ОАО «ММК». Классификатор дефектов для потребителей горячеоцинкованной металлопродукции

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Справочная информация

по ведению допретензионной

и претензионной работы

По вопросам качества продукции необ-

- № сертификата качества;

ходимо обращаться в офис технической

- № плавки, партии и единицы продук-

поддержки клиентов.

ции (пачки, рулона, листа, при нали-чии);

- размер и вес (по сертификату и забра-

Все материалы необходимо направлять

кованной части);

по электронной почте pretenz@mmk.ru

- по качеству - причина забракования,

или факсом +7 (3519) 25-33-09 (допре-

в чем несоответствие требованиям НД

тензионная переписка), +7 (3519) 24 66

(дефект);

99 (претензионная переписка).

- по пересортице - маркировку факти-

чески полученной единицы продукции

В офисе технической поддержки создан

(№ плавки, партии, единицы продукции),

виртуальный номер для телефонных

номер плавки, партии, отсутствующей

конференций с возможностью подклю-

единицы продукции. Возможность / не

чения до 8 абонентов: +7 (3519) 25-89-02

возможность использования фактически

(код доступа сообщается дополнитель-

полученной единицы продукции (пере-

но перед проведением телефонной

оформление документов, либо возврат

конференции).

в ОАО «ММК»).

Для Вашего удобства разработан сервис

Просим Вас обратить внимание на то,

по направлению претензии по качеству

что предоставление максимально исчер-

в электронном виде через систему ин-

пывающей и корректной информации и

формационного обслуживания клиен-

приложение фотографий дефектов, мар-

тов. Для подключения к системе Вам

кировки позволит повысить оператив-

необходимо оформить заявку, которая

ность рассмотрения Вашей претензии

размещена на сайте ОАО «Магнитогор-

и избежать дополнительной переписки

ский металлургический комбинат» по

для уточнения тех или иных аспектов

элек-тронному адресу http://www.mmk.

претензии.

ru/for_buyers/information_service/.

В случаях наличия дефекта необходимо

Почтовый адрес: ул. Кирова, 93, г.

руководствоваться условиями, указан-

Магнитогорск, Челябинской области,

ными в договоре поставки и норматив-

Россия, 455000.

ной документацией на поставленную

металлопродукцию (в т.ч. инструкцией

При обращении по вопросам каче-

о порядке приемки продукции произ-

ства необходимо указать следующую

водственно-технического назначения

информацию:

Отгрузоч-

№

Серти-

Номер

Номер

Номер

Размер,

Вес

Описание

ная разна-

транс-

фикат

плавки

партии

рулона /

мм х мм

дефект-

дефекта

рядка

портного

качества

пачки /

ной части

(с фото-

средства

листа

графиями)

3

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Белая ржавчина

№ п/п

1

Шифр ЕКД

251

Наименование

Белая ржавчина

дефекта

Группа дефектов

Дефект поверхности

Описание дефекта

На оцинкованной поверхности проката появляются слои продуктов коррозии в

виде пятен и разводов с оттенком от беловато-серого до темно-серого

Фото

Примечание/комментарии

При запросе ОАО «ММК», для установления природы возникновения дефекта, необходимо предостав-

ление образцов с дефектными участками (требования к образцам представлены в разделе «Справочная

информация по ведению допретензионной и претензионной работе»).

5

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Сквозные разрывы

№ п/п

2

Шифр ЕКД

036

Наименование

Сквозные разрывы

дефекта

Группа дефектов

Дефект поверхности

Описание дефекта

Дефект в виде сквозных несплошностей листа и ленты, образующихся при дефор-

мации полосы неравномерной толщины или с вкатанными инородными телами

Фото

Примечание/комментарии

При запросе ОАО «ММК», для установления природы возникновения дефекта, необходимо предостав-

ление образцов с дефектными участками (требования к образцам представлены в разделе «Справочная

информация по ведению допретензионной и претензионной работе»).

