Организация корпоративной компьютерной сети в предприятии МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ИНСТИТУТ ПЕРЕПОДГОТОВКИ КАДРОВ УКРАЛЬСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ТЕХНИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА КАФЕДРА «ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ЭКОНОМИКЕ» Допустить к защите ______________________________ Зав. кафедрой ___________________________________ «____»___________________________________200__г. ОРГАНИЗАЦИЯ КОРПОРТИВНОЙ КОМПЬЮТЕРНОЙ СЕТИ ООО «ШАТЛ-С» ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА 071900.50800.188 ПЗ Руководитель доцент, к.т.н. Чернильцев А. Г. Нормоконтролер доцент, к.т.н. Чернильцев А. Г. Студент гр. СП-323 Гринкевич О. В. Екатеринбург 2001 г. СОДЕРЖАНИЕ ……………………………………………………………………. … 6 ПЕРЕЧЕНЬ ЛИСТОВ ГРАФИЧЕСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ …………….. 7 ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………. 8 1. Постановка задачи …………………………………………………………. 10 2. Функциональная схема локальной вычислительной сети ………………. 11 2.1. Информационные потоки в ЛВС предприятия …………………... 11 3. Планирование структуры сети …………………………………………….. 12 3.1. Компьютерная сеть ………………………………………………….. 12 3.2. Способ управления сетью …………………………………………… 13 3.3. План помещений …………………………………………………….. 15 3.4. Размещение сервера …………………………………………………. 16 3.5. Сетевая архитектура ………………………………………………… 16 3.6. Сетевые ресурсы ……………………………………………………... 19 4. Организация сети на основе Windows 2000 Server ……………………...... 22 4.1. Особенности ОС Windows 2000 Server ……………………………... 22 4.2. Службы ОС Windows 2000 Server …………………………………... 24 4.2.1. Служба DHCP. Некоторые понятия …………………………. 24 4.2.2. Опции DHCP ………………………………………………...... 25 4.2.3. Как работает DHCP …………………………………………… 26 4.2.4. Состав DHCP в Windows 2000 ……………………………….. 26 4.2.5. Агенты ретрансляции BOOTP/DHCP ……………………...... 27 4.2.6. Новые возможности в DHCP Windows 2000 Server………… 28 4.2.7. Кластеризация ………………………………………………… 28 4.3. Служба DNS …………………………………………………………. 29 4.3.1. Планирование …………………………………………………. 30 4.3.2. Настройка сервера ……………………………………….......... 30 4.4. Служба WINS ………………………………………………………… 32 4.4.1. Новые возможности WINS в Windows 2000 ……………....... 32 4.4.2. Компоненты службы WINS ………………………………….. 34 4.4.3. Планирование сети с использованием WINS ……………….. 35 4.4.4. Управление базой данных WINS …………………. ………… 35 5. Структура корпоративной компьютерной сети (СКС) ООО «Шатл-С» …38 5.1. Кабельная система …………………………………………………… 38 5.1.1. Технология монтажа СКС ……………………………………. 38 5.1.2. Интеграция с телефонией ……………………………………. 39 5.1.3. Схема построения …………………………………………….. 39 5.1.4. Организация рабочего места …………………………………. 39 5.2. Основные административные блоки ……………………………....... 40 5.2.1. Конфигурирование сервера ………………………………….. 40 5.2.2. Установка Windows 2000 Server ……………………………... 43 5.2.3. Управление в среде Windows 2000 Server …………………... 44 5.2.4. Требования к домену …………………………………………. 45 5.2.5. Выбор модели домена ………………………………………… 46 5.2.6. Выбор модели организации сети …………………………….. 50 6. Защита информации в сети ………………………………………………….51 6.1. Анализ возможностей системы разграничения доступа Windows 2000 Server ………………………………………………………………………. 52 6.1.1. Слежение за деятельностью сети ……………………………. 53 6.1.2. Начало сеанса на рабочей станции ………………………….. 53 6.1.3. Учетные карточки пользователей …………………………... 54 6.1.4. Журнал событий безопасности ……………………………… 56 6.1.5. Права пользователя …………………………………………… 58 6.1.6. Установка пароля и политика учетных карточек ………….. 59 6.1.6. Шифрованная файловая система EFS …………...………….. 60 7. Расчеты затрат на создание сети ………………………………………….. 62 7.1. Определение трудоемкости настройки корпоративной сети ……... 63 7.2. Определение среднечасовой оплаты труда разработчика ………… 65 7.3. Расчет затрат на организацию и обслуживание локальной компьютерной сети ……………………………………………………….. 67 8. Анализ финансового состояния…………………………………………….. 69 8.1. Предварительный обзор баланса ……………………………………. 70 8.2. Анализ актива баланса……………………………………………….. 74 8.2.1. Анализ имущества предприятия, его состава и структуры …………………………………………………………….. 74 8.2.2. Анализ оборотных активов …………………………………... 78 8.2.3. Анализ использования оборотных средств …………………. 79 8.3. Анализ пассива баланса …………………………………………….. 84 8.3.1. Общая оценка источников средств ………………………….. 84 8.3.2. Анализ собственных оборотных средств ……………………. 88 8.4. Оценка финансовой устойчивости ………………………………….. 91 8.5. Анализ платежеспособности предприятия на основе показателей ликвидности баланса ……………………………………………………... 95 8.6. Оценка деловой активности и эффективности использования финансовых ресурсов …………………………………………………….. 103 Выводы …………………………………………………………………………. 106 9. Безопасность жизнедеятельности ………………………………………….. 108 9.1. Производственный микроклимат …………………………………… 108 9.2. Производственное освещение ………………………………………. 110 9.3. Воздействие шума …………………………………………………… 114 9.4. Электромагнитные излучения ………………………………………. 115 9.5. Электропожаробезопасность ………………………………………... 116 9.6. Эргонометрические характеристики рабочего места ……………… 117 Заключение …………………………………………………………………….. 121 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ………………………………………… 122 Приложение 1…………………………………………………………………. 124 Приложение 2…………………………………………………………………. 125 Приложение 3…………………………………………………………………. 126 Приложение 4…………………………………………………………………. 127 Приложение 5…………………………………………………………………. 128 Приложение 6…………………………………………………………………. 129 Приложение 7…………………………………………………………………. 130 Приложение 8…………………………………………………………………. 131 Приложение 9…………………………………………………………………. 137 посвящена разработке корпоративной компьютерной сети на предприятии ООО «Шатл-С». В работе изложены основные принципы предпринимательской деятельности предприятия, его организационная структура, проведен анализ финансового состояния. Для повышения эффективности работы фирмы предлагается разработка и внедрение на предприятии компьютерной информационно-вычислительной сети, которая позволит оптимизировать процессы документооборота, делопроизводства и бухгалтерского учета. Работа состоит из 9 глав, введения, и заключения общим объемом 141 лист. В работе содержится 18 таблиц, 11 рисунков и 9 приложений. ВВЕДЕНИЕ Фирма «Шатл-С» - сравнительно молодая организация, занимающаяся в основном торгово-закупочной и посреднической деятельностью в широком спектре товаров и услуг, а так же имеющая дочернюю компанию, организующую сбор и сдачу в переработку вторсырья. Какая-либо производственная деятельность на предприятии отсутствует. В данном дипломном проекте рассматривается проблема построения локальной вычислительной сети организации под управлением операционной системы Windows 2000 Server. Реализация предложенного проекта позволит сократить бумажный документооборот внутри подразделения, повысить производительность труда, сократить время на обработку информации. Как следствие, образуются дополнительные временные ресурсы для разработки и реализации новых экономических и инвестиционных проектов. Таким образом, решится проблема окупаемости и рентабельности внедрения корпоративной сети. С внедрением на предприятии данного проекта и подключением к глобальной сети Internet фирма получает практически неограниченные информационные возможности, оперативное получение финансовых и биржевых новостей. Но объединение компьютеров в локальную вычислительную сеть привносит и новые трудности. Так как подразделение ведет работу с закрытой информацией, доступ к которой посторонним лицам строго запрещен, то возникает проблема защиты информации в ЛВС. Локальная вычислительная сеть должна быть спроектирована таким образом, чтобы обеспечить надлежащую степень защищенности данных. Надо помнить, что от этого не должно страдать удобство пользователей и администраторов сети. ЛВС подразделения управляется операционной системой Windows 2000 Server. Предполагается провести исследование встроенных возможностей этой ОС по защите информации от несанкционированного доступа. На основе проведенного анализа сделать выводы и выбрать дополнительные средства, повышающие степень защиты данных. В качестве основного средства бухгалтерского учета на предприятии используется сетевая версия программы Инфо-бухгалтер, прекрасно зарекомендовавшая себя по всем характеристикам. Программа поддерживается операционной системой Windows 98/2000/NT и сервисно обслуживается специально подготовленным для этого персоналом фирмы-продавца. 1. Постановка задачи Целью дипломной работы является организация корпоративной компьютерной сети общества с ограниченной ответственностью «Шатл-С». Для решения поставленной цели в дипломной работе решаются следующие задачи: - выбор сетевой архитектуры для компьютерной сети метод доступа, топология, тип кабельной системы; - выбор способа управления сетью; - конфигурация сетевого оборудования – количество серверов, концентраторов, сетевых принтеров; - управление сетевыми ресурсами и пользователями сети; - рассмотрение вопросов безопасности сети; - расчет затрат на создание сети предприятия; - анализ финансового состояния предприятия. Необходимо разработать рациональную, гибкую структурную схему сети фирмы, предусмотреть режимы быстрого обновления оперативной информации на сервере, а так же проработать вопросы обеспечения необходимого уровня защиты данных. Так же в задачу дипломного проекта входит экспресс-анализ финансового состояния предприятия и выявление путей для его улучшения. 2. Функциональная схема локальной вычислительной сети 2.1. Информационные потоки в ЛВС предприятия Рассмотрим организационно-штатную структуру подразделения. Во главе подразделения стоит генеральный директор предприятия. В состав подразделения входят 4 отдела, один из которых - специализированный отдел прямого подчинения начальнику. Каждый отдел имеет в подчинении разное количество отделений. В каждом отделении, в свою очередь, служат сотрудники согласно штатно-списочного расписания. Все вышесказанное иллюстрирует рис. 2.1. - распоряжения - оперативная информация ы Рис. 1.1. Организационная структура подразделения Всего в подразделении задействовано 23 человека, каждому из которых предполагается выделить в пользование персональный компьютер. 3. Планирование структуры сети 3.1. Компьютерная сеть Компьютерная сеть - это несколько компьютеров в пределах ограниченной территории (находящихся в одном помещении, в одном или нескольких близко расположенных зданиях) и подключенных к единых линиям связи. Сегодня большинство компьютерных сетей – это локальные компьютерные сети (Local-Area Network), которые размещаются внутри одного конторского здания и основанные на компьютерной модели клиент/сервер. Сетевое соединение состоит из двух участвующих в связи компьютеров и пути между ними. Можно создать сеть, используя беспроводные технологии, но пока это не распространено. [4] В модели клиент/сервер связь по сети делится на две области: сторону клиента и сторону сервера. По определению, клиент запрашивает информацию или услуги из сервера. Сервер в свою очередь, обслуживает запросы клиента. Часто каждая сторона в модели клиент/сервер может выполнять функции, как сервера, так и клиента. При создании компьютерной сети необходимо выбрать различные компоненты, определяющие, какое программное обеспечение и оборудование вы сможете использовать, формируя свою корпоративную сеть. Компьютерная сеть – это неотъемлемая часть современной деловой инфраструктуры, а корпоративная сеть – лишь одно из используемых в ней приложений и, соответственно, не должна быть единственным фактором, определяющим выбор компонентов сети. Необходимые для Intranet компоненты должны стать дополнением к имеющейся сети, не приводя к существенному изменению ее архитектур. [3] 3.2. Способ управления сетью Каждая фирма формулирует собственные требования к конфигурации сети, определяемые характером решаемых задач. В первую очередь необходимо определить, сколько человек будут работать в сети. От этого решения, по существу, будут зависеть все последующие этапы создания сети. Количество рабочих станций напрямую зависит от предполагаемого числа сотрудников. Другим фактором является иерархия компании. Для фирмы с горизонтальной структурой, где все сотрудники должны иметь доступ к данным друг друга, оптимальным решением является простая одноранговая сеть. [2] Фирме, построенной по принципу вертикальной структуры, в которой точно известно, какой сотрудник и к какой информации должен иметь доступ, следует ориентироваться на более дорогой вариант сети – с выделенным сервером. Только в такой сети существует возможность администрирования прав доступа (рис. 3.1). Количество рабочих станций в сети 5 и более рабочих станций От 3 до 5 рабочих станций Вертикальная структура предприятия Горизонтальная структура предприятия Вертикальная структура предприятия Горизонтальная структура предприятия Требуется установка сервера Возможно использование одноранговой сети Желательна установка сервера Требуется установка сервера Рис. 3.1 Выбор типа сети. В данном случае на предприятии имеется 23 рабочих станции, которые и требуется объединить в корпоративную сеть. Причем они объединены в следующие группы: - директор предприятия – 1 рабочая станция; - отдел прямого подчинения - 2 рабочих станции; - секретарь – 1 рабочая станция; - отделения 1, 2 и 3 2-го отдела по 3, 2 и 4 рабочих станции соответственно; - отделения 4 и 5 3-го отдела по 3 и 4 рабочих станции; - отделение 6 4-го отдела – 3 рабочих станции. Следуя из схемы выбора типа сети, можно решить, что в данном случае требуется установка сервера, так как мы имеем вертикальную структуру предприятия, то есть разграниченный доступ к информации. Одним из главных этапов планирования является создание предварительной схемы. При этом в зависимости от типа сети возникает вопрос об ограничении длины кабельного сегмента. Это может быть несущественно для небольшого офиса, однако если сеть охватывает несколько этажей здания, проблема предстает в совершенно ином свете. В таком случае необходима установка дополнительных репитеров (repeater). В ситуации с предприятием «Шатл-С» вся сеть будет располагаться на одном этаже, и расстояние между сегментами сети не столь велико, чтобы требовалось использование репитеров. 