SAURES Система защиты от протечек воды. Руководство по настройке и эксплуатации (редакция от 10.01.2025)

Оглавление

Введение

Технические характеристики

Маркировка и пломбирование

Гарантийные обязательства

Общий принцип работы

Варианты комплектации

Управление и конструкция

Контроллер R2

Контроллер R5

Световая индикация

Последовательность установки

Проверка работоспособности импульсных счетчиков . 14

Подключение счетчиков, датчиков, кранов

Назначение клемм контроллера R2

Назначение клемм контроллера R5

Комплект «Лайт» - подключение R2 к ULTIMATE

Комплект «Оптима» - подключение R2 к WINNER

Комплект «Радио» - подключение R5 к WINNER

Комплект «Радио Лайт» - подключение R5 к ULTIMATE

Подключение электропитания

Питание электрошаровых кранов ULTIMATE

Питание электрошаровых кранов WINNER

Питание беспроводных датчиков протечки

Питание контроллера

Правила использования батарей

Привязка радио датчиков к радиобазе

Настройка контроллера

Вход в режим настройки контроллера

- 1 -

Настройка подключения к Wi-Fi сети

Настройка основных параметров работы

Настройка кранов WINNER и ULTIMATE с выходом 1Z0

Настройка кранов ULTIMATE без выхода 1Z0

Настройка датчиков протечки

Настройка счетчиков воды с импульсным выходом

Завершение настройки контроллера

Создание личного кабинета

Создание пользовательской учетной записи

Создание объекта

Добавление устройств и контроллера

Доступ к кабинету других пользователей

Настройка отправки уведомлений и показаний

Обновление прошивки контроллера

Проверка работы системы

Проверка связи с сервером

Проверка работы контроллера со счетчиками

Проверка работы контроллера с датчиками и кранами

Размещение и крепление

Эксплуатация

Действия при возникновении протечки

Управление кранами

Работа радиобазы в комплекте Радио

Замена батареек

Периодическое обслуживание

Типовые ситуации и их решение

Личный кабинет

Краны, датчики, счетчики

Контроллер

Wi-Fi сеть и связь с сервером

Свидетельство о вводе в эксплуатацию

Сведения о сервисном обслуживании

- 2 -

1 Введение

Настоящее руководство предназначено для изучения принципов работы, технических

характеристик и порядка эксплуатации систем защиты от протечки SAURES в

комплектациях: «Лайт», «Оптима», «Радио», «Радио Лайт».

В состав системы в зависимости от комплектации входит контроллер SAURES R2 или

SAURES R5 с прошивкой 4.5.3 или новее (более старые прошивки необходимо

обновить, подробнее в разделе 16).

Контроллер поставляется не настроенным. Настройка контроллера выполняется

через WEB-интерфейс с использованием любого устройства, имеющего Wi-Fi,

например, смартфон или ноутбук.

Установку и настройку системы можно выполнить самостоятельно по материалам

данного руководства или обратиться к компании установщику.

Если вам сложно пользоваться данным печатным руководством, то воспользуйтесь

видео инструкциями на нашем сайте:

www.saures.ru/support/video

Контроллер предназначен для:



Получения информации о расходе ресурсов с приборов учета;



Получения сигналов от датчиков;



Управления электрошаровыми кранами;



Накопления данных о показаниях и событиях;



Отправки данных через интернет по Wi-Fi на сервер SAURES.

Сервер SAURES расположен в высоконадежном дата-центре в России и предназначен

для выполнения следующих функций:



Предоставления доступа к накопленным данным, через web-браузер или

мобильное приложение iOS/Android.



Автоматической отправки показаний и уведомлений всем заинтересованным

сторонам;



Сервисного обслуживания контроллеров.

Некоторые функции облака и контроллера предоставляются платно

(разовый платеж или по подписке). Действующие тарифы опубликованы в

окне авторизации в личный кабинет и в личном кабинете. Производитель

оставляет за собой право взимать плату в соответствии с действующими

тарифами или вносить изменения в работу облака или контроллера с

целью приведения параметров в соответствие с тарифами и

пользовательским соглашением, опубликованными в личном кабинете.

Возможные причины блокировки доступа к облаку подробно рассмотрены в

нашей базе знаний:

https://www.saures.ru/kb/article-5895/

- 3 -

2 Технические характеристики



Потребление контроллера и радиобазы: не более 0.5 Вт



Потребление электрошарового крана ULTIMATE: не более 6 Вт



Потребление электрошарового крана WINNER: не более 3 Вт



Напряжение сетевого питания: 12 Вольт постоянного тока



Погрешность измерения импульсов счетчиков: ±0.1%.



Условия работы: температура от +5 до +60°C, влажность до 60%.



Характеристики импульсов для механических счетчиков (ГЕРКОН/НАМУР):

частота не более 0.5 Гц, минимальная длительность высокого уровня 1 сек,

минимальная длительность низкого уровня 1 сек.



Характеристики импульсов для электронных счетчиков (открытый

коллектор): частота не более 25 Гц, минимальная длительность высокого

уровня 0.02 сек, минимальная длительность низкого уровня 0.02 сек.



Характеристики встроенного модуля Wi-Fi:

Протоколы

802.11 b/g/n

Диапазон частот

2400 - 2483.5 МГц

ширина канала не более 20 МГц

Безопасность

WPA/WPA2 PSK

Шифрование

WEP/TKIP/AES

Сетевые протоколы

IPv4, TCP/UDP/HTTP

3 Маркировка и пломбирование

На контроллер нанесена наклейка со следующей информацией: товарный знак

предприятия, модель устройства, серийный номер, дата производства. Наличие

данной наклейки, является свидетельством того, что устройство принято ОТК

изготовителя.

Контроллер оснащен электронным детектором открытия/закрытия задней крышки,

при активации которого передается сигнал на сервер, и он фиксируется в журнале

личного кабинета. Компания, выполнившая установку или выполняющая

обслуживание контроллера самостоятельно определяет последствия обнаруженного

вмешательства.

Изготовитель срабатывание электронного детектора вскрытия не контролирует.

Вскрытие также не приводит к прекращению действия гарантийных обязательств

Изготовителя.

- 4 -

4 Гарантийные обязательства

Изготовитель гарантирует соответствие изделия техническим требованиям при

соблюдении условий эксплуатации, транспортировки и хранения.

Гарантийный срок - 24 месяца со дня ввода в эксплуатацию официальным дилером

(отметка в разделе 21), при отсутствии такой отметки - 24 месяца со дня покупки, при

отсутствии накладной или чека о покупке - 24 месяца со дня производства.

Гарантия не распространяется на первичные химические элементы питания -

батарейки.

Изготовитель не несет ответственность и не компенсирует расходы и убытки прямо

или косвенно связанные с эксплуатацией изделия.

Затраты, связанные с демонтажем, монтажом и транспортировкой изделия до

сервисного центра предприятия изготовителя покупателю, монтажной организации

или иной стороне не возмещаются.

Предприятие изготовитель не несёт гарантийных обязательств при выходе изделия из

строя, если:



отсутствует маркировка предприятия-изготовителя, нанесенная на изделие

согласно разделу «Маркировка и пломбирование»;



заводской номер, нанесенный на изделие, отличается от заводского номера,

содержащегося в энергонезависимой памяти контроллера (если удается его

считать);



изделие использовалось с нарушением требований настоящего руководства

по эксплуатации;



изделие эксплуатировалось не в помещении и имеет следы воздействия

окружающей среды.



изделие подвергалось вмешательствам в конструкцию или имеет

механические повреждения электронных блоков;



изделие имеет характерные повреждения в следствие воздействия

химических веществ, высокой влажности, воды, низких или высоких

температур (оплавления, окисления и т.д.).

- 5 -

5 Общий принцип работы

Контроллер представляет собой электронный блок, размещенный в пластиковом

корпусе. Устройство имеет в своем составе 8 аналоговых входов/выходов (далее -

каналы). Контроллер R5 дополнительно имеет в своем составе последовательный

цифровой интерфейс RS-485/CAN для подключения до 8 электросчетчиков, счетчиков

воды, счетчиков тепла с таким интерфейсом. Работа контроллера сопровождается

световой индикацией (раздел 8).

Контроллер непрерывно опрашивает состояние датчиков, при обнаружении протечки

управляет электрошаровыми кранами, накапливает почасовую статистику по

счетчикам ресурсов в энергонезависимой памяти и затем передает данные на сервер

и в личный кабинет. В системах со счетчиками воды контроллер помимо датчиков,

лежащих на полу, также может анализировать характер вращения счетчиков и при

подозрении на аварию отправлять хозяевам тревожное сообщение, а на усмотрение

владельца может и перекрыть краны. Решение о перекрытии воды принимает

контроллер, связь с сервером не требуется.

Нештатные ситуации (обрыв кабеля, вскрытие корпуса, обесточивание контроллера и

т.д.) и тревожные сигналы от устройств (протечка, смена положения крана и т.д.) не

дожидаясь периодического сеанса связи инициируют принудительную отправку

сообщения на сервер в течение 30 секунд. Данная задержка сделана с целью

отправки парных или взаимосвязанных сработок за один сеанс связи. Например,

сработка датчика протечки, команда перекрытия кранов, определение состояния что

краны закрылись, будут отправлены за одно подключение к серверу, так как все они

происходят последовательно в течение 30 секунд.

Если канал передачи данных не доступен, контроллер накапливает журнал почасовых

показаний и всех событий, а при появлении связи, передает их на сервер.

Максимальная глубина архива 1000 записей, при его заполнении циклически начнут

перезаписываться самые старые записи. Например, при хранении 24 значений в сутки

журнал начнет перезаписываться через 41 день.

Контроллер не находится постоянно на связи с сервером и выходит на связь с

заданной периодичностью - по умолчанию 1 раз в сутки, на бесплатном тарифе

можно уменьшить это значение до 1 часа. При подаче команды управления кранами

из личного кабинета она выполнится не сразу, а в ближайший сеанс связи. Задержка

между постановкой задания в кабинете и выполнением контроллеров обусловлена

тем, что все контроллеры SAURES штатно питаются от батареек и могут управлять

шаровыми кранами даже там, где нет электросети 220В или в условиях аварийного

продолжительного отключения электросети. Перекрытие кранов контроллер

выполняет мгновенно по датчикам протечки, а дистанционное перекрытие - это

сервисная функция превентивного перекрытия, для которой не требуется мгновенной

реакции и в большинстве случаев достаточно перекрытия в ближайший сеанс связи.

Логику работы контроллера обеспечивает программное обеспечение - прошивка.

Текущую версию прошивки, доступные для обновления версии прошивок, историю их

изменений можно посмотреть в личном кабинете. При необходимости прошивку

можно обновить (раздел 16).