6

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Надав

№ п/п

3

Шифр ЕКД

041

Наименование

Надав

дефекта

Группа дефектов

Дефект поверхности

Описание дефекта

Дефект в виде одиночного или периодически повторяющегося углубления, образо-

вавшегося в результате механического повреждения поверхности полосы

Фото

Примечание/комментарии

При обнаружении данного дефекта необходима следующая дополнительная информация:

1. Указать периодичность дефекта в рулоне - шаг, мм;

2. Указать место расположение по ширине полосы - расстояние от кромок полосы, мм;

3. При запросе ОАО «ММК», для установления природы возникновения де-фекта, необходимо предо-

ставление образцов с дефектными участками (требования к образцам представлены в разделе «Спра-

вочная информация по ведению допретензионной и претензионной работе»).

7

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Наплывы цинка

№ п/п

4

Шифр ЕКД

148

Наименование

Наплывы цинка

дефекта

Группа дефектов

Дефект поверхности

Описание дефекта

Грубое утолщение цинкового покрытия по кромке или по поверхности оцинкован-

ного проката

Фото

Примечание/комментарии

При запросе ОАО «ММК», для установления природы возникновения дефекта, необходимо предостав-

ление образцов с дефектными участками (требования к образцам представлены в разделе «Справочная

информация по ведению допретензионной и претензионной работе»).

8

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Непроцинковка

№ п/п

5

Шифр ЕКД

149

Наименование

Непроцинковка

дефекта

Группа дефектов

Дефект поверхности

Описание дефекта

Дефект в виде темных пятен или мелких точек, не покрытых цинком

Фото

Примечание/комментарии

При запросе ОАО «ММК», для установления природы возникновения дефекта, необходимо предостав-

ление образцов с дефектными участками (требования к образцам представлены в разделе «Справочная

информация по ведению допретензионной и претензионной работе»).

9

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Отпечатки

№ п/п

6

Шифр ЕКД

013

Наименование

Отпечатки

дефекта

Группа дефектов

Дефект поверхности

Описание дефекта

Дефект в виде углублений или выступов, расположенных по всей поверхности или

на отдельных участках, образовавшихся от механического травмирования проката

Фото

Примечание/комментарии

При обнаружении данного дефекта необходима следующая дополнительная информация:

1. Указать периодичность дефекта в рулоне (при наличии) - шаг, мм;

2. Указать место расположение по ширине полосы - расстояние от кромок полосы, мм;

3. При запросе ОАО «ММК», для установления природы возникновения дефекта, необходимо предо-

ставление образцов с дефектными участками (требования к образцам представлены в разделе «Спра-

вочная информация по ведению допретензионной и претензионной работе»).

10

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Отслоение цинкового покрытия

№ п/п

7

Шифр ЕКД

140

Наименование

Отслоение цинкового покрытия

дефекта

Группа дефектов

Дефект поверхности

Описание дефекта

Отслаивание цинкового покрытия от стальной основы

Фото

Примечание/комментарии

При запросе ОАО «ММК», для установления природы возникновения дефекта, необходимо предостав-

ление образцов с дефектными участками (требования к образцам представлены в разделе «Справочная

информация по ведению допретензионной и претензионной работе»).

11

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Перо

№ п/п

8

Шифр ЕКД

281

Наименование

Перо

дефекта

Группа дефектов

Дефект поверхности

Описание дефекта

Дефект оцинкованного проката в виде рельефных линий, расположенных под

углом к оси прокатке, по форме напоминающие вид пера

Фото

Примечание/комментарии

При запросе ОАО «ММК», для установления природы возникновения дефекта, необходимо предостав-

ление образцов с дефектными участками (требования к образцам представлены в разделе «Справочная

информация по ведению допретензионной и претензионной работе»).

12

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Потертость

№ п/п

9

Шифр ЕКД

244

Наименование

Потертость

дефекта

Группа дефектов

Дефект поверхности

Описание дефекта

Темные (вплоть до черных) точки и пятна, расположенные, как правило, скоплени-

ями на симметрично расположенных участках с двух сторон поверхности металло-

проката

Фото

Примечание/комментарии

Может характеризоваться легкими продольными полосами. В зависимости от вида металлопродукции

(условий нормативной документации) может являться допустимым дефектом.