3.3. План помещений План помещения влияет на выбор топологии сети значительно сильнее, чем это может показаться на первый взгляд (рис. 3.2). Рис. 3.2. План помещения После определения места установки сервера можно сразу определить, какое количество кабеля потребуется. 3.4. Размещение сервера В отличие от установки одноранговой сети, при построении ЛВС с сервером возникает еще один вопрос - где лучше всего установить сервер. На выбор места влияет несколько факторов: - из-за высокого уровня шума сервер желательно установить отдельно от остальных рабочих станций; - необходимо обеспечить постоянный доступ к серверу для технического обслуживания; - по соображениям защиты информации требуется ограничить доступ к серверу; Таким образом, было выбрано единственное, возможное место установки сервера, не требующее перестройки внутренних помещений. Сервер было решено установить в помещении кассы, так как только это помещение удовлетворяет требованиям, то есть уровень шума в помещении кассы минимален, помещение кассы изолированно от других, следовательно, доступ к серверу будет ограничен (рис 2.3). В то же время в кассе более удобно проводить обслуживание сервера, так как при установке сервера в кабинете директора или зам. директора обслуживание будет затрудненно в связи с выполнением ими своих служебных обязанностей, а в кабинете отдела кадров доступ к серверу посторонних лиц не сильно затруднен. Размещение же сервера в кабинетах информатики не отвечает ни одному условию. 3.5. Сетевая архитектура Сетевая архитектура - это сочетание топологии, метода доступа, стандартов, необходимых для создания работоспособной сети. Выбор топологии определяется, в частности, планировкой помещения, в котором разворачивается ЛВС. Кроме того, большое значение имеют затраты на приобретение и установку сетевого оборудования, что является важным вопросом для фирмы, разброс цен здесь также достаточно велик. Топология типа «звезда» представляет собой более производительную структуру, каждый компьютер, в том числе и сервер, соединяется отдельным сегментом кабеля с центральным концентратором (HAB). Основным преимуществом такой сети является её устойчивость к сбоям, возникающим вследствие неполадок на отдельных ПК или из-за повреждения сетевого кабеля. [5] На рисунке 3.3 изображена топология сети предприятия. Рис. 3.3 Топология сети предприятия. Важнейшей характеристикой обмена информацией в локальных сетях являются так называемые методы доступа (access methods), регламентирующие порядок, в котором рабочая станция получает доступ к сетевым ресурсам и может обмениваться данными. За аббревиатурой CSMA/CD скрывается английское выражение «Carrier Sense Multiple Access with Collision Detection » (коллективный доступ с контролем несущей и обнаружением коллизий). С помощью данного метода все компьютеры получают равноправный доступ в сеть. Каждая рабочая станция перед началом передачи данных проверяет, свободен ли канал. По окончании передачи каждая рабочая станция проверяет, достиг ли адресата отправленный пакет данных. Если ответ отрицательный, узел производит повторный цикл передачи/контроля приема данных и так до тех пор, пока не получит сообщение об успешном приеме информации адресатом. [3] Так как этот метод хорошо зарекомендовал себя именно в малых и средних сетях, для предприятия данный метод подойдет. К тому же сетевая архитектура Ethernet, которую и будет использовать сеть предприятия, использует именно этот метод доступа. Спецификацию Ethernet в конце семидесятых годов предложила компания Xerox Corporation. Позднее к этому проекту присоединились компании Digital Equipment Corporation (DEC) и Intel Corporation. В 1982 году была опубликована спецификация на Ethernet версии 2.0. На базе Ethernet институтом IEEE был разработан стандарт IEEE 802.3. [5] В настоящее время технология, применяющая кабель на основе витой пары (10Base – T), является наиболее популярной. Такой кабель не вызывает трудностей при прокладке. Сеть на основе витой пары, в отличие от тонкого и толстого коаксиала, строится по топологии звезда. Чтобы построить сеть по звездообразной топологии, требуется большее количество кабеля (но цена витой пары не велика). Подобная схема имеет и неоценимое преимущество – высокую отказоустойчивость. Выход из строя одной или нескольких рабочих станций не приводит к отказу всей системы. Правда если из строя выйдет хаб, его отказ затронет все подключенные через него устройства. Еще одним преимуществом данного варианта является простота расширения сети, поскольку при использовании дополнительных хабов (до четырех последовательно) появляется возможность подключения большого количества рабочих станций (до 1024). При применении неэкранированной витой пары (UTP) длина сегмента между концентратором и рабочей станцией не должна превышать 100 метров, чего не наблюдается в предприятии. 3.6. Сетевые ресурсы Следующим важным аспектом планирования сети является совместное использование сетевых ресурсов (принтеров, факсов, модемов). Перечисленные ресурсы могут использоваться как в одноранговых сетях, так и в сетях с выделенным сервером. Однако в случае одноранговой сети сразу выявляются её недостатки. Чтобы работать с перечисленными компонентами, их нужно установить на рабочую станцию или подключить к ней периферийные устройства. При отключении этой станции все компоненты и соответствующие службы становятся недоступными для коллективного пользования. [2] В сетях с сервером такой компьютер существует по определению. Сетевой сервер никогда не выключается, если не считать коротких остановок для технического обслуживания. Таким образом, обеспечивается круглосуточный доступ рабочих станций к сетевой периферии. На предприятии имеется десять принтеров: в каждом обособленном помещении. Администрация пошла на расходы для создания максимально комфортных условий работы коллектива. Теперь вопрос подключения принтера к ЛВС. Для этого существует несколько способов. 1. Подключение к рабочей станции. Принтер подключается к той рабочей станции, которая находиться к нему ближе всего, в результате чего данная рабочая станция становится сервером печати. Недостаток такого подключения в том, что при выполнении заданий на печать производительность рабочей станции на некоторое время снижается, что отрицательно скажется на работе прикладных программ при интенсивном использовании принтера. Кроме того, если машина будет выключена, сервер печати станет недоступным для других узлов. 2. Прямое подключение к серверу. Принтер подключается к параллельному порту сервера с помощью специального кабеля. В этом случае он постоянно доступен для всех рабочих станций. Недостаток подобного решения обусловлен ограничением в длине принтерного кабеля, обеспечивающего корректную передачу данных. Хотя кабель можно протянуть на 10 и более метров, его следует прокладывать в коробах или в перекрытиях, что повысит расходы на организацию сети. 3. Подключение к сети через специальный сетевой интерфейс. Принтер оборудуется сетевым интерфейсом и подключается к сети как рабочая станция. Интерфейсная карта работает как сетевой адаптер, а принтер регистрируется на сервере как узел ЛВС. Программное обеспечение сервера осуществляет передачу заданий на печать по сети непосредственно на подключенный сетевой принтер. В сетях с шинной топологией сетевой принтер, как и рабочие станции соединяется с сетевым кабелем при помощи Т-коннектора, а при использовании «звезды» - через концентратор. Интерфейсную карту можно установить в большинство принтеров, но её стоимость довольно высока. 4. Подключение к выделенному серверу печати. Альтернативой третьему варианту является использование специализированных серверов печати. Такой сервер представляет собой сетевой интерфейс, скомпонованный в отдельном корпусе, с одним или несколькими разъемами (портами) для подключения принтеров. Однако в данном случае использование сервера печати является непрактичным. В нашем случае в связи с нерентабельностью установки специального сетевого принтера, покупкой отдельной интерфейсной карты для принтера самым подходящим способом подключения сетевого принтера является подключение к рабочей станции. На это решение повлиял ещё и тот факт, что принтеры расположены около тех рабочих станций, потребность которых в принтере наибольшая. 4. Организация сети на основе Windows 2000 Server 4.1. Особенности ОС Windows 2000 Server Выпустив операционную систему Windows 2000, компания Microsoft сделала серьезный шаг к тому, чтобы Windows NT (NT – New Technology) стала корпоративным стандартом проведения вычислений. Windows 2000 – один из самых крупных, когда-либо реализованных проектов создания программного обеспечения; программный код этой операционной системы содержит 40-65 миллионов символов. Над проектом работало свыше 2000 программистов, в Windows 2000 Server включены новые технологии, разработанные 24 компаниями. Многие комбинации новых технологий обеспечили новые возможности операционной системы, в частности иерархическую структуру системы хранения данных, при которой часто используемые файлы переносятся на ленточные накопители, откуда их при необходимости извлекают. Эта технология реализована благодаря разработкам компании High Ground . Некоторые возможности – улучшенные варианты технологий, представленных в предыдущих версиях операционной системы или в сервисных пакетах, например, организация многосессионных вычислений в сетевых серверах с использованием архитектуры «тонкого» клиента, основаны на совместных разработках компании Microsoft и Citrix. [2] Если спросить у группы системных администраторов, что их больше всего беспокоит и что они хотели бы видеть в следующем поколении серверных операционных систем под названием Windows, ответ на оба вопроса будет одинаковым – стабильность и надежность. Дальше следует простота управления, дополнительные инструменты, которыми новая операционная система от Microsoft обзавелась во время разработки. Но они занимают последние места в списке. Компания Microsoft действительно уделила повышенное внимание тому, чтобы сделать Windows 2000 более стабильной, менее склонной к зависаниям, легче настраиваемой и требующей перезагрузки в меньшем количестве случаев. По словам Джима Олчина, вице-президента компании, если Windows NT 4.0 требовала перезагрузки в 75 различных ситуациях, то Windows 2000 – только в пяти. Каждый, кто когда-либо сталкивался с установкой и настройкой параметров Windows NT 4,0, будет только приветствовать эти сведения. Раньше простое изменение параметров протокола TCP/IP требовало обязательной перезагрузки системы. В Windows 2000 Server это не так. [5] Несмотря на то, что Windows 2000 Server еще отстает от Windows 98 по возможностям автоматической настройки работы различных устройств, она все же намного более совместима со стандартом Plug and Play, чем ее предшественницы. Не следует удивляться тому, что после замены видеоадаптера или звуковой карты система найдет новое аппаратное обеспечение. Поскольку сервер, работающий под управлением Windows 2000 Server, выключается не часто, возможности этой операционной системы по управлению питанием достаточно слабы, несмотря на заявления компании Microsoft о поддержке стандарта ACPI (Advanced Configuration and Power Interface – усовершенствованный интерфейс управления питанием). Дополнительные улучшения в операционной системе Windows 2000 связаны с поддержкой аппаратного обеспечения. Хотя Windows NT и поддерживала экзотические типы жестких дисков, только немного моделей потребительских цветных принтеров или сканеров могли взаимодействовать с этой операционной системой. Windows 2000 поддерживает модель драйверов Windows (WDM – Windows Driver Model), позволяющую разработчикам писать драйверы, которые будут нормально взаимодействовать и с Windows 98 и Windows 2000. Драйвер должен быть откомпилирован для каждой операционной системы отдельно, но его исходный код – один и тот же. Таким образом, производители различного периферийного оборудования очень быстро выпустили драйверы для операционной системы Windows 2000 Server. Кроме того, теперь Windows 2000 Server может воздействовать с большим количеством устройств, чем предыдущие версии серверных операционных систем. Основным элементом централизованного администрирования в Windows 2000 Server является домен . Домен - это группа серверов, работающих под управлением Windows 2000 Server, которая функционирует, как одна система. Все серверы Windows 2000 в домене используют один и тот же набор учетных карточек пользователя, поэтому достаточно заполнить учетную карточку пользователя только на одном сервере домена, чтобы она распознавалась всеми серверами этого домена.