- 6 -

6 Варианты комплектации

Комплекты защиты от протечки могут быть укомплектованы или не укомплектованы

счетчиками воды. К любому комплекту можно подключить ранее установленные

счетчики воды с импульсным выходом.

Состав комплектов Лайт, Оптима, Радио, Радио Лайт, которым посвящено данное

руководство:

Лайт

Оптима

Радио

Радио Лайт

Контроллер

Количество

аналоговых

каналов

Количество

цифровых

Нет

каналов RS-485

Батарейки для

4шт АА 1.5 Вольт для v.6.3

питания

3шт АА 1.5 Вольт

4шт АА 3.6 Вольт для v.6.4

контроллера

Габариты корпуса

контроллера без

115 x 83 x 32

140 х 100 х 32

антенны, мм

Подключение к

К любым комплектам можно подключить импульсные

счетчикам воды

счетчики воды

Электрошаровый

Ultimate

Winner

Ultimate

кран с арматурой

2 шт

из латуни

Крутящий момент

10 Нм (100

16 Нм (160 кг*см)

кранов

кг*см)

Автономная

работа

до 6 лет при выходе на связь

до 10 суток

контроллера от

не чаще чем раз в сутки

контроллер+радиобаза

батареек

Автономная

требуется

работа кранов от

питание 12

до 10 лет

до 3 суток

батареек

Вольт

Электропитание

12 Вольт 1.5А

от БП в комплекте

- 7 -

Лайт

Оптима

Радио

Радио Лайт

Проводные

датчики протечки

3 шт

1 шт

в комплекте

Беспроводные

датчики протечки

нет

2 шт

в комплекте

Отображение в

личном кабинете

Только в

механического

комплектации

положения крана

с кранами с

Есть

с кранами с

(функция

обозначением

контроля

1Z0

положения)

Подключение

приобретаются отдельно:

дополнительных

протечка, температура, дверь, давление, ток, напряжение,

датчиков

любой сухой контакт

Подключение

дополнительных

приобретаются отдельно:

исполнительных

электромагнитное реле, твердотельное реле

устройств

В зависимости от года производства и места приобретения краны

ULTIMATE могут иметь или не иметь выход контроля положения,

обозначается на корпусе 1Z0 как показано на фото ниже. Если у крана

ULTIMATE зеленый проводник обозначен на корпусе как PE / ЗАЗЕМЛЕНИЕ,

то его подключать к контроллеру запрещено, такой проводник необходимо

обрезать и не использовать!

- 8 -

7 Управление и конструкция

Контроллер R2

светодиод зеленого цвета индикация измерения и

обмена с сервером

светодиод голубого цвета индикация активности

Wi-Fi модуля

светодиод красного цвета индикация

ошибки/аварии/сработки датчика

кнопка немедленной передачи данных на сервер

кнопка перевода устройства в режим настройки

кнопка ручного управления электрошаровыми

кранами и реле

Wi-Fi антенна 5 dBm с изменяемым углом

Батарейный отсек для 3 элементов АА 1.5 В

Кабельная сборка для подключения Wi-Fi антенны

Кнопка с пружиной - датчик вскрытия корпуса

Разъём программирования на производстве

Быстрозажимные клеммы для подключени я

устройств

Четыре резиновые втулки для пропускания

проводов подключаемы х устройст в

Резиновые втулки могут быть заменены гермовводами с диаметром резьбы 8 мм.

Кабельную сборку можно заменить на более длинную до 50 см для выноса антенны.

- 9 -

Контроллер R5

светодиод зеленого цвета

индикация измерения и обмена с сервером

светодиод голубого цвета

индикация активности Wi-Fi модуля

светодиод красного цвета

индикация ошибки/аварии/сработки датчика

кнопка немедленной передачи данных на сервер

кнопка перевода устройства в режим настройки

кнопка ручного управления электрошаровыми

кранами и реле

Wi-Fi антенна 5 dBm с изменяемым углом

Кабельная сборка для подключения Wi-Fi антенны

Кнопка с пружиной - датчик вскрытия корпуса

Разъём подключения дополнительных устройств

Батарейный отсек для 4 батареек АА 1.5-3.6 В

Перемычки режимов: датчик вскрытия корпуса, тип

батарей 1.5В или 3.0/3.6В

Быстрозажимные клеммы для подключения

устройств

Четыре резиновые втулки для пропускания

проводов подключаемых устройств

На изображении показаны клеммы контроллера аппаратуры версии 6.4. Отличия от

предыдущей версии 6.3: штыревая клемма «Внеш.Пит.» заменена быстрозажимным

разъёмом, допустимо использовать батарейки как на 1.5 Вольта, так и на 3.0 или 3.6

Вольта (перемычку XP6 необходимо поставить в соответствующее положение),

добавлены дополнительные клеммы резервированного питания «Резерв.Пит.».

Принцип использования обеих версий контроллера идентичен.

Резиновые втулки могут быть заменены гермовводами с диаметром резьбы 10 мм.

Кабельную сборку можно заменить на более длинную до 50 см для выноса антенны.

- 10 -

8 Световая индикация

Индикация

Описание

Зеленый светодиод мигает 5 раз

Загрузка встроенного ПО сразу после подачи

питания.

Все светодиоды включаются на

Самотестирование сразу после подачи

1 секунду

питания.

Красный и зеленый светодиоды

Обнаружен интерфейс RS-485 сразу после

одновременно мигают 3 раза

подачи питания.

Зеленый светодиод кратковременно

Контроллер работает в дежурном режиме

мигает 1 раз в 30 секунд

накопления данных и контроля датчиков.

После извлечения батареек устройство

может еще некоторое время находится в

дежурном режиме, т.к. накопленной на

конденсаторах энергии достаточно для

работы в дежурном режиме.

Синий и зеленый светодиоды

Сохранение данных в энергонезависимой

загораются на 1-2 секунды

памяти

Синий светодиод горит постоянно

Попытка подключения к точке доступа

Зеленый светодиод мигает 1 раз в

0.5 секунды

Синий светодиод горит постоянно

После успешного подключения к точке

Зеленый светодиод мигает 2 раза в

доступа идет передача данных

0.5 секунды

Красный светодиод быстро мигает 3

Полностью разряжены батареи

раза сразу без задержек при

нажатии кнопки “Настройка” или

“Передача”

Синий светодиод горит постоянно,

Контроллер перешел в режим «Точка

зеленый светодиод равномерно

доступа» при нажатии и удержании кнопки

мигает 1 раз в секунду

“Настройка” до включения мигающего

зеленого светодиода и горящего постоянно

синего светодиода. Контроллер находится в

этом режиме 5 минут. Подробнее в разделе

14.1.

Синий светодиод горит постоянно

Контроллер перешел в режим «SmartConfig»

зеленый светодиод горит постоянно

при нажатии и удержании кнопки

“Настройка” до включения мигающего

светодиода. Контроллер находится в этом

режиме 1 минуту. Подробнее в полном

руководстве на контроллер.

- 11 -

Индикация

Описание

Синий светодиод горит постоянно.

Контроллер перешел в режим WPS при

Красный светодиод равномерно

одновременном нажатии и удержании кнопок

мигает 1 раз в секунду

«Передача» и «Настройка». Процесс

подключения длится не более 20 секунд.

Подробнее в полном руководстве на

контроллер.

Зеленый светодиод мигает 2 раза

Подключение к точке доступа с

использованием технологии WPS выполнено

успешно, имя сети и пароль успешно

сохранены.

Красный светодиод мигает один раз

Ошибка подключения к точке доступа,

на 1 секунду после попытки

например, неверное имя сети или пароль

подключения к серверу

Красный светодиод мигает два раза

Ошибка подключения к серверу, но при этом

по 1 секунде после попытки

к точке доступа подключение выполнено

подключения к серверу

успешно

Красный светодиод мигает три раза

Ошибка ключа безопасности при обмене с

по 1 секунде после попытки

сервером, требуется обращение в службу

подключения к серверу

технической поддержки

support@saures.ru с серийным номером

контроллера.

Синий светодиод гаснет. Зеленый

Обновление прошивки. Подробнее в разделе

быстро мерцает.

16.

Красный светодиод быстро мигает 3

Контроллер обнаружил внешнее событие

раза в процессе работы

(сработка датчика), записал его в

энергонезависимую память и запланировал

выход на связь через 30 сек

Синий светодиод горит постоянно,

Если сброс питания не помогает, то

контроллер не реагирует на кнопки

контроллер не исправен, необходимо

обращение в сервисный центр

- 12 -

9 Последовательность установки

Рекомендуемая последовательность действий:



Проверка импульсных счетчиков воды (при их наличии)



Установка электрошаровых кранов на трубопровод



Установка счетчиков на трубопровод (при их наличии)



Подключение к контроллеру импульсных счетчиков воды (при их наличии),

электрошаровых кранов, датчиков протечки



Установка батареек



Подключение блока питания (не обязательно для комплекта «Оптима»)



Регистрация радио датчиков протечки в радиобазе (для комплектов «Радио»

и «Радио Лайт»)



Настройка контроллера



Регистрация личного кабинета



Настройка личного кабинета



Обновление прошивки контроллера



Проверка работы системы



Крепление контроллера

Последовательность разделов документации построена в соответствии данной

рекомендуемой последовательностью.

Последовательность действий может быть иной, например, можно в самом начале

зарегистрировать личный кабинет и настроить Wi-Fi в контроллере, не подключая к

нему оборудование, но далее это потребует часть настроек выполнить в ручном

режиме.

- 13 -

10 Проверка работоспособности

импульсных счетчиков

Если вы подключаете счетчики воды, включая и выключая подачу ресурсов,

убедитесь в работоспособности счетчиков (крутятся ролики с цифрами, причем

крутятся в сторону увеличения) и установите какой счетчик относится к холодной

воде, а какой к горячей. Рекомендуется пометить маркером конец провода от

счетчика, чтобы затем не перепутать тип воды при подключении к контроллеру.

Практика показывает, что на счетчиках воды с исправными роликовыми

индикаторами встречаются неисправные импульсные выходы, особенно на счетчиках,

отслуживших более 6 лет или отмеривших более 500 кубических метров. В связи с

этим, настоятельно рекомендуется, если есть такая техническая возможность, у таких

счетчиков проверить работоспособность импульсных выходов мультиметром, для

этого:



Установите мультиметр в режим измерения сопротивления;



Подключите мультиметр к проводам счетчика;



Откройте подачу ресурса;

У исправного счетчика значения, отображаемые на мультиметре, должны меняться

каждые 10 литров или с иной дискретностью (1, 2, 100, 1000 литров на импульс)

отраженной в паспорте на устройство. Конкретные значения сопротивления выхода

зависят от типа счетчика.

В комплектах со счетчиками поставляются счетчики с дискретностью 10 литров на

импульс и выходом типа НАМУР. В данных приборах при проливе сопротивление

будет менять значение с 1.6 кОм на 5.6 кОм каждые 10 литров.

