас, сейчас, сейчас мы вам
отдадим. Сейчас, сейчас, сейчас". Они же
не могут сказать, что мы забрали, не
отдадим. Они всё время говорят: "Сейчас,
сейчас, сейчас мы вам отдадим.
Подождите, вот посмотрите. Приходит
менеджер, начинает уговаривать,
показывать, рассказывать, какая красивая
машина. Опять же, в нормальном салоне
никто никогда у вас документы не
заберёт, потому что это незаконно.
Руслан, а покажите нам, пожалуйста, ваши
автомобили, которые находятся на
парковке, вот которые бывшие в
употреблении. Мы хотели бы, может быть,
подобрать из них что-то и купить.
У вас всего три машины, что ли? Давайте
вот сюда сходим. Мне кажется, что у вас
вот там машины. Там тоже машины.
Пойдёмте сходим, посмотрим.
А, пойдёмте тогда проводить нас. Вы же
сами сказали, там тоже машина.
А там же тоже. Давайте посмотрим.
А эти не
А эти нам не нравятся. Мы хотим там.
Я там тоже самое.
Покажите нам. Вы согласно статье десятой
обязаны это сделать. Закон о защите
права потребителя. Предоставить нам
информацию о товаре, который вы
продаёте. Вот, пожалуйста, будьте добры.
Пойдёмте посмотрим.
Пойдёмте.
Ознакомте нас с ним.
Пойдёмте.
А вот оно подерж
логово.
Расскажите, пожалуйста, про машину. Вот,
например, про вот эту.
Она не продаётся.
А что же она у вас здесь стоит? Го
машину нашего работника. Он загнал помо.
И написано, что она с пробегом.
Покажите, пожалуйста, почему вы всё
время вводите в заблуждение ваших
покупателей?
Ну вообще вот этот автомобиль 2007 года
и он не продаётся. Я не знаю, почему на
нём табличка висит с пробегом. Ну
написано. Вы на всё говорите: "Я не
знаю, это не моя компетенция". Если я не
знаю, я говорю, что я не знаю.
Она продаётся. Вчера, вчера ходили нам
показывали, говорили, что продаётся вот
так. 2 ляма стоит. Это 2 ляма стоят. Это
похи
продавали всё.
Возможно по ошибке сказал, что она
продаётся. Вы посмотрите на неё, она
мёртвая. Что тут продавать?
Она не работает.
Мне кажется, с вашим талантом вы могли
бы и эту продать за 2 млн, я думаю,
точно бы втюха.
Спасибо за комплимент. Очень приятно.
Ну это так себе комплимент, знаете,
врать людям и на этом наживаться, это,
честно говоря, на мой взгляд. Вы этим и
занимаетесь здесь.
Ну, пока вы только сыпете обвинение.
Слушайте, у меня на всё есть
доказательства. Ну, хочу вот весь
ассортимент посмотреть. Пойдёмте дальше.
Давайте смотрите.
Вы же менеджер. Пойдёмте.
А вы не мой клиент.
Вот следующая.
Угу.
Вот эта вот машина с пробегом. Ну, мы
можем по отчёту увидеть, что пробег
скрутили со 190.000 до 90, со 180.000,
прошу прощения. Ээ, здесь они ещё, я так
понимаю, пробег уменьшили и уже за
стоимость 1. 300 выставили.
Porsche Cayen, да? Вот с виду выглядит
отлично. Я думаю, что они продают его за
хорошую сумму.
Пробег с 240 скручен до семи. Они уже
приобрели его с пробегом 70 за 1. 500.
Сейчас, я думаю, ценник в раза два выше.
И интересно, что здесь было восемь
владельцев, 16 расчётов ремонта, при
этом не указано ни одного ДТП. И сейчас
на нём висит порядка пяти штрафов. То
есть они даже периодически на нём,
видимо, ездят. Видно, сможешь снять.
Цвет отличается. Видишь крыла и капота.
Он окрашенный.
Ну, по логике вещей, буучный автомобиль
может иметь окрасы. Логично. Так же, как
так же, как и он мог быть в ДТП, если он
был запише может продаваться. Только
надо потребителя об этом предупредить до
того, как вы продали автомоби
юридические вот эти хитрости, вот эти
провокации. Ну я не шарю реально. Ну я
не юрист, я менеджер по продажам.
Дру работы тогда найти, если вы не
шарите.
В машинах-то я шарю. То есть вам
сказали: "Продаю". И вы продаёте?
Конечно, продаю. Что?
Неважно кому, неважно за сколько.
Почему-то неважно кому.
Вот почему вы решили, что вот этой вот
милой даме можно продать машину, на
которой ездить нельзя?
Так она сама выбрала машину, сама её
осмотрела, сама всё подписала, сама
купила и уехала. После этого началось
вот это ваше шоу.
У нас есть потерпевшая, есть документы
из вашего автосалона. Всё говорит о том,
что вы её в заблуждение, потому что то,
что машина находится в технически
неисправном состоянии, сообщили после
того, когда она заключила договор.
Это полнейшая ложь. До свидания.
Удивительно, конечно.
Подож подожди, подожди, Руслан. Руслан,
я уже в возрасте, я старше вашей матери.
Вам не стыдно, что меня выли
заблуждение? Вы мне не говорили, что она
в таком плохом состоянии. Вы мне всё
время хвалили, что она хорошая, масло
чистое. Она ездит хорошо, что я вас буду
всё время благодарить.
Вы мне такого не говорили. Вы
юридические лицо, вы работаете честно,
вы никогда не обманываете. Вы мне всё
время этот твердили.
Только вы только вы почему-то
обманываете. Вы вместо Вы вместо того,
чтобы прийти в автосалон, буквально на
следующий день или в этот же день просто
приехать на этой машине, сказать:
"Ребята, вот вы мне продали какой-то
хлам. Я извиняюсь, но я его брать не
буду. Вы вместо этого наняли их, чтобы
они устроили шоу. А вы как были в беде,
так и остались. Хотя мы признали, что вы
обманули эту несчастную женщину.
Вы знаете, что любой человек, который
попадает в беду от мошенников
какие мошенники. Вы почему меня сейчас
обзываете? Я не сказала от вас. Я
сказала, да, мы поняли, что вы хотите
разговаривать с людьми только тогда,
когда вы продаёте машины. Меня оскорбили
и обвинили, не имея на это. Вы слушали,
что я говорю, было бы отлично. Это,
знаете, на воре и шапка горит. А
если вы готовы,
[музыка]
вы пришли в автолон купить автомобиль?
Я не я не пришла купить. Я пришла
посмотреть только и оценить свою машину.
Но тем не менее вы всё осознанно, сами
понимая, сами читая, всё подписали, всё
купили. Да,
после этого, а, кучей лжи себя обложили
и уже не знаете, что говорить. Я вас
тоже прекрасно понимаю.
Вы купили машину, на ваш взгляд, старую
и дорогую.
Выход из этой ситуации вы нашли
следующий. Обратиться к блогерам.
Блогеры вас заставили лагать.