[3] 4.2. Службы ОС Windows 2000 Server 4.2.1. Служба DHCP. Некоторые понятия DHCP — развитие протокола ВООТР (RFC 951 и 1084), позволявшего ди­намически назначать IP-адреса (в дополнение к удаленной загрузке бездис­ковых станций). При этом DHCP предоставляет все данные для настройки стека протоколов TCP/IP и дополнительные данные для функционирования определенных серверов (Приложение 2). Область DHCP . Область (scope) DHCP — административная группа, иден­тифицирующая полные последовательные диапазоны возможных IP-адресов для всех клиентов DHCP в физической подсети. Области определяют логи­ческую подсеть, для которой должны пред оста вляться услуги DHCP, и позво­ляют серверу задавать параметры конфигурации, выдаваемые всем клиентам DHCP в подсети. Область должна быть определена прежде, чем клиенты DHCP смогут использовать сервер DHCP для динамической конфигурации TCP/IP. Пул адресов . Если определена область DHCP и заданы диапазоны исклю­чения, то оставшаяся часть адресов называется пулом доступных адресов (address pool) (в пределах области). Эти адреса могут быть динамически на­значены клиентам DHCP в сети. Диапазоны исключения. Диапазон исключения (exclusion range) — ограни­ченная последовательность IP-адресов в пределах области, которые должны быть исключены из предоставления службой DHCP. Резервирование. Резервирование (reservation) позволяет назначить клиенту постоянный адрес и гарантировать, что указанное устройство в подсети мо­жет всегда использовать один и тот же IP-адрес. Суперобласти. Это понятие, используемое в Диспетчере DHCP, которое задает множество областей, сгруппированных в отдельный административ­ный объект — суперобласть (superscope). Суперобласти полезны для реше­ния различных задач службы DHCP. Арендные договоры. Арендный договор (lease) — отрезок времени, опреде­ляющий период, во время которого клиентский компьютер может использо­вать назначенный IP-адрес. При выдаче арендного договора он становится активным. В момент половины срока действия арендного договора клиент должен возобновить назначение адреса, обратившись к серверу повторно. Продолжительность арендного договора влияет на частоту обновления аренд­ных договоров (интенсивность обращений к серверу). 4.2.2. Опции DHCP Опции DHCP — дополнительные параметры настройки кли­ентов, которые сервер DHCP может назначать при обслуживании арендных договоров клиентов DHCP. Например, IP-адреса маршрутизатора или шлю­за по умолчанию, серверов WINS или серверов DNS обычно предоставля­ются для каждой области или глобально для всех областей, управляемых сервером DHCP. Кроме стандартных опций, сервер DHCP Microsoft позво­ляет определять и добавлять пользовательские опции. 4.2.3. Как работает DHCP Протокол упрощает работу сетевого администратора, который должен вруч­ную конфигурировать только один сервер DHCP. Когда новый компьютер подключается к сети, обслуживаемой сервером DHCP, on запрашивает уни­кальный IP-адрес, а сервер DHCP назначает его из пула доступных адресов, Этот процесс состоит из четырех шагов: 1. Клиент DHCP запраши­вает IP-адрес (DHCP Discover, обнаружение), 2. DHCP-сервер предлагает адрес (DHCP Offer, предложение), 3. Клиент принимает предложение и запрашивает адрес (DHCP Request, запрос) и адрес официально назначается сервером (DHCP Acknowledgement, подтверждение). Чтобы адрес не "простаивал", сервер DHCP предоставляет его на определенный администратором срок, это называется арендным договором (lease). По истечении половины срока арендного договора клиент DHCP запрашивает его возобновление, и сервер DHCP продлевает арендный договор. Это означает, что когда машина прекращает использовать назначенный IP-адрес (например, в результате пере­мещения в другой сетевой сегмент), арендный договор истекает, и адрес возвращается в пул для повторного использования. 4.2.4. Состав DHCP в Windows 2000 Служба DHCP в Windows 2000 состоит из трех основных компонентов. Серверы DHCP. В состав сервера DHCP входит оснастка DHCP — удобный в работе графический инструмент, который позволяет администратору на­страивать конфигурации для клиентов DHCP. Сервер DHCP также содер­жит базу данных для назначения IP-адресов и других параметров настройки. Сервер DHCP поддерживает более 30 опций DHCP согласно RFC 2132. Па­раметры конфигурации TCP/IP, которые могут быть назначены сервером DHCP, включают: IP-адрес для каждого сетевого адаптера на клиентском компьютере, маску подсети, шлюзы по умолчанию, дополнительные пара­метры конфигурации, например, IP-адрес сервера DNS или WINS. Один или более компьютеров в сети должны работать под управлением Win­dows 2000 Server с протоколом TCP/IP и установленным сервером DHCP. Если служба сервера DHCP установлена на компьютере, то сразу после за­дания и активизации областей автоматически создается база данных DHCP. Клиенты DHCP. Клиентами сервера DHCP из состава Windows 2000 могут быть компьютеры, работающие на любой платформе. Компьютеры под управ­лением ОС производства Microsoft могут действовать как клиенты DHCP: Windows NT Server/Workstation (все версии), Windows 98/95, Windows for Workgroups 3.11 (с установленным 32-разрядным протоколом TCP/IP), Micro­soft Network Client 3.0 for MS-DOS (с установленным драйвером реального режима), LAN Manager версии 2.2с. 4.2.5. Агенты ретрансляции BOOTP/DHCP Работа протоколов ВООТР и DHCP основана на механизмах широковещания. Маршрутизаторы обычно по умолчанию не ретранслируют широковещательные посылки, поэтому пере­дача таких посылок выполняется агентом ретрансляции. Агент ретрансляции DHCP — это маршрутизатор, либо хост, который слушает широковещатель­ные сообщения DHCP/BOOTP и переадресовывает их на заданный сервер (серверы) DHCP. Использование агентов ретрансляции избавляет от необ­ходимости устанавливать сервер DHCP в каждом физическом сегменте сети. Агент не только обслуживает прямые локальные запросы клиента DHCP и перенаправляет их на удаленные серверы DHCP, но также возвращает от­веты удаленных серверов DHCP клиентам DHCP. Администратор может отме нить параметры динамической настройки, на­строив их вручную. Любая информация, вручную введенная на клиенте, от­меняет параметры динамической настройки. 4. 2 . 6 . Новые возможности DHCP в Windows 2000 Server Протокол DHCP в Microsoft Windows 2000 Server был дополнен новыми функциями, что упростило развертывание, интеграцию и настройку сети. Интеграция с DNS. Серверы DNS обеспечивают разрешение имен для сете­вых ресурсов и тесно связаны со службой DHCP. В Windows 2000 серверы DHCP и клиенты DHCP могут регистрироваться в DNS. Улучшенное управление и мониторинг. Новая возможность обеспечивает уведомление об уровне использования пула IP-адресов. Оповещение произ­водится при помощи соответствующего значка либо при помощи передачи сообщения. Распределение групповых адресов. Добавлена возможность назначения групповых адресов. Типичные приложения для групповой работы — конфе­ренции или радиотрансляция требуют специальной настройки групповых адресов. Защита от появления неправомочных серверов DHCP. Наличие несколь­ких серверов DHCP в одном сегменте сети может привести к конфликту. Новые механизмы позволяют обнаружить конфликт такого рода и деактиви-зировать работу сервера, обеспечив правильную работу DHCP. Защита от подмены серверов. Регистрация уполномоченных (авторизированных) серверов DHCP выполняется при помощи Active Directory. Если сервер не обнаружен в каталоге, то он не будет функционировать и отвечать на запросы пользователей. 4.2.7. Кластеризация Кластерные службы, работающие на Windows 2000 Advan­ced Server и Datacenter поддерживают DHCP-сервер в качестве ресурса кла­стера, что позволяет повысить доступность DHCP-сервера. Автоматическая настройка клиентов. Клиенты с поддержкой DHCP. начи­нающие работу в сети, могут конфигурироваться самостоятельно с исполь­зованием временной конфигурации IP (если сервер DHCP недоступен). Клиенты продолжают попытки связаться с сервером DHCP для получения арендного договора в фоновом режиме каждые 5 мин. Автоматическое на­значение всегда прозрачно для пользователей. Адреса для такого рода кли­ентов выбираются из диапазона частных сетевых адресов TCP/IP и не ис­пользуются в Интернете. Новые специализированные опции и поддержка пользовательских клас­сов. Сервер DHCP в Windows 2000 может назначать специализированные опции, сокращая время на получение одобрения новой стандартной опции в IETF. Механизм пользовательских классов позволяет применять DHCP в заказных приложениях для сетей масштаба предприятия. Оборудование большинства поставщиков сетевого аппаратного обеспечения также может использовать различные номера опций для различных функций. 4.3. Служба DNS Система доменных имен (Domain Name System) — служба имен Интернета, стандартная служба TCP/IP. Служба DNS дает возможность клиентским компьютерам в сети регистрировать и разрешать доменные имена. Доменные имена используются, чтобы находить ресурсы в сети и обращаться к ним. Служба DNS в Microsoft Windows 2000 Server дополнена новыми функция­ми, улучшающими совместимость компонентов сети и расширяющими диа­пазон применения DNS (Приложение 3). Интеграция с Active Directory . В Windows 2000 Server служба DNS тесно ин­тегрирована со службой каталогов Active Directory. Поддержка Unicode . Первоначально, стандартная служба DNS в Интернете допускала использование имен, состоящих только из первых 128 символов ASCII. Это требование содержится в RFC 1035 — одном из основных стан­дартов DNS. Чтобы применять DNS в различных странах, потребовалось расширить этот стандарт. Microsoft в службе DNS для Windows 2000 Server включила поддержку Unicode-символов UTF-8, что расширяет стандарт RFC 1035. Интеграция с WINS . Взаимодействие со службой WINS для поиска имен DNS, которые не могут быть разрешены при помощи просмотра простран­ства имен DNS. Домен DNS основан на концепции дерева именованных доменов. Каждый уровень дерева может представлять или ветвь, или лист дерева. Ветвь — это уровень, содержащий более одного имени и идентифицирую­щий набор именованных ресурсов. Лист — имя, указывающее заданный ре­сурс. 4. 3 . 1 . Планирование Перед использованием DNS в сети необходимо тщательно спланировать пространство имен DNS. При этом нужно определить, как будет приме­няться служба DNS и какие цели ставятся при ее развертывании. Вот во­просы, которые необходимо решить до установки службы: П Выбор и предварительная регистрация имени домена, используемого в Интернете П В какой сети будут установлены серверы DNS — в частной сети или в Интернете О Нужно ли использовать DNS для поддержки работы Active Directory П Требования к выбору доменных имен для компьютеров 4. 3 . 