Инструкция по обслуживанию банкоматов серии Opteva (520 / 560)

Раздел 1

Введение

Данная инструкция основывается на описании банкомата Opteva 520, но может также использоваться для банкоматов Opteva 560.

Банкомат Opteva 520 с передней загрузкой предназначен для установки в вестибюлях.

Клиенты могут получать выдаваемую наличность и отчеты об операциях через отверстия в лицевой панели. Пополнение расходных материалов осуществляется с передней стороны.

Встраиваемый в стену банкомат Opteva 560 предназначен для установки в наружных стенах или внутренних перегородках помещений.

Клиенты могут получать выдаваемую наличность и отчеты об операциях через отверстия в лицевой панели. Пополнение расходных материалов осуществляется с задней стороны.

1. Перед выполнением операций по техническому обслуживанию банкомата

   Прежде чем выполнять операции по техническому обслуживанию, описываемые в данном руководстве, вам следует ознакомиться со следующей информацией:

   
    

   • Оборудование и комплектация вашего банкомата

   • Процедура технического обслуживания, выбранная вашим банковским учреждением для своих банкоматов.

Стандартное и дополнительное оборудование

В зависимости от потребностей вашего банковского учреждения, ваш банкомат может быть укомплектован всеми устройствами, описываемыми в данном руководстве, или только их частью.

Процедуры технического обслуживания

Ваше банковское учреждение может выбрать одну из нескольких возможных процедур технического обслуживания. Прежде чем обслуживать банкомат, вы должны установить, какая именно процедура выбрана вашим банковским учреждением. Эту

информацию вы можете получить у руководителя или диспетчера службы эксплуатации банкоматов своего учреждения.

1. Задачи технического обслуживания

   Обслуживание терминала включает в себя действия, необходимые для поддержания его текущей работоспособности. В число задач технического обслуживания входят, в частности:

   
    

   • Извлечение застрявших, удержанных или захваченных карт из считывателя карт.

   • Пополнение запаса бумаги для принтера, устранение замятия бумаги и замена картриджей принтера.

   • Извлечение застрявших купюр из диспенсера.

     
      

     ПРИМЕЧАНИЕ

     
      

     В настоящем документе термины “банкомат" и “терминал" взаимозаменяемы.

     
      

2. Соблюдение правил техники безопасности

   Общие правила техники безопасности

   
    

   При выполнении технического обслуживания банкомата неукоснительно соблюдайте приведенные ниже правила техники безопасности. Соблюдение этих мер предосторожности поможет снизить опасность повреждения оборудования, тяжелых травм или смерти.

   
    

   ОПАСНО!

   
    

   Во избежание риска смерти, тяжелых травм или повреждения оборудования, при обслуживании банкомата вы должны принимать следующие меры предосторожности:

   
    

   • Не надевайте свободную одежду или украшения, которые могут попасть в оборудование.

   • Будьте осторожны - следите за тем, чтобы длинные волосы не попали в оборудование.

   • Ни в коем случае не вставляйте в то или иное устройство терминала отвертку, ручку или другой инструмент (за исключением тех случаев, когда данный документ содержит прямые указания на этот счет). Это может привести к тяжелой травме, смерти от электрического удара или повреждению оборудования.

   • Перед снятием или установкой модулей обязательно выключайте банкомат.

     
      

     Предупреждающие и предостерегающие знаки

     
      

     На банкомат могут быть нанесены любые из показанных ниже предупреждающих или предостерегающих знаков. Для снижения опасности тяжелой травмы или смерти неукоснительно выполняйте следующие правила техники безопасности.

     Знак Определение Характер опасности

     

     Опасность электрического удара

     
      

     Предупреждение об опасности

     
      

     

     Опасность защемления

     
      

     Опасность от движущихся частей машин

     
      

     

     Опасность высокой температуры

     В области действия этого знака существует опасность электрического удара. Не снимайте крышки. Перед обслуживанием отключите питание.

     
      

     Возможна травма. Найдите поблизости предупредительный знак конкретной опасности (опасность электрического удара, защемления, опасность от движущихся частей или высокой температуры).

     В области действия этого знака существует опасность защемления (или пореза). Остерегайтесь мест защемления, берегите руки и пальцы.

     
      

     В области действия этого знака существует опасность зацепления или затягивания одежды, волос, кожи или украшений в движущийся механизм. Следите за тем, чтобы одежда, волосы, кожа и украшения не пришли в соприкосновение с механизмом.

     В области действия этого знака имеется высокая температура, которая может причинить боль или ожоги. Не прикасайтесь к этим деталям, пока они не остынут.

     
      

3. Терминология

   В настоящем документе используются следующие термины:

   
    

   • Банкомат - укомплектованный терминал для выдачи банкнот Opteva 520 с передней загрузкой.

   • Банкнота (банкноты) - отдельные документы, загружаемые в универсальный диспенсер банкнот и выдаваемые из него.

   • Клиент - любое лицо, использующее банкомат для выполнения банковских операций.

   • Устройство - стандартное или дополнительное оборудование, присутствующее в банкомате, такое как мониторы, принтеры и диспенсер банкнот.

   • Диспенсер банкнот - устройство, которое берет банкноты из кассет и транспортирует их через щель лицевой панели клиенту.

   • Лицевая панель и панель верхнего шасси - это передние поверхности банкомата, на которых клиент выполняет банковские операции.

   • Банковское учреждение - любой банк или предприятие, которое может приобрести банкомат.

   • Техническое обслуживание - повседневные работы, выполняемые оператором для поддержания банкомата в работоспособном состоянии.

   • Носители - документы любого типа (купюра, банкнота, чек, талон и т.д.), загружаемые в диспенсер банкнот и выдаваемые из него.

   • Модуль - сменное устройство, которое может обслуживаться или заменяться.

   • Оператор - лицо, выполняющее повседневное техническое обслуживание банкомата, в частности пополнение запаса банкнот и расходных материалов. Оператор может осуществлять также поиск некоторых неисправностей.

Раздел 2

Устройства терминала Opteva 520

В данном разделе описываются устройства, входящие в состав терминала Opteva 520 с передней загрузкой. Эти устройства находятся на лицевой панели, в верхнем шасси

или в сейфе.

ПРИМЕЧАНИЕ

Ваш терминал Opteva 520 с передней загрузкой может не содержать всех устройств, описываемых в данном разделе. Некоторые устройства являются дополнительными, а некоторые не могут использоваться в сочетании с другими устройствами (сочетание взаимно исключающих устройств).

1. Лицевая панель

   Лицевая панель обеспечивает интерфейс между клиентом и банкоматом. На лицевой панели клиент выбирает операции, указывает суммы, получает выдаваемые банкноты и чеки и запрашивает информацию.

   
    

   1. Интерфейс клиента

      На лицевой панели расположены интерфейсы клиента для каждого клиентского устройства или функции, реализуемой в банкомате. Многие элементы интерфейса клиента снабжены знаками, объясняющими их использование, и (или) световыми индикаторами, которые руководят действиями клиента при выполнении операции. Лицевая панель содержит следующие устройства и интерфейсы (расположение этих объектов см. на Рисунке 2-1).

      
       

      ПРИМЕЧАНИЕ

      
       

      Некоторые из устройств в вашем терминале могут отсутствовать.

      
       

      Зеркала наблюдения

      
       

      В верхней части лицевой панели установлены выпуклые зеркала. Клиенты могут пользоваться этими зеркалами, чтобы следить за окружающей обстановкой.

      
       

      Громкоговорители

      
       

      Громкоговорители в верхней части лицевой панели информируют клиентов о выполняемой последовательности действий (при использовании функции голосового сопровождения).

      
       

      Щель моторизованного ввода карт

      
       

      В терминалах, оборудованных моторизованными считывателями карт, клиент, чтобы начать операцию, должен вставить пластиковую карту в щель ввода карт. Считыватель карт автоматически втягивает карту в терминал и возвращает карту по окончании операции.

      
       

      Dip-считыватель карт

      Dip-считыватель карт - это устройство с ручным управлением, установленное непосредственно на лицевой панели или панели верхнего шасси банкомата. Клиент вставляет пластиковую карту в щель ввода карт и затем, чтобы начать операцию, вынимает карту. Dip-считыватель карт может считывать карты с магнитной полосой и карты с чипом памяти. Dip-считыватель карт не может втягивать, захватывать или удерживать карты.

      
       

      Сканер и полка штрихового кода

      
       

      Клиент помещает штриховой код соответствующих материалов, например счетов за коммунальные услуги, на полку сканера штриховых кодов. Сканер штриховых кодов, который установлен на лицевой панели над полкой, считывает штриховой код для выполнения операции и формирования отчетной информации.

      
       

      Клавиатура клиента

      
       

      В ходе выполнения операции банкомат предлагает клиенту воспользоваться клавиатурой клиента для ввода информации, относящейся к операции. Для защиты информации, вводимой клиентом с клавиатуры, в 16-клавишной клавиатуре используется защитный модуль и технология кодирования PIN-кода.

      
       

      Функциональные клавиатуры

      
       

      Функциональные клавиатуры состоят из четырех клавиш каждая и расположены по обе стороны дисплея клиента. Клиент выбирает какой-либо из вариантов, предлагаемых на дисплее клиента, и нажимает соответствующую функциональную клавишу.

      
       

      Дисплей клиента

      
       

      Дисплей клиента приветствует клиента и дает ему инструкции по выполнению операций на банкомате. Имеется вариант дисплея с сенсорным экраном, при котором отпадает необходимость в функциональных клавишах.

      
       

      Гнездо для наушников

      
       

      Клиенты с ослабленным зрением могут включить в гнездо лицевой панели наушники для получения голосовых указаний и ответов (при использовании функции голосового сопровождения). При использовании гнезда для наушников громкоговорители лицевой панели отключены.

      
       

      Окно камеры

      
       

      В лицевой панели имеется окно для видеокамеры дополнительной системы охраны.

      
       

      Щель принтера

      
       

      После того как клиент воспользовался банкоматом, принтер печатает информацию о выполненной операции, и эта запись выдается ему через щель чекового принтера.

      
       

      Щель диспенсера банкнот

      
       

      Банкноты поступают через щель выдачи банкнот.

      

      Рисунок 2-1 Элементы лицевой панели

      
       

      1	Лицевая панель	8	Сканер штрихового кода
      2	Зеркала наблюдения	9	Полка сканера штрихового кода
      3	Окно камеры	10	Щель диспенсера банкнот
      4	Функциональная клавиатура	11	Гнездо для наушников
      5	Щель моторизованного считывателя карт	12	Щель чекового принтера
      6	Щель dip-считывателя карт	13	Дисплей клиента
      7	Клавиатура клиента	14	Громкоговорители

      
       

   2. Индикаторы устройств

      Индикаторы устройств (Рисунок 2-2) проводят клиента через выполняемую операцию, сообщая ему о следующем шаге последовательности действий. Эти индикаторы выполнены в форме полоски, которая может выдавать три различных цвета - красный, зеленый или желтый. Индикаторы устройств установлены в следующих рабочих зонах:

      
       

      • Считыватель карт

      • Диспенсер банкнот

      • Чековый принтер

        

        Рисунок 2-2 Индикаторы устройств

        
         

        1	Индикатор считывателя карт
        2	Пример индикатора устройства
        3	Индикатор диспенсера банкнот
        4	Индикатор чекового принтера

        
         

2. Устройства верхнего шасси

   В верхнем шасси имеются устройства двух типов: устройства, используемые клиентом

   (Раздел 2.2.1), и устройства, используемые оператором (Раздел 2.2.2).

   
    

   ПРИМЕЧАНИЕ

   
    

   Ваш терминал Opteva 520 с передней загрузкой может не содержать всех устройств, описываемых в данном разделе. Некоторые устройства являются дополнительными, а некоторые не могут использоваться в сочетании с другими устройствами (сочетание взаимно исключающих устройств).

   
    

   1. Устройства, используемые клиентом

      Клиент может пользоваться следующими устройствами верхнего шасси:

      
       

      • моторизованным считывателем или dip-считывателем карт

      • чековым принтером

      • сканером штрихового кода

        Размещение этих устройств показано на Рисунке 2-3. Ниже приведено краткое описание каждого устройства.