Я обратилась к юристам, а не блогерам. Я
обратилась юристам.
Блогеры, эти юристы вас заставили нагло
лгать и врать. Вы даже сейчас
никто меня не заставил лгать. Я всё
говорю правду. утверждать, что вас в
этом автосалоне держали насильно.
Насильно я не говорил такого. Это вы
говорите. Вы минуту назад сказали, что
вас держали, отсюда вы не отпускали,
забрали все документы.
Вот именно документы в виду у вас были.
Хорошо. Вот смотрите, если вы взрослый
разумный человек в XXI веке, вы пришли в
автосалон и у вас отняли документы, в
чём проблема? Позвонить в полицию и
сказать: "У меня забрали документы,
помогите".
Или,
ну, я вот тогда не сообразила этого
сделать-то. Угу.
Мы привыкли доверять людям. Я доверяла
вашим словам. Вы всё время хвалили
машину, говорили, что это хорошая
машина, что я буду ездить, радоваться и
благодарить вас. Вы отрицаете, что
такого не говорили,
что вы будете радоваться и меня
благодарить.
Да,
если что. Ещё вот здесь сидела молодой
человек, он тоже помогал вам
такой такие слова говорить. Он тоже
сказал, что вы будете благодарить,
радоваться ездить. Я не запуталась.
Угу.
Я всё такое было.
Угу. Ну вот сейчас
ещё сказали, вот вы юридические лицо, вы
никогда не обманываете, вы всегда не
придумыва. Сейчас внизу вы сказали, что
договор купли-продажи вы подписали после
подписания кредитного договора. Это
настолько глупая ложь, что блин, я Мне
очень жалко, что вас взрослую женщину
заставили врать как ребёнка. Очень жаль.
Ну вот не жаль вам. Если бы жаль, вы бы
признали свою вину, а вы не признаёте
свою вину.
Моя в чём? В том, что я продал вам
автомобиль. Но вы же сами этот
автомобиль выбрали. Вы прочитали все
документы?
Как это вы не как вы подписали
документы? Не читали.
Вот так вы держали, указали, куда
подписывать. Я подписала.
Ну это очередная ложь с вашей стороны. И
вы не можете тихо. Она пишет
разговариваю с
не разговаривай, она пишет.
Это постановление об отмене определение
об отказе. И в определении об отказе в
возбуждении уголовного дела написано,
что нету состава, потому что полиция не
смогла никого опросить.
Если нужно, чтобы возбудили уголовное
дело, опросить человека, который
продавал автомобиль, то он находится
здесь сейчас. Это Руслан. Это человек, с
которым вы вначале разговаривали. Мы бы
хотели, чтобы вы эти действия произвели?
Там даже в полиции перепутали название
Юрольца.
Угу. У продавали по договору ООP,
а название салона вывеска RT MOT. И вот
в полиции написали, что не нашли
сотрудников RT Motors. То есть полиция
даже не может разобраться, какое здесь
юли. Это немножко не отсили, да? Я вот
то продал.
Ну отказное вынесли на основании того,
что менеджера не опросили. Вот он сидит,
пожалуйста, его опросите. Понял. Сейчас.
Ну мы сейчас у него спросим, он будет ли
сейчас давать показания как.
А разве он может отказаться от дачи
показаний, если сотрудники полиции его
опрашивают?
Нет право отказаться от показания. Нет.
У нас есть копии договора получится
приехали, чтобы получается что сделать
рассказать какой беспредел происходит в
этом автосалоне.
Надо подойти к Русану, да и попросить
его объяснение по этому.
Ну не попросить, вы всё-таки сотрудник
полиции, а просить его по данному делу,
да, составить бумагу, а и копию
желательно
факту продаж, да, получается по факту
продажи автомашины.
Это автомашиной сложно назвать. Это
набор запчастей, судя по договору.
Ну, продавал он, да, получается он от
чего имени продал его
автосалоналона. Как есть колесо? О,
JetГoup. Вот здесь есть уголок
потребителя, там вся информация
предоставлена
на них, да, получается JТГ, то есть Угу.
То сам получается продавец, да?
Остат получается обращение поступило
этот как бы требует вас опросить. Вы
сейчас будете давать показания по это
что
показания сейчас будете давать?
Вы объяснение имеете? Давайте поня. Вы
здесь будете при
надо
другие нужны.
Так, ну сейчас согласны вот объяснил.
Вот сейчас давай перейд.
Ну, вообще было бы мне, вообще мне было
бы удобнее свободное время. Нам отказали
один раз в возбуждении уголовного дела
на основании того, что менеджеры не
смогли опросить. Давайте, пожалуйста,
второй ла не будем. Это лож.
Ну, в смысле ложь? Вы хотите сказать,
что то, что в постановлении полиции у
Ну вы будете сами себе в прошлый раз,
когда вы вот там по-хамски себя вели,
ели пиццу и добры, пожалуйста. Не могли
бы вы произвести опрос сейчас, потому
что в городе взять,
глядя по вам, могу сказать, что вряд ли
вы, вы больше похожи на человека,
который чуть-чуть попорядочнее и повыше.
А вот мелкие неудачники, которые даже не
могут стать ярдреем, возможно, идут на
какие-то гадости. Да, конкретно вы как
личность мне понравились.
Если вы говорите, что вы не обманывали,
что вы правы, давайте в чём причина
вашего отказа, если вы правы,
отказывается он по
Я могу объяснить в ч я могу объяснить, в
чём причина. В прошлый раз, когда не
было вас, были блогеры попроще. Мне
сейчас, кстати, рассказали, кто вы
такая. Я вас красивую девушку называю.
Вы, кажется, звезда.
Вы сейчас готовы сотруднику полиции
объяснение дать
с адвокатом? Конечно. Да.
Супер. Давайте. Нет, с адвокатом
вызывайте. Адвокатом будем ждать. Сейчас
вы понимаете, что вы говорите, что вы во
всём правы, что вы эту женщину не
обманываете, а в итоге всеми способами
препятствуете, чтобы правда
восторждествовала и чтобы мы вернули эту
рухлить в автосалон и чтобы женщина не
выплачивала 2 млн руб.
Вам не стыдно?
Вам лично не стыдно обманывать людей?
И вы сейчас отказываетесь давать
объяснение сотрудни полиции? Сейчас
опять не имея почвы под ногами, меня
оскорблять.
Да, у меня целая пачка документов того,
как вы эту женщину. Почему вы устроили?
В чём проблема? Почему вы не можете дать
сейчас объяснение? Отказывайтесь.
Офиснение дать позже. Всё отлично. Закон
нерушаем. Правильно. Доброго.
Вы закон не нарушаете здесь. Вот вы
серьёзно сейчас все в этом автосалоне
вместе с сотрудниками полиции
2 млн руб. Вам не стыдно смотреть глаза
вот в этой женщине вот то есть у нас
получается в Казани вот такой происходит
беспредел, работают автосалоны, где по
мошенническим схемам продают запчасти за
2 млн руб. И обычный человек, а, который
живёт здесь, просто остаётся
незащищённый. Получается уже давал по
этому роду объяснения смотреть.
