НЕВА-4510Р Аппарат водонагревательный проточный. Руководство по эксплуатации (2021 год)

Уважаемый покупатель!

Установка

аппарата,

инструктаж

Благодарим Вас за то, что Вы

отдали

предпочтение

нашему

владельца о принципах действия и правилах

водонагревателю.

эксплуатации

аппарата,

техническое

При покупке аппарата проверьте:

обслуживание, устранение неисправностей и

ремонт

производятся

только

− комплектность поставки;

специализированной сервисной организацией.

− соответствие давления и вида

Проверка и очистка дымохода, ремонт

(природный или сжиженный) газа,

системы водопроводных коммуникаций

используемого у Вас, давлению и

проводятся жилищно-эксплуатационными

виду газа, указанным в разделе 14

службами по заявке владельца аппарата.

данного руководства и в табличке

Ответственность

за

безопасную

на аппарате.

эксплуатацию аппарата и за содержание его

Также

требуйте

заполнения

в надлежащем состоянии несет его

торгующей организацией талонов на

владелец.

гарантийный ремонт.

Несоблюдение

изложенных

Данное руководство содержит

руководстве мер безопасности и правил

сведения

о порядке

установки

установки, пользования и технического

водонагревателя,

правилах

его

обслуживания может привести к пожару,

эксплуатации

технического

ожогу или отравлению газом или окисью

обслуживания, соблюдение которых

углерода (СО).

обеспечит длительную безотказную и

Настоящие руководство по эксплуатации

безопасную работу аппарата.

является объектом авторского права,

Пожалуйста, прочтите внимательно

исключительные права, на использование

данное руководство и следуйте

которого принадлежат ООО

«БалтГаз».

приведенным в нем указаниям.

Копирование, размножение, распространение,

Данное руководство доступно для

перепечатка (целиком или частично), или иное

скачивания в сети интернет по адресу:

использование материала без письменного

разрешения автора не допускается. Любое

нарушение прав автора влечет наступление

С уважением, ООО «БалтГаз»

гражданской, административной и уголовной

192019, город Санкт-Петербург,

ответственности

соответствии

ул. Профессора Качалова, дом 3,

действующим законодательством РФ и будет

тел. +7 (812) 321-09-09

преследоваться на основе российского и

международного законодательства.

По вопросам качества и гарантии

ООО

«БалтГаз» постоянно ведет

изделий обращаться по телефону

работу по усовершенствованию

8-800-555-40-35

выпускаемой продукции и оставляет

Телефон Службы технической поддержки

за собой право вносить необходимые

8-800-555-40-35

изменения

конструкцию

(звонок на территории России бесплатный,

водонагревателя. Данные изменения

время работы службы: круглосуточно)

могут быть не отражены в

руководстве по эксплуатации.

СОДЕРЖАНИЕ

1. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ЭКСПЛУАТАЦИИ

10. ПОРЯДОК РАБОТ ПРИ РЕМОНТЕ АППАРАТА И

АППАРАТА

ЗАМЕНЕ СОСТАВНЫХ ЧАСТЕЙ

2. ОПИСАНИЕ И РАБОТА АППАРАТА

10.1. Снятие облицовки

2.1. Назначение аппарата

10.2. Замена горелки

2.2. Комплект поставки

10.3. Замена теплообменника

2.3. Технические характеристики

10.4. Замена узла водогазового

2.4. Габаритные и присоединительные размеры

10.5. Замена узла водяного

аппарата

10.6. Замена трубы подачи холодной воды к

3. ПОЛЬЗОВАНИЕ АППАРАТОМ

теплообменнику

3.1. Включение аппарата

10.7. Замена трубы выхода горячей воды из

3.2. Регулирование температуры и расхода воды

теплообменника

3.3. Выключение аппарата

10.8. Замена термореле (датчика перегрева воды).. 14

3.4. Предохранение от замерзания

10.9. Замена термореле (датчика тяги)

3.5. Действия при возникновении аварийной

10.10. Замена горелки запальной в сборе

ситуации

10.11. Замена кнопки пьезорозжига

4. УХОД ЗА АППАРАТОМ

11. ВОЗМОЖНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ И

4.1. Осмотр

МЕТОДЫ ИХ УСТРАНЕНИЯ

4.2. Уход

12. СДАЧА АППАРАТА ПОТРЕБИТЕЛЮ

5. ПРАВИЛА ТРАНСПОРТИРОВАНИЯ

13. УТИЛИЗАЦИЯ

И ХРАНЕНИЯ

13.1. Утилизация упаковки

6. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ УСТАНОВКЕ

13.2. Утилизация аппарата

АППАРАТА, ПРОВЕДЕНИИ ТЕХНИЧЕСКОГО

14. СВИДЕТЕЛЬСТВО О ПРИЕМКЕ

ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА

15. ОТМЕТКИ ОБ УСТАНОВКЕ АППАРАТА,

7. УСТАНОВКА АППАРАТА

ПРОВЕДЕНИИ ТЕХНИЧЕСКОГО

7.1. Место и схема установки

ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА

7.2. Монтаж аппарата

16. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

7.3. Подключение аппарата к водопроводной сети

ПРИЛОЖЕНИЕ I. Схема аппарата с разнесёнными

7.4. Подключение аппарата к газовой сети

частями

7.5. Подключение аппарата к дымоходу

7.6. Проверка аппарата

8. УСТРОЙСТВО И УПРАВЛЕНИЕ РАБОТОЙ

АППАРАТА

8.1. Устройство аппарата

8.2. Работа аппарата

9. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

9.1. Осмотр

9.2. Уход

9.3. Техническое обслуживание

При несоблюдении вышеуказанных мер безопасности

1. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ

может произойти отравление газом или окисью углерода

ЭКСПЛУАТАЦИИ АППАРАТА

(СО), находящимися в продуктах неполного сгорания газа.

Первыми признаками отравления являются: тяжесть в

1.1. Во избежание несчастных случаев и выхода из строя

голове,

сильное сердцебиение, шум в ушах,

аппарата запрещается:

головокружение, общая слабость. Затем могут появиться

− самостоятельно устанавливать и запускать аппарат в

тошнота, рвота, одышка, нарушение двигательных функций.

работу;

Пострадавший может внезапно потерять сознание.

− производить включение и регулировки аппарата лицам,

Для оказания первой помощи необходимо:

не знакомым с настоящим руководством по

а) вынести пострадавшего на свежий воздух;

эксплуатации;

б) расстегнуть стесняющую дыхание одежду;

− закрывать решетку или зазор в нижней части двери или

в) дать понюхать нашатырный спирт;

стены, предназначенные для притока воздуха,

г)

тепло укрыть, но не давать уснуть и вызвать скорую

необходимого для горения газа, в помещении, где

помощь.

установлен аппарат;

В случае отсутствия дыхания немедленно вынести

− пользоваться аппаратом при отсутствии тяги в

пострадавшего в теплое помещение со свежим воздухом и

дымоходе, в случае повторяющихся отключений

производить искусственное дыхание, не прекращая его до

водонагревателя следует принять меры по устранению

приезда врача.

неисправности газоотведения;

− пользоваться аппаратом с нарушением правил,

2. ОПИСАНИЕ И РАБОТА АППАРАТА

изложенных в данном руководстве, и пользоваться

неисправным аппаратом;

2.1. Назначение аппарата

− самостоятельно разбирать и ремонтировать аппарат;

2.1.1. Аппарат водонагревательный проточный газовый

− вносить изменения в конструкцию аппарата;

бытовой «NEVA 4510Р» («НЕВА 4510Р»), далее - аппарат,

− оставлять работающий аппарат без надзора;

изготовлен по ТУ

4858-008-26985921-2008

(ГОСТ 31856-

− прикасаться во время работы аппарата к облицовке в

2012, ТР ТС 016/2011) и предназначен для нагревания воды,

районе смотрового окна и непосредственной близости

используемой в санитарных целях (мытье посуды, стирка,

от него, а также к трубе отвода продуктов сгорания

купание) в квартирах и индивидуальных жилых домах.

вблизи газоотводящего устройства аппарата, так как

2.1.2. Аппарат предназначен для работы на природном газе

температура данных поверхностей может превышать

по ГОСТ

5542-2014

(категория

аппарата по

100 °С.

ГОСТ 31856-2012 - II2Н+3B/P). Предприятием-изготовителем

1.2. При возможности замерзания воды в водяной системе

аппарат выпускается отрегулированным на определенные

аппарата необходимо воду из аппарата слить.

вид и давление газа, указанные в табличке на аппарате и в

1.3. Если аппарат установлен в местности с жесткостью

разделе «Свидетельство о приемке» данного руководства.

воды более 200 мг/л, рекомендуется применить устройство

2.1.3. Аппарат предназначен для подсоединения к

для предварительного умягчения воды, чтобы уменьшить

дымоходу для удаления продуктов сгорания за пределы

отложение накипи в теплообменнике. Гарантия не

помещения, оснащен стабилизатором тяги и датчиком тяги,

распространяется на ущерб, возникший от накипи.

не имеет вентилятора в тракте удаления продуктов сгорания

1.4. При обнаружении неисправности в работе аппарата

на

входе

воздуха

(тип

аппарата

по

необходимо обратиться в специализированную сервисную

ГОСТ 31856-2012 - В11BS).

организацию и не пользоваться аппаратом до устранения

неисправностей.

2.2. Комплект поставки

1.5. При нормальной работе аппарата и при исправном

газопроводе в помещении не должен ощущаться запах газа.