        
         

        ПРИМЕЧАНИЕ

        
         

        На лицевой панели терминала расположены дополнительные устройства интерфейса клиента. Информация об этих устройствах содержится в Раздел 2.1.1. См. также Рисунок 2-1.

        
         

        

        Рисунок 2-3 Устройства верхнего шасси

        
         

        1	Чековый принтер
        2A	Моторизованный считыватель карт (или dip-считыватель карт)
        2B	Dip-считыватель карт (или моторизованный считыватель карт)
        3	Сканер штрихового кода

        
         

        Моторизованный считыватель карт

        
         

        Моторизованный считыватель карт (Рисунок 2-4) осуществляет считывание и запись на карты с магнитной полосой и карты с чипом памяти (смарт-карты или карты памяти, соответствующие требованиям ISO 7816). Считыватель карт осуществляет чтение и запись на дорожки 1, 2 и 3 (или любое сочетание дорожек 1, 2 и 3) карт с магнитной полосой. Для сведения ошибок к минимуму карта удерживается в транспортном механизме, и считыватель карт может снова считать дорожку, содержащую ошибки, и внести исправления (если требуется). Шторка препятствует вводу карт без чипов или карт без дорожки 2 в устройство считывания/записи карт. Шторка не позволяет также ввести неправильно установленную карту.

        
         

        По специальному заказу в устройстве считывания/записи может быть реализована система защиты CIM86 или система цифрового водяного знака.

        
         

        Для размещения удерживаемых карт считыватель карт оборудуется открытым или запертым контейнером удерживаемых карт. В контейнере удерживаемых карт хранятся все карты, не возвращенные клиентам. Карта может быть удержана по следующим причинам:

      • Банкомат получил от процессингового центра команду удержать карту.

      • Карта не может быть возвращена физически.

      • Клиент не забрал карту в течение установленного времени после окончания сеанса операций.

      • Когда карта находилась в считывателе карт, произошел сбой питания, а функция возврата карты при сбое питания не предусмотрена.

        
         

        См. Раздел по эксплуатации моторизованного считывателя карт.

        
         

        

        Рисунок 2-4 Моторизованный считыватель карт

        
         

        1	Запертый контейнер удерживаемых карт
        2	Считыватель карт

        
         

        Dip-считыватель карт

        
         

        Dip-считыватель карт (Рисунок 2-5) - это устройство с ручным управлением, установленное на лицевой панели банкомата. Клиент вставляет карту банкомата в щель ввода карт и затем, чтобы начать операцию, вынимает карту. Dip-считыватель карт может считывать карты с магнитной полосой и карты с чипом памяти. Dip- считыватель карт не может втягивать, захватывать или удерживать карты.

        
         

        Рисунок 2-5 Dip-считыватель карт

        
         

        

        
         

        Чековый принтер

        
         

        Чековый принтер (Рисунок 2-6) выдает отпечатанный чек с информацией об операции клиента. Информация об операции может содержать имя клиента, сумму снятия наличных, вложения или перевода, номер и местонахождение банкомата, и другие требуемые данные.

        
         

        В чековом принтере применяются бумажные рулоны шириной 80 мм. Бумажный чек может иметь дополнительный служебный заголовок. Длина чека также программируется в соответствии с потребностями банковского учреждения. При наличии специализированной бумаги может осуществляться двухцветная печать.

        Рисунок 2-6 Чековый принтер

        
         

        

        
         

        Сканер штрихового кода

        
         

        Сканер штрихового кода (Рисунок 2-7) считывает и декодирует штриховые коды (обычно штриховые коды используются в операциях для целей отслеживания и маршрутизации).

        
         

        Для использования сканера штрихового кода клиент должен поместить штриховой код документа на полку сканера штрихового кода. Луч сканера штрихового кода (расположенного непосредственно над полкой) считывает и обрабатывает информацию, содержащуюся в штриховом коде.

        
         

        Рисунок 2-7 Сканер штрихового кода

        
         

        

        
         

   2. Устройства, используемые оператором

      Устройства интерфейса оператора, описываемые в данном разделе (см. Рисунок 2-8), используются для выполнения операций по текущему обслуживанию, таких как ежедневная инкассация, пополнение расходных материалов и выявление отказов. Эти устройства могут использоваться также для некоторых редко выполняемых операций, таких, например, как настройка и диагностика неисправностей банкомата.

      
       

      В состав интерфейса технического обслуживания банкомата Opteva 520 с передней загрузкой входят дисплей клиента и алфавитно-цифровая клавиатура (со встроенным указательным устройством - мышью) или дополнительное указательное устройство (мышь). Оператор использует, помимо интерфейса оператора, также переключатель режима технического обслуживания, выключатель электропитания и индикатор состояния. Ниже описываются следующие устройства интерфейса оператора:

      • Дисплей клиента

      • Алфавитно-цифровая клавиатура

      • Указательное устройство (мышь) (дополнительное)

      • Переключатель режима технического обслуживания

      • Выключатель электропитания

      • Дисковые накопители

      • Журнальный принтер

        
         

        

        Рисунок 2-8 Устройства интерфейса оператора, находящиеся в верхнем шасси

        
         

        1	Выключатель электропитания	4	Журнальный принтер
        2	Переключатель режима технического обслуживания	5	Клавиатура оператора
        3	Дисковые накопители	6	Дисплей клиента

        
         

        Дисплей клиента

        
         

        Этот дисплей используется для текущего техобслуживания, инкассации, контроля запасов расходных материалов и контроля функционирования. Дисплей действует также в качестве индикатора состояния и выдает следующие три цвета, являющиеся признаками различных состояний терминала:

        
         

      • Зеленый цвет - банкомат готов для выполнения операций.

      • Желтый цвет - в устройстве кончаются расходные материалы.

      • Красный цвет - банкомат не функционирует.

        
         

        Клавиатура оператора с сенсорной панелью

        Клавиатура оператора (Раздел 3.6) установлена на лотке под процессором. Клавиатуру можно извлекать из этого положения для ввода информации при выполнении техобслуживания. Установка клавиатуры описывается в Раздел 3.6.

        
         

        Клавиатура со стандартным американским расположением 85 клавиш имеет три светодиода, сенсорную панель и два входных разъема (Рисунок 2-9).

        
         

        

        Рисунок 2-9 Клавиатура оператора

        
         

        1	85-клавишная клавиатура	3	Сенсорная панель
        2	Входные выключатели	4	Светодиоды

        
         

        Выключатель электропитания

        
         

        Выключатель электропитания (Рисунок 2-10) позволяет оператору выключать и снова включать питание основных устройств терминала. Некоторые устройства, такие как процессор терминала и нагреватели, продолжают получать питание даже в том случае, если данный выключатель находится в положении “выключено".

        
         

        ОПАСНО!

        
         

        Чтобы полностью отключить банкомат от сети питания переменного тока, нужно вынуть шнур питания банкомата из его гнезда или отключить питание банкомата соответствующим быстроразъединяющим устройством (таким как автоматический выключатель).

        
         

        ОСТОРОЖНО!

        
         

        Выключатель системного блока банкомата и выключатель электропитания (Рисунок 2-10) недоступны для клиентов. При неправильном использовании этих переключателей данные банкомата могут быть потеряны или повреждены.

        
         

        Переключатель режима технического обслуживания

        
         

        Для вывода терминала из режима обслуживания клиентов и перевода в режим технического обслуживания используйте переключатель режима технического обслуживания, находящийся вверху справа (Рисунок 2-10).

        При нажатии переключателя режима технического обслуживания на дисплее клиента может появиться сообщение, указывающее, что терминал временно не работает.

        Информацию о переводе банкомата в надлежащий режим для технического обслуживания см. в Руководстве по техническому обслуживанию Agilis 91x XV или в документации по программному обеспечению управления вашим банкоматом.

        
         

        Дисковые накопители

        
         

        Дисковые накопители находятся в системном блоке банкомата (Рисунок 2-10). Вы можете использовать их для загрузки или хранения программного обеспечения, изображений или данных банкомата. Банкомат Opteva 520 с передней загрузкой может оснащаться дисковыми накопителями трех типов:

        
         

      • Накопитель на гибких дисках (3.5 дюйма, 1,44 Мб)

      • Накопитель на компакт-дисках (CD)

      • Накопитель на жестком диске (минимум 20 Гб), внутреннее устройство системного блока банкомата (на Рисунке 2-10 не показан)

        
         

        

        Рисунок 2-10 Переключатель режима технического обслуживания, выключатель питания и дисковые накопители.

        
         

        1	Выключатель электропитания	4	Выключатель системного блока
        2	Переключатель режима технического обслуживания	5	Дисковые накопители
        3	Кнопка сброса системного блока

        
         

        Журнальный принтер

        Журнальный принтер (Рисунок 2-11) выдает подробный отчет обо всех операциях, выполненных клиентами. Как правило, печатаются время, дата и тип операции.

        Журнальный принтер может печать текст и графику в двух цветах.

        
         

        В зависимости от прикладного ПО, журнальный принтер может быть также запрограммирован на печать различных данных, таких как сообщения о состоянии, действия по техническому обслуживанию, команды и отчеты.

        
         

        См. Раздел по эксплуатации журнального принтера.

        
         

        Рисунок 2-11 Журнальный принтер

        
         

        

        
         

3. Устройства сейфа

   Внутри сейфа банкомата Opteva 520 с передней загрузкой установлены следующие устройства (Рисунок 2-12). Некоторые устройства не являются обязательными и могут быть не установлены в вашем терминале.

   
    

   • Диспенсер банкнот (Раздел 2.3.1)

   • Кассета и контейнер для отбракованных банкнот (Раздел 2.3.2)

   • Кассеты для выдаваемых банкнот (Раздел 2.3.3)

   • Замки двери сейфа (Раздел 2.3.4)

   • Датчики тревожной сигнализации (Раздел 2.3.5)

   • Сейсмические датчики (Раздел 2.3.6)

   • Датчик температуры (Раздел 2.3.7)

   Рисунок 2-12 Устройства сейфа

   
    

   

   ПРИМЕЧАНИЕ

   
    

   По соображениям безопасности места установки датчиков тревожной сигнализации, сейсмических датчиков и датчика температуры не показаны.

   
    

   1	Диспенсер банкнот с кассетами для отбракованных и выдаваемых банкнот

   
    

   1. Диспенсер банкнот

      После того, как процессинговый центр обработает запрос о снятии наличных, банкноты (или другие выдаваемые носители) извлекаются из кассет для выдаваемых банкнот, собираются в пачку и транспортируются через диспенсер банкнот (Рисунок 2-13).

      Диспенсер банкнот выдает клиенту пачку носителей через щель в лицевой панели.

      
       

      Если банкнота неприемлема (слишком испорчена или измята и потому не может быть выдана) или если вместо одной банкноты взято несколько, диспенсер банкнот сбрасывает банкноту (банкноты) в кассету для отбракованных банкнот.

      
       

      Если клиент не извлекает пачку носителей, она втягивается обратно в диспенсер. После этого диспенсеру банкнот можно дать команду сбросить носители, удерживаемые в промежуточном положении. Диспенсер банкнот выполняет сброс, перемещая пачку носителей транспортным механизмом обратно из промежуточного положения и затем сбрасывая носители в кассету для отбракованных носителей. Сброс носителей подготавливает диспенсер банкнот к очередной команде выдачи.

      
       

      См. Раздел по эксплуатации усовершенствованного диспенсера банкнот.

      
       

      ПРИМЕЧАНИЕ

      В некоторых программно реализуемых приложениях можно оставить выданные носители в устройстве выдачи, делая при этом устройство доступным (свободным) для следующего клиента. Конкретные детали того, каким образом это состояние может повлиять на ваш банкомат, см. в документации по программному обеспечению вашего банкомата.

      
       

      Рисунок 2-13 Диспенсер банкнот

      
       

      

      
       

   2. Кассета для отбракованных или втянутых банкнот и контейнер для отбракованных банкнот

      И в кассете для отбракованных или втянутых банкнот, и в контейнере для отбракованных банкнот (Рисунок 2-14) хранятся банкноты, отбракованные диспенсером банкнот. Кассета для отбракованных или втянутых банкнот может представлять собой кассету с индикацией несанкционированного доступа или пломбируемую кассету (без замка). Контейнер для отбракованных банкнот может не иметь крышки, замка или средств защиты.