Он не давал объяснея вопрос.
У вас же отказной материал, где
написано, что отказ осной материал,
потому что вы опросить его не можете, а
он и сейчас бегать продолжает. Проте
меня вопрос. Я сейчас не могу. А
зачем вы ему подсказали, что он может
давать объяснение не здесь, а у вас?
Он не имеет права нам ему подсказали
стать имеет право. Нет. Зачем? Согласно
чет статье ему должен разъяснить. Он
имеет право отказаться пока нет его
право. Это что в стране нашей творится
такое?
Проверка проводится. Вот же есть
постановление.
Да я вижу, что там написано. Я Вы почему
опросить-то его не можете? Где вас будем
опшивать?
А вы на какой предмет хотите меня
опрашить?
Вызвали полицию, то есть получается там
Да, я вызвала полицию для того, чтобы вы
опросили вот этого менеджера.
Ну оказался показа.
Ваша работа вообще в чём заключается?
Так можно ещё расмотреть доку сейчас
постановление.
Гражданин,
сейчас вы находитесь на территории, где
работают сотрудники.
Отдел продаж. И здесь
Российской Федерации
всё, что касается,
да? Вот, вот он.
Вы это всё подписывали?
А какая разница? Подожди,
давайте так. Снимите форму, придите сюда
просто машину купите. Вот тогда вы всё
узнаете.
Ну ему же хорошие.
Попробуйте, попробуйте купите тут
машину.
Это всё вописано было. Ну, то есть
получается вы все подписали, но ничего
не считали, да?
Ну, поверхность только посмотрел, но
нело. Почему не
у вас есть юриди?
Давайте так. Телефонные мошенники, когда
обманывают людей, люди там сами тоже
нажимают кнопку. Добровольно же. Ну а
при причём? Зачем вы эти вопросы
задаёте? Вопросы задаёте, как будто
намекаете на то, что вы сами самы
виноват. Я никому не Ну по факту все
документы вы сами подписали.
Всё как бы там написано то, что вы
ознакомились совсем
так написано.
Да вы будете говорить так, что она сама
виновата.
Мы сейчас вперёд. Давайте так ничего не
говорите. Ладно. Вот я вам сейчас
говорю, имеется материал проверки, по
которому проводится проверка. Оно пока
не окончено. Там я какого-то решение
суда там то, что здесь совершено
какой-то денег у вас или там которого
вступило за околониние не имеется.
Правильно. Очем мы сейчас говорим там
очень
вы большая молодец, что не не оставили
просто так, под лежачий камень вода не
течёт. Обманщики самые настоящие.
Всё доказуемо. Всё, что они вам
говорили, не принимайте на свой счёт. Вы
абсолютно правы здесь. И вы знаете, мне
вот просто даже вот стыдно смотреть, как
вот они смотрят вообще всем нам в глаза.
Непонятно.
Ну давайте её решим. Не вам это не
нужно. Да и нам уже надоело.
Она здесь на телефон, на камеру всё
рассказала, что ей сказали говорить, как
говорить, с кем говорить, как врать, как
утна, которую вы называли потерпевший
она села. Не,
а кто ей рассказал?
Она вот здесь сидела на кто её учил
врать?
Вы, наверное,
я
я не знаю кто, но ваша, глядя по вам,
могу сказать, что вряд ли вы. Вы больше
похожи на человека, который чуть-чуть
попорядочнее и повыше. А вот мелкие
неудачники, которые даже не могут стать
ярдреем, возможно, идут на какие-то
гадости. Да, конкретно вы как личность
мне понравились.
Хорошо, давайте тогда с нами и
договоримся. Если вы показали с нам, мы
показались вам адекватными.
С вами договоримся.
Мы же на компромисс тоже готовы пойти.
Не то лицо, которое принимает решение.
Вот я ей сказал: "В понедельник
приезжайте сюда со всеми документами и с
машиной". Она говорит: "Я не могу на
машине приехать". Я говорю: "Она не
едет".
Я говорю: "Она не едет в машину". Он
говорит: "Ездет, всё нормально, только
там где-то проводочки те торчат,
радиумы, ну, какая-то мелочь, короче, и
машина на летнем вези". Я говорю:
"Хорошо, приезжайте, все документы
сядем, посмотрим. Если что, вместе
доедем до вашей машины и что-то как-то
порешаем".
Да.
Многие подписчики, наверное, спросят,
чем же закончилась эта история. Полиция
на данный момент вообще никак не
среагировала. Точно также никак не
среагировала автосалон, несмотря на все
свои обещания договориться, так никто и
не договорился. И поэтому данное дело
рассматривается в Казани судом. И на
данный момент результата суда ещё пока
нет, спор ещё не рассмотрен. Поэтому
следите за продолжением этой истории.
Подписывайтесь обязательно на наш
Telegram-канал, ссылочка будет в
описании. Там окончание всех историй. С
вами был я, Андрей. Дальше будет
интересней.
Расшифровка видео
0:00
Всем привет. С вами я, Ардрей. Сегодня у меня на канале будет выпуск,
который я снимал совместно с ведущей программы
0:05
Авторевизора Еленой Летучей. Мы снимали этот выпуск зимой, но я его не
выкладывал по причине того, что
0:11
телеканал Пятница попросил меня не выкладывать мой выпуск до момента,
пока не выйдет выпуск телепередачи. Вот на
0:16
прошлой неделе он вышел. Покажу сейчас вам небольшую нарезочку, а потом
моё видение этой ситуации.
0:22
Да, это чистой обман. Это делается для того, чтобы невозможно было потом
предъявить какие-либо претензии. То есть
0:27
у нас получается в Казани вот такой происходит беспредел. Работают
автосалоны, где продают запчасти за 2
0:34
млн руб. Двигатель троит. При нажатии на газ идёт синий дым.
0:39
Наш клиент Рамеля купила вот этот вот автомобиль, который
предназначается для распиливания на запчасти. Сколько мы с
0:45
этим салоном не спорили, к сожалению, досудебно урегулировать вопрос у
нас не получилось. На данный момент мы подали
0:52
исковое заявление в суд. Но пока исковое заявление рассматривается
судом. Я предупреждаю все недобросовестные
0:58
салоны, что если вы нарушаете права потребителя, мы от вас не отстанем и
будем, что называется, с живых с вас не
1:04
слезем, пока вы не начнёте работать по законам. Вообще не предназначено
для эксплуатации. Вы мне обещали: "Посидите, подождите,
1:10
потом прокатимся". Вы продали машину, на которой вообще нельзя было
уезжать из автосалона.
1:16
Этот автомобиль 2007 года, и он не продаётся. Я не знаю, почему на нём
табличка висит с пробегом. Ну вот эти
1:23
ваши юридические, вот эти хитрости, вот эти провокации, ну я не шарю
реально. Вам не стыдно, что меня были
1:29
заблуждения? Это чтост в стране нашей творится такое?
