Шпоры к ГОС экзаменам Воронеж, 2004г.) Компоненты ИС (1) Современная ИС практически любого производственного процесса представляет собой развитый человеко-машинный комплекс, имеющий сложное строение. Для достаточно полного описания таких ИС необходимо отразить все ее внутренние состояния в нескольких «разрезах». Такими разрезами являются функциональная структура, математическая, информационная, техническая, организационная и кадровое обеспечение. Функц структура ИС представляет собой перечень реализуемых ею функций (задач) и отражает их соподчиненность. Под функцией ИС, направленных на достижение частной цели управления. Состав функций реализ в ИС регламентир ГОСТом и подраздел на информ и управляющие функции. Информац функц обязательно должны включать: 1-измерение,отображение и регистрацию значений параметров; 2-обнаружение отклонений параметров от установл пределов, их регистрацию и отображение; 3-контроль за работой комплекса технич средств ИС; 4-подготовку и обмен информацией с другими системами. Управляющие функц должны включать: 5-определение рационального режима произв процесса; 6-формирование и передачу управляющих воздействий на управляемый объект. Математическое обеспечение (МО) – состоит из алгоритмического и программного. Алгоритмическое обеспечение – это совокупность математических методов, моделей и алгоритмов, использ в системе для решения задач и обработки инф. Программное обеспечение – подраздел на общее и специальное Общее ПО – это машинно-ориентиров ПО, оно реализ в виде ОС, которыми управл ЭВМ (Супервизор,Монитор), текстовых программ и систем программиров автоматизир процесс написания и отладки прикладных программ на языках высокого уровня. Специальное ПО – яв-ся проблемно-ориентированным и реализуется в виде комплекса программ решения для конкретн задач ИС. Оно подраздел на общесист и прикладное ПО. Информационное обеспечение (ИО)- это совокупность средств и методов построения информац базы. Оно определяет способы и формы отображения состояния объекта управления в виде данных, документов, графиков и сигналов. Инф обесп состоит из внеш и внутр. Внешнее содерж правила классификации и кодирования, нормативно-справочной инф, оперативн инф. И инструктированные материалы. Внутреннее-состоит из входных сигналов и данных, промежуточных инф-ных массивов и входных сигналов. Техническое обеспечение (ТО)- или комплекс технических средств ИС состоит из средств: получения, преобразования, передачи и отображения инф, а также выч тех-ки, локального управления и регулирования. Организационное обеспечение(ОО)- это совокупность средств и методов организации производства и управления им в условиях внедрения ИС Целью ОО является: 1)-выбор и постановка задач управления; 2)-анализ системы управления и путей ее совершенствования; 3)-разработка решений по организации взаимодействия ИС и персонала; 4)-внедрение задач управления. Организ обесп включает в себя методики проведения работ, требования к оформлению документов, должностные инструкции и т.д. Кадровое обеспечение (КО)- это совокупность методов и средств по организации и проведению обучения персонала приемам работы в ИС. Целью КО яв-ся поддержание работоспособности ИС и возможности дальнейшего ее развития. КО включает: методику обучения, прграммы курсов и практических занятий, технические средства обучения и правила работы с ними. Этапы проектирования БД (19). Схема решения поставленной задачи происходит следующим образом (Схема1). В процессе создания программы на начальной стадии участвуют постановщики задач. Так как большинство систем работает с базами данными, обеспечивающими работу со многими приложениями, то возникает проблема организационной поддержки баз данных, которую решает администратор баз данных. Потребителем является конечный пользователь, который не является программистом, но владеет навыками работы с вычислительной техникой (ВТ). Существует еще категория – операторы ЭВМ – специально обученные работники для сопровождения прикладных программных продуктов. В данном конкретном случае потребителем конечного продукта предполагается пользователь, владеющий основными навыками работы с персональным компьютером (ПК). Схема 1. Схема процесса этапов создания программ и взаимодействия участников. Взаимодействие с базой данных. Работа с базой данных, управление и контроль над ее содержимым поддерживается Microsoft Access. Базы данных – это огромные массивы данных, организованных в табличную структуру. Целью разработки любой базы данных является хранение и использование информации о какой-либо предметной области. При