2 . Настройка сервера Настройка и изменение конфигурации сервера DNS могут понадобиться по разным причинам, например: 1. При изменении имени компьютера-сервера 2. При изменении имени домена для компьютера-сервера 3. При изменении IP-адреса компьютера-сервера 4. При удалении сервера DNS из сети 5. При изменении основного сервера (primary server) зоны Управление клиентами Для клиентов Windows конфигурация DNS при настройке свойств TCP/IP для каждого компьютера включает следующие задачи: 1. Установка имени хоста DNS для каждого компьютера или сетевого под­ключения. 2. Установка имени родительского домена, которое помещается после име­ни хоста, чтобы формировать полное (fully qualified) имя домена для каж­дого клиента. 3. Установка основного DNS-сервера и списка дополнительных DNS-cep-веров, которые будут использоваться, если основной сервер недоступен. 4. Установка очередности списка поиска доменов, используемого в запросах для дополнения не полностью заданного имени компьютера. Управление зонами После добавления зоны при помощи оснастки DNS можно управлять сле­дующими общими свойствами зоны: 1. Запрещать или разрешать использование зоны 2. Изменять или преобразовывать тип зоны 3. Разрешать или запрещать динамическое обновление зоны Также можно настраивать начальные записи зоны (Start Of Authority, SOA), ресурсные записи, делегирование зон, списки оповещения, использование просмотра WINS, а также управлять зонами обратного просмотра (reverse zone), необходимыми для обратного разрешения имен — из адреса в имя. Мониторинг и оптимизация В Windows 2000 Server можно производить мониторинг и по его результатам оптимизировать настройки службы DNS при помощи: 1. Системного монитора (Performance Monitor) 2. Опций протоколирования 3. Статистики по DNS-серверу 4. Настройки дополнительных параметров 4.4. Служба WINS Служба WINS (Windows Internet Name Service, служба имен Windows) обес­печивает поддержку распределенной базы данных для динамической регист­рации и разрешения имен NetBIOS для компьютеров и групп, используемых в сети. Служба WINS отображает пространство имен NetBIOS и адресное пространство IP друг на друга и предназначена для разрешения имен NetBIOS в маршрутизируемых сетях, использующих NetBIOS поверх TCP/IP. Имена NetBIOS используются более ранними версиями операционных сис­тем Microsoft для идентификации компьютеров и других общедоступных ресурсов. [5] Хотя протокол NetBIOS может применяться с другими сетевыми протоко­лами, помимо TCP/IP (например, NetBEUI или IPX/SPX), служба WINS была разработана для поддержки NetBIOS поверх TCP/IP (NetBT). WINS упрощает управление пространством имен NetBIOS в сетях на базе TCP/IP. WINS применяется для распознавания имен NetBIOS, но для ускорения разрешения имен клиенты должны динамически добавлять, удалять или мо­дифицировать свои имена в WINS. 4.4.1. Новые возможности WINS в Windows 2000 В Windows 2000 WINS обеспечивает следующие расширенные возможности: 1. Постоянные соединения. Теперь можно настроить каждый WINS-сервер на обслуживание постоянного соединения с одним или большим количе­ством партнеров репликации. Это увеличивает скорость репликации и снижает затраты на открытие и завершение соединений. 2. Управление "захоронением". Можно вручную отмечать записи для захоро­нения (отметка для дальнейшего удаления, tombstoning). Состояние "за­хоронения" записи копируется для всех серверов WINS, что предотвра­щает восстановление копии из баз данных других серверов. 3. Улучшенная утилита управления. Утилита управления WINS реализована в виде оснастки ММС, что упрощает использование WINS для админи­стратора. 4. Расширенная фильтрация и поиск записей. Улучшенная фильтрация и но­вые поисковые функции помогают находить записи, показывая только записи, соответствующие заданным критериям. Эти функции особенно полезны для анализа очень больших баз данных WINS. 5. Динамическое стирание записей и множественный выбор. Эти особенности упрощают управление базой данных WINS. При помощи оснастки WINS можно легко манипулировать с одной (или более) записью WINS дина­мического или статического типа. 6. Проверка записей и проверка правильности номера версии. Эти возможности проверяют последовательность имен, сохраненных и скопированных на серверах WINS. Проверка записей сравнивает IP-адреса, возвращаемые по запросу по имени NetBIOS с различных серверов WINS. Проверка правильности номера версии проверяет номер владельца таблицы ото­бражения "адрес-версия". 7. Функция экспорта. При экспорте данные WINS сохраняются в текстовом файле с запятыми в качестве разделителей. Можно импортировать этот файл в Microsoft Excel и другие программы для анализа и составления отчетов. 8. Увеличенная отказоустойчивость клиентов. Клиенты под управлением Win­dows 2000 или Windows 98 могут использовать более двух серверов WINS (максимально — 12 адресов) на интерфейс. Дополнительные адреса сер­веров WINS будут использоваться, если первичные и вторичные серверы WINS не отвечают на запросы. 9. Консольный доступ только для чтения к WINS Manager. Эта возможность предоставляется группе Пользователи WINS (WINS Users), которая авто­матически создается при установке сервера WINS. Добавляя членов к этой группе, можно предоставить доступ только для чтения к информа­ции о WINS. Это позволяет пользователю-члену группы просматривать, но не изменять информацию и свойства, хранящиеся на определенном сервере WINS. 4.4.2. Компоненты службы WINS Основные компоненты WINS — сервер WINS и клиенты WINS, а также по­средники WINS (WINS proxy). Серверы WINS. Сервер WINS обрабатывает запросы на регистрацию имен от клиентов WINS, регистрирует их имена и IP-адреса и отвечает на запро­сы разрешения имен NetBIOS от клиентов, возвращая IP-адрес по имени, если это имя находится в базе данных сервера (рис. 17.8). Сервер WINS поддерживает базу данных WINS. Клиенты WINS. Клиенты WINS регистрируют свои имена на сервере WINS, когда они запускаются или подключаются к сети. Microsoft поддерживает клиентов WINS на платформах Windows 2000 Ser­ver/Professional, Windows NT Server/Workstation, Windows 9x, Windows for Workgroups, Microsoft LAN Manager, MS-DOS, OS/2, Linux/Unix (с установ­ленной службой Samba) [4]. Клиенты WINS обращаются к серверу WINS, чтобы зарегистрировать/об-новить/удалить имя клиента в базе данных WINS, а также для разрешения имен пользователей, имен NetBIOS, имен DNS и адресов IP. Посредники WINS. Посредник WINS — клиентский компьютер WINS, на­строенный так, чтобы действовать от имени других хостов, которые не могут непосредственно использовать WINS (рис. 17.9). 4.4.3. Планирование сети с использованием WINS Перед установкой серверов WINS в сети необходимо решить следующие задачи: - Определить число необходимых серверов WINS - Спланировать партнеров репликации - Оценить влияние трафика WINS на самых медленных соединениях - Оценить уровень отказоустойчивости в пределах сети для WINS - Составить и оценить план инсталляции WINS До настройки репликации нужно тщательно спроектировать топологию ре­пликации WINS. В глобальных сетях это очень важно для успешного раз­вертывания и использования WINS. Настройка статического отображения Запись, отображающая имя в IP-адрес, может быть добавлена в базу данных WINS двумя способами: 1. Динамически (клиентами WINS, непосредственно при связи с сервером WINS). 2. Статически (вручную, администратором, при помощи оснастки WINS или утилит командной строки). Статические (добавляемые администратором вручную) записи полезны, когда нужно добавить отображение "имя-адрес" к базе данных сервера для компь­ютера, который непосредственно не использует WINS. Например, в некото­рых сетях серверы под управлением других операционных систем не могут регистрировать имя NetBIOS непосредственно на сервере WINS. Хотя эти имена можно было бы добавить с помощью файла Lmhosts или через запрос 4.4.4. Управление базой данных WINS Оснастка WINS обеспечивает поддержку, просмотр, копирование и восстановление базы данных WINS. Основные задачи по работе с базой: - Сжатие базы - Резервное копирование базы - Проверка целостности базы - Переход от WINS к DNS В сетях, использующих только Windows 2000, можно уменьшить или даже устранить применение WINS. Удаление установленных серверов WINS из сети называется отзывом (decommissioning). После развертывания сервера DNS в сети отзыв сервера WINS выполняется в такой последовательности: 1. Клиентские компьютеры перенастраиваются, чтобы они не использовали WINS, а только DNS. 2. На каждом сервере WINS по отдельности запускается процесс отзыва: • В дереве WINS выбрать сервер WINS, который нужно отозвать, затем выбрать опцию Активные регистрации (Active Registrations). • В меню Действие (Action) выберать пункт Найти по владельцу (Show records for the sleeted owner). • В появившемся окне в списке только для выбранного владельца (only for selected owner) выбрать сервер WINS, который необходимо ото­звать, и нажать кнопку ОК. • В подокне подробного просмотра выделить все элементы. • В меню Действие (Action) выберать команду Удалить (Delete). • В диалоговом окне Подтверждение удаления записей (Confirm WINS Record Delete) установить переключатель Реплицировать удаление записи на другие серверы (Tombstone WINS records on all WINS servers) пере­ключателя и нажмать кнопку ОК. • Подтвердить удаление, нажав кнопку Да (Yes) в окне запроса. • В дереве выберать элемент Партнеры репликации (Replication Partners). • В меню Действие (Action) выбрать команду Запустить репликацию (Replicate Now). • После проверки репликации выбранных записей на другие серверы остановить и удалить службу WINS на отозванном сервере. 3. Делается необязательная настройка для уменьшения и переадресации трафика WINS. Может потребоваться настроить дополнительное разре­шение имен DNS через WINS. После заключительного шага процесса отзыва WINS можно настроить кли­ентские компьютеры под управлением Windows 2000, чтобы они не исполь­зовали поддержку NetBIOS поверх TCP/IP (NetBIOS over TCP/IP). Этот шаг нужен, только если надо уменьшить трафик запросов имени NetBIOS и трафик регистрации WINS. Однако в большинстве сетей ограниченное при­менение WINS какое-то время еще будет необходимо. 5. Структура корпоративной компьютерной сети (СКС) ООО «Шатл-С» 5.1. Кабельная система ООО «Шатл-С» находится на 7-ом этаже здания по адресу ул. Первомайская 56, владельцем которого является ОАО НИИ УралВНИИПИЭНЕРГОПРОМ». Занимаемая площадь составляет 150 кв.м. Этаж разделен на 10 комнат с центральным коридором. Вся кабельная сеть проложена в пустоте между фальш-полом и плитами перекрытия этажа. СКС смонтирована с использованием кабеля фирмы Siemon, стандарта UTP (Unshielded Twisted Pair) – (неэкранированная витая пара) категории 5, международного стандарта Кабельных систем; Данный стандарт подразумевает наличие четырех пар медного кабеля, с возможностью передачи данных со скоростью 100 Мегабит в секунду по двум из них. Оставшиеся пары резервируются под другие задачи СКС. 5.1.1. Технология монтажа СКС Технологию монтажа и развёртывания СКС можно рассмотреть на примере одного рабочего места, так как все рабочие места организованы идентично. Две пары каждого кабеля используются для транспорта данных (одна пара для приёма и одна для передачи данных) одна пара для цифрового телефона и одна пара для аналогового телефона (в случае необходимости подключения факсимильного аппарата или модема). Монтаж СКС (после составления проекта) начинается с укладки кабеля между серверной и клиентскими частями. 5.1.2. Интеграция с телефонией Наличие свободных пар в кабеле предполагает их использование под телефонную сеть; в ООО «Шатл-С» используется цифровая внутриофисная телефония, под управлением цифровой телефонной станции Coral 1, производства фирмы Tadiran, ECI Telecommunications, Израиль. Для передачи голоса и цифровых данных используется два провода, так же, как и в обычной аналоговой телефонии. 5.1.3. Схема построения СКС построена по топологии «звезда», хотя, если быть точнее, то СКС ООО «Шатл-с» представляет собой дерево: все клиенты сети являются ответвлениями центрального «магистрального» канала. Но топологически вся сеть представляет собой «звезду», с центром в виде каскада сетевых концентраторов в серверной комнате. В качестве сетевых концентраторов используются концентраторы фирмы 3COM серии 3C16751B, поддерживающие двойную скорость обмена: 10 и 100 Мбит в секунду. Два сетевых концентратора объединены в каскад (последовательное соединение) с помощью литых патч-кордов пятой категории. Таким образом, два шестнадцатипортовых концентратора образуют емкость в 32 порта пятой категории. 