11 Подключение счетчиков, датчиков,

кранов

При установке нескольких контроллеров, распределите какие счетчики и датчики

будут относится к каждому контроллеру. Важно зафиксировать соответствие

серийного номера контроллера (указан на корпусе) и подключенных к нему

устройств.

В данном руководстве мы будем придерживаться строго определенного подключения,

но обладая достаточным опытом вы можете выполнить подключение и настройку на

своё усмотрение. Ниже приведены типовые схемы подключения.

Все аналоговые входы/выходы от 1 до 8 в контроллере абсолютно идентичны, не

имеет значения какое устройство к какому входу подключать, главное затем их

правильно указать в настройках контроллера. Все «-» проводники соединены на

плате контроллера и равнозначны для использования независимо от канала.

Кабель подключаемого устройства может быть удлинен до 50 метров. Удлинение

проводов датчиков и счетчиков необходимо производить строго витой парой и строго

использовать одну скрученную пару для одного устройства. Попарно скручивать

- 14 -

жилы витой пары, например, для увеличения сечения запрещено с точки зрения

помехозащищенности!

Контактные датчики с сигналом Протечка WSP+ можно подключать параллельно на

один канал не более 3 штук, что может быть актуально при нехватке свободных

входов.

Подключите устройства к клеммам контроллера:



Для всех подключаемых устройств зачистите медные провода от изоляции

на 8-10 мм;



Маркером подпишите или пометьте все провода, например, по типу ресурса:

ХВС, ГВС. Имейте ввиду, что после продевания их в гермоввод, если их не

пометить, то отличить разные типы ресурсов будет затруднительно и велики

шансы будут ошибиться.



Откройте корпус контроллера открутив 4 винта на задней крышке;



Проденьте провода устройств в гермовводы. Гермовводы имеют изменяемый

диаметр и позволяют помещать в них несколько проводников одновременно.

Если гермовводов недостаточно для всех проводов, допускается зачистка

внешней изоляции проводов. В одного отверстие рекомендуем вставлять

провода одного типа ресурса, например, кран ХВС + счетчик ХВС, кран ГВС +

счетчик ГВС - это минимизирует ошибки подключения.



Поочередно нажимайте отверткой или зубочисткой на оранжевые лепестки

клеммной колодки и попарно вставляйте провода в отверстия до упора.

Убедитесь в надежности контакта проводов в зажимах, провода не должны

выскакивать при попытке вытянуть их из клеммной колодки.

Контроллер не имеет в своем составе силовых реле, в связи с этим могут

использоваться только шаровые электроприводы ULTIMATE или WINNER,

поставляемые в комплекте. Краны, требующие силовой коммутации

(НЕПТУН, АКВАСТОРОЖ и т.д.) использоваться без дополнительных

специальных реле не могут!

Для кранов и радиобазы необходимо соблюдать полярность, т.е. принципы

цветового подключения, изображенные на схемах! Для проводных

датчиков протечки и механических импульсных счетчиков полярность не

имеет значения.

- 15 -

Назначение клемм контроллера R2

Питание контроллера с резервированием от батареек

и внешних устройств без резервирования

Напряжение 11-28 Вольт

Аналоговые каналы контроллера с 1 го по 8 ой

Подключение импульсных счетчиков, датчиков, кранов, реле

внеш

пит

Назначение клемм контроллера R5

Питание контроллера с резервированием от батареек

и внешних устройств без резервирования

Напряжение 11-28 Вольт, все три клеммы запараллелены на плате

Питание внешних устройств с резервированием от батареек

Напряжение 10 Вольт при питании от БП, 5-14В при питании от батареек,

все три клеммы запараллелены на плате

Питание интерфейса RS-485

Напряжение 10 Вольт при питании от БП, 5-14В при питании от батареек

в момент опроса счетчиков с интерфейсом RS-485

Интерфейс RS-485

Подключение счетчиков с интерфейсом RS-485

Аналоговые каналы контроллера с 1 го по 8 ой

Подключение импульсных счетчиков, датчиков, кранов, реле

внеш

резерв

RS-485

пит

инт

A B

На изображении показаны клеммы контроллера аппаратуры версии 6.4. Отличия от

предыдущей версии 6.3: штыревая клемма «Внеш.Пит.» заменена быстрозажимным

разъёмом, допустимо использовать батарейки как на 1.5 Вольта, так и на 3.0 или 3.6

Вольта (перемычку XP6 необходимо поставить в соответствующее положение),

добавлены дополнительные клеммы резервированного питания «Резерв.Пит.».

Принцип использования обеих версий контроллера идентичен.

- 16 -

12 Подключение электропитания

Питание электрошаровых кранов ULTIMATE

Краны ULTIMATE в комплектах «Лайт» не могут питаться от батареек контроллера и

требуют внешнего источника 12 Вольт, подключенного к контроллеру (блок питания

поставляется в комплекте). Если в момент обнаружения протечки питания 12 Вольт

не будет, то краны не смогут выполнить команду от контроллера на закрытие, но при

появлении такого питания команда будет выполнена.

Для двух кранов рекомендуется блок питания с выходным током 1.5 Ампера.

В комплекте «Лайт» для работы электрошаровых кранов обязательно подключите БП

строго соблюдая полярность!

Питание электрошаровых кранов WINNER

Краны WINNER в комплектах «Оптима» и «Радио» имеют встроенные батарейки и

могут работать полностью автономно до 10 лет от батареек. В данных кранах

необходимо использовать строго батареи литий-диоксид железа размером АА и

номинальным напряжением 1.5 Вольта, например, ENERGIZER ULTIMATE LITHIUM.

Подключение внешнего источника питания 12 Вольт к данным кранам рекомендуется,

но не является обязательным.

Кран WINNER поставляется с установленными батарейками, но с отключенным

питанием, чтобы их не расходовать при хранении. Для включения питания крана на

крышке замкните перемычкой контакты как показано на рисунке ниже.

Питание беспроводных датчиков протечки

Беспроводные датчики протечки в комплекте «Радио» поставляются с уже

установленными батарейками и никаких дополнительных действий не требуется.

В комплекте «Радио» для работы радиобазы обязательно подключите БП строго

соблюдая полярность!

- 21 -

Питание контроллера

Контроллеры R2 и R5 имеют уникальную микропотребляющую технологию, благодаря

этому их электропитание возможно следующими способами:



Только батарейки.



От внешнего блока питания постоянного тока, с возможностью

автоматического переключения на батарейки.

Используйте батарейки входящие в комплект контроллера. При необходимости их

замены рекомендуемые типы батареек подробно рассмотрены в разделе 19.4.

При открытии корпуса устройство сохраняет все данные во флэш-память,

сопровождая этот процесс световой индикацией! Не отключайте внешний

источник питания и не вынимайте батареи до окончания светодиодной

индикации, так как это может привести к потере собранных данных и

настроек!

При выходе контроллера на связь в среднем раз в сутки комплекта батареек хватит

до 6 лет (в комплекте «Радио» при подключенной радиобазе до 2 недель). При

сокращении периода выхода контроллера до раз в час батареек хватит до 6 месяцев.

Данные цифры являются расчетными и в реальной жизни в зависимости от внешних

факторов могут быть, как больше, так и меньше.

Определение уровня заряда последовательно включенных батареек ориентировано

на химические элементы питания с линейным разрядом. В действительности график

разряда батареек (падения напряжения) в зависимости от времени нелинейный и

имеет сложную зависимость от химии батарейки, режима работы контроллера,

подключенных устройств, окружающей температуры, срока эксплуатации.

Остаточный уровень заряда 50% лишь примерно означает, что батарейки отработали

половину ресурса. При достижении уровня 20% требуется заменить батарейки в

течение 1 месяца.

Уровень заряда батарей и подключен или не подключен внешний источник питания

отображается в личном кабинете. Уровень заряда батарей обновляется раз в сутки

или после обесточивания контроллера! Переход с питания от внешнего источника на

батарейное и наоборот сопровождается отправкой события на сервер.

Контроллер имеет в своем составе механизм автоматического переключения с

внешнего питания на батарейное в случае пропадания внешнего питания. Батарейки

выполняют роль резервного источника питания, который будет подключаться при

полном отсутствии внешнего питания или при снижении напряжения на внешнем

источнике ниже 11 Вольт.

В качестве источника может использоваться любой подходящий по напряжению и

мощности резервированный или нерезервированный блок питания с постоянным

напряжением. Мощность источника подбирается исходя из пикового потребления

контроллера 1 Вт и дополнительной нагрузки, например, электрошаровых кранов.

- 22 -

При использовании только внешнего источника питания без батареек,

требуется обеспечить бесперебойное питание контроллера. В противном

случае при несанкционированном выключении питания возможны

расхождения в показаниях счетчиков и порча внутренней

энергонезависимой памяти в момент операций записи.

После подключения всех устройств установите батарейки в контроллер идущие в

комплекте поставки и при необходимости подключите блок питания. На контроллере

замигает зеленый индикатор, затем одновременно мигнут зеленый, красный и синий

индикаторы. Через несколько секунд основная индикация прекратится, а зеленый

светодиод будет кратковременно мигать раз в 30 секунд - это означает, что

устройство перешло в дежурный режим. Световая индикация подробно рассмотрена в

разделе 8.

Правила использования батарей



Не заряжайте батареи;



Не вскрывайте батареи;



Не замыкайте батареи накоротко;



Не путайте полюса батарей при подключении;



Не нагревайте батареи свыше 60°С;



Защищайте батареи от прямых солнечных лучей;



Защищайте батареи от погружения вводу и повышенной влажности;



Использованные батареи сдавайте в специальные пункты приёма.

13 Привязка радио датчиков к радиобазе

Радиобаза с 12 светодиодами поставляется в комплектах «Радио» и «Радио Лайт» и

выступает в качестве радиобазы и предназначена для подключения к ней до 10

радиодатчиков и радиопультов.

Радиобаза также может быть приобретена отдельно и подключена в комплектах

«Лайт» и «Оптима».

Используется радиоканал на частоте 868 МГц, который не связан с

работоспособностью Wi-Fi. В случае возникновения протечки на радиодатчике он

отправляет сигнал радиобазе, которая в свою очередь передает сигнал контроллеру.

Сигнал передается общий для всех датчиков, для идентификации какой именно

датчик сработал необходимо воспользоваться светодиодной индикацией на

радиобазе. При возникновении, а также устранении аварийной ситуации - контроллер

отправит соответствующие уведомления.

Питание радиобазы должно быть постоянным от источника постоянного тока 5-30

Вольт. Согласно схеме, приведенной в разделе 11.5 данное питание осуществляется

от контроллера R5 с клеммы «резерв пит». При наличии внешнего БП,

подключенного к контроллеру, энергия берется от него, а при пропадании внешнего

- 23 -

питания энергия будет браться от батарей. Энергии батарей контроллера хватит

примерно на 1 месяц автономной работы и контроллера и радиобазы.