При запросе ОАО «ММК», для установления природы возникновения дефекта, необходимо предостав-

ление образцов с дефектными участками (требования к образцам представлены в разделе «Справочная

информация по ведению допретензионной и претензионной работе»).

13

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Пятна пассивации

№ п/п

10

Шифр ЕКД

250

Наименование

Пятна пассивации

дефекта

Группа дефектов

Дефект поверхности

Описание дефекта

Наличие на поверхности оцинкованной полосы участков с более выраженной

окраской (как правило, желтого, желто-коричневого цвета) в виде пятен или полос

неправильной формы

Примечание/комментарии

Необходимы дополнительные фото с данным дефектом, по возможности с указанием расстояния от

кромки полосы/листа

14

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Риски

№ п/п

11

Шифр ЕКД

069

Наименование

Риски

дефекта

Группа дефектов

Дефект поверхности

Описание дефекта

Дефект в виде канавки без выступа кромок с закругленным или плоским дном

Фото

Примечание/комментарии

При запросе ОАО «ММК», для установления природы возникновения дефекта, необходимо предостав-

ление образцов с дефектными участками (требования к образцам представлены в разделе «Справочная

информация по ведению допретензионной и претензионной работе»).

15

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Царапина

№ п/п

12

Шифр ЕКД

014

Наименование

Царапина

дефекта

Группа дефектов

Дефект поверхности

Описание дефекта

Дефект, представляющий собой углубление неправильной формы и произвольного

направления

Фото

Примечание/комментарии

При обнаружении данного дефекта необходима следующая дополнительная информация:

1. Указать периодичность дефекта в рулоне (при наличии) - шаг, мм;

2. Указать место расположения дефекта по ширине полосы, мм;

При запросе ОАО «ММК», для установления природы возникновения дефекта, необходимо предостав-

ление образцов с дефектными участками (требования к образцам представлены в разделе «Справочная

информация по ведению допретензионной и претензионной работе»).

16

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Пилообразная кромка

№ п/п

13

Шифр ЕКД

108

Наименование

Пилообразная кромка

дефекта

Группа дефектов

Дефект поверхности

Описание дефекта

Дефект кромки проката в виде выступов и углублений различной формы и глубины,

выходящие за номинальную ширину более, чем на половину поля допуска по НД

Фото

Примечание/комментарии

При запросе ОАО «ММК», для установления природы возникновения дефекта, необходимо предостав-

ление образцов с дефектными участками (требования к образцам представлены в разделе «Справочная

информация по ведению допретензионной и претензионной работе»).

17

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Рванина на кромках

№ п/п

14

Шифр ЕКД

011

Наименование

Рванина на кромках

дефекта

Группа дефектов

Дефект поверхности

Описание дефекта

Дефект листа, ленты, полосы в виде разрыва металла по кромкам

Фото

Примечание/комментарии

При обнаружении данного дефекта необходима следующая дополнительная информация:

1. Необходимы дополнительные фото с данным дефектом (общий вид рулонов и кромки);

2. Указать периодичность дефекта - шаг, мм;

3. Указать условия переработки;

18

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Волнистость

№ п/п

15

Шифр ЕКД

016

Наименование

Волнистость

дефекта

Группа дефектов

Дефект формы

Описание дефекта

Отклонение от плоскостности, при котором поверхность металлопродукции или ее

отдельные части имеют вид чередующихся выпуклостей и вогнутостей, не предус-

мотренных формой проката

Фото

Примечание/комментарии

При обнаружении данного дефекта необходима следующая дополнительная информация:

1. Фото рулона и дефекта;

2. Фото процесса и результата замеров волнистости полосы;

3. О типах применяемого инструмента и инспекционных плит;

4. Копии документов, подтверждающих метрологическую пригодность применяемого измерительного

инструмента и инспекционных плит.

19

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Коробоватость

№ п/п

16

Шифр ЕКД

015

Наименование

Коробоватость

дефекта

Группа дефектов

Дефект формы

Описание дефекта

Разновидность волнистости в виде местной выпуклости или вогнутости

Фото

Примечание/комментарии

При обнаружении данного дефекта необходима следующая дополнительная информация:

1. Фото рулона и дефекта;

2. Фото процесса и результата замеров волнистости полосы;

3. О типах применяемого инструмента и инспекционных плит;

4. Копии документов, подтверждающих метрологическую пригодность применяемого измерительного

инструмента и инспекционных плит.