5.1.4. Организация рабочего места Рабочее место пользователя (окончание СКС) состоит из двух розеток СКС: стандарта RJ 45 (восьмиконтактный разъём для подсоединения компьютера в сеть) и стандарта RJ 11 (шестиконтактный разъём для подсоединения телефонного аппарата любого типа). Блок розеток находится в так называемом «флор-боксе» (floor box) - дословно «ящик в полу» - в специальном монтажном отсеке, сделанном в плите фальш-пола, куда монтируются силовые провода и элементы СКС для подключения конечного пользователя. Присоединение пользовательских терминалов осуществляется с помощью стандартных патч-кордов (стандартов RJ 45 и RJ 11 соответственно). 5.2. Основные административные блоки Группирование компьютеров в рабочие группы дает два важных преимущества сетевым администраторам и пользователям. Наиболее важное - серверы домена составляют (формируют) единый административный блок, совместно использующий службу безопасности и информацию учетных карточек пользователя. Каждая рабочая группа имеет одну базу данных, содержащую учетные карточки пользователя и групп, а также установочные параметры политики безопасности. Все серверы домена функционируют либо как первичный контроллер домена, либо как резервный контроллер домена, содержащий копию этой базы данных. Это означает, что администраторам нужно управлять только одной учетной карточкой для каждого пользователя, и каждый пользователь должен использовать (и помнить) пароль только одной учетной карточки. Расширяя административный блок с единственного компьютера на целый домен, Windows 2000 Server сохраняет усилия администраторов и время пользователей. Второе преимущество доменов сделано для удобства пользователей: когда пользователи просматривают сеть в поисках доступных ресурсов, они видят сеть, сгруппированную в домены, а не разбросанные по всей сети серверы и принтеры. 5.2.1. Конфигурирование сервера Сетевая операционная система выполняется на сетевом сервере. С другой стороны, компьютеры-клиенты могут работать под управлением различных операционных систем. Чтобы операционная система клиента могла использовать сеть, нужно установить специальные драйверы, которые позволят плате сетевого интерфейса компьютера-клиента связаться с сетью. Эти драйверы работают подобно драйверам принтера, позволяющим прикладным программам посылать информацию на принтер. Программное обеспечение сетевого драйвера дает возможность программам посылать и принимать информацию по сети. Каждый компьютер в сети содержит одну или более плат сетевого интерфейса, которые соединяют компьютер с сетью. Очевидно, что производительность ЛВС не в последнюю очередь зависит от компьютера, используемого в качестве сервера. При использовании Windows 2000 Server необходимо ориентироваться на наиболее высокоскоростной компьютер. В этом случае, как всегда, существует возможность выбора между готовыми серверами, предлагаемыми производителями и поставщиками компьютерной техники, и серверами самостоятельной сборки. При наличии определенного опыта, самостоятельно собранный под заказ сервер может составить альтернативу готовому продукту. Большое разнообразие компонентов не дает возможности назвать конкретные виды «железа» для закупки и сборки. Поэтому следует обратить внимание на следующие моменты. 1. На вопрос об используемой шине ответ однозначен – PCI. Помимо высокой производительности (за счет 64-битной разрядности шины), PCI – компоненты допускают программное конфигурирование. Благодаря последнему обстоятельству, возможные конфликты между подключаемыми аппаратными ресурсами почти всегда предотвращаются автоматически. 2. Windows 2000 Server изначально предъявляет высокие требования к объему оперативной памяти. И они еще более возрастают в случае применения сетевого сервера (здесь объем ОЗУ должен быть не менее 64 Мб). 3. В сервере должны использоваться, как минимум, винчестеры Fast SCSI и соответствующий адаптер SCSI. При использовании Fast SCSI скорость передачи данных достигает 10 Мбит/с. Новейшие жесткие диски с интерфейсом Ultra SCSI обладают скоростью передачи до 20 Мбит/с. Если же винчестер должен работать еще быстрее, необходимо установить более дорогой Ultra Wide SCSI диск и соответствующий контроллер. Скорость Ultra Wide SCSI достигает 40 Мбит/с, и он представляет собой идеальное устройство для высокопроизводительного сервера, в том числе и для сетей с интенсивным обменом данными. 4. Маленький корпус для такого компьютера противопоказан, так как это может привести к перегреву, особенно при использовании производительного процессора и нескольких жестких дисков. Идеальным корпусом будет корпус типа Big Tower, кроме всего прочего, обеспечивающий возможность дальнейшего расширения системы. Еще более удобны специальные корпуса для серверов, снабженные мощными блоками питания, дополнительными вентиляторами, съемными заглушками и защитной передней панелью. 5. Если сервер будет оснащен двумя или более жесткими дисками, необходимо подумать о его дополнительном охлаждении. Для этого устанавливают специальные вентиляторы, которые можно дополнительно установить в системный блок. 6. Скоростной привод CD-ROM не только сэкономит время при установке ОС и прикладного ПО, но и окажется чрезвычайно полезным при работе с централизованной справочной системой. 7. Так как все подключенные к сети рабочие станции будут постоянно обращаться к серверу, одним из его важнейших компонентов является производительная 32-битная сетевая карта. Она должна эффективно управлять информационным обменом, то есть иметь сопроцессор, принимающий на себя основные функции центрального процессора по обработке поступающих на сервер данных. Таблица 5.1 Конфигурация сервера. Наименование. Цена pуб. 1 1. Корпус. Middle Tower Palo Alto PA–600 235w (ATX) 2628 2. Материнская плата S1 i440BX ASUS P3B-1394 ( 66/100 MHz, ATX) 4935 3. Процессор PIII 700 MHz SECCR w/o cooler 5672 4. Память DIMM 128 Mб SDRAM PC100 1606 5. Видео карта S3 Trio 3D/2x 16Mб (AGP) 1447 6. CD-ROM CD-ROM 52 IDE Creative 1270 Итого 17558 5.2.2. Установка Windows 2000 Server После подготовки компьютера можно начинать инсталляцию Windows. Если на винчестере сервера еще нет разделов, компьютер загружается с системных дискет. В результате запустится программа установки, с помощью которой можно сформировать разделы и начать инсталляцию в BIOS опция Boot Sequence должна иметь значение - А, С. Или же можно инсталлировать с помощью привода CD-ROM, компьютер, автоматически загрузившись с него, запустит программу установки. Если же на сервере уже установлена ОС, то можно сразу же начать инсталляцию с компакт-диска. Для этого нужно найти на диске папку I386 и в ней загрузочный файл WINNT. Установка Windows 2000 Server состоит из двух этапов. Первый предполагает работу в текстовом режиме экрана, второй - в графическом. 5.2.3. Управление в среде Windows 2000 Server После успешной установки Windows 2000 Server выполняется настройка пользователей. Основным элементом централизованного администрирования в Windows 2000 Server является домен. Домен - это группа серверов, работающих под управлением Windows 2000 Server, которая функционирует, как одна система. Все серверы Windows 2000 в домене используют один и тот же набор учетных карточек пользователя, поэтому достаточно заполнить учетную карточку пользователя только на одном сервере домена, чтобы она распознавалась всеми серверами этого домена. Связи доверия - это связи между доменами, которые допускают сквозную идентификацию, при которой пользователь, имеющий единственную учетную карточку в домене, получает доступ к целой сети. Если домены и связи доверия хорошо спланированы, то все компьютеры Windows 2000 распознают каждую учетную карточку пользователя и пользователю надо будет ввести пароль для входа в систему только один раз, чтобы потом иметь доступ к любому серверу сети. Группирование компьютеров в домены дает два важных преимущества сетевым администраторам и пользователям. Наиболее важное - серверы домена составляют (формируют) единый административный блок, совместно использующий службу безопасности и информацию учетных карточек пользователя. Каждый домен имеет одну базу данных, содержащую учетные карточки пользователя и групп, а также установочные параметры политики безопасности. Все серверы домена функционируют либо как первичный контроллер домена, либо как резервный контроллер домена, содержащий копию этой базы данных. Это означает, что администраторам нужно управлять только одной учетной карточкой для каждого пользователя, и каждый пользователь должен использовать (и помнить) пароль только одной учетной карточки. Расширяя административный блок с единственного компьютера на целый домен, Windows 2000 Server сохраняет усилия администраторов и время пользователей. Второе преимущество доменов сделано для удобства пользователей: когда пользователи просматривают сеть в поисках доступных ресурсов, они видят сеть, сгруппированную в домены, а не разбросанные по всей сети серверы и принтеры. 5.2.4. Требования к домену Минимальное требование для домена - один сервер, работающий под управлением Windows 2000 Server, который служит в качестве первичного контроллера домена и хранит оригинал базы данных учетных карточек пользователя и групп домена. В дополнение к сказанному, домен может также иметь другие серверы, работающие под управлением Windows 2000 Server и служащие в качестве резервных контроллеров домена, а также компьютеры, служащие в качестве стандартных серверов, серверов LAN Manager 2.x, клиентов Windows 2000 Workstation и других клиентов, как например, работающих с MS-DOS. Первичный контроллер домена должен быть сервером, работающим под управлением Windows 2000 Server. Все изменения базы данных, учетных карточек пользователя и групп домена должны выполняться в базе данных первичного контроллера домена. Резервные контроллеры домена, работающие под управлением Windows 2000 Server, хранят копию базы данных учетных карточек домена. База данных учетных карточек копируется во все резервные контроллеры домена. Все резервные контроллеры домена дополняют первичный контроллер и могут обрабатывать запросы на начала сеанса от пользователей учетных карточек домена. Если домен получает запрос на начало сеанса, первичный контроллер домена или любой из резервных контроллеров домена может идентифицировать попытку начала сеанса. Дополнительно к первичным и резервным контроллерам домена, работающим под управлением Windows 2000 Server, есть другой тип серверов. Во время установки Windows 2000 они определяются, как “серверы”, а не контроллеры домена. Сервер, который входит в домен, не получает копию базы данных пользователей домена. [5] 5.2.5. Выбор модели домена Очень важным моментом является планировка домена. Есть четыре модели для организации сети: модель единственного домена, модель основного домена, модель многочисленных основных доменов и модель полного доверия. Модель единственного домена Если сеть имеет не слишком много пользователей и не должна делиться по организационным причинам, можно использовать самую простую модель - модель единственного домена. В этой модели сеть имеет только один домен. Естественно, все пользователи регистрируются в этом домене. Никаких связей доверия не нужно, поскольку в сети существует только один домен (рис. 5.1). Рис. 5.1. Модель одного домена Чтобы гарантировать хорошую производительность сети, можно использовать модель единственного домена, при условии, что у нее небольшое количество пользователей и групп. Точное количество пользователей и групп зависит от количества серверов в домене и аппаратных средств серверов. Эта модель домена не подходит для сети предприятиеа, так как сеть делится по организационным причинам. Модель основного домена Для предприятий, где сеть имеет небольшое количество пользователей и групп, но должна быть разделена на домены из организационных соображений, основная модель домена может быть наилучшим выбором (рис.5.2). Рис. 5.2. Модель одного главного домена Эта модель дает централизованное управление и организационные преимущества управления многими доменами. В этой модели один домен - основной домен, в котором регистрируются все пользователи и глобальные группы. Все другие домены сети доверяют этому домену и таким образом можно использовать пользователей и глобальные группы, зарегистрированные в них. Основная цель главного домена - управление сетевыми учетными карточками пользователя. Другие домены в сети - домены ресурса; они не хранят учетные карточки пользователя и не управляют ими, а только обеспечивают ресурсы (как, например, файлы и принтеры коллективного использования) сети. В этой модели только первичные и резервные контроллеры домена в основном домене имеют копии учетных карточек пользователей сети. Модель многочисленных основных доменов Для больших предприятий, которые хотят иметь централизованную администрацию, модель многочисленных основных доменов может оказаться наилучшим выбором, поскольку он наиболее масштабируемый (рис. 5.3). Рис. 5.3. Модель нескольких главных доменов В этой модели небольшое количество основных доменов. Основные домены служат в качестве учетных доменов и каждая учетная карточка пользователя создается в одном из этих основных доменов. Каждый основной домен доверяет всем другим основным доменам. Каждый ведомственный домен доверяет всем основным доменам, но ведомственным доменам не нужно доверять друг другу. Модель полного доверия При желании управлять пользователями и доменами, распределенными среди различных отделов, децентрализовано, можно использовать модель полного доверия (Рис.4.4). Рис. 4.4. Модель полного доверия В ней каждый домен сети доверяет другому домену. Таким способом каждый отдел управляет своим собственным доменом и определяет своих собственных пользователей и глобальные группы, и эти пользователи и глобальные группы могут, тем не менее, использоваться во всех других доменах сети. Из-за количества связей доверия, необходимого для этой модели, она не практична для больших предприятий. 