Беспроводные датчики поставляемые в комплектах «Радио» необходимо добавить,

т.е. привязать к радиобазе. Для этого необходимо воспользоваться микро-кнопкой

настройки SET/RESET на радиобазе расположенной с обратной стороны на плате.

Для очистки памяти радиобазы от зарегистрированных радиодатчиков и

радиопультов нажмите кнопку SET/RESET примерно на 5 секунд до одновременного

включения светодиодов (1,2,3,4,5,6,7,8,9,10). Стирание информации из памяти

занимает 1-2 секунды.

Для добавления радиодатчика или радиопульта в радиобазу выполните следующие

действия:



Нажмите и удерживайте кнопку SET/RESET на 1-2 секунды до момента, когда

начнет мигать светодиод и включится звуковая сигнализация с частотой

один раз в секунду.



Намочите влажной салфеткой электроды нового радиодатчика протечки

воды. Не погружайте датчик полностью в воду! После того как

радиоприемник обнаружит новый радиодатчик кратковременно включится

индикация уровня приема радиосигнала (10 - 100%) и после этого

соответствующий светодиод начнет мигать в течение 5 секунд показывая

порядковый номер подключенного радиодатчика.



При наличии радиопульта нажмите на нём кнопку Открыть или Закрыть.

После того как радиоприемник обнаружит новый радиопульт кратковременно

включится индикация уровня приема радиосигнала (10 - 100%).



Далее радиоприемник автоматически перейдет в дежурный режим работы.



Аналогично ознакомьте радиобазу со всеми остальными радиодатчиками и

радиопультами.

14 Настройка контроллера

Вход в режим настройки контроллера

Если вы планируете подключать контроллер к счетчикам воды, то

убедитесь, что потребление воды остановлено. Показания не должны

меняться до окончания настройки контроллера, так как в режиме

настройки контроллер не подсчитывает расход по счетчикам, не

опрашивает датчики, не управляет кранами и реле.

Для настройки контроллера его необходимо перевести в режим «Точка доступа»:



Нажмите и удерживайте кнопку перевода в режим настройки, пока не

загорится синий индикатор и мигающий зеленый, только после этого

отпустите кнопку;

- 24 -



Контроллер создаст Wi-Fi сеть с именем вида: SAURES_серийный номер (на

корпусе контроллера и в его паспорте присутствует наклейка с его серийным

номером);



Используя любое подходящее устройство с Wi-Fi (компьютер, смартфон,

планшет) подключитесь к данной точке доступа;



В момент подключения точки доступа при появлении сообщения об

отсутствии доступа к интернету согласитесь с тем, что вы действительно

хотите подключиться к точке без доступа к интернету;



Если браузер не открылся автоматически, то запустите его вручную и

зайдите на страницу с адресом 192.168.4.1. Вводите данный адрес именно в

адресной строке браузера, не вводите его в поисковую строку поисковой

системы Яндекс, Гугл и другие!

Некоторые браузеры могут некорректно отображать страницы настройки

контроллера! Рекомендуемые: Яндекс, Chrome, Safari, FireFox, Edge.

Фиксированный адрес 192.168.4.1 используется только для настройки

контроллера, когда он находится в режиме точки доступа. В рабочем

режиме контроллер кратковременно подключается к Wi-Fi роутеру и

получает IP-адрес по протоколу DHCP согласно политике вашей локальной

сети. В рабочем режиме к контроллеру невозможно подключиться по

локальной сети, так как он держит Wi-Fi модуль постоянно выключенным

для экономии энергии батарей.

Устройство находится в режиме настройки 5 минут, если за это время не сохранить

изменения, то они будут утеряны. Данный период продлевается на 5 минут каждый

раз, если сделать одно из следующих действий:



нажать кнопку «Сохранить» внизу любой страницы настроек,



удерживать кнопку перевода в режим настройки 5 секунд,



обновить любую страницу настроек.

При нажатии и удержании кнопки «Передача данных» более 5 секунд контроллер

выходит из режима точки доступа в рабочий режим.

- 25 -

Настройка подключения к Wi-Fi сети

Откройте закладку «Подключения»:



В группе «Основная сеть» введите вручную имя Wi-Fi сети или выберите из

списка, в поле «Пароль сети» введите пароль для подключения к Wi-Fi сети.

Регистр символов, язык символов, пробелы, знак подчеркивания для имени

сети и пароля имеют значение!



В группе «Резервная сеть» аналогично можно настроить резервную сеть, к

которой будет выполняться подключение при отсутствии связи на основной.

При выборе Wi-Fi сети они отсортированы в порядке убывания уровня

сигнала. -50 дБм - очень хороший уровень сигнала, -80 дБм - приемлемый

уровень сигнала, -90 дБм - низкий уровень сигнала, лучше изменить

взаимное расположение контроллера и роутера или заменить антенну.

Сохраните внесенные изменения нажатием кнопки «Сохранить»

- 27 -



В поле «Интервал журналирования данных, минут» задается интервал в

минутах для сохранения измеряемых параметров в журнал контроллера,

который в последствии будет передан на сервер. Например, если задать

интервал 60 минут, то контроллер будет сохранять состояния датчиков и

показания счетчиков на каждый ровный час: 13:00, 14:00, 15:00 и т.д. Если

задать интервал 360 минут, то контроллер будет сохранять состояния

датчиков и показания счетчиков на каждые ровные 6 часов: 00:00, 06:00,

12:00, 18:00. Контроллер не сохраняется данные в журнал, если состояния

датчиков или показания счетчиков не изменились, т.е. если нет расхода

ресурса, то контроллер будет экономить энергонезависимую память и

соответственно минимизировать объем передаваемых данных на сервер.

Нулевое значение периода журналирования означает что не нужно хранить

журнал, в этом случае контроллер будет передавать на сервер значения

только на момент выхода на связь.



в поле «Порог расхода счетчиков воды для обновления данных на сервере,

литров» установите внеплановую отправку данных при расходе

определенного объёма воды, например, при каждых 1000 литрах (считается

сумма по всем счетчикам воды). Установите величину не менее 100 литров.

Как только указанный объем израсходуется, контроллер внепланово

отправит данные и начнет отсчет объема и времени заново. Значение 0 -

функция отправки по объему отключена.



поле «Период опроса датчиков (секунд)» определяет период усреднения

измеренных значений по всем типам датчиков: контактным и аналоговым.

Может использоваться для программной фильтрации часто срабатывающих

датчиков, чтобы уменьшить количество сработок и выходов на связь. При

значении 0 контроллер не будет опрашивать датчики и реагировать на

протечку! Максимальное значение 900 секунд. Датчики опрашиваются

каждую секунду и чем больше этот интервал, тем более гладкая

характеристика датчика получается, тем выше защищенность от помех и

сбоев. Так, например, при значении 60 секунд контроллер будет делать 60

измерений и вычислять по ним среднее, тем самым сглаживая

характеристику. Параметр следует выставлять исходя из характера работы

контролируемого датчика и требуемой скорости реакции, например: для

датчика протечки - 15 секунд, для датчика температуры - 15 минут, для

датчика давления - 5 минут и так далее. Значение 1 секунда не

рекомендуется, так как будет означать что реагировать мгновенно на любое

изменение состояние на контактах, включая помехи или кратковременное

намокание датчика, например, при уборке или протирании. К работе со

счетчиками данный параметр не имеет отношения и влияет только на опрос

датчиков!

Сработка датчиков (протечки, температуры, открытие крышки

контроллера и т.д.) приводит к внеплановому выходу устройства на связь,

независимо от настроенного интервала обновления данных на сервере.

- 29 -

Так как все данные по счетчикам сервер хранит в разрезе 1 часа, а любая

сработка датчика приводит к мгновенному выходу контроллера на связь,

то не целесообразно устанавливать Интервал обновления данных на

сервере и Интервал журналирования данных менее 1 часа. Компания

разработчик оставляет за собой право ограничивать работу устройств с

данными параметрами менее чем 1 час или взимать абонентскую плату.

Увеличение частоты отправки и журналирования данных уменьшает срок

службы батарей. При отправке данных раз в сутки батареек хватит до 6

лет, при отправке раз в час до 6 месяцев.



флаг «деактивация при ручной отправке» определяет необходимость

открытия кранов при ручной отправке данных. Если на событие деактивации

датчиков, закрывающих краны выбрано «деактивация крана/реле», то,

например, краны будут открываться автоматически сразу после высыхания

датчика, в противном случае будет необходим способ ручного открытия

кранов, например, кнопкой ручной отправки.



флаг «активация и деактивация раз в 28 дней» указывает контроллеру

необходимость профилактического проворота кранов для защиты от

закисания. Процесс проворота запускается в 00:00:00 UTC+0 (3 часа ночи по

Москве) в каждый 4ый четверг: 10.06.2021, 08.07.2021, 05.08.2021,

02.09.2021, 30.09.2021, 28.10.2021, 25.11.2021, 23.12.2021 и так далее.

Процесс длится примерно 60 секунд. Данную функцию можно включать и

для кранов WINNER, не смотря на то что они имеют встроенный алгоритм

защиты от закисания - это будет полезно тем что в личном кабинете будет

фиксироваться факт подачи команды, и она будет происходить всегда в одно

и то же время, в отличие от встроенной функции крана.



флаг «активация при подозрительном расходе» указывает контроллеру

необходимость перекрывать все краны при обнаружении подозрительного

расхода на любом из счетчиков воды (раздел 14.7). Открытие кранов после

такой ситуации возможно только кнопками на контроллере.



флаг «активация при обесточивании контроллера» указывает контроллеру

необходимость перекрыть краны при переходе контроллера с внешнего

источника питания на встроенные батареи. Открытие кранов после такой

ситуации возможно только кнопками на контроллере.



Флаг «переключать состояние 3ей кнопкой» включает возможность

управлять кранами третьей кнопкой. При нажатии кнопки контроллер

инвертирует (переключает в противоположное) состояния всех кранов.

Сохраните внесенные изменения нажатием кнопки «Сохранить»

- 30 -

Настройка кранов WINNER и ULTIMATE с

выходом 1Z0

Откройте закладку «Каналы».

Для управления кранами необходимо указать:



В поле «Тип управления» - Деактивация Z, активация 0



В поле «Подключение» - Прямое

Также для кранов ULTIMATE (в варианте исполнения с выходом 1Z0, подробнее в

разделе 6) и WINNER в комплектах реализована функция контроля текущего

физического положения шарового крана - тип устройства «Модуль контроля

положения крана». Данное устройство имеет два подтипа. Следует выбирать «Модуль

GIDROLOCK».