      
       

      См. Раздел по эксплуатации усовершенствованного диспенсера банкнот.

      

      Рисунок 2-14 Кассета для отбракованных или втянутых банкнот и контейнер для отбракованных банкнот

      
       

      1	Кассета для отбракованных или втянутых банкнот (с индикацией несанкционированного доступа)
      2	Кассета для отбракованных или втянутых банкнот (пломбируемая)
      3	Контейнер для отбракованных банкнот

      
       

   3. Кассеты для выдаваемых банкнот

      В кассетах для выдаваемых банкнот (Рисунок 2-15) находятся банкноты (или другие выдаваемые носители). Кассеты для выдаваемых банкнот могут содержать носители, удовлетворяющие следующим ограничениям на размеры.

      
       

      Максимальный размер	Минимальный размер
      95,00 x 182,10 мм	45,00 x 85,10 мм

      
       

      Кассеты могут содержать пачку носителей высотой до 340 мм.

      
       

      Имеются кассеты для выдаваемых банкнот без замков (пломбируемые) или оборудованные стандартными замками (с индикацией несанкционированного доступа). См. Раздел по эксплуатации усовершенствованного диспенсера банкнот.

      
       

      

      Рисунок 2-15 Кассеты для выдаваемых банкнот

      
       

      1	Кассета для выдаваемых банкнот (с индикацией несанкционированного доступа)
      2	Кассета для выдаваемых банкнот (пломбируемая)

   4. Защищенный замок двери сейфа

      ПРИМЕЧАНИЕ

      
       

      Замки дверей сейфов, описываемые в данном разделе, предназначены для банкоматов с сейфами типа UL.

      
       

      Банкомат Opteva 520 с передней загрузкой может быть оборудован электронным замком системы Cencon® 2000, электронным замком SafeGard TM или механическим кодовым замком группы 2М с ключом (Рисунок 2-16). Электронные замки Cencon и SafeGard могут иметь такие функции, как стандартная замковая комбинация, двойные

      комбинации, комбинация с дистанционным доступом и т.д.

      
       

      Информация об использовании замка двери сейфа при открывании и закрывании двери сейфа содержится в Раздел 3.4 и Раздел 3.5.

      
       

      

      Рисунок 2-16 Замки двери сейфа

      
       

      
       

      1	Электронный замок системы Cencon® 2000
      2	Электронный замок SafeGard
      3	Механический кодовый замок

      
       

   5. Датчики тревожной сигнализации

      Датчики тревожной сигнализации с сетевым интерфейсом посылают сообщения в сеть и направляют сигналы тревоги в систему охранной сигнализации. Датчики тревожной сигнализации посылают сообщения во время или после наступления одного из следующих событий:

      
       

      • Дверь сейфа открыта (состояние двери).

      • Дверь сейфа открыта, но код не введен (взлом).

      • Введен код принуждения (сигнализация о чрезвычайной ситуации).

      • Зафиксировано действие автогена или аналогичного источника тепла на поверхности сейфа.

      • Дверь сейфа закрыта.

        
         

        Датчики тревожной сигнализации с сетевым интерфейсом имеют собственное резервное питание на батареях (опционально). Перед посылкой сигнала тревоги банкомат использует переключатель двери сейфа, чтобы отличить санкционированный доступ к сейфу от не санкционированного.

        
         

   6. Сейсмические датчики

      Сейсмические датчики (Рисунок 2-17) реагируют на нанесение по сейфу банкомата физических ударов или попытки разрушить его при помощи газовой резки. Для функционирования сейсмических датчиков требуется присутствие датчиков тревожной сигнализации с сетевым интерфейсом.

      
       

      Рисунок 2-17 Сейсмический датчик

      
       

      

      
       

   7. Датчик температуры

      Датчик температуры (Рисунок 2-18) срабатывает в тот момент, когда температура внутри сейфа банкомата превышает определенный уровень или когда температура внутри банкомата слишком быстро повышается. В любом из этих случаев датчик температуры включает сигнал тревоги.

      Рисунок 2-18 Датчик температуры

      
       

      

      Раздел 3

      Доступ к верхнему шасси и сейфу терминала

      Данный раздел описывает следующие процедуры:

      
       

      • Зоны доступа терминала и его устройств (Раздел 3.1)

      • Открывание лицевой панели (Раздел 3.2)

      • Открывание двери сейфа (Раздел 3.4)

      • Закрывание двери сейфа (Раздел 3.5)

      • Установка клавиатуры оператора (Раздел 3.6)

Прежде чем выполнять какие-либо действия, убедитесь в том, что у вас есть ключ от двери верхнего шасси, ключ от двери сейфа (только для механических кодовых замков) и правильная кодовая комбинация.

ОПАСНО!

Во избежание риска смерти, получения тяжелой травмы или повреждения оборудования вы должны неукоснительно следовать письменным процедурам технического обслуживания банкомата и его отдельных модулей.

1. Зоны доступа терминала и его устройств

   Зоны доступа - это специально выделенные места доступа и обращения с устройствами терминала при выполнении стандартных процедур технического обслуживания. Зоны доступа обозначены цветовыми кодами - синим или зеленым - и включают в себя, в частности, рычаги разблокирования направляющих, рукоятки модулей, рычаги устройств, ручки и т.д. Примеры этих зон доступа приведены на Рисунке 3-1.

   
    

   

   Рисунок 3-1 Примеры зон доступа

   
    

   1	Рукоятка модуля

   
    

   Вид A Рукоятка модуля

   
    

   1	Защелка печатающей головки

   
    

   

   Вид B Защелка печатающей головки чекового принтера

   
    

2. Открывание лицевой панели

   Чтобы открыть лицевую панель, выполните следующие действия.

   
    

   1. Отоприте лицевую панель при помощи ключа, см. Рисунок 3-2. Рисунок 3-2 Отпирание лицевой панели

      
       

      

      
       

   2. Выдвиньте лицевую панель в положение обслуживания, см. Рисунок 3-3.

      Рисунок 3-3 Установка лицевой панели в положение обслуживания

      
       

      

      
       

   3. Информацию о переводе банкомата в надлежащий режим для технического обслуживания см. в Руководстве по техническому обслуживанию Agilis 91x XV или в документации по программному обеспечению управления терминалом вашего банкомата.

      
       

3. Закрывание и запирание лицевой панели

   Чтобы закрыть и запереть лицевую панель, выполните следующие действия.

   
    

   1. Возьмитесь за лицевую панель обеими руками и вдвиньте ее в терминал до щелчка.

   2. Выньте ключ из замка.

      
       

      ПРИМЕЧАНИЕ

      
       

      Попытайтесь вытащить лицевую панель из терминала, чтобы убедиться в том, что обе ее защелки надежно заперты.

      
       

4. Открывание двери сейфа

ПРИМЕЧАНИЕ

Информация, содержащаяся в данном разделе, относится только к банкоматам, оборудованным сейфами типа UL. В отношении открывания сейфов, не относящихся к типу UL, см. инструкции изготовителей сейфа и замка. Для повышения безопасности как можно скорее поменяйте кодовую комбинацию замка сейфа.

Замком двери сейфа будет механический кодовый замок или электронный кодовый замок (Рисунок 3-4). Ручка открывания сейфа служит для разблокирования двери сейфа после введения правильной кодовой комбинации.

Рисунок 3-4 Замки и ручки двери сейфа

Механический кодовый замок

В механических кодовых замках для открывания двери сейфа используется предварительно заданный набор цифр. Механический кодовый замок имеет также устройство запирания на ключ, которое препятствует вращению наборной ручки, пока оно не отперто.

Электронный кодовый замок

Электронные замки снабжены клавиатурой, на которой вы набираете надлежащую комбинацию. В различных вариантах замков для отпирания двери сейфа используются простая комбинация, двойная комбинация или комбинация с дистанционным доступом.

Ручка открывания сейфа

Ручки открывания сейфа устанавливаются с механическими кодовыми замками, отпираемыми одной комбинацией, и с электронными кодовыми замками. Ручки открывания сейфа служат для разблокирования двери сейфа после того, как на механическом кодовом замке или клавиатуре электронного кодового замка введена правильная кодовая комбинация.

Процедуры открывания этих запорных систем описаны в Разделе 3.4.1 и Разделе 3.4.2.

1. Открывание дверей сейфов с механическими кодовыми замками

   Для открывания дверей сейфов с механическими кодовыми замками выполните описанные ниже действия (см. также Рисунок 3-5).

   
    

   1. Если требуется, см. информацию по открыванию лицевой панели банкомата и переводу банкомата в надлежащий режим для технического обслуживания в Раздел 3.2.

   2. Отоприте панель банкомата, закрывающую сейф; см. Рисунок 3-5.

      Рисунок 3-5 Открывание панели, закрывающей дверь сейфа

      
       

      

      
       

   3. Вставьте ключ в отверстие для ключа в запорном устройстве и поверните по часовой стрелке до упора ключа.

   4. Выньте ключ из замка.

   5. Наберите выбранную для банкомата комбинацию (см. Раздел по эксплуатации механического кодового замка).

   6. Плавно поверните наборный диск по часовой стрелке до упора.

   7. Поверните ручку открывания сейфа по часовой стрелке до упора.

   8. Откройте дверь сейфа и выполните все техническое обслуживание (информацию о процедурах технического обслуживания для вашего банкомата см. в соответствующих руководствах по эксплуатации).

      

      Рисунок 3-6 Двери сейфов с механическими кодовыми замками

      
       

      
       

      1	Ручка открывания сейфа
      2	Механический кодовый замок
      3	Запорное устройство

      
       

2. Открывание дверей сейфов с электронными кодовыми замками

   Для открывания дверей сейфов с электронными кодовыми замками выполните описанные ниже действия (см. также Рисунок 3-5).

   
    

   ПРИМЕЧАНИЕ

   
    

   Если в электронном замке банкомата предусмотрена комбинация с дистанционным доступом, то для выполнения этой процедуры может потребоваться сигнал дистанционного доступа. Следуйте принятой в вашем банковском учреждении процедуре реализации дистанционного доступа.

   
    

   1. Если требуется, см. информацию по открыванию лицевой панели и переводу банкомата в надлежащий режим для технического обслуживания в Разделе 3.2.

   2. Отоприте панель банкомата, закрывающую сейф. См. Рисунок 3-7.

      Рисунок 3-7 Открывание панели, закрывающей дверь сейфа

      
       

      

      
       

   3. Выполните процедуру ввода кодовой комбинации замка (информацию по вводу кодовой комбинации вашего замка см. в руководстве по эксплуатации соответствующего замка).

   4. Поверните ручку открывания сейфа по часовой стрелке до упора.

   5. Откройте дверь сейфа и выполните все техническое обслуживание (информацию о процедурах технического обслуживания для вашего банкомата см. в руководствах по эксплуатации).

Рисунок 3-8 Двери сейфов с электронными кодовыми замками

1. Закрывание двери сейфа

   ПРИМЕЧАНИЕ

   
    

   Информация, содержащаяся в данном разделе, относится только к банкоматам, оборудованным сейфами типа UL. В отношении закрывания сейфов, не относящихся к типу UL, см. инструкции изготовителей сейфа и замка и процедуры, принятые в вашем банковском учреждении.

   
    

   1. Закрывание дверей сейфов с механическими кодовыми замками

      Для закрывания двери сейфа с механическим кодовым замком выполните следующие действия.

      
       

      1. Закройте дверь сейфа.

      2. Для запирания механического кодового замка выполните нижеследующие действия.

         1. Поверните ручку открывания сейфа против часовой стрелки, чтобы запереть дверь.

         2. Поверните наборный диск механического кодового замка против часовой стрелки не менее чем на три полных оборота и остановите диск на 0, чтобы засекретить код.

      3. Вставьте ключ в отверстие запорного устройства и поворачивайте ключ против часовой стрелки, пока устройство не окажется запертым.

      4. Выньте ключ из замка диска.

      5. С усилием потяните на себя дверь сейфа, чтобы убедиться в том, что сейф заперт.

      6. Вставьте панель, закрывающую дверь сейфа, в рабочее положение и заприте ее.

         
          

   2. Закрывание дверей сейфов с электронными кодовыми замками

      Для закрывания двери сейфа с электронным кодовым замком выполните следующие действия.