1:35
Дорогие подписчики, сейчас отличная возможность порадовать любимых
девушек набором Ringстring, потому что
1:40
Ringстринг отмечает 5 лет и в честь дня рождения дарит скидку 34% по
промокоду
1:46
DR34. Да-да, 34%, но только до конца июля не упустите. Напомню, что с
помощью
1:52
Ringстring можно превратить любое фото в шикарную картину нитью своими
руками, без кисточек и без навыков художника.
1:58
Если забыли, как это работает, берёте любое фото и загружаете на сайт,
чтобы получить интерактивную голосовую
2:04
инструкцию. Диктор подсказывает, куда вести нить. Можно настроить темп
голоса, язык. Их там уже 14, ведь люди дарят
2:11
рингстринг уже по всему миру. И даже включить расслабляющую музыку. Это
реально медитативный процесс. Девушкам
2:17
очень нравится. Кстати говоря, недавно приезжали мои партнёры из
Беларуси, увидели у меня в углу наборы rри ringстринг и сказали: "Вау,
это же
2:23
ringстринг. Нашим жёнам это очень нравится". И забрали у меня все
наборы. Подарить рингринг - это отличная идея.
2:29
Вот почему. У каждой девушки есть любимые фотографии, а выбрать фото, по
которому будет делаться картина, можно
2:34
уже после открытия набора. Сам процесс одновременно увлекательный и
расслабляющий. Получается стильная вещь
2:39
в интерьер. Да ещё и гордость за создание своими руками. Цепляет взгляд
и дарит эмоции. Так что это универсальный,
2:45
оригинальный подарок. проверено, а без поводов вдвойне приятнее. Так что
ставьте видео на паузу, переходите по
2:51
ссылке на сайт ringstring.ru и заказывайте для своих любимых. И не
забудьте промокод dr. Скидка 34% до
2:58
конца июля. Таких скидок не было ни на Новый год, ни даже на 8 марта.
Так что поторопитесь.
3:06
[музыка] Давайте я буду с вами знакомиться.
3:12
Андрей, кто? Андрей. Я Андрей. Иван. Иван. Тиму. Тимур, расскажите мне,
пожалуйста, свою
3:18
историю. Какая машина у вас была? У меня была машина Лада Калина
двенадцатого года. Это хэчбек. Я
3:25
приехала в автосалон, хотела потрить другую машину посмотреть и оценить
свою
3:31
машину. И оценил на 200.000 мою машину. То есть вашу машину оценили в
200.000
3:37
руб. 200.000. А потом по договору она получилась на 10.000 руб. только.
В итоге я уже купила
3:44
вот эту развалюху.
3:51
[музыка]
3:57
Пока я там сидела, у меня уже сердце прыгало. Я уже в конце вообще
устала. Толком ничего не проверяла и не
4:04
проверявши договора подписывала. Ну вот сколько вы должны отдать за эту
4:10
машину по финалу? Ну так кредит оформили 925.000, а с
4:17
процентом около 2 млн получается по 2 млн. На сколько?
4:25
Договор купли-продажи оформили таким образом, что в нём автомобиль
идеальный, ни одного недостатка не указано. А уже
4:32
когда при выдаче автомобиля подписывали акт приёмпередачи, в нём все
недостатки,
4:37
все всё, что возможно, невозможно было указать, там уже указали. Я
понимаю, на мой взгляд, это просто, ну, чистый
4:42
обман, да? Это чистый обман. Это делается для того, чтобы невозможно
было потом предъявить какие-либо претензии, потому
4:48
что потребитель в случае, если он купил технику с недостатком, может
предъявить претензии, в том числе и о возврате
4:54
денег за эту технику, за автомобиль. А в случае, если все эти недостатки
перечислены в акте, то это с юридической
5:00
точки зрения уже не считается недостатком. То есть потребители
предупредили заранее о том, что вот он купил такой товар неисправный.
5:06
Часто ли вообще с с таким сталкиваетесь в автосалонах? Да, к сожалению,
в автосалонах в последнее время это
5:12
происходит очень часто. И конкретно вот с этим автосалоном мы
сталкиваемся уже далеко не первый раз. Я сюда приезжал
5:18
ранее, и я так понимаю, по нашему мнению, они используют одну и ту же
методику, а именно, очень долго держат
5:24
клиента в автосалоне, чтобы клиент потерял бдительность и, не читая
документы, подписал такой отс.
5:29
А почему, если так много кейсов с этим автосалоном, не до сих пор не
заведено ни одно, я так понимаю, дела?
5:35
Это очень хороший вопрос, честно говоря. У нас ответа на него нет, но
там нужно понимать ещё, что автосалон - это скорее
5:41
здание одно и то же, а юридически у них постоянно меняются юрлица, у них
постоянно меняют директора, у них
5:48
постоянно меняют название салона, то есть там постоянно разные люди. С
виду всё тот же салон по тому же
5:53
адресу, заработаю всё те же менеджеры с теми же именами, что и в октябре
двадцать четвётого. Но юридическое лицо
5:59
- другое. [музыка]
6:07
Руслан Сергеевич. Хотели вы с вами поболтать? И этот молодой человек
помогал ему. А как раз вдвоём?
6:13
Да, как раз вдвоём. Продали машину этому человеку. Расскажите,
пожалуйста, про сделку.
6:20
Что клиентка приехала покупать автомобиль, выбрала автомобиль, купила,
приехала. Вы его всё время хвалили, что
6:27
она хорошая машина, отличная, что я буду ездить и всё время благодарить
вас и
6:32
хвалить машину. Угу. Но в итоге машина у меня развалюха. А вы же
написали претензию юристам.
6:40
Ответ получен на претензию, что вы отказываете в расположении салон ваш.
Юристы отказывают.
6:46
Ваш автосалон. Угу. Можно посмотреть. Давайте, пока у нас сейчас ищут
бумагу, у меня тут парочку вопросов. Расскажите,
6:52
как у вас так происходит? была продана машина. Договор купли-продажи
товара ДГ-009,
6:58
приобретаемая покупателям с целью разделения на детали или сборочной
единицы.
7:04
Угу. Вот это как можете прокомментировать? Причём этот пункт написан
почему-то в пункте термины, используемые в договоре.
7:11
Прокомментируйте, пожалуйста. Вообще договора составляю не я. Ну всё
правильно, машина старая, поэтому так
7:16
указывали видео. Но почему же вы не сказали, что машина старая? Ну,
машина 2013 года разве не может быть
7:22
старая? Само собой подразумевается, наверное, что Автомас
одиннадцатилетний не может быть идеальным.