Для каждого модуля контроля положения в параметре «Связан с каналом управления

краном» можно указать с каким краном связан данный модуль. Данная связь

позволит контроллеру однозначно определять из нескольких кранов какой именно

открылся и закрылся. Данная функция особенно полезна при управлении кранами

WINNER их встроенными кнопками, так как в этом случае контроллер будет

автоматически синхронизировать канал управления и канал состояния, т.е. не

окажется ситуации (кроме аварийной), при которой кран, например, находится в

положении ОТКРЫТ, а контроллер продолжает подавать на него сигнал закрытия и

считает, что он закрыт.

В качестве защиты от закисания в контроллере предусмотрена опция

«Проворачивать электрошаровые краны раз в 28 суток» (см. 14.3).

Необходимо её обязательно включить, чтобы избежать поломки

электродвигателя крана и обеспечить надежность перекрытия воды в

случае возникновения аварии. При выполнении данной операции

контроллер также будет информировать потребителя, что будет являться

дополнительным подтверждением работоспособности системы.

Согласно схемам в разделе 11 краны, имеющие выход 1Z0 настраиваются следующим

образом:

- 31 -

Настройка датчиков протечки

Откройте закладку «Каналы».

В комплектах «Лайт», «Оптима», «Радио» поставляются проводные датчики типа

«Датчик протечки контактный / Протечка WSP+» (ПАССИВНЫЙ+). Датчик

представляет собой фактически оголенные контакты, между которыми возникает

сопротивление при погружении их в воду. Имеет встроенный резистор 36 кОм

(параллельно выходам), за счет чего позволяет регистрировать короткое замыкание и

обрыв на линии, что повышает надежность системы. Полярность при подключении не

важна. Возможно параллельное подключение таких датчиков до 3х штук к одному

входу контроллера, что может быть актуально при нехватке свободных входов.

В комплекте «Радио» радиобаза в настройках контроллера подключается как «Датчик

протечки контактный / Протечка WSP» и отображается в системе как единый датчик

протечки.

Согласно схемам в разделе 11 датчики подключаются к разным каналам в

зависимости от комплекта:

- 35 -

сделана с целью отправки парных или взаимосвязанных сработок за один сеанс

связи. Например, сработка датчика протечки, команда перекрытия кранов,

определение состояния что краны закрылись, будут отправлены за одно подключение

к серверу, так как все они происходят последовательно в течение 30 секунд.

Для каждого датчика есть возможность указать необходимое действие при активации

(сработке - возникновению тревоги) и необходимое действие при деактивации

(устранении сработки - возврату датчика в исходное состояние):



Журналирование - контроллер сохраняет время и значение в журнал, но при

этом на связь принудительно не выходит.



Оповещение - контроллер сохраняет время и значение в журнал и

принудительно выходит на связь для оповещения.



Активация крана/реле - подача команды закрытия на устройства вида

«Управление краном или реле» и принудительный выход на связь для

оповещения.



Деактивация крана/реле - подача команды открытия на устройства вида

«Управление краном или реле» и принудительный выход на связь для

оповещения.

В поле «Действие при деактивации», т.е. при высыхании датчика мы рекомендуем

устанавливать именно значение «Оповещение», а не «Деактивация крана/реле». В

этом случае при высыхании датчика вы получите оповещение, но краны останутся

закрытыми, что при не устраненной аварии не возобновит затопление помещения.

Датчики опрашиваются контроллером с периодом, установленным в настройке

«Период опроса датчиков (секунд)» (раздел 14.3).

Сохраните внесенные изменения нажатием кнопки «Сохранить»

Настройка счетчиков воды с импульсным

выходом

Откройте закладку «Каналы».

Для счетчиков, поставляемых в комплектах тип счетчика необходимо выбрать

«Механический» и коэффициент пересчета 10 литров на импульс. Согласно схемам в

разделе 11 счетчики подключаются к каналам 7 и 8:

- 38 -

Если вы подключаете собственные ранее установленные счетчики, то бывают

следующие типы счетчиков с импульсным выходом:



Счетчик МЕХАНИЧЕСКИЙ - механический прибор с роликовым индикатором,

снабженный импульсным выходом с герконом и магнитом. Именно такой тип

счетчика поставляется в комплектах. Прибор также может быть снабжен

усовершенствованным герконовым импульсным выходом с резисторами,

включенными по европейскому стандарту NAMUR (НАМУР), который

дополнительно позволяет регистрировать два аварийных состояния:

короткое замыкание и обрыв линии связи. Полярность при подключении не

важна. Контроллер сам «на лету» определяет наличие стандарта NAMUR

(НАМУР) и от пользователя не требуется указания его типа вручную. При

несоответствии сопротивления импульсного выхода нормальным значениям

контроллер выдает ошибку «значение вне диапазона» - данная ошибка

означает неисправность счетчика и требуется его замена.



Счетчик ЭЛЕКТРОННЫЙ - электронный прибор с цифровым индикатором,

снабженный микропроцессорным импульсным выходом (открытый

коллектор). Данный тип также может использоваться для высокочастотных

выходов типа сухой контакт (геркон, реле и т.д.). Полярность при

подключении важна! Как правило красный соответствует (+), черный (или

зеленый, в зависимости от производителя кабеля) соответствует (-) - точную

информацию о полярности смотрите в паспорте на подключаемый счетчик.

Контроллер поддерживает счетчики со следующими характеристиками

импульсного выхода: длительность высокого уровня импульса не менее 20

мсек, длительность низкого уровня не менее 20 мсек, частота следования

импульсов не более 25 Гц.

Настройка параметров для счетчиков:



В поле «Контроль подозрительного расхода (минут)» укажите максимальный

допустимый период монотонного расхода воды (принятие душа или

заполнение ванны, мытье посуды). Под монотонным расходом понимается

именно постоянство скорости расхода воды, т.е. не важно медленно течет

вода или быстро - контроллер оценивает именно постоянство скорости. Если

монотонный расход будет продолжаться свыше указанного периода и

выльется более 50 литров (порог защиты от работы бытовой техники и

мытья посуды), то контроллер внепланово выйдет на связь и сообщит о

данном событии. Данная функция полезна для контроля открытого

водопроводного крана, поломки сантехники, срыва шланга, заклинивших

аварийных клапанов, незаметной скрытой течи и т.д. Если указать «0»

функция будет отключена.



В поле «Контроль остановки (минут)» укажите значение в минутах, в

течение которого допустимо отсутствие потребления воды. Если

потребления воды не будет в течение времени более чем указанно в данной

настройке, то контроллер внепланово выйдет на связь и сообщит о данном

событии. Если указать «0» функция будет отключена.

- 40 -



В поле «Коэффициент пересчета (литров/импульс)» укажите какому

количеству литров соответствует один импульс (1, 10, 100) подключенного

счетчика. Данная информация указана в документации на счетчик или на его

лицевой панели. В соответствии с этой характеристикой будут меняться

показания в контроллере. Например, если данное значение равно 10 литрам

на импульс, то показания в системе будут меняться с дискретностью 10

литров, т.е. единицы литров меняться не будут.



В поле «Текущее значение (литров)» укажите текущие показания счетчика.

Текущие значения вводятся в литрах, целым числом, без пробелов и

запятых, включая три цифры, которые на счетчике отображаются после

запятой. Счетчик отображает показания в кубических метрах. 1м3 =1 000

литров, поэтому последние 3 цифры соответствуют количеству литров

(обычно красного цвета и отделены запятой). Если на счетчике после

запятой нет цифр или видны не все три, введите вместо не достающих нули.

Если на счетчике после запятой четыре цифры, т.е. счетчик отображает

показания с точностью до 100 миллилитров, то последняя четвертая цифра в

не вводится.

Сохраните внесенные изменения нажатием кнопки «Сохранить»

Завершение настройки контроллера

Бегло пробегитесь по всем настроенным вкладкам и убедитесь, что все настройки

сохранены. Помните, что на каждой вкладке необходимо сохранять внесенные

изменения нажатием кнопки «Сохранить»!

Нажмите кнопку «Выход». После этого контроллер закроет созданную ранее Wi-Fi

точку доступа и перейдет в дежурный режим, который сопровождается

кратковременным миганием зеленого светодиода один раз в 30 секунд.

- 41 -

15 Создание личного кабинета

Выполните процедуру регистрации на странице https://lk.saures.ru или в

мобильном приложении SAURES.

Вашим логином (уникальным идентификатором пользователя) в систему SAURES

будет являться EMAIL. Указанный EMAIL будет использоваться в качестве логина для

входа в личный кабинет как в web-браузере, так и в мобильном приложении.

Настоятельно рекомендуем использовать почту, созданную в домене RU (yandex, mail,

rambler и т.д.).

Процедура создания личного кабинета состоит из четырех этапов, рассмотренных

ниже. Если один из этапов уже выполнен просто пропустите его.

Создание пользовательской учетной записи

В окне авторизации нажмите ссылку «Регистрация». В открывшемся окне заполните

данные для создания нового пользователя в системе. Если пользователь был создан

ранее, то введите его логин и пароль и войдите в систему.

Компания SAURES является официальным оператором персональных

данных и осуществляет их обработку в соответствии с законодательством.

Создание объекта

Объект - единица учета внутри адреса. Для многоквартирных домов под объектом

понимается квартира, для коттеджных поселков - дом или секция таунхауса, для

сферы торговли - отдел/цех магазина и т.д. Идентификатором объекта выступает

«Номер/наименование», которое может быть, как числом, например, номер квартиры,

так и тестовым названием, например, «подвал», «холодильник №1», «аквариум»,

«гараж» и т.д. В пределах одного адреса не может быть одинаковых объектов,

например, несколько квартир с номером 666.

Перейдите в меню «Объекты» и нажмите кнопку «Добавить». Если нужный объект

был создан ранее, то пропустите этот шаг и перейдите к следующему. При

необходимости вы можете создать столько объектов сколько вам нужно: квартира,

дача, офис, вилла в Испании и т.д. и в каждом зарегистрировать свои контроллеры.

Компания SAURES не осуществляет проверку корректности и подлинности

введенных данных. Эти данные вводятся для вашего личного удобства и

понятной идентификации ваших объектов недвижимости.

Лицевой счет (код плательщика) и адрес указываются в теме EMAIL при

отправке показаний, что может быть важно для вашей управляющей

компании.

Рекомендуется указывать корректные адрес, номер квартиры и лицевой

счет (код плательщика). На основании этих данных система SAURES может

отправлять показания в вашу службу ЖКХ. Лицевой счет (код

плательщика) присутствует на любой квитанции по квартплате:

- 42 -

Добавление устройств и контроллера

В связи с тем, что один контроллер может использоваться одновременно в разных

личных кабинетах (например, контроллер поставили на лестничной клетке и

подключили к нему две соседние квартиры), устройства, настроенные в контроллере,

не отображаются в личном кабинете автоматически - их необходимо вручную

добавить в свой личный кабинет!