20

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Складка

№ п/п

17

Шифр ЕКД

017

Наименование

Складка

дефекта

Группа дефектов

Дефект формы

Описание дефекта

Дефект, при котором на отдельных участках витков полосы образовались складки

Фото

Примечание/комментарии

При запросе ОАО «ММК», для установления природы возникновения дефекта, необходимо предостав-

ление образцов с дефектными участками (требования к образцам представлены в разделе «Справочная

информация по ведению допретензионной и претензионной работе»).

21

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Гофра

№ п/п

18

Шифр ЕКД

088

Наименование

Гофра

дефекта

Группа дефектов

Дефект формы

Описание дефекта

Неплоскостность в виде чередования гребней и впадин на кромках, образующихся

из-за большей длины кромки по сравнению с серединой листа

Фото

Примечание/комментарии

Необходимы дополнительные фото с данным дефектом (общий вид рулонов и дефекта).

22

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Завальцованная кромка

№ п/п

19

Шифр ЕКД

007

Наименование

Завальцованная кромка

дефекта

Группа дефектов

Дефект формы

Описание дефекта

Дефект в виде местного смятия кромки проката

Фото

Примечание/комментарии

Необходимы дополнительные фото с данным дефектом (общий вид рулонов и кромки).

23

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Смятый рулон

№ п/п

20

Шифр ЕКД

279

Наименование

Смятый рулон

дефекта

Группа дефектов

Дефект формы (рулона)

Описание дефекта

Отклонение от круглой формы поперечного сечения рулона

Фото

Примечание/комментарии

При обнаружении данного дефекта необходима следующая дополнительная информация:

1. Фото дефекта;

2. Фото склада, на котором осуществлялось хранение металлопроката;

3. Указать условия хранения металлопроката;

4. Указать применяемую схему складирования;

24

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Телескопичный рулон

№ п/п

21

Шифр ЕКД

035

Наименование

Телескопичный рулон

дефекта

Группа дефектов

Дефект формы (рулона)

Описание дефекта

Дефект формы рулона в виде выступов витков из средней или внутренней части

рулона

Фото

Примечание/комментарии

При обнаружении данного дефекта необходима следующая дополнительная информация:

1. Фото с данным дефектом (общий вид рулонов и замеров телескопичности);

2. Фото и описание состояния упаковки на наличие повреждений;

25

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Несоответствие ширины

(узкий)

№ п/п

22

Шифр ЕКД

024

Наименование

Несоответствие ширины (узкий)

дефекта

Группа дефектов

Дефект формы

Описание дефекта

Отклонение от заданной ширины в меньшую сторону сверх допуска, указанного в

НД

Примечание/комментарии

Дополнительные фото с процессом и результатами замеров

Несоответствие ширины

(широкий)

№ п/п

23

Шифр ЕКД

025

Наименование

Несоответствие ширины (широкий)

дефекта

Группа дефектов

Дефект формы

Описание дефекта

Отклонение от заданной ширины в большую сторону сверх допуска, указанного в

НД

Примечание/комментарии

Дополнительные фото с процессом и результатами замеров

26

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Несоответствие толщины

(тонкий)

№ п/п

24

Шифр ЕКД

026

Наименование

Несоответствие толщины (тонкий)

дефекта

Группа дефектов

Дефект формы

Описание дефекта

Отклонение от заданной толщины в меньшую сторону сверх допуска, указанного в

НД

Примечание/комментарии

Дополнительные фото с процессом и результатами замеров

Несоответствие толщины

(толстый)

№ п/п

25

Шифр ЕКД

027

Наименование

Несоответствие толщины (толстый)

дефекта

Группа дефектов

Дефект формы

Описание дефекта

Отклонение от заданной толщины в большую сторону сверх допуска, указанного в

НД

Примечание/комментарии

Дополнительные фото с процессом и результатами замеров

27

///////////////////////////////////////