Таблица 1. Комплект поставки

1.6. В случае транспортировки или хранения аппарата при

Кол-во,

температуре менее +5 °C, перед включением необходимо

Обозначение

Наименование

штук

выдержать аппарат при комнатной температуре не менее

114520-00.000

Водонагреватель «NEVA 4510Р»

2 часов.

114520-00.000-РЭ

Руководство по эксплуатации

114520-10.000

Упаковка

ЕСЛИ ВЫ ПОЧУВСТВОВАЛИ ЗАПАХ

115514-06.600

Комплект элементов крепления

ГАЗА:

Запасные части

а) закройте кран подачи газа, находящийся на

3272-00.014 или

Прокладка D18,5×d11,5×2 или

газопроводе перед аппаратом;

3272-00.015

D19×d10×2

б) откройте окна и двери для проветривания помещения,

обеспечив максимальный приток свежего воздуха;

в) не включайте и не выключайте электрический свет или

какие-либо электроприборы;

г)

не пользуйтесь открытым огнем

(зажигалками,

спичками и т.п.);

д) не пользуйтесь телефоном в загазованном помещении;

е) не курите;

ж) немедленно вызовите аварийную службу газового

хозяйства по телефону 04.

2.3. Технические характеристики

Таблица 2. Технические характеристики

2.3.1. Номинальная тепловая мощность, кВт

20,3

2.3.2. Номинальная теплопроизводительность, кВт

17,7

2.3.3. Коэффициент полезного действия, %, не менее

2.3.4. Вид газа

Природный G20

2.3.5. Семейство; группа газа

2-е; Н

2.3.6. Номинальное давление газа, кПа (мм вод. ст.):

природного (G20, 2-е семейство, группа Н)

1,3 (130)

2.3.7. Номинальный расход газа:

природного, м³/ч

2,02

2.3.8. Удельный расход воды D (∆Т=30 °С), л/мин

8,3*

2.3.9. Максимальное давление воды, кПа

1000

2.3.10. Минимальный расход воды, л/мин

2,5

2.3.11. Минимальное давление воды, кПа

20…25

2.3.12. Расход воды при нагреве на ∆Т=50 °С, л/мин

5,5*

2.3.13. Расход воды при нагреве на ∆Т=25 °С, л/мин

10*

2.3.14. Требуемое разрежение в дымоходе, Па (мм вод. ст.),

не менее

2,0 (0,2)

не более

30,0 (3,0)

2.3.15. Средняя температура продуктов сгорания, °С

150

2.3.16. Массовый расход продуктов сгорания природного при номинальной тепловой

7,9

мощности, г/с

2.3.17. Вид розжига аппарата

пьезоэлектрический

2.3.18. Габаритные размеры аппарата, мм: высота×ширина×глубина

550×340×210

2.3.19. Масса аппарата, НЕТТО / БРУТТО, кг, не более

10,5/11,5

2.3.20. Диаметр сопел горелки, мм:

природный газ, 1,3 кПа (130 мм вод. ст.)

1,16

2.3.21. Климатическое исполнение по ГОСТ 15150-69

УХЛ 4.2

Параметры справочные, для п.п. 2.3.8; 2.3.12; 2.3.13 - при давлении воды перед работающим аппаратом не менее

250 кПа.

2.4. Габаритные и присоединительные размеры аппарата

1 - ручка регулировки расхода воды;

6 - штуцер подвода холодной воды, резьба G 1/2;

2 - ручка регулировки расхода газа;

7 - штуцер подвода газа, резьба G 1/2;

3 - кнопка пьезорозжига;

8 - штуцер отвода горячей воды, резьба G 1/2;

4 - облицовка;

9 - патрубок газоотводящего устройства;

5 - смотровое окно;

10 - монтажные отверстия.

Рисунок 1. Габаритные и присоединительные размеры аппарата

ВНИМАНИЕ! Во избежание ожогов при включении

аппарата не следует приближать глаза слишком близко

3. ПОЛЬЗОВАНИЕ АППАРАТОМ

к смотровому окну.

Для нормальной и безопасной работы аппарата

Примечание 1. При первом включении аппарата после

его установки или после длительного перерыва в работе

должно быть обеспечено выполнение условий п.п. 2.3.9;

аппарата, зажигание запальной горелки будет

2.3.11 и 2.3.14 (таблица 2). Невыполнение этих условий

может привести к неправильной или нестабильной

происходить только после удаления воздуха из газовых

коммуникаций и заполнения их газом. Поэтому в таком

работе аппарата или выходу его из строя. Указанная в

случае необходимо некоторое время

(до

2 мин.)

п. 2.3.2 таблицы 2 теплопроизводительность аппарата

удерживать ручку 2 в нажатом состоянии и при этом

обеспечивается (с точностью ± 5%) при номинальном

периодически нажимать на кнопку пьезорозжига

3 с

давлении газа на входе работающего аппарата,

интервалом в несколько секунд, пока не произойдет

указанном в разделе «Свидетельство о приемке».

розжиг запальной горелки.

3.1. Включение аппарата

е) установить ручку регулятора расхода газа в положение

3.1.1. Для включения аппарата в общем случае

«Включение основной горелки» При этом запальная

необходимо:

горелка продолжает гореть, а основная горелка не

а)

открыть (если закрыт) запорный кран на газопроводе

зажигается;

перед аппаратом;

ж) открыть кран горячей воды, при этом должно произойти

б)

открыть (если закрыт) запорный кран холодной воды

зажигание основной горелки.

перед аппаратом;

Примечание

Зажигание основной горелки

в)

установить ручку регулятора расхода газа 2 (см. рис. 1)

произойдет при расходе воды не менее

2,5 л/мин в

в положение «Розжиг» (см. рис. 2);

положении ручки

регулировки расхода воды

г)

нажать на ручку 2 до упора (откроется подача газа на

«Минимальный расход» (рис. 3) и не менее 6,5 л/мин в

запальную горелку) и, удерживая ее в таком

положении «Максимальный расход». Поэтому, если после

положении, нажать на кнопку пьезорозжига 3 (рис. 1).

открытия крана горячей воды основная горелка не

Возникающий при нажатии на кнопку 3 искровой разряд

зажигается, то следует перевести ручку регулировки

между свечей розжига 10 и корпусом запальной горелки

расхода воды в положение «Минимальный расход» или

13 (см. рис.

9) воспламеняет газ, поступающий на

краном горячей воды увеличить расход воды,

запальную горелку;

протекающей через аппарат.

д)

удерживать ручку регулятора расхода газа в нажатом

3.1.2. После включения аппарата необходимо визуально

положении

10-20 секунд. При этом термопара

11,

проверить работу основной и запальной горелки (п. 4.1.2,

нагреваемая пламенем запальной горелки

13,

п. 4.1.3.).

вырабатывает ЭДС, которая удерживает магнитную

пробку в открытом положении, обеспечивая доступ газа

к запальной горелке. Затем отпустить ручку. Запальная

горелка должна продолжать гореть;

ПОЛОЖЕНИЕ «Аппарат выключен» - подача газа закрыта на запальную и основную горелки

ПОЛОЖЕНИЕ «Розжиг» - при нажатии на ручку открыта подача газа на запальную горелку, подача газа на

основную горелку закрыта.

ПОЛОЖЕНИЕ «Включение основной горелки, минимальный расход газа» - подача газа открыта на

запальную и основную горелки. Подача газа на основную горелку - минимальная.

ПОЛОЖЕНИЕ «Включение основной горелки, максимальный расход газа» - подача газа открыта на

запальную и основную горелки. Подача газа на основную горелку - максимальная.

Рисунок 2. Положения ручки регулировки расхода газа.

положении на выходе аппарата возможно получение малого

3.2. Регулирование температуры и

и среднего расхода

(2,5...5 л/мин) горячей воды. Для

расхода воды

получения большого количества теплой воды на выходе

3.2.1. Регулирование расхода воды через аппарат

аппарата при нормальном входном давлении воды (при

производится ручкой 1 (рис. 3): поворот ручки к положению

обеспечиваемых водопроводной сетью расходах воды 6

“Минимальный расход” уменьшает расход воды, поворот

л/мин и более) ручку 1 следует перевести в положение

ручки к положению “Максимальный расход” увеличивает

“Максимальный расход”.

расход воды. При этом в положении ручки “Минимальный

Примечание 1. При малом расходе воды, протекающей

расход” включение водонагревателя происходит при

через работающий аппарат, поворот ручки 1 к положению

расходе воды не менее

2,5 л/мин, в положении

“Максимальный расход” может привести к погасанию

“Максимальный расход” - при расходе воды не менее 6

горелки. Погасание горелки возможно и при уменьшении

л/мин. В промежуточных положениях ручки 1 включение

расхода краном горячей воды или при падении входного

водонагревателя происходит, соответственно, в диапазоне

давления воды. Чтобы горелка снова заработала,

расходов не менее 2,5...6 л/мин.

необходимо повернуть ручку 1 к положению “Минимальный

При пониженном входном давлении воды

(при

расход” или увеличить расход воды краном горячей воды.

небольших обеспечиваемых водопроводной сетью расходах

3.2.2. Аппарат обеспечивает автоматическое поддержание

воды) для включения аппарата рекомендуется ручку

температуры воды с точностью ±5 °C при изменении расхода

оставлять в положении “Минимальный расход”. В этом

воды.

Примечание 2. Температура нагрева воды ограничена

Перегрев воды в теплообменнике приводит к шуму

теплопроизводительностью аппарата: при большом

при работе аппарата и вызывает быстрое образование

расходе воды, особенно в зимнее время, вода на выходе из

накипи в трубах теплообменника и сужение их проходного

аппарата может иметь недостаточную температуру

сечения, что со временем приведет к снижению

даже при максимальном расходе газа. В этом случае для

эффективности работы аппарата и ослаблению струи

увеличения температуры воды необходимо уменьшить

горячей воды. Поэтому для снижения температуры

расход воды, проходящей через водонагреватель.