После настройки контроллера его необходимо вывести на связь с сервером кнопкой

отправки (конверт). Перейдите меню «Контроллеры» и нажмите на кнопку «Добавить

новые устройства»

Введите серийный номер контроллера, который указан на наклейке на корпусе. Если

контроллер не настроен или параметры Wi-Fi указаны неверно, то система сообщит

что контроллер не выходил на связь более 3х дней. Необходимо корректно настроить

контроллер и вывести на связь с сервером! Если контроллер успешно вышел на связь

с сервером, то отобразятся все настроенные в нём устройства, еще не

зарегистрированные в личном кабинете.

Серийный номер контроллера, представляющий собой 12 значную

последовательность цифр 0..9 и английских букв A..F, необходимо вводить

в английской раскладке клавиатуры полностью, без разделителей, без

искажений и дополнений! Именно по нему система идентифицирует

устройство и связывает его с конкретным личным кабинетом.

Для каждого входа, а точнее устройства, подключенного к нему, можно задать

серийный номер и наименование. Серийный номер указан на счетчиках на

циферблате, если устройство не имеет серийного номера, например, датчик

протечки, то это поле можно оставить пустым. В поле наименование целесообразно

указать понятное вам описание устройства и места его расположения, например,

протечка ванная, протечка кухня, счетчик туалет, счетчик ванная, кран ХВС, кран ГВС

и т.д. Для каждого подключенного к контроллеру устройства настройка входа

производится отдельно.

Доступ к кабинету других пользователей

Предоставление доступа в кабинет выполняется именно через механизм

пользователей. Не пытайтесь регистрировать несколько кабинетов и добавлять один

- 43 -

и тот же контроллер в разные кабинеты. Один контроллер (точнее его канал) можно

единожды добавить только в один кабинет!

Есть несколько способов дать доступ в ваш кабинет другому пользователю

(арендодателю, арендатору, члену семьи), всё зависит от ваших целей и задач.



Способ 1. Для получения доступа к вашему личному кабинету вы можете

просто сообщить свой логин (email) и пароль, если вы доверяете этому

человеку, например, члену семьи. При необходимости вы в любой момент

сможете сменить пароль. Обратите внимание, что если вы используете PUSH

уведомления, то их будет получать тот человек, который последним

авторизовался в мобильном приложении. Если вам необходимо получать

уведомления на несколько телефонов, то необходимо для каждого человека

создать свою учетную запись, подробно описано ниже в Способ 3.



Способ 2. Если вы хотите полностью передать ваш доступ какому-то

другому человеку, то вы можете просто в личном кабинете сменить EMAIL,

который является вашим уникальным идентификатором и логином в систему.

Авторизуйтесь и в меню «Аккаунт» измените поле под названием «Логин».

Не забудьте также скорректировать получателей уведомлений (раздел 15.5).



Способ 3. Безопасный способ поделиться доступом, сохранив свой доступ,

- это человеку, которому вы хотите дать доступ, зарегистрироваться в

нашей системе, если он еще не зарегистрирован. Регистрацию он может

пройти самостоятельно или вы его можете зарегистрировать в личном

кабинете на вкладке «Доступ» кнопкой «Регистрация нового пользователя».

При регистрации нужно зарегистрировать только учетную запись

пользователя (ФИО, логин, пароль), регистрировать адрес и т.д. не нужно,

так как они уже вами зарегистрированы. Далее необходимо дать доступ этой

новой учетной записи в ваш объект на вкладке «Доступ» кнопкой «Дать

доступ пользователю». Обратите внимание, что доступ дается отдельно на

каждый адрес-объект! Если в вашем кабинете несколько объектов, то

вышеописанную процедуру нужно сделать для каждого. Регистрация

пользователя конечно же делается однократно.

Настройка отправки уведомлений и показаний

В меню «Отправка» в разделе «Уведомления» нажмите «Добавить» и настройте

правила отправки уведомлений. Уведомления могут отправляться в виде сообщений:

PUSH, EMAIL, TELEGRAM, SMS (платно). Уведомления бывают двух видов: извещения

и ошибки.

К извещениям относятся все жизненные ситуации, с которыми сталкивается

домовладелец: перекрытие кранов, подозрительный расход воды, остановка

потребления газа, выход температуры за заданные пределы, протечка и т.д.

К ошибкам относится все что связано с техническими аспектами работы самого

устройства: низкий уровень заряда батареи, вскрытие корпуса, не выход устройства

на связь с облаком более 3х суток, переход с сетевого питания на батарейное и

наоборот и т.д.

- 44 -

Если вы подключили к контроллеру счетчики воды, то в меню «Отправка» в разделе

«Расписания» нажмите «Добавить» и настройте правила отправки показаний в

назначенный день и час заинтересованным лицам.

Для работы PUSH уведомлений на смартфоне должны быть одновременно

выполнены следующие условия: установлено мобильное приложение

SAURES, в нём должна быть выполнена авторизация в личный кабинет, в

настройках смартфона для приложения SAURES должны быть разрешены

уведомления, должен быть включен доступ в интернет.

Для работы TELEGRAM уведомлений необходимо из главного меню

личного кабинета создать чатбот SAURES. Чатбот привязывается к учетной

записи авторизованного в данный момент пользователя.

Отправка SMS платная функция. Управление платными функциями и

пополнение баланса выполняется в личном кабинете в меню «УСЛУГИ».

16 Обновление прошивки контроллера

Текущую версию прошивки контроллера можно посмотреть: в его настройках на

вкладке «Информация» (14.1) или в личном кабинете. Доступные версии прошивок

для устройства и историю их изменений можно узнать в личном кабинете в меню

«Контроллеры», в свойствах контроллера, на вкладке «Обновления». При

необходимости выберите обновление прошивки и при очередном выходе на связь

контроллер обновится. Рекомендуется версия 4.5.3 или новее.

Продолжительность процесса скачивания прошивки и обновления примерно 3

минуты, на данный процесс затрачивается примерно 10% заряда батареи.

Контроллер не будет обновляться, если уровень заряда батареи меньше 30% или

подключался к облаку более чем 15 дней назад.

После обновления убедитесь в личном кабинете, что контроллер исправно выходит

на связь, на его плашке отображается недавнее время последнего подключения,

отображаются актуальные показания счетчиков и состояния датчиков и

электрошаровых кранов. Проведите тестовое срабатывание системы намочив один из

датчиков.

Обновляйте контроллер только при наличии к нему оперативного

физического доступа, не обновляйте находясь в отпуске, командировке и

т.д.

Во время обновления прошивки, категорически запрещено вынимать

батареи и отключать питание контроллера - это может привести к порче

структуры флэш-памяти и необходимости обращения в сервисный центр

для восстановления заводской прошивки.

Во время обновления прошивки, контроллер не производит подсчет

ресурсов и не реагирует на датчики. После обновления сбрасываются все

состояния аварий и ошибок, электрошаровые краны и реле открываются.

- 45 -

17 Проверка работы системы

Проверка связи с сервером

Нажмите и удерживайте порядка 5 секунд на контроллере кнопку с конвертом

немедленной передачи данных на сервер пока не загорится синий светодиод.

Отпустите кнопку и дождитесь окончания световой индикации и проверьте

обновление данных в личном кабинете.

Если в конце передачи данных загорается красный светодиод - это свидетельствует

об ошибке связи с сервером. Возможные причины и способы решения в зависимости

от количества красных вспышек:

Красный светодиод мигает

Ошибка подключения к точке доступа вашего Wi-Fi

один раз на 1 секунду

роутера. Наиболее вероятная причина неверно

указаны имя сети или пароль вашей сети в

контроллере. Полный список вариантов приведен в

разделе 20.4.

Красный светодиод мигает

Ошибка подключения к серверу, но при этом к

два раза по 1 секунде

точке доступа подключение выполнено успешно.

Наиболее вероятная причина интернет не оплачен.

Полный список вариантов приведен в разделе 20.4.

Красный светодиод мигает три

Ошибка ключа безопасности при обмене с

раза по 1 секунде после

сервером, требуется обращение в службу

включения и выключения

технической поддержки support@saures.ru с

синего

указанием серийного номера контроллера.

Красный светодиод мигает три

Разряжены батарейки

раза по 1 секунде сразу при

нажатии отправки или

настройки

Чтобы определить, где возникает проблема со связью: в Wi-Fi роутере или

контроллере, раздайте с вашего смартфона Wi-Fi сеть с простым именем и паролем,

при вводе которых вы гарантированно не ошибетесь. Если через эту сеть контроллер

сможет выйти на связь с сервером, то причину нужно искать в параметрах вашей

стационарной сети по списку, приведенному в разделе 20.4.

Проверка работы контроллера со счетчиками



Обеспечьте расход ресурсов;



После изменения показаний счетчиков, отключите подачу ресурсов;



Нажмите на контроллере кнопку немедленной передачи данных на сервер;



На компьютере или мобильном устройстве зайдите в личный кабинет и

сравните показания счетчиков со значениями в системе.

- 46 -

Если значения в личном кабинете не изменились или отличаются от показаний

счетчика, то проверьте следующее:



Исправность счетчика (раздел 10);



Надежность контакта между счетчиком и контроллером (раздел 11);



Корректность указания типа счетчика и коэффициента пересчета

(раздел 14.7)

Счетчики воды в зависимости от своей характеристики «количество на

импульс» будут менять свое значение в системе дискретно, например, с

шагом 10 литров. Для их проверки необходимо обеспечить расход ресурса

минимум на это значение, чтобы заметить изменения в системе.

Проверка работы контроллера с датчиками и

кранами

Контроллер работает с датчиками в автоматическом режиме и принудительно

отправляет данные на сервер в случае их срабатывания. При срабатывании датчика

протечки контроллер отправит соответствующее уведомление с изменением

состояния датчика в личном кабинете, а также автоматически перекроет подачу воды

при использовании совместно с шаровым электроприводом.

Проверить работу системы можно вызвав срабатывание датчика, например, намочив

датчик протечки влажной салфеткой и дождавшись выхода контроллера на связь.

18 Размещение и крепление



Закройте корпус контроллера.



В контроллере R5 убедитесь, что кнопки и светодиоды попали точно в

отверстия в корпусе и они не оказались зажаты и все три кнопки

нажимаются со щелчком.



Закрепите металлический кронштейн, поставляемый в комплекте в удобном

месте при помощи хомутов, двухстороннего скотча, шурупов или винтов.

Отверстия кронштейна имеют межосевое расстояние 60 мм подходящее для

крепления на стандартном подрозетнике.



Оденьте контроллер на кронштейн.



Рекомендуется собрать и закрепить хомутами висящие провода от

подключенных к контроллеру устройств.



Расположите контроллер строго вертикально гермовводами вниз.