      
       

      1. Закройте дверь сейфа.

      2. Поверните ручку открывания сейфа против часовой стрелки, чтобы запереть дверь.

      3. Выполните действия, требуемые для запирания электронного кодового замка (информацию по запиранию электронного кодового замка см. в руководстве по эксплуатации соответствующего замка).

      4. Убедитесь в том, что ручка открывания сейфа не поворачивается.

      5. С усилием потяните на себя дверь сейфа, чтобы убедиться в том, что сейф заперт.

      6. Вставьте панель, закрывающую дверь сейфа, в рабочее положение и заприте ее.

1. Установка клавиатуры оператора

   В следующих разделах разъясняется, как установить клавиатуру оператора в удобное для него положение для выполнения технического обслуживания.

   
    

   ПРИМЕЧАНИЕ

   
    

   Информацию по использованию клавиатуры оператора при выполнении конкретных процедур технического обслуживания см. в Руководстве по техническому обслуживанию Agilis 91x или в документации по программному обеспечению управления вашим терминалом.

   

   Рисунок 3-9 Местонахождение клавиатуры оператора

   
    

   1	Клавиатура оператора

   
    

   1. Извлеките клавиатуру оператора из ее лотка (см. Рисунок 3-9).

   2. Установите клавиатуру так, чтобы вам было удобно работать.

Раздел 4

Процедуры технического обслуживания диспенсера

Данный раздел содержит описание процедур технического обслуживания диспенсера банкнот, кассеты для выдаваемых банкнот, кассеты для отбракованных и втянутых банкнот и контейнера и относящуюся к этим процедурам информацию.

1. Доступ к диспенсеру

   При доступе к сейфу банкомата, для каких бы то ни было целей (пополнение запаса расходных материалов или операторское обслуживание) и возврате терминала в режим эксплуатации следуйте процедурам, принятым вашим банковским учреждением. Для обслуживания диспенсера вам необходимо иметь доступ внутрь сейфа.

   
    

2. Стандарты качества банкнот

   В данном разделе описываются стандарты качества, которым должны удовлетворять банкноты, выдаваемые из кассет. Термин банкнота используется здесь для обозначения выдаваемого носителя любого типа.

   
    

   ПРИМЕЧАНИЕ

   
    

   Хотя усовершенствованный диспенсер банкнот может работать с широким диапазоном банкнот, его оптимальная работоспособность зависит от качества банкнот. “Подходящими" называются банкноты, не новые, но пригодные для использования в устройстве для выдачи банкнот. Устройство будет работать с подходящими банкнотами, но вы должны всячески избегать сгибов, разрывов, отверстий и присутствия на банкнотах липкой ленты. Чтобы не затруднять извлечение банкнот, не пытайтесь загрузить более 2000 подходящих или 2900 новых банкнот (эти данные основаны на свойствах денежных знаков США).

   
    

   Неприемлемыми для кассеты выдачи банкнот являются следующие характеристик банкнот (см. Рисунок 4-1):

   
    

   • Банкноты, соединенные каким бы то ни было образом

   • Банкноты со скрепками или скобками

   • Банкноты с липкими или клейкими веществами

   • Банкноты, склеенные липкой лентой

   • Банкноты с разрывом длиной более 13 мм

   • Банкноты с отверстиями или недостающими частями

   • Сильно измятые или сморщенные банкноты

   • Банкноты с уголками, загнутыми более чем на 13 мм

   • Банкноты, изогнутые в любом направлении более чем на 3 мм

   • Банкноты, деформированные вследствие длительного хранения

   • Банкноты, потерявшие жесткость.

     
      

     Неприемлемые банкноты могут застрять в устройстве выдачи во время его работы.

     

     Рисунок 4-1 Неприемлемые банкноты

     
      

     1	Загнутые уголки	6	Скобка
     2	Скрепляющая лента	7	Изогнутость, 3мм
     3	Отверстие	8	Нежесткая банкнота
     4	Скрепка	9	Мятая банкнота
     5	Разрыв более 13 мм

     
      

3. Кассета и контейнер для отбракованных и втянутых банкнот

1. Описание

   Кассета для отбракованных и втянутых банкнот усовершенствованного диспенсера банкнот (Рисунок 4-2) имеет металлический корпус и пластиковую крышку. Кассета состоит из двух отделений. Одно отделение предназначено для банкнот, которые были отобраны, но не выданы клиенту (например, если было захвачено сразу несколько банкнот, или, если они повреждены). Не выданные банкноты попадают в отделение для отбракованных банкнот. Второе отделение предназначено для банкнот, которые были предложены клиенту, но по какой-то причине (например, по истечении предельного времени для ожидания) втянуты обратно. Предложенные, но не взятые банкноты попадают в отделение для втянутых банкнот. Зоны контакта пользователя выкрашены

   в синий цвет. Имеются кассеты для отбракованных и втянутых банкнот с индикацией несанкционированного доступа и с пломбированием.

   
    

   Вместимость

   
    

   Отделение для отбракованных банкнот кассеты вмещает 300 банкнот, отделение для втянутых банкнот - 100 банкнот.

   
    

   Пломбируемая кассета для отбракованных и втянутых банкнот

   
    

   Пломбируемая кассета может извлекаться и вставляться неограниченное число раз. После извлечения из диспенсера банкнот она не запирается. Индикация несанкционированного доступа у пломбируемой кассеты отсутствует. Пломбируемая кассета открывается поворотом рычага, установленного на ее передней стенке.

   Кассета для отбракованных и втянутых банкнот с индикацией несанкционированного доступа

   
    

   Кассета с индикацией несанкционированного доступа - однократно вставляемая, с красно-зеленым индикатором.

   
    

   Однократно вставляемая кассета оборудована механическим замком, который не дает вставить кассету повторно до тех пор, пока он не взведен заново служебным ключом. Красно-зеленый индикатор дает следующую визуальную информацию:

   
    

   • Если индикатор зеленый, кассета готова к установке в диспенсер.

   • Если индикатор красный, кассета заблокирована и не может быть вставлена в диспенсер.

ОСТОРОЖНО!

Красный индикатор означает, что кассета не может быть вставлена в диспенсер. Не пытайтесь устанавливать кассету с индикацией несанкционированного доступа, если на ней красный индикатор. Не выполнение этого правила может привести к физическому повреждению кассеты или диспенсера.

Чтобы открыть кассету с индикацией несанкционированного доступа и сбросить красный/зеленый индикатор, воспользуйтесь служебным ключом. Доступ к ключам должен иметь только обслуживающий персонал, имеющий специальное разрешение. Прежде чем выполнять какие-либо действия с кассетой, снабженной индикацией несанкционированного доступа, обязательно разберитесь в необходимых для этого процедурах и их назначении.

Контейнер

Вместо кассеты для отбракованных и втянутых банкнот вы можете использовать контейнер. Контейнер представляет собой открытый приемник из листового металла, который вставляется в канал накопительного модуля диспенсера банкнот. У него нет крышки, тамбурной дверцы или других средств защиты. Будучи вставлен в диспенсер, контейнер активизирует переключатель присутствия кассеты. Он удерживается в рабочем положении защелкой точно так же, как кассета для отбракованных и втянутых банкнот. Контейнер вмещает 300 банкнот и может принимать любые банкноты, выдаваемые универсальными кассетами усовершенствованного диспенсера банкнот. Зоны контакта пользователя выкрашены в синий цвет.

Рисунок 4-2 Кассеты и контейнер для отбракованных и втянутых банкнот

1. Извлечение пломбируемой кассеты или контейнера для отбракованных и втянутых банкнот

   1. Вытяните кассету из диспенсера, потянув за ручку (Рисунок 4-3).

   2. Для обслуживания перенесите кассету в помещение повышенной безопасности.

      
       

      Рисунок 4-3 Извлечение пломбируемой кассеты или контейнера для отбракованных и втянутых банкнот

      
       

      

      
       

2. Установка пломбируемой кассеты или контейнера для отбракованных и втянутых банкнот

   1. Вставьте кассету или контейнер в канал накопителя, затем обеими руками втолкните кассету или контейнер в диспенсер до упора (Рисунок 4-4). При правильной посадке кассеты диспенсер банкнот подает звуковой сигнал.

      
       

      Если вы не услышали звукового сигнала, это значит, что кассета вставлена неправильно. Извлеките кассету и снова втолкните ее в диспенсер, чтобы она плотно встала на место. Если звуковой сигнал по-прежнему не подается, обратитесь к представителю сервисной организации.

      
       

   2. Выполните тест диспенсера, чтобы убедиться в работоспособности кассеты.

      Рисунок 4-4 Установка пломбируемой кассеты или контейнера для отбракованных и втянутых банкнот

      
       

      

      
       

3. Извлечение кассеты для отбракованных и втянутых банкнот с индикацией несанкционированного доступа

   1. Вытяните кассету из диспенсера, потянув за ручку (Рисунок 4-5).

   2. Для обслуживания перенесите кассету в помещение повышенной безопасности.

      
       

      ОСТОРОЖНО!

      
       

      Красный индикатор означает, что кассета не может быть вставлена в диспенсер. Не пытайтесь устанавливать кассету с индикацией несанкционированного доступа, если на ней стоит красный индикатор. Невыполнение этого правила может привести к физическому повреждению кассеты или диспенсера.

      
       

      Рисунок 4-5 Извлечение кассеты для отбракованных и втянутых банкнот с индикацией несанкционированного доступа

      
       

      

4. Установка кассеты для отбракованных и втянутых банкнот с индикацией несанкционированного доступа

   1. Убедитесь в том, что индикатор зеленый. Если нужно, взведите замок служебным ключом.

   2. Вставьте кассету или контейнер в канал накопителя, затем обеими руками втолкните кассету или контейнер в диспенсер до упора (Рисунок 4-6) (при правильной посадке кассеты диспенсер банкнот подает звуковой сигнал).

      
       

      Если вы не услышали звукового сигнала, это значит, что кассета вставлена неправильно. Извлеките кассету, взведите замок и снова втолкните ее в диспенсер, чтобы она плотно встала на место. Если звуковой сигнал по- прежнему не подается, обратитесь к представителю сервисной организации.

      
       

   3. Выполните тест диспенсера, чтобы убедиться в работоспособности кассеты.

      
       

      Рисунок 4-6 Установка кассеты для отбракованных и втянутых банкнот с индикацией несанкционированного доступа

      
       

      

      
       

5. Извлечение банкнот из кассеты для отбракованных и втянутых банкнот

   1. Извлеките кассету из диспенсера, потянув за ручку (пломбируемую кассету, Раздел 4.3.1.1 или кассету с индикацией несанкционированного доступа, Раздел 4.3.1.3).

   2. Установите кассету на рабочую поверхность крышкой вверх.

   3. Откройте кассету

      • пломбируемую - поверните запорный рычаг крышки, затем поднимите крышку (Рисунок 4-7)

      • с индикацией несанкционированного доступа - вставьте ключ, поверните его по часовой стрелке, затем поднимите крышку (Рисунок 4-8)

   4. Извлеките содержимое отделения для отбракованных банкнот в корпусе кассеты.

   5. Сдвиньте и придерживайте замок перегородки, чтобы освободить перегородку (Рисунок 4-9). Поверните перегородку вверх, чтобы извлечь содержимое отделения для втянутых банкнот.

   6. Закройте перегородку и убедитесь в том, что ее замок защелкнут.

   7. Закройте крышку кассеты

      • пломбируемой - закройте крышку и убедитесь в том, что она защелкнута

      • с индикацией несанкционированного доступа - вставьте ключ, поверните его против часовой стрелки и удерживайте, затем полностью закройте крышку. Чтобы привести кассету в состояние готовности, поверните ключ по часовой стрелке до упора. Убедитесь в том, что индикатор зеленый (Рисунок 4-8).

        
         

6. Извлечение банкнот из контейнера

   1. Выньте контейнер из диспенсера банкнот, потянув за ручку (Раздел 4.3.1.1).