7:27
Это ваша работа как менеджера поставить покупателя в известность по
поводу того,
7:32
какую машину вы ему хотите продать. Угу. Всё, совершенно верно. Я пока
Да, ну, получается, вывели её в
7:37
заблуждение. Почему это? Я показал машину, она прокатилась, машина её
устроила. Новую машину по платежам она не смогла
7:44
купить. Зачем вы лукавите? Сейчас она не каталась. Машину ей не
показывали до
7:50
того, когда она заключила договор. Ну, это ложь. Руслан, вы обязаны
согласно десятой
7:55
статье закона о защите прав потребителя были предоставить Ремеле
информацию об автомобиле, о том, что она приобретает
8:02
его вообще не для эксплуатации на дорогах общего пользования. А сейчас,
подождите, не перебивайте меня. А сейчас
8:08
вы говорите, что она на нём даже прокатилась. А как она на нём
прокатилась, если он вообще не предназначен для эксплуатации?
8:13
Хорошо, вы на автомобиле отсюда уехали сами. Так он же не предназначен
для эксплуатации по вашему договору. Его
8:19
нужно разобрать на запчасти. А до этого не прокатилась. Вы мне не давали
возможность прокатиться. Вы мне
8:25
обещали: "Посидите, подождите, потом прокатимся". Ну документы составляю
не я. Я менеджер
8:33
по продажам. Моя задаче тогда вы вводите в заблуждение покупате Моя
задача продать машину. Я
8:38
никого ни в какие заблуждения не вожу. Есть кредит, есть машина, есть
клиент. Если клиент хочет купить, он её
8:45
покупает. Вы продали машину, на которой вообще нельзя было уезжать из
автосалона.
8:50
А вот то, что написано вот здесь, это делают юристы. То есть вы
настолько некомпетентны, что
8:55
вы не знаете, какая машина у вас стоит, какую вы продаёте? Машина
нормальная, просто она старая, но
9:00
поэтому она и дешёвая. Она не старая, она вообще, Читайте пункт. То, что
касаемо вот здесь написанного,
9:06
это составляют юристы. А что автомобиль 2013 года? Я клиентски сказал.
То, что юристы говорят. То, что юристы.
9:12
Но когда вы вот у вас стоит машина, вы как менеджер знаете, что за
машина? Какого года? Новая, не новая, подразбор,
9:18
не подразбор, знаете? Хая 2023 года новая. Супер. Значит, вы про эту
машину знали всё и значит вы намерено. Она не
9:25
бэушная, она под разбор. Она бэушная машина, она под разбор. То есть вы
или некомпетентны, или вы
9:31
специально намерено её обманули. Договора я не составляю, я не юрист. То
есть договор не соответствует
9:36
реальности? Юристы составляли эти документы. Договор, а можно,
пожалуйста, юристов позвать, которые у вас здесь есть в
9:43
автосалоне? В автосалоне нет юристов, они все на удалёнке. По телефону
9:49
у вас есть же номер телефона, вы же общались с юристом. Я с вашего
звонила точнее. Вы продали машину, которая под
9:56
разбор за 2 млн руб. человеку. Покажите, пожалуйста, договор, где
написано, что клиент купила Ладу гранту
10:03
2013 года за 2 млн руб. Не знаете, из чего стоимость машины
вкладывается? Не, не говорите сейчас, что мы продали
10:10
гранту 2013 года. Сейчас говорю, что обошлась машина человеку около 2
млн
10:16
руб. Вопрос месяц кредито. А кто? Вы же кредит не будете платить,
10:21
она его платит, значит это её расходы. Ну кредит же не я даю, а банк.
Неважно, кто даёт. Вы произвели главную
10:27
сделку. Вы продали машину. Дальше следующий вопрос. Машина в trйн. Как
это произошло? Вот документ.
10:34
Угу. Всё правильно, потому что автомобиль старый, денег не стоит. Но за
сдачу автомобиля клиентки
10:42
сделали скидку на стоимость автомобиля. Ну, на мой взгляд, это обман.
Вот вы как думаете, это обман?
10:48
Я объяснил, что будет скидка. Скидка на приобретаемый автомобиль. Скидка
на приобретаемый автомобиль. А
10:54
вот про эти допники на 149.000 вы предупредили? Это доппродукт,
правильно? На
11:00
доп из договора, да? на подписание, когда клиент подписывает кредитный
договор, ей рассказывает все позиции,
11:06
которые будут связаны с кредитный договор. Вас предупредили о доп
услугах этих? Нет, нет, не предупредили.
11:11
О доп услугах не предупредили. Ну вот и следующий вопрос. Тут всё
понятно с вами. А вот все эти услуги, они не были
11:18
оказаны. Угу. За что деньги взяли? Подписание кредитного договора
происходит на видеокамеру. На
11:23
видеокамеру клиенту задают ключевые вопросы. Понятно ли ему всё, что
касаемо договора, купли-продажи, кредитного
11:29
договора и дополнительных продуктов. И всё-таки я попрошу
прокомментировать, эти услуги не были предоставлены.
11:35
Ну, она же может без проблем от них отказаться. Так мы вообще от всего
отказываемся. Мы хотим вернуть машину сейчас и хотим
11:41
расторгнуть, договор купли-продажи, потому что мы видим здесь все
признаки уголовного дела. Или давайте расторгать,
11:48
или будем разбираться на другом уровне. Пишите претензию юристам. Не я
принимаю решение по поводу того, расторгать
11:55
догура или нет. Да, кстати говоря, Руслан, я сходу задам вопрос. А как
вы говорите, скидка от
12:00
чего, если у вас нет вообще цен на автомобили нигде? Ну, это в данный
момент хотел. В данный момент нет.
12:06
Так это и не было и в тот момент. И вообще удивительная история. Всё,
что касается автосалонов, цены на автомобили
12:13
не указаны. Год не указан, ничего не указано. Очень
12:20
интересно. как менеджеры дают очень яростно обещание в начале, когда
12:26
приходит покупатель, они говорят о том, что а вы можете расторгнуть в
любой момент договор. Да. Да, это тоже такое
12:31
обещание бывает, что, кстати говоря, не соответствует действительности.
Проверить, ну, конечно, не соответствует действительности. Проверить
автомобиль
12:38
невозможно. Что ещё может являться для покупателя красным флажком в
автосалоне? Красным флажком, ну, первое - это полное
12:44
отсутствие цен. Вот он говорит о какой-то скидке за допуслуги.
Непонятно, от какой цены вообще скидка, поскольку
12:50
их, в принципе, нет. Мы предполагаем, что это работает по такому
принципу, что какой кредит одобряют потребителю, такую
12:56
цену они и ставят на автомобиль. Знаете, что отдельно хочу обратить
внимание? Здесь так громко музыка
13:03
себя не слышу. Это тоже, наверное, один из таких маркетинговых, да,
улов. Абсолютно точно. В нормальном автосалоне
13:09
вы никогда не услышите, по крайней мере, такую громкую и раздражающую
музыку.
13:15
Кроме того, Руслан сказал, что а когда Рамеля подписывала кредитный
договор,
13:20
они это снимали на видео. Ни в одном нормальном автосалоне, конечно же,
такого а не будет. Кстати говоря, вот
13:26
весьма забавная табличка: "Фо-видеосъёмка запрещена". Ну это у нас везде
в России, вы знаете,
13:31
мы законо знаем. Нет, кстати говоря, кстати говоря, в нормальных салонах
это тоже один из маркетов. В нормальных салонах такого нет. Я, по
крайней мере, не видел нигде.