Крепление контроллера на металлические трубы водоснабжения и

отопления, а также другие конденсирующие поверхности, не допускается!

Используйте пластиковые трубы или деревянные, гипсокартонные,

пластиковые поверхности.

- 47 -

Расположение контроллера в колодцах, местах с постоянной повышенной

влажностью, в воде, на улице не допускается!

Расположение контроллера в полностью металлическом шкафе

настоятельно не рекомендуется, так как металл мешает прохождению

радиосигнала. Антенну возможно выносить за пределы металлического

шкафа используя соответствующие высокочастотные кабели и разъемы.

В комплектах «Радио» и «Радио Лайт» не размещайте радиобазу,

радиодатчики, радиопульты на металлической поверхности и внутри

полностью металлических шкафов.

19 Эксплуатация

Действия при возникновении протечки

При попадании воды на контакты датчика он подает сигнал. Контроллер выполняет

перекрытие кранов и передает информацию в личный кабинет. Согласно настройкам,

сделанным в личном кабинете пользователю, отправляются уведомления о

срабатывании датчика и перекрытии кранов.

При высыхании датчика протечки контроллер также передает сигнал, но краны при

этом остаются закрытыми. В контролере можно настроить автоматическое открытие

по высыханию, но в целях безопасности это делать не рекомендуется (раздел 14.6).

После устранения протечки высушите датчики до появления в личном кабинете

информации о том, что датчики сухие и протечка устранена. Откройте краны третьей

кнопкой на контроллере.

Управление кранами

Управление кранами выполняется контроллером одним из трех способов:



Автоматически по датчикам протечки



Вручную 3ей кнопкой на контроллере



Дистанционно из личного кабинета

Рассмотрим каждый из этих способов подробнее.

Автоматически по датчикам протечки

При попадании воды на контакты датчика он подает сигнал. Контроллер

автоматически выполняет перекрытие кранов и передает информацию в личный

кабинет. Согласно настройкам, сделанным в личном кабинете (раздел 15.5),

пользователю отправляются уведомления о срабатывании датчика и перекрытии

кранов.

Вручную 3ей кнопкой на контроллере

Третья кнопка на контроллере инвертирует (меняет на противоположное) состояние

кранов. Т.е. если краны закрыты, то кнопка их откроет, если открыты, то кнопка их

- 48 -

закрое. Удерживать кнопку необходимо несколько секунд до начала светодиодной

индикации, после её появления кнопку следует отпустить.

Дистанционно из личного кабинета

В личном кабинете для каждого крана есть «ползунок», щелкнув на который кран

изменит свое состояние: перейдет в закрытое, если в данный момент он открыт, и

перейдет в открытое, если в данный момент он закрыт.

Выполнение команды закрытия/открытия кранов или включения/выключения реле

происходит только при очередном выходе контроллера на связь с облаком SAURES.

Период выхода на связь может составлять от 1 часа до нескольких дней, в

зависимости от настроек контроллера (раздел 14.3).

Такая задержка между постановкой задания в веб-кабинете или мобильном

приложении и фактическим выполнением задания обусловлена тем, что контроллеры

SAURES штатно питаются от батареек (до 6 лет работы на одном комплекте) и могут

управлять шаровыми кранами и другими устройствами даже там, где нет электросети

220 Вольт или произошло её аварийное отключение.

Пример. В 12:00 пользователь поставил задание на перекрытие шаровых кранов

через личный кабинет. Контроллер пользователя выходит на связь с облаком каждый

день в 20:00. В 20:00 контроллер в штатном режиме установит соединение с облаком

и в процессе обмена данными получит команду на перекрытие кранов. Сразу после

получения команды контроллер перекроет краны и отправит пользователю сигнал об

успешном выполнении команды.

Работа радиобазы в комплекте Радио

В дежурном режиме:



включен светодиод

;



звуковая сигнализация выключена;



выключен или включен светодиод «OFF» в зависимости от сработавших

радио датчиков протечки.

Если зарегистрированный радиодатчик передал сигнал протечки, то радиобаза

переходит в аварийный режим:



включен соответствующий светодиод (1,2,3,4,5,6,7,8,9,10) показывающий

номер аварийного радиодатчика;



включена звуковая сигнализация;



выключен светодиод

;



пока датчик намочен включен светодиод «OFF» индицирующий подачу

команды на закрытие кранов;



выдан аварийный сигнал (клемма ALR) на закрытие шаровых кранов.

- 49 -

Аварийный режим радиобазы сбросится автоматически, если у радиодатчика,

передавшего команду протечки, будет устранено наличие воды и он передаст

радиобазе контрольный сигнал.

Если зарегистрированный радиодатчик не вышел на контрольный сеанс связи с

радиобазой, то радиобаза переходит в аварийный режим:



мигает соответствующий светодиод (1,2,3,4,5,6,7,8,9,10) показывающий

номер аварийного радиодатчика;



периодически один раз в 20 секунд включается звуковая сигнализация;



выключен светодиод

При обнаружении данной аварийной ситуации необходимо изменить

местонахождение данного радиодатчика. Аварийный режим радиоприемника «НЕТ

СВЯЗИ С ДАТЧИКОМ» сбрасывается автоматически, при получении от

соответствующего радиодатчика контрольного сигнала, например, сигнала протечки.

Если зарегистрированный радиодатчик передал сигнал «ПОНИЖЕННОЕ НАПРЯЖЕНИЕ

БАТАРЕИ», то радиобаза переходит в аварийном режиме:



мигает соответствующий светодиод (1,2,3,4,5,6,7,8,9,10) показывающий

номер аварийного радиодатчика;



выключена звуковая сигнализация;



выключен светодиод

При обнаружении данной аварийной ситуации необходимо заменить батарею в

аварийном радиодатчике. Аварийный режим радиоприемника «ПОНИЖЕННОЕ

НАПРЯЖЕНИЕ БАТАРЕИ» сбрасывается автоматически, при получении от

соответствующего радиодатчика контрольного сигнала, в котором не содержится

признака разряда батареи питания.

Замена батареек

В личном кабинете отображается состояние батареек контроллера. При достижении

уровня 20% система отправит уведомление. Необходимо в течении 1 месяца

заменить батарейки. Если контроллер по какой-то причине не выходит более 3х суток

на связь (данное значение можно изменить в личном кабинете), то система также

отправит уведомление.

В контроллере R2 можно использовать три обычные щелочные батарейки

DURACELL/VARTA/ENERGIZER ALKALINE AA 1.5 Вольта или литиевые диоксид железа

ЭНЕРГИЯ/NOVACELL/VARTA/ENERGIZER LITHIUM AA 1.5 Вольта.

В контроллере R5 v.6.3 можно использовать четыре обычные щелочные батарейки

DURACELL/VARTA/ENERGIZER ALKALINE AA 1.5 Вольта или литиевые диоксид железа

ЭНЕРГИЯ/NOVACELL/VARTA/ENERGIZER LITHIUM AA 1.5 Вольта.

В контроллере R5 v.6.4 можно использовать четыре литиевые тионилхлорид

FANSO/EVE/TEKCELL AA 3.6 Вольта высокотоковые с индексом М (например

ER14500M) или литиевые диоксид железа ЭНЕРГИЯ/NOVACELL/VARTA/ENERGIZER

- 50 -

LITHIUM AA 1.5 Вольта. При использовании батареек 1.5 Вольта и кранов ULTIMATE

следует иметь ввиду, что краны не смогут работать от такого напряжения при

отключении сетевого питания. Для резервирования питания кранов ULTIMATE нужны

батарейки с напряжением 3.0 или 3.6 Вольта. При использовании кранов WINNER тип

батареек в контроллере не важен, так как данные краны имеют встроенные

батарейки.

Электрошаровые краны WINNER рассчитаны на питание от батареек до 10 лет. В

случае низкого заряда батареек краны начинают заблаговременно издавать звуковой

сигнал. Необходимо в течение недели заменить батарейки. Необходимо использовать

четыре строго литиевые диоксид железа ЭНЕРГИЯ/NOVACELL/VARTA/ENERGIZER

LITHIUM AA 1.5 Вольт.

Радиодатчики протечки сигнализируют о низком уровне батареи или полной потере

датчика протечки световой и звуковой сигнализацией на радиобазе. Необходимо

использовать одну литиевую батарею CR2450.

Периодическое обслуживание

Благодаря тому, что система постоянно находится с пользователем на связи она не

требует какого-либо постоянно ухода и контроля, если что-то в системе не так (обрыв

датчика, разряжаются батарейки, контроллер не выходит на связь и т.д.) вы получите

уведомление (раздел 15.5).

В случае проблем с сетью облако SAURES также пришлет пользователю уведомление,

что система перестала быть доступной и информация в личном кабинете не

обновляется. Проведите диагностику, описанную в разделе 17.1.

Для своевременного реагирования пользователю необходимо обеспечить

бесперебойность Wi-Fi сети, к которой подключен контроллер и со

вниманием относиться ко всем приходящим от системы уведомлениям.

- 51 -

20 Типовые ситуации и их решение

В данном разделе приведены типовые ситуации, которые могут возникнуть при

настройке или эксплуатации системы.

Не подошла ни одна описанная ниже ситуация поищите ответ в нашей базе знаний:

https://www.saures.ru/kb/

Если ни один из готовых советов не помог, то обратитесь к компании, выполнявшей

монтаж или в техническую поддержку, указав в обращении серийный номер

контроллера:

support@saures.ru

Личный кабинет

Ситуация

Решение

Данные в личном кабинете не

Проверьте связь с сервером согласно разделу 17.1

обновляются, при этом есть

световая индикация и реакция

контроллера на кнопки, а в

конце передачи данных на

сервер загорается красный

светодиод 1, 2 или 3 раза

От системы не приходят

В первую очередь необходимо проверить связь

никакие сообщения

контроллера с сервером как описано в разделе

(о протечке,

17.1

профилактическом провороте

Если связь с сервером есть и данные в личном

кранов и т.д.)

кабинете обновляются, то проверьте, настроена ли

отправка уведомлений, подробнее в разделе 15.4.

Если уведомления настроены, но, например, не

приходят сообщения на EMAIL, то проверьте не

попадают ли письма от домена saures.ru в папку

СПАМ/SPAM. Включите наш домен в

белый/доверенный список в вашей почтовой

программе. Не используйте ящики, созданные на

доменах me.com, mac.com, icloud.com, hotmail.com,

live.com, microsoft.com - эти почтовые службы

фильтруют письма от электронных систем!

Новое устройство, настроенное

Устройство не добавлено в личный кабинет.

в контроллере, например,

Необходимо его добавить, как описано в разделе

новый датчик протечки, не

15.3.