выходящей из аппарата воды не рекомендуется, особенно

Примечание 3. При малом расходе воды (в положении

при жесткой воде, пользоваться смесителем, добавляя

ручки 1 “Минимальный расход”) и большом расходе газа

холодную воду, а следует пользоваться описанными выше

(в положении ручки 2 “Максимальный расход”) возможен

способами. Для уменьшения интенсивности образования

перегрев воды в теплообменнике и, как следствие,

накипи рекомендуется не допускать нагрева воды на

отключение горелки автоматической системой

выходе из аппарата до температуры выше 60°С.

управления аппарата. Для повторного включения

аппарата необходимо закрыть кран горячей воды, а затем

снова открыть его. Для исключения перегрева воды

необходимо уменьшить расход газа ручкой 2 или

увеличить расход воды, протекающей через аппарат,

ручкой 1 или краном горячей воды.

а) Ручки регулировки расхода воды 1 и расхода газа 2 в положении

б) Ручки регулировки расхода воды 1 и расхода газа 2 в положении

“Минимальный расход”

“Максимальный расход”

Рисунок 3. Положения ручек регулировки аппарата

сбросной клапан 20 (рис. 9) дать вытечь воде в емкость

3.3. Выключение аппарата

и завернуть сбросной клапан обратно до упора.

По окончании пользования аппаратом (ночное время,

г)

закрыть кран горячей воды.

отсутствие дома и т.п.) его необходимо выключить,

соблюдая следующую последовательность:

3.5. Действия при возникновении

а) закрыть кран (краны) горячей воды;

аварийной ситуации

б) закрыть запорный газовый кран на входе в аппарат;

При возникновении аварийной ситуации во время

в) закрыть запорный кран холодной воды на входе в

работы аппарата необходимо:

аппарат.

а) закрыть запорный газовый кран на входе в аппарат;

При жесткой воде для уменьшения образования накипи

б) закрыть запорный кран холодной воды на входе в

кран горячей воды рекомендуется закрыть после появления

аппарат (при возникновении течи воды);

из него холодной воды. Если кран был закрыт, то

в) вызвать специализированную сервисную организацию

рекомендуется открыть его и слить горячую воду до

для ремонта аппарата.

появления холодной.

ВНИМАНИЕ! При отключении аппарата датчиком

В периоды частого использования аппарата и при

тяги (термореле 16, рис. 9) необходимо закрыть кран

условии надзора за ним ручкой для включения и выключения

горячей воды и проветрить помещение. Повторный

аппарата можно не пользоваться, а включение и

запуск аппарата будет возможен после остывания

выключение основной горелки производить открытием или

термореле

(через

1-2 минуты). При повторяющихся

закрытием крана горячей воды (после выключения основной

отключениях аппарата датчиком тяги необходимо

горелки закрытием крана горячей воды запальная горелка

обратиться в специализированную сервисную

продолжает работать).

организацию для устранения неисправности системы

ВНИМАНИЕ! Если после закрытия всех кранов

газоотведения.

Отключение датчика тяги и

горячей воды горелка продолжает работать, то

некомпетентное обращение с ним не допускаются и

необходимо сразу же повернуть ручку регулятора

могут привести к отравлению угарным газом.

расхода газа в положение

“Аппарат выключен” и

перекрыть подачу газа с помощью газового запорного

крана, установленного перед аппаратом.

4. УХОД ЗА АППАРАТОМ

Затем необходимо вызвать специализированную

Для обеспечения длительной и безотказной работы

сервисную организацию для ремонта аппарата.

аппарата и сохранения его рабочих характеристик

3.4. Предохранение от замерзания

необходимо регулярно проводить осмотр, уход и

Если после выключения аппарата возможно

техническое обслуживание.

замерзание в нём воды, то необходимо слить воду из

Для обеспечения пожаробезопасности необходимо

аппарата следующим образом:

внимательно следить за чистотой горелок, не допускать

а) закрыть запорный газовый кран и запорный кран

коптящего пламени при сжигании газа, которое ведет к

холодной воды перед аппаратом;

отложению сажи на теплообменнике. При этом просветы

б) открыть кран горячей воды;

между ребрами теплообменника перекрываются сажей,

в) перевести ручку регулировки расхода воды

1 в

вследствие чего пламя выбрасывается из камеры сгорания,

положение "Максимальный расход", вывернуть

что может привести к пожару.

Осмотр и уход выполняются владельцем аппарата.

6. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ

Техническое обслуживание аппарата проводится

специализированной сервисной организацией не позднее 12

УСТАНОВКЕ АППАРАТА,

месяцев после установки аппарата и в дальнейшем не реже,

ПРОВЕДЕНИИ ТЕХНИЧЕСКОГО

чем один раз в 12 месяцев.

ВНИМАНИЕ! Работы, связанные с техническим

ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА

обслуживанием,

не

являются

гарантийными

обязательствами

предприятия изготовителя и

ВНИМАНИЕ! Монтаж, ввод в эксплуатацию и

производятся за счёт потребителя.

техобслуживание аппарата должны производиться

только специализированной сервисной организацией.

4.1. Осмотр

Монтаж аппарата должен быть выполнен по проекту,

4.1.1. Перед каждым включением аппарата необходимо:

соответствующему требованиям Федеральных и

−

убедиться в отсутствии

воспламеняющихся

локальных нормативных актов, регламентирующих

предметов около аппарата;

установку газоиспользующего оборудования.

−

убедиться в отсутствии запаха газа в помещении, при

6.1. Размещение аппарата, трубопроводов, дымоотводов,

обнаружении запаха газа в помещении вызвать

дымоходов и другого инженерного оборудования должно

аварийную службу газового хозяйства.

обеспечивать безопасность их эксплуатации, удобство

4.1.2. После розжига запальной горелки необходимо

технического обслуживания и ремонта.

визуально проверить её работу: пламя должно быть

6.2. Перед

подключением аппарата,

необходимо

голубым, ровным и не иметь желтых коптящих краев,

осуществить следующее:

указывающих на засорение внутренних каналов секций

− проверить соответствие настройки, указанной в

горелок.

разделе 14 (стр. 16) данного руководства и в табличке

4.1.3. После розжига основной горелки необходимо

на аппарате, имеющемуся в месте установки виду и

визуально проверить её работу: пламя должно быть голубым,

давлению газа. В случае несоответствия необходимо

ровным и не иметь желтых коптящих краев, указывающих на

произвести переналадку аппарата;

засорение внутренних каналов секций горелок.

− убедиться в правильности монтажа и герметичности

Засорение внутренних каналов секций горелки

дымоотвода;

вызывает неполное сгорание газа, что приводит к

− для обеспечения правильной работы аппарата и

следующим явлениям:

сохранения гарантии, необходимо соблюдать

−

образование в больших количествах окиси углерода

требования данного руководства.

(угарного газа), что может привести к отравлению;

−

образование в больших количествах сажи и осаждение

7. УСТАНОВКА АППАРАТА

её на теплообменнике, что ухудшает теплообмен и

может привести к выходу аппарата из строя.

Установка

аппарата должна производиться

4.2. Уход

специализированной сервисной организацией.

4.2.1. Аппарат следует содержать в чистоте, для чего

После установки аппарата, проверки его

необходимо регулярно удалять пыль с верхней поверхности

работоспособности и инструктажа владельца аппарата

работником организации, установившей аппарат, должна

аппарата, а также протирать облицовку сначала влажной, а

затем сухой тряпкой. В случае значительного загрязнения,

быть сделана отметка об установке аппарата в разделе 15

сначала протирать облицовку мокрой тряпкой, смоченной

данного руководства и в гарантийных талонах.

нейтральным моющим средством, а затем сухой тряпкой.

ВНИМАНИЕ! В случае транспортировки или

4.2.2. Запрещается

применять моющие средства

хранения аппарата при температуре менее +5 °C, перед

усиленного действия и содержащие абразивные частицы,

включением необходимо выдержать аппарат при

комнатной температуре не менее 2 часов.

бензин или другие органические растворители для очистки

поверхности облицовки и пластмассовых деталей.

ВНИМАНИЕ! Перед установкой аппарата необходимо

ВНИМАНИЕ! Все операции по уходу за аппаратом

проверить соответствие настройки, указанной в разделе

нужно выполнять только после его отключения и

14 данного руководства и в табличке на аппарате,

остывания.

имеющемуся в месте установки виду и давлению газа. В

случае несоответствия, необходимо произвести

переналадку аппарата.

5. ПРАВИЛА

7.1. Место и схема установки

ТРАНСПОРТИРОВАНИЯ И

7.1.1. Аппарат необходимо устанавливать на кухнях или в

других нежилых отапливаемых помещениях в соответствии с

ХРАНЕНИЯ

проектом газификации, сводом правил СП 62.13330.2011 и

5.1. Аппарат должен храниться и транспортироваться в

Правилами противопожарного режима в Российской

упаковке

только

в положении, указанном на

Федерации, утверждёнными постановлением Правительства

манипуляционных знаках.

Российской Федерации от 25 апреля 2012 г. № 390.

5.2. Аппарат должен храниться в закрытом помещении,

7.1.2. Объем

помещения,

где

устанавливается

гарантирующем защиту от атмосферных и других вредных

водонагреватель, должен быть не менее 8 м³.

воздействий при температуре воздуха от -50 °С до +40 °С и

7.1.3. Помещение, где устанавливается водонагреватель,

относительной влажности не более 98%.