13:38
Если мы говорим про вот работу менеджеров, как должен менеджер работать
и в целом, что может являться красным
13:44
флажком? Если менеджер начинает нервничать, когда ему задают вполне
логичные и простые
13:50
вопросы, его это начинает раздражать, это тоже красный флажок. Если вы
очень долго находитесь в автосалоне,
13:56
почему-то в этом автосалоне как-то, когда ты приходишь и у нас у нас
нашей героине даже изначально, как я поняла,
14:02
не было. Ну то есть она не пришла с целью: "Вот я хочу купить здесь а
автомобиль забирают права, и ты как бы
14:08
уйти всё это время эти 6 се8 часов просто не можешь авто". А есть такая,
да, есть такая уловка тоже. Они забирают
14:14
либо права, либо забирают паспорт и говорят: "Сейчас, сейчас, сейчас мы
вам отдадим. Сейчас, сейчас, сейчас". Они же не могут сказать, что мы
забрали, не
14:20
отдадим. Они всё время говорят: "Сейчас, сейчас, сейчас мы вам отдадим.
Подождите, вот посмотрите. Приходит менеджер, начинает уговаривать,
14:26
показывать, рассказывать, какая красивая машина. Опять же, в нормальном
салоне никто никогда у вас документы не заберёт, потому что это
незаконно.
14:35
Руслан, а покажите нам, пожалуйста, ваши автомобили, которые находятся
на парковке, вот которые бывшие в
14:41
употреблении. Мы хотели бы, может быть, подобрать из них что-то и
купить.
14:49
У вас всего три машины, что ли? Давайте вот сюда сходим. Мне кажется,
что у вас вот там машины. Там тоже машины.
14:56
Пойдёмте сходим, посмотрим. А, пойдёмте тогда проводить нас. Вы же сами
сказали, там тоже машина.
15:02
А там же тоже. Давайте посмотрим. А эти не А эти нам не нравятся. Мы
хотим там. Я там тоже самое.
15:08
Покажите нам. Вы согласно статье десятой обязаны это сделать. Закон о
защите права потребителя. Предоставить нам
15:14
информацию о товаре, который вы продаёте. Вот, пожалуйста, будьте добры.
Пойдёмте посмотрим. Пойдёмте. Ознакомте нас с ним.
15:19
Пойдёмте. А вот оно подерж
15:26
логово. Расскажите, пожалуйста, про машину. Вот, например, про вот эту.
Она не продаётся. А что же она у вас здесь стоит? Го
15:32
машину нашего работника. Он загнал помо. И написано, что она с пробегом.
Покажите, пожалуйста, почему вы всё
15:37
время вводите в заблуждение ваших покупателей? Ну вообще вот этот
автомобиль 2007 года и он не продаётся. Я не знаю, почему на
15:44
нём табличка висит с пробегом. Ну написано. Вы на всё говорите: "Я не
знаю, это не моя компетенция". Если я не знаю, я говорю, что я не знаю.
15:50
Она продаётся. Вчера, вчера ходили нам показывали, говорили, что
продаётся вот так. 2 ляма стоит. Это 2 ляма стоят. Это
15:56
похи продавали всё. Возможно по ошибке сказал, что она продаётся. Вы
посмотрите на неё, она
16:01
мёртвая. Что тут продавать? Она не работает. Мне кажется, с вашим
талантом вы могли
16:06
бы и эту продать за 2 млн, я думаю, точно бы втюха. Спасибо за
комплимент. Очень приятно. Ну это так себе комплимент, знаете,
16:13
врать людям и на этом наживаться, это, честно говоря, на мой взгляд. Вы
этим и занимаетесь здесь.
16:18
Ну, пока вы только сыпете обвинение. Слушайте, у меня на всё есть
доказательства. Ну, хочу вот весь
16:24
ассортимент посмотреть. Пойдёмте дальше. Давайте смотрите. Вы же
менеджер. Пойдёмте. А вы не мой клиент. Вот следующая.
16:30
Угу. Вот эта вот машина с пробегом. Ну, мы можем по отчёту увидеть, что
пробег скрутили со 190.000 до 90, со 180.000,
16:38
прошу прощения. Ээ, здесь они ещё, я так понимаю, пробег уменьшили и уже
за
16:43
стоимость 1. 300 выставили. Porsche Cayen, да? Вот с виду выглядит
отлично. Я думаю, что они продают его за
16:50
хорошую сумму. Пробег с 240 скручен до семи. Они уже приобрели его с
пробегом 70 за 1. 500.
16:59
Сейчас, я думаю, ценник в раза два выше. И интересно, что здесь было
восемь владельцев, 16 расчётов ремонта, при
17:06
этом не указано ни одного ДТП. И сейчас на нём висит порядка пяти
штрафов. То
17:12
есть они даже периодически на нём, видимо, ездят. Видно, сможешь снять.
Цвет отличается. Видишь крыла и капота.
17:18
Он окрашенный. Ну, по логике вещей, буучный автомобиль может иметь
окрасы. Логично. Так же, как
17:24
так же, как и он мог быть в ДТП, если он был запише может продаваться.
Только надо потребителя об этом предупредить до
17:29
того, как вы продали автомоби юридические вот эти хитрости, вот эти
провокации. Ну я не шарю реально. Ну я
17:35
не юрист, я менеджер по продажам. Дру работы тогда найти, если вы не
шарите.
17:41
В машинах-то я шарю. То есть вам сказали: "Продаю". И вы продаёте?
Конечно, продаю. Что?
17:46
Неважно кому, неважно за сколько. Почему-то неважно кому. Вот почему вы
решили, что вот этой вот милой даме можно продать машину, на
17:53
которой ездить нельзя? Так она сама выбрала машину, сама её осмотрела,
сама всё подписала, сама купила и уехала. После этого началось
18:00
вот это ваше шоу. У нас есть потерпевшая, есть документы из вашего
автосалона. Всё говорит о том,
18:06
что вы её в заблуждение, потому что то, что машина находится в
технически неисправном состоянии, сообщили после
18:13
того, когда она заключила договор. Это полнейшая ложь. До свидания.
Удивительно, конечно.
18:19
Подож подожди, подожди, Руслан. Руслан, я уже в возрасте, я старше вашей
матери.