      

   2. Поставьте контейнер на рабочую поверхность и извлеките содержимое. Рисунок 4-7 Пломбируемая кассета для отбракованных и втянутых банкнот

Рисунок 4-8 Кассета для отбракованных и втянутых банкнот с индикацией несанкционированного доступа

Рисунок 4-9 Извлечение банкнот из отделения для втянутых банкнот

1. Кассета для выдаваемых банкнот

   1. Описание

      Кассета для выдаваемых банкнот состоит из крышки, корпуса и всех прочих компонентов, необходимых для ее функционирования в качестве кассеты для выдаваемых банкнот. На заводе конфигурация кассеты подстраивается под определенные банкноты, но на месте эксплуатации эта конфигурация может быть изменена.

      
       

      Пломбируемая кассета

      
       

      Пломбируемая кассета может извлекаться и вставляться неограниченное число раз. После извлечения из усовершенствованного диспенсера банкнот она не запирается. Индикация несанкционированного доступа у пломбируемой кассеты отсутствует.

      Пломбируемая кассета открывается поворотом рычага, установленного на ее передней стенке (Рисунок 4-10).

      
       

      Кассета с индикацией несанкционированного доступа

      
       

      Кассета с индикацией несанкционированного доступа - однократно вставляемая, с красно-зеленым индикатором (Рисунок 4-11).

      
       

      Однократно вставляемая кассета оборудована механическим замком, который не дает повторно вставить кассету в диспенсер до тех пор, пока он не взведен заново служебным ключом. Красно-зеленый индикатор дает следующую визуальную информацию:

      • Если индикатор зеленый, кассета готова к установке в диспенсер.

      • Если индикатор красный, кассета заблокирована и не может быть вставлена в диспенсер.

        
         

        ОСТОРОЖНО!

        
         

        Красный индикатор означает, что кассета не может быть вставлена в диспенсер. Не пытайтесь вставлять кассету с индикацией несанкционированного доступа, если на ней стоит красный индикатор. Невыполнение этого правила может привести к физическому повреждению кассеты или диспенсера.

        
         

        Чтобы открыть кассету с индикацией несанкционированного доступа, а также сбросить красный/зеленый индикатор, воспользуйтесь служебным ключом. Доступ к служебным ключам должен иметь только обслуживающий персонал, имеющий специальное разрешение. Прежде чем выполнять какие-либо действия с кассетой, снабженной индикацией несанкционированного доступа, обязательно разберитесь в необходимых для этого процедурах и их назначении.

        
         

        

        Рисунок 4-10 Пломбируемая кассета выдачи

        
         

        
         

        1	Запорный рычаг пломбируемой кассеты

        
         

        Рисунок 4-11 Кассета выдачи с индикацией несанкционированного доступа

        
         

        

        
         

        1	Замок
        2	Ключ
        3	Красно-зеленый индикатор

        
         

   2. Обращение с кассетами для выдаваемых банкнот

      Если вам приходится пополнять кассеты выдаваемых банкнот, то помимо правил обращения с банкнотами, установленных вашим банковским учреждением, принимайте следующие меры предосторожности, призванные повысить уровень безопасности.

      
       

      ПРИМЕЧАНИЕ

      
       

      Эти меры предосторожности не являются заменой стандартных процедур, установленных вашим банковским учреждением.

      
       

      • Выполняйте пополнение кассет в условиях повышенной безопасности, например, в банковском хранилище.

      • Держите служебные ключи кассет в помещении повышенной безопасности, например, в банковском хранилище.

      • Переносите в терминал кассеты с индикацией несанкционированного доступа, если красно-зеленый индикатор показывает зеленый цвет.

      • После извлечения кассеты осмотрите диспенсер и кассету и проверьте, нет ли признаков несанкционированного доступа.

      • Проверьте кассеты с индикацией несанкционированного доступа, если они не были установлены, но индикатор на них красный.

      • Запишите любую контрольную информацию, относящуюся к кассете (например,

        банкноты, содержащиеся в кассете), в специальном месте под ручкой кассеты.

      • Остерегайтесь неправильного обращения с кассетой - оберегайте ее от падений и ударов о различные предметы (стены, столы, банкомат).

        
         

   3. Конфигурация кассеты

Вдоль верхней задней части каждой кассеты для выдаваемых банкнот (над тамбурной дверцей, Рисунок 4-12) находятся регуляторы, на которые можно устанавливать или снимать с них пластиковые кнопки, приспосабливая тем самым конфигурацию кассеты к выдаваемым банкнотам.

Тип банкноты, указанный на ярлыке кассеты, должен соответствовать кнопкам, задающим конфигурацию кассеты.

При необходимости, обратитесь к обслуживающему ваше учреждение представителю сервисной организации, который поможет вам сконфигурировать кассету.

Рисунок 4-12 Регуляторы универсальной кассеты для банкнот

1. Извлечение пломбируемой кассеты для выдаваемых банкнот

   1. Поверните ручку кассеты вниз, а затем нажмите на синюю кнопку освобождения защелки и, не отпуская ее, извлеките кассету из диспенсера банкнот, потянув за ручку (Рисунок 4-13).

   2. Для обслуживания перенесите кассету в помещение повышенной безопасности. Рисунок 4-13 Извлечение пломбируемой кассеты для выдаваемых банкнот

      
       

      

      
       

      1	Синяя кнопка освобождения защелки

2. Установка пломбируемой кассеты для выдаваемых банкнот

   1. Поднимите кассету за ручку и наполовину вдвиньте ее в диспенсер (Рисунок 4- 14).

      
       

      ПРИМЕЧАНИЕ

      
       

      Конфигурация каждой кассеты настраивается на банкноту определенного типа. Диспенсер банкнот автоматически определит тип банкноты, на который настроена кассета. Поэтому вы можете вставлять кассету в любой канал диспенсера.

      
       

   2. Двумя руками задвиньте кассету для банкнот в канал диспенсера банкнот так, чтобы она плотно встала на место (диспенсер подтвердит правильную установку кассеты звуковым сигналом).

      
       

      Если вы не услышите звукового сигнала, это будет означать, что кассета не встала на место или что она неправильно сконфигурирована. Извлеките кассету и снова вдвиньте ее в диспенсер, чтобы она плотно встала на место. Если звуковой сигнал по-прежнему не подается, обратитесь к представителю сервисной организации, чтобы он проверил конфигурацию кассеты.

      
       

   3. Чтобы проверить работу кассеты, проведите тест диспенсера или тестовую банковскую операцию.

      
       

      Рисунок 4-14 Установка пломбируемой кассеты для выдаваемых банкнот

      
       

      

      
       

3. Извлечение кассеты выдачи с индикацией несанкционированного доступа

   1. Поверните ручку кассеты вниз, а затем нажмите на синюю кнопку освобождения защелки и, не отпуская ее, извлеките кассету из диспенсера банкнот (Рисунок 4- 15).

   2. Для обслуживания перенесите кассету в помещение повышенной безопасности.

      ОСТОРОЖНО!

      
       

      Красный индикатор означает, что кассета не может быть вставлена в диспенсер. Не пытайтесь устанавливать кассету с индикацией несанкционированного доступа, если на ней стоит красный индикатор. Невыполнение этого правила может привести к физическому повреждению кассеты или диспенсера.

      
       

      Рисунок 4-15 Извлечение кассеты выдачи с индикацией несанкционированного доступа

      
       

      

      
       

      1	Синяя кнопка освобождения защелки

      
       

4. Установка кассеты выдачи с индикацией несанкционированного доступа

   1. Убедитесь в том, что индикатор зеленый (если нужно, взведите замок служебным ключом). Поднимите кассету за ручку и наполовину вдвиньте ее в диспенсер (Рисунок 4-16).

      
       

      ПРИМЕЧАНИЕ

      
       

      Конфигурация каждой кассеты настраивается на банкноту определенного типа. Диспенсер банкнот автоматически определит тип банкноты, на который настроена кассета. Поэтому вы можете вставлять кассету в любой канал диспенсера.

      
       

   2. Двумя руками задвиньте кассету для банкнот в канал диспенсера банкнот так, чтобы она плотно встала на место (диспенсер подтвердит правильную установку кассеты звуковым сигналом).

      
       

      Если вы не услышите звукового сигнала, это будет означать, что кассета не встала на место или что она неправильно сконфигурирована. Извлеките кассету, взведите замок и затем снова втолкните ее в диспенсер, чтобы она плотно встала на место. Если звуковой сигнал по-прежнему не подается, обратитесь к представителю сервисной организации, чтобы он проверил конфигурацию кассеты.

   3. Чтобы проверить работу кассеты, проведите пробную выдачу или тестовую банковскую операцию.

Рисунок 4-16 Установка кассеты выдачи с индикацией несанкционированного доступа

1. Пополнение кассеты выдачи банкнот

   В данном разделе описывается, как загружать банкноты в кассету.

   
    

   1. Отоприте кассету с индикацией несанкционированного доступа или поверните запорный рычаг на пломбируемой кассете, чтобы освободить крышку.

   2. Полностью откройте крышку, чтобы она легла на рабочую поверхность и служила опорой корпусу кассеты (Рисунок 4-17).

   3. Сдвиньте прижимную пластинку к замку кассеты, чтобы пластинка защелкнулась.

      
       

      Рисунок 4-17 Компоненты кассеты

      
       

      

      
       

      1	Защелка прижимной пластинки (синяя)	3	Корпус кассеты

      
       

      2	Прижимная пластинка	4	Крышка кассеты

      
       

      ОСТОРОЖНО!

      
       

      Используйте только банкноты высокого качества. Не используйте банкноты, не удовлетворяющие требованиям к качеству, приведенным в Разделе 4.2. Невыполнение этого требования может привести к остановке работы терминала или к повреждению кассеты или диспенсера.

      
       

   4. Аккуратно и равномерно выровняйте пачку банкнот по прижимной пластинке и убедитесь в том, что выполнены следующие требования (Рисунок 4-18 и Рисунок 4-19).

      
       

      ПРИМЕЧАНИЕ

      
       

      Не вставляйте в кассеты разделители банкнот.

      
       

      • Банкноты расположены под тем же углом, что и прижимная пластинка.

      • Банкноты плотно опираются на днище кассеты.

      • Одни банкноты не загибаются за другие.

      • Проверьте, имеется ли легкий изгиб стопы.

      • Установите все изогнутые банкноты вогнутой стороной в направлении открывания тамбурной дверцы.

        
         

        Рисунок 4-18 Правильно и неправильно загруженные универсальные кассеты для банкнот

        
         

        

        
         

        1	Правильно загруженные банкноты
        2	Неправильно загруженные банкноты

        
         

        Вид A Вид сверху

        
         

        

        
         

        1	Правильно загруженные банкноты
        2	Неправильно загруженные банкноты

        
         

        Вид B Вид сбоку

        Рисунок 4-19 Изогнутые банкноты в универсальной кассете для банкнот

        
         

        

        
         

        1	Прижимная пластинка
        2	Лицевая или вогнутая сторона банкнот должна быть обращена к задней части кассеты.
        3	Тамбурная дверца (не видна)
        4	Направление изогнутости банкнот
        5	Служебный ключ

        
         

   5. Нажмите на синюю защелку освобождения прижимной пластинки. Убедитесь в том, что прижимная пластинка смещается к шарниру крышки, создавая легкое равномерное давление на банкноты.

      
       

      ОСТОРОЖНО!

      
       

      Эти компоненты легко повредить. Не толкайте прижимную пластинку назад. Это может привести к неустранимому повреждению кассеты.

      
       

   6. Слегка проведите рукой по верху пачки банкнот от заднего конца к переднему.

   7. Закройте крышку кассеты.

   8. Убедитесь в том, что крышка плотно закрыта и защелкнута. На кассете с индикацией несанкционированного доступа поверните ключ против часовой стрелки в его исходное положение, затем выньте ключ и убедитесь в том, что индикатор зеленый.

      
       

2. Извлечение застрявших банкнот

   В процессе выемки банкноты и доставки ее клиенту банкнота перемещается из кассеты через модуль подборщика в модуль накопителя и далее через транспортный модуль к клиенту. Если банкнота застревает на пути доставки, то для устранения препятствия выполните следующие действия.

   
    

   1. В соответствии с правилами, установленными вашим банковским учреждением, переведите терминал в режим обслуживания и откройте себе доступ к диспенсеру внутри сейфа.

   2. Осмотрите вертикальный путь транспортировки (Рисунок 4-23) и удалите застрявшие банкноты. Чтобы получить доступ к вертикальному пути транспортировки, действуйте следующим образом:

      ОПАСНО!