разработке базы данных обычно выделяется несколько уровней моделирования, при помощи которых происходит переход от предметной области к конкретной реализации базы данных средствами конкретной СУБД. Можно выделить следующие уровни: Сама предметная область Модель предметной области Логическая модель данных Физическая модель данных Собственно база данных и приложения Для того чтобы оценить качество принимаемых решений на уровне логической модели данных, необходимо сформулировать некоторые критерии качества в терминах физической модели и конкретной реализации и посмотреть, как различные решения, принятые в процессе логического моделирования, влияют на качество физической модели и на скорость работы базы данных. Конечно, таких критериев может быть очень много и выбор их в достаточной степени произволен. Далее будут рассмотрены некоторые из таких критериев, которые являются безусловно важными с точки зрения получения качественной базы данных: Адекватность базы данных предметной области Легкость разработки и сопровождения базы данных Скорость выполнения операций обновления данных (вставка, обновление, удаление кортежей) Скорость выполнения операций выборки данных База данных должна адекватно отражать предметную область. Это означает, что должны выполняться следующие условия: Состояние базы данных в каждый момент времени должно соответствовать состоянию предметной области. Изменение состояния предметной области должно приводить к соответствующему изменению состояния базы данных Ограничения предметной области, отраженные в модели предметной области, должны некоторым образом отражаться и учитываться базе данных. Кроме всего прочего СУБД позволяет: создавать пустую структуру базы данных; предоставлять средства ее заполнения; обеспечивать возможность доступа (Access, FoxPro, SQL-сервер, Delphi, Builder). Алгоритмизация и моделирование. Прежде чем приступить к решению поставленной задачи необходимо ее алгоритмизировать, то есть выбрать конкретный метод решения задачи и оформить в подетальном виде ее модель. В данном конкретном случае выбрана информационная модель решения. Важным инструментом исследования систем является метод моделирования, при котором исследуемый объект заменяется его моделью, то есть некоторым другим объектом, сохраняющим основные свойства реального объекта, но более удобным для исследования или использования. Информационная модель – это отражение предметной области в виде информации. Предметная область представляет собой часть реального мира, который исследуется или используется. Отображение предметной области в информационных технологиях представляется информационными моделями нескольких уровней (рис.2) Концептуальная модель обеспечивает интегрированное представление о предметной области и имеет словооформительный характер. Логическая модель формируется из концептуальной путем выделения конкретной части (подлежащей управлению), ее детализации и формализации. Логическая модель формализующая на языке математики во взаимосвязи в выделенной предметной области называется математической моделью. С помощью математических методов математическая модель преобразуется в алгоритмическую модель, задающую последовательность действий, реализующих достижение поставленной цели. На основе алгоритмической модели создается машинная (компьютерная) программа, является также алгоритмической моделью, но записанной на языке понятном компьютеру. Выделение информационных моделей разных уровней абстракции позволяет разделить сложный процесс отображения «предметная область - программа» на несколько итеративных, более простых, отображений . рис.2 Уровни информационных моделей. Информационная модель неразрывно связана с понятием информационной системы в целом. Итак, информационная система – это взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленных целей. Современное понимание информационной системы предполагает использование в качестве основного технического средства переработки информации персональный компьютер (ПК). Кроме того, техническое воплощение информационной системы само по себе ничего не будет значить, если не учтена роль человека, для которого и предназначена производимая информация и без которого невозможно ее представление и получение. Работу в информационной системе любого назначения обеспечивают процессы, которые условно можно разделить на следующие блоки: Ввод информации из внешних и внутренних источников; Обработка входной информации и представление ее в удобном виде; Вывод информации для предоставления потребителям или передача в другую систему; Обратная связь – это