18:25
Вам не стыдно, что меня выли заблуждение? Вы мне не говорили, что она в
таком плохом состоянии. Вы мне всё
18:31
время хвалили, что она хорошая, масло чистое. Она ездит хорошо, что я
вас буду
18:38
всё время благодарить. Вы мне такого не говорили. Вы юридические лицо,
вы работаете честно,
18:45
вы никогда не обманываете. Вы мне всё время этот твердили. Только вы
только вы почему-то обманываете. Вы вместо Вы вместо того,
18:52
чтобы прийти в автосалон, буквально на следующий день или в этот же день
просто приехать на этой машине, сказать:
18:58
"Ребята, вот вы мне продали какой-то хлам. Я извиняюсь, но я его брать
не буду. Вы вместо этого наняли их, чтобы
19:06
они устроили шоу. А вы как были в беде, так и остались. Хотя мы
признали, что вы
19:12
обманули эту несчастную женщину. Вы знаете, что любой человек, который
попадает в беду от мошенников
19:19
какие мошенники. Вы почему меня сейчас обзываете? Я не сказала от вас. Я
сказала, да, мы поняли, что вы хотите
19:25
разговаривать с людьми только тогда, когда вы продаёте машины. Меня
оскорбили и обвинили, не имея на это. Вы слушали,
19:32
что я говорю, было бы отлично. Это, знаете, на воре и шапка горит. А
если вы готовы,
19:41
[музыка]
19:47
вы пришли в автолон купить автомобиль? Я не я не пришла купить. Я пришла
19:52
посмотреть только и оценить свою машину. Но тем не менее вы всё
осознанно, сами
19:57
понимая, сами читая, всё подписали, всё купили. Да, после этого, а,
кучей лжи себя обложили
20:05
и уже не знаете, что говорить. Я вас тоже прекрасно понимаю. Вы купили
машину, на ваш взгляд, старую
20:12
и дорогую. Выход из этой ситуации вы нашли следующий. Обратиться к
блогерам.
20:17
Блогеры вас заставили лагать. Я обратилась к юристам, а не блогерам. Я
обратилась юристам.
20:23
Блогеры, эти юристы вас заставили нагло лгать и врать. Вы даже сейчас
никто меня не заставил лгать. Я всё
20:29
говорю правду. утверждать, что вас в этом автосалоне держали насильно.
20:35
Насильно я не говорил такого. Это вы говорите. Вы минуту назад сказали,
что вас держали, отсюда вы не отпускали,
20:41
забрали все документы. Вот именно документы в виду у вас были. Хорошо.
Вот смотрите, если вы взрослый
20:46
разумный человек в XXI веке, вы пришли в автосалон и у вас отняли
документы, в
20:51
чём проблема? Позвонить в полицию и сказать: "У меня забрали документы,
помогите". Или, ну, я вот тогда не сообразила этого
20:58
сделать-то. Угу. Мы привыкли доверять людям. Я доверяла
21:06
вашим словам. Вы всё время хвалили машину, говорили, что это хорошая
21:12
машина, что я буду ездить, радоваться и благодарить вас. Вы отрицаете,
что
21:18
такого не говорили, что вы будете радоваться и меня благодарить. Да,
21:24
если что. Ещё вот здесь сидела молодой человек, он тоже помогал вам
такой такие слова говорить. Он тоже
21:30
сказал, что вы будете благодарить, радоваться ездить. Я не запуталась.
21:35
Угу. Я всё такое было. Угу. Ну вот сейчас
21:41
ещё сказали, вот вы юридические лицо, вы никогда не обманываете, вы
всегда не
21:47
придумыва. Сейчас внизу вы сказали, что договор купли-продажи вы
подписали после
21:53
подписания кредитного договора. Это настолько глупая ложь, что блин, я
Мне
22:00
очень жалко, что вас взрослую женщину заставили врать как ребёнка. Очень
жаль. Ну вот не жаль вам. Если бы жаль, вы бы
22:09
признали свою вину, а вы не признаёте свою вину. Моя в чём? В том, что я
продал вам автомобиль. Но вы же сами этот
22:15
автомобиль выбрали. Вы прочитали все документы? Как это вы не как вы
подписали
22:20
документы? Не читали. Вот так вы держали, указали, куда подписывать. Я
подписала. Ну это очередная ложь с вашей стороны. И
22:27
вы не можете тихо. Она пишет разговариваю с не разговаривай, она пишет.
22:37
Это постановление об отмене определение об отказе. И в определении об
отказе в
22:42
возбуждении уголовного дела написано, что нету состава, потому что
полиция не смогла никого опросить.
22:48
Если нужно, чтобы возбудили уголовное дело, опросить человека, который
продавал автомобиль, то он находится
22:54
здесь сейчас. Это Руслан. Это человек, с которым вы вначале
разговаривали. Мы бы хотели, чтобы вы эти действия произвели?
23:00
Там даже в полиции перепутали название Юрольца. Угу. У продавали по
договору ООP,
23:06
а название салона вывеска RT MOT. И вот в полиции написали, что не нашли
23:11
сотрудников RT Motors. То есть полиция даже не может разобраться, какое
здесь юли. Это немножко не отсили, да? Я вот
23:17
то продал. Ну отказное вынесли на основании того, что менеджера не
опросили. Вот он сидит, пожалуйста, его опросите. Понял. Сейчас.
23:23
Ну мы сейчас у него спросим, он будет ли сейчас давать показания как. А
разве он может отказаться от дачи показаний, если сотрудники полиции его
23:29
опрашивают? Нет право отказаться от показания. Нет. У нас есть копии
договора получится приехали, чтобы получается что сделать
23:36
рассказать какой беспредел происходит в этом автосалоне. Надо подойти к
Русану, да и попросить
23:41
его объяснение по этому. Ну не попросить, вы всё-таки сотрудник полиции,
а просить его по данному делу, да, составить бумагу, а и копию
23:49
желательно факту продаж, да, получается по факту продажи автомашины. Это
автомашиной сложно назвать. Это
23:54
набор запчастей, судя по договору. Ну, продавал он, да, получается он от
чего имени продал его
23:59
автосалоналона. Как есть колесо? О, JetГoup. Вот здесь есть уголок
потребителя, там вся информация
24:05
предоставлена на них, да, получается JТГ, то есть Угу. То сам получается
продавец, да?
24:10
Остат получается обращение поступило этот как бы требует вас опросить.
Вы сейчас будете давать показания по это
24:17
что показания сейчас будете давать? Вы объяснение имеете? Давайте поня.
Вы здесь будете при
24:23
надо другие нужны.
24:28
Так, ну сейчас согласны вот объяснил. Вот сейчас давай перейд. Ну,
вообще было бы мне, вообще мне было
24:34
бы удобнее свободное время. Нам отказали один раз в возбуждении
уголовного дела
24:39
на основании того, что менеджеры не смогли опросить. Давайте,
пожалуйста, второй ла не будем. Это лож.
24:45
Ну, в смысле ложь? Вы хотите сказать, что то, что в постановлении
полиции у Ну вы будете сами себе в прошлый раз,
24:51
когда вы вот там по-хамски себя вели, ели пиццу и добры, пожалуйста. Не
могли
24:56
бы вы произвести опрос сейчас, потому что в городе взять, глядя по вам,
могу сказать, что вряд ли
25:02
вы, вы больше похожи на человека, который чуть-чуть попорядочнее и
повыше. А вот мелкие неудачники, которые даже не
25:08
могут стать ярдреем, возможно, идут на какие-то гадости. Да, конкретно
вы как личность мне понравились.
25:14
Если вы говорите, что вы не обманывали, что вы правы, давайте в чём
причина вашего отказа, если вы правы,
25:20
отказывается он по Я могу объяснить в ч я могу объяснить, в чём причина.