должно иметь хорошую вентиляцию и постоянный приток

5.3. При хранении аппарата более 12 месяцев он должен

свежего воздуха (форточку или открывающуюся фрамугу), так

быть подвергнут консервации по ГОСТ 9.014 - 78.

как при работе аппарата происходит сжигание кислорода.

5.4. Отверстия входных и выходных штуцеров должны быть

Решетки или щель в нижней части двери или стены не должны

закрыты заглушками или пробками.

наглухо закрываться.

5.5. Через каждые 6 месяцев хранения аппарат должен

7.1.4. Аппарат должен быть подсоединен к дымоходу с

подвергаться техническому осмотру, при котором

хорошей тягой (разрежение 2,0…30,0 Па) и при этом должен

проверяется отсутствие попадания влаги и засорения пылью

быть установлен как можно ближе к дымоходу.

узлов и деталей аппарата.

7.1.5. Устанавливать аппарат необходимо на несгораемых

5.6. Аппараты следует укладывать не более чем в восемь

стенах - кирпичных, бетонных (с облицовкой керамической

ярусов при складировании в штабеля и транспортировании.

плиткой или без неё).

7.1.6. Допускается установка аппарата на трудносгораемых

7.1.8. Запрещается устанавливать аппарат над источником

стенах при условии изоляции стены оцинкованным листом

тепла или открытого пламени.

толщиной

0,8…1 мм по листу базальтового

7.1.9. Место и высота установки аппарата должны

теплоизоляционного картона БТК толщиной

3…5 мм.

обеспечивать выполнение требований п. 7.1.6 настоящего

Изоляция стены должна выступать за габариты корпуса

руководства. При этом рекомендуется устанавливать аппарат

аппарата не менее чем на 100 мм с каждой стороны (рис. 4).

на такой высоте, чтобы смотровое окно находилось на уровне

Расстояние от боковых поверхностей аппарата до

глаз потребителя или как можно ближе к этому уровню.

трудносгораемых стен без применения изоляции должно

Также для осуществления сервисного обслуживания при

быть не менее

250 мм. При уменьшении указанного

установке аппарата необходимо выдержать следующие зазоры:

расстояния до 150 мм необходима установка теплоизоляции

расстояние от боковой поверхности аппарата до

(обивка стен оцинкованным листом по листу

боковой стены не менее 150 мм;

теплоизоляционного материала).

свободное пространство перед лицевой поверхностью

При установке аппарата на несгораемых стенах

аппарата должно быть не менее 600 мм.

устройство изоляции не требуется.

7.1.10. Схема установки (подключения) аппарата приведена

7.1.7. Запрещается установка аппарата на деревянных стенах;

на рис. 5. Рекомендуется сначала подключить аппарат к

оштукатуренных стенах, имеющих деревянную основу; на

водопроводной сети, заполнить систему аппарата водой и

стенах, покрытых легко возгораемыми материалами.

затем подключить его к газовой сети.

Рисунок 4. Установка аппарата на

Рисунок 5. Схема установки аппарата

трудносгораемых стенах

7.2.3 При наличии в задней стенке

7.2. Монтаж аппарата

только одного монтажного отверстия

7.2.1. Перед установкой аппарата рекомендуется снять

(сверху), а также если ранее был

облицовку, для чего:

установлен аппарат марки «NEVA» или

а)

снять ручки 1 и 2 (см. рис. 1), потянув их на себя;

«BaltGaz», который крепился к стене с

б)

вывернуть в нижней части изделия два винта

помощью двух крючков, можно

крепления облицовки 18 (см. рис. 9);

выкрутить

данные крючки

в)

потянуть нижнюю часть облицовки на себя, сдвинуть

использовать отверстия для установки

ее вверх и снять с аппарата;

переходной

планки

(см. рис. 6).

Если облицовка или задняя стенка аппарата покрыта

Переходная планка

114511-00.050

защитной полиэтиленовой пленкой, то перед установкой

позволяет смонтировать аппарат с

аппарата защитную пленку необходимо снять. Также с

использованием уже имеющихся

передней поверхности облицовки необходимо снять

крепежных отверстий в стене.

Рисунок 6.

наклейки с предупреждающими надписями и рекламной

Переходная планка приобретается

информацией (при их наличии).

Переходная

отдельно в фирменных магазинах или

ВНИМАНИЕ! Не разрешайте маленьким детям

планка

на сайте baltgaz.ru.

играть с упаковочным материалом, так как это может

представлять для них опасность. После установки

7.3.

Подключение

аппарата

аппарата упаковка может быть утилизирована.

водопроводной сети

7.2.2. Аппарат навешивается на крючок

(крючки),

7.3.1. Для увеличения срока службы аппарата и улучшения

установленные в стене, используя одно или два монтажных

его

эксплуатационных характеристик рекомендуется

отверстия в задней стенке

(крючки и дюбеля входят в

устанавливать перед аппаратом фильтр очистки воды (рис. 5).

комплект поставки). Расположение и размеры монтажных

7.3.2. Для

облегчения

последующего технического

отверстий, а также габаритные и присоединительные

обслуживания необходимо

установить перед аппаратом

размеры для подсоединения трубопроводов воды, газа,

запорный кран на трубопроводе подвода холодной воды

отвода продуктов сгорания приведены на рис. 1.

(рис. 5). Запорный кран должен быть легко доступен.

7.3.3. Подключение аппарата к водопроводной сети

необходимо выполнять металлическими трубами или

гибкими шлангами с внутренним диаметром не менее 13 мм.

Длина гибкого шланга для подвода и отвода воды должна

быть не более 2,5 м.

7.3.4. Резьбовое соединение накидных гаек

(торцевое

7.4.3. Резьбовое соединение накидных гаек

(торцевое

соединение), как подвижных, так и неподвижных, с ответным

штуцером необходимо выполнять с применением

прокладок. Материал прокладок

- маслобензостойкая

прокладок. Материал прокладок

- маслобензостойкая

резина, безасбестовый паронит или фторопласт-4 (тефлон).

7.3.5. Подключение холодной воды производить к штуцеру

7.4.4. При монтаже газовой линии к аппарату на входе в

подвода холодной воды 6, а горячей воды - к штуцеру отвода

аппарат обязательно должен быть установлен запорный

горячей воды

(см. рис.

1), предварительно сняв со

кран. Запорный кран должен быть легко доступен.

штуцеров защитные заглушки.

7.4.5. Присоединение газовой трубы не должно

7.3.6. Подключение трубопроводов холодной и горячей

сопровождаться взаимным натягом труб и частей аппарата

воды не должно сопровождаться взаимным натягом труб и

во избежание смещения или поломки отдельных деталей и

частей аппарата во избежание смещения или поломки

частей аппарата и нарушением герметичности газовой

отдельных деталей и частей аппарата и нарушения

линии.

герметичности водяной системы.

7.4.6. После подключения аппарата к газовой линии места

7.3.7. Перед

подключением

водонагревателя

соединений аппарата с коммуникациями должны быть

водопроводной сети необходимо открыть подачу холодной

проверены на герметичность. Проверка герметичности в

воды на некоторое время для прочистки трубы подвода воды

местах соединения подвода газа производится при

к аппарату и предотвращения нежелательного попадания в

неработающем аппарате и открытом положении запорного

аппарат грязи и отложений при первом его включении.

клапана перед аппаратом. Утечка газа не допускается.

7.3.8. После подсоединения трубопроводов к аппарату

Проверка герметичности газовых соединений

необходимо обязательно проверить герметичность мест

выполняется путем обмыливания мест соединений (или

соединений. Проверка герметичности производится в

другими безопасными методами без использования

следующем порядке:

источников открытого пламени). Появление пузырьков

а) открыть кран горячей воды;

означает утечку газа.

б) открыть запорный кран холодной воды перед

7.5. Подключение аппарата к дымоходу

аппаратом;

7.5.1. В целях удаления всех продуктов сгорания газа и для

в) после заполнения тракта аппарата водой закрыть кран

обеспечения безопасной работы аппарата должны быть

горячей воды и осмотреть соединения.

выполнены следующие требования к дымоходу и

Течь в местах соединений не допускается.

газоотводящей трубе, соединяющей аппарат и дымоход:

Рекомендуется также осмотреть места соединений водяного

− дымоход должен быть герметичным и стойким к

тракта аппарата, так как возможно нарушение их

тепловой нагрузке и к воздействию продуктов сгорания.

герметичности при нарушении условий транспортировки и

Не допускается использование вентиляционных

хранения аппарата. При необходимости места соединений

каналов для удаления продуктов сгорания;

подтянуть.

7.3.9. Если аппарат устанавливается в местности, где

− тяга в дымоходе должна быть в пределах от 2,0 до

30,0 Па (см. табл. 2);

жесткость воды превышает

200 мг/л, рекомендуется

установить устройство для предварительного умягчения

− материал газоотводящей трубы должен быть

коррозионностойким, негорючим и выдерживать

воды, чтобы уменьшить отложение накипи в

теплообменнике.

длительную работу при температуре до

200

°С

7.3.10. Максимальное давление воды, на которое рассчитан

(рекомендуемые

материалы:

нержавеющая,

аппарат (в том числе и в случае теплового расширения

оцинкованная или эмалированная сталь, алюминий,

воды) - 1000 кПа.