информация, переработанная людьми данной организации для коррекции входной информации. Типы ИС. Примеры ИС. (2) Типы ИС. Тип ИС зависит от уровня управления, для которого эта ИС используется. Чем выше уровень, тем меньше возможностей для использования ИС. Основание пирамиды составляет ИС, задачей которой является обработка данных. На верхнем уровне ИС становятся стратегическими и используются руководителями как системы поддержки принятия решений. ИС оперативного уровня – задачи, цели и источники инф заранее определены, решение задач запрограммировано, системы могут функционировать без участия человека (бух система, система регистр заказов, складской учет). ИС специалистов – выделяются ИС офисные и ИС обработки знаний. Офисные ИС выполняют след функции: 1)обработка текстов; 2)архивация док-тов; 3)аудиопочта; 4)системы теле- видео-конференций. ИС для менеджеров среднего звена – функции: контроль, регистрация, сравнение текущих показателей с прошлыми, составление отчетов за определ время, обработка архивной инф. Выделем два типа систем: 1)управленческие- использ для поддержки принятия решений неструктурир и частично структ задач; - использ данные, собираемые ИС нижнего уровня; - не содержат аналитических функций и имеют негибкую структ. 2)система поддержки принятия решений –имеют ср-ва моделирования и анализа; -позволяют легко изменить постановку задачи, корректировать исход данные и ограничен; -имеют гибкую структуру и средства адаптации. ИС стратегического уровня – под стратегией понимают набор методов и средств для решения перспективных долгосрочных задач. Стратегические ИС – компьютерная ИС, обеспеч поддержку принятия решения по реализац стратегич целей развития организации. Примеры ИС. 1-ИС по отысканию рыночных ниш-при покупке товаров в некоторых фирмах ИС регистрируют данные о покупателе, что позволяет: а) определять группы покупателей, их состав и запросы, а затем ориентироваться в своей стратегии на наиболее многочисленную группу; б) посылать потенциальным покупателям различные предложения, рекламу, напоминания; в) предоставлять постоянным покупателям товары и услуги в кредит со скидкой или с отсрочкой платежей (книги-почтой). 2-ИС ускоряющие потоки товаров-предположим фирма специализируется на поставках продуктов в определенное учреждение, например, в больницу, как известно, иметь большие запасы продуктов на складах фирмы очень не выгодно, а не иметь их совсем невозможно. Для того, чтобы найти оптимальное решениеэтой проблемы фирма устанавливает терминалы в обслуживаемом учреждении и подключает их к ИС, заказчик вводит свои пожелания по предлагаемому каталагу и эти данные поступают в ИС по учету заказов. Менеджеры делая выбороки по поступившим заказам принимают оперативные управленческие решения по доставке заказчику нужного товара за короткий промежуток времени и, таким образом, экономяться огромные деньги на хранение товаров, ускоряется и упрощается поток товаров, отслеживаются потребности покупателей. 3-ИС по снижению издержек производства- эти ИС отслеживая все фазы производственного процесса способствуют улучшению управления и контроля, более рациональному планированию и использованию персонала. И, как следствие, снижению себестоимости производимой продукции. Пример. Пусть ИС, установленная в фирме по сдаче автомашин в наем, отслеживает местонахождение, стоимость и техническое состояние парка прокатных машин. Это позволяет минимизировать потери от простоя и пустого прогона для каждой автомашины, перераспределяя предложение согласно спросу. 4-ИС автоматизации технологии – («менеджмент уступок») суть этой технологии состоит в том, что если доход фирмы остается в рамках рентабельности, то потребителю делаются разные скидки В зависимости от количества и длительности контрактов. В этом случае потребитель становиться заинтересованным во взаимодействии с фирмой, а фирма, тем самым, привлекает дополнительное число клиентов. Если же клиент не желает взаимодействовать с данной фирмой и переходит на обслуживание к другой, то его затраты могут возрасти из-за потери предоставляемых ему ранее скидок. Пример. Например, ИС по продаже авиабилетов позволяет проанализировать архивные данные за многие годы, оценить перспективы наполнения салона, назначить определенную цену на каждое место, снизить количество непродаваемых билетов и др. Пример. ИС банка – обеспечивает все виды оплат по счетам клиентов, она умышленно делается несовместимой с ИС других банков. Т.о. клиент попадает в круг услуг банка из которого ему трудно выйти, в обмен банк предлагает различные скидки и бесплатные услуги.