5.2.6. Выбор модели организации сети Проанализировав оргонизационно-штатную структуру предприятия, можно заключить, что оптимальным выбором является модель основного домена. Ее достоинства и недостатки сведены в табл. 5.1. Таблица 5.1 Преимущества и недостатки модели основного домена. Преимущества Недостатки Учетные карточки пользователей могут управляться централизовано. Ухудшение производительности в случае, если домен будет дополнен большим числом пользователей и групп. Ресурсы сгруппированы логически. Что актуально в связи с территориальной разбросанностью рабочих станций предприятия. Локальные группы должны быть определены в каждом домене, где они будут использоваться. Домены отделений могут иметь своих собственных администраторов, которые управляют ресурсами в отделе. Что является актуальным для предприятия так как в компьютерных классах обязательно должно быть администрирование сети. Глобальные группы должны быть определены только один раз (в основном домене). 6. Защита информации в сети Исследование и анализ многочисленных случаев воздействий на информацию и несанкционированного доступа к ней показывают, что их можно разделить на случайные и преднамеренные. Для создания средств защиты информации необходимо определить природу угроз, формы и пути их возможного проявления и осуществления в автоматизированной системе. Для решения поставленной задачи все многообразие угроз и путей их воздействия приводится к простейшим видам и формам, которые были бы адекватны их множеству в автоматизированной системе. Исследование опыта проектирования, изготовления, испытаний и эксплуатации автоматизированных систем говорят о том, что информация в процессе ввода, хранения, обработки и передачи подвергается различным случайным воздействиям. Причинами таких воздействий могут быть: - отказы и сбои аппаратуры; - помехи на линии связи от воздействий внешней среды; - ошибки человека как звена системы; - системные и системотехнические ошибки разработчиков; - структурные, алгоритмические и программные ошибки; - аварийные ситуации; - другие воздействия. Преднамеренные угрозы связаны с действиями человека, причинами которых могут быть определенное недовольство своей жизненной ситуацией, сугубо материальный интерес или простое развлечение с самоутверждением своих способностей, как у хакеров, и т.д.[5] Нет никаких сомнений, что на предприятии произойдут случайные или преднамеренные попытки взлома сети извне. В связи с этим обстоятельством требуется тщательно предусмотреть защитные мероприятия. Для вычислительных систем характерны следующие штатные каналы доступа к информации: - терминалы пользователей, самые доступные из которых это рабочие станции в компьютерных классах; - терминал администратора системы; - терминал оператора функционального контроля; - средства отображения информации; - средства загрузки программного обеспечения; - средства документирования информации; - носители информации; - внешние каналы связи. Принято различать пять основных средств защиты информации: - технические; - программные; - криптографические; - организационные; - законодательные. 6.1. Анализ возможностей системы разграничения доступа Windows 2000 Server Windows 2000 Server имеет средства обеспечения безопасности, встроенные в операционную систему. Ниже рассмотрены наиболее значимые из них. 6.1.1. Слежение за деятельностью сети Windows 2000 Server дает много инструментальных средств для слежения за сетевой деятельностью и использованием сети. ОС позволяет просмотреть сервер и увидеть, какие ресурсы он использует; увидеть пользователей, подключенных к настоящему времени к серверу и увидеть, какие файлы у них открыты; проверить данные в журнале безопасности; записи в журнале событий; и указать, о каких ошибках администратор должен быть предупрежден, если они произойдут. 6.1.2. Начало сеанса на рабочей станции Всякий раз, когда пользователь начинает сеанс на рабочей станции Windows 98, экран начала сеанса запрашивает имя пользователя, пароль и домен. Затем рабочая станция посылает имя пользователя и пароль в домен для идентификации. Сервер в домене проверяет имя пользователя и пароль в базе данных учетных карточек пользователей домена. Если имя пользователя и пароль идентичны данным в учетной карточке, сервер уведомляет рабочую станцию о начале сеанса. Сервер также загружает другую информацию при начале сеанса пользователя, как например установки пользователя, свой каталог и переменные среды. По умолчанию не все учетные карточки в домене позволяют входить в систему. Только карточкам групп администраторов, операторов сервера, операторов управления печатью, операторов управления учетными карточками и операторов управления резервным копированием разрешено это делать. Для всех пользователей сети предприятиа предусмотрено свое имя и пароль. 6.1.3. Учетные карточки пользователей Каждый клиент, который использует сеть, должен иметь учетную карточку пользователя в домене сети. Учетная карточка пользователя содержит информацию о пользователе, включающую имя, пароль и ограничения по использованию сети, налагаемые на него. Имеется возможность также сгруппировать пользователей, которые имеют аналогичные ресурсы, в группы; группы облегчают предоставление прав и разрешений на ресурсы, достаточно сделать только одно действие, дающее права или разрешения всей группе. Таблица 6.1 показывает содержимое учетной карточки пользователя. Таблица 6.1 Содержимое учетной карточки. Учетная карточка пользователя. Элемент учетной карточки. Комментарии. Username Password Full name Logon hours Имя пользователя Пароль Полное имя Часы начала сеанса Уникальное имя пользователя, выбирается при регистрации. Пароль пользователя. Полное имя пользователя. Часы, в течение которых пользователю позволяется входить в систему. Они влияют на вход в систему сети и доступ к серверу. Так или иначе, пользователь вынужден будет выйти из системы, когда его часы сеанса, определенные политикой безопасности, истекут Продолжение табл. 6.1 Logon workstations Expiration date Рабочие станции Дата истечения срока Имена рабочих станций, на которых пользователю позволяется работать. По умолчанию пользователь может использовать любую рабочую станцию, но возможно введение ограничений. Дата в будущем, когда учетную карточку автоматически исключают из базы, полезна при принятии на работу временных служащих Учетная карточка пользователя. Элемент учетной карточки. Комментарии. Home directory Logon script Profile Account type Собственный каталог Сценарий начала сеанса Установки (параметры) Тип учетной карточки Каталог на сервере, который принадлежит пользователю; пользователь управляет доступом к этому каталогу. Пакетный или исполняемый файл, который запускается автоматически, когда пользователя начинает сеанс. Файл, содержащий запись о параметрах среды рабочего стола (Desktop) пользователя, о таких, например, как сетевые соединения, цвета экрана и установочные параметры, определяющие, какие аспекты среды, пользователь может изменить. Тип учетной карточки - глобальный или локальный. 6.1.4. Журнал событий безопасности Windows 2000 Server позволяет определить, что войдет в ревизию и будет записано в журнал событий безопасности всякий раз, когда выполняются определенные действия или осуществляется доступ к файлам. Элемент ревизии показывает выполненное действие, пользователя, который выполнил его, а также дату и время действия. Это позволяет контролировать как успешные, так и неудачные попытки каких-либо действий. Журнал событий безопасности для условий предприятиа является обязательным, так как в случае попытки взлома сети можно будет отследить источник. Таблица 6.2 включает категории событий, которые могут быть выбраны для ревизии, а также события покрываемые каждой категорией. Таблица 6.2 Категории событий для ревизии. Категория События Начало и конец сеанса Доступ к файлам и объектам Попытки начала сеанса, попытки конца сеанса; создание и завершение сетевых соединений к серверу Доступы к каталогу или файлу, которые устанавливаются для ревизии в диспетчере файлов; использование принтера, управление компьютером Использование прав пользователя Управление пользователями и группами Изменения полиса безопасности Перезапуск, выключение и система Трассировка процесса Успешное использование прав пользователя и неудачные попытки использовать права, не назначенные пользователям Создание, удаление и модификация учетных карточек пользователя и групп Предоставление или отменена прав пользователя пользователям и группам, установка и разрыв связи доверия с другими доменами Остановка и перезапуск компьютера, заполнение контрольного журнала и отвержение данных проверки если контрольный журнал уже полон Начало и остановка процессов в компьютере Продолжение табл. 6.2 Таблица 6.3 показывает типы доступа к каталогам и файлам, которые можно проверить. Таблица 6.3 Типы доступа к каталогам и файлам. Доступ к каталогу Доступ к файлу Отображение имен файлов в каталоге Отображение атрибутов каталога Изменение атрибутов каталога Отображение данных, хранимых в файле Отображение атрибутов файла Отображение владельца файла и разрешений Создание подкаталогов и файлов Переход в подкаталогах каталога Отображение владельца каталога и разрешений Удаление каталога Изменение разрешений каталога Изменение владельца каталога Изменение файла Изменение атрибутов файла Запуск файла Удаление файла Изменение файловых разрешений Изменение владельца файла Продолжение табл. 6.3 6.1.5. Права пользователя Права пользователя определяют разрешенные типы действий для этого пользователя. Действия, регулируемые правами, включают вход в систему на локальный компьютер, выключение, установку времени, копирование и восстановление файлов сервера и выполнение других задач. В домене Windows 2000 Server права предоставляются и ограничиваются на уровне домена; если группа находится непосредственно в домене, участники имеют права во всех первичных и резервных контроллерах домена. В каждой рабочей станции Windows 98 и в каждом компьютере Windows 2000 Server, который не является контроллером домена, предоставленные права применяются только к этому единственному компьютеру. Для каждого пользователя предприятия обязательно устанавливаются свои права доступа к информации, разрешение на копирование и восстановление файлов. [2] 6.1.6. Установка пароля и политика учетных карточек Для домена можно определить все аспекты политики пароля: минимальную длину пароля (по умолчанию 6 символов), минимальный и максимальный возраст пароля (по умолчанию устанавливается 14 и 30 дней) и исключительность пароля, который предохраняет пользователя от изменения его пароля на тот пароль, который пользователь использовал недавно (по умолчанию должен предохранить пользователей от повторного использования их последних трех паролей). Дается возможность также определить и другие аспекты политики учетных карточек: - должна ли происходить блокировка учетной карточки; - должны ли пользователи насильно отключаться от сервера по истечении часов начала сеанса; - должны ли пользователи иметь возможность входа в систему, чтобы изменить свой пароль. Когда разрешена блокировка учетной карточки, тогда учетная карточка блокируется в случае нескольких безуспешных попыток начала сеанса пользователя, и не более, чем через определенный период времени между любыми двумя безуспешными попытками начала сеанса. Учетные карточки, которые заблокированы, не могут быть использованы для входа в систему. Блокировка учетной карточки