      
       

      В выдвинутом положении диспенсера его направляющие не блокированы. Закрепите и заблокируйте диспенсер, когда оно полностью выдвинуто (Рисунок 4-21). В противном случае можно повредить оборудование или получить тяжелую травму.

      
       

      • Отпустите защелку направляющих диспенсера (Рисунок 4-20), Затем возьмитесь за диспенсер и выдвиньте его по направляющим до отказа прямо на себя (Рисунок 4-21).

      • Закрепите выдвинутый диспенсер, заблокировав его в открытом положении, вставив металлический стержень (или аналогичный предмет) в отверстия направляющих с обеих сторон диспенсера (Рисунок 4-21).

   3. Если вы выдвигали служебные направляющие диспенсера, извлеките удерживающие стержни (или другое блокирующее устройство) и верните диспенсер в его рабочее положение. Убедитесь в том, что палец защелки направляющих зафиксировался.

   4. Осмотрите кассету со стороны канала, в котором произошел сбой, и уберите банкноты, застрявшие возле тамбурной дверцы (Рисунок 4-12). Если нужно, откройте кассету и проверьте, нет ли в ней застрявших банкнот.

   5. Извлеките кассету из сбойного канала и проверьте, не застряли ли банкноты в зоне подачи подборщика (Рисунок 4-22).

      
       

      

      Рисунок 4-20 Выдвигание диспенсера из сейфа

      
       

      1	Направляющие
      2	Кнопка освобождения пальца защелки направляющих

      

      Рисунок 4-21 Блокирование выдвинутых направляющих диспенсера

      
       

      1	Удерживающий металлический стержень

      
       

      

      Рисунок 4-22 Зона подачи подборщика

      
       

      
       

      1	Зона подачи подборщика

      
       

3. Извлечение банкнот из промежуточной зоны

Если клиент не забрал банкноты, они втягиваются из щели выдачи на лицевой панели обратно. В зависимости от конфигурации программного обеспечения терминала,

вытянутые банкноты могут быть помещены в кассету для отбракованных и втянутых банкнот или удержаны в промежуточной зоне (Рисунок 4-23).

Осмотрите промежуточную зону и извлеките все находящиеся там банкноты. В отношении банкнот, удержанных в промежуточной зоне, действуйте в соответствии с правилами вашего банковского учреждения.

Рисунок 4-23 Путь вертикального транспорта и промежуточная зона

Раздел 5

Процедуры технического обслуживания чекового принтера

В данном разделе описываются процедуры технического обслуживания и пополнения расходных материалов для двухцветного графического чекового принтера:

• Замена рулона бумаги (Раздел 5.1)

• Удаление застрявшей бумаги (Раздел 5.2)

  
   

  ОПАСНО!

  
   

  Во избежание риска смерти, тяжелых травм или повреждения оборудования, при обслуживании двухцветного графического чекового принтера вы должны принимать следующие меры предосторожности:

  
   

• Не надевайте свободную одежду или украшения, которые могут попасть в оборудование.

• Будьте осторожны - следите за тем, чтобы длинные волосы не попали в оборудование.

• Ни в коем случае не вставляйте в тот или иной модуль банкомата отвертку, ручку или другой инструмент (за исключением тех случаев, когда данный документ содержит прямые указания на этот счет). Это может привести к тяжелой травме, смерти от электрического удара или повреждению оборудования.

• Перед снятием или установкой модулей обязательно выключайте терминал.

1. Замена рулона чековой бумаги

   Для замены рулона чековой бумаги выполните следующие действия. При выполнении этой процедуры обращайтесь к Рисункам с 5-1 по 5-3.

   
    

   1. В банкомате с передней загрузкой отоприте верхнее шасси и полностью выдвиньте его. Откройте себе доступ к переключателю режима технического обслуживания, чековому принтеру и рулону чековой бумаги.

   2. В банкомате с задней загрузкой откройте заднюю служебную дверь. Откройте себе доступ к переключателю режима технического обслуживания, чековому принтеру и рулону чековой бумаги.

   3. Обратитесь к Руководству по соответствующему терминалу, чтобы перевести терминал в нужный режим.

   4. Если в рулоне еще осталась бумага, оторвите ее возле входной направляющей бумаги. См. Рисунок 5-1.

   5. Нажмите на кнопку подачи бумаги, чтобы пропустить через принтер всю оставшуюся бумагу. Остатки бумаги принтер автоматически обрезает и втягивает. Выньте и выбросите бумагу из контейнера для втянутых чеков.

      Рисунок 5-1 Прекращение подачи бумаги

      
       

      

      
       

      1	Входная направляющая бумаги	3	Контейнер для втянутых чеков
      2	Бумага	4	Кнопка подачи бумаги

      
       

      Рисунок 5-2 Бумажный рулон и ось

      
       

      

      
       

      1	Бумажный рулон	3	Свободный конец
      2	Ось

      
       

   6. Снимите пустую катушку с ее стойки.

   7. Выньте из пустой катушки синюю ось и выбросьте катушку. Сохраните ось для нового рулона чековой бумаги.

   8. Если где-либо есть остатки бумаги, протрите печатающую головку безворсовой тканью, смоченной изопропиловым спиртом.

   9. Отмотайте один наружный виток бумаги от нового рулона и оторвите свободный конец ниже зоны ленты. См. Рисунок 5-2.

      
       

      ОСТОРОЖНО!

      
       

      Не загибайте передний край нового рулона чековой ленты. Из-за загнутого переднего конца нового рулона чековой ленты бумага может застрять в принтере.

      
       

   10. Наденьте новый рулон на ось.

   11. Установите ось в стойку таким образом, чтобы новая бумага подавалась с верхней части рулона.

       
        

       Рисунок 5-3 Автоподача бумаги

       
        

       

       
        

       1	Шарнирный палец	3	Защелка печатающей головки
       2	Печатающий механизм	4	Бумажный рулон

   12. Убедитесь в том, что в принтере не осталось бумаги.

   13. По направляющей входа бумаги вставьте передний конец нового рулона бумаги для чеков в паз подачи, продвинув бумагу как можно дальше. См. Рисунок 5-1 и Рисунок 5-3. Бумага будет подаваться в принтер автоматически. Если бумага не подается в принтер, перейдите к Этапу: 14. Если все в порядке, перейдите к Этапу: 15.

   14. Если бумага не подается в принтер автоматически, нажмите и не отпускайте кнопку подачи бумаги (Рисунок 5-1), продолжая при этом проталкивать бумагу во входной паз. Когда бумага начнет автоматически подаваться в чековый принтер, отпустите кнопку.

   15. Конец бумаги длиной в несколько сантиметров пройдет через принтер и транспортный механизм. Затем принтер обрежет и втянет этот кусок бумаги.

   16. После этого принтер отпечатает и втянет тестовый чек. Проследите за этим чеком и убедитесь в том, что печать происходит. Отпечатанный тестовый чек подтверждает правильность загрузки бумаги.

   17. Выньте из контейнера для втянутых чеков куски бумаги и выбросите их.

   18. Переведите терминал в нужный режим, действуя в соответствии с указаниями Руководства к соответствующему терминалу.

       
        

2. Удаление застрявшей бумаги из чекового принтера

   Чтобы удалить из чекового принтера застрявшую в нем бумагу, действуйте следующим образом. При выполнении процедуры обращайтесь к Рисунку 5-4.

   
    

   1. Отоприте верхнее шасси банкомата с передней загрузкой. Полностью выдвиньте верхнее шасси. Откройте себе доступ к переключателю режима технического обслуживания, чековому принтеру и рулону чековой бумаги.

   2. Откройте заднюю служебную дверь банкомата с задней загрузкой. Откройте себе доступ к переключателю режима технического обслуживания, чековому принтеру и рулону чековой бумаги.

      
       

      ПРИМЕЧАНИЕ

      
       

      Если потребуется, доступ к верхнему шасси можно получить, полностью вытянув его наружу, как указано выше в Этапе: 1 для банкомата с передней загрузкой.

      
       

   3. Обратитесь к Руководству по соответствующему терминалу, чтобы перевести терминал в нужный режим.

   4. Оттяните шарнирный палец принтера и поверните печатающий механизм вниз до упора. См. Рисунок 5-4.

      Рисунок 5-4 Открывание двухцветного графического чекового принтера

      
       

      

      
       

      1	Печатающий механизм	4	Шарнирный палец
      2	Зеленый рычаг	5	Транспортер
      3	Входная направляющая бумаги

      
       

   5. Откройте чековый принтер, подняв зеленый рычаг. См. Рисунок 5-4.

   6. Осмотрите нижнюю направляющую бумаги. Удалите все куски или обрывки бумаги.

   7. Посмотрите, не остались ли куски замятой бумаги вокруг печатающей головки.

   8. Осмотрите транспортный механизм и удалите застрявшую в нем бумагу.

   9. Закройте крышку чекового принтера.

   10. Нажмите на зеленую защелку печатающей головки, чтобы закрыть печатающий механизм. См. Рисунок 5-4.

   11. Поворачивайте печатающий механизм вперед до щелчка.

   12. Снова установите рулон бумаги для чеков (см. Раздел 5.1).

   13. Нажмите кнопку подачи бумаги и выдайте два чека, чтобы удостовериться в правильности работы принтера. Выньте эти чеки из контейнера для втянутых чеков и выбросите их.

   14. Переведите терминал в нужный режим, действуя по указаниям Руководства к соответствующему терминалу.

1. Удаление застрявшей бумаги из транспортного механизма чекового принтера

   Если в транспортном механизме застряла бумага, действуйте следующим образом.

   
    

   1. Поднимите светозащитный щиток (Рисунок 5-5) на верхней оправке механизма.

      

   2. Извлеките бумагу, застрявшую в транспортере. Рисунок 5-5 Удаление застрявшей бумаги из транспортера

1. Направление загрузки бумажного рулона.

   Бумажный рулон устанавливается в принтере таким образом, чтобы бумага подавалась с верхней части рулона.

   
    

   У принтера имеется функция автозагрузки бумаги. Автозагрузка позволяет осуществлять подачу бумаги в принтер, не открывая никаких механизмов принтера.

   
    

   ОПАСНО!

   
    

   Во избежание риска смерти, тяжелых травм или повреждения оборудования, при обслуживании двухцветного графического чекового принтера вы должны принимать следующие меры предосторожности:

   
    

   • Не надевайте свободную одежду или украшения, которые могут попасть в оборудование.

   • Будьте осторожны - следите за тем, чтобы длинные волосы не попали в оборудование.

   • Ни в коем случае не вставляйте в модуль отвертку, ручку или другой инструмент (за исключением тех случаев, когда данный документ содержит прямые указания на этот счет). Это может привести к тяжелой травме, смерти от электрического удара или повреждению оборудования.

2. Выгрузка бумаги

   Когда запас бумаги полностью исчерпан, принтер может выдать чек, длина которого будет больше ожидаемой. Благодаря этому действию в принтере не остается не выданной бумаги. Кроме того, эта операция подготавливает принтер к последующему пополнению запаса бумаги.

   
    

3. Метки верха чека

   Ориентация

   
    

   Бумажные рулоны должны быть намотаны таким образом, чтобы были видны метки на наружной поверхности рулона. При подаче бумаги в принтер (если смотреть сзади) метки должны быть расположены на левой стороне и направлены вверх (Рисунок 5-1).

   
    

   

   Рисунок 5-1 Рулон термочувствительной бумаги

   
    

   1	Направление подачи бумаги
   2	Нечувствительная поверхность с необязательной меткой верха
   3	Термочувствительная поверхность

   
    

   Метки верха чека

   
    

   На каждом формате чека должна быть одна метка, показывающая, где обрезать бумагу. На Рисунке 5-1 и Рисунке 5-2 показано расположение меток и приводятся сведения о размерах и расположении предварительных надпечаток. Рекомендуются следующие расстояния между метками верха чека:

   
    

   • Минимальное расстояние - 76 мм

   • Максимальное расстояние - в зависимости от возможностей печатающего оборудования поставщиков бумаги, но не более 216 мм

     Рисунок 5-2 Расположение меток верха чека на нечувствительной (обратной) стороне

     
      

     

     
      

4. Хранение бумаги

Кратковременное хранение бумаги до печати

После распаковки и установки рулон термочувствительной бумаги может оставаться в принтере не дольше 45 дней. В течение этого срока рулон термочувствительной бумаги может подвергаться воздействию температур до 55°C и относительной влажности до 30%, сохраняя при этом свои физические и оптические свойства.