медь с толщиной стенки не менее 0,5 мм);

− газоотводящая труба должна иметь внутренний

7.4. Подключение аппарата к газовой сети

диаметр не менее 103 мм и не более 110 мм;

7.4.1. Для обеспечения устойчивой работы аппарата

− рекомендуемый размер внутреннего диаметра

необходимо производить подводку газовой линии

газоотводящей трубы 110 мм;

металлическими трубами или гибким шлангом с внутренним

− длина вертикального участка газоотводящей трубы от

диаметром не менее 13 мм. Гибкий шланг для подвода газа,

аппарата должна на быть не менее 500 мм;

в соответствии с требованиями СП 62.13330.2011, должен

− газоотводящая труба должна иметь уклон не менее 2°

быть стойким к подводимому газу при заданных давлении и

вверх по направлению к месту стыковки с дымоходом и

температуре. Длина гибкого шланга должна быть не более

минимальное количество поворотов (не более трёх);

2,5 м. Трубы или гибкий шланг подключать к штуцеру 7

− газоотводящая труба и её соединение с аппаратом

(см. рис. 1) предварительно сняв с него защитную заглушку.

должны быть герметичными, соединение трубы с

7.4.2. При монтаже газопроводов количество разборных

аппаратом рекомендуется выполнять в соответствии с

соединений необходимо сводить к минимуму.

рисунком 7.

1 - газоотводящая труба;

3 - уплотнитель термостойкий;

2 - патрубок газоотводящего устройства аппарата

4 - скотч алюминиевый термостойкий.

Рисунок 7. Схема подсоединения газоотводящей трубы

7.5.2. Вариант подключения аппарата к дымоходу показан на

рисунке 8.

Правильно

Неправильно

Конец газоотводящей трубы

слишком близок к

противоположной стене

дымохода.

В дымоходе на уровне

подсоединения газоотводящей

трубы имеется отверстие (в том

числе и с подключенным к нему

другим устройством).

Два устройства имеют одно

подсоединение к дымоходу.

Рисунок 8. Подключение аппарата к дымоходу

7.6. Проверка аппарата

−

узел водогазовый 4 предназначен для управления

7.6.1. После установки аппарата и проверки на

подачей газа на запальную и основную горелку,

герметичность должна быть проверена работа запальной

регулировки расхода воды и состоит из узлов водяного

горелки

(п. 4.1.2), основной горелки

(п. 4.1.3), работа

и газового (конструкция узла обеспечивает доступ газа

автоматики безопасности (п. 8.2.9) и температура нагрева

к основной горелке только при наличии протока воды);

воды. Включение и выключение аппарата, регулировку

−

горелка основная 5 предназначена для создания и

температуры воды выполнять в соответствии с разделом 3.

подачи к месту горения воздушно-газовой смеси;

Проверку работоспособности термореле

(датчика тяги)

−

газоотводящее устройство

9 предназначено для

производить в соответствии с п. 9.3.5.

отвода продуктов сгорания в дымоход;

Примечание. После хранения аппарата в

−

свеча розжига

10 предназначена для создания

помещении с отрицательной температурой его первый

запуск производить не ранее, чем через 2 ч после переноса

искрового разряда для розжига запальной горелки 13;

его в тёплое помещение.

−

термопара 11 предназначена для получения ЭДС при

7.6.2. При необходимости

(при недостаточном нагреве

её нагреве для удержания магнитной пробки в

открытом положении и контроля пламени запальной

воды) следует проверить давление газа на входе в аппарат,

для чего необходимо:

горелки 13;

а)

закрыть газовый кран на входе в аппарат;

−

теплообменник 12 предназначен для передачи тепла,

б)

вывернуть винт из штуцера 14 (рис. 9) и подключить к

получаемого при сжигании газа на основной горелке,

штуцеру дифманометр;

воде, протекающей по трубам теплообменника;

в)

открыть газовый кран на входе в аппарат и проверить

−

термореле 16 (датчик наличия тяги) предназначено

подключение дифманометра на герметичность;

для отключения аппарата в случае отсутствия тяги в

г)

включить аппарат и установить режим максимальной

дымоходе или при разрежении в нём менее 2,0 Па и

тепловой мощности;

представляет собой устройство для размыкания

д)

определить по дифманометру давление газа, которое

электрической цепи при достижении определённой

должно соответствовать давлению, указанному в

температуры.

Термореле имеет нормально

разделе «Свидетельство о приемке».

замкнутые контакты с температурой размыкания

После проведения замеров следует:

110 °С, погрешность ±3 °C, время срабатывания не

а)

выключить аппарат и закрыть газовый кран на входе

более 2-х минут;

в аппарат;

−

стенка задняя 17 предназначена для расположения

б)

отключить дифманометр и завернуть до упора винт в

на ней основных частей аппарата.

штуцере;

−

термореле

(датчик

перегрева

воды)

в)

открыть газовый кран на входе в аппарат и проверить

предназначено для отключения аппарата при нагреве

штуцер на герметичность.

воды свыше 80 °С;

−

сбросной клапан 20 предназначен для слива воды из

водяного контура аппарата для предотвращения её

8. УСТРОЙСТВО И УПРАВЛЕНИЕ

замерзания; встроенный в сбросной клапан

РАБОТОЙ АППАРАТА

предохранительный клапан предназначен для

защиты водяного контура аппарата от повышенного

8.1. Устройство аппарата

давления воды.

8.1.1. Аппарат настенного типа

«NEVA 4510Р» (рис. 1)

8.2. Работа аппарата

имеет прямоугольную форму, образуемую съемной

8.2.1. Функциональная схема аппарата приведена на

облицовкой 4. На лицевой стороне облицовки расположены:

рисунке 10.

ручка регулировки расхода воды

1, ручка регулировки

8.2.2. Запальная горелка

13 зажигается от устройства

расхода газа 2 и смотровое окно 5 для наблюдения за

пьезорозжига 3. Регулятор расхода газа при этом должен быть

пламенем горелок.

нажат в положении

«Розжиг». При нагреве термопары 11

8.1.2. Назначение основных узлов и составных частей

пламенем запальной горелки вырабатывается ЭДС, которая

аппарата (рис. 9):

удерживает магнитную пробку 24 в открытом положении.

8.2.6. Регулятором расхода газа 2 регулируется количество

8.2.3. При повороте регулятора расхода газа в положение

газа, поступающего в горелку, для получения требуемой

“Включение основной горелки” открывается доступ газа к

температуры воды при её установленном расходе: поворот

клапану 25, управляемому мембраной водяного узла.

регулятора против часовой стрелки увеличивает расход газа

8.2.4. При протоке воды через отверстие в тарелке водяного

и температуру воды; поворот регулятора по часовой стрелке

узла 15 (с расходом не менее 2,5 л/мин) создаётся перепад

уменьшает расход газа и температуру воды (см. рис. 3).

давлений между подмембранной и надмембранной

8.2.7. При прекращении протекания воды или при

полостями, за счет чего мембрана

21 перемещается,

уменьшении её расхода до значения менее

2,5 л/мин

открывая подпружиненный клапан 25 и обеспечивая доступ

закрывается газовый клапан 25 и основная горелка гаснет.

газа к основной горелке. Происходит розжиг основной

8.2.8. Аппарат оснащен устройствами безопасности,

горелки от запальной. Вода, протекающая по трубам

обеспечивающими:

теплообменника, нагревается.

−

доступ газа к основной горелке только при наличии

8.2.5. Регулятором расхода воды 1 регулируется количество

запального пламени и протока воды;

и температура воды, выходящей из аппарата: поворот

−

прекращение подачи газа при отсутствии тяги в

регулятора против часовой стрелки увеличивает расход и

дымоходе или при погасании запальной горелки;

снижает температуру воды; поворот регулятора по часовой

−

отключение аппарата при нагреве воды свыше 80° С.

стрелке уменьшает расход и увеличивает температуру воды.

Положение регулятора также определяет расход воды, при

котором происходит включение аппарата (см. п. 3.2.1).

1 - регулятор расхода воды;

11 - термопара;

1 - регулятор расхода воды;

14 - штуцер замера давления газа;

2 - регулятор расхода газа;

12 - теплообменник;

2 - регулятор расхода газа;

15 - узел водяной;

3 - устройство пьезорозжига;

13 - горелка запальная;

3 - устройство пьезорозжига;

16 - термореле (датчик наличия тяги);

4 - узел водогазовый;

14 - штуцер замера давления газа;

4 - узел водогазовый;

17 - узел газовый;

5 - горелка основная;

15 - табличка;

5 - горелка;

18 - фильтр водяной;

6 - штуцер подвода холодной

16 - термореле (датчик наличия

6 - подвод холодной воды;

19 - термореле (датчик перегрева

воды;

тяги);

7 - подвод газа;

воды);

7 - штуцер подвода газа;

17 - стенка задняя;

8 - отвод горячей воды;

20 - сбросной клапан;

8 - штуцер отвода горячей

18 - винты крепления облицовки;

9 - газоотводящее устройство;

21 - мембрана;

воды;

19 - термореле (датчик перегрева

10 - свеча розжига;

22 - выход воды к теплообменнику;

9 - газоотводящее устройство;

воды);

11 - термопара;

23 - фильтр газовый;

10 - свеча розжига;

20 - сбросной клапан.

12 - теплообменник;

24 - пробка магнитная;

13 - запальная горелка;

25 - клапан газовый.

Рисунок 9. Вид аппарата без облицовки

Рисунок 10. Функциональная схема аппарата

9. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Для обеспечения длительной и безотказной работы

ВНИМАНИЕ! Операции по техническому

аппарата и сохранения его рабочих характеристик

обслуживанию, связанные с разборкой его газовых или

необходимо регулярно проводить осмотр, уход и

водяных коммуникаций, необходимо выполнять только

техническое обслуживание.

после полного отключения аппарата

(должны быть

Для обеспечения пожаробезопасности необходимо

закрыты краны на линиях воды и газа перед аппаратом).

внимательно следить за чистотой горелок, не допускать

9.3.1. Чистка горелки

коптящего пламени при сжигании газа, которое ведет к

Для чистки горелки

(основной) необходимо

отложению сажи на теплообменнике. При этом просветы

выполнить следующие операции:

между ребрами теплообменника перекрываются сажей,

а)

выключить аппарат и перекрыть запорный газовый

вследствие чего пламя выбрасывается из камеры сгорания,

кран;

что может привести к пожару.

б)

снять облицовку

(см. п.

7.2.1), снять горелку и

Осмотр и уход выполняются владельцем аппарата.

отсоединить от неё коллектор;

Техническое обслуживание аппарата проводится

в)

щеткой удалить пыль с наружных поверхностей

специализированной сервисной организацией не позднее

горелки и с коллектора;

12 месяцев после установки аппарата и в дальнейшем не

г)

влажной ветошью протереть коллектор и сопла;

реже, чем один раз в 12 месяцев.

д)

щеткой

«ершом» удалить пыль из внутренних

ВНИМАНИЕ! Работы, связанные с техническим

каналов секций горелки;

обслуживанием,

не

являются

гарантийными

е)

промыть горелку мыльным раствором, особенно

обязательствами

предприятия-изготовителя

внутренние полости ее секций при помощи щетки -

производятся за счёт потребителя.

«ерша», тщательно промыть проточной водой,

просушить и поставить на место.

9.1. Осмотр

Для чистки запальной горелки необходимо выполнить

9.1.1. Перед каждым включением аппарата необходимо:

следующие операции:

−

убедиться в отсутствии

воспламеняющихся

а)

выключить аппарат и перекрыть запорный газовый

предметов около аппарата;

кран;

−

убедиться в отсутствии запаха газа в помещении, при

б)

снять облицовку и снять запальную горелку;

обнаружении запаха газа в помещении вызвать

в)

вынуть из запальной горелки сопло;

аварийную службу газового хозяйства.

г)

промыть внутреннюю полость запальной горелки

9.1.2. После розжига запальной горелки необходимо

мыльным раствором, тщательно промыть проточной

проверить её исправность по картине горения: пламя

водой, просушить, установить сопло и поставить на

запальной горелки должно быть не коптящим и доставать до

место.

термопары и основной горелки.

Содержание горелки в чистоте избавит

9.1.3. После розжига основной горелки необходимо

теплообменник от загрязнения сажей и увеличит его

визуально проверить её работу: пламя должно быть голубым,

срок службы.

ровным и не иметь желтых коптящих краев, указывающих на

9.3.2. Чистка теплообменника

засорение внутренних каналов секций горелок.

При загрязнении теплообменника необходимо

Засорение внутренних каналов секций горелки

произвести чистку его поверхностей, на которых

вызывает неполное сгорание газа, что приводит к

образовалась сажа, и труб теплообменника, когда в них

следующим явлениям:

образовалась накипь.

−

образование в больших количествах окиси углерода

Для удаления сажи необходимо:

(угарного газа), что может привести к отравлению;

а)

снять теплообменник и опустить в горячий раствор

−

образование в больших количествах сажи и осаждение

мыла или иного синтетического моющего средства;

её на теплообменнике, что ухудшает теплообмен и

б)

подержать его в растворе 10-15 минут и произвести

может привести к выходу аппарата из строя.

чистку загрязненных поверхностей при помощи

мягкой щетки, затем промыть сильной струей воды;

9.2. Уход

в)

при необходимости весь процесс повторить.

9.2.1. Аппарат следует содержать в чистоте, для чего

Для устранения накипи необходимо:

необходимо регулярно удалять пыль с верхней поверхности

а)

снять теплообменник и поместить в емкость;

аппарата, а также протирать облицовку сначала влажной, а

б)

приготовить 10% раствор лимонной кислоты (100 г

затем сухой тряпкой. В случае значительного загрязнения,

порошковой лимонной кислоты на 1 литр теплой

сначала протирать облицовку мокрой тряпкой, смоченной

воды);

нейтральным моющим средством, а затем сухой тряпкой.

в)

залить

трубопровод

теплообменника

9.2.2. Запрещается

применять моющие средства

приготовленный раствор и оставить на 10-15 минут,

усиленного действия и содержащие абразивные частицы,

затем раствор слить и трубопровод тщательно

бензин или другие органические растворители для очистки

промыть водой;

поверхности облицовки и пластмассовых деталей.

г)

при необходимости весь процесс повторить.

ВНИМАНИЕ! Все операции по уходу за аппаратом

9.3.3. Замена уплотнений

нужно выполнять только после его отключения и

При техническом обслуживании, когда производится

остывания.

разборка и сборка водяных и газовых коммуникаций,

9.3. Техническое обслуживание

необходимо обязательно устанавливать новые уплотнения.

При техническом обслуживании выполняются

9.3.4. Проверка герметичности газовой и водяной систем

следующие работы:

аппарата

− чистка основной и запальной горелок;

После очередного технического обслуживания, когда

производилась разборка водяных и газовых коммуникаций,

− чистка теплообменника от сажи и чистка (промывка)

труб теплообменника от накипи (при необходимости);

необходима проверка аппарата на герметичность

(см. п. 7.3.8 и 7.4.6).

− замена уплотнений в газовой и водяной системах;

9.3.5. Проверка работоспособности термореле (датчика тяги)

− проверка герметичности газовой и водяной систем аппарата;

Для проверки термореле необходимо отсоединить от

− проверка работы термореле (датчика тяги);

аппарата газоотводящую трубу, включить аппарат и при

− смазка подвижных соединений (при необходимости);

номинальном режиме работы (при полностью открытом

− внеочередная чистка аппарата (в том числе от пыли на

газовом кране и номинальном расходе воды) закрыть

внутренних узлах и деталях).

газовый патрубок аппарата металлическим листом. Через

каркаса 1 к теплообменнику 2.

10…60 секунд аппарат должен отключиться. При

10.3.4. Отвернуть две накидные гайки со штуцеров

неисправности термореле его необходимо заменить, сняв

теплообменника 2.

его с газоотводящего устройства (рис. 9). Для замены может

10.3.5. Отвернуть

два

винта-самореза

крепления

быть использовано только термореле, предусмотренное

термореле 17 на теплообменнике 2.

предприятием-изготовителем. После замены термореле

10.3.6. Снять теплообменник 2.

необходимо повторить испытание.

10.3.7. Установить новый теплообменник.

После проверки подсоединить газоотводящую трубу к

10.3.8. Проверить на герметичность места соединений,

аппарату, обеспечив герметичность соединения.

подвергавшиеся разборке на работающем аппарате

9.3.6. Внеочередная чистка аппарата

методом обмыливания для газа и визуальным осмотром для

Проведение чистки аппарата может потребоваться

воды (см. п. 7.3.8 и 7.4.6).

чаще, чем 1 раз в 12 месяцев, в случае интенсивной работы

10.4. Замена узла водогазового

аппарата в помещении, в воздухе которого содержится

10.4.1. Снять облицовку 11, см. п.10.1.

много пыли. Это можно определить визуально по

10.4.2. Отвернуть контакт термопары горелки запальной 14

изменившемуся цвету пламени запальной и основной

от пробки магнитной.

горелок аппарата. Если пламя стало желтым или коптящим,

10.4.3. Отсоединить трубку запальника 16 от узла газового 5.

это указывает на то, что горелка забилась частицами пыли

10.4.4. Отсоединить подвод газа и воды к аппарату.

из воздуха, и необходимо произвести чистку и техническое

10.4.5. Отвернуть

2 винта коллектор горелки

3 от узла

обслуживание аппарата. При нормальной работе горелки

водогазового 4.

пламя должно быть голубого цвета.

10.4.6. Отвернуть два винта-самореза крепления узла

Внеочередную чистку аппарата необходимо

водогазового

4 к кронштейну каркаса

1 и снять узел

обязательно произвести и в том случае, если в помещении,

водогазовый.

где установлен аппарат, были проведены строительные или

10.4.7. Установить новый узел водогазовый.

ремонтные работы и в аппарат попало много строительной

10.4.8. После установки и соединения узла водогазового

пыли и мусора.

проверить на герметичность газовые и водяные

ВНИМАНИЕ! При накоплении пыли на внутренних

подсоединения. Утечки воды и газа не допускаются.

узлах и деталях аппарата возможно ее воспламенение.

10.4.9. Проверить работу аппарата с новым водогазовым

узлом.

10. ПОРЯДОК РАБОТ ПРИ РЕМОНТЕ

10.5. Замена узла водяного

АППАРАТА И ЗАМЕНЕ СОСТАВНЫХ

10.5.1. Снять облицовку 11, см. п.10.1.

10.5.2. Отсоединить подвод воды к узлу водогазовому 4.

ЧАСТЕЙ

10.5.3. Отсоединить от узла водяного 6 гайку трубы 7.

ВНИМАНИЕ! Операции по ремонту аппарата,

10.5.4. Отвернуть два винта крепления узла водяного 6 к

связанные с разборкой его газовых или водяных

корпусу узла водогазового.

коммуникаций, необходимо выполнять только после

10.5.5. Установить новый узел водяной.

полного отключения аппарата (должны быть закрыты

10.5.6. Проверить места соединений на герметичность.

краны на линиях воды и газа перед аппаратом). Когда

Утечка воды не допускается.

производится разборка и сборка водных и газовых

10.5.7. Проверить работу аппарата с новым узлом водяным.

коммуникаций, рекомендуется устанавливать новые

10.6. Замена трубы подачи холодной

уплотнения. После замены узлов и деталей необходимо

воды к теплообменнику

произвести сборку в обратной последовательности.

При проведении ремонтных работ и замене

10.6.1. Снять облицовку 11, см. п.10.1.

неисправных составных частей необходимо использовать

10.6.2. Отвернуть гайку накидную трубы 7 со штуцера узла

только запасные части, выпускаемые предприятием-

водяного 6.

изготовителем.

10.6.3. Отвернуть

гайку

накидную

со

штуцера

Схема аппарата приведена на рисунке 11 стр. 21.

теплообменника 2 и снять трубу вместе с прокладками 20.

10.6.4. Установить новую трубу с новыми прокладками.

10.1. Снятие облицовки.

10.6.5. Проверить работу аппарата. Утечка воды не

10.1.1. Снять ручки 10, потянув их на себя.

допускается.

10.1.2. Вывернуть в нижней части изделия два винта-

10.7. Замена трубы выхода горячей воды

самореза, скрепляющие облицовку 11 с каркасом 1.

10.1.3. Потянуть нижнюю часть облицовки

11 на себя,

из теплообменника

сдвинуть её вверх и снять с аппарата.

10.7.1. Снять облицовку 11 см. п. 10.1

10.7.2. Отвернуть гайку трубы

8 со штуцера трубы

10.2. Замена горелки.

теплообменника 2.

10.2.1. Снять облицовку 11, см. п. 10.1.

10.7.3. Отвернуть два винта-самореза, фиксирующих

10.2.2. Отвернуть два винта-самореза крепления запальной

пластину на кронштейне каркаса 1 и снять трубу.

горелки 14 и отсоединить её.

10.7.3. Установить новую трубу.

10.2.3. Отвернуть два винта коллектора горелки 3.

10.7.4. Проверить работу аппарата. Утечка воды не

10.2.4. Отвернуть четыре винта-самореза крепления горелки

допускается.

3 к кронштейнам каркаса 1 и снять горелку.

10.2.5. Установить новую горелку.

10.8. Замена термореле (датчика

10.2.6. Проверить на герметичность места соединений,

перегрева воды)

подвергавшихся разборке, на работающем аппарате

10.8.1. Снять облицовку 11, см. п. 10.1

методом обмыливания (см. п. 7.3.8 и 7.4.6).

10.8.2. Отсоединить два провода от термореле 17 на трубе

10.2.7. Проверить работу новой горелки на работающем

выхода горячей воды теплообменника 2.

аппарате.

10.8.3. Отвернуть

два

винта-самореза

крепления

10.3. Замена теплообменника

термореле 17 и снять термореле.

10.3.1. Произвести работы по пп. 10.2.1-10.2.4.

10.8.4. Установить новое термореле.

10.3.2. Отвернуть

три

винта-самореза

крепления

10.8.5. Проверить работу аппарата с новым термореле.

теплообменника 2 к кронштейну на каркасе 1.

10.3.3. Отвернуть четыре винта-самореза крепления (по два

винта с каждой стороны) газоотводящего устройства

10.9. Замена термореле (датчика тяги)

запальной к горелке основной, снять горелку запальную.

10.10.6. Установить новую горелку запальную.

10.7.1. Снять облицовку 11, см. п. 10.1.

10.10.7. После установки и соединения горелки запальной

10.9.2. Отсоединить провода от термореле 18.

проверить на герметичность газовые подсоединения. Утечки

10.9.3. Отвернуть

два

винта-самореза

крепления

газа не допускаются.

термореле 18 к газоотводящему устройству и снять

10.10.8. Проверить работу аппарата с новой горелкой

термореле.

запальной.

10.9.4. Установить новое термореле.

10.9.5. Проверить работоспособность аппарата с новым

10.11. Замена кнопки пьезорозжига

термореле.

10.11.1. Снять облицовку 11, см. п.10.1.

10.11.2. Отсоединить провод от кнопки пьезорозжига 13.

10.10. Замена горелки запальной в сборе

10.11.3. Отвернуть гайку крепления кнопки пьезорозжига 13

10.10.1. Снять облицовку 11, см. п.10.1.

к кронштейну каркаса 1, снять кнопку пьезорозжига.

10.10.2. Отсоединить термопару запальной горелки 14 от

10.11.4. Установить новую кнопку пьезорозжига.

термореле.

10.11.5. Проверить работу аппарата с новой кнопкой

10.10.3. Отвернуть штуцер трубки запальника

16,

пьезорозжига.

отсоединить трубку запальника вместе с соплом 15.

10.10.4. Отсоединить провод от кнопки пьезорозжига 13.

10.10.5. Отвернуть два винта-самореза крепления горелки

11. ВОЗМОЖНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ И МЕТОДЫ ИХ УСТРАНЕНИЯ

Таблица 3. Возможные неисправности

Неисправность

Вероятная причина

Методы устранения

Запальная горелка не

Перекрыт запорный газовый кран на входе.

Открыть запорный газовый кран на входе в

зажигается или зажигается с

аппарат.

трудом.

Наличие воздуха в газовых

См. п. 3.1 Примечание 1.

коммуникациях.

Засорение сопла или канала подвода

Прочистить запальную горелку.*

воздуха.

Нарушена электрическая цепь

Найти и устранить разрыв в электрической

пьезоэлектрическое зажигание - свеча.

цепи.*

Неисправно устройство пьезорозжига.

Заменить устройство. *

Неисправна свеча.

Заменить горелку запальную в сборе. *

При отпускании ручки 2

Нарушена электрическая цепь термопара

Проверить электрическую цепь, при

(см. рис.1), по истечении

- термореле - пробка магнитная

необходимости зачистить контакты.* Усилие

контрольного времени 30 сек.,

затяжки соединения термопары с пробкой

запальная горелка гаснет.

магнитной не должно превышать

1,5 Н⋅м (0,15 кг⋅м).

Вышли из строя пробка магнитная,

Заменить пробку магнитную, горелку

термопара или термореле.

запальную в сборе или термореле.*

Основная горелка не зажигается

Недостаточное открытие регулятора

Повернуть ручку 2 (см. рис. 1) аппарата в

или с трудом зажигается при

расхода газа аппарата или запорного

положение “Максимальный расход” и открыть

открывании крана горячей воды.

крана на газопроводе.

полностью запорный кран на газопроводе.

Низкое давление газа.

Обратиться в службу газового хозяйства.

Недостаточный расход воды

См. п. 3.1 Примечание 2.

Низкое давление воды в водопроводной

Обратиться в коммунальную службу.

сети.

Засорены водяные фильтры, порвана

Прочистить водяные фильтры или заменить

мембрана в водяном узле.

водяной узел или мембрану.*

Основная горелка зажигается с

Пламя запальной горелки мало и не

Прочистить запальную горелку.*

“хлопком” и выбросом пламени

достает до основной горелки (засорение

за облицовку.

сопла или канала подвода воздуха, низкое

давление газа).

Пламя основной горелки вялое,

Отложение пыли на соплах и внутренних

Прочистить основную горелку.*

вытянутое, с желтыми коптящими

поверхностях основной горелки.

языками.

После непродолжительной

Недостаточная тяга (аппарат отключается

Произвести чистку дымохода.

работы аппарат

автоматикой безопасности).

Герметизировать соединения газоотводящей

самопроизвольно отключается.

трубы.*

Повреждение мембраны водяного узла.

Заменить мембрану или водяной узел.*

Малый расход воды на выходе

Наличие накипи в теплообменнике или в

Очистить от накипи трубы теплообменника и

из аппарата при нормальном

выходной трубе горячей воды.

выходную трубу горячей воды.*

напоре воды в трубопроводе.

Засорены водяные фильтры.

Прочистить водяные фильтры перед

аппаратом.

Недостаточный нагрев воды.

Большой расход воды.

Отрегулировать температуру и расход воды.

Таблица 3. Возможные неисправности

Неисправность

Вероятная причина

Методы устранения

Отложение пыли в каналах основной

Прочистить основную горелку.*

горелки.

Очистить теплообменник от сажи, а его трубы

Отложение сажи на ребрах

и выходную трубу горячей воды от накипи.*

теплообменника или накипи в трубах

теплообменника.

Неисправен водогазовый узел.

Заменить водогазовый узел.*

Низкое давление газа.

Обратиться в службу газового хозяйства.

При работе аппарата

Большой расход воды.

Уменьшить расход воды.

наблюдается повышенный шум

Перекос прокладок в соединениях

Заменить прокладки. *

протекающей воды.

водяного тракта.

Основная горелка не гаснет при

Заклинивание штока водяного или

Перевести ручку 2 (см. рис. 1) в положение

закрывании крана горячей воды.

газового узла.

“Аппарат выключен”, закрыть запорный

газовый кран и вызвать специализированную

сервисную организацию.

* Работы выполняются специализированной сервисной организацией.

12. СДАЧА АППАРАТА

После установки аппарата упаковка может быть

утилизирована.

ПОТРЕБИТЕЛЮ

ВНИМАНИЕ! Не позволяйте детям играть с

упаковочным материалом, так как это может

12.1. После установки аппарата установщик обязан

представлять для них опасность удушья, которой дети

проверить работу аппарата в номинальных условиях. При

подвергаются, закрывшись в картонной коробке или

необходимости,

должны

быть

осуществлены

запутавшись в полиэтиленовой плёнке.

соответствующие регулировки для достижения значений,

указанных в «Руководстве по эксплуатации».

13.2. Утилизация аппарата

12.2. После окончания монтажных и наладочных работ

По завершении эксплуатации аппарат необходимо

должен быть проведен инструктаж потребителя о порядке

демонтировать, выполнив следующие операции:

обращения с аппаратом:

1) закрыть запорный газовый кран и кран холодной

−

правила регулировки количества воды;

воды перед аппаратом;

−

правила регулировки количества газа;

2) слить воду из аппарата;

−

порядок включения и выключения аппарата;

3) отсоединить аппарат от дымохода;

−

работы по уходу за аппаратом, выполняемые

4) отсоединить аппарат от водопроводной и газовой

потребителем.