В прошлый раз, когда не
25:27
было вас, были блогеры попроще. Мне сейчас, кстати, рассказали, кто вы
такая. Я вас красивую девушку называю.
25:32
Вы, кажется, звезда. Вы сейчас готовы сотруднику полиции объяснение дать
с адвокатом? Конечно. Да. Супер. Давайте. Нет, с адвокатом
25:39
вызывайте. Адвокатом будем ждать. Сейчас вы понимаете, что вы говорите,
что вы во всём правы, что вы эту женщину не
25:44
обманываете, а в итоге всеми способами препятствуете, чтобы правда
восторждествовала и чтобы мы вернули эту
25:50
рухлить в автосалон и чтобы женщина не выплачивала 2 млн руб.
25:55
Вам не стыдно? Вам лично не стыдно обманывать людей? И вы сейчас
отказываетесь давать
26:01
объяснение сотрудни полиции? Сейчас опять не имея почвы под ногами, меня
оскорблять.
26:07
Да, у меня целая пачка документов того, как вы эту женщину. Почему вы
устроили? В чём проблема? Почему вы не можете дать
26:13
сейчас объяснение? Отказывайтесь. Офиснение дать позже. Всё отлично.
Закон нерушаем. Правильно. Доброго.
26:19
Вы закон не нарушаете здесь. Вот вы серьёзно сейчас все в этом
автосалоне вместе с сотрудниками полиции
26:27
2 млн руб. Вам не стыдно смотреть глаза вот в этой женщине вот то есть у
нас
26:32
получается в Казани вот такой происходит беспредел, работают автосалоны,
где по мошенническим схемам продают запчасти за
26:40
2 млн руб. И обычный человек, а, который живёт здесь, просто остаётся
26:46
незащищённый. Получается уже давал по этому роду объяснения смотреть. Он
не давал объяснея вопрос.
26:52
У вас же отказной материал, где написано, что отказ осной материал,
потому что вы опросить его не можете, а
26:58
он и сейчас бегать продолжает. Проте меня вопрос. Я сейчас не могу. А
зачем вы ему подсказали, что он может
27:03
давать объяснение не здесь, а у вас? Он не имеет права нам ему
подсказали
27:08
стать имеет право. Нет. Зачем? Согласно чет статье ему должен
разъяснить. Он имеет право отказаться пока нет его
27:14
право. Это что в стране нашей творится такое? Проверка проводится. Вот
же есть постановление. Да я вижу, что там написано. Я Вы почему
27:21
опросить-то его не можете? Где вас будем опшивать? А вы на какой предмет
хотите меня опрашить? Вызвали полицию, то есть получается там
27:27
Да, я вызвала полицию для того, чтобы вы опросили вот этого менеджера.
Ну оказался показа.
27:32
Ваша работа вообще в чём заключается? Так можно ещё расмотреть доку
сейчас постановление.
27:39
Гражданин, сейчас вы находитесь на территории, где работают сотрудники.
27:46
Отдел продаж. И здесь Российской Федерации всё, что касается,
27:52
да? Вот, вот он. Вы это всё подписывали? А какая разница? Подожди,
давайте так. Снимите форму, придите сюда
27:57
просто машину купите. Вот тогда вы всё узнаете. Ну ему же хорошие.
Попробуйте, попробуйте купите тут
28:04
машину. Это всё вописано было. Ну, то есть получается вы все подписали,
но ничего не считали, да?
28:10
Ну, поверхность только посмотрел, но нело. Почему не
28:16
у вас есть юриди? Давайте так. Телефонные мошенники, когда обманывают
людей, люди там сами тоже нажимают кнопку. Добровольно же. Ну а
28:23
при причём? Зачем вы эти вопросы задаёте? Вопросы задаёте, как будто
намекаете на то, что вы сами самы виноват. Я никому не Ну по факту все
28:30
документы вы сами подписали. Всё как бы там написано то, что вы
ознакомились совсем
28:37
так написано. Да вы будете говорить так, что она сама виновата. Мы
сейчас вперёд. Давайте так ничего не
28:42
говорите. Ладно. Вот я вам сейчас говорю, имеется материал проверки, по
которому проводится проверка. Оно пока
28:48
не окончено. Там я какого-то решение суда там то, что здесь совершено
какой-то денег у вас или там которого
28:54
вступило за околониние не имеется. Правильно. Очем мы сейчас говорим там
очень вы большая молодец, что не не оставили
29:01
просто так, под лежачий камень вода не течёт. Обманщики самые настоящие.
29:07
Всё доказуемо. Всё, что они вам говорили, не принимайте на свой счёт. Вы
абсолютно правы здесь. И вы знаете, мне
29:13
вот просто даже вот стыдно смотреть, как вот они смотрят вообще всем нам
в глаза. Непонятно.
29:20
Ну давайте её решим. Не вам это не нужно. Да и нам уже надоело. Она
здесь на телефон, на камеру всё
29:27
рассказала, что ей сказали говорить, как говорить, с кем говорить, как
врать, как
29:33
утна, которую вы называли потерпевший она села. Не, а кто ей рассказал?
Она вот здесь сидела на кто её учил
29:40
врать? Вы, наверное, я я не знаю кто, но ваша, глядя по вам,
29:46
могу сказать, что вряд ли вы. Вы больше похожи на человека, который
чуть-чуть попорядочнее и повыше. А вот мелкие
29:52
неудачники, которые даже не могут стать ярдреем, возможно, идут на
какие-то гадости. Да, конкретно вы как личность
29:59
мне понравились. Хорошо, давайте тогда с нами и договоримся. Если вы
показали с нам, мы показались вам адекватными.
30:05
С вами договоримся. Мы же на компромисс тоже готовы пойти. Не то лицо,
которое принимает решение.
30:11
Вот я ей сказал: "В понедельник приезжайте сюда со всеми документами и с
машиной". Она говорит: "Я не могу на
30:16
машине приехать". Я говорю: "Она не едет". Я говорю: "Она не едет в
машину". Он говорит: "Ездет, всё нормально, только
30:22
там где-то проводочки те торчат, радиумы, ну, какая-то мелочь, короче, и
машина на летнем вези". Я говорю:
30:28
"Хорошо, приезжайте, все документы сядем, посмотрим. Если что, вместе
доедем до вашей машины и что-то как-то
30:34
порешаем". Да. Многие подписчики, наверное, спросят, чем же закончилась
эта история. Полиция
30:41
на данный момент вообще никак не среагировала. Точно также никак не
среагировала автосалон, несмотря на все
30:46
свои обещания договориться, так никто и не договорился. И поэтому данное
дело рассматривается в Казани судом. И на
30:53
данный момент результата суда ещё пока нет, спор ещё не рассмотрен.
Поэтому следите за продолжением этой истории.
30:58
Подписывайтесь обязательно на наш Telegram-канал, ссылочка будет в
описании. Там окончание всех историй. С вами был я, Андрей. Дальше будет
31:05
интересней.
31:10