обязательно должна быть установлена в предприятие, что бы предотвратить попытки входа в систему. Если пользователи принудительно отключаются от серверов, когда время его сеанса истекло, то они получают предупреждение как раз перед концом установленного периода сеанса. Если пользователи не отключаются от сети, то сервер произведет отключение принудительно. Однако отключения пользователя от рабочей станции не произойдет. Часы сеанса в фирме устанавливаться не будут, так как в успешной деятельности заинтересованы все сотрудники и зачастую некоторые остаются работать сверхурочно или в выходные дни. Если от пользователя требуется изменить пароль, то, когда он этого не сделал при просроченном пароле, он не сможет изменить свой пароль. При просрочке пароля пользователь должен обратиться к администратору системы за помощью в изменении пароля, чтобы иметь возможность снова входить в сеть. Если пользователь не входил в систему, а время изменения пароля подошло, то он будет предупрежден о необходимости изменения, как только он будет входить. Изменение своего пароля будет разрешено не для всех пользователей, в компьютерных классах будет запрещено менять пароль, эта возможность будет только у администрации сети. 6.1.7. Шифрованная файловая система EFS Windows 2000 предоставляет возможность еще больше защитить зашифрованные файлы и папки на томах NTFS благодаря использованию шифрованной файловой системы EFS (Encrypting File System). При работе в среде Windows 2000 можно работать только с теми томами, на которые есть права доступа. В файловых системах, в которых не используется шифрование, если запускается компьютер по сети или воспользоваться загрузочной дискетой MS DOS или Windows 98, можно получить доступ ко всем файлам, хранящимся на диске, так как на пользователя в этом случае не распространяются ограничения доступа, сведения о которых содержатся в специальных списках контроля доступа. При использовании шифрованной файловой системы EFS можно файлы и папки, данные которых будут зашифрованы с помощью пары ключей. Любой пользователь, который захочет получить доступ к определенному файлу, должен обладать личным ключом, с помощью которого данные файла будут расшифровываться. Система EFS так же обеспечивает схему защиты файлов в среде Windows 2000. Однако не следует забывать о том, что при использовании шифрования производительность работы системы снижается.[2] 7. Расчеты затрат на создание сети Для принятия решения о целесообразности создания корпоративной сети на предприятии необходима предварительная оценка ориентировочных трудовых, материальных и финансовых затрат на ее разработку. В данном случае затраты на создание корпоративной сети складываются из расходов на оплату машинного времени при отладке настроек сети и на оплату труда разработчика. Зобщ=Зпр + Змаш (чел/час) где: Зобщ – общие затраты на создание, Зпр - затраты на оплату труда разработчика, Змаш – расходы по оплате машинного времени. Расходы на оплату труда разработчика определяются путем умножения трудоемкости настройки сети на среднечасовую оплату труда разработчика. Зпр = ЗПсрч * Тобщ * К (чел/ час) где: Зпр – расходы по оплате труда разработчика, ЗПсрч – среднечасовая заработная плата разработчика, Тобщ – трудоемкость отладки, К – коэффициент, учитывающий отчисления на социальные нужды, дополнительную заработную плату, поясной коэффициент и т.д. 7.1. Определение трудоемкости настройки корпоративной сети Tобщ= t1 + t2 + t3 + t4 + t5 + t6 (чел/час) где: t1 - затраты труда на подготовку описания задачи, t2 - затраты труда на исследование решения задачи, t3 - затраты труда на исследование сетевой архитектуры, t4 - затраты труда на настройку, t5 - затраты труда на отладку, t6 - затраты труда на подготовку документации. Затраты труда на подготовку описания задачи (t1) точной оценке не поддаются, так как это связано с творческим характером работы. Примем t1 = 24 чел/час. Все остальные виды затрат труда можно выразить через условное число клиентов сети. Укс = У * Ксл * (1 + Ккор) где: Укс – условное число клиентов сети, У – предполагаемое число клиентов сети, Ксл – коэффициент сложности сетевой архитектуры (Ксл = 1,25-2,0), Ккор – коэффициент коррекции сетевой архитектуры в ходе разработки (Ккор = 0,05-1,0). Укс = 20 * 1,5 * (1 + 0,05) = 31,5 Затраты труда на исследование решения задачи (t2): t2 = Укс * Куз / (5…10) * К где: Куз - коэффициент увеличения затрат труда, вследствие недостаточно точного описания задачи, последующих уточнений и дополнений (Куз = 1,2...1,5) К – коэффициент, учитывающий квалификацию разработчика в зависимости от стажа работы: Для работающих до 2-х лет 0.8 до 3-х лет 1 до 5-и лет 1,1...1,2 до 7-и лет 1,3...1,4 свыше 7 лет 1,5...1,6 t2 = 31,5 * 1,35 / 7 * 1 = 6 (чел/час) (5…10) среднее количество клиентов сети, подлежащих настройке в один час. Затраты труда на исследование сетевой архитектуры (t3): t3 = Укс / (3…5) * К = 31,5 / 4 * 1 = 8 (чел/час) Затраты труда на настройку сети (t4) вычисляются также: Принимаем t4 =8 (чел/час) Затраты труда на отладку (t5): t5= (Укс / (1…3) * К) * 1,5 = 16 (чел/час) При комплексной отладке t5 умножается 1,5. Затраты на подготовку документации (t6): t6 = t61 + t62 где: t61 - затраты труда на подготовку документации в рукописи, t62 – затраты на оформление документации. t61 = Укс / (15…20) * К = 31,5 / (15…20) * 1 = 2 (чел/час) t62 = 0.75 * t61 = 0.75 * 2 = 1 (чел/час) итак: t6 = 2 + 1 = 3 (чел/час) Итого, общая трудоемкость создания программного продукта составит: Тобщ = 24+6+8+8+16+3 = 65 (чел/час) 7.2. Определение среднечасовой оплаты труда разработчика ЗПсрч = ОК / Др * Дпр где: ОК – оклад разработчика (5000 руб.), Др - среднемесячное число рабочих дней (21 день), Дпр – продолжительность рабочего дня (8 час). ЗПсрч = 5000 / 21 * 8 = 29,76 (руб/час) Итак, расходы на оплату труда разработчика: Зпр = ЗПсрч * Тобщ * Доп * Ур * ( 1 + ЕСН) где: Ур – уральский коэффициент, 15% Доп – доплаты за вредные условия труда, 8% ЕСН – единый соц. налог, 35,6% Зпр = 29.76 *65 + 154.72 + 290 + 708 = 3087.12 (руб.) Расходы по оплате машинного времени при отладке программного продукта определяются как произведение стоимости 1 часа машинного времени на трудозатраты по отладке: Змаш = Тот * Счм где: Счм – стоимость 1 часа машинного времени (30 руб.), Тот – время отладки программы. Змаш = 16 * 30 = 480 (руб.) Итак, общие затраты на создание программного продукта составляют: Зобщ = 3087.12 + 480 = 3567.12 (руб.) 7.3. Расчет затрат на организацию и обслуживание локальной компьютерной сети Предприятие понесет затраты на приобретение недостающего для организации локальной информационной сети оборудования и программного обеспечения, в таблицах 6.1 и 6.2 приведен расчет необходимых денежных средств. Таблица 7.1 Расчет затрат на приобретение оборудования. Наименование оргтехники Количество шт. Цена за ед., руб. Сумма, руб. Сервер 1 17558 17558 Концентратор 3COM серии 3C16751B 2/16 7350 14700 Сетевые адаптеры CNet CNPro200 10/100 Мбит/с ТРО PCI 23 450 9000 Сетевой кабель, метры UTP Leve l-5 200 6 1200 Итого: 42458 Таблица 7.2 Стоимость услуг. Наименование Количество Цена за ед. Сумма, руб. Прокладка кабеля в коробе 200 10 2000 Обжим кабеля 23 40 920 Наладка рабочей станции 23 200 4600 Продолжение табл. 7.2 Наладка сервера 1 1800 1800 Сопровождение сети (за 1 мес.): Рабочие станции Сервер 23 1 250 1300 5750 1300 Итого: 16370 Общая стоимость внедрения сети составит 3567.12 + 42458 + 16370 = 65395 рублей. 8. АНАЛИЗ ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ Финансовое состояние предприятия - это экономическая категория, отражающая состояние капитала в процессе его кругооборота и способность субъекта хозяйствования к саморазвитию на фиксированный момент времени. Финансовая деятельность как составная часть хозяйственной деятельности должна быть направлена на обеспечение планомерного поступления и расходования денежных ресурсов, выполнение расчетной дисциплины, достижение рациональных пропорций собственного и заемного капитала и наиболее эффективное его использование. Основными задачами анализа финансового состояния предприятия являются: 1. Своевременное выявление и устранение недостатков в финансовой деятельности и поиск резервов улучшения финансового состояния предприятия и его платежеспособности. 2. Прогнозирование возможных финансовых результатов, экономической рентабельности исходя из реальных условий хозяйственной деятельности и наличия собственных и заемных ресурсов, разработка моделей финансового состояния при разнообразных вариантах использования ресурсов. 3. Разработка конкретных мероприятий, направленных на более эффективное использование финансовых ресурсов и укрепление финансового состояния предприятия. Анализ финансовой деятельности основывается, главным образом, на относительных показателях, так как абсолютные показатели баланса в условиях инфляции очень трудно привести в сопоставимый вид. Относительные показатели анализируемого предприятия можно сравнивать: - с общепринятыми «нормами» для оценки степени риска и прогнозирования возможности банкротства, - с аналогичными данными других предприятий, что позволяет выявить сильные и слабые стороны предприятия и его возможности, - с аналогичными данными за предыдущие годы для изучения тенденций улучшения или ухудшения финансового состояния предприятия.[8] 8.1. ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ОБЗОР БАЛАНСА Под финансовым состоянием понимается способность предприятия финансировать свою деятельность, способность саморазвития. Оно характеризуется обеспеченностью финансовыми ресурсами, необходимыми для нормального функционирования предприятия, целесообразностью их размещения и эффективностью использования, финансовыми взаимоотношениями с другими юридическими и физическими лицами, платежеспособностью и финансовой устойчивостью. Финансовое состояние предприятия, его устойчивость и стабильность зависит от результатов его производственной, коммерческой и финансовой деятельности. Способность предприятия своевременно производить платежи, финансировать свою деятельность на расширенной основе, переносить непредвиденные потрясения и поддерживать свою платежеспособность в неблагоприятных обстоятельствах свидетельствует о его устойчивом финансовом состоянии, и наоборот Главная цель финансовой деятельности - решить, где, когда и как использовать финансовые ресурсы для эффективного развития производства и получения максимальной прибыли. Стратегическая задача - увеличение активов предприятия. Главная цель анализа - своевременно выявлять и устранять недостатки в финансовой деятельности и находить резервы улучшения финансового состояния предприятия и его платежеспособности. Внутренний анализ проводится службами предприятия и его результаты используются для планирования, контроля и прогнозирования финансового состояния предприятия. Внешний анализ осуществляется инвесторами, поставщиками материальных ресурсов, контролирующими органами. Одним из важнейших документов для анализа финансового состояния предприятия служит отчетный бухгалтерский баланс. Результаты его анализа во многом способствуют получению объективной оценки финансового состояния предприятия. В нашей стране бухгалтерский баланс имеет единую форму для внутренних и внешних пользователей и, вследствие продолжающейся рыночной реформы претерпевает постоянные изменения. Баланс дает комплексную информацию и мобильных и иммобилизованных средствах, о собственном и заемном капитале предприятия на конкретную дату. Систематизируя значительную информацию о финансовом состоянии предприятия, и, являясь основным документом финансовой отчетности, бухгалтерский баланс занимает важное место в процессе управления финансовыми ресурсами предприятия, являясь необходимым (но недостаточным) фактором для принятия оптимальных управленческих решений. Итог баланса дает ориентировочную оценку суммы средств, находящихся в распоряжении предприятия. Исследовать структуру и динамику финансового состояния предприятия удобно при помощи сравнительного аналитического баланса. Сравнительный аналитический баланс можно получить из исходного баланса путем сложения однородных по составу и экономическому содержанию статей баланса и дополнения его показателями структуры, динамики и структурной динамики. Аналитический баланс охватывает много важных показателей, характеризующих статику и динамику финансового состояния организации. Этот баланс включает показатели как горизонтального, так и вертикального анализа.