отображается в личном

кабинете, но при этом

контроллер на него реагирует

- 52 -

Ситуация

Решение

От системы не приходят PUSH

Для работы PUSH уведомлений на смартфоне

уведомления, хотя контроллер

должны быть одновременно выполнены

исправно работает и в журнале

следующие условия: установлено мобильное

видны аварийные события

приложение SAURES, в нём должна быть

выполнена авторизация в личный кабинет, в

смартфоне в настройках приложений для

приложения SAURES должны быть разрешены

уведомления, должен быть активным доступ в

интернет (Wi-Fi или мобильный).

Краны, датчики, счетчики

При использовании со

Некачественный контакт в клеммной колодке

счетчиками воды

контроллера или в точке удлинения кабелей

периодически приходит

счетчиков.

ошибка "некорректный

Счетчики параллельно подключены еще к какому-

электрический сигнал" и/или

то устройству, например, к общедомовой системе

"короткое замыкание" и/или

диспетчеризации - допустимо подключение только

"обрыв"

к одному устройству.

Используется счетчик, измеривший более 500 м³

или отслуживший более 12 лет, в этом случае

вероятнее всего герконовый датчик отработал свой

ресурс, требуется замена счетчика.

Счетчик не герметичен (потеет) или брак

импульсного выхода, требуется замена счетчика.

Подробнее в базе знаний

По каналу контроля

Если это происходит примерно раз в месяц, то это

положения крана

нормальное явление - контроллер делает

периодически приходит

профилактический проворот крана для защиты от

ошибка «среднее или обрыв»

закисания. Главное, чтобы после этой процедуры,

длится 30-60 секунд, приходило оповещение о

возврате крана в открытое или закрытое

состояние.

Кран обесточен или неисправен блок питания или

разряжены батареи крана или обрыв кабеля между

контроллером и краном.

У крана нет выхода 1Z0 и к контроллеру подключен

некорректный выход от крана, например, если у

крана ULTIMATE зеленый проводник обозначен как

PE / ЗАЗЕМЛЕНИЕ, то его подключать к

контроллеру запрещено!

Подробнее в базе знаний

Краны WINNER не реагируют

Краны не переведены в рабочий ражим установкой

на команды контроллера и на

перемычки подачи питания, подробнее в разделе

кнопки на корпусе крана

12.2.

- 53 -

Краны WINNER постоянно

Разряжены батарейки, необходимо заменить,

издают кратковременный писк

подробнее в разделе 19.4

Контроллер не реагирует на

Контроллер не настроен, подробнее в разделе 14.

намокание датчиков протечки

В настройках контроллера выставлено нулевое или

большое значение параметра «Период опроса

датчиков», подробнее в разделе 14.3.

Датчик протечки срабатывает,

Для кранов WINNER не установлена перемычка,

но краны не закрываются

включающая питание от батареек, подробнее в

разделе 12.1.

Для кранов ULTIMATE не подключен блок питания

или розетка, к которой подключен блок питания

обесточена.

При подключении кранов перепутана полярность,

подключите точно соблюдая схемы в разделе 11.

В настройках контроллера для датчика протечки не

включена операция активации кранов при

возникновении протечки, подробнее в разделе

14.6.

Контроллер

В личном кабинете на плашке

Это означает одну из ситуаций:

контроллера отображается

- Вы используете платный тариф и на балансе не

надпись «Доступ контроллера

хватает средств, чтобы продлить его работу на

к облаку заблокирован» и

новый период. Что нужно сделать: в кабинете на

данные в личном кабинете не

вкладке "Услуги" пополните баланс или отключите

обновляются

платные услуги.

- Вы используете бесплатный тариф, но в

настройках контроллера включили параметры,

которые работают только на платном тарифе:

выход на связь чаще чем раз в час,

журналирование чаще чем раз в час, отправка по

объему менее 1000 единиц. Что нужно сделать:

исправьте настройки контроллера или в кабинете

на вкладке "Услуги" пополните баланс и включите

платную услугу "Увеличенная частота обновления

данных и детализация архива данных".

- Вы используете бесплатный тариф и ваш

контроллер из-за ошибок по устройствам или

сработкам датчиков часто подключается к серверу

(>50 подключений в сутки) и засыпает его

сообщениями, что нарушает условия

пользовательского соглашения или бесплатного

использования облака и вредит работе системы и

контроллеру.

Подробнее в базе знаний

- 54 -

Можно ли в контроллере и

Контроллеры SAURES и краны WINNER являются

кранах использовать

микропотребляющей техникой и для них

аккумуляторы

аккумуляторы не подходят. Аккумуляторы: 1)

имеют саморазряд десятки процентов в год; 2) у

классических пальчиковых никельметаллгидридных

аккумуляторов напряжение ниже, чем на

батарейках, порядка 1.25 Вольта, вместо 1.6 Вольт.

Обратите внимание, что литиевые батарейки - это

не литиевые аккумуляторы и их нельзя заряжать!

Контроллер не выполняет

Проверь наличие питания, возможно батареи

никаких действий и не

разряжены (последний уровень заряда

реагирует на кнопки

отображается в личном кабинете), подробнее в

разделе 12.4

Если с питанием все в порядке обратитесь к

компании, выполнявшей монтаж или

производителю

Контроллер не выполняет

Проверьте настроен ли контроллер, подробнее в

никаких действий, но на

разделе 14

кнопки реагирует

Контроллер не переходит в

Вероятно, слишком рано отпускается кнопка

режим настройки и не создает

настройки (шестеренка). Её необходимо держать до

точку доступа с именем

тех пор, пока не загорится синий светодиод, только

SAURES_XXXXXXXX, но при

потом отпускать.

этом на кнопки реагирует

Также рекомендуется попробовать воспользоваться

другим Wi-Fi устройством для подключения к

контроллеру, например, ноутбуком или

смартфоном.

В контроллере быстро

Проверьте, возможно установлен маленький период

разряжаются батарейки

обмена с сервером (раздел 14.3). Например, при

обмене с сервером раз в час батареек контроллера

будет хватать до 6 месяцев. В случае малого

периода выхода на связь необходимо или чаще

менять батарейки или подключить блок питания к

электросети.

Если к контроллеру подключена радиобаза, то

обязательно требуется подключение блока питания

к электросети, так как новых батареек при работе

радиобазы будет хватать примерно на 2 недели.

Если радиобаза не подключена и период выхода на

связь настроен 1 сутки, но при этом батарейки

разряжаются быстрее чем за 3-6 лет, то следует

обратиться к компании, выполнявшей монтаж или

производителю.

Wi-Fi сеть и связь с сервером

Если контроллер не выходит на связь и в конце обмена загорается красный светодиод

1, 2 или 3 раза:

- 55 -

№

Причина

Способ решения

В контроллере не настроена

Имя сети и пароль должны вводиться со

Wi-Fi сеть, настроена с

строгим соблюдением регистра символов. Так,

ошибкой или по какой-то

например, сети с именами myWiFi, MyWiFi и

причине сбились её

mywifi - это разные сети. Рекомендуем не

настройки

использовать русские буквы и пробелы в

названиях сетей.

Сменили имя сети или

Настройте новую сеть как описано в разделе

пароль в Wi-Fi роутере, а в

14.2.

контроллере остались

старые параметры

подключения

Закончилась оплата за

Проверьте личный кабинет вашего интернет-

интернет, который раздает

провайдера и при необходимости пополните

Wi-Fi роутер, к которому

баланс

подключен контроллер

Wi-Fi роутер завис,

Проверьте питание роутера и попробуйте его

обесточен или неисправен

перезагрузить.

Присутствует Wi-Fi сеть с

Чтобы убедиться в работоспособности

таким же именем как у

контроллера раздайте с вашего смартфона Wi-

вашего роутера и

Fi сеть с простым именем и паролем. Если

контроллер пытается

контроллер через данную сеть работает, то

подключиться к чужой сети

необходимо найти и исключить сеть,

или присутствуют

создающую помехи.

некорректно настроенные

Wi-Fi репитеры

В настройках роутера

Гарантированно рабочие: номер канала 1-11

установлены неподходящие

(при настройке AUTO роутер может работать

параметры

на иных каналах), ширина канала не более 20

MHz, аутентификация WPA2-PSK AES.

Аутентификация Enterprise не поддерживается!

В настройках роутера (DNS,

Подключите свой смартфон к той же сети, к

FireWall) заблокирован

которой подключен контроллер и перейдите

выход на адреса нашего

по ссылке

сервера

https://api.saures.ru/sensor/get.

Если проблем с настройками нет, то вы

увидите страницу с текстом {"timestamp":

"xxxxxxxxxx"} - это время нашего сервера.

Используется Wi-Fi сеть с

Контроллер поддерживает только сети 2.4 ГГц

частотой 5ГГц

с шириной канала до 20 МГц

- 56 -

№

Причина

Способ решения

Одинаковое имя сетей в

Если в двухдиапазонном роутере сети частот

двухдиапазонном роутере

2.4 ГГц и 5 ГГц настроены с одинаковым

именем, то тестируя их работу современным

смартфоном, вы будете автоматически

подключаться к сети 5ГГц. Таким образом

проблема с сетью 2.4 ГГц, через которую

работают контроллеры SAURES, может

оказаться незамеченной.

Низкий уровень сигнала Wi-

Попробуйте изменить взаимное расположение

Fi, так при уровне сигнала -

контроллера и/или роутера. Принципиальное

95 dbm и ниже контроллер

влияние на уровень сигнала оказывают

не будет выходить на связь

металлические и зеркальные поверхности и

шкафы.

В сложных условиях стоит использовать роутер

с более чувствительными антеннами, или

контроллер с выносной антенной, или

заменить антенну контроллера на более

громоздкую и чувствительную.

Используется

Наши контроллеры не могут проходить ручную

общественная/гостевая Wi-

авторизацию, предназначенную для человека.

Fi сеть с персонализацией

Необходимо или использовать не гостевую

подключения (HotSpot с

сеть, или же в параметрах гостевой сети

ручной авторизацией в

разрешить доступ контроллерам без

браузере)

авторизации (по MAC адресу или по HostName

начинающийся всегда с SAURES).

Рассинхронизация ключа

Если при попытке отправки данных контроллер

безопасности между

включает и выключает синий светодиод, но в

сервером и контроллером

конце отправки мигает три раза красным

светодиодом, то это означает что ключ

безопасности в контроллере не соответствует

облачному и облако игнорирует данные от

такого контроллера. Для решения данного

вопроса необходимо написать в службу

поддержки указав серийный номер

контроллера support@saures.ru.

У контроллера вышел из

Чтобы проверить работоспособность

строя Wi-Fi модуль

контроллера раздайте с вашего смартфона Wi-

Fi сеть с простым именем и паролем, при вводе

которых вы гарантированно не ошибетесь.

Если через эту сеть контроллер сможет выйти

на связь с сервером, то причину нужно искать

в параметрах вашей стационарной сети по

списку, приведенному выше.

- 57 -