Главная Учебники - Разные Лекции (разные) - часть 59
Студентки 2го курсу, заочного відділення за спеціальністю 0611
Соціальні групи та їх роль в колективі.
Такі спонтанні групи називаються квазігрупи. Вони можуть переростати в соціальні групи, якщо в ході постійної взаємодії буде зростати ступінь соціального контролю між її членами. Соціальні групи так само володіють різним ступенем соціального контролю. Так серед всіх соціальних груп особливе місце займають статусні групи - класи, верстви, касти. Аут групи - інші, до яких індивід не належить, групи для яких він підбирає символічне значення: "не ми", "інші" (інші сім'я, компанії друзів, професійні групи і т. д.). У них завжди є певні приватні риси і ознаки, а так само почуття, відмінні від почуттів членів ингруппе. І люди несвідомо і мимоволі відрізняють ці риси, для раніше не знайомих людей і ділять всіх на "ми" і "чужі". Індивід може належати одночасно до багатьох груп, тому велике число ін групових і аутгрупповая зв'язків може перехрещуватися. Референтні групи - соціальна спільність, з якою індивід співвідносить себе як з еталоном і на норми, думки, цінності та оцінки якої він орієнтується у своїй поведінці та самооцінці. Первинні групи - такі, в яких кожен член бачить інших членів групи як особистостей і індивідуальностей (сім'я, дружна компанія). Дві найважливіші функції первинних груп: Вторинні групи - соціальні контакти носять безособовий, односторонній і утилітарний характер (трудовий союз, будь-яка асоціація, клуб, команда). Малі групи - ті, в яких індивіди мають особистісні контакти кожен з кожним (клас, виробнича бригада) Роль соціальних груп у суспільному житті.
Крім соціального контролю та соціалізації індивіда та інших хороших якостей існує і не приємна роль. Адже саме відмінності на групи роблять психологічно можливість вчинення жорстоких вчинків навіть гуманними людьми. Більшість примітивних суспільств, вважають сторонніх людей частиною тваринного світу, багато хто не розрізняють слів "ворог" і "сторонній". Колектив і його соціальні функції.
Колектив може бути і малою групою. Наприклад: весь штат борт провідників ділиться у нашої авіакомпанії на 3 групи: ВВЛ [1]
, МВЛ [2]
і VIP [3]
група. Кожна з цих груп є колективи, в яких люди частіше спілкуються між собою, мають дружні стосунки, свого лідера. Види міжособистісних відносин та їх специфіка в авіаційному колективі. Конфлікт та шляхи його вирішення. Теорія Теоретик Основна ідея Теорія обміну Джордж Хоумас Люди взаємодіють один з одним на основі свого досвіду, зважуючи можливі винагороди і витрати. Символічний інтеракціонізм Джордж Герберт Мід, Герберт Блумер Поведінка людей по відношенню один до одного і предметів навколишнього світу визначаються тим значенням, яке вони їм надають. Управління враженнями Ервін Гоффман Соціальні ситуації нагадують драматичні спектаклі, в яких актори прагнуть створювати і підтримувати сприятливі враження. Психоаналітична теорія Зігмкнд Фрейд На міжособистісне взаємодія надають глибоке вплив поняття, засвоєні в ранньому дитинстві, і конфлікти, пережиті в цей період. Специфіка взаємовідносин людей в авіаційному колективі я вважаю в тому, що люди пов'язані один до одного з неприязню, в виду професійної необхідності можуть опинитися разом, на довгий час. Т. до планіровщіца, не враховуючи їх міжособистісних відносин, може поставити їх у рейс, у відрядження в одній бригаді, а це напевно призведе до конфлікту, що в свою чергу відіб'ється на якості обслуговування пасажирів, якщо це стюардеса. Уявімо ситуацію: дівчатка, які летять VIP рейсом, знаходяться в конфлікті один з одним. Перебуваючи в агресивному стані під впливом цієї конфліктної ситуації, дівчині обслуговуючого головного пасажира достатньо одного недоброзичливого погляду і його настрій зіпсовано. А якщо цей пасажир летить на переговори, що стосуються долно долі будь-якого підприємства, якщо від цих переговорів залежать долі багатьох людей? Я думаю, що результат буде плачевним. Якщо ж в конфліктній ситуації перебуває пілот або борт інженер, то про наслідки навіть страшно думати. Тому я вважаю, що головною специфікою в авіаційному колективі є міжособистісні взаємини, людський фактор, який не можна залишати без уваги керівникам. Кожна людина хоче бути оціненим і тому потрібно щиро і чесно висловлювати своє схвалення тим людям, які цього заслуговують. Всі конфлікти класифікуються в залежності від зон розбіжності: Важливим є перша стадія оскільки при правильному виборі стратегії, способів дії можна запобігти виникає конфлікт. Саме по собі лідерство - це прояв індивідом його здібності, особистісних якостей у поведінці, відповідним ролі лідера. Тобто його індивідуальні якості повинні бути видающімеся в порівнянні з якостями інших. Він повинен мати багато якостей головним з яких має бути вміння чинити на людей вплив і схиляти їх до своєї точки зору. Вміти чітко організувати роботу, дії і приносити користь колективу. Дослідник Р. Белзом стверджував, що лідери бувають інструментальні (ділові) та емоційні. Дейл Корнеги дає прекрасні поради людям які прагнуть розвинути в собі лідерські якості в своїй книзі під назвою "Як завойовувати друзів і впливати на людей". У цій же книзі у частині четвертій він описує 9 правил дотримання яких дозволяє впливати на людей не ображаючи і не викликаючи в них почуття образи а це дуже важливо вміти керівним працівникам. Дотримання всіх цих правил, а так само вміння впливати на інших людей, убезпечить від проблем регуляції міжособистісних відносин, які виникають тільки від невміння спілкуватися з людьми. Перекладено порталом © за допомогою
translate
.
google
.
com
.
Редактор: Адаманов Дамир.
Оригинал
:
/
20
|