[7] Непосредственно из аналитического баланса можно получить ряд важнейших характеристик финансового состояния организации (см. табл.8.1) Таблица 8.1 Важнейшие характеристики финансового состояния предприятия Термин Отражение в балансе 2000 год 9 месяцев 2001 год 9 месяцев 1. Общая стоимость имущества Итог актива, Стр. 300 771 35391 2. Иммобилизованные активы Итог 1 раздела, стр. 190 28 281 3. Оборотные активы Итог 2 раздела, стр. 290 2643 3511 4. Материальные оборотные активы стр. 210 2 10 5. Свободные активы: денежные средства и краткосрочные финансовые вложения стр.250+стр.260 10 28 6. Собственный капитал Итог 3 раздела, стр. 490 317 587 Продолжение табл. 8.1 7. Собственный и приравненный к нему капитал: а) собственный капитал + часть собственных средств, отражаемых в составе краткосрочных пассивов (задолженность самим себе): б) собственный капитал+ долгосрочные пассивы (обязательства) разделы 3 и 4: ( стр.490+ 630+640+650) разделы 3 и 4: стр. 490 + 590 317 317 587 587 8. Заемный капитал: а) вся цена; разделы 4 и 5: стр. 590+690 52454 34804 б) заемный капитал, очищенный от краткосрочных долгов самим себе разделы 4 и 5: Стр.590+(690-(630+640+650)) 52454 34804 9. Краткосрочные пассивы, служащие источником финансирования для формирования оборотных активов Раздел 6: стр.610+621+660 49120 33578 10. Общая величина финансирования оборотных активов итог раздела 3+ итог раздела 4- итог раздела 1+ итог раздела 5 52643 35110 11. Собственный оборотный капитал (СОС) Итог раздела 3 – Итог раздела 1 стр.490-190 189 300 12. Дебиторская задолженность (счета к получению) Раздел 2, стр.230+240 52630 35070 13. Кредиторская задолженность (счета к оплате) Раздел 6, стр.620 51185 34504 8.2. АНАЛИЗ АКТИВА БАЛАНСА 8.2.1. Анализ имущества предприятия, его состава и структуры Актив баланса позволяет дать оценку имущества, находящегося в распоряжении предприятия. А также выделить в составе имущества оборотные (мобильные) и внеоборотные (иммобилизованные) средства. Имущество - это основные фонды, оборотные средства и другие ценности, стоимость которых отражена в балансе. По данным баланса рассчитываются основные показатели, характеризующие состояние предприятия: его структуру, динамику за отчетный год, основные направления инвестирования капитала. Таблица 8.2 Система показателей оценки имущественного положения предприятия Наименование показателя Методика исчисления по балансу 2000 год 9 месяцев 2001 год 9 месяцев 1 Динамика имущества (темп роста), % Итог актива на конец года *100 6253,24 0,77 Итог актива на начало года 2 Доля иммобилизованных фондов (основного капитала) в имуществе, % Итог 1 раздела актива * 100 Сумма всех активов 0,01 0,01 3 Доля активной части основных средств, % Стоимость активной части ОС *100 Стоимость всех ОС 100,00 100,00 4 Доля мобильных фондов (текущих активов) в имуществе, % Сумма 2 раздела баланса * 100 0,99 0,99 Сумма всех активов 5 Продолжение табл. 8.2 Доля производственных запасов в мобильных фондах, "/о Запасы (210) * 100 Итог 2 раздела 0,00 0,00 6 Доля денежных средств и краткосрочных финансовых вложений в мобильных фондах, % ДС (260) + ФВ (250) * 100 Итог 2 раздела 0,00 0,00 7 Средства в расчетах в мобильных активах, % Дебит. Задолженность (230+240) * 100 Итог 2 раздела 100,00 100,00 8 Реальные активы (производственный капитал в общей стоимости имущества) % Сумма реальных активов * 100 Сумма всех активов 0,00 0,00 9 Реальные активы – производственный капитал Нематериальные активы (110)+ ОС (120)+ производственные запасы (211)+ незавершенное производство (213) 76 101 10 Коэффициент реальной стоимости основных фондов в имуществе, % - - 11 Сумма чистых активов предприятия 300- (220+244)- (450+590)- (690-640-650) 561 584 12 Сумма чистых мобильных активов (работающего капитала) Итог 2 раздела – (690-640-650) 305 306 Для общей характеристики имущества анализируется его структура в динамике. Данные аналитических расчетов приведены в таблице 8.3. Таблица 8.3 Аналитическая характеристика имущества Показатели 2001 год 2001 год Изменения за 2001 год На начало года На конец года тыс. руб в % к итогу тыс. руб в % к итогу тыс. руб %% Стоимость имущества предприятия всего: 45651 - 35391 - -10260 77,53 Иммобилизованные ОС и прочие внеоборотные активы Нематериальные активы 7 0,02 5 0,01 -2 71,43 Основные средства 69 0,15 96 0,27 27 139,13 Незавершенное строительство 0 0,00 0 0,00 0 0,00 Долгосрочные финансовые вложения 180 0,39 180 0,51 0 0,00 Итого ОС и внеоборотных активов: 256 0,56 281 0,79 +25 109,77 Мобильные оборотные фонды Производственные запасы и затраты 11 0,02 10 0,03 -1 90,90 НДС по приобретенным ценностям 0 0,00 2 0,01 2 100,00 Дебиторская задолженность 45363 99,37 35070 99,09 -10293 77,31 Денежные средства и ценные краткосрочные вложения 21 0,05 28 0,08 7 133,33 Итого оборотных средств: 45395 99,44 35110 99,21 -10285 74,34 Анализируя в динамике показатели таблицы, можно отметить, что общая стоимость имущества предприятия уменьшилась за 2001 год на 10260 тыс. руб. или на 22,47 % В течение 2001 года стоимость иммобилизованных возросла на 25 тыс.руб. и внеоборотные активы стали составлять 0,79 % от всего имущества предприятия. Данное увеличение произошло только за счет приобретения основных средств. Увеличение единиц основных средств можно считать положительным фактором. Приобретение оргтехники скажется на увеличении производительности труда людей, непосредственно связанных с обработкой документов. На рисунке 8.1 представлено изменение стоимости имущества предприятия. Рис.8.1. Оценка имущества предприятия 8.2.2. Анализ оборотных активов Наиболее детально изучаются мобильные активы, поскольку именно их состояние и структура определяют финансовую устойчивость, платежеспособность предприятия и его производственные возможности. В состав мобильных активов входят: запасы и затраты, средства в расчетах, денежные средства и прочие активы. Соотношение между статьями оборотных средств образует структуру, которая зависит от состава и структуры затрат на производство продукции, типа производства, характера изготовляемой продукции, особенностей материально- технического обеспечения и организации расчетов. Состав и структура оборотных средств определяются особенностями отрасли, к которой принадлежит предприятие. Рассмотрим изменения в оборотных средствах. В составе имущества к началу 2001 года оборотные средства составляли 99,44 %. За 9 месяцев 2001 год они уменьшились на 10285 тыс.руб., а их удельный вес в стоимости активов предприятия на конец периода 2001 года незначительно уменьшился до 99,21%. Данное уменьшение удельного веса произошло в основном за счет увеличения иммобилизованных активов в общей стоимости всех активов предприятия. Уменьшение оборотных средств в денежной оценке можно рассмотреть как изменение дебиторской задолженности, которая уменьшились в 2001 году на 22,69 %. Данное уменьшение является положительным, т.к. резкий рост дебиторской задолженности - нежелательный фактор, дебиторская задолженность означает отвлечение средств из оборота, и, следовательно, ослабляет финансовое состояние предприятия. Наиболее мобильные денежные средства и краткосрочные финансовые вложения на конец 9 месяца 2001 года составляют 28 тыс.руб. Наличие свободных средств на расчетном счете, их переходящий остаток свидетельствуют об устойчивом финансовом положении. Важным является не только наличие средств на расчетном счете, но и причина их образования, а в случае недостатка - разработка дополнительных мер по привлечению этих средств. Отсутствие их или недостаточность средств на расчетном счете при одновременном наличии задолженности поставщикам и задолженности по погашения ссуд свидетельствуют о напряженном финансовом положении предприятия. Не всегда отсутствие средств на расчетном счете может быть признано как финансовое нездоровье. Снижение денежных средств может явиться результатом их вовлечения в дополнительную заготовку материалов и других материальных ценностей, сверх предусмотренных в начале периода. Переключение части денежных средств в запасы и затраты в пределах нормативов является нормальным положительным фактором и не вызывает замедления оборачиваемости оборотных активов. В то же время предприятие с высоким удельным весом денежных средств является более ликвидным, чем предприятие с высокой долей запасов.[10] После оценки изменения имущества предприятия выявлены, так называемые, неблагоприятные статьи баланса. Статьи, говорящие об определённых недостатках в работе предприятия: наличие сумм "плохих" долгов в статьях: "Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчётной даты)" (строка 230) и "Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчётной даты)" (строка 240). На предприятии присутствует долгосрочная дебиторская задолженность в сумме 35070 тыс. руб. на конец 2001года, которая составляет 99,09% в общей стоимости имущества, которая увеличивает долю медленно реализуемых активов и полностью отсутствует краткосрочная дебиторская задолженность. Т.к. дебиторская задолженность долгосрочная, наличие её в такой значительной сумме характеризует иммобилизацию (отвлечение) оборотных средств предприятия из производственно-хозяйственного оборота. 8.2.3. Анализ использования оборотных средств. Эффективность использования оборотных средств характеризуется, прежде всего, их оборачиваемостью. Таким образом, перейдем к анализу оборачиваемости всех оборотных средств и их составляющих. Оценка оборачиваемости производится путем сопоставления ее показателей за несколько хронологических периодов по анализируемому предприятию. Показателями оборачиваемости являются: Коэффициент оборачиваемости , который показывает количество оборотов, совершаемое оборотными средствами за определенный период и равный отношению выручки от реализации (без НДС) к средней стоимости оборотных средств. К.об=Вр/СО,раз (8.1) где Вр - выручка от реализации продукции (без НДС и акцизов) ; СО - средняя стоимость оборотных средств. Однодневный оборот , показывает, сколько оборотных средств приходится, на каждый рубль реализации. Вд=Вр / Д (8.2) где Д - число дней в анализируемом периоде Вд - однодневный оборот (однодневная выручка) по реализации продукции. Длительностью одного оборота в днях , или оборачиваемостью в днях, (Т.об.)- характеризует среднее время пребывания оборотных средств в процессе кругооборота. Т. об = СО*Д / Вр, или Т. об = СО / Вд, (8.3) Коэффициент загрузки оборотных средств. Он рассчитывается как величина, обратная коэффициенту оборачиваемости и показывает, сколько оборотных средств приходится на один рубль реализации: К.з = СО/Вр (8.4) Рассчитанные показатели оборачиваемости оборотных средств приведены в таблице 8.4. Таблица 8.4 Показатели оборачиваемости оборотных средств за 2000 - 2001 год Показатели 2000 год 9 месяцев 2001 год 9 месяцев 1 Средняя стоимость материальных оборотных средств 1 10 2 Средняя дебиторская задолженность 26317 40216 3 Средняя стоимость оборотных средств 26326 40253 4 Выручка от реализации без НДС и акцизов 25235 1168 Расчетные показатели 5 Коэффициент оборачиваемости материальных оборотных средств 25235 116,80 6 Длительность одного оборота материальных оборотных средств, дн 0,01 2,30 7 Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности 0,96 0,03 8 Длительность одного оборота дебиторской задолженности, дн 282,00 9296,00 9 Коэффициент оборачиваемости оборотных средств 0,96 0,03 Продолжение табл. 8.4 10 Длительность одного оборота , дн 282,00 9305,00 11 Однодневный оборот 93,50 4,30 12 Коэффициент загрузки оборотных средств 1,04 34,50 Данные таблицы показывают, что длительность оборота увеличилась в 33 раза. Это связано с тем, что количество оборотов, совершаемое дебиторской задолженностью, уменьшилось по сравнению с 2000 годом с 0,96 оборотов в год до 0,03 оборотов, то есть по сравнению с предыдущим годом погашение дебиторской задолженности происходит более долгими темпами. Время оборота дебиторской задолженности составляет 282 дня в 2000 году и 9296 дней в 2001 году. Время оборота дебиторской задолженности увеличилось в 32 раза. Это свидетельствует о том, что дебиторская задолженность возвращается крайне медленно и вряд ли погасится в течение года. Изменение длительности оборота по годам представлено на рис. 8.2. Рис. 8.2. Изменение времени оборота по годам Экономический эффект от изменения оборачиваемости оборотных средств характеризуется высвобождением или закреплением (привлечением) оборотных средств. Сумма вовлеченных в хозяйственный оборот мобильных активов в результате ускорения оборачиваемости или отвлечения из хозяйственного оборота за счет замедления оборачиваемости определяется путем умножения количества дней ускорения или замедления оборачиваемости на фактический однодневный оборот от реализации: + - Э = (Т об 1 -Т об 0) * Вд,