Долговременное хранение бумаги до использования

До использования бумага должна храниться в своей первоначальной упаковке. Температура хранения должна быть не выше 30°C, относительная влажность - не выше 60%. При более высоких значениях температуры и относительной влажности ухудшаются оптические параметры термочувствительной бумаги, что приводит к снижению качества печати. При указанных выше условиях хранения бумага сохраняет свои термографические характеристики в течение как минимум трех лет.

Хранение отпечатанного чека

Отпечатанные чеки должны храниться в темном прохладном месте. Поверхности печати не должны соприкасаться. Отпечатанные чеки должны храниться таким образом, чтобы исключить воздействие внешних загрязнителей - влаги, спиртов, аммиака и других растворителей, губной помады, косметических кремов и других жиров, целлофановой ленты и других клеящих средств, полипропилена, полиэфиров, поливинилхлоридной пленки и пластификаторов. Температура хранения отпечатанных чеков должна быть не выше 30°C, относительная влажность - не выше 60%. При таких условиях хранения ожидаемая долговечность отпечатанных чеков - не менее шести лет.

При увеличении температуры и относительной влажности хранения долговечность отпечатанных документов сокращается.

Для предохранения от внешних условий, которые могут ухудшить качество или сократить срок хранения документов, на чеке может быть предварительно напечатано следующее примечание: Не допускайте воздействия чрезмерного нагрева, прямого солнечного света или влаги на отпечатанный документ.

Раздел 6

Процедуры технического обслуживания журнального принтера

1. Предварительная информация

   Для выполнения процедур, описываемых в данном разделе, вы должны знать, как выполняются следующие действия (см. руководство по эксплуатации соответствующего терминала):

   
    

   • Открыть терминал для получения доступа к журнальному принтеру

   • Перевести терминал в нужный режим для техобслуживания.

   • Вернуть терминал в нормальный рабочий режим

     
      

     ОПАСНО!

     
      

     Во избежание риска смерти, тяжелых травм или повреждения оборудования, при обслуживании журнального принтера вы должны принимать следующие меры предосторожности:

     
      

   • Не надевайте свободную одежду или украшения, которые могут попасть в оборудование.

   • Будьте осторожны - следите за тем, чтобы длинные волосы не попали в оборудование.

   • Ни в коем случае не вставляйте в журнальный принтер отвертку, ручку или другой предмет (за исключением тех случаев, когда данный документ содержит прямые указания на этот счет). Это может привести к тяжелой травме, смерти от поражения электрическим током или повреждению оборудования.

   • Перед снятием или установкой модулей обязательно выключайте терминал.

     
      

2. Замена рулона журнальной бумаги

Для замены рулона журнальной бумаги выполните следующие действия. При выполнении процедуры обращайтесь к Рисункам с 6-1 по 6-5.

1. Нажмите на синий рычаг и откройте крышку принтера.

2. Подайте вверх белый валик и отсоедините его от принтера.

3. Если в рулоне еще осталась бумага, оторвите ее, чтобы освободить рулон. Если бумаги не осталось, просто вытащите валик.

   Рисунок 6-1 Открывание крышки принтера

   
    

   

   
    

   1	Синий рычаг
   2	Крышка принтера
   3	Валик

   
    

4. Чтобы снять бумагу с валика, просто потяните рулон по направлению от колесика (Рисунок 6-2).

   
    

   Рисунок 6-2 Снятие бумажного рулона с валика

   
    

   

   
    

5. Полностью откройте крышку принтера, откинув ее назад.

6. Извлеките бумажный рулон или картонную трубку, оставшиеся в отделении для рулона (непосредственно под крышкой принтера).

7. Вставьте бумажный рулон так, чтобы бумага поступала снизу (Рисунок 6-3) и вытяните бумагу приблизительно на 40 см. Убедитесь в том, что сторона для печати направлена вниз.

   
    

   Рисунок 6-3 Вытягивание бумаги

   
    

   

   
    

8. Закройте крышку принтера и надавите на нее, чтобы она со щелчком встала на место. Синий рычаг встанет строго вертикально. Принтер напечатает несколько символов перевода строки.

9. Направьте бумагу поверх крышки принтера.

10. На конце бумаги загните внутрь примерно 5 см, чтобы получить ровный край.

11. Вставьте конец бумаги в паз валика (Рисунок 6-4). Рекомендуется намотать на валик не меньше 3 - 4 витков бумаги.

    
     

    Рисунок 6-4 Намотка бумаги на валик

    
     

    

12. Вставьте валик в узел намотки. Валик зафиксируется со щелчком.

13. Натяните бумагу, вращая валик вручную (Рисунок 6-5).

    
     

    Рисунок 6-5 Натяжение бумаги

    
     

    

    
     

14. Журнальный принтер готов к работе. Чтобы закрыть терминал, см. Руководство по эксплуатации соответствующего терминала.

Раздел 7

Работа с механическим кодовым замком

1. Предварительная информация

   Этот раздел содержит информацию по эксплуатации и техническому обслуживанию механического кодового замка, входящего в комплект вашего банкомата Diebold. Эта информация включает описание процедур ввода определенных кодовых комбинаций и смены кодовой комбинации замка.

   
    

2. Ввод правильных комбинаций

   Механический кодовый замок представляет собой точный прибор. При совмещении кодовых номеров с отверстием или указателем замены будьте предельно аккуратны. Поворачивайте наборный диск медленно и плавно. Если, сделав нужное число оборотов, вы провернете кодовое число мимо указателя, сделайте лимбом не меньше четырех полных оборотов и снова наберите весь ряд кодовых чисел. Не поворачивайте лимб в обратную сторону, чтобы подобрать числа.

   
    

3. Заранее установленные или заводские комбинации

   ПРИМЕЧАНИЕ

   
    

   На заводе механический кодовый замок настраивается на код 50-25-50. Для обеспечения надлежащей безопасности как можно быстрее установите новую кодовую комбинацию.

   
    

   ОСТОРОЖНО

   
    

   Перед началом эксплуатации или перед сменой комбинации внимательно прочитайте соответствующую инструкцию.

   
    

4. Устройство замка

   Указатель открывания (используется для нормального набора и открывания замка) расположен в верхней части кольца лимба (см. Рисунок 7-1). Отдельный указатель замены находится слева от указателя открывания и используется (вместе с ключом замены) в процедуре замены кодовой комбинации замка. Ключ замены вставляется в отверстие запорного механизма. Дополнительное устройство блокировки препятствует вращению лимба, когда он отперт ключом.

   Рисунок 7-1 Указатели открывания и замены

   
    

   

   1. Указатель открывания

   2. Указатель замены

   3. Запорный механизм

   4. Ключ замены кода

   5. Отверстие для ключа замены кода

   6. Лимб

   7. Устройство блокировки (необязательно) 8 Кольцо лимба

   
    

5. Отпирание механического кодового замка при заводской настройке 50-25-50

   ПРИМЕЧАНИЕ

   
    

   Указания по вводу трех числовой комбинации для сигнализации см. Раздел 7.10

   
    

   На заводе кодовый замок настраивается на код 50-25-50. Чтобы отпереть замок, настроенный на код 50-25-50, действуйте следующим образом.

   
    

   1. Если замок снабжен дополнительным устройством блокировки, вставьте ключ в отверстие устройства и поверните его по часовой стрелке до упора. Выньте ключ.

   2. Поворачивайте лимб против часовой стрелки и остановитесь, когда число 50 (первое число комбинации) окажется перед указателем открывания в четвертый раз.

   3. Поворачивайте лимб по часовой стрелке и остановитесь, когда число 25 (второе число комбинации) окажется перед указателем открывания в третий раз.

   4. Поворачивайте лимб против часовой стрелки и остановитесь, когда число 50 (третье число комбинации) окажется перед указателем открывания в третий раз.

   5. Медленно поверните лимб по часовой стрелке до упора.

      
       

6. Замена заводской комбинации 50-25-50

   Чтобы заменить заводскую настройку, действуйте следующим образом.

   
    

   ВНИМАНИЕ

   
    

   Чтобы настроить механический кодовый замок на новую комбинацию, выберите три цифры. Для повышенной безопасности не используйте числа,

   оканчивающиеся на 0 или 5 или числа, следующие в возрастающей или убывающей последовательности. Например, комбинация 38-53-66 менее желательна, чем 53-38-66.

   
    

   ОСТОРОЖНО

   
    

   • Для последнего числа комбинации не используйте числа, заключенные между 80 и 20 (запрещенная зона) (Рисунок 7-2). Использование чисел из запрещенной зоны при выборе последнего числа может привести к заеданию механизма замка.

   • Если ваша система сигнализации предусматривает беззвучную сигнализацию (Раздел 7.10), не в коем случае не используйте числа между 80 и 20 в качестве последнего числа кода сигнализации (запрещенная зона, Рисунок 7-2). Использование чисел из запрещенной зоны при выборе последнего числа кода сигнализации может привести к заеданию механизма замка.

   
    

   Рисунок 7-2 Запрещенная зона

   
    

   

   
    

   1. Откройте дверь сейфа (Раздел 2.4) и установите ручку открывания сейфа в положение запирания.

      
       

      ПРИМЕЧАНИЕ

      
       

      • При выполнении следующих шагов помните, что нужно использовать указатель замены, а не указатель открывания.

      • Чтобы не использовать неверный указатель, заклейте указатель открывания кусочком ленты (чтобы был виден только указатель замены).

        
         

   2. Поворачивайте лимб против часовой стрелки и остановитесь, когда первое число действующей комбинации окажется перед указателем замены в четвертый раз.

   3. Поворачивайте лимб по часовой стрелке и остановитесь, когда второе число действующей комбинации окажется перед указателем замены в третий раз.

   4. Поворачивайте лимб против часовой стрелки и остановитесь, когда третье число действующей комбинации окажется перед указателем замены во второй раз.

   5. Оставьте лимб с последним числом своей комбинации точно на указателе замены и вставьте ключ замены в отверстие на задней стороне замка (Рисунок 7-3).

      Рисунок 7-3 Вставление ключа замены

      
       

      

      
       

      1. Плоская сторона ключа должна совпасть с плоской стороной отверстия

      2. Ключ должен войти в замок до половины надреза.

      
       

      ОСТОРОЖНО

      
       

      Ни в коем случае не вставляйте в замок ключ замены при снятой крышке замка. Это может повредить замок и (или) привести к тому, что замок сейфа не удастся открыть при данной комбинации (состояние блокировки), и потребуется значительный ремонт.

      
       

      ПРИМЕЧАНИЕ

      
       

      • Проследите за тем, чтобы ключ замены был вставлен в отверстие на задней стороне замка так, чтобы плоские стороны ключа и отверстия совпадали.

      • Вставьте ключ в корпус замка до упора (в замок должна войти приблизительно половина надреза на боковой стороне ключа). Если надрез на боковой стороне ключа не встал в правильное положение, не пытайтесь вставить ключ дальше в замок. Выньте ключ и снова наберите комбинацию.

      • Плоская сторона отверстия не обязательно должна находиться в положении, показанном на Рисунке 7-3. В зависимости от конструкции банкомата, отверстие на задней стороне замка может находиться в другом положении.

   6. Поверните ключ замены по часовой стрелке приблизительно на четверть оборота, до упора (см. Рисунок 7-4).

   7. Оставив ключ замены в этом положении, поворачивайте лимб против часовой стрелки и остановитесь, когда первое число вашей новой комбинации установится против указателя замены в четвертый раз.

      
       

      Рисунок 7-4 Изменение кодовой комбинации

      
       

      

      
       

      Когда надрез на ключе совпадет с отверстием в замке, ключ готов к вращению.

   8. Поворачивайте лимб по часовой стрелке и остановитесь, когда ваше второе число в третий раз совместится с указателем замены.

   9. Поворачивайте лимб против часовой стрелке и остановитесь, когда ваше третье число во второй раз совместится с указателем замены.

   10. Удерживая лимб в этом положении, поверните ключ замены обратно, против часовой стрелки, до упора и извлеките его (Рисунок 7-5).