сети;

О проведении инструктажа должна быть сделана

5) снять аппарат со стены.

соответствующая отметка в разделе

«Отметка об

ВНИМАНИЕ! Аппарат является потенциально

установке аппарата и проведении технического

травмоопасным объектом! Поэтому при утилизации

обслуживания». Там же должна быть сделана отметка об

необходимо максимально обеспечить безопасность для

установке аппарата.

окружающих.

Аппарат состоит из материалов, пригодных к

вторичному использованию. Демонтированный аппарат

13. УТИЛИЗАЦИЯ

рекомендуется сдать в специализированную организацию.

За более подробной информацией об утилизации Вы

13.1. Утилизация упаковки

можете обратиться в органы коммунального управления, в

Упаковка защищает аппарат от транспортных

службу по вывозу и утилизации отходов по месту Вашего

повреждений. Упаковочные материалы не наносят вреда

жительства.

окружающей среде, пригодны

для

вторичного

использования и имеют соответствующую маркировку.

14. СВИДЕТЕЛЬСТВО О ПРИЕМКЕ

Аппарат водонагревательный проточный газовый бытовой «NEVA 4510Р»

заводской номер ______________________________________________

соответствует ТУ 4858-008-26985921-2008 (ГОСТ 31856-2012, ТР ТС 016/2011) и признан годным для эксплуатации.

Аппарат отрегулирован на (отметить вид и давление газа, на которое настроен аппарат)



природный G20 газ 1,3 кПа (130 мм вод. ст.)

Штамп ОТК

Дата выпуска _________________________________________

15. ОТМЕТКИ ОБ УСТАНОВКЕ АППАРАТА, ПРОВЕДЕНИИ ТЕХНИЧЕСКОГО

ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА

Аппарат установлен, проверен и пущен в работу работником специализированной сервисной организации:

Юридический адрес организации ________________________________________________

Фактический адрес организации _________________________________________________

Телефон/Факс организации _______________________________________________________ Штамп с полным

наименованием

организации

Работник ___________________________________________

________________

________20 __ г.

(Фамилия И.О.)

(подпись)

(дата)

Информация об аппарате мне предоставлена полностью. С гарантийными обязательствами ознакомлен(а).

Осмотр товара мной произведен, внешних недостатков у товара не имеется.

_______________ / _____________________________________________/_________ 20 __ г.

(подпись владельца)

(ФИО владельца, полностью)

(дата)

Техническое обслуживание проведено:

За _____ год

Работник _________________

______________

“____”__________ 20___ г.

Штамп

(Фамилия И.О.)

(подпись)

(дата)

организации

За _____ год

Работник _________________

______________

“____”__________ 20___ г.

Штамп

(Фамилия И.О.)

(подпись)

(дата)

организации

За _____ год

Работник _________________

______________

“____”__________ 20___ г.

Штамп

(Фамилия И.О.)

(подпись)

(дата)

организации

За _____ год

Работник _________________

______________

“____”__________ 20___ г.

Штамп

(Фамилия И.О.)

(подпись)

(дата)

организации

За _____ год

Работник _________________

______________

“____”__________ 20___ г.

Штамп

(Фамилия И.О.)

(подпись)

(дата)

организации

За _____ год

Работник _________________

______________

“____”__________ 20___ г.

Штамп

(Фамилия И.О.)

(подпись)

(дата)

организации

За _____ год

Работник _________________

______________

“____”__________ 20___ г.

Штамп

(Фамилия И.О.)

(подпись)

(дата)

организации

За _____ год

Работник _________________

______________

“____”__________ 20___ г.

Штамп

(Фамилия И.О.)

(подпись)

(дата)

организации

За _____ год

Работник _________________

______________

“____”__________ 20___ г.

Штамп

(Фамилия И.О.)

(подпись)

(дата)

организации

За _____ год

Работник _________________

______________

“____”__________ 20___ г.

Штамп

(Фамилия И.О.)

(подпись)

(дата)

организации

указывается наименование организации, фамилия и

16. ГАРАНТИЙНЫЕ

инициалы специалиста, установившего аппарат, а также

дата установки аппарата.

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

16.6. При обнаружении недостатков в работе аппарата в

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! В случае самостоятельной

период гарантийного срока Потребитель имеет право

обратиться к Продавцу с письменным требованием о

установки аппарата Потребителем или иным лицом, не

являющимся

работником

специализированной

ремонте, замене или возврате изделия. При этом к

письменному заявлению должны быть приложены

сервисной организации, гарантийный срок на аппарат не

оригиналы следующих документов:

устанавливается.

− кассовый чек на приобретение аппарата;

16.1. Предприятие-изготовитель гарантирует безотказную

работу аппарата при наличии документации на его установку

−

«Руководство по эксплуатации» с гарантийными

и при соблюдении Потребителем правил эксплуатации,

талонами;

технического обслуживания и хранения, установленных

− технический

акт,

подтверждающий

наличие

настоящим «Руководством по эксплуатации».

недостатков аппарата с подробным описанием

16.2. Гарантийный срок эксплуатации аппарата

неисправностей, выданный специализированной

(восемнадцать) месяцев со дня продажи через розничную

сервисной организацией.

торговую сеть. При отсутствии в гарантийных талонах

16.7. Гарантийный

ремонт

аппарата

выполняется

штампа Продавца с отметкой даты продажи аппарата

специализированной сервисной организацией в срок не

гарантийный срок исчисляется со дня его выпуска

более 45 (сорока пяти) дней с момента передачи аппарата

предприятием-изготовителем.

Потребителем Продавцу (сервисной организации) по акту.

Для предоставления предприятием-изготовителем

Датой окончания ремонта считается дата направления

гарантийных обязательств соблюдение следующих условий

Потребителю уведомления

(в том числе посредством

является обязательным:

телефонной связи) об окончании ремонта аппарата.

− монтаж и ввод аппарата в эксплуатацию должны

При гарантийном ремонте аппарата гарантийный талон

производиться с соблюдением с требованиями

и корешок к нему заполняются работником организации,

Федеральных и локальных нормативных актов,

производящей ремонт, при этом гарантийный талон

регламентирующих установку газоиспользующего

изымается. Корешок гарантийного талона остается в

оборудования, а также требований настоящего

руководстве по эксплуатации.

«Руководства по эксплуатации»;

16.8. Гарантийный срок на новые оригинальные запасные

− монтаж и ввод аппарата в эксплуатацию должны

части, установленные в аппарат при гарантийном или

производиться организациями, авторизированными

платном ремонте, составляет 6 (шесть) месяцев со дня

предприятием-изготовителем на монтаж и/или

выдачи Потребителю аппарата из ремонта, либо продажи

гарантийное обслуживание или специализированными

этих запасных частей, если иное не указано в паспорте на

сервисными организациями, имеющими разрешение на

запасные части.

16.9. Срок службы аппарата составляет не менее

выполнение таких работ;

− наличие отметки об установке аппарата в разделе 15,

12 (двенадцати) лет.

16.10. Изготовитель не несет ответственность за

стр. 17 «Руководства по эксплуатации» и заполненных

неисправность аппарата и не гарантирует безотказную

гарантийных талонах (стр. 19);

работу аппарата в случаях:

− после 12 (двенадцати) месяцев с начала эксплуатации

аппарата в течение 1 (одного) месяца необходимо

− несоблюдения Потребителем, торгующей или

транспортной организацией правил транспортировки и

произвести плановое техническое обслуживание

хранения аппарата;

аппарата

авторизированной

предприятием-

− самостоятельной установки аппарата Потребителем

изготовителем

сервисной

организацией

соответствующей отметкой в разделе

15, стр.

или иным лицом, не являющимся работником

«Руководства по эксплуатации». Перечень и адреса,

специализированной сервисной организации;

авторизированных

предприятием-изготовителем

− несоблюдения Потребителем правил эксплуатации

сервисных организаций в конкретном регионе Вы

аппарата;

можете узнать в торгующей организации, на сайте

− несоблюдения Потребителем правил технического

или по телефону предприятия-

обслуживания аппарата в установленный настоящим

изготовителя 8−800−555−40−35.

руководством срок (не реже одного раза в 12 месяцев);

16.3. При продаже аппарата Продавец должен проставить

− наличия механических повреждений аппарата;

штамп и дату продажи в гарантийных талонах «Руководства

− использования аппарата не по назначению;

по эксплуатации». Покупатель должен проверить отсутствие

− неисправности, возникшей из-за появления накипи в

внешних повреждений аппарата, его комплектность и

теплообменнике.

получить «Руководство по эксплуатации» с заполненными

16.11. Техническое обслуживание аппарата (включая чистку

гарантийными талонами.

его узлов) не входит в гарантийные обязательства

16.4. Кассовый чек об оплате аппарата необходимо

предприятия-изготовителя и выполняется за счет

сохранять в течение всего гарантийного срока эксплуатации.

потребителя.

16.5. После установки аппарата организация, установившая

аппарат, должна заполнить гарантийные талоны, в которых

Адрес предприятия-изготовителя: ООО “БалтГаз”,

192019, город Санкт-Петербург, ул. Профессора Качалова, дом 3

тел. +7 (812) 321-09-09

По вопросам качества и гарантии изделий обращаться по тел. 8-800-555-40-35

Телефон Службы технической поддержки 8-800-555-40-35

(звонок на территории России бесплатный, время работы службы: круглосуточно)