       
        

       Рисунок 7-5 Блокировка комбинации

       
        

       

       
        

   11. Комбинация, которую вы только что ввели, готова для нормальной работы.

       
        

       ОСТОРОЖНО

       
        

   12. Прежде чем закрывать дверь сейфа, испытайте новую комбинацию не меньше трех раз, используя указатель открывания (следуйте инструкциям Раздел 7.7). Если вы закроете дверь сейфа, не испытав предварительно новую комбинацию должным образом, дверь может заблокироваться, вы не сможете открыть сейф при помощи этой комбинации, и потребуется значительный ремонт замка.

       
        

       ПРИМЕЧАНИЕ

       
        

       Если при настройке новой комбинации вы допустите ошибку, обратитесь к представителю сервисной организации.

       
        

7. Отпирание механического кодового замка при помощи трех числовой комбинации

   Для отпирания механического кодового замка при помощи трех числовой комбинации выполните следующие действия. В приведенном ниже примере используется комбинация 53-38-66.

   
    

   ПРИМЕЧАНИЕ

   
    

   Указания по вводу трех числовой комбинации для сигнализации см. Раздел 7.10

   
    

   1. Если замок снабжен дополнительным устройством блокировки, вставьте ключ в отверстие устройства и поверните его по часовой стрелке до упора. Выньте ключ.

   2. Поворачивайте лимб против часовой стрелки и остановитесь, когда число 53 (первое число комбинации) окажется перед указателем открывания в четвертый раз.

   3. Поворачивайте лимб по часовой стрелке и остановитесь, когда число 38 (второе число комбинации) окажется перед указателем открывания в третий раз.

   4. Поворачивайте лимб против часовой стрелки и остановитесь, когда число 66 (третье число комбинации) окажется перед указателем открывания в третий раз.

   5. Медленно поверните лимб по часовой стрелке до упора.

      
       

8. Запирание механического кодового замка

   Чтобы запереть механический кодовый замок, поверните лимб против часовой стрелки, по меньшей мере, на четыре полных оборота.

   
    

9. Замена существующей трех числовой комбинации на другую

   Чтобы заменить существующую трех числовую комбинацию, действуйте согласно инструкции, описанной в Разделе 7-6.

   
    

10. Набор комбинации подачи сигнала тревоги (замки с беззвучной сигнализацией)

    Комбинация подачи сигнала тревоги предназначена для автоматической посылки беззвучной сигнализации на удаленный пульт контроля и обычно используется, когда кто-либо открывает замок по принуждению. Комбинация подачи сигнала тревоги - та же, что текущая кодовая комбинация, отличаясь от нее только третьим числом, которое больше на 10 единиц (например, при кодовой комбинации 53-38-66 комбинация подачи сигнала тревоги будет 53-38-76).

    
     

    Для отпирания замка с использованием комбинации подачи тревоги выполните следующие действия.

    
     

    ПРИМЕЧАНИЕ

    
     

    Эта процедура предназначена только для замков с беззвучной сигнализацией.

    
     

    1. Если замок снабжен дополнительным устройством блокировки, вставьте ключ в отверстие устройства и поверните его по часовой стрелке до упора. Выньте ключ.

    2. Поворачивайте лимб против часовой стрелки и остановитесь, когда первое число действующей комбинации окажется перед указателем открывания в четвертый раз.

    3. Поворачивайте лимб по часовой стрелке и остановитесь, когда второе число действующей комбинации окажется перед указателем открывания в третий раз.

       
        

       ОСТОРОЖНО

       
        

       Проследите за тем, чтобы последнее число комбинации подачи сигнала тревоги, используемое на следующем шаге, не лежало между 80 и 20 (запрещенная зона, Рисунок 7-2). Использование чисел из запрещенной зоны при выборе последнего числа кода сигнализации может привести к заеданию механизма замка. (Инструкции по изменению комбинации см. Раздел 7.9.)

       
        

    4. Поворачивайте лимб против часовой стрелки и остановитесь, когда число, на десять единиц превышающее третье число действующей комбинации, окажется перед указателем открывания во второй раз. Если, например, последнее число действующей комбинации - 66, то последним числом комбинации подачи сигнала тревоги будет 76.

    5. Медленно поворачивайте лимб по часовой стрелке. При этом запор будет убираться. Когда лимб остановится, и его больше нельзя будет поворачивать вправо, запор будет полностью убран, и дверь сейфа можно будет открыть. Беззвучный сигнал тревоги будет автоматически послан на пульт системы сигнализации, следящей за замком.

ПРИМЕЧАНИЕ

Чтобы сбросить с замка сигнал тревоги, нужно закрыть дверь сейфа, установить ручку двери сейфа в положение запирания и сделать лимбом четыре полных оборота против часовой стрелки.

Раздел 8

Инкассация банкоматов серии

Opteva

Для проведения инкассации необходимо получить доступ к верхней части банкомата и к сейфу, как было описано в данной инструкции, и выполнить следующую последовательность действий:

1. Откройте лицевую панель банкомата (См. Раздел 3.2)

2. Переведите банкомат в режим обслуживания, нажав переключатель режима технического обслуживания (См. Раздел 2.2.2)

3. После переключателя терминал должен перейти в режим технического обслуживания и на экране появится меню, сообщающее о текущем состоянии банкомата и ошибках, если таковые имеются:

   
    

   

   
    

4. Нажмите клавишу напротив знака .

   После этого появится главный экран режима технического обслуживания:

   
    

   

   
    

5. Необходимо выбрать пункт меню «Maintenance Logon». Появится следующее окно:

   
    

   

   
    

   
    

6. На клиентской клавиатуре банкомата наберите пароль оператора (по умолчанию 000000) и нажмите кнопку «ОК», после чего на экране банкомата появится экран меню «Supply» режима технического обслуживания:

   
    

   

   
    

   Работа по меню выполняется при помощи кнопок, описанных ниже:

   
    

   Символ	Название	Описание
   	Next	Переход на следующий экран. При переходе на последний экран, стрелка изменит направление на противоположное.
   	More	Показать продолжение текущего экрана. Работает по принципу “Scroll”. При переходе в конец экрана, стрелка изменит направление на противоположное.
   	Menu up	Возврат в предыдущее меню из подменю.
   	Page up	В списке переход на одну страницу вверх.
   	Up	В списке переход на одну строку вверх.
   	Down	В списке переход на одну строку вниз.
   	Page down	В списке переход на одну страницу вниз.
   	Select	Выбор пункта меню в текущей позиции курсора.
   	Backspace	В поле для ввода данных удаление одного символа слева от курсора.
   	Advance	При вводе текста переход на один символ.
   	Hex shift	Переход в режим ввода данных в HEX формате.
   	Help	Получение справочной информации.
   	Cancel	Отмена.
   	Menu	Визуальное напоминание нахождения в подменю.

7. В текущем окне выберите пункт «Supply» и войдите в меню «Supply»

8. В меню «Supply» выберите пункт «Counters» и войдите в меню «Counters»

9. В меню «Counters» выберите пункт «Print all»

10. В меню «Print all» выберите чековый принтер «Receipt printer» для распечатки чека, о количестве выданных банкнот

    
     

    ВНИМАНИЕ

    Данную операцию необходимо выполнить до обнуления счетчиков банкомата, в противном случае у Вас не останется чека о количестве выданных банкнот.

    
     

11. В меню «Supply» выберите пункт «Counters» и войдите в меню «Counters»

12. В меню «Counters» выберите пункт «Clear counters»

13. В меню «Clear counters» выберите пункт «Dispenser», далее нажмите кнопку «Yes» для подтверждения. В этот момент распечатаются счетчики выданных банкнот на журнальный принтер. Если потребуется печать обнуленного чека повторите пункты с 13 по 15 настоящего руководства

14. Извлеките использованные и загрузить новые кассеты диспенсера

15. Извлеките диверт-кассету, проверьте и извлеките (при обнаружении) сброшенные в диверт-кассету купюры из двух секций: для сброшенных и для забытых клиентом банкнот. Банкноты из разных секций диверт-кассеты должны инкассироваться отдельно, для уточнения количества не забранных клиентом банкнот. Установите пустую диверт-кассету на место

16. В меню «Supply» нажмите кнопку  для перехода на экран вниз

17. Выберите пункт «Load/Unload supplies» и затем «Dispenser»

18. Выберите пункт «Exchange cassettes»

19. Появится экран с инструкцией. Для продолжения работы нажмите кнопку ;

20. Выберите пункт «Exchange cassettes». Появится следующий экран:

    
     

    

    
     

    

21. Используя кнопки  выберите требуемую кассету и нажмите

22. Введите на клиентской клавиатуре количество банкнот, загруженных в кассету, и нажмите кнопку «ОК» для подтверждения. Для корректировки ошибок при вводе

    
     

    

    количества банкнот, пользуйтесь кнопкой . После нажатия кнопки «ОК»

    банкомат переходит в предыдущее меню

23. Повторите пункты 24-25 для остальных кассет

24. Для выхода из меню «Exchange cassettes» нажмите кнопку  после этого

    «Done», затем «ОК»

    
     

    ВНИМАНИЕ

    
     

    После этого необходимо выдержать паузу 10-20 секунд для смены экранов

    (ничего делать не нужно) и еще раз нажать «Done».

    
     

25. В «Maintenance Mode» выбрать пункт «Supply» и войти в меню «Supply»

26. В меню «Supply» клавишами  переключиться на экран, содержащий пункт

    «Counters» и войти в меню «Counters»

27. В меню «Counters» выбрать пункт «Print all»

28. В меню «Print all» выбрать чековый принтер «Receipt printer» для распечатки чека о количестве загруженных банкнот

    
     

    ВНИМАНИЕ

    
     

    Данную операцию необходимо выполнить для получения чека о введенном количестве купюр.

    
     

    По окончании выполнения процедуры установки кассет необходимо произвести тестирование диспенсера для того, чтобы убедится в работоспособности вновь установленных кассет. Для этого выполните следующее:

    
     

    • Выберите пункт меню «Supply»

    • Выберите «Dispense test». Терминал выполнит тестирование диспенсера, при котором из каждой кассеты для выдаваемых банкнот будет сброшено по одной банкноте в кассету для отбракованных банкнот.

      По окончании тестирования появится экран с описанием результатов теста:

      
       

      

      
       

      Ниже приводится описания возможных результатов тестирования:

      
       

    • Cassette 1 (А) – номер ячейки и идентификатор кассеты (ячейка 1, кассета А)

    • Supply Low – количество банкнот около 100 штук или менее

    • Pass – тест пройден успешно

    • No Cassette – кассета отсутствует

    • Failed – ошибка при тестировании кассеты

    • Not Tested – кассета не тестировалась. Нажмите «ОК» для возврата в главное меню.

      Перед выходом из режима обслуживания необходимо выполнить отправку текущей конфигурации банкомата в процессинговый центр для этого выполните следующее:

    • Выберите пункт меню «Tools»;

    • Нажмите клавишу напротив меню «Send Attention message».

ВНИМАНИЕ

Выполнение данной процедуры является обязательным для нормальной работы банкомата после обслуживания.

Покинуть режим обслуживания можно из меню «Maintenance mode», нажав клавиши  , затем «Exit» и «Exit maintenance». Закройте дверь сейфа и верхнюю панель. После проведения внутреннего теста, банкомат выйдет в рабочий режим.

Раздел 9

Включение и выключение банкомата семейства Opteva

Порядок включения и выключения банкоматов семейства Opteva отличается от общепринятого, вследствие наличия в банкомате двух выключателей питания. Порядок действий, описанных ниже, менять нельзя.

Для включения банкомата необходимо:

• Включить системный блок банкомата, нажав клавишу «POWER SW»

• Выждать 15 секунд

• Включить питание устройств банкомата выключателем электропитания «I-O» (См.

  Рисунок 2.2)

  
   

  Для выключения банкомата необходимо:

• Выключить системный блок банкомата, нажав клавишу «POWER SW»

• Дождаться закрытия операционной системы

• Выключить питание устройств банкомата выключателем электропитания «I-O» (См.

Рисунок 2.2).

ВНИМАНИЕ

Категорически запрещается использование кнопки «Reset» для перезагрузки